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個人工作總結(jié)

時間:2023-07-12 09:50:24 個人總結(jié) 我要投稿

個人工作總結(jié)【通用13篇】

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的個人工作總結(jié),歡迎大家分享。

個人工作總結(jié)【通用13篇】

  個人工作總結(jié) 篇1

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各科室的支持下,科教科在xx年第一季度取得了階段性的成績,F(xiàn)總結(jié)歸納如下:

  一、實習(xí)、進修人員教學(xué)管理工作

  1、完成在院x余人的實習(xí)教學(xué)日常管理工作,包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座、技能培訓(xùn),督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實習(xí)生等工作。

  2、接收xx醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生x人,辦理實習(xí)手續(xù),并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,送到縣疾控中心實習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員x人,各醫(yī)學(xué)院校社會實踐人員x人。

  3、xx衛(wèi)校護理專業(yè)、影像專業(yè)、xx衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計x名實習(xí)生圓滿完成實習(xí)任務(wù),于x月中旬給他們辦理實習(xí)鑒定及離院手續(xù)。

  4、按照xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求,組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學(xué)校教學(xué)實踐部。

  二、xx醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽

  嚴格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求,組織臨床實習(xí)醫(yī)師進行技能培訓(xùn),選拔出兩名優(yōu)秀實習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽,取得了優(yōu)異成績,獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎,其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實習(xí)。

  三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作

  按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求,將近三年來的'有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進行組織整理,報送到學(xué)校,并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會、臨床實習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

  四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

  1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核,為x名參加xx年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報,考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

  2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查,嚴格按照縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進行分類整理,缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善,順利通過了縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

  3、xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報x年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目,共計x人參加。x年x月份將8期繼續(xù)教育項目通知、日程、簽到、執(zhí)行項目匯總表、人員備案表、項目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進行整理歸納,將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核,3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。

  4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作,收集x年下半年全院x余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學(xué)歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

  5、2016年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護理部進

  行討論,最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目,并報送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。

  五、科研、論文、著作、專利管理管

  統(tǒng)計x年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等,并按照x年的報銷標準匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,將對以上相關(guān)人員予以獎勵,并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

  六、院內(nèi)培訓(xùn)

  外出學(xué)術(shù)會議交流及外出進修管理,按照愛嬰醫(yī)院要求,對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求,在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進修4人,外出參加學(xué)術(shù)會議5人。

  七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷

  按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃,將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址,在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作

  如參加結(jié)親連心活動、xx醫(yī)院合作儀式、x月x日至x月x日x天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

  個人工作總結(jié) 篇2

  一、心理狀態(tài)的準備

  在銷售過程中,如果銷售人員有良好的精神狀態(tài),就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,因為在看待一個品牌時,我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志、一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多、

  二、身體準備

  如果我們有一個好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作、在這段時間里,店里的站務(wù)讓我感覺很累,這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好,這樣我們就可以更努力了、因此,一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的、

  三、專業(yè)知識的準備

  接待客戶的時候,因為不熟悉產(chǎn)品知識,不能在客戶要中號毛衣的'時候把中號衣服拿給他們,因為我不知道中號衣服的尺碼、我著急的時候,店長把中號衣服給了顧客、售后店長跟我說32號毛衣小,34號中等,36號大,反映你是一點產(chǎn)品知識、因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品、因此,產(chǎn)品知識在銷售中至關(guān)重要、

  四、為顧客做準備

  當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識,我們是第一個掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績,我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格、只有多了解客戶,才能更好地把握客戶心理,與客戶建立和諧的關(guān)系,營造輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購買意向,推薦適合自己的衣服、

  實習(xí)期間,店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵、顧客試穿一件衣服后,店長為顧客整理自己穿的衣服,讓顧客覺得自己受到了尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生了好感、那就是先做好人,再做好銷售技能、然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價,然后告訴他們怎么搭配衣服、如果他們穿成這樣,他們會告訴他們衣服的感覺、然后顧客也覺得很合適,然后給了他們買的理由,于是毫不猶豫的買了皮衣、

  銷售看似那么容易,其實這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做,我們的銷售業(yè)績一定會提高、兩個月的店鋪生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn),的專賣店有五個基礎(chǔ)的、堅實的支柱,在五個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域為客戶創(chuàng)造價值、提供解決方案、比如作為店長,光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識,提供專業(yè)知識;比如,專業(yè)裁縫隨叫隨到,為客戶提供送貨服務(wù),愿意接受特殊訂單、

  實習(xí)是每一個學(xué)生都必須具備的體驗,讓我們在實踐中了解社會,鞏固知識;實習(xí)也是對每個畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗、它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,不僅開闊了視野,也增長了知識、它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作的第一步、

  通過這幾個月的實習(xí),我鍛煉和提高了自己,特別是開闊了眼界,了解了一個我從來不知道的環(huán)境,受益匪淺、同時,對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定、可能我這個沒經(jīng)驗沒經(jīng)驗的大學(xué)生,距離成熟還有很長的路要走,這鼓勵我不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己、

  個人工作總結(jié) 篇3

  會務(wù)接待工作手冊

  目錄

  第一章接待工作。

  三、交通

  四、會談

  五、參觀

  六、住宿

  七、餐飲

  第二章會務(wù)工作

  一、準備

  二、材料

  三、食宿

  四、交通

  五、場地

  六、其他

  七、會務(wù)工作中一些注意事項

  第一章接待工作

  接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一,也是完成各項業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴格的計劃性,但有時也會有突發(fā)和易變的特點,這就要求接待部門的工作既熱情周到,耐心細致,又有條不紊,井然有序。同時,在接待工作中,應(yīng)嚴格遵守上級單位和公司的有關(guān)規(guī)定。

  一、接待工作基本要素接待工作主要應(yīng)注意5W要素:What(什么事)、When(什么時間)、Who(什么人)、How(怎樣做)和Where(什么地方)。

  1、What(事由)。首先應(yīng)了解客人來訪的目的。這是接待工作的基礎(chǔ),因為隨后一切工作都必須依此而進行,通常包括以下幾種:商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。

  2、When(時間)。這是指客人來訪的日期和時間,包括到達時間、在我單位逗留時間、離開時間、以及相關(guān)的車次航班情況等。

  3、Who(人員)。人員是指來賓的基本組成情況,包括人數(shù)、姓名、身份(職務(wù)、級別等)、性別、民族等,尤其應(yīng)了解來訪客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。同時,根據(jù)來訪事由和人員情況,確定我方出面接待人員,一般應(yīng)把握“對口接待、身份對等”的原則,其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。

  4、How(方式)。方式則是指接待所采用的形式,這主要由接待的事由來決定。不同的事由將決定接待地點的選取和布臵。

  5、Where(地點)。地點主要指迎送、會談、住宿、就餐等地點。來訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點的主要因素。例如:舉行大會或典禮,當級別較高的客人來訪時,可在正式會場旁備一小型休息室,供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會前小憩和見面。所選用會談場所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù),達到既能融洽交流又相對寬松的效果。另外,就近原則也是要考慮的因素,使會談、住宿、就餐的地點相對靠近或順路,可以節(jié)約時間和精力。

  二、準備接待前的準備

  是做好接待工作的重要組成部分,是整個接待工作能夠順利進行的基礎(chǔ)。準備工作包括來訪信息的確認、補充;確定接待規(guī)格;制定接待計劃等方面。

 。ㄒ唬┐_認來訪信息。來賓信息的收集,是做好接待準備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后,首先應(yīng)確認來訪人員的信息,包括以下幾個方面:

  1、來訪客人情況:包括來訪人數(shù);主要成員姓名、身份(職務(wù)、級別等)、性別、民族(在食宿等方面有無特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣)、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

  2、來訪計劃:包括來訪目的、來訪時間、離開時間、來去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。

  此外,還應(yīng)告知來賓我方接待人員的`姓名、聯(lián)系方式等信息,便于雙方的溝通和信息的及時更新。聯(lián)系時要注意復(fù)述關(guān)鍵信息,如人名、電話號碼、日期、航班班次等,請對方確認,以保準確。

 。ǘ┭a充相關(guān)信息。由來賓方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圓滿完成。因此,接待人員要根據(jù)已知情況擴展信息。

  1、來訪單位的情況:包括來訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。

  2、重要來賓的主要經(jīng)歷:來賓地位尊貴,需要進行一對一的接待時。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個人信息,包括個人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細節(jié)工作,使彼此心情愉悅。

 。ㄈ┮(guī)格定位接待工作中,規(guī)格定位是一個非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后,主要依據(jù)來訪人員情況、時間與目的,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,確定我方接待規(guī)格及參與人員,并制定接待計劃。一般來講,接待規(guī)格依據(jù)實際情況分為三種形式。

  1、對等接待,這是最常見的接待規(guī)格,指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級別大體相同而采取的一種接待形式。

  2、高格接待,是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。

  3、低格接待,是指陪客比來客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準備中,只有對接待規(guī)格做出正確的定位,才能確定應(yīng)該邀請哪些領(lǐng)導(dǎo)出席,如何安排車輛和行程,從而完成接待計劃。

 。ㄋ模┲贫ㄓ媱澲贫ㄓ媱澥墙哟ぷ鞯闹攸c之一。尤其是重要來賓來訪,應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的安排意見,同時召開接待工作會議,在安全保衛(wèi)、交通用車、陪同人員、經(jīng)費開支、活動方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點、匯報內(nèi)容、參觀路線、后勤保障、宣傳報導(dǎo)等方面做出準確、恰當?shù)牟渴,確保接待計劃順利實施。制定計劃可通過填寫《接待事務(wù)安排表》使計劃完整和詳細,其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面:

  1、物質(zhì)準備,包括:住宿安排、用餐安排、會談地點、參觀點、接待用車和有關(guān)文字材料等。

  2、參加人員,根據(jù)對方來訪目的、活動需要來確定,其中的重點是落實我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。

  個人工作總結(jié) 篇4

  20xx年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束,我們即將在這里迎來全新的一年。但回顧這一年來的工作情況,作為公司的xx員工,我意識到自己在工作中有太多的收獲和成長,但同時留下了不少的遺憾和不足。為此,我總結(jié)自己的經(jīng)歷,將今年的工作和個人情況匯報如下:

  一、個人崗位工作情況

  在xx部門里,我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標并未有明顯的變化,但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進行了許多更新和完善,讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。

  在嚴格完成自身工作任務(wù),積極提高個人能力的同時,我也不忘在日?偨Y(jié)自己的工作方法,檢討自身的工作細節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作,發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以此讓自己進一步提高工作成績。

  二、工作的學(xué)習(xí)

  在20xx年間,通過領(lǐng)導(dǎo)的指點和自我的學(xué)習(xí),我深刻認識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識,我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識,讓自己的工作能力得到了完善和提高。

  轉(zhuǎn)眼,這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實踐的'累積,我的工作進步迅速,不僅找到了一些改進工作的方式方法,還與同事們積極交流,為團隊的建設(shè)做出了一些貢獻。

  三、個人存在的一些不足

  1.自我管理的欠缺

  在這一年的工作中,我有時候也會因為一些工作中的不仔細和不細心,犯下一些細節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后,我認為這是自身管理上的不嚴謹,沒能認真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)致的問題。

  2.和同事們的交流仍需加強

  我來到公司的時間雖然不長,與同事們的交流還停留在請教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合,也不能了解團隊的情況,不能更好為隊伍整體做出貢獻。這樣的脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團隊,結(jié)合其他同事的情況,全面為部門的發(fā)展貢獻自己的力量。

  以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對我而言,這一年的工作有了很多的收獲和進步,但仍有一些不夠完美的細節(jié)需要努力。今后我會更加注重這些方面,并積極與同事們交流共同,為公司的發(fā)展做出更有價值的貢獻。

  個人工作總結(jié) 篇5

  x年即將結(jié)束,一年來在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一次就醫(yī),終身為友”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認真落實各項工作制度確保護理安全質(zhì)量

  響應(yīng)護理部號召,明確了各班職責(zé)和護理工作制度,如責(zé)任護士、治療班、護理班各盡其責(zé),杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。

  堅持查對制度,要求醫(yī)囑班班查對,每天護士長參與查對,每周大查對兩次,并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。

  認真落實兒科常見病、?撇∽o理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范,堅持床頭交接班制度及晨晚間護理,預(yù)防各類并發(fā)癥發(fā)生。

  二、注重細節(jié),不斷提高管理水平

  堅持護士長手冊的記錄與考核:根據(jù)制定出的適合科室的'年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并檢測實施結(jié)果,以便開展工作。

  積極參加院周會,護士長例會:將全院、護理部會議精神做到上傳下達,并安排周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,及時反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理資料。

  各月對護理質(zhì)量進行檢查,及時反饋,不斷提高護士長管理水平。

  不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,擴大每位護士的知識面。

  三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓(xùn),并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學(xué)中”培訓(xùn),一月一次,以提高中醫(yī)護理技能。認真落實護理部布置的基礎(chǔ)護理操作及?谱o理操作共x余次。

  加強危重病護理,堅持床頭交接班及晨晚間護理。

  堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論x余次。

  堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)余次,要求每位護士輪流講課,以不斷提高大家授課能力。

  積極鼓勵大家參加專升本考試,全年共有x位同志升入本科學(xué)習(xí)。

  四、加強院感控制與管理

  1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監(jiān)護室,治療室,隔離監(jiān)護室等定期空氣培養(yǎng),均做到了一次培養(yǎng)成功。

  2、病房做到終末消毒,并登記記錄。

  五、積極響應(yīng)護理部倡導(dǎo)的親情式健康教育活動

  自x月份開展親情式健康教育活動以來,兒科積極響應(yīng)并組織實施,并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目,共開展x人次,覆蓋率達x%,大大提高了病人滿意度,拉近了護患之間的距離,得到患兒及家屬的一致好評。

  六、完成年終目標情況

  全年共收治了住院病人x余人次,其中核心技術(shù)近x人次,治愈率達x%。無一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗x面,撰寫護理論文x篇,工作簡報近x篇。

  七、存在問題

  1、x事件是兒科的恥辱,將作為血的教訓(xùn)時刻警示大家。

  2、個別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,尤其是穿刺水平達不到理想效果。

  3、病房管理尚不盡人意,尤其是晨晚間護理尚不十分到位。

  4、個別護士服務(wù)水平有待提高,有被投訴現(xiàn)象。

  5、離醫(yī)院制定的年終目標尚有一定距離,有待下一年提高。

  個人工作總結(jié) 篇6

  自從進入公司,不知不覺中,一個月的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)、以下就是這個月的工作心得體會、

  進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事、然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)、

  在這一個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標、一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,_匯報專題我就要先把它做好來,再去做別的、但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對公司評價的`好與壞、

  一、在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:

  我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法、她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確、第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心、閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的貨品時,下手也是毫不猶豫、目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進店后,需要空間和時間

  來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看、顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的、閑逛型的客人進了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去、

  二、我今后的努力方向:

  1、落實崗位職責(zé),認真履行本職工作、

  千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作、

  2、明確任務(wù),主動積極

  積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善、

  3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系,提高團隊精神和力量

  由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情、同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情、用更加積極的心態(tài)去工作、

  個人工作總結(jié) 篇7

  12月的結(jié)束意味著這個學(xué)期即將進入尾聲,在黨團學(xué)的各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,在老師的指導(dǎo)下經(jīng)過了一個學(xué)期的洗禮與磨練,我們生涯部的成員們在工作中克服了重重困難,取得了不俗的成績。11月的我們充分展現(xiàn)了生涯規(guī)劃之星的風(fēng)采,12月我們延續(xù)了飽滿的激情努力的做好各項工作,以下便是我部這個月的工作總況:

  一、主要工作:

  1、工學(xué)院藝術(shù)團一周年慶

  活動介紹:新生才藝展中我院生涯部主要負責(zé)舞臺布置、噴繪與橫幅的懸掛和其他協(xié)助工作。

  2、活動規(guī)劃

  活動介紹:一個學(xué)期快結(jié)束了,大一的同學(xué)們可能有的.已經(jīng)開始在反思來大學(xué)到底要怎么度過,要怎么規(guī)劃時間才能讓自己在所參與的事物上有大的突破。一些畢業(yè)的學(xué)長們也找到了滿意的工作,一部分也獲取的保研的資格。為了進一步讓同學(xué)們加強規(guī)劃,鞏固積極向上,規(guī)劃并做好每一件事的意識,我們工學(xué)院生涯部正在積極策劃更多豐富有趣的活動,通過我部建起低年級同學(xué)與高年級同學(xué)的橋梁,讓低年級同學(xué)在各種交流會中認識到自己的不足,并從高年級同學(xué)中獲得一些經(jīng)驗。

  3、內(nèi)部集體活動

  活動介紹:為了讓內(nèi)部成員更加了解彼此,加強交流,從而有利各項工作積極開展,我部集合本部全體成員于周末去歡樂谷展開部門活動,通過這次出游,路上遇到的種種事跡鍛煉了我部大一干事的遇事應(yīng)變能力,和與人溝通能力,實在是一舉多得。

  二、特色工作:

  內(nèi)部集體活動:納新以來,大一的干事對學(xué)生工作大多還處于懵懂的狀態(tài),辦事效率并不高,遇到問題也不太敢問部長和副部,主要原因就在于之前內(nèi)部活動相對較少,部門人員不太熟絡(luò),經(jīng)過這次的內(nèi)部集體出游,我們生涯部各個成員之間的了解更加深了,部門氣氛也越來越好,相信我們生涯部成員能在之后的活動中擰成一股繩,克服各種困難,讓生涯部的明天更輝煌。

  三、結(jié)束語:

  期末已至,各項考試即將開始,我部積極向同學(xué)們宣傳誠信考試的積極性,樹立誠信考風(fēng),把握好時機,爭分奪秒復(fù)習(xí),規(guī)劃好學(xué)習(xí)進程,向心中的目標前進!

  個人工作總結(jié) 篇8

  在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報。

  一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識

  在x月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。我對這一理念非常認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

  二、遵守各項,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高

  的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的xx人員應(yīng)當具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

  四、不足和需改進方面

  雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自己的'力量。

  五、幾點建議

  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下功夫,的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。

  個人工作總結(jié) 篇9

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,在這一年多的時間里,我們經(jīng)歷了春夏秋冬?稍诠ぷ髦形覀儾辉(jīng)歷過春夏秋冬,因為我們一直在做著同樣的事情,而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。

  今年我還是在做著檢功能的工作,在這個崗位上做了將近x年,算是個資深員工,對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),今年公司的產(chǎn)品目標是達到x

  萬大關(guān)。就是這xx萬的產(chǎn)品都要從我們的手上流過。對于這x

  萬臺的智能燃氣表,我們有責(zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產(chǎn)品,這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。

  為了能啃下x萬臺的骨頭,也為了能提高效率。我們在六月份開始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時,由于流水線的加速,流水線上表增多,這打亂了我原本的工作節(jié)奏,這一時讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問題,也造成過返工。在這一時期,讓我身體更加的`疲倦,使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它,讓我不再感到疲憊,讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外,我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,也去學(xué)習(xí)了不同的崗位,并且也讓我的努力收到了最真摯的回報,我報考了等級考試,通過了筆試,也通過了實際操作,讓我順利的拿到了一個星。

  對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的能力,讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

  最后,愿先鋒凝聚我們夢想的光芒,楊帆起航駛向未來,乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。

  個人工作總結(jié) 篇10

  20xx年是我公司(局)單位綠色目標的關(guān)鍵一年,也是園林綠化深化改革的年度。面對壓力、面對新契機,我單位進一步完善了綠化管理制度,以深化改革為動力,在市委(或省委)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和正確引導(dǎo)下,逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理,確保全xx綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務(wù),再創(chuàng)一批精品工程”為,努力好xx交給我的任務(wù),在xx年主要作了以下幾項工作:

  一、綠化養(yǎng)護管理工作

  我們承擔(dān)著全xx余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我的一項主要工作,綠地的面貌也直接著我xx的形象,我xx的綠化基礎(chǔ)薄弱,用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹,干的越多賠的越多,把綠化養(yǎng)護當作包袱背著。養(yǎng)護工作在全市一直落在其他單位的后面。從體制和機構(gòu)改革的新的一年開始,改變我xx綠化養(yǎng)護落后的被動狀況。目前,在綠化養(yǎng)護制訂了新的政策,在全市率先出臺了《xx綠化養(yǎng)護管理實施辦法》,了我養(yǎng)護工作的職責(zé)、了綠化養(yǎng)護專項經(jīng)費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經(jīng)費的管理辦法,xx財政對我資金管理機制的改革,我們也改變了對基層按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費的方法,變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的辦法。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔(dān),同時,也引起了各基層的領(lǐng)導(dǎo)的`重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運作都了巨大轉(zhuǎn)變,激勵著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變,這幾年全xx上下養(yǎng)護工作(總結(jié)一下具體情況),也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護上,把綠化養(yǎng)護工作確立為我們的“立之本”,多次在全局(或公司)范圍內(nèi)召開園林綠化養(yǎng)護工作會,為綠化養(yǎng)護工作的打下良好的基礎(chǔ),還成立了“養(yǎng)護管理班組”,由黨政分別擔(dān)任指揮和副指揮,并和基層簽定了養(yǎng)護管理責(zé)任書,將干部考核與其工作聯(lián)系起來。相繼制定了“抓管理,促養(yǎng)護,全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年,我xx單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗,xx養(yǎng)護管理承包責(zé)任制,抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心,綠地等級的步伐,我xx園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想,綠化,強化綠地的常態(tài)管理,大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程,深化和養(yǎng)護等級考核制度,職責(zé),獎優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的情況制訂措施,責(zé)任制,班組、個人承包制,核定了綠地養(yǎng)護的個人指標,制定了獎勤罰懶制度,強化了職責(zé),明確了權(quán)利,落實責(zé)任制,工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定,技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理推行了責(zé)任制,任務(wù)到地,責(zé)任到人,養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤。,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的內(nèi)容)。xx內(nèi)每月的養(yǎng)護評比檢查,對各所管轄的道路、綠地等級考核管理,以經(jīng)濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動養(yǎng)護的。市養(yǎng)護檢查專家組對我xx年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價,在全市城八xx綠化養(yǎng)護檢查評比中,xx歷史成績。

  二、綠化工程建設(shè)工作

  xx年是我近幾年來綠化任務(wù)繁重的一年,x交給我的綠化任務(wù),我們在年初布置了綠化工程管理工作會,成立了綠化工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《綠化工程管理辦法》,為綠化工程質(zhì)量,內(nèi)部管理,綠化工程任務(wù)xx,強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作,在安排的綠化工程中,分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀因素,但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點,調(diào)動了職工的積極性,克服了諸多難以想象的困難,完成了xx交給我的綠化工程,并以精細的施工,做好了xx的景觀規(guī)劃設(shè)計,體現(xiàn)了我們專業(yè)隊伍技術(shù)還是過的硬的。去年我們基本完成了xx萬米綠地、xx綠地的綠化建設(shè)任務(wù),xx等道路綠化任務(wù)。全年共綠化面積xx萬平方米,新增綠化面積xx萬平方米,改造綠化面積xx萬平方米,栽植苗木xx萬余株,綠籬色帶xx萬株,鋪草xx萬平方米。xxx的綠化建設(shè)工程了xx優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了xxx花壇和xxx的環(huán)境布置工作,共計擺放花壇xx座,布置花街xxx條,共擺花xx萬余盆。

  三、在公園行業(yè)管理方面

  去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設(shè)和服務(wù)上新臺階,以xx為動力,以“建xx、創(chuàng)一流”為原則,完善了管理制度,貫徹《xx園林關(guān)于xx年度全市公園行業(yè)管理工作的意見》精神,推行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理方法,“以人為本、文化建園”的方針,著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建文明公園的活動,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。《xx公園崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質(zhì)量,以全新的精神面貌,用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我xx屬公園的窗口服務(wù)人員在文明用語、禮貌待人、服務(wù)周到、熱情,受到了游人的稱贊。在今年市園林組織的xx評比中中我xx公園獲得了全省(或市)第一名(或什么稱號)。

  回顧的xx年,展望“xx”規(guī)劃和xx年xx(目標或盛大活動),園林工作者,感到責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。成績只代表從前,今后我們的綠化工作仍然任重而道遠,在園林綠化和xx方面,認真總結(jié),再接再厲,科學(xué)規(guī)范地制訂計劃,精益求精地工作,xx綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施,改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護管理體制,運用市場經(jīng)濟手段,推廣管理人制,起獨立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護管理隊伍,加快綠地等級的步伐,制定改造計劃,盡快消滅2、3級的道路綠地,完善獎勵機制,定崗,定責(zé)。使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護管理科學(xué)化,使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階。在綠化工程,今年是我xx綠化建設(shè)突飛猛進向前發(fā)展的一年,以后的綠化工程有:xx南段綠化工程、xx綠化工程、xxx等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇,市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,深化我的機構(gòu)改革,內(nèi)部結(jié)構(gòu)及、隊關(guān)系,我專業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢,全的技術(shù)力量,把xx安排給我們的綠化任務(wù)做好。

  今后,要在xx委xx的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)習(xí)中央會議精神科學(xué)發(fā)展觀思想,努力實踐市場經(jīng)濟的發(fā)展模式,為圓滿完成綠化美化任務(wù),全面推進我xx園林綠化事業(yè)的發(fā)展,為把xx建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應(yīng)有的貢獻。

  個人工作總結(jié) 篇11

  1。迎接新的一年,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的。工作,及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。

  2。隆冬已近,一歲將終,今年的工作即告一段落;厥走^去的一年,同事由陌生逐漸熟悉,業(yè)務(wù)由幼稚逐漸成熟,思想信念逐漸堅定,學(xué)習(xí)進步的需求更加迫切,F(xiàn)就我在今年的`工作述職總結(jié)如下:

  3;仡欉@一學(xué)年的工作,我心中時常在反思,我在本職工作中應(yīng)該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。為今后更好的工作,現(xiàn)將一年的工作做如下匯報:

  4。首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo),我知道,在這一年當中,由于自己沒有經(jīng)驗,以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩,再次我深感愧疚,但是我相信,我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉,是給你們最大的回報,現(xiàn)在我將本年度的述職報告如下:

  5。一年的教師生涯,已使我情系三尺講臺,心系每個學(xué)生。對事業(yè)的追求,對學(xué)生的摯愛,使我在工作中迸發(fā)出一種不可阻擋的熱情和動力。年輕人的激情與豪邁和不甘落后的個性,也促使我不斷成長和進步,F(xiàn)將本期思想及工作情況梳理如下:

  6。在過去的一年中,我一直認真學(xué)習(xí),努力工作,積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進步,現(xiàn)在我就以下幾個方面對自己一年來的情況進行述職。

  個人工作總結(jié) 篇12

  在一季度,我車間支會以提高職工隊伍素質(zhì)建設(shè)為工作重點。認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)公司運輸安全會議精神,并以段xx屆一次職代會精神為指針,認真貫徹落實運輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動,在開展各項活動的過程中充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發(fā)揮車間支會為安全生產(chǎn)一線服務(wù)的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫,確保了各項工作的穩(wěn)步推進,F(xiàn)將我車間支會本季度的工作總結(jié)匯報如下:

  一、發(fā)揮車間支會橋梁紐帶作用

  1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段,支會成員休崗期間隨叫隨到,積極參加車間支會組織舉辦的聯(lián)誼活動,確保了休崗學(xué)習(xí)兩不誤的同時明確了支會成員的職責(zé)范圍及責(zé)任意識,同時為車間支會的各項工作順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

  2、關(guān)心職工生活。在“雙節(jié)”期間,車間支會積極上報困難職工信息,并及時提供車間困難職工救助對象家庭情況,為段節(jié)日期間送溫暖活動的實施提供了依據(jù),使車間困難職工在“雙節(jié)”來臨之前及時得到救助,讓困難職工感受到了企業(yè)送來的溫暖。

  二、發(fā)揮車間支會民主宣傳作用

  1、積極參與段組織的職工代表視察工作,及時收集各班組xx屆一次職代會提案的征集和立案工作,認真結(jié)合安全生產(chǎn)、職工福利等方面的提案,進行了歸類整理和上報工作;并及時組織相關(guān)人員參加段xx屆一次職代會。會議期間車間職工代表認真履行職代會代表的權(quán)利和職責(zé),全面反映落實職工群眾的意愿和建議,并且認真做好了會后的宣傳和引導(dǎo)工作。

  2、3月1日職工上崗以來,車間支會及時組織職工認真學(xué)習(xí)了今年全路發(fā)生事故的案例及當前開展安全風(fēng)險控制點的重要意義,使廣大職工明確當前開展安全風(fēng)險控制點的必要性和重要性,車間支會并且深入的參與了車間安全風(fēng)險點的確定和如何控制風(fēng)險點措施的制定工作。為我車間各項安全生產(chǎn)工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅實的基礎(chǔ)。我車間支會結(jié)合段工會工作安排,及時制定并完善了車間支會工作的各項管理制度,為,車間支會工作的有序開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  3、認真做好“三困戶”的宣傳力度,對管內(nèi)的困難職工積極做好申請上報工作,保證困難職工及住院職工及時得到救助,讓每位困難職工感受到企業(yè)的溫暖;在慶“三八”活動中,車間支會及時組織女工,參加了巾幗顯風(fēng)采、健康更美麗的文體活動。體現(xiàn)了我車間女工健康向上的.精神風(fēng)貌。

  三、車間支會存在的不足

  1、車間職工業(yè)余文化工作開展得還不夠到位,沒有充分調(diào)動職工的業(yè)余文化才藝,應(yīng)在宣傳組織力度上下功夫,多開展職工喜聞樂見的娛樂活動,進一步調(diào)動職工的積極性。使職工群眾充分發(fā)揮自己的特長,發(fā)揮自己的聰明才智,豐富職工的業(yè)余文化生活,營造班組是我家的良好氛圍。

  2、車間職代會工作在召開、上報、程序上還存在許多不足之處,需進一步規(guī)范材料的上報和整理,進一步加強整改落實,提高車間支會工作扎實推進,不斷完善車間支會各項工作的全面發(fā)展。

  四、下一步工作計劃:

  車間支會在下一階段的工作中,繼續(xù)緊緊圍繞段xx政工團工作部署,扎實開展安全大反思活動,在安全生產(chǎn)上,遵循“改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)”的工作原則,認真履行基層支會的各項職責(zé),發(fā)揮基層支會的窗口和橋梁紐帶作用,充分調(diào)動廣大職工積極性,主動性,全面提升支會工作的整體水平,團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工全面完成各項安全生產(chǎn)工作。

  個人工作總結(jié) 篇13

  20xx年即將過去,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了全年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。

  現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

  一、塌實做事,認真履行本職工作。

  首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。

  要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

  分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起

  步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

  二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

  主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

  三、做好售后服務(wù)

  不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后

  再找出解決的方案。

  在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

  四、堅持學(xué)習(xí)

  人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

  五、多了解行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的.世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。六、20xx年的計劃

  在全年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,她全年的銷售額是35萬多,回款是25萬多,而我只有10萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在明年里爭取做到40萬,即每

  個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。

  最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

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