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旅游個(gè)人總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的旅游個(gè)人總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
旅游個(gè)人總結(jié)1
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了一點(diǎn)進(jìn)步。
一、年度工作情況
我于20xx年1月底進(jìn)入公司。進(jìn)入公司后在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,迅速融入市場(chǎng)營(yíng)銷部這個(gè)大團(tuán)隊(duì)。
先后參演了20xx年公司組織策劃的務(wù)川縣云上春晚的語(yǔ)言節(jié)目相聲《四方詩(shī)》;出鏡參與國(guó)內(nèi)知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節(jié)目;通過(guò)省仡佬學(xué)會(huì)邀請(qǐng)央廣文藝欄目組到訪務(wù)川,并出鏡參與吃新節(jié)相關(guān)直播和廣播節(jié)目。
參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習(xí)祥》、《傳奇人物鄭蘊(yùn)俠》、《仡佬文化習(xí)俗》、《仡佬歌曲》、《一句話了解仡佬族》、《龍?zhí)逗Q唷返葯谀俊?/p>
在祭天朝祖祭祀節(jié)文化旅游宣傳推介會(huì)期間,協(xié)助公司達(dá)成了貴陽(yáng)及遵義20余家旅行社戰(zhàn)略合作。
協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動(dòng);協(xié)助完成“抖音直播帶貨·助力鄉(xiāng)村振興”仡佬之源景區(qū)電音樂(lè)節(jié);協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)直播等活動(dòng)。
二、查找自身不足
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1.缺乏溝通,不能充分利用資源。在工作的過(guò)程中,專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,造成工作效率降低,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛,在今后的工作中,我要更加主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2.缺乏計(jì)劃性。在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,有時(shí)有事倍功半的效果,我在今后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。
3.專業(yè)面狹窄。作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣才能符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,缺乏對(duì)其他專業(yè)的'認(rèn)識(shí),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、20xx年目標(biāo)計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。
3.克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
旅游個(gè)人總結(jié)2
第一部分,衣:
野外行進(jìn)、休息、扎營(yíng)等活動(dòng)對(duì)服裝的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于城市里。不是說(shuō)城里的衣服就都不能穿,而是建議穿更加適合戶外活動(dòng)的衣服。
1、夏天比較熱,普通的短袖衫和短褲可以穿,棉的就可以。雖然出汗后很容易濕,但是氣溫高,不會(huì)覺(jué)得冷?旄傻囊卵澮膊诲e(cuò),就算被大雨淋透,也可以很快被曬干甚至用體溫蒸干。這些都來(lái)自于日常生活,不必專門買。
2、春、秋天最好有排汗內(nèi)衣、抓絨和沖鋒衣。因?yàn)樘鞖馄珱,運(yùn)動(dòng)后會(huì)出汗,休息時(shí)被冷風(fēng)一吹,轉(zhuǎn)眼間就會(huì)吹透你所有的衣服。汗?jié)竦膬?nèi)衣、不防風(fēng)的外衣會(huì)讓你有發(fā)燒到40度的感覺(jué),而且確實(shí)容易引起感冒等病癥。排汗內(nèi)衣較貴;抓絨便宜,我那套才100塊。長(zhǎng)袖的衣服推薦采用拉鏈的,套頭的穿、脫不方便。
3、山野里經(jīng)常會(huì)穿行在密林中,植物的枝條、尖刺會(huì)造成非常大的阻礙和破壞。普通的棉質(zhì)衣物很容易被尖刺穿透,或者把尖刺掛在衣褲上,抓絨尤其如此。這時(shí)候具有良好防刮性能的沖鋒衣褲就顯示出了優(yōu)越性。當(dāng)然,還有其他的替代品,比如我有一件普通的風(fēng)衣,還不錯(cuò)。褲子則推薦兩截褲,就是褲腿可以用拉鏈分拆那種。枝條茂密時(shí)套上,免得劃傷腿腳;平時(shí)可以拆下,涼快。好處是不論男女都可以直接拆裝,不必找避人的地方。而且便宜,我的兩截褲在金五星購(gòu)買,¥35,刮破了也不心疼。當(dāng)然,兩截褲比較薄,不擋風(fēng),天氣冷時(shí)不能單獨(dú)使用。
4、防雨能力是另外一個(gè)重要的品質(zhì),普通衣服難以達(dá)到要求,雖然到處都能買到雨衣。下雨時(shí)氣壓低,人會(huì)感覺(jué)很悶。如果雨衣透氣性能差,就會(huì)格外的難受;如果雨衣再比較沉重,就更加受罪了。所以,一次性雨衣加上普通保暖衣服雖然也能挺過(guò)去,但是會(huì)極大的影響你的發(fā)揮。如果體力好,路途難度不大,可以這么將就。如果體力不好或者路途難度大,還是不要這樣為好。
5、襪子應(yīng)該盡量耐磨,絲襪干脆不要想。棉和化纖混紡的那種不錯(cuò),純棉的也可以。襪子應(yīng)該比你的登山鞋高出一塊,但不必太長(zhǎng)。
6、以上講了這么多,似乎沒(méi)有沖鋒衣簡(jiǎn)直不能應(yīng)付。其實(shí)我就沒(méi)有沖鋒衣褲,但是風(fēng)雨之中我也不比別人慢。窮人也有窮人的辦法:硬扛!用普通的風(fēng)衣、普通的兩截褲穿在外面,但是背包里多帶一套內(nèi)衣備用。下雨的時(shí)候穿上一次性雨衣,盡量保持體溫。雨停后立刻換上干衣服,效果很好。當(dāng)然,前提是你必須有很好的體力和體質(zhì),而且這個(gè)土辦法不能應(yīng)付過(guò)于惡劣的情況。
7、另外,再次強(qiáng)調(diào)不推薦牛仔裝,厚重、摩擦厲害、潮濕后重量成倍增加,難以晾干。
8、推薦使用背包防雨罩,可以防止包里的東西被雨淋濕。而且,衣服、睡袋一定要用塑料袋包好,這應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣。
第二部分:飲食
人是鐵,飯是鋼,適時(shí)補(bǔ)充足夠的能量才能有充沛的體力。北京周邊的活動(dòng)大多是周六早上出發(fā),接近中午時(shí)分到達(dá)穿越開始的地方,星期天下午完成穿越并乘車返回北京。也就是說(shuō),大多數(shù)時(shí)候我們需要在外面吃的飯有四頓,加上出發(fā)時(shí)一頓,共有五頓飯:
1、周六早飯:上車之前在家里吃也可以,但是恐怕綠野里懶貓居多,貪睡的很難做到。那么,一個(gè)好辦法是準(zhǔn)備些易于攜帶的食品在車上吃。我自己的解決辦法通常是這樣的:一袋牛奶或者酸奶,一個(gè)面包,放在塑料袋里掛在背包外面。上車前碼包時(shí)就拿下來(lái),開車后就開吃,呵呵。
2、周六午飯:這時(shí)應(yīng)該走了一段路了,應(yīng)該進(jìn)入狀態(tài)了吧?行進(jìn)中恐怕沒(méi)有太多的時(shí)間可以浪費(fèi),所以午飯是個(gè)很好的休息機(jī)會(huì)。體力不好的新手可能還沒(méi)有適應(yīng),會(huì)表現(xiàn)出沒(méi)有胃口,或者根本就是太累了,吃飯都沒(méi)有力氣,呵呵。這時(shí)應(yīng)該強(qiáng)迫自己,隊(duì)長(zhǎng)下令說(shuō)休息吃飯,立刻就開吃,不管有沒(méi)有胃口,當(dāng)作任務(wù)一樣去完成。食物應(yīng)該是清淡、易消化、熱量高、易于攜帶的,比如面包、牛奶、蛋類、肉類。那種“鄉(xiāng)巴佬”的鹵蛋不錯(cuò),自己喜歡的火腿和香腸也很好。另外,要注意補(bǔ)充一些鹽分,吃些咸菜。榨菜片是個(gè)很好的選擇,也可以專門準(zhǔn)備一小瓶水,里面加些食鹽。吃飯慢的,比如說(shuō)我自己,不應(yīng)該拖延,隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)“吃飯了”,你就開始吃。盡可能多吃,哪怕多吃一口榨菜都會(huì)讓你下午多一份力氣。千萬(wàn)別餓著肚子走路,那是大忌。吃不下主食了,就吃水果,黃瓜,這兩樣?xùn)|西是非常受歡迎的野外食品。
3、周六晚飯:應(yīng)該是到宿營(yíng)地了,開始大餐,爽!主要的食物應(yīng)該是面條類,龍須面、方便面等等。小小的爐子上架著小小的鍋,小小的鍋里煮著香噴噴的面,那叫個(gè)誘人!這一頓飯對(duì)于恢復(fù)體力是更加重要的。這一頓如果調(diào)配得當(dāng),可以讓你覺(jué)得不比在北京吃館子差。在此要特別推薦一樣?xùn)|西:泡騰片!這東西小小一片,比指甲大些,扔進(jìn)水里立刻會(huì)溶解,放出大量氣泡,水會(huì)變成汽水的樣子。這是補(bǔ)充維生素的,讓你的肌肉里的乳酸盡快清除分解掉,免得第二天起床后腰酸腿疼。進(jìn)口的泡騰貴,國(guó)產(chǎn)的就很便宜。我買的是國(guó)貨,合每片8毛左右。只要能玩的開心,花這幾毛錢還是很劃算的,是不是?很多超市里都有賣,留心一下都能找到。此外,比較受歡迎的食品有可口的蔬菜、泡菜、涼拌菜、涼拌的麻辣肉、黃瓜、辣醬等。
4、周日早飯:大多數(shù)情況下這時(shí)仍然在營(yíng)地,所以還是能生火的。方便面、方便粥、牛奶、咖啡,加上面包、火腿等,跟昨晚那頓是不是沒(méi)的比呀?不過(guò),想想馬上要背上那么沉的包,狠狠心再咬一口吧!
5、周日午飯:如果不出什么差錯(cuò),現(xiàn)在可能已經(jīng)完成穿越了,或者離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。不必吝惜了,也不需要保留,什么好吃吃什么吧!如果再把吃的背回北京,真是要郁悶死了!不過(guò),如果你們的路途還剩下不少,那么還是適當(dāng)保留一點(diǎn),以防萬(wàn)一。
6、途中零食:年輕人還是很喜歡吃零食的,活動(dòng)中這也不是壞事。起碼我經(jīng)常是大吃一頓后兩個(gè)小時(shí)就開始餓了。隨時(shí)補(bǔ)充一點(diǎn)東西還是有必要的。小包裝的餅干、糖果、巧克力都可以補(bǔ)充熱量,水果、黃瓜、西紅柿則可以補(bǔ)充不少水分也能頂一點(diǎn)餓。這些東西應(yīng)該放在容易拿到的地方,因?yàn)闆](méi)有時(shí)間給你從背包最下面翻出來(lái)。而且,生吃的東西應(yīng)該事先洗凈并用干凈的袋子裝好。
7、飲水:強(qiáng)調(diào)一下正確的飲水方法,應(yīng)該是每次喝一小口,大概有可樂(lè)瓶子的一個(gè)瓶蓋那么多。先潤(rùn)一下口腔和舌根,然后慢慢咽下三分之一,其余的含在嘴里。品品滋味后咽第二個(gè)三分之一,然后是剩下那個(gè)三分之一。這樣的方法應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣,就可以最好的節(jié)約水。你的嘴和咽喉可以最容易的緩解口渴的感覺(jué),同時(shí)身體不會(huì)立刻大量發(fā)汗,減少了浪費(fèi)。長(zhǎng)途步行時(shí)水有多寶貴,你渴的想把自己點(diǎn)火燒掉時(shí)就知道了。記住這個(gè)方法,你會(huì)感謝前人總結(jié)出它來(lái)救了你一命。
以上說(shuō)的這些,也許有些復(fù)雜。其實(shí),每個(gè)人帶夠自己吃的就可以了,腐敗物資一定要量力而行。
第三部分:行進(jìn)
這是活動(dòng)最主要的部分了。一直不停的走路走路,上升再下降,下降再上升。如果只知道蠻走,會(huì)把自己累死,而且看不到什么景色,等于白出來(lái)了一趟。
行進(jìn)中最重要的就是保持自己的節(jié)奏,在你最舒服的步伐和頻率上走,而且要有一定的速度。不必著急追趕前面的'人,也不必把別人落下多遠(yuǎn)。重要的是你要保持一定的速度,堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間的這么走。
活動(dòng)中人的體力狀態(tài)大致可以分為如下幾個(gè)階段:
1、初始階段:一般是長(zhǎng)時(shí)間休息后剛剛開始上包開路。這時(shí)很興奮,速度快,精神狀態(tài)好。聰明的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡量把最艱難的路段(比如大坡度上升)安排在這一階段。
2、假性疲勞期:大概在初始階段后半小時(shí)到一小時(shí)左右(跟個(gè)人體力和路途難度有關(guān),這是個(gè)大概值),會(huì)第一次感覺(jué)到累。感覺(jué)強(qiáng)烈的地方主要是小腿,是這個(gè)階段的特點(diǎn)。這時(shí)應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持走,千萬(wàn)不要停。哪怕速度稍微慢一些,只要堅(jiān)持住,大概10分鐘左右就可以度過(guò)這一段難關(guān)。
3、狀態(tài)良好期:假性疲勞一旦過(guò)去,身體適應(yīng)了這種強(qiáng)度,就會(huì)輕松起來(lái)。這是趕路最好的時(shí)候,大部分路途應(yīng)該是在這一狀態(tài)下走完的。如果你的體力不是很差,這一階段應(yīng)該持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間(我自己大概在2~3小時(shí)左右)。途中適當(dāng)?shù)亩虝盒菹⒖梢匝娱L(zhǎng)這一階段,取得更好的效果。所謂短暫休息是指2、3分鐘左右不下包、不坐的休息。就是站穩(wěn)了喝口水,看看周圍的景色,拍張照片然后就繼續(xù)走。
4、完全消耗點(diǎn):鐵打的人也有累的時(shí)候。在上個(gè)階段結(jié)束后,自己應(yīng)該心中有數(shù):“我差不多了,就這水平了(呵呵,土人土話呀)”!這時(shí)如果感到累了,應(yīng)該是渾身都酸的厲害,尤其是腿部和肩膀。如果坐下來(lái),會(huì)覺(jué)得腰也酸疼,而且不想站起來(lái)。有時(shí)候,我都會(huì)感覺(jué)特別困,那么好的景色在眼前都打不起精神來(lái)。這時(shí)應(yīng)該好好的休息一下,時(shí)間長(zhǎng)些,下包,坐倒,吃點(diǎn)東西,多喝點(diǎn)水。如果能緩過(guò)來(lái),那就算不錯(cuò)。最好是達(dá)到這個(gè)臨界點(diǎn)前就完成當(dāng)天的任務(wù),否則會(huì)很苦,因?yàn)槟泷R上就要進(jìn)入――――
5、體力透支期:顧名思義,你已經(jīng)不行了,現(xiàn)在全靠著頑強(qiáng)的精神力量支撐著,咬牙挺著。主要的腿部肌肉已經(jīng)麻木,機(jī)械的挪動(dòng)著,張大著嘴喘氣卻一個(gè)字也不想說(shuō)。有很多人居然主要是靠這種狀態(tài)完成大部分路程,其毅力實(shí)在讓我佩服。但是我強(qiáng)烈不推薦這種方式,太自虐太不安全了。這種狀態(tài)人的肢體活動(dòng)控制能力非常差,動(dòng)作很不協(xié)調(diào),甚至自己都會(huì)踩在自己的腳上!如果路比較險(xiǎn),你的命也就更加險(xiǎn)了。不到不得已的時(shí)候,不要輕易的透支體力。早點(diǎn)休息一下就可以好很多。一旦開始透支,就需要相當(dāng)長(zhǎng)的休息來(lái)緩解疲勞,在進(jìn)度上絕對(duì)得不償失。而且,體力透支的極限非常不穩(wěn)定,隨時(shí)可能倒下來(lái),那可就再也走不動(dòng)了;謴(fù)過(guò)來(lái)起碼要幾天的時(shí)間。
6、以上狀態(tài)從1到4是一個(gè)循環(huán)期,在4經(jīng)過(guò)良好的休息就可以回到1。如果進(jìn)入到5,就打破循環(huán)了。從透支狀態(tài)恢復(fù)到初始狀態(tài)幾乎不可能在短期內(nèi)完成,起碼我個(gè)人是這樣。所以,再次強(qiáng)調(diào)不要輕易的讓自己透支!
有關(guān)途中的休息,現(xiàn)在比較受推薦的是這樣:當(dāng)你明顯感覺(jué)腿已經(jīng)有些疲勞酸痛、但是如果不停你仍然能夠堅(jiān)持繼續(xù)走的時(shí)候,是休息的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)你的速度在最佳狀態(tài),體力也發(fā)揮出來(lái)了,休息一下能夠快速的緩解疲勞。如果休息過(guò)早,進(jìn)入狀態(tài)就會(huì)受到推遲;如果休息過(guò)晚,會(huì)使體力過(guò)早透支,緩解疲勞會(huì)相當(dāng)困難。調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),不用羨慕前邊的人,他未必能比你堅(jiān)持的久,可能一會(huì)兒就被你超過(guò);也不必拿后面的人安慰自己,說(shuō)不定人家是故意落后陪你的。堅(jiān)持走你自己的節(jié)奏,就是勝利者。
活動(dòng)總是有隊(duì)伍的,領(lǐng)隊(duì)要操心隊(duì)形,自己嘛,只要關(guān)心自己的位置就夠了。一般來(lái)說(shuō),體力不好的人應(yīng)該盡量保持在隊(duì)伍里靠前的位置,領(lǐng)隊(duì)也應(yīng)該盡量這么安排調(diào)整。走在最前面的應(yīng)該是帶路的人,我們這些笨鳥應(yīng)該緊緊的跟著他們。這樣,心里上就會(huì)比較輕松。相反,如果落在后面,客觀上來(lái)說(shuō)畢竟要追人家,會(huì)有壓力。實(shí)際上,反正大家要走相同的距離,為什么不走在前面一點(diǎn)呢?相通了這一點(diǎn),就盡量往前趕一趕。
想走在前面其實(shí)一點(diǎn)不難,記住“笨鳥先飛”就足夠了:隊(duì)長(zhǎng)一喊“出發(fā)”,別人還沒(méi)上包你已經(jīng)竄出去了;細(xì)細(xì)的小路上你緊跟打頭帶路的人,別人也只好跟著你了;休息的時(shí)候你再多走幾步,站在待會(huì)兒出發(fā)時(shí)最前邊的位置,再走起來(lái)你當(dāng)然還在前面;吃飯時(shí)抓緊時(shí)間,張開大嘴猛吃猛喝,盡量補(bǔ)充消耗;吃飽喝足了如果還有時(shí)間就收拾一下,比如倒些水灌滿外面的小瓶子,免得路上還要浪費(fèi)時(shí)間做這些小事;如果還有時(shí)間就按摩一下自己的腿,更好的恢復(fù)。做好這些估計(jì)時(shí)間也差不多了,隊(duì)長(zhǎng)該喊“出發(fā)”了。你干什么呢?還問(wèn),背上包往外竄哪!
現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),就算你真的不行了,或者還沒(méi)走就知道自己肯定會(huì)不行的(那你還出來(lái)干什么?),也不能說(shuō)就得挖個(gè)坑把自己就地埋了。這時(shí)應(yīng)該跟隊(duì)長(zhǎng)打招呼,請(qǐng)人幫你減負(fù)。這不是什么丟臉的事情,也算你對(duì)大家負(fù)責(zé),畢竟這樣能保證全隊(duì)的速度。相信每個(gè)領(lǐng)隊(duì)和每個(gè)負(fù)責(zé)的隊(duì)員都不會(huì)拒絕你的。隊(duì)伍里一般也會(huì)有負(fù)責(zé)收尾的人,保持跟他們?cè)谝黄,千萬(wàn)不要落單。不要說(shuō)什么“你們先走,我一會(huì)兒就追你們!”這類的話。等你看不見(jiàn)隊(duì)伍了,隨便一個(gè)平時(shí)看來(lái)小小的困難就會(huì)讓你哭都哭不出來(lái)!真的落后時(shí)如果身邊有個(gè)陪著你的人,千萬(wàn)籠絡(luò)住他(犧牲色相可以不必,其他手段盡管用),同時(shí)要讓領(lǐng)隊(duì)知道你有困難,這樣你會(huì)得到主動(dòng)的幫助。
第四部分:宿營(yíng)
北京周邊的活動(dòng)大多只需要周六晚上宿營(yíng),荒郊野嶺幕天席地的,有些危險(xiǎn)也很浪漫。北京邊上其實(shí)險(xiǎn)的地方不多,所以太復(fù)雜的情況我也不懂。以下是些基本的事項(xiàng):
1、扎營(yíng)地點(diǎn)是領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)選擇的,通常要臨近水源。不然就要節(jié)約用水。
2、營(yíng)地應(yīng)該盡量平整,不然睡眠質(zhì)量不高。
3、營(yíng)地盡可能不要選擇在山谷里,免得夜間下雨形成山洪。實(shí)在不得已也應(yīng)該離河流有一定距離,而且應(yīng)該比河床高出足夠的高度。
4、營(yíng)地選好后應(yīng)該大家約定一個(gè)“方便”的地方。通常應(yīng)該在水流的下游方向,但是要離開水源足夠的距離,免得污染。
5、條件允許時(shí)帳篷應(yīng)該圍成一個(gè)封閉的形狀,比如圓圈,門朝向封閉的內(nèi)部。
6、靠近河流的帳篷一定要把門朝向背離河流的方向。這樣萬(wàn)一夜里突然發(fā)山洪,聽見(jiàn)響聲后出了帳篷直接向前跑,可以盡快脫離危險(xiǎn)區(qū)。
7、條件允許時(shí)帳篷盡量打上地釘。山里天氣變化快,萬(wàn)一夜里起風(fēng),不用再起來(lái)現(xiàn)忙活。
8、下包后應(yīng)該把背包放在不常走到的地方,免得礙事,也免得被無(wú)意中踩到。我的一個(gè)腰包就是在營(yíng)地被踩碎了主扣,廢掉了。
9、睡覺(jué)不要太晚,尤其是進(jìn)了帳篷后。一來(lái)睡晚了打亂自己的生物鐘,容易失眠;二來(lái)你不睡也會(huì)影響到他人,活動(dòng)中曾見(jiàn)過(guò)為此鬧的不愉快的情況。
10、晚上睡覺(jué)前應(yīng)該盡量把背包放在帳篷里,或者225這種帳篷后面專門收背包的地方。這樣不會(huì)被雨淋到,也不會(huì)被露水打濕。實(shí)在沒(méi)地方時(shí),必須套上防雨罩才能放在外面。
11、老手們一般喜歡生篝火,要盡量利用,烤干自己的衣服和鞋襪。注意別燒著了,不是笑話,見(jiàn)過(guò)把兩只鞋都燒著的(先后順序忘了,呵呵)。
12、長(zhǎng)城上可以用另外的辦法弄干衣褲:長(zhǎng)城一般是沿山脊修建的,通常會(huì)比較高些,晚上城樓里風(fēng)不小。把衣褲放在窗口上,用石頭壓住,只要不下雨一般都能被吹干。
13、野外的晚上一般比城里溫度低,天氣不是很容易就能習(xí)慣的。如果發(fā)現(xiàn)有著涼的先兆,最好先吃些感冒藥預(yù)防一下。感冒沖劑之類的就不錯(cuò)。
14、第二天早晨拔營(yíng)前一定要把營(yíng)地打掃干凈,所有垃圾統(tǒng)統(tǒng)帶走。包括可以降解的東西和掉落的食物殘?jiān),也盡量帶回城里,免得加重自然的負(fù)擔(dān)。
野外救生箱
飯盒鋁制飯盒既輕便又耐用,是很好的炊具,又能盛放各類救生物品。
燃料最好攜帶那種裝在折疊式爐灶內(nèi)凝固燃料塊。只應(yīng)在用木柴取火不方便時(shí)應(yīng)急用。它們對(duì)取火很管用。只需扳開灶外殼就可形成精巧的小鍋灶,燃料可以在里面充分燃燒。
手電筒一只微型手電筒只會(huì)占用極小空間。筒內(nèi)放有電池,但頭尾顛倒,這樣即使開關(guān)偶然碰開了,也不會(huì)消耗電池。鋰電池功率大,使用壽命長(zhǎng),是當(dāng)然之選。
閃光信號(hào)燈閃光燈可以吸引營(yíng)救者的注意,尤其是在閉塞地區(qū)。帶上紅綠迷你型閃光信號(hào)燈頭和一只放電體?蛇x用自來(lái)水筆大小的放電體。這些物品是易爆品,更要小心保護(hù)。用時(shí)可以很方便將放電體旋接在閃光信號(hào)燈上。平時(shí)不要隨便使用,以免浪費(fèi)電力。
標(biāo)記板每位成員應(yīng)攜帶一塊由熒光材料制成的條板,大約2米長(zhǎng)、0.3米寬,可用于吸引營(yíng)救者注意(見(jiàn)"營(yíng)救"篇"信號(hào)的發(fā)送")。一只條板可能難以引人注目,但所有條板拼在一起就足以發(fā)生了引人注意的信號(hào)了。將它卷在箱內(nèi)還可固定、分隔其他物品,以免相互碰撞發(fā)出聲響。
火柴在一防水小瓶里盡可能多地裝上火柴。應(yīng)急情況下你體會(huì)到其中好處的。如果擺放不好會(huì)相互磨擦從而引燃,尤其是非安全性火柴。在擺放時(shí)要特別注意。
茶葉袋一杯芬芳濃郁的茶對(duì)于養(yǎng)精補(bǔ)神來(lái)說(shuō),是沒(méi)什么能比得上的。記著帶上茶粉、小包裝奶粉和糖。
食品遠(yuǎn)離陸地脂肪是難得食品的食物。脂肪中貯存著極大的熱量,所以它有足夠的資格在你的救生箱中占一席之地。管裝黃油、豬油或酥油都很適用。脫水肉磚盡管味道不大好,但營(yíng)養(yǎng)豐富且易于保存。巧克力無(wú)疑是好東西,但不宜長(zhǎng)放,應(yīng)定期更換。必須帶上鹽!簡(jiǎn)單的可以攜帶鹽塊,或者選用更好些的含有維生素以及人體所需其他礦物質(zhì)的電解鹽粉。
救生袋嚴(yán)寒條件下,一只長(zhǎng)200厘米、寬60厘米的大聚乙烯薄膜袋也可以救命。意外情況下可鉆在里面,這樣可以防止熱量散發(fā),即使薄膜袋里凝結(jié)的水汽會(huì)弄濕一點(diǎn)你的衣服。如果有既透氣又能保暖的薄袋當(dāng)然更好,這樣可以同時(shí)解決水汽問(wèn)題。
旅游個(gè)人總結(jié)3
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束,一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全中心職工的幫助下,我能恪盡值守全身心地投入到工作中去,盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。旅游服務(wù)中心是綜合部門,對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加中心里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì),不斷提高工作能力,以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn),講正氣,以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,努力豐富自己,充實(shí)自己,提高自己。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),分清主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作,不拖延,不出差錯(cuò),有始有終。快速反應(yīng),各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧,工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學(xué)習(xí)新知識(shí)堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野拓寬思路豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
一年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游工作是一門不小的學(xué)問(wèn)。工作中無(wú)小事,每一項(xiàng)工作都關(guān)系到帶團(tuán)工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)游部所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著導(dǎo)游部的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。導(dǎo)游部的工作的核心就是服務(wù)。導(dǎo)游工作繁瑣復(fù)雜,在宣傳工作方面也是要下一番苦功。作為旅游服務(wù)中心的工作人員我認(rèn)為必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)思想新的突破。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為優(yōu)秀的工作人員。
20xx年在這新的一年里,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神,為我所熱愛(ài)的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
旅游個(gè)人總結(jié)4
旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè),在金融危機(jī)席卷全球后,給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響,在黨中央通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下,在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下,我們從實(shí)際工作出發(fā),圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討,在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)下,采取各項(xiàng)有效工作措施,使得我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn),旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好,現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下:
一、全省旅游市場(chǎng)基本情況
(一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況
今年,我省累計(jì)接待游客總數(shù)x萬(wàn)人次,旅游總收入億元,同比增長(zhǎng)%,這其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,國(guó)內(nèi)旅游收入億元,共接待海外旅游者x萬(wàn)人次,其中港澳臺(tái)同胞x人次,旅游外匯收入萬(wàn)美元。
1、港臺(tái)旅游市場(chǎng)
臺(tái)灣游客,1-11月份共接待x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%,保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數(shù)量Ji增,共接待x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%。港臺(tái)游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的%躍升到今年的%,提高了x個(gè)百分點(diǎn)。
2、歐美旅游市場(chǎng)
今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng),美洲市場(chǎng)回暖,1-11月份累計(jì)接待歐洲游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中法國(guó)游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,英國(guó)游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,德國(guó)游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,俄羅斯游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。1-11月份累計(jì)接待美洲游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中美國(guó)游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。
3、亞洲旅游市場(chǎng)
受國(guó)際金融危機(jī)的影響,1-11月份亞洲各客源國(guó)發(fā)展情況不甚樂(lè)觀,我省累計(jì)接待亞洲游客x萬(wàn)人次,同比下降%。除日本游客略有增長(zhǎng)為%外,絕大部分客源國(guó)接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國(guó)韓國(guó)游客同比下降%,所占海外市場(chǎng)比重由去年的%下降到今年的%。馬來(lái)西亞游客同比下降%,泰國(guó)游客同比下降%。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了x個(gè)百分點(diǎn)。
(二)指導(dǎo)精神
我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績(jī),這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開的.,今年,我們以“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo),大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項(xiàng)工作中去,團(tuán)結(jié)一致,積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性,搶抓機(jī)遇,提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺(tái)一系列政策措施這個(gè)難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備,具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好,謀事干事熱情高,為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心,提高居民的消費(fèi)信心,提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
(三)采取有效工作措施
1、面對(duì)全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響,省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)不可能改變或逆轉(zhuǎn),但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁,我省旅游業(yè)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢(shì),旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的具體要求,在今年的政府工作報(bào)告上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述,極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心,是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開門紅的關(guān)鍵。
旅游個(gè)人總結(jié)5
來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間,我自己將旅游局的工作總結(jié)為:旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在這些工作中,F(xiàn)將我xx年的工作總結(jié)如下:
一、酒店、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星
、俳衲辏覅f(xié)助x局按照《湖北省農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求,落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,共發(fā)放扶持款160萬(wàn)元。
②協(xié)助x局、x股長(zhǎng)完成xxx
二、旅游統(tǒng)計(jì)
、儇(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào),填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容,做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,4月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通(鐵路、長(zhǎng)途汽車、渡口),市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《紅安汽車站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,將收集到材料交給李股長(zhǎng)。
③7月26日,xxx旅游局在xx召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,會(huì)議上x局長(zhǎng)和xx局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),李股長(zhǎng)和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三、人才培訓(xùn)
、3月23日至4月3日參加了xx市公務(wù)員初任培訓(xùn),結(jié)業(yè)合格。
②4月份參加了xx日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。
、9月份與x局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班
④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。
⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作
、11月組織了xxxx省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。
①6月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社,找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
、7月8日與陳局一起到天臺(tái)山,在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議,占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,每周三下午5:00,報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,次次有整改措施,每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助x局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中,我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù),也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,筆記齊全,以高水準(zhǔn)完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無(wú)重復(fù))是83篇。
②8月28日,在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的xx中國(guó)黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì),協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。
、勖吭聢(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《汽車之旅》雜志合作,整理紅安紅色、綠色、古色人文資源,撰寫旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料,和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通,開辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。
、迏f(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中,再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會(huì)
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)xx年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄。
xx年即將過(guò)去,送自己一句話,勉勵(lì)自己,在新的一年心情舒暢,工作順利。這句話我去年也用過(guò)。“莫道今年春將盡,來(lái)年春色倍增人”。
旅游個(gè)人總結(jié)6
一、旅游開發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法,多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè),使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。
一年來(lái),除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外,市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn),壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
二、狠抓特色旅游產(chǎn)品宣傳,創(chuàng)建特色旅游產(chǎn)品品牌
遂昌金礦是我縣旅游產(chǎn)品體系中最引人注目的亮點(diǎn),2008年7月舉行的上海—麗水文化精品展和10月舉行的中國(guó)麗水首屆生態(tài)經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)上,我縣推出的“金姑娘”和“百萬(wàn)金磚”遂昌黃金旅游文化實(shí)物展示成為展會(huì)的亮點(diǎn)。獨(dú)具魅力的南尖巖景區(qū)以攝影文化吸引了越來(lái)越多的攝影愛(ài)好者。
三、狠抓區(qū)域合作,尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
2015年以來(lái),我縣旅游接待人數(shù)迅速攀升,現(xiàn)有的旅游接待設(shè)施設(shè)備、旅游服務(wù)人員數(shù)量和素質(zhì)等都遠(yuǎn)不足以滿足我縣旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的需求。為此,我局主動(dòng)與周邊縣市合作,建立客源互送、線路互補(bǔ)的合作關(guān)系,利用麗水市本級(jí)、龍游、衢州等地良好的接待設(shè)施設(shè)備,接待我縣外來(lái)游客,有效緩解了我縣的旅游接待壓力,保證了旅游質(zhì)量。另外,我局還與臺(tái)州、溫州、寧波、金華等地區(qū)開展旅游互補(bǔ)產(chǎn)品線路策劃推介,積極探尋強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的有效途徑。
四、強(qiáng)化宣傳促銷,拓展旅游市場(chǎng)創(chuàng)新宣傳促銷方式,加快旅游市場(chǎng)的拓展;邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專題片,成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道;到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會(huì);組織參加旅游交易會(huì);與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系;進(jìn)一步提高旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量,加強(qiáng)信息交流,增強(qiáng)服務(wù)功能。
五、是旅游企業(yè)的'意識(shí)需要提高
以前的旅游企業(yè)都是單兵作戰(zhàn),沒(méi)有組織,沒(méi)有指揮,難以形成合力,遇到問(wèn)題也沒(méi)地方反映。協(xié)會(huì)成立以后,就要為旅游企業(yè)服務(wù),使會(huì)員單位能夠形成合力,促進(jìn)共同發(fā)展。目前的情況看,許多企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的意義,有問(wèn)題不知道找協(xié)會(huì),協(xié)會(huì)在組織廣大會(huì)員單位開展一些工作中,企業(yè)的自主性和支持也不夠。比如,為企業(yè)減負(fù),根據(jù)飯店業(yè)分會(huì)的會(huì)議決議,秘書處向各飯店收集不合理收費(fèi)的情況,但只有一家企業(yè)提供了材料。對(duì)于合作發(fā)展、行業(yè)自律等工作,尤其是一些宣傳、組織的工作,廣大企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到協(xié)會(huì)的功能。部分企業(yè)還認(rèn)為協(xié)會(huì)工作就是給企業(yè)找事做,不支持、不配合。這個(gè)問(wèn)題的解決,也需要一個(gè)過(guò)程,需要協(xié)會(huì)在功能不斷發(fā)揮和完善的基礎(chǔ)上,大家對(duì)協(xié)會(huì)的工作更加理解、更加支持。
加強(qiáng)行業(yè)管理,加大監(jiān)察執(zhí)法力度,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)對(duì)xx市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),以行業(yè)自律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理,加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度,以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口,打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象;圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù),徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù)觀念,塑造最佳的旅游服務(wù)形象。
旅游個(gè)人總結(jié)7
20xx年xx月,按照組織任命,我來(lái)旅游局任副局長(zhǎng),主要分管規(guī)劃業(yè)務(wù)工作。一年來(lái),我堅(jiān)持認(rèn)真履行工作職責(zé),努力開創(chuàng)工作局面,使自己分管的工作取得了較好成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高駕馭本職工作的能力。
我調(diào)到旅游局工作時(shí)間不長(zhǎng),面對(duì)新環(huán)境、新業(yè)務(wù),為盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)本職工作,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置,通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作能力。
第一,加強(qiáng)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)方針、政策。在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持以學(xué)致用為宗旨,反復(fù)體會(huì),掌握要領(lǐng),提高自己的理論水平。
第二,加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí),加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ),堅(jiān)持及時(shí)追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài),把握其運(yùn)行機(jī)制,摸透其發(fā)展規(guī)則,凝聚理論素養(yǎng),促使自己撰寫書面材料,深入基層了解并掌握一手資料。
第三,加強(qiáng)了工作方法的學(xué)習(xí)。虛心向局班子成員學(xué),向局干部同志學(xué),不斷富經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野、增長(zhǎng)才干,提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎(chǔ)。
二、抓住工作重點(diǎn),奮力創(chuàng)造工作實(shí)績(jī)。
一年來(lái),我根據(jù)工作分工,結(jié)合旅游局的階段性工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化措施,確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。
今年,針對(duì)全市大力發(fā)展旅游業(yè)的勢(shì)頭,我市與北京九久興恒基房地產(chǎn)公司就紅山林場(chǎng)簽訂了承包開發(fā)協(xié)議。
8月,我會(huì)同該項(xiàng)目的承建公司負(fù)責(zé)人深入紅山林場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,提供了大量數(shù)據(jù)和資料,藉此我起草了《關(guān)于開發(fā)建設(shè)鎮(zhèn)市紅山生態(tài)綜合旅游基地項(xiàng)目的報(bào)告》,并上報(bào)烏蘭察布市旅游局。
9月,我市舉辦了首屆商貿(mào)文化旅游節(jié),旅游局作為主辦單位之一參與其中,作為分管副局長(zhǎng),我牽頭主抓旅游節(jié)的旅游咨詢與宣傳,為商貿(mào)文化旅游節(jié)制作了四塊配套旅游宣傳圖板,對(duì)我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行了廣泛的宣傳,不僅吸引了商貿(mào)節(jié)的游客,而且提高了我市旅游業(yè)的知名度。
10月份,按照市政府的要求,市旅游局負(fù)責(zé)承辦鎮(zhèn)市旅游交通圖的設(shè)計(jì)與制作,在此過(guò)程中,我與分管科室人員歷時(shí)一個(gè)月,深入全市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及周邊旅游區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底,大量收集資料與數(shù)據(jù),使旅游交通圖的設(shè)計(jì)與規(guī)劃準(zhǔn)確無(wú)誤,美觀實(shí)用。目前旅游交通圖已定初稿。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),為有效開展工作創(chuàng)造有利條件。
工作實(shí)踐中,我十分注重?cái)[正自己的位置,處理好方方面面的關(guān)系,當(dāng)好配角,唱好主角,形成整體工作合力。在班子內(nèi)部,妥善處理好與班長(zhǎng)、班子成員間的.關(guān)系,研究重大問(wèn)題和做出重大決策時(shí),主動(dòng)當(dāng)參謀提建議,一旦形成決議,屬于自己分管的工作,大膽承擔(dān)任務(wù),積極組織實(shí)施。遇到情況及時(shí)匯報(bào),及時(shí)通氣,爭(zhēng)取協(xié)作和支持。
對(duì)分管科室的具體工作,做到了支持不干預(yù)、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位、不越位、不錯(cuò)位,有效地推動(dòng)了工作開展。今年,我圍繞所分管的工作,做了一些努力和嘗試,也取得了一定成績(jī),但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距,主要表現(xiàn)為:對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠。
旅游個(gè)人總結(jié)8
我不想感嘆時(shí)間的匆匆,可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里,我的日子滴在時(shí)間的流里,沒(méi)有聲音,也沒(méi)有影子。驀然回首,竟然覺(jué)得兩手空空。xx年已然逝去,我的xx也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去,但是來(lái)的依然來(lái)著,去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活,就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。
不得不承認(rèn)xx年因?yàn)槲覀(gè)人家庭的原因給工作帶來(lái)了很大的影響,無(wú)論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過(guò)完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了,五月份又回家,七月底才來(lái),斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落。
真的不知道這一年有什么成績(jī)可言,如果非要說(shuō)的話我覺(jué)得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主,帶了那么多團(tuán),去了那么多地,見(jiàn)了那么多人,儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個(gè)大學(xué)生了,我覺(jué)得我最大的收獲就是成熟。我覺(jué)得我以前給客人的感覺(jué)應(yīng)該是青澀,老實(shí);我想我以后給客人的感覺(jué)應(yīng)該是穩(wěn)重,老練吧。但是我覺(jué)得吾生也有涯,而知也無(wú)涯,不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。
在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式:首先都是要先從導(dǎo)游開始,在帶團(tuán)的過(guò)程中摔打磨練。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán),才開始做前臺(tái)接待,銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào),自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于,幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來(lái)帶,我沒(méi)有時(shí)間就排小于,小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身,雖然比我進(jìn)單位晚,但是一來(lái)就是成手,所以在工作的過(guò)程中我總是愿意和小于比著來(lái)做,看看誰(shuí)帶的團(tuán),誰(shuí)帶的團(tuán)更好。雖然從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我和小于誰(shuí)帶團(tuán)帶的更好,但是我自己心里知道,我和小于還是有一定的差距,或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜,或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可。
但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌,所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料,盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的`種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說(shuō)過(guò)的話,所有的導(dǎo)游都是一開始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備,慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過(guò)且過(guò)了,不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了,但是我想告訴她,我不知道我還能堅(jiān)持多久,但是我還在堅(jiān)持。我覺(jué)得只有這樣才能不讓自己和小于差的。
慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱。后來(lái)來(lái)的小敏慢慢頂替了小于的位置,再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待,說(shuō)句心里話做導(dǎo)游早出晚歸,風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦,但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺(jué)。我覺(jué)得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗,我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,有可能是突發(fā)的狀況,有可能是難忘的瞬間;每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品,看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游,趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒(méi)有什么不好,但是歲月如梭人生易老,隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來(lái)越大,四處奔波終究不是辦法,我們終究還是要回到前臺(tái)來(lái)做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。
不用別人說(shuō)自己也知道自己前臺(tái)做的不好,我覺(jué)得不是我自己知識(shí)的欠缺,也不是自己能力的不足,最重要的還是心態(tài)吧。我總覺(jué)得人生苦短,人活著不容易,所以不想讓自己活得太累,不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之,不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己。或許在別人看來(lái)我就是不求上進(jìn),自甘墮落,我從來(lái)也不解釋,理解你的人根本就不需要解釋,不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說(shuō)回來(lái),人生能有幾回搏,今日不搏何時(shí)搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事,就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。
記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn)(peak experiences),即每個(gè)成功人士人生命中曾有過(guò)的一種特殊經(jīng)歷,感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗(yàn),由此獲得的人性解放,心靈自由,照亮了他們的一生,讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來(lái)一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn),我也嘗試過(guò)逼自己一把,努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過(guò)程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。
在私下和同事的聊天過(guò)程中很多都有提到過(guò)辭職,包括小敏,小冉,甚至是昊楠都有過(guò)這種想法,我想除了這些人其他人雖然沒(méi)有聽他們說(shuō)過(guò)但是我覺(jué)得所有人都有或者有過(guò)這樣的想法,只不過(guò)有些人是想的時(shí)間長(zhǎng),有些人只是一想而過(guò)罷了。我從xx年4月10號(hào)正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時(shí)間將近三年了,兩年多三年的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了,說(shuō)一無(wú)所獲似乎有點(diǎn)太過(guò)于夸張,說(shuō)事業(yè)有成著實(shí)有點(diǎn)讓人心虛。其實(shí)xx年下半年以來(lái)一直想著能和么總見(jiàn)面好好聊一聊,說(shuō)一說(shuō)自己的想法,談一談自己的人生規(guī)劃,希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。
但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過(guò)去了。自從我上班以來(lái)么總和大姐一直以來(lái)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加,恩重如山,我一直覺(jué)得自己不爭(zhēng)氣,受之有愧。但是辭職不干也不是報(bào)答的方法啊,所以我就在想要不然我就做兼職吧,只要有萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán),只要萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán)需要我?guī)铱隙ㄈf(wàn)死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得,舍不得自己在這里認(rèn)識(shí)的同事,舍不得自己在這里付出的努力,舍不得自己在這里的歡聲笑語(yǔ)。所以我又想再給自己半年的時(shí)間吧,如果這半年除了帶團(tuán)在前臺(tái)接待上仍然沒(méi)有什么起色,那就辭職去專門去帶團(tuán)做導(dǎo)游吧。
最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺(jué)得還是要以人為本,企業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)人的發(fā)展,同時(shí)只有人的發(fā)展才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是人與人的競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)象時(shí)空的這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)于其他同行雖不能說(shuō)是天壤之別,但也絕對(duì)是遙遙領(lǐng)先。但是我覺(jué)得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點(diǎn),雖然我們也一直在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,一直在強(qiáng)調(diào)自我完善,但是我覺(jué)得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn),每周一次僅一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)真的很難收到效果。要么就把業(yè)務(wù)分工,國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)分開做,分工越細(xì)效率越高,這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn);要么就把每個(gè)人都打造成多面手,不管是誰(shuí)拉出來(lái)都能獨(dú)當(dāng)一面。
逝者如斯,時(shí)不我待。人生就是愉快的旅行,讓我們共享陽(yáng)光燦爛的日子。
旅游個(gè)人總結(jié)9
根據(jù)20xx年度全省旅行社業(yè)務(wù)年檢工作安排,為進(jìn)一步抓好旅行社業(yè)務(wù)年檢工作,我局從20xx年12月至20xx年3月對(duì)全市108家旅行社開展了20xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、總體情況
1、20xx年全市應(yīng)有108家旅行社參加年檢,其中國(guó)際旅行社13家,國(guó)內(nèi)旅行社95家。
2、經(jīng)匯總,20xx年度全市108家旅行社實(shí)現(xiàn)旅游收入總額6.92億元,同比增長(zhǎng)5.31%,旅游業(yè)務(wù)收入為6.88億,同比增長(zhǎng)8.67%,入境旅游營(yíng)業(yè)收入3384.8萬(wàn),同比下降49.13%;出境旅游營(yíng)業(yè)收入1.44億元,同比增長(zhǎng)12.43%;國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)業(yè)收入5.05億元,同比增長(zhǎng)15.43%。旅游結(jié)匯收入178.73萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)17.17%,國(guó)內(nèi)旅游組織人次57.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.73%。旅游業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)3615.7萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)10.61%,實(shí)繳稅金261萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)28.69%,全年促銷費(fèi)260萬(wàn)元,同比下降20.77%。
3、通過(guò)對(duì)各旅行社所報(bào)材料進(jìn)行逐一審核,征求相關(guān)部門意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際情況,決定: 安徽海外旅游總公司、安徽中國(guó)青年旅行社有限責(zé)任公司等108家單位,年度內(nèi)能夠正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),積極參與旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)促銷,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,遵守法律法規(guī),無(wú)重大投訴或旅游安全事故,注冊(cè)資本金及質(zhì)量保證金符合有關(guān)規(guī)定,通過(guò)20xx年度旅行社年檢。
二、年檢總結(jié)
通過(guò)年檢,我們認(rèn)為各單位能逐步建立健全管理制度,建立現(xiàn)代企業(yè)的管理機(jī)制,市場(chǎng)開拓意識(shí)增強(qiáng),注重樹立企業(yè)品牌,加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度,不斷提高服務(wù)水平。具體表現(xiàn)在:
1、旅行社的數(shù)量有所增加。
旅行社發(fā)展到108家,國(guó)際社增至13家,組團(tuán)社增至8家,全年新審批旅行社16家,并且每年新審批旅行社的數(shù)量有所增加。
2、旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)模有所壯大。
旅行社行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平較上年有較大的增長(zhǎng),全市108家旅行社實(shí)現(xiàn)旅游收入總額6.92億元,同比增長(zhǎng)5.31%,旅游業(yè)務(wù)收入為6.88億,同比增長(zhǎng)8.67%,其中出境旅游營(yíng)業(yè)收入、國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)業(yè)收入分別增長(zhǎng)12.43%、15.43%。
3、旅行社行業(yè)出現(xiàn)“旗艦方隊(duì)”。
安徽中國(guó)青年旅行社、安徽省中國(guó)旅行社今年旅游收入分別以1.53億元、1.27億元位居全市旅行社的前兩名,另有4家國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)收入超千萬(wàn),分別是安徽海外旅游總公司、安徽環(huán)球國(guó)際旅行社、安徽康輝國(guó)際旅行社、安徽好之旅國(guó)際旅行社;國(guó)內(nèi)旅行社中,有4家旅行社經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)千萬(wàn),分別是安徽順達(dá)旅行社、合肥旅行社、安徽海聯(lián)旅行社、安徽銀通假日旅行社,其中安徽順達(dá)旅行社以0.45億元遙遙領(lǐng)先。
4、旅行社的所有制成分發(fā)生變化。
旅行社的所有制成分由國(guó)有、集體所有占主體逐漸向國(guó)有、集體所有和民營(yíng)、個(gè)體所有共同發(fā)展的格局,并且民營(yíng)、個(gè)體投資所占比重逐年加大,今年審批的合肥驛風(fēng)旅行社、安徽半邊天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民營(yíng)、個(gè)體所有。
5、注重完善內(nèi)部管理體系,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)絕大部分單位十分重視內(nèi)部管理體系的建立健全,制定了各自的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、導(dǎo)游員管理、安全生產(chǎn)管理等制度。
6、積極維護(hù)行業(yè)秩序,營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。
大多數(shù)單位能自覺(jué)結(jié)合全市旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范的要求,維護(hù)行業(yè)秩序,抵制非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。積極組織所屬導(dǎo)游人員參加導(dǎo)游年審工作,20xx年度共全市500多名導(dǎo)游參加了年審培訓(xùn)。
7、豐富現(xiàn)有旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。
多數(shù)旅行社積極響應(yīng)市旅游局號(hào)召,紛紛打出特色旅游線路。各旅行社在經(jīng)營(yíng)中十分重視宣傳促銷工作,企業(yè)在注重自身宣傳的同時(shí)也融入到合肥整體旅游的宣傳工作中去,整合包裝現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,積極將組團(tuán)地向組團(tuán)地接方向發(fā)展。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)。
各旅行社積極參加省市旅游主管部門組織的學(xué)習(xí)。今年有24名導(dǎo)游報(bào)名參加中級(jí)導(dǎo)游考試;30名旅行社負(fù)責(zé)人參加旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn);108人參加旅行社出境領(lǐng)隊(duì)人員培訓(xùn);1290人參加200x年初級(jí)導(dǎo)游資格考試,其中中文1217人,英文25人,日語(yǔ)3人,德語(yǔ)2人,加試43人。400多人參加初級(jí)導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)班培訓(xùn)。
9、合肥旅游集散中心穩(wěn)步發(fā)展,進(jìn)一步拓展我市地接市場(chǎng)。
旅游集散中心采取“政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的管理模式,將“游客集中起來(lái)發(fā)散”、“開拓本地游市場(chǎng)”、 200x年共接待散客5萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入2500萬(wàn)元,促進(jìn)了我市旅游行業(yè)散客的規(guī)范接待,規(guī)范了旅游目的地旅行社與我市旅行社的有效對(duì)接。消除外地辦事處給我市旅游業(yè)帶來(lái)的'消極影響,完善城市旅游咨詢功能,拓展壯大我市地接旅游市場(chǎng),豐富我市作為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的內(nèi)涵。
10、旅行社的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生變化。
旅行社開始著眼于企業(yè)品牌的塑造,在企業(yè)管理中,進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,引入先進(jìn)的管理理念。同時(shí)和周邊的旅游同行加大合作的力度,將周邊的旅游資源納入到合肥的大旅游圈中,進(jìn)一步打造合肥都市旅游圈,凸現(xiàn)合肥市作為安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽環(huán)球國(guó)際旅行社舉行每年一度的環(huán)球國(guó)際論壇,打造環(huán)球國(guó)際的品牌,在內(nèi)部管理中引進(jìn)GB/T15496、GB/T15497 、GB/T15498等管理模式,提到企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,為旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理注入新鮮的血液。
三、存在問(wèn)題。
1、用工制度不規(guī)范,未能建立起完善的財(cái)務(wù)制度等內(nèi)部規(guī)章制度。部分旅行社沒(méi)有專職會(huì)計(jì)人員,由兼職會(huì)計(jì)做帳,財(cái)務(wù)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)臺(tái)帳有待進(jìn)一步完善。部分旅行社特別是民營(yíng)企業(yè),內(nèi)部管理混亂,內(nèi)部資料和檔案管理不善,內(nèi)部管理松懈。
3、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。在檢查中發(fā)現(xiàn)仍有部分旅行社有超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。個(gè)別旅行社沒(méi)有開展正常的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
4、廣告宣傳有待進(jìn)一步規(guī)范。在廣告宣傳中無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)、無(wú)旅行社類別等。在和游客簽訂的住宿標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)模糊用語(yǔ)。在旅行社宣傳中對(duì)本地旅游介紹較少。
5、行業(yè)合作未得到應(yīng)有的重視,旅行社在旅游業(yè)的橋梁紐帶作用未得到應(yīng)有的發(fā)揮。部分單位市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,旅游市場(chǎng)開拓市場(chǎng)力度不夠。部分單位未能及時(shí)上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他相關(guān)文字資料。
6、少數(shù)單位沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成年檢工作,沒(méi)有按照要求填報(bào)業(yè)務(wù)年檢資料,沒(méi)有及時(shí)上網(wǎng)填報(bào)年檢資料。
旅游個(gè)人總結(jié)10
為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì),樹立良好的旅游形象,根據(jù)市、縣關(guān)于加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作的具體要求,縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)20xx年xx縣旅x業(yè)人才培訓(xùn)工作方案的通知》(民旅產(chǎn)辦發(fā)〔20xx〕2號(hào)),并根據(jù)方案開展了以增強(qiáng)旅x業(yè)從業(yè)人員安全責(zé)任意識(shí),提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的旅x業(yè)人才培訓(xùn)工作,F(xiàn)將今年上半年以來(lái)我縣旅x業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織、明確責(zé)任
為培養(yǎng)有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員,努力打造一支服務(wù)技能規(guī)范,經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的'旅游從業(yè)人員和管理人才隊(duì)伍,推動(dòng)全縣旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越提供人才保障,旅游局成立由宋軒局長(zhǎng)任組長(zhǎng),鄭愛(ài)民大隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在旅游局,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。各成員單位高度重視,認(rèn)真履行各自的職能職責(zé),形成旅游局牽頭抓總,成員單位密切配合,旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓(xùn)。上半年,全縣共培訓(xùn)旅x業(yè)從業(yè)人員1114人次,其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓(xùn)班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓(xùn)班和20xx年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)助xx縣食藥局組織135人次舉辦了xx年餐飲行業(yè)責(zé)任人食品安全培訓(xùn)班;協(xié)助xx縣運(yùn)管所組織224人次舉辦了20xx年春運(yùn)前客運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)班和20xx年公交出租車駕駛員安全培訓(xùn)班;指導(dǎo)xx縣文化旅游投資有限責(zé)任公司270人次進(jìn)行了景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班;指導(dǎo)金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次。
二是進(jìn)行聯(lián)合培訓(xùn)?h旅游局聯(lián)合人力資源與社會(huì)保障局、商務(wù)局、消防大隊(duì)進(jìn)行了旅x業(yè)消防安全教育培訓(xùn)班(下發(fā)文件(民旅字〔20xx〕37號(hào))),集中對(duì)全縣賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社(分社及門市部)、農(nóng)家樂(lè)管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),提升了服務(wù)人員消防安全意識(shí)。
三是單位自主培訓(xùn)。各涉旅企事業(yè)單位根據(jù)本單位實(shí)際,在合理安排工作時(shí)間的同時(shí),對(duì)本單位員工進(jìn)行了專門培訓(xùn),縣文化旅游投資有限責(zé)任公司利用9天時(shí)間邀請(qǐng)河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓(xùn)。
四是以師帶徒培訓(xùn)。組織動(dòng)員旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范村和農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結(jié)成幫帶對(duì)子,幫助提高崗位技能。
二、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
1.明確培訓(xùn)對(duì)象。全縣酒店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂(lè)、重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。
2.開展創(chuàng)建工作。
根據(jù)《xx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔20xx〕4號(hào))要求,我局高度重視,通知涉旅企事業(yè)單位積極開展創(chuàng)建工作,確定金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團(tuán)作為旅x業(yè)人才工作示范點(diǎn)開展了創(chuàng)建工作,上半年,金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次,并將xx年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3.強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容。
一是針對(duì)旅游飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務(wù)人員主要講授飯店標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代飯店服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理等。
二是針對(duì)旅游景區(qū)管理人員、講解服務(wù)人員、旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游人員和娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人員主要講授職業(yè)道德、旅游景區(qū)管理、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀、旅游投訴、xx歷史文化知識(shí)和基本縣情、xx旅游導(dǎo)游詞等基本知識(shí)的培訓(xùn)。
三是針對(duì)專業(yè)旅游村村社干部、農(nóng)家樂(lè)管理服務(wù)人員講授旅游法律法規(guī)、規(guī)章制度、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)與宣傳營(yíng)銷、基本禮儀、職業(yè)道德服務(wù)操作規(guī)程、地方特色餐飲開發(fā)等。
四是為了切實(shí)加強(qiáng)我縣旅x業(yè)的安全管理工作,提高從業(yè)人員的安全業(yè)務(wù)素質(zhì),聘請(qǐng)?zhí)m州政安防火中心教官進(jìn)行消防安全管理知識(shí)培訓(xùn)班,講授安全生產(chǎn)法律法規(guī)及企業(yè)安全責(zé)任、旅游場(chǎng)所危害因素辨識(shí)和處置措施、應(yīng)急管理和應(yīng)急救援知識(shí)、旅游安全生產(chǎn)管理等。
3.切實(shí)提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作,規(guī)范提高旅x業(yè)從業(yè)人員操作水平。通過(guò)縣旅游局,縣安監(jiān)、縣公安、縣物價(jià)、縣衛(wèi)生、縣食監(jiān)、縣工商質(zhì)監(jiān)、縣商務(wù)等部門的聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督檢查,對(duì)各個(gè)參訓(xùn)單位培訓(xùn)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,跟蹤問(wèn)效,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果,推動(dòng)我縣旅游接待服務(wù)水平不斷提升。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步,我局將按照年初制定的《培訓(xùn)方案》,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升我縣旅x業(yè)管理人員及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
1.精心謀劃,扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)工作的落實(shí)。結(jié)合《培訓(xùn)方案》,計(jì)劃對(duì)全縣涉旅企事業(yè)單位舉辦一期旅x業(yè)消防應(yīng)急演練和兩期旅x業(yè)安全管理和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班。
2.注重效果,全面完成教育培訓(xùn)工作的任務(wù)。根據(jù)市、縣培訓(xùn)工作任務(wù),加強(qiáng)院校、企業(yè)的合作,加快培養(yǎng)旅游市場(chǎng)急需的人才,全年完成年度培訓(xùn)工作任務(wù)。
3.獎(jiǎng)懲分明,用機(jī)制促進(jìn)教育培訓(xùn)工作。對(duì)教育培訓(xùn)中出現(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),要及時(shí)總結(jié)推廣,對(duì)在培訓(xùn)工作中不積極參加和無(wú)故不參加培訓(xùn)的單位進(jìn)行批評(píng),并在旅游專項(xiàng)資金安排上不予考慮。
旅游個(gè)人總結(jié)11
一、加強(qiáng)監(jiān)督,規(guī)范
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅游行政主管部門對(duì)旅游行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系,積極推進(jìn)行政效能建設(shè),建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)、聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔20xx〕160號(hào)),進(jìn)一步完善旅游行政執(zhí)法制。
1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家社進(jìn)行年檢,1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^(guò);對(duì)109名進(jìn)行了年檢,其中95名導(dǎo)游通審,暫緩?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)游年審11人,不予通過(guò)導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用星級(jí)飯店稱謂的賓館責(zé)令改正。
2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家星級(jí)賓館以及部分星級(jí)農(nóng)家樂(lè)依法進(jìn)行了檢查,出動(dòng)檢查人員550余人次,向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面意見(jiàn)170余條。
3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作會(huì),重點(diǎn)組織《旅游行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的.素質(zhì)和執(zhí)法平。
二、認(rèn)真受理旅游投訴,繼續(xù)完善旅游投訴體系
1、認(rèn)真貫徹《九川省旅游投訴暫行規(guī)定》,嚴(yán)格按照《九川省旅游執(zhí)法工作程序》,依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件,辦結(jié)1件,妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了培訓(xùn),把20名質(zhì)監(jiān)員分為星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組,從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。
3、旅游投訴電話(96927)24小時(shí)暢通,及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作,確保所有投訴第一、第一地點(diǎn)得到有效處理。
三、狠抓旅游工作,確保萬(wàn)無(wú)一失
1、年初,與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《20xx年旅游安全責(zé)任書》,印發(fā)了《20xx年全市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知,認(rèn)真貫徹《九川省生產(chǎn)安全事故和處理規(guī)定》。
2、組織7個(gè)區(qū)(縣)、5個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展“春節(jié)”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng),對(duì)全市涉旅企事業(yè)進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查,參加檢查的人員378人次,發(fā)出書面整改意見(jiàn)和建議140余條,提出整改安全隱患27個(gè),提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次,發(fā)放宣傳上千份。
3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和冰凍天氣我市旅游受災(zāi)和旅行社退團(tuán)情況。做好了期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全,積極開展安全生產(chǎn)隱患排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí),安全投入有保障,安全生產(chǎn)基本條件具備,特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到100%。
4、督查各區(qū)(縣)旅游行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”工作,要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管,層層明確責(zé)任,堅(jiān)守,嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度,確保信息暢通。
四、積極開展行業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、積極宣貫九川省旅游行業(yè)20xx年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)作;組織召開全市星級(jí)賓館、旅游行風(fēng)監(jiān)督員開展“大解放,加快建設(shè)中心,旅游大發(fā)展”。
2、與市精神文明建設(shè)聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》,我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng),在活動(dòng)期間,我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。
3、積極宣貫《九川省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》,按照全省統(tǒng)一部署和工作要求,組織召開了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì),全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社。
4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人,新評(píng)定1家二星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、1家三星級(jí)飯店,對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)
旅游個(gè)人總結(jié)12
近年來(lái),常州旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越備受矚目,江蘇工業(yè)學(xué)院暑期實(shí)踐小分隊(duì)就“探索常州旅游的發(fā)展”的課題進(jìn)行了暑期實(shí)踐。
早上我們來(lái)到了素有“東方侏羅紀(jì)公園”之稱的常州恐龍園。恐龍園作為常州最近兩年旅游業(yè)迅猛發(fā)展的典型,理所當(dāng)然的成為了我們活動(dòng)的主要調(diào)查地點(diǎn)。借此機(jī)會(huì),我們實(shí)踐小分隊(duì)也開心地玩了一把!總體感受就是驚險(xiǎn)刺激,人性化!雖然也有部分的不足,但是瑕不掩瑜,總體來(lái)說(shuō)還是比較滿意的。
恐龍園作為國(guó)內(nèi)大型的主題公園之一,在恐龍主題方面做得相當(dāng)?shù)轿弧傁萝,那雄偉的飛來(lái)石大門就挺立在我們眼前,門口還豎立著兩只栩栩如生的恐龍雕像,乍一看,還真有些侏羅紀(jì)時(shí)代遠(yuǎn)古的氣息。走進(jìn)中華恐龍園,只見(jiàn)一片綠茵茵的草地上豎立著很多的恐龍雕像,就連路面上的地板也都是有一個(gè)個(gè)小恐龍圖案,更不用說(shuō)那些大型的恐龍雕塑了,可以說(shuō)是恐龍無(wú)處不在。這樣不僅切合主題,更能讓游客感受到不一樣的遠(yuǎn)古氣氛。另外在每(收集)一個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目的取名上也處處體現(xiàn)著恐龍的主題,例如雷龍過(guò)山車、瘋狂火龍轉(zhuǎn)、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀(jì)”中也是處處體現(xiàn)著這一點(diǎn)。小船在“侏羅紀(jì)時(shí)代”里面行駛,突然,從遠(yuǎn)處傳來(lái)一聲陰森恐怖的吼叫聲,應(yīng)該就是遠(yuǎn)古時(shí)代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進(jìn),一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前,它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。 這時(shí),遠(yuǎn)處有一個(gè)地方閃著光,等船駛近,我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過(guò)火山,眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林,里面的恐龍千奇百怪,有龐大的雷龍,還有聰明機(jī)靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無(wú)一不體現(xiàn)了恐龍的主題,讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。
另外一個(gè)感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂(lè)設(shè)施以及服務(wù)了。雖然是在常州生活,可是第一次來(lái)恐龍園還是手足無(wú)措。幸好在恐龍園門口有份“快樂(lè)指南”,讓我們得以順著指南上介紹的景點(diǎn)逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務(wù)特色。游玩時(shí),每次玩之前,工作人員都會(huì)認(rèn)真地檢查安全措施,細(xì)心地告訴每一位游客游玩規(guī)則,有效地維持秩序并且以微笑的服務(wù)贏得了我們的一致好評(píng)。游玩之前工作人員的叮囑讓每個(gè)人都很安心地去玩好每一個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目。當(dāng)然,這
中間也有部分人不遵守規(guī)則,插隊(duì)、代人排隊(duì)、亂翻欄桿等,但是這并沒(méi)有影響我們的心情,一切都很開心順利。
恐龍園作為一個(gè)大型的游樂(lè)場(chǎng),除了休閑娛樂(lè)之外,還很注重科普知識(shí)的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的核心部分——中華恐龍館,是迄今為止國(guó)內(nèi)收藏展示中國(guó)系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內(nèi)通過(guò)生態(tài)模擬的環(huán)境設(shè)計(jì),展示恐龍這一古生物產(chǎn)生、發(fā)展、演化直至滅絕的過(guò)程,不僅弘揚(yáng)了人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀,更是寓教育于旅游體驗(yàn)之中的新型科學(xué)殿堂。在科普區(qū),恐龍博物館里面陳列著地球各個(gè)年齡時(shí)期的多種化石,有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的,只是意識(shí)到我們的地球已是那樣的蒼老了。
感覺(jué)最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀(jì)念品,這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園,更重要的是滿足了現(xiàn)代人“到此一游”的心理,而紀(jì)念品就是“到此一游”的`見(jiàn)證!恐龍主題特色商品遍布園區(qū),精良的品質(zhì)、豐富的品種可隨心選購(gòu)。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內(nèi),游客可以隨時(shí)買到紀(jì)念品。在出口的地方也是一個(gè)大型的紀(jì)念品精品屋,讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點(diǎn)禮品。
大約下午三點(diǎn),我們離開了恐龍園,向下一個(gè)目的地——紅梅公園前行。
踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園,濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息頓時(shí)讓人沉醉。
剛進(jìn)大門,右側(cè)的多功能電話亭和直接飲水系統(tǒng)把先進(jìn)的現(xiàn)代器械融入進(jìn)了古典的氣息中去了。使我們?cè)谟螆@的同時(shí)帶來(lái)了不少便利。園中隨處可見(jiàn)的環(huán)衛(wèi)工人,使整個(gè)園區(qū)整天都保持著整潔的狀態(tài)。
漫步河畔,特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點(diǎn)。透明玻璃為主體的一星橋,讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下,頓生陣陣涼意,仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋,有石砌的,有木質(zhì)的,風(fēng)格迥異,各派韻味十足,令人頗感興奮。
再向前走,我們來(lái)到了位于公文有 約)青巒之巔的半山亭,翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木,包圍著古色古香的半山亭,穿梭于林間的我們,似有種山花爛漫,從中嬉笑之感。
旅游個(gè)人總結(jié)13
20xx年,我局認(rèn)真學(xué)習(xí)在考察時(shí)的重要講話精神,深入貫徹國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)若干意見(jiàn)》,以省、市、區(qū)旅游工作會(huì)議精神為指導(dǎo),圍繞“海峽旅游”主題,落實(shí)區(qū)委三屆五次全體會(huì)議提出的“以旅游帶動(dòng)為抓手,突出發(fā)展國(guó)石觀賞、避暑度假、登山健身、生態(tài)休閑、農(nóng)業(yè)觀光、溫泉養(yǎng)生等六大服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,進(jìn)一步挖掘、整合旅游資源,打造A級(jí)景區(qū)品牌,加強(qiáng)旅游景點(diǎn)及配套設(shè)施建設(shè),不斷豐富旅游產(chǎn)品,開拓旅游市場(chǎng),搶抓海西建設(shè)機(jī)遇,突出特色品牌,全面提升旅游品質(zhì),取得一定的成效。
從抓宣傳入手,提升旅游知名度
宣傳工作在旅游業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用,為了改變我區(qū)旅游資源“養(yǎng)在深閨無(wú)人識(shí)”的局面,必須加大宣傳力度,提升知名度。目前,我局正在籌備編印旅游宣傳冊(cè),繼續(xù)策劃組織“三進(jìn)三出”旅游宣傳促銷活動(dòng)(進(jìn)賓館、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位發(fā)放旅游宣傳制品和出、出、出大陸舉辦旅游促銷活動(dòng))。今年“9.8”廈門海峽旅博會(huì)上,我區(qū)在會(huì)刊《海峽旅游》作了跨頁(yè)專版,北峰皇帝洞、臥龍谷、飛云峽景區(qū)陸續(xù)在電視、報(bào)紙、廣播等媒體上進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大了影響力。在抓好宣傳的同時(shí),我們積極做好招商引資工作:一是配合市、區(qū)有關(guān)部門做好桂湖溫泉旅游綜合體項(xiàng)目開發(fā)前期工作;二是協(xié)助日溪鄉(xiāng)做好汶洋景區(qū)項(xiàng)目招商工作;三是協(xié)助壽山鄉(xiāng)做好北斗洋景區(qū)的二次招商工作;四是繼續(xù)協(xié)助做好壽山石文化村星級(jí)賓館招商引資工作;五是積極配合區(qū)、宦溪鎮(zhèn)抓好鼓嶺地區(qū)整治及旅游項(xiàng)目招商工作。
從抓安全工作入手,營(yíng)造我區(qū)平安旅游氛圍
牢固樹立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的理念,高度重視旅游安全工作。20xx年我局加大安全監(jiān)管力度,推進(jìn)“平安”、“平安景區(qū)”工作。新年伊始,我局就同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街旅游辦和旅行社簽訂安全責(zé)任書,堅(jiān)持從強(qiáng)化意識(shí)、重點(diǎn)防范和整改隱患入手,著重抓好“春節(jié)”、“五一”、“十一”旅游黃金節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)大檢查、促整改工作,確保全區(qū)旅游安全。夏季到來(lái)前,我們著重抓好漂流企業(yè)的安全工作,繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的聯(lián)合執(zhí)法檢查,做好旅游投訴協(xié)調(diào)處理工作,積極營(yíng)造“健康、安全、有序”的.旅游環(huán)境。
從抓培訓(xùn)工作入手,促進(jìn)旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)提升
今年,我們采取以會(huì)代訓(xùn)的形式,有計(jì)劃、有步驟地通過(guò)繼續(xù)教育、強(qiáng)化培訓(xùn)等手段,進(jìn)一步強(qiáng)化旅游隊(duì)伍管理,提高旅游開發(fā)能力和服務(wù)水平,造就高素質(zhì)、高水平的干部隊(duì)伍和旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。我們還結(jié)合“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”工作,加強(qiáng)從業(yè)人員的思想政治教育培訓(xùn)。今年5—6月,我們首次分三批完成了對(duì)北峰三鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,共培訓(xùn)從業(yè)人員149人,并經(jīng)考試發(fā)給上崗證。同時(shí),我們還重視搞好局機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè),積極開展創(chuàng)文明單位、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”和“平安旅游”等多項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步提高旅游隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。重視加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),經(jīng)常深入基層了解區(qū)情民意,努力為基層為企業(yè)排憂解難、提供幫助,樹立良好的機(jī)關(guān)干部形象。繼續(xù)聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,認(rèn)真聽取各方面的意見(jiàn)與建議,不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。認(rèn)真自覺(jué)接受區(qū)人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo),做好人大代表與政協(xié)委員的意見(jiàn)與建議的答復(fù)和反饋,注重與各有關(guān)代表、委員進(jìn)行面對(duì)面的溝通,認(rèn)真聽取他們對(duì)全區(qū)旅游發(fā)展的意見(jiàn)建議,積極推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的大發(fā)展。
下一階段,我局將結(jié)合貫徹同志前段時(shí)間來(lái)閩考察的重要講話精神,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和省、市旅游主管部門的指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作正按照年初制定的工作目標(biāo)不斷穩(wěn)步推進(jìn)。新一輪旅游業(yè)大發(fā)展格局已經(jīng)開始初現(xiàn)端倪,一些實(shí)力派的企業(yè)及有識(shí)之士逐漸對(duì)這片旅游發(fā)展熱土投入真情、信心與決心。一個(gè)以壽山石文化為靈魂,以壽山國(guó)家礦山公園為品牌,以“后花園”為載體的旅游新貌已經(jīng)躍然版圖之上。我們將在區(qū)委區(qū)政府與省、市旅游主管部門的指導(dǎo)下,繼續(xù)貫徹確實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略部署,努力為實(shí)現(xiàn)旅游跨越發(fā)展的目標(biāo)作出新的成績(jī)。
旅游個(gè)人總結(jié)14
20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)。
1、開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。
2、xx山建設(shè)。今年是xx山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大xx山的影響,將xx山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛(ài)情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
3、開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬(wàn)元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老x民俗村初見(jiàn)雛形。
4、啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂(lè)、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
5、絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。
二、xx山申報(bào)xx,打造大xx山品牌。
1、發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大xx山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以xx山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)xx山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的兩山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬(wàn)畝苗木花卉,馬寨的xx山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以xx山《鄉(xiāng)村愛(ài)情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),有效推動(dòng)了大xx山景區(qū)的發(fā)展。
2、成立xx山管委會(huì)。為了使xx山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了xx山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,定編10人,F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。xx山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著xx山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。xx山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的'旅游景區(qū),成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是xx山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價(jià)格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。
3、xx山申報(bào)xx風(fēng)景區(qū)。鑒于xx山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家xx,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個(gè)國(guó)家xx風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作。
1、規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、xx山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老x民俗村做了規(guī)劃。
2、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。
3、加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,我們加大了旅x業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有x景區(qū)一處,為xx山風(fēng)景區(qū)(國(guó)家ax風(fēng)景區(qū)),三飯店一個(gè),為天寶酒店,旅行社8家。今年,我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,并建立臺(tái)賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,一時(shí)無(wú)法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī),我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度。
1、多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。
2、會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),積極推介宣傳。一年來(lái)我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì),旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。
3、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來(lái),旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺(jué)得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛(ài)旅游。
4、旅游接待。今年,我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會(huì),宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評(píng)。
旅游個(gè)人總結(jié)15
旅游營(yíng)銷公司工作總結(jié) 歲月如梭,白駒過(guò)隙,忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績(jī),下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):
一、完成營(yíng)銷工作
全年在旅游營(yíng)銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬(wàn)人次,創(chuàng)造門票收入萬(wàn)元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng),兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),營(yíng)銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作,成績(jī)顯著
今年我在旅游營(yíng)銷方面開動(dòng)腦筋,不斷創(chuàng)新,通過(guò)多項(xiàng)措施開展活動(dòng),吸引游客游椒江,取得了顯著的成績(jī),得到了上級(jí)部門的多次表?yè)P(yáng);
三、我的工作做法
1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動(dòng),通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過(guò)旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”,通過(guò)發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過(guò)接待會(huì)向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的'宣傳機(jī)會(huì),通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。
4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期,并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來(lái)我區(qū)參觀推廣,通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
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