銀行信貸客戶經(jīng)理個人工作總結
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的銀行信貸客戶經(jīng)理個人工作總結，希望對大家有所幫助。
時間一晃即逝，彈指之間，XXX年已接近尾聲，過去的一年在行領導和同事們的悉心關懷、指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將如下：
一、堅持學習業(yè)務知識，不斷提高自身能力。
作為一名信貸部經(jīng)理必須熟知我行開辦的各種信貸業(yè)務的具體操作規(guī)程和相關規(guī)定，這就要求我一定要堅持認真學習業(yè)務知識以便不斷適應工作的需要。為此凡是總行、省行舉辦的信貸新業(yè)務培訓班，我都積極參加并專心聽講，深刻領會，不懂就虛心向老師請教。同時利用各種會議認真聽取領導的講話，利用空閑時間多看業(yè)務方面的書籍，并認真做好筆記。工作中不僅注重自身學習，也非常重視帶動信貸部的同志一起學習業(yè)務知識。我利用信貸部人員在一個大辦公室工作的有利條件加強了內(nèi)部的溝通與學習交流，及時領會上級行的精神任務，收集下級行業(yè)務發(fā)展中存在的問題，并對照業(yè)務相關規(guī)定對支行提出指導意見。我們不僅重視向書本學習也重視向?qū)嵺`學習，我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進行調(diào)研、學習，通過對逾期現(xiàn)象的分析、反思，總結經(jīng)驗教訓，指導其他信貸員避免同類錯誤在自己身上發(fā)生�？傊液托刨J部的同志們一道在干中學學中干，使業(yè)務素質(zhì)和管理能力得到進一步的提高。
二、按上級的要求及自身的職責，積極開展各項工作
1、結合部門工作要點，按上級要求建立健全了各項，使各項工作有章可循，并堅持嚴格落實。工作中注重充分落實好省行的要求，確保相關要求布置到每一個支行和個人；同時針對本地實際情況，對省行的要求在權限范圍內(nèi)進行補充規(guī)定，對不符合本地情況的要求及時匯總反饋給省行。為能更好地指導各支行做好信貸工作，我堅持深入各支行蹲點進行業(yè)務指導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了處理。同時嚴格按照省行的要求做好貸后管理等工作。根據(jù)市行安排組織了三期信貸員業(yè)務培訓會、兩次經(jīng)驗交流會、三期信貸員學、比、趕、超訓練，要求信貸員要有信心、決心、耐心；要用三力—能力、努力、效力，并在嚴格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎上，借鑒山東等省XX銀行成功的放貸經(jīng)驗，全力把我行的信貸業(yè)務做好。通過學習訓練提高了信貸員的素質(zhì)促進了業(yè)務的發(fā)展。
2、克服困難，共謀發(fā)展。隨著信貸新業(yè)務的陸續(xù)開辦，逾期貸款筆數(shù)的不斷增加，信貸部需處理的事情瑣碎繁雜，日常工作多。新開辦業(yè)務的支行急需進行業(yè)務指導和人員培訓。這就要求我們信貸部深入基層多指導多培訓�？梢蚰壳靶刨J部人手短缺，經(jīng)常下鄉(xiāng)信貸部內(nèi)部的工作就會落下，等下鄉(xiāng)回來再趕快補上。為不影響工作，同志們經(jīng)常加班加點從不叫苦叫累，有時小孩病了也顧不上照顧，自己病了也不請假而是帶著藥帶病下鄉(xiāng)。同志們的奉獻精神使我深受感動。我為有這樣的好同事而驕傲！更增強了我干好工作的決心和信心。我和同志們一道對市行所有開辦信貸業(yè)務的支行都認真地進行了督促檢查，針對業(yè)務發(fā)展及貸后管理中存在的問題與支行長及信貸員共同進行了探討。經(jīng)過認真分析梳理發(fā)現(xiàn)有的支行市場調(diào)研做的不細，行業(yè)分析不到位，致使客戶源越來越少較少，對此立即采取相應對策強化了業(yè)務宣傳、市場調(diào)研和行業(yè)分析收到良好的效果。同時通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題，對確實難以解決的及時與省行取得了聯(lián)系。
隨著個人商務貸款的開辦，業(yè)務發(fā)展與風險控制之間、業(yè)務審查與被審查之間、工作效率與工作能力、態(tài)度之間的矛盾逐漸凸顯，審批中心與支行之間由于認識上、理解上的偏差，也由于所處崗位所擔負的職責的不同，業(yè)務開辦初期總是發(fā)生分歧、爭執(zhí)，使業(yè)務發(fā)展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題，我和支行的負責人及時進行了溝通，共同站在一切為了發(fā)展業(yè)務與風險控制的高度彼此理解、互相配合，最終達成了共識，最大限度的化解了矛盾，促進了業(yè)務的發(fā)展，截止10月底共發(fā)展個商3281.1萬元，在全省排名第三.
3、堅持勤奮認真工作，把敬業(yè)奉獻貫穿始終。
身為部門負責人必須以身作則，要求員工做到的自己首先要做到，為員工做表率，做榜樣，引導員工心系工作，奉獻力量，充分發(fā)揮表率作用。為此，我堅持勤奮認真，每次布置工作都要盡量把過程分解，把過程細化，同時注重細節(jié)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。在經(jīng)理這個崗位上，不僅帶頭盡職盡責履行好自己的職責，及時認真完成好省行、市行布置的各項工作。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)發(fā)展信貸業(yè)務和搞好貸后管理，而且?guī)ьI全體員工為完成上級下達的其它競賽項目而不懈地努力。如按要求完成了信用卡、定投基金等。
三、嚴格要求自己，搞好廉政建設。
作為一名一名信貸部經(jīng)理，我首先在思想上加強遵守黨紀國法的自覺性，牢固樹立正確的人生觀，道德觀，始終恪守入黨誓詞，堅持黨的信念，維護黨的宗旨。二是嚴于律己，始終以黨員標準要求自己。嚴格遵守信貸從業(yè)人員應遵守的各項紀律，抵御各種誘惑，堅持做到自重、自省、自警、自勵。在積極健康的心理支配下，真正做到熱愛工作和生活。
四、團結同志，營造和諧環(huán)境。
有人說，現(xiàn)代領導干部要具備機敏和威嚴，但我覺得同時還應該憨厚、與人為善，清心寡欲，誠實可靠。
無論我被安排在哪個單位，我都注重與人為善，以誠相待，團結同事，因此贏得了一個和諧寬松的工作環(huán)境。工作中我注意處理好以下四個關系：
1、做事與做人的關系；
2、分工與協(xié)作的關系；
3、監(jiān)督與被監(jiān)督的關系；
4、大事與小節(jié)的關系。
五、存在的問題和不足
雖然我在工作、學習中付出了非常艱辛的努力，但我深深地感受到自己在工作和學習方面與上級的要求仍有較大的差距，自身仍存在諸多的不足。
1、平時雖注重了踏踏實實地干，也注重總結一些經(jīng)驗教訓并采取改進工作的措施但是收到的效果卻不盡人意。如在小額信貸管理和業(yè)務發(fā)展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想，仍需在工作中不斷探索更好的方法。
2、計算機操作雖然有了很大的長進，但需繼續(xù)努力學習。
3、與銀行同業(yè)及兄弟單位聯(lián)系較少，致使一些好的做法沒有及時得到學習借鑒。
4、所掌握的業(yè)務專業(yè)知識還不能完全適應工作的需要，仍需堅持不斷加強學習。在改革不斷深入的今天，學習顯得尤為重要，不僅要向書本學還要向先進單位、優(yōu)秀人士學習他們的做法，學習他們的精神，不斷提升自身素質(zhì)和知識水平，而且要不斷總結經(jīng)驗教訓。
上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進。今后不僅要加強學習而且要善于總結，以便不斷提高工作效率，不斷增強駕馭工作的能力，更好地適應新形勢下銀行工作需要。
總之，新的一年即將到來，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年的工作做好，為銀行的發(fā)展盡一份力！
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