個人年終工作總結錦集（14篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的個人年終工作總結，希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結 篇1
時光飛逝，轉眼間一年又過去了�；叵脒@一年的工作，心中感慨萬千。在供應部x部長和x部長的指導下、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，在自己的努力下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，現將工作學習情況總結如下：
一、做好出庫及清點工作
1、服務一線生產，做好出庫工作
為了保障野外工作的順利進行，確保單位材料員能在第一時間領到所需材料，我必須熟悉了倉庫所有材料的擺放好情況，才能保證及時準確的為生產配料。這個過程看起來十分簡單，但做起來就難了。在同事的幫助下，我連續(xù)一周都呆在庫房內收集第一手資料，將哪個房間哪個貨架放的什么貨品及時記錄下來，有不好記的材料更是將大致形狀、顏色、功能、貨架號等特征記錄下來，以待隨時翻查，加深印象。很快，我不僅熟悉了材料的位置，也熟知了材料的性能及作用。
在每日的巡回檢查中，我不僅僅檢查安全方面的工作，還堅持確認材料的規(guī)范擺放，時刻注意貨架上是否缺貨、材料是否放錯了貨架。通過努力，我漸漸的開始熟悉業(yè)務。在年終庫房盤點清理過程中，我和同事們一起對照清倉盤點表，對汽車配件和鉆機配件等材料進行清點和分類擺放，僅用了短短的七天，就完成了這次艱巨的任務，進一步提高了供應組配料的收放效率。
2、做好日清月結，拒絕糊涂賬
庫房管理，賬目十分重要。我認真學習了《xxx》庫房管理軟件，每天及時、準確的使用軟件錄入每日材料入庫出庫情況，每月及時核對賬目，確保帳目清楚，帳物相符。
二、努力學習，提高自身的業(yè)務素質
今年，我除了做好一個倉庫管理員的工作外，還要負責車輛的大修以及車輛零件的采購。我深知：如果我搞不清零件原理，鉆不偷車輛構造，就不能順利的完成該項工作。因此，我購買了《xxx》等技術書籍認真鉆研，虛心向汽修工、駕駛員學習，并在大修工程中并干邊學，不斷提升專業(yè)技能。在我的不懈努力下，按時、成功了完成xx輛車的大修任務.
三、做好安全工作
庫房的'管理安全是非常重要的。為了保證公司的財產不受損失，我嚴格遵守崗位安全職責，防止一切不安全的事故發(fā)生。
按照“庫房巡回檢查制度”的規(guī)定，我每天上班時都進庫房檢查所有房間的物資有無異狀，消防用具是否完好，有無不安全因素，庫房場地是否整潔。每天下班前，再次進庫房檢查房間的門窗及電源是否關閉。同時我嚴格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房內違章用電用火及吸煙，更不得讓非庫房管理人員隨意進出庫房，每天堅持檢查消防器材，確保消防器材的安全使用。在我年如一日的堅持下，庫房安全做到了零事故。
四、工作中的不足及來年工作展望
雖然我順利的完成了今年的工作，但我清楚地認識到我還存在不足之處。作為一名青年工人，我的理論知識尚且欠缺，對庫房管理工作諸方面的了解不夠深入，不夠細致。在今后的工作中，我除了要向其他同事虛心請教外，更要加強書本理論知識的學習。
20xx年將是嶄新的一年，新的一年意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)從我做起，從小事做起，不僅僅將庫房的工作進一步做實做細，還要繼續(xù)配合同事做好單位汽車的大修工作，為野外生產工作的順利開展盡一份綿薄之力。
個人年終工作總結 篇2
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的.工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個學期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協調協助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：
一、文秘工作
每天及時查閱市區(qū)教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作
這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
三、會議管理
認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理
根據教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了初三綜合素質評價工作，以及小學畢業(yè)微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。
五、宣傳工作
作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發(fā)展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
六、值日工作
能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現問題及時匯報，及時上交值日記錄。
七、今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題;
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯;
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發(fā)揮骨干教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。
個人年終工作總結 篇3
不知不覺中，20xx已離我們遠去，20xx年xx月xx日我懷著無限的憧憬來到公司，轉眼已過去一年了，一年來我主要擔任xx工作，從中也學到了不少新知識/新技術。在工作中，體會到很多，也獲得了一些經驗教訓，同時感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心，在這段時間里通過我自身的不懈努力，在工作中取得了一定成果，但也存在諸多不足。
一、自覺加強學習，努力提高自身技術水平
我在公司從事xx工作，剛開始我錯誤的認為xx工作比較簡單，也不過就那么幾個設備，雖說這些設備簡單，但都是由電子元件構成的，需要我們認真仔細的去推敲，有時問題就是很簡單，可是看著簡單的事情，我有時沒有做好，甚至就下倒了，再不敢去嘗試了，我怕別人說連這都不會一天在這干啥呢，其實無論我們干什么，心態(tài)很重要，首先得把自己放在一個合適自己的位置上，給自己一個準確的定位，這樣才能腳踏實地的干好每件事情。干每件事之前我都要仔細的想好了，把每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都要想周全了，然后認真仔細的一步一步檢查，工作中思路要清晰，只有思路清晰了，問題就會得到解決。在技術不懂得，我會認真學習，虛心請教，或者找資料查閱，直到弄懂才肯善罷甘休，這樣才能不斷提高自己的理論素質和技術能力，在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即多想、多看、多實驗。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的。
二、心系工作，認真負責
1、做好每項工作的一手資料。
2、技術問題及時與技術員溝通，干活時積極主動地與各作業(yè)區(qū)取得聯系，以便干活順利進行。
3、積極主動配合好公司各部門的工作。
認真負責干好每項工作。xx從20xx年開始建設，從先前的xx改成了xx，這也是我20xx年主要負責的一個項目，xx工作對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，因為工作需要，我做了以下工作：一是加強專業(yè)知識和管理方面的學習;二是認真、仔細檢查每項工作。
三、經驗和收獲
在xx部、xx部各半年，完成了一些工作，取得了一定成績總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務，掌握基本技能，才能盡快適應自己的工作崗位。
2、要主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在工作中保持良好的`狀態(tài)。
3、要樹立服務意識，加強溝通協調能力，才能做好分內的工作。
四、工作中存在的不足
1、工作技能不足。不能適應某些工作，領導指派的工作不能很好的完成，基本技能應用不是很熟練。
2、工作態(tài)度不好。對待工作有時不夠及時主動、積極，不能夠靜下心來學習新知識、新技術，在工作中遇到難題，常常等待領導指示，說一步做一步，沒有把工作做實、做深、做細。
3、工作思路不對。對工作的最佳流程認識不夠，邏輯能力欠缺。
4、存在自我滿足現象。在自己的本職工作中作出了一些成績，就自以為不錯了，對自身要求降低了。
個人年終工作總結 篇4
一年來，在領導的關懷和幫忙下，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業(yè)組織，加強學習訓練，仔細實行責任，全面前進了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質，較好的完結了各項方針使命。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難，但對我來說每一次都是很好的訓練，感覺到自己逐步成熟了�，F將本年作業(yè)的狀況總結如下：
一、盡力做好行政處理作業(yè)
幫忙領導做好行政處理作業(yè)，組織舉行整體員工大會次，會前做好各項準備作業(yè)及會議記載，做到了保密和及時歸檔。仔細做好資料的編撰、打印、信息上報和檔案處理等作業(yè)，保證及時編撰和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印作業(yè)。及時請領導閱辦，科室下達做好記載，本年標準了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有掛號。完結了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集、收拾和歸檔作業(yè)，完結各項計算報表的上報作業(yè)。
二、加強思維風格建造
我一直把耐得平平、舍得支付、默默無聞作為自己的準則；一直把增強公仆知道、服務知道作為全部作業(yè)的根底；一直把風格建造的要點放在謹慎、詳盡、厚實、務實上，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干；一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規(guī)則便是"無規(guī)則"，"情不自禁"。因而，我正確知道本身的作業(yè)和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、作業(yè)與家庭的聯系，堅持甘于貢獻、誠篤敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、獲得成果不自豪，然后保證了各項作業(yè)的高效作業(yè)。
三、本身的'問題
因為作業(yè)性質的約束，深入基層訓練的時刻、時機偏少，對事務作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上，缺少真實的感性知道。在作業(yè)中與領導交流交流不行，有時分只知道靜心拉車。作業(yè)中缺少強有力的處理，展開作業(yè)時缺少氣魄。
四、往后作業(yè)的思路
作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質要求作業(yè)室有必要是一個準則健全、處理嚴厲、紀律嚴明、號令疏通的戰(zhàn)役團體。要本著"從嚴、從細、可行"的準則，在原有各項準則的根底上進一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標準、查核準則、保密準則、文件處理準則，然后使辦文、就事、辦會等各項作業(yè)的展開愈加標準有序。要建立起杰出的本身形象，在作業(yè)中成為搭檔的典范，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業(yè)中要學會開動腦筋，自動考慮，充沛發(fā)揮領導的顧問效果，活躍為領導出謀劃策，探究作業(yè)的方法和思路�；钴S與領導進行交流，出現作業(yè)上和思維上的問題及時報告，也希望領導可以及時對我作業(yè)的缺少進行批判指正，使我的作業(yè)可以愈加完善。
在往后的作業(yè)中，我必定會進一步解放思維，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現有作業(yè)的根底上更上一個臺階！
個人年終工作總結 篇5
20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發(fā)揮長處，響應公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。
一、材料申購
根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統(tǒng)計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規(guī)格、數量等。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。
二、入庫
規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規(guī)格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)現所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。
三、材料保管
物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
四、材料發(fā)放
嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的.發(fā)放，嚴格審批手續(xù)。對所領取、發(fā)放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發(fā)放，并嚴格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。
五、倉庫管理目標
在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。
(1)時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序;
(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象;
(3)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。
(4)嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。
個人年終工作總結 篇6
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
1、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的'好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
4、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經�；．a品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
神龍迎春，祝我們北京耳�？萍加邢薰驹�20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
-結束。
整體來說本篇還算不錯的總結性文章，有始有終，始于對20xx年的總結，終于對20xx年銷售業(yè)績的展望，對銷售工作抱有極大的熱情。
個人年終工作總結 篇7
一年來，在電子商務部領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞電子商務的物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、主要工作
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習，加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身素。
(二)強化工作職能，服務物資倉儲工作。
1、我主要負責保管物資xx類(管道配件、法蘭)，xx類(煉油配件)。在工作中能夠嚴格要求自己，樹立服務理念。
2、協助計劃員、采購員做好物資的'質量及數量的驗收。發(fā)現問題及時匯報，立即整改。協助計劃員做好出入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準確性。
4、帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數據報表，認真清點物資數量。做到賬、卡、物、資金四對口。全年入庫單xxxx份，入庫金額xxxx萬元，出庫單xxxx份，出庫金額xxxx萬元;發(fā)放物資約x萬件。盡管保管物資數量多、品種雜、金額小，但數量帳目無一漏差。
二、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不講究工作方法等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為明年的賬目聯網做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在電子商務部領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名合格的物資保管員。
個人年終工作總結 篇8
這一年來的工作已經結束了，感覺確實是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當中，維持好方向，過去的一年是非常充實的，我確實是感覺進步是很大的，未來一定還會有更多的事情是我應該要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當中有非常大的提高，努力的維持一個好的狀態(tài)，這樣才能夠做的更好，作為一名員工，我感覺非常有意義，也就這一點來的工作經歷，我總結一下。
首先在工作當中，我認真的完成好日常的工作，在這樣的環(huán)境下面我也確實是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應該要有的態(tài)度，我感覺非常的充實，只有進一步的去維持好的狀態(tài)，才可以做好這些相關的職責。
這一點無比的關鍵，我也一定會認真的去維持好的心態(tài)，我也一定會認真去做好的，這一年來的工作當中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是非常充實，我在工作當中和周圍的同事相處的非常的好，我一定會讓自己進一步去維持好的心態(tài)，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當中，認真的去維持好的狀態(tài)，我希望可以讓自己做的更好。
這一年我還是應該努力一點的，盡管這對我而言是一件非常有意義的事情，但是我還是非常有信心的，我會努力去完善好這些，我的個人能力還應該要進一步的提高的，在這一年的工作當中我虛心的學習，我知道我應該要維持好的工作狀態(tài)，這一點是我應該要去思考的`，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步。
一年來我不斷調整好自己的狀態(tài)，在業(yè)務方面我保持的優(yōu)秀，在公司我個人能力算不上非常優(yōu)秀，但是我從來都是能夠對自己有一個客觀的評價，我不會取得了一點點成績就覺得自己有多么的厲害，我也一定會讓自己有更多的成長空間，現在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充實，我相信在這新一年的工作當中可以有更多的進步，這對我而言還是非常有意義的，作為一名員工要清楚自己的職責，有好的工作態(tài)度，才能夠讓自己去的更多的成績。
個人年終工作總結 篇9
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導的正確領導及同事們的支持與幫助下，認真學習，時刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。
在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策；遵紀守法，認真學習規(guī)章制度；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是去年2月份來到公司工作，擔任抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下工作：
�。�1）協助梁主管做好車間質量管理等工作，并協助梁主管引導新工人，提高的勞動技能與質量意識，給車間工人提供了質量標準。
�。�2）做好了成品檢驗工作，及時發(fā)現問題，積極反映問題，支持了部門經理的正確決定。
�。�3）協助，引導半成品檢驗員做好半成品，包裝檢驗工作。
檢驗工作是公司的'一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素質。
我認真學習公司檢驗制度，理清思路，分類完成了各類檢驗記錄與報告單。
公司的品質工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）認真、按時、高效率地做好公司領導及辦部門經理交辦的其它工作。
（5）為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作及處理過部門經理無法直接出面處理的的事件。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有怠工現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作準備，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步，開創(chuàng)了工作的局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅決，對待有問題的產品有時有妥協情況，對于上級的指示有絕對服從現象，工作一年中有未及時發(fā)現問題現象，被處罰過兩次，有頂撞部門經理的現象，有對部門經理發(fā)脾氣的現象，個別工作做的還不夠細膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人年終工作總結 篇10
自畢業(yè)以來，宏昌建設公司工作已半年了。靜心回顧這半年的工作，我收獲頗豐，從專業(yè)理論知識到現場管理實踐能力我都學到了很多。半年來，我有兩個月的理論培訓課，三個月黃岐工地的輪崗，再到現今高明新工地的工作，一路走過，不斷學習，不斷成長。
七月一號公司報道，奠定了學校學習的生涯結束，也迎來了進入社會工作生涯的開始。
在黃岐項目部，首先公司安排的是兩個月的理論培訓課：鋼筋，混凝土，模板，砌體，塔吊，腳手架，樁基礎，水電等工程基礎理論課；平面布置，施工組織設計，進度計劃編制，工程造價等理論課程；財務管理流程，材料申購流程，公司制度和經營理念等認識學習。在這些課程的授課期間，我們認真細心學習和完成公司布置的方案和作業(yè)，例如：黃岐項目施工組織設計和進度計劃，白云項目預制樁方案，黃岐項目樁基礎方案，塔吊基礎施工方案，黃岐項目一層梁板抽筋，黃岐砌體工程施工方案等。通過課程的學習和動手編制各種方案，加上授課領導的細心評講。初步上能做出一份較為完善的施工組織設計和若干施工技術方案。
培訓課結束，九月份正式轉正，開始在黃岐輪崗工作。
第一個崗位是跟支護樁，為期兩個星期，這期間，首先，對整個支護樁工程的施工有了一個全面的了解。結合現場施工和建筑規(guī)范，吸收了很多旋挖樁工程施工的經驗，例如打樁順序、泥漿的濃度對成樁的影響，各種土層巖層的轉挖時間，混凝土報料方法，清孔前后沉渣厚度測量，砼坍落度對打混凝土時候對鋼筋籠的影響，浮籠的處理方法等等。其次是，跟班組的溝通交流，既不能完全遷就
班組，要有自己的思路，有自己的原則，但也不能盲目獨執(zhí)己見，因為有些現場的經驗還需要向老師傅學習的。
第二個崗位是跟工程樁，工程樁施工大體與支護樁施工過程相似，不同的是圖紙設計和方案的技術要求不同，支護樁樁徑、樁長、行走路線單一，而工程樁這幾方面都多變，而且質量要求和技術要求比較支護樁高。但是有了之前跟樁的經驗，跟工程也不吃力，關鍵是把握好孔深，報料，打混凝土這幾個環(huán)節(jié)。在跟工程樁期間，也負責過板房基礎的施工，吸收的經驗不少。
第三個崗位是測量崗，為期兩個星期，這兩個星期的測量，使我熟悉了使用全站儀的一些基本功能如放點，測坐標，距離，高差等。業(yè)內作業(yè)做過自定義坐標系，導線坐標平差。兩個星期的工作主要是完成三種樁工程提供放點任務。第四個崗位是跟支護樁鑿樁頭，主要是控制好標高工作。雖然這個崗位比較輕松，但是在這個崗位上也吃過苦頭，前期大意有所疏忽，打完標高，就離開現場，讓工人自己打到標高位置。由于太過放心工人的操作，高估工人作業(yè)平，導致有三根支護樁樁頭被削去四分一，影響后邊的`檢測工作和冠梁的施工。經過反省，做到每根樁都細心跟進，在之后的樁頭每根都標高達標和樁頭保持完整平整。在黃岐項目最后一個崗位是測量崗，由于土方開挖，樁承臺，地梁，底板等工程跟進，測量的任務更加繁重，也琢磨出到不少現場的測量方法，例如在鋼筋面上放線，用鉛垂將軸線上墻，在鋼筋籠上劃放柱位線，底板澆完后，放大線，彈細線等。
黃岐項目工作期間，收獲豐富，個人方面，在知識理論上，現場施工技術上，管理上，社會經驗上，人際交往上都有一個質的提高，團隊協作方面也有一個深刻的認識，特別是輪崗期間，一般是三四個同事為一組，組員之間互相協作，溝通交流，互相提高，深諳團隊精神的力量。
十一月底，結束了在黃岐項目部的工作，和幾個同事一同分配到高明新項目，開始新的一個階段，在新項目組建團的團隊當中，我延續(xù)在黃岐崗位，扮演測量的角色，負責高明項目的測量工作。十二月份上旬，做好了現場的控制點測量，主導完成了兩個區(qū)土方方格網的現場坐標，標高采集，內業(yè)上編制了土方方格網和土方計量。因為土方方格網之前沒有經驗，成果都是慢慢一步步琢磨出來的，感慨良多。完成方格網工作后，也編制了幾個施工技術方案。土方工程，超前鉆工程，沖孔樁工程在即，緊張的工作也即將來臨，希望能把工作做到位，做好。在這半年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就目前來說還是遠遠不夠的，在以后的工作中我會以更加積極的工作態(tài)度，飽滿的熱情投入到新項目各項工程建設上去，腳踏實地做好每一件事，努力完成領導交辦各項任務，為宏昌公司，為高明項目盡自己的綿薄之力。
個人年終工作總結 篇11
一、工作回顧
時光飛逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過， 20xx年是我加入安邦的第二個年頭，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時，也逐步參與到客服團隊建設當中，為客服的穩(wěn)定團結出謀劃策，當然在一年的工作中，發(fā)現了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個人工作總結報告如下：
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20xx年初，我只是滿期小組中的一員，嚴格把控審核系統(tǒng)與資料，保證滿期系統(tǒng)操作的正確性以及及時并合理的處理分公司反饋問題，就是我的基本工作職責；滿期給付工作是一個基礎工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶滿期收益的給付，所以，一旦出現錯誤，勢必會給公司帶來比較大的損失。所以在我看來，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成，把控風險，秉著對公司負責，對自己負責的態(tài)度，嚴于律己，把認真負責貫徹到底。
3月時，我開始擔任滿期C組組長一職，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了，這是對我工作認可的同時，我迎來的又一個挑戰(zhàn)。我能更認真得審核滿期數據，規(guī)范組內滿期流程，做好工作計劃，及時處理分公司反饋問題，做到掌握組內多家分公司滿期情況、未解決問題及滿期數據統(tǒng)計。由于初次帶組的經驗缺乏，平時注意自我加壓，利用好時間多審查與計劃組內工作，統(tǒng)計組內問題，利用小組會議和組內成員多溝通，優(yōu)化組內工作，針對問題做培訓，多和其他組長討論，經過一段時間的磨練，現在已經能勝任這一職位。當然我的提高離不開同事以及領導的幫助與教導，對于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿期團隊共同成長，共建一個強大的滿期團隊，說起滿期工作，可能沒有炫人的成績，也看不到可喜的數據，每當看到自己做好的清單、統(tǒng)計清楚的數據，能與分公司協同解決一個問題，我就覺得心滿意足。
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積極參加了銀保團隊的活動，展現自己的同時，也為銀保及客服樹立良好的形象。
20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會的節(jié)目，組織舞蹈成員每天進行訓練，逐個矯正動作的規(guī)范程度，以保證動作整體性以及動作的美觀；工作之余，設計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著手購買，做到了嚴格控制成本。通過大家的努力，節(jié)目審核中，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望，在年會的終演中，取得了不錯的成績。
20xx年6月，積極響應安邦第二屆籃球嘉年華活動，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩(wěn)贏隊”，每個比賽日都積極備戰(zhàn)，在場上發(fā)揮自己的所有力量，在場下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績，但是展現出了銀保積極進取、勇于拼搏的精神。
20xx年7月，參與籌劃銀�？头芑顒禹椖俊臉嬎�，為了讓客服更加團結、凝聚力更強，到組織客服人員進行分組，安排周活動章程，最后籌辦自己組的活動，開動腦筋想創(chuàng)意，積極籌備，為客服的建設貢獻自己一份力量。
20xx年11月起，參與討論20xx年度滿期給付流程，探討新的滿期形式，獻計獻策，完善滿期流程，撰寫相關文字信息，進行系統(tǒng)測試。
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一是保險業(yè)務知識水平亟待提高。作為保險內勤人員，只是局限于保險內勤知識是不足的，更要有意識的去學習保險相關知識，了解保險市場行情，努力成為多面手，強化自己的`各方面能力，能適應多種崗位。
二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定，工作作風不夠扎實。偶爾有只求過得去，不求過得硬的想法，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
二、工作體會
（一）點亮熱情，鍛造自我。
“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
（二）找好航標，定位人生。
我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能實現自己的價值。
做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經過這二年在安邦的工作，我發(fā)現開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
（三）注重細節(jié)，精益求精。
俗話說：細節(jié)決定成敗。每一項工作都是由無數個細節(jié)組成的，平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在審核時不合格的堅決退回。我認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中，如果做錯統(tǒng)計或者做錯系統(tǒng)，就會給單位造成不必要的損失。
總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我現將個人工作計劃呈現如下：
一是努力學習保險業(yè)務知識，了解保險市場行情，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位，努力成為多面手。
二是自我解壓，調整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作。
個人年終工作總結 篇12
緊張忙碌的一學年即將過去，在校長的正確領導下，本人按照辦公室學年計劃和科室工作安排，團結全科室的同志們，積極配合學校開展各項工作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，圓滿完成辦公室各項工作任務，全方位地為學校教育教學服務，為全體師生員工服務。下面，我將一學年來的工作簡要總結如下：
一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位
辦公室是學校管理的樞紐，在高節(jié)奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風，才能符合學校快速發(fā)展的需要。在陸校長的引領下，辦公室的各項工作不斷提升標準，辦公室人員在陸校長的嚴格要求下都有了不同程度的進步。在學習中工作，在工作中學習，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養(yǎng)辦公室人員良好的工作習慣。始終強調學習，通過學習正確把握學校整體工作的脈絡，領會學校管理的思路;通過學習保證工作執(zhí)行的.準確高效;通過學習提升辦公室人員的業(yè)務素質和服務水平。
二、立足全局，積極協調，保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展
一年來，學校按照“三個為本”的管理思路，扎扎實實地推進教育教學改革和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學校決策和工作部署，做好學校每周工作安排，組織好辦公會和全體教職工大會，督查會議決策落實情況，注重與其他職能部門的協同配合，在協調中督促，保證了學校管理體系的有序運行。
在學校統(tǒng)一安排下，配合相關處室，在學校組織的各項重大活動中(如技能展示、上級指導、外校參觀等活動)積極發(fā)揮辦公室宣傳服務職能，認真做好人員接待、內外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪和接待工作的質量，體現了學校管理的品位，得到了參訪人員的肯定，發(fā)揮了應有作用。
三、不斷提升工作標準，始終保持激情敬業(yè)、忠誠奉獻的工作狀態(tài)
辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細致優(yōu)質、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中，我注重公文運行的時效性，xx市教育局規(guī)定的時間內，保質保量，按時上交。對于上級來文做到“登記及時、分發(fā)到位、適時催辦”，使上級文件精神得以順利傳達，并及時將上級來文登記、歸檔。
一年來，辦公室在校長領導下，認真擬定印發(fā)學校文件，按照上級部門要求及時上報有關計劃、總結、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準確到位;各種會議準備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細周密，不出紕漏;對于各項上級來訪、常規(guī)迎檢、專題活動等重要事務，辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。
四、關注學校發(fā)展，認真做好宣傳工作
辦公室是學校重要的對外聯系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來，通過x教育信息網、校園播報、校園網等途徑，辦公室及時整理發(fā)布校園動態(tài)新聞，在宣傳學校辦學思想、中心工作、學校亮點方面始終做著不懈的努力。同時，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價值的新聞。
一年來，我校教育信息不斷刊登在“xx教育信息”、“xx市教育網”等新聞媒體上。xx市屬學校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經常得到上級領導的極大關注。
五、從細微之處入手，扎實做好辦公室常規(guī)工作
要真正作好校長辦公室常規(guī)工作，必須具備“細心、耐心、責任心”(我們稱之為“三心”)。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務，如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等。看似平常、細小的工作，往往會因為一時疏忽而對學校工作造成一些“負面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗，可能對這項工作認識不深。其實要真正做好這項工作，沒有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項任務順利完成。
以上是本人一學年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務、主動拓展和創(chuàng)新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我用心面對和克服的。
個人年終工作總結 篇13
一、人力資源建設：
1、自20xx年1月到目前，實際通知面試人數500人以上，有效招聘人數30名，實際轉正人數22名，目前試用期員工人數3名；今年離職員工人數14名，其中總經辦3名，業(yè)務部7名，綜合部3名，風控部1名，離職率35%；核心崗位保證率100%；
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工9人；
二、培訓及績效考核
1、針對今年新入司人員眾多，綜合部結合公司具體情況編制《員工手冊》，截止目前，共培訓新員工1場，培訓2人；
2、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協助完成。業(yè)務部、風控部組織的內外相結合的培訓，進行強化集訓，共計25人參加培訓，培訓率達到100%，培訓內容根據公司現行的內部流程、如何開拓新的業(yè)務、如何把控企業(yè)的風險點等實際內容相結合，員工在專業(yè)知識上得到較大的提升；培訓完業(yè)務部員工參加20xx重慶建興融資擔保有限公司業(yè)務考試，摸底員工培訓效果。針對考試結果對考試前三名進行現金獎勵；
3、每月將業(yè)務部、風控部、財務部、綜合部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶；
4、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退4人，罰款2人；
5、進行《員工20xx年度素質測評》，對員工的知識能力水平、個性特征、發(fā)展?jié)摿Φ冗M行準確定位，為人才職業(yè)生涯設計提供科學的指導，并根據工作崗位需求及組織特征進行評價，這也是評選年度先進員工的標準之一；
三、企業(yè)文化建設
1、成功舉辦公司20xx年春節(jié)團拜會、20xx年員工春游活動，20xx年半年總結活動，20xx年員工冬季趣味運動會通過這四次活動大大的提升了員工的歸屬感，對員工的工作起到了極大的鼓舞和激勵作用。對公司生日員工采購生日蛋糕、發(fā)放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司人性化管理的企業(yè)文化傳達給每一位員工，不斷提高員工滿意度和歸屬感；
2、在公司領導的關懷下，對各種節(jié)日禮品的'采購，節(jié)日慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的人性化管理和企業(yè)形象的宣傳力度；
四、行政后勤保障
1、后勤保障做到各部門用車合理協調，食堂的菜品要求色香味俱全，不定期的根據員工的要求更換菜單；
2、新辦公樓裝修進度由于土建辦證原因，導致進度滯后，預計在2014年3月20日左右全部竣工；
個人年終工作總結 篇14
轉瞬間x年已經成為過去，我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作規(guī)劃。同時，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,對比標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改良，有效的促進我科護理治理制度化、標準化，護理質量穩(wěn)步提高，現總結如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化效勞”為理念，連續(xù)開展優(yōu)質護理效勞。
1、護理工作的重點依舊是連續(xù)深入開展優(yōu)質護理效勞，連續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者供應全面、全程、專業(yè)、人性化的護理效勞。為了更好的開展優(yōu)質護理工作，科室護理小組屢次開會爭論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人，注意年資新老、力量強弱的搭配，表達能級對應，以到達配置，滿意優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質完成。
2、全科護士也積極探究，不斷學習把優(yōu)質護理效勞做精、做細做到深入人心，并更深入的連續(xù)開展我科優(yōu)質護理的亮點：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用。最終以到達讓患者滿足、讓社會滿足、讓政府滿足的目標。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展現的時機，各級領導來我們科催促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優(yōu)質護理效勞后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準時發(fā)覺本組工作的缺乏，并準時訂正，避開了過失的發(fā)生;根底護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、注意效勞細節(jié)，提高病人滿足度
1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。
2、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通標準化”。仔細執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的
知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理效勞上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送學問、送歡樂、聽心聲、解難題。
3、護士能夠根據級別護理效勞要求，仔細做好根底護理，專人負責晨間護理質量，巡察病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并幫助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿足度調查表，對效勞質量高的護士賜予表揚鼓舞，對效勞質量差的護士賜予了批判教育�；颊邼M足率根本到達95%以上。并每月評比護士，帕孜拉榮獲全院二護士。
三、加強病區(qū)安全治理和護理過程中的安全治理
1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進展墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的'病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代留意事項，取得協作，在衛(wèi)生員清掃病區(qū)環(huán)境時，告知患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，仔細落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。標準使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人治理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全治理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發(fā)生護理不良大事準時上報，有緣由分析，并落實整改措施。
四、定期進展護士培訓，抓好護理隊伍建立，提高護理隊伍素養(yǎng)。
1、對在職人員進展三基培訓，并組織理論操作考試.
2、科室每周晨間提問1-2次，內容為根底理論學問和心血管�？茖W問，提高全科的業(yè)務水平。
3、11月參與了護理應知應會競賽，我科沈娜、代夢瑤、米娜取得了全院二等獎的成績。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、我科護理指標完成狀況：三基考核合格率100%，根底護理合格率大于90%，特、一級護理合格率大于90%，護理效勞滿足度大于93%，護理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，術前訪視，術后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生，無投訴。
6、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進展了探討，以到達提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。
7、鼓舞全科護士不斷學習，目前我科有5名護士參與護理本科在讀，有5名護士參與護理大專在讀。
五、加強了院內感染治理
1、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培育，對高危科室介入室每月進展一次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用后均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進展了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
5、做好多耐的隔離，我科發(fā)覺三例多耐，無一例穿插感染的發(fā)生。
六、開源節(jié)流，降低本錢，取得社會效益與經濟效益雙豐收。
1、掌握支出：限度的節(jié)省消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價值。治理好科室的紙、水、電。
2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。3、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)省人力資源，做到安全、高效。
七、護理工作量完成狀況
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術525臺，輸血17人次，導尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動脈采血349人次，一級護理855人次，心電監(jiān)護2652人次，皮膚護理44人次，血清葡萄糖
測定3829人次，靜脈穿刺置管術883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測22283人次。
全科護士學習筆記180篇，心得體會174篇。
八、存在的問題
1、護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚搶W問學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
4、安康宣教有待進一步加強。
5、優(yōu)質護理效勞需進一步深化。
6、護理科研任需填補。
xxxx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有很多缺乏，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，仔細做事、專心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質護理效勞活動為契機，創(chuàng)立護理效勞品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力!
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