個(gè)人年終工作總結(jié)15篇[精]
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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個(gè)人年終工作總結(jié)1
本年度，個(gè)人工作取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想政治表現(xiàn)良好
我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開開心心生活"。對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。在政治理論學(xué)習(xí)方面，參加所在小組組織的學(xué)習(xí)次，并認(rèn)真做好筆記。我一直在強(qiáng)調(diào)一句話是這么說的：兩點(diǎn)之間直線最短，通往成功沒有捷徑，不走彎路才是捷徑�，F(xiàn)在看來并非如此，因?yàn)樵谖业乃枷肜镞�是強(qiáng)調(diào)了捷徑二字，想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效，較好地完成了本職工作
1、做為區(qū)域工藝工程師，各種體系的建設(shè)不能落下，只有良好、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。在本年度，我認(rèn)真落實(shí)科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)有關(guān)體系工作，負(fù)責(zé)完成了罩式爐機(jī)組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準(zhǔn)備、自檢自查工作，最終順利通過審核沒有不合格項(xiàng)。
2、隨著平整機(jī)速度的大幅提升，平整機(jī)產(chǎn)能也得到巨大釋放，曾多次由于罩退備料不足造成平整機(jī)限產(chǎn)。針對(duì)罩式爐的瓶頸問題，廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，決定在罩式爐機(jī)組開展班組競(jìng)賽活動(dòng)，主要目的是為了提升職工勞動(dòng)積極性，突破生產(chǎn)組織能力限制，程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動(dòng)通知后，迅速制定出了競(jìng)賽活動(dòng)的具體方案，并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施，力保設(shè)備低故障率，強(qiáng)抓裝出爐節(jié)點(diǎn)時(shí)間，順利完成了x月份的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，最終罩退產(chǎn)量突破xx噸，達(dá)到歷史水平。
3、xx罩退機(jī)組投產(chǎn)年限較短，隨著生產(chǎn)的開展，安全問題、質(zhì)量問題、管理問題凸顯，尚存在部分缺管、失管的問題，根據(jù)自檢自查結(jié)果，及時(shí)編撰、更新管理文件，總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)，組織機(jī)組人員集中培訓(xùn)x次之多，操作崗位事故率明顯下降，現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)、管理有序，已基本消除了缺管、失管項(xiàng)目。
4、罩退機(jī)組的工作在很大程度上可以看做是安全工作，做好安全工作，罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上，本年度，完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的修編，歸攏固化x份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的`修訂，其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂x項(xiàng)，規(guī)程修訂x條，新增區(qū)域習(xí)慣性違章項(xiàng)目x條，新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機(jī)組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法，使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個(gè)高度。
5、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點(diǎn)。本年度，參與xx汽車板、xx鋼開發(fā)項(xiàng)目，落實(shí)罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行，確保新開發(fā)鋼種在罩退機(jī)組正常生產(chǎn)，并及時(shí)反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證了新鋼種開發(fā)的進(jìn)度。本年度，參加了青工論文答辯活動(dòng)，撰寫了《xx原因機(jī)理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，我積極同行業(yè)專家溝通、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)新工藝、新方法，為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻(xiàn)，同樣為罩退機(jī)組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、剖析不足，展望20xx
1、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障。
作為一名工藝工程師，除對(duì)工藝制度的落實(shí)外尚有很多管理職責(zé)，因此要求工藝工程師除對(duì)正常工藝有較深刻的掌握外，必須對(duì)機(jī)械、電氣、液壓等相關(guān)知識(shí)也有一定了解。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)應(yīng)當(dāng)列入工作重點(diǎn)。
2、機(jī)組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。
在這一年里，很多問題沒有得到根本性解決，最終原因在于對(duì)設(shè)備原理不了解，技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決，全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜脑O(shè)備改造，沒有從自身設(shè)備出發(fā)，尋求解決問題的辦法，具體體現(xiàn)在個(gè)別人員對(duì)設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動(dòng)，怕出事、怕不能恢復(fù)。怕，是因?yàn)椴涣私�、沒掌握，折射出更深層次的問題對(duì)設(shè)備原理不了解，技術(shù)資料消化不透徹。因此，在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點(diǎn)，做到對(duì)設(shè)備知根知底，操作游刃有余，掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。
態(tài)度決定一切，對(duì)工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了，我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠，很多工作應(yīng)付了事，完成質(zhì)量不高�？傆邪呀裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈斓南敕�。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延，這不但是阻礙進(jìn)步的惡習(xí)，也會(huì)加深工作的壓力。xx說："把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此，提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念，變消極為積極，化激情為動(dòng)力。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
我將向您簡(jiǎn)要匯報(bào)我過去一年的工作和學(xué)習(xí)情況：
1.嚴(yán)于律己，嚴(yán)于要求，守規(guī)矩，守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志。
自從來公司工作以來，我對(duì)自己要求很嚴(yán)格，每天都要按時(shí)上班。同時(shí)，我能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從不特殊，從不向公司提出不合理的要求；對(duì)于公司的人員，不管是管理人員還是工人，我都可以和他們做好團(tuán)結(jié)工作，不搞無原則的糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。
2.盡職盡責(zé)地履行你的工作職責(zé)。
我在20xx主要從事財(cái)務(wù)工作，所以從以下幾個(gè)方面做了一些工作：
1)嚴(yán)格控制辦公室的現(xiàn)金支出。儲(chǔ)備基金按照公司發(fā)布的《儲(chǔ)備基金管理辦法》的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制。不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證不予報(bào)銷，辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定辦公儲(chǔ)備金二次借款管理辦法，嚴(yán)格控制二次借款，提醒借款人員按時(shí)還款或核銷。發(fā)生的費(fèi)用和成本應(yīng)及時(shí)寄回總部，沖抵備用金，以保證正常的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。
2)認(rèn)真審核應(yīng)付給第三方物流承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的價(jià)格和周期結(jié)算，對(duì)金額過大的費(fèi)用應(yīng)認(rèn)真審核，并詢問相關(guān)人員原因。對(duì)不符合要求的發(fā)票，應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人補(bǔ)辦發(fā)票或者拒絕報(bào)銷。
3)按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與20xx物流部、20xx銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格做到收入與成本匹配，并盡快將統(tǒng)一發(fā)票交由美菱物流部進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
4)正確計(jì)算工資。公司規(guī)定，員工工資嚴(yán)格按照考勤記錄和加班情況正確計(jì)算，員工對(duì)當(dāng)月工資的疑問耐心準(zhǔn)確解釋。如因個(gè)人原因?qū)е聠T工個(gè)人工資計(jì)算不正確，我會(huì)及時(shí)回復(fù)辦公室總經(jīng)理和總部人力資源主管，確保員工合法利益不受損害。
5)及時(shí)向總部提交財(cái)務(wù)分析和業(yè)務(wù)分析。根據(jù)20xx系統(tǒng)和業(yè)務(wù)賬戶數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確填寫財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督本月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)期目標(biāo)；及時(shí)填寫業(yè)務(wù)分析，反映該辦事處當(dāng)月的業(yè)務(wù)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6)及時(shí)完成總部的其他要求。例如，在20天內(nèi)完成辦公室收入預(yù)算的`編制
3.存在的問題。
一年來，我圍繞工作職責(zé)做了一些努力，取得了一定的成效。但與公司的要求和期望相比，還存在一些問題和差距，主要是：我在公司的時(shí)間比較短，對(duì)一些情況不熟悉，尤其是對(duì)一些公司的規(guī)定還沒有徹底了解。此外，合肥辦事處處于系統(tǒng)逐步完善的局面，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響。對(duì)于這些問題，我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真研究，不斷完善自己。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久�，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。
在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。
與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄；在20xx年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從20xx年9月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)ERP軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問題、解決異常……在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的`問題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：
1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；
2）管理人員的責(zé)任心問題；
3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；
后來通過多次協(xié)調(diào)、培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終考核總結(jié)明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！
個(gè)人年終工作總結(jié)4
20xx年XX月XX日，我被鐘穎集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年，在集團(tuán)董事會(huì)和公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們?cè)谄髽I(yè)管理、招投標(biāo)、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績(jī)。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)提高�；仡欉^去一年零一個(gè)月的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、組織建設(shè)
成立一個(gè)部門，明確部門職責(zé)，并分配所有人員：營(yíng)銷總監(jiān)李勇、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭飛和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃惠娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟擔(dān)任，首席執(zhí)行官的工作暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系，又突出公司媒體性質(zhì)的特點(diǎn)。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幸福生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、快樂”，五心服務(wù)通過不斷的營(yíng)銷創(chuàng)新和積極進(jìn)取，取得了良好的效果，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動(dòng)打造傳媒大團(tuán)隊(duì)：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓(xùn)，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓(xùn)，讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在開展各種活動(dòng)的過程中，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己，鍛煉自己。
四.表演建筑
短短半個(gè)月，由于團(tuán)隊(duì)的配合，演出取得了顯著的成績(jī)。首先，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，接管鐘穎控股集團(tuán)非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán)；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議，承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)；最后，媒體與海商海國(guó)際酒店簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；與此同時(shí)，截至報(bào)道時(shí)，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進(jìn)行項(xiàng)目談判。
鐘穎傳媒的成功離不開集團(tuán)董事的'支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更好的局面，取得更好的結(jié)果。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了XX廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行XX廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績(jī)與XX廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
一、一流服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)
XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。
首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。
營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。
二、一流管理，以人為本
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。
首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí)，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了XX廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與XX公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的'發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與XX分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。
一年來，XX廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷員，強(qiáng)化營(yíng)銷工作，積極做好XX新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī)。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)XX全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己撰寫信息的能力，是自己的.業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？础痢痢两M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國(guó)、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問題
�。�1）信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
�。�2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
從踏入_的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開端，近一年的作業(yè)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在搭檔的幫忙下，嚴(yán)厲要求自己，自覺實(shí)行酒店規(guī)章準(zhǔn)則和_作業(yè)紀(jì)律，仔細(xì)完結(jié)各項(xiàng)有必要所要完結(jié)的作業(yè)內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結(jié)：
一、遵守處理，慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理組織下，仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴(yán)厲要求自己，收銀員作業(yè)紀(jì)律銘記在心，加快腳步了解前臺(tái)的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票計(jì)算，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心承受老員工對(duì)自己的批判和主張，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和搭檔學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，盡力豐厚自己，前進(jìn)自己。
二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個(gè)人
深信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗舜蚬r(shí)尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會(huì)在自己的.作業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學(xué)習(xí)，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、重視細(xì)節(jié)，服務(wù)榜首
在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)作業(yè)無小事，全部應(yīng)從細(xì)節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的堆集，一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，不只證明了自己的才華，也為_作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當(dāng)然，面客中不免出現(xiàn)過失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在準(zhǔn)則的根底上靈活處理。
四、清晰方針，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待作業(yè)，不只學(xué)好_事務(wù)知識(shí)，嫻熟操作_東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺(tái)是似一個(gè)歸納信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如xx等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的.工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)做好20xx個(gè)人工作計(jì)劃，在xx這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
個(gè)人年終工作總結(jié)9
20xx年度，本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并擔(dān)任材料一系黨支部宣傳委員，做好黨組織的'宣傳工作，同時(shí)，認(rèn)真做好材料一系教研活動(dòng)的記錄工作。
在教學(xué)、科研及教書育人方面的工作總結(jié)如下：
（一）、教學(xué)方面
課堂教學(xué)方面，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學(xué)工作。在實(shí)踐教學(xué)方面，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展。
全年教學(xué)工作量飽滿，教學(xué)認(rèn)真，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
（二）、教研方面
第一負(fù)責(zé)人，主持完成校級(jí)教改項(xiàng)目一項(xiàng)，新申請(qǐng)并獲批校級(jí)教改項(xiàng)目一項(xiàng)和院教改項(xiàng)目一項(xiàng)，發(fā)表教學(xué)研究論文x篇。
（三）、科研方面
課題：參加國(guó)家xx、國(guó)家自然基金等省部級(jí)以上項(xiàng)目x項(xiàng)。
論文：發(fā)表論文x篇，其中x篇為國(guó)外論文，另x篇收錄。
會(huì)議：參加國(guó)外召開的國(guó)際會(huì)議和國(guó)內(nèi)會(huì)議各一次，發(fā)表論文x篇。
（四）、教書育人方面
為響應(yīng)創(chuàng)新型社會(huì)對(duì)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時(shí)間積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項(xiàng)x項(xiàng)，申報(bào)并指導(dǎo)學(xué)生開展校級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目1項(xiàng)。
以上是20xx年度工作的總結(jié)，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
回顧20xx年，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，全面熟悉農(nóng)村工作，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：
一是政治理論學(xué)習(xí)。按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。我把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求來增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。
三是自覺履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險(xiǎn)工作，農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會(huì)換屆準(zhǔn)備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時(shí)我還積極參加鎮(zhèn)上組織的'各項(xiàng)文化、體育活動(dòng)，陶冶個(gè)人情操。在工作時(shí)，我注意收集各項(xiàng)信息資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請(qǐng)教，以便在解決問題時(shí)能作出科學(xué)、正確的決策。
四是遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中能夠自覺遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，從未有曠工記錄；能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助；能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務(wù)。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
時(shí)不我待，轉(zhuǎn)眼就畢業(yè)一年了，回首過去一年，從找工作到現(xiàn)在要感謝的人很多，有很多收獲，也有很多遺憾，"往者不可諫，來者猶可追"，對(duì)收獲還是得感謝那些有聲和無聲的老師，對(duì)遺憾只能在今后的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到智明而行無過。
下面是在去年一年經(jīng)歷兩個(gè)工地的一些體會(huì)：
畢業(yè)后第一個(gè)工地是xx市第八污水處理廠，從20xx年7月23日開工到20xx年12月28日通水剪裁，是列入國(guó)家五年規(guī)劃的國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，滇池治理的工程之一，該工程日處理量10萬噸，采用AAO工藝，工程主要包括樁長(zhǎng)螺旋鉆空灌注樁基礎(chǔ)，深4.5~5米基坑開挖，主體土建施工，設(shè)備安裝，綠化種植，試通車。作為畢業(yè)后第一個(gè)工程，很幸運(yùn)能跟一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)，真心體諒我們下屬的"老師"。
污水處理廠作為水工工程之一，標(biāo)高控制，抗?jié)B防漏是該工程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，特別是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工，因?yàn)樵谑┕たp位置只有一條橡膠止水帶，是盛水構(gòu)筑物的薄弱點(diǎn).對(duì)此，監(jiān)理部根據(jù)事前預(yù)控的原則，通過發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單和對(duì)施工單位工程部進(jìn)行技術(shù)交底方式，提高施工單位對(duì)該部位的重視，在施工過程中通過巡視，旁站及時(shí)糾正不規(guī)范的止水帶安裝，在工序報(bào)驗(yàn)時(shí)重點(diǎn)檢查伸縮縫位置，在混凝土澆筑時(shí)通過旁站措施控制伸縮縫位置的混凝土澆筑質(zhì)量。
因?yàn)楣こ痰靥幍岢嘏赃�，基底�?biāo)高地層主要是粉砂層，在鋼管預(yù)埋施工時(shí)，因工作面窄，粉砂層泡水導(dǎo)致基底承載力降低，給管道基底硬化帶來難度，開挖面窄也給基坑安全帶來隱患，對(duì)此，采取開挖短，快的策略，頻，基坑開挖后及時(shí)進(jìn)行基底處理和管道吊裝安裝，基坑兩側(cè)采用鋼板樁加固保證安全.因?yàn)閺S區(qū)工作面安排緊湊，平行，交叉施工同步進(jìn)行，施工單位眾多，工序間的干擾非常大，施工單位之間的資源爭(zhēng)奪糾紛大，為此監(jiān)理部組織土建(主體，管道，道路，防腐)，設(shè)備安裝，綠化施工單位開會(huì)，根據(jù)實(shí)際進(jìn)度錯(cuò)開各施工單位的施工位置，集中力量?jī)?yōu)先解決影響施工便道的施工，要求綠化施工單位待平面布置施工完后再進(jìn)場(chǎng)施工。在各參建單位協(xié)同努力下，xx市第八污水處理廠在157天就完工試通水。
第二個(gè)工地也是滇池治理項(xiàng)目之一的`xx市滇池環(huán)湖南岸截污干渠施工，開工日期為20xx年11月至今，工程擬投資4.7億，全長(zhǎng)8公里，是BT融資形式，參建方達(dá)9家，分別有產(chǎn)權(quán)業(yè)主，建設(shè)期業(yè)主，項(xiàng)目管理公司，投資監(jiān)理，工程監(jiān)理，四家施工單位。
因?yàn)閰⒔▎挝槐姸�，特別是受金融危機(jī)沖擊，BT方融資受阻的情況下?lián)尮て�，參建各方矛盾突出，給監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作帶來極大的挑戰(zhàn).施工技術(shù)難點(diǎn)為主要是深基坑的開挖和支護(hù)，局部基坑深度達(dá)到9米，對(duì)此基坑安全成為工作重點(diǎn)之一，基坑支護(hù)分為鉆孔灌注樁和拉森鋼板樁形式，在業(yè)主聘請(qǐng)第三方基坑監(jiān)測(cè)情況下，結(jié)合第三方檢測(cè)結(jié)果，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理變形較大的位置，每日巡視基坑變形情況.經(jīng)歷這兩個(gè)工程，了解到監(jiān)理工作實(shí)際很大部分在現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)業(yè)和協(xié)調(diào)上，項(xiàng)目監(jiān)理部不是施工單位的技術(shù)部，程序管理是監(jiān)理工作重點(diǎn)之一，要管理好一個(gè)項(xiàng)目首要工作是管理好施工單位的幾個(gè)帶頭人，要以理服人和以德服人，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也要幫助最需要幫助的施工單位，把工程作為自己的工程來管。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的.各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
本人主要負(fù)責(zé)萬正鐵西二期A1—1地塊二標(biāo)段土建工程；具體工作是督促施工總承包單位在不影響工程質(zhì)量、安全的情況下，按進(jìn)度完成住宅、商業(yè)樓的所有土建工程。每日了解當(dāng)天的施工部位、工程進(jìn)展情況等，發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度有異常情況時(shí)，及時(shí)了解原因，并督促施工單位進(jìn)行趕工，如施工單位不能及時(shí)趕工，進(jìn)度延誤較多時(shí)，及時(shí)向總指揮及公司匯報(bào)；每日及時(shí)巡查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工情況。其中文明施工工作為重點(diǎn)管理，每日檢查施工道路、場(chǎng)地、施工材料的清理、清掃及碼放情況。每日檢查樓內(nèi)及樓周邊的施工材料、垃圾是否及時(shí)清理，施工材料是否按施工總平面布置圖的指定位置堆放整齊，以上工作如果未及時(shí)完成，責(zé)令其限期整改，在限期內(nèi)還不能完成，由指揮部派人整改；負(fù)責(zé)二標(biāo)段的工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收。工程的每道工序完成后，都要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。
尤其隱蔽工程，必須經(jīng)監(jiān)理公司、指揮部共同驗(yàn)收合格才能隱蔽；負(fù)責(zé)與審圖辦、設(shè)計(jì)院溝通、處理圖紙問題及變更。本人能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能將公司的利益放在首位來開展工作，工作熱情高，嚴(yán)于律己，身體力行，本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任；在工作中能積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)、解決各種問題并做好與其他部門、公司的配合工作。通過萬正鐵西二期A1—1地塊工程指揮部管理團(tuán)隊(duì)的互幫互助、溝通、進(jìn)取和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)、培養(yǎng)及表率作用，使自己的管理水平、管理能力有了很大的提高和加強(qiáng)，使自己在今后的工作中會(huì)做的更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
時(shí)間過得真快。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，在這里我學(xué)到了很多做人做事的道理。在這里我感受到了勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水工作，用體力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活�？傊麄兣α�，收獲了很多。現(xiàn)在我有一個(gè)總結(jié)來回顧一下過去的工作情況。
對(duì)于施工員來說，首先要掌握日常工作內(nèi)容，掌握日常施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好地處理。現(xiàn)場(chǎng)是對(duì)一個(gè)人能力的極度考驗(yàn)，不僅是對(duì)技術(shù)的掌握，更是對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是多道工序交叉時(shí)，需要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識(shí)，而且大大提高了與各級(jí)人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的'相處，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，這些都讓我受益匪淺。施工工藝方面，我有一次因?yàn)闆]有看到技術(shù)團(tuán)隊(duì)下發(fā)的門窗變化，把門窗的位置留錯(cuò)了。幸運(yùn)的是，我們的工頭李哲在報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了它。這件事極大地觸動(dòng)了我。作為一名合格的建筑工人，我們必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的設(shè)計(jì)變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng)。我沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)。當(dāng)我臨時(shí)突擊補(bǔ)充數(shù)據(jù)時(shí)，我很尷尬。今后施工數(shù)據(jù)一定要并行，這樣才能保證認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的數(shù)據(jù)整理打下基礎(chǔ)。
建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，需要不斷的現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。所有這些任務(wù)都是在現(xiàn)場(chǎng)惡劣的環(huán)境下進(jìn)行的，這就需要我們不斷培養(yǎng)艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，放開管理者的崇高態(tài)度，不斷豐富我們從項(xiàng)目實(shí)際工作中學(xué)到的東西，從而鍛煉和提高我們的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力。我們必須相信，付出不一定有回報(bào)，但不付出不一定有回報(bào)。作為年輕一代，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，一邊工作一邊抽出時(shí)間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活。給工人一支煙也會(huì)被認(rèn)為是一種我們尊重他的意思。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人愿意聽，愿意接受，工作才能順利進(jìn)行。俗話說，工人總是與群眾密切接觸，讓他們感受到我們項(xiàng)目部的力量。
在一年的工作中，我們都盡力為老板節(jié)省材料，并告誡工人不要浪費(fèi)材料。所有可用的半磚都用上了，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量用短截材料。明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內(nèi)容。它具有工程量大、工程難度大的特點(diǎn)，在我看來是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該攜手并進(jìn)，為中天公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
以上是我參加工作以來的一些總結(jié)。我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸定位自己，對(duì)以后的工作做出更好的規(guī)劃和總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑和中天。我相信這是一個(gè)我可以為之奮斗一生的事業(yè)。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在x年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的`成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
x年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓x公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)x年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：
1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。
在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在x年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。
由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要面對(duì)的各種問題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說x年，我希望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì)，招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”
個(gè)人年終工作總結(jié)15
20xx年度，學(xué)校財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力，實(shí)行“量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，使其工作取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度
學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，后勤副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持做到“一日一清，一月一結(jié)”，及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)情況，做到心中有賬本，心中有預(yù)算。財(cái)務(wù)工作賬實(shí)相符，賬賬相符。學(xué)年初，學(xué)校即時(shí)召開行政會(huì)議，專題研究和討論學(xué)校財(cái)務(wù)工作。繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”審批制度，特別是對(duì)貨物采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動(dòng)的堤壩。
二、強(qiáng)化管理，注重挖潛
為切實(shí)提高有限資金的使用效益，學(xué)校從內(nèi)部做起，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗。學(xué)校落實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理，對(duì)學(xué)校辦公用品，水暖器材、維修材料實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬，防止了鋪張浪費(fèi)，防止了重復(fù)投入，防止閑置呆賬。
三、突出重點(diǎn)，加大投入
提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實(shí)在，用在該用之處。本年度，學(xué)校堅(jiān)持保證重點(diǎn)的原則，著力保障教師工資和待遇及時(shí)足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校通過切實(shí)加強(qiáng)管理，保證了教師課時(shí)工資和應(yīng)有待遇的.落實(shí)，確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動(dòng)了全校教職工的積極性和主動(dòng)性。與此同時(shí)，離退休教師的醫(yī)藥費(fèi)和政策性福利同樣也已做到按時(shí)到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)也應(yīng)該服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實(shí)加大了對(duì)教育教學(xué)工作的投入。如為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高，學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。
四、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引
在收入不斷減少的情況下，學(xué)校著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引，積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政集體研究，制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo)，并采取過硬措施，確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。
五、存在問題及解決方法
即將過去的一年，盡管學(xué)校財(cái)務(wù)工作在困難的情況下取得了不錯(cuò)的成績(jī)，促進(jìn)了學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展，但是問題也不容回避和忽視：學(xué)校仍處在負(fù)債運(yùn)行狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難。學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺(tái)階，所需費(fèi)用缺口較大。面對(duì)新的一年，學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。為此，需要繼續(xù)堅(jiān)持“量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，切實(shí)提高資金使用效益。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，注重內(nèi)部挖潛降耗，通過完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。繼續(xù)全力做好消赤減債，確保下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成。
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