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公司員工規(guī)章制度

時間:2021-11-08 08:10:53 規(guī)章制度 我要投稿

公司員工規(guī)章制度范本(通用5篇)

  在現(xiàn)在社會,制度使用的情況越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的公司員工規(guī)章制度范本(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

公司員工規(guī)章制度范本(通用5篇)

  公司員工規(guī)章制度1

  為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強(qiáng)公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實施細(xì)則:

  1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

  2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。

  3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。

  4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

  5、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

  6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機(jī),為防止外來計算機(jī)病毒入侵公司計算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。

  7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。

  8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。

  9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

  10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。

  11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

  12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施,解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下xxxx科技有限公司。

  對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。

  以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。

  公司員工規(guī)章制度2

  通過比較,不難發(fā)現(xiàn)我國的中型IT企業(yè)具有如下特點。

 、 規(guī)模中等,介于大型和中型之間

  這里指的規(guī)模與一般我們理解的規(guī)模有所不同。在我國,通常意義劃分為大中小三類企業(yè)的依據(jù)是1988年由原國家經(jīng)委、國家計委、國家統(tǒng)計局、財政部、勞動人事部聯(lián)合制訂下發(fā)的《關(guān)于發(fā)布〈大中小工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》,但這份標(biāo)準(zhǔn)也有一定的缺陷,尤其對一些新興行業(yè)的企業(yè)規(guī)模界定沒有明確的規(guī)范,因此本文所指的規(guī)模是指IT企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值的大校由于IT業(yè)的特殊情況,筆者認(rèn)為其規(guī)模不能用員工數(shù)來衡量,而應(yīng)以其實現(xiàn)的產(chǎn)值多少來衡量。據(jù)此,本文將中型IT企業(yè)定義為產(chǎn)值實現(xiàn)介于中間的IT企業(yè)。

  ㈡ 處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段

  中型IT企業(yè)雖然已經(jīng)脫離了創(chuàng)業(yè)初期作坊式的經(jīng)營,但由于創(chuàng)業(yè)者的知識和技術(shù)作為無形資產(chǎn)在企業(yè)中往往占有相當(dāng)可觀的股份,其貸款可抵押的有形資產(chǎn)不多。因此,企業(yè)從銀行得到貸款的機(jī)會很校如何突破這一發(fā)展瓶頸,是企業(yè)這一階段的主要任務(wù)。一旦突破,那將具有一般中型企業(yè)不可比擬的成長速度。

  ㈢ 知識資本化

  這類IT企業(yè)中,員工大多具有高學(xué)歷、高技術(shù)。知識型員工密集,而且這些人憑借著他們的知識和技術(shù)參與分配,實際上,他們的知識已經(jīng)資本化了。不過管理方面的人才卻較少,這也容易導(dǎo)致企業(yè)分裂。因為IT人才往往單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)而合作精神差。知識管理和變革管理將是面臨的挑戰(zhàn)。

  我國中型IT企業(yè)的這些特點決定了必須要建立一套與之相符的人事制度尤其是薪酬制度以保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。同時也就要求我們的中型IT企業(yè)必須重新審視現(xiàn)有的薪酬制度是否真正達(dá)到了這個目標(biāo)。

  現(xiàn)有薪酬制度分析

  薪酬制度是企業(yè)最為重要的人事制度之一,對于我國中等IT企業(yè)來說仍是能否留住人才的關(guān)鍵。據(jù)調(diào)查,在導(dǎo)致IT人才流動的因素中,薪酬因素位居第一。近日,南京市信息中心專門組織了一次對南京珠江路IT企業(yè)人力資源的調(diào)查,結(jié)果表明:高薪是珠江路IT企業(yè)留住人才的關(guān)鍵。據(jù)介紹,本次調(diào)查涉及員工6620人,調(diào)查統(tǒng)計表明:43.9%的IT企業(yè)老總認(rèn)為留住人才的關(guān)鍵是高薪。盡管公司已在薪酬制度方面做出了調(diào)整,但許多IT人才仍認(rèn)為個人在行業(yè)中會有更多發(fā)展機(jī)會而選擇“跳槽”。這不能不引起中型IT企業(yè)管理層的高度關(guān)注。那么問題到底在哪里?根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析,原因主要有三:

  “瘸著腿”走路

  許多中型IT企業(yè)重業(yè)務(wù)輕管理,因為沒有專業(yè)經(jīng)驗的`HR部門對市場進(jìn)行了解,由老板“拍腦袋”決定員工薪酬水平,是勞資雙方一種“你情我愿”的行為。因為其盲目性,老板根據(jù)招募人員原先工資水平及“行規(guī)”的加薪幅度制定薪資的行為導(dǎo)致IT人才薪資節(jié)節(jié)高、人才為追求高薪不斷跳槽的現(xiàn)狀。當(dāng)然也相當(dāng)程度上造成了內(nèi)部員工的不滿,再次導(dǎo)致持續(xù)不斷的人員流動的惡性循環(huán)。同時,對于一些職位,因為老板不了解市場行情,過低的薪酬無法吸引或保留優(yōu)秀人才。

  公司員工規(guī)章制度3

  一、 工人管理

  1、 總隊工人級別劃分為,隊長,班長,工人三個等級,大隊長由公司指派并有對工人確定級別的權(quán)利及績效工資、獎罰的權(quán)利。

  2、 工人隊長應(yīng)服從大隊長工作安排并認(rèn)真執(zhí)行,對下屬班長、工人有管理權(quán),包括調(diào)動、獎罰、任免、審批報銷等日常管理工作。

  3、 班長服從上級領(lǐng)導(dǎo)并順利完成所安排的各項工作任務(wù);班長對普通工人擁有管理權(quán),包括日常工作安排,調(diào)動,獎罰,審批等日常管理工作。

  4、 新老工人必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)指標(biāo)。

  二、 新員工入職管理

  1、 新進(jìn)員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復(fù)印件,否則視為無此人。

  2、 新進(jìn)員工試用期為15天,合格者錄用并發(fā)放工作服,胸牌等。

  3、 新進(jìn)員工錄用后必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,簽訂施工安全協(xié)議。

  4、 工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資。

  三、 現(xiàn)場施工管理

  1、 每名工人必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

  2、 施工隊長、組長根據(jù)工作情況制定(月、周、日)工作計劃,并詳細(xì)記錄工作完成(工作日志)情況。

  3、 現(xiàn)場施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭執(zhí),如出現(xiàn)問題由現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人與其溝通協(xié)商。

  4、 施工過程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行,確保工程施工質(zhì)量。

  四、 考勤管理

  1、 所有員工每天準(zhǔn)時出勤,工作時間為每天9小時。

  2、 員工請假外出須填寫請假申請單,經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經(jīng)大隊長同意。

  3、 每個項目考勤由專人負(fù)責(zé)(隊組長兼任),接受上級隨時檢查。

  4、 “五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進(jìn)行倒休。

  5、 因工作需要加班時,所有人員必須服從。由帶班領(lǐng)導(dǎo)填寫加班派工單進(jìn)行記錄,工資另計3元/小時。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務(wù),需要加班的不記加班工資。

  6、 無故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退。

  7、 病假需出示病假證明。

  五、 列會管理

  1、 施工現(xiàn)場每天由帶班隊、組長組織全體工人進(jìn)行一次碰頭會,并記錄當(dāng)天工作內(nèi)容及完成情況以便檢查。

  2、 工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門安排準(zhǔn)時參加部門會議,并對會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

  3、 現(xiàn)場所存在的各項問題應(yīng)及時向上一級匯報,以便可以迅速解決問題。

  六、 倉庫管理

  1、 各項目單獨設(shè)立庫管或由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人兼任。

  2、 進(jìn)場材料設(shè)立進(jìn)場材料明細(xì)及材料使用情況統(tǒng)計。

  3、 保管員對任何材料必須清點后方可入庫,登記進(jìn)賬,填寫材料入庫單,同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺賬)。

  4、 材料賬冊必須有日期、入庫數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點等欄目。

  5、 倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序,并做好標(biāo)識管理,并留有足夠的通道,便于搬運。

  6、 油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫,并配備足夠的消防器材,周圍環(huán)境嚴(yán)禁煙火。

  7、 大宗材料、設(shè)備不能入庫的,要點清數(shù)量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。

  8、 倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉庫重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

  9、 工具設(shè)備借用,建立借用物品帳,嚴(yán)格履行借用手續(xù),并及時催收入庫。實行誰領(lǐng)用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯(lián)系維修或更換。

  10、 所有材料必須有出庫手續(xù),使用單位必須有施工隊負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)手續(xù),否則不予領(lǐng)料,出入庫臺賬平衡,每月必須盤庫一次,對剩余物資進(jìn)行詳細(xì)登記,以便合理利用。

  七、 安全、文明施工管理

  1、 遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守工地各項制度。

  2、 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)沖撞領(lǐng)導(dǎo),有意見可事后解釋,對甲方要求絕對服從,時刻以公司利益為重。

  3、 忠于職守,堅守崗位,上班時間不得辦私事,未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自離崗。

  4、 愛護(hù)公物,認(rèn)真負(fù)責(zé),對分派給各人的勞動工具,如有失落,照價賠償;機(jī)械維修,加油按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  5、 相互團(tuán)結(jié),關(guān)心他人,嚴(yán)禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結(jié)伙,惡語傷人,出工不出力。

  6、 施工作業(yè)時不準(zhǔn)抽煙,防火。

  7、 施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時清運,做到工完料清,人走場地清。

  8、 現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。

  9、 宿舍、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生活廢物及時清運。

  10、 進(jìn)入施工現(xiàn)場人員配戴安全帽,必須正確使用個人勞保用品、工具等。

  11、 現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關(guān)機(jī)具設(shè)備,上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。

  12、 現(xiàn)場施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。

  13、 施工現(xiàn)場需掛貼安全施工標(biāo)牌。

  14、 嚴(yán)禁違章指揮和違章操作,施工現(xiàn)場、生活區(qū)嚴(yán)禁私搭亂接,規(guī)范用電。

  15、 各項目現(xiàn)場所制定的各項條例制度應(yīng)同樣遵循。

  八、 獎罰管理

  (一)懲罰條例

  1. 員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以開除處理(工資全扣):

  1) 違反國家法令、法規(guī)者;

  2) 參與非法組織、邪教等;

  3) 打架、偷盜、賭博、拉幫結(jié)派者;

  4) 嚴(yán)重瀆職者;

  5) 品行不端、嚴(yán)重?fù)p害公司信譽者;

  6) 連續(xù)曠工3次或全年曠工累計達(dá)7次以上者;

  7) 有煽動怠工或罷工行為者;

  8) 工人受嚴(yán)重警告處分2次或警告處分3次者;

  2. 員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以嚴(yán)重警告處理(扣發(fā)工資100--300元):

  1) 不服從上級工作安排者;

  2) 不尊重領(lǐng)導(dǎo)、有侮辱威脅主管的行為者;

  3) 做有損公司形象的事(破壞他人財產(chǎn),不尊重他人等等);

  4) 嚴(yán)重破壞勞動成果、生產(chǎn)機(jī)具、社會公物者;

  5) 全年無故曠工累計達(dá)5次者;

  6) 在工作時間干私活者;

  7) 項目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護(hù)或不舉報者;

  8) 工作不利、屢試不見成效者;

  3. 員工發(fā)生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):

  1) 遲到、早退者,每次扣工資10元;

  2) 曠工者,每次扣工資20元;

  3) 在工作時間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;

  4) 在工作時間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;

  5) 在工作時間私自串工地者,每次扣工資50元;

  6) 私自留宿外人者,每次扣工資50元;

  7) 不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導(dǎo)致機(jī)具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。

  8) 不能保質(zhì)保量完成工作者,每次扣工資20元;

  9) 在工作時間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;

  10) 在工作場所喧嘩、發(fā)生口角或不服管教者,每次扣工資20元;

  11) 故意浪費物料者,每次扣工資20-200元;

  (二)獎勵條例:

  本獎懲條例要求工人自尊自律、在無人監(jiān)督的條件下,零缺點地完成工作為前提:

  1) 在年底,對隊、組長、技術(shù)骨干依據(jù)全年表現(xiàn)給予相應(yīng)獎勵;

  2) 在一個工程中,有突出表現(xiàn)者,工程結(jié)束后公司給予相應(yīng)獎勵;

  九、 所有員工,在公司項目較少時,公司有權(quán)降低工資。

  公司員工規(guī)章制度4

  (一)總則

  第一條 為了增強(qiáng)公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀(jì)守法的自覺性,給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專業(yè)服務(wù),維護(hù)用工單位、派遣員工和公司三方利益,根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等國家及我省相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)定。 

  第二條 本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動合同的派遣員工。

  第三條 公司、用工單位和派遣員工必須遵守國家法律、法規(guī),遵守勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的約定。派遣員工應(yīng)遵守公司及用工單位的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

  第四條 處理違紀(jì)派遣員工,堅持“教育為主,處罰為輔,積極疏導(dǎo)”原則,實事求是,依法依規(guī)處理。

  (二)招聘方式

  第五條 一般情況下,用工單位自行負(fù)責(zé)招聘及面試,確定符合條件派遣員工后,向公司提交派遣員工名單,由公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。

  第六條 如用工單位需要,可書面委托公司進(jìn)行招聘,原則上用工單位須派人參加面試,面試合格,由用工單位確定錄用派遣員工名單,公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。

  第七條 如用工單位全權(quán)委托公司進(jìn)行派遣員工招聘,將參照第六條的辦法執(zhí)行,并另外支付相應(yīng)的招聘服務(wù)費用。

  (三)勞動合同

  第八條 派遣員工與公司簽訂勞動合同應(yīng)經(jīng)用工單位確認(rèn),用工單位應(yīng)遵守《勞務(wù)派遣合作協(xié)議》約定,告知派遣員工與公司建立勞動合同關(guān)系,簽訂勞動合同,實行勞務(wù)派遣用工形式。

  第九條 簽訂或續(xù)訂勞動合同時,用工單位應(yīng)開具《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》給派遣員工,派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》于5個工作日內(nèi)到公司前臺辦理簽訂手續(xù)。

  公司員工規(guī)章制度5

  操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等的物流基地,是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運部正常、高效、持續(xù)的運作和管理,特制定本制度:

  一、部門規(guī)章制度

  1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守

  2、遵守公司各項章程

  3、愛護(hù)公司財物,愛護(hù)轉(zhuǎn)運部公物,不浪費、不化公為私

  4、維護(hù)公司榮譽,維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽,不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

  5、準(zhǔn)時上班,對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓

  6、待人接物要謙和,謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

  7、服從上級領(lǐng)導(dǎo),如有不同意見,須先執(zhí)行后反映

  8、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

  9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾

  10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運部吃飯;不準(zhǔn)在上班時間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運部抽煙

  11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真,不做無謂的閑聊

  12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊,業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了

  13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效,不準(zhǔn)擅自離崗

  14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,次日上班后補(bǔ)齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假

  15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

  16、分工合作,轉(zhuǎn)運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  17、轉(zhuǎn)運部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì),增強(qiáng)團(tuán)隊精神建設(shè),提高工作情緒

  18、每周例會,轉(zhuǎn)運部全體職員須參加,如有特殊情況,應(yīng)及時通知上級。

  二、轉(zhuǎn)運部辦公用具管理辦法:

  1、公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費

  2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責(zé)任人明確

  3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

  4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務(wù),所以電話傳真不準(zhǔn)私用

  5、轉(zhuǎn)運部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉(zhuǎn)運部”

  6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應(yīng)接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名

  7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理

  8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設(shè)備

  9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄

  10、文件是公司及轉(zhuǎn)運部的重要計劃或決策,涉及公司機(jī)密的須注意保密工作,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

  11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄

  12、其他管理辦法按公司章程處理

  三、轉(zhuǎn)運部操作流程:

  1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單——出車——提取動作——卸車 快遞公司規(guī)章制度

  2、操作:卸車——進(jìn)港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車

  3、出貨:裝車——領(lǐng)取出港單據(jù)——出車——關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

  四、轉(zhuǎn)運部各崗位工作職責(zé):

  (一)經(jīng)理

  1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

  2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作

  3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

  4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò),維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽

  5、本部門突發(fā)事件的處理

  6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

  7、合理化人員的分配和管理

  8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

  9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

  10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運行

  11、制定本部門培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)事宜

  12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程

  13、隨時跟蹤反饋工作事宜

 。ǘ﹨f(xié)理

  1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

  2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作

  3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成

  4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

  5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄

  6、本班突發(fā)事件的處理

  7、特急件、急件、限時件的特殊處理

  8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

  9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

  10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄

 。ㄈ﹥(nèi)務(wù)

  1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)

  2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)

  3、異常貨物的處理

  4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

  5、轉(zhuǎn)件的處理

  6、特急件、急件、限時件的特殊處理

  7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實)

  8、電腦的維護(hù),保持電腦的正常運行

  9、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄

 。ㄋ模┎僮鲉T

  1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)

  2、不良貨物的處理(安全)

  3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)

  4、貨物的包裝(安全、快速)

  5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))

  6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)

  7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)

  8、特急件、急件、限時件的特殊處理

  9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

  10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

 。ㄎ澹┌徇\工

  1、貨物的搬運(準(zhǔn)確、安全、快速)

  2、特急件、急件、限時件的特殊處理

  3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

  4、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  (六)押車員

  1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

  2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

  3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

  4、提醒駕駛員行車安全

  5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

  6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準(zhǔn)確、安全

  7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運部報告,并做好應(yīng)急工作

  8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等

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