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金融個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-02-23 13:41:08 個(gè)人總結(jié) 我要投稿
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金融個(gè)人年度工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的金融個(gè)人年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)

金融個(gè)人年度工作總結(jié)1

  在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度。

  20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的.努力與貢獻(xiàn)。

  在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

  今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用.

  以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲

  1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;

  2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;

  3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

  以上是我的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)2

  首先,在思想和工作方面,我可以更積極地學(xué)習(xí)招聘的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件,及時(shí)把握,同事的敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)總是感染我。在工作期間,我可以虛心地向同事們咨詢,學(xué)到很多書以外的專業(yè)知識(shí)和技能,在更深刻地體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神、交流和協(xié)調(diào)的重要性的同時(shí),在今后的成長(zhǎng)道路上積累了很多財(cái)富。在工作方面,我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,我可以任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求,使客戶滿意,努力通過自己的努力維持客戶。

  其次,在技能方面,我個(gè)人也可以積極投入,訓(xùn)練自己,這一年,我一直保持著良好的工作狀態(tài),以合格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足于自己的工作,專心研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,在平凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光,發(fā)熱。

  對(duì)于我個(gè)人來說,積分技能已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn),但是增加發(fā)票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)的時(shí)間加快練習(xí)。作為儲(chǔ)蓄單位的第一線員工,我們知道應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,在工作中能夠自信,為很多客戶提供方便、快捷、正確的服務(wù)。

  第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)職場(chǎng),同事之間的協(xié)助都是必不可少的。因?yàn)樗沃荒茉诤@锷妗V挥胁煌块T之間、同事之間的交流、合作、團(tuán)結(jié),才能提高工作效率,創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

  第四,服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè),除了銷售自己的有形產(chǎn)品外,銷售看不見的產(chǎn)品服務(wù)很重要,銀行的各個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、提高銀行聲譽(yù)、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

  每天,我都被同事們的笑容感染,被同事們的熱情感動(dòng),招聘的服務(wù)處處體現(xiàn)著顧客第一的理念。在招聘工作過程中,我也逐漸理解以客戶為中心,是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求,也是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的合理選擇,追求與客戶共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

  銀行就像生活,偶然發(fā)生的小故事,顧客輕輕地說謝謝,燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨,需要耐心地說明。熱情使我對(duì)工作充滿熱情,耐心細(xì)心對(duì)待工作,做小細(xì)節(jié),精致,熱情和耐心相輔相成,能碰到最美的'火花,工作最好。

  做好銀行服務(wù)工作,取得客戶信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到以客戶為中心,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在深入人心,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。

  我們經(jīng)常提出要用心服務(wù),講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓上帝動(dòng)心的關(guān)鍵。

  一方面,深入人心要求我們內(nèi)心牢牢樹立服務(wù)意識(shí),不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)對(duì)顧客,要時(shí)刻把顧客放在心上,始終站在顧客的角度思考自己的表現(xiàn)。我們要求及時(shí)準(zhǔn)確把握客戶的真正需求,著急客戶,考慮客戶的想法。不同客戶的需求心理不同,必須深入挖掘,動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語對(duì)于VIP客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)不僅能及時(shí)、準(zhǔn)確、到達(dá),還能激發(fā)客戶的需求

金融個(gè)人年度工作總結(jié)3

  隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的急速發(fā)展,各路資本、各個(gè)行業(yè)、眾多企業(yè)都想抓住機(jī)遇分一杯金融紅利,于是跨界合作、搶灘圈地的現(xiàn)象成為了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的一大奇觀。運(yùn)營(yíng)商、零售業(yè)、地產(chǎn)、電商、互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、國(guó)企等,各行各業(yè)都都想趁此良機(jī),在經(jīng)濟(jì)改革的大潮中順利完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。越來越多的行業(yè)和企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)金融的領(lǐng)域中來,不僅極大地豐富了互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)涵,同時(shí)也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的包容性和新奇性,有助于形成多元、多維、充分競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)。但是,眾多行業(yè)的加入也使得互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)亂象叢生,20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)作為規(guī)模最大,最具權(quán)威的金融智庫(kù),為行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展做出眾多突出貢獻(xiàn)。

  一、成功舉行四批會(huì)員單位大會(huì)

  自20xx年11月1516日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)順利開展了為期2天的第一批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范專題講座后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)于20xx年2月78日舉辦了第二批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范專題講座。宏皓會(huì)長(zhǎng)為會(huì)員單位講授了新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)課程,并正式對(duì)外發(fā)布

  20xx年4月17日

  20xx年5月12日

  20xx年5月15日

  20xx年6月5日

  20xx年6月29日

  20xx年7月7日

  20xx年7月14日

  20xx年7月27日

  四、在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)特設(shè)了《金融大講堂》在線視頻學(xué)習(xí)的平臺(tái),自20xx年1月起在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)改版后正式登陸,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)為廣大互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者及愛好者提供的在線學(xué)習(xí)的平臺(tái),由國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)、實(shí)務(wù)造詣皆深的金融學(xué)家、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宏皓教授擔(dān)任主講,是以會(huì)長(zhǎng)宏皓創(chuàng)建的金融理論和互聯(lián)網(wǎng)金融工具幫企業(yè)、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高盈利能力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。

  五、11月7日協(xié)會(huì)將舉行20xx年度金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)將于20xx年11月8日下午舉行20xx年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融品牌榜金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式,此次共設(shè)置三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),包括20xx年度中國(guó)最具投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、20xx年度中國(guó)最誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、20xx年度中國(guó)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。此次申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)都將經(jīng)過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)的專家團(tuán)的嚴(yán)格審核并評(píng)選出表現(xiàn)較為突出的企業(yè)。20xx年度是互聯(lián)網(wǎng)金融重新洗牌的一年,國(guó)家政策的頒布,社會(huì)的高度關(guān)注都為這個(gè)新興的名詞帶來無限的發(fā)展契機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)。

  六、4個(gè)專業(yè)委員會(huì)20xx年工作重點(diǎn)匯總

  今年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)四個(gè)專業(yè)委員會(huì)根據(jù)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)的工作職責(zé)開展對(duì)會(huì)員單位的調(diào)研輔導(dǎo)工作。P2P專業(yè)委員會(huì)今年已經(jīng)全面開展會(huì)員單位征信調(diào)研工作,促進(jìn)P2P行業(yè)自律規(guī)范的制定和完善,加快征信系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)的建立,投資者舉報(bào)投訴平臺(tái)的建立,加強(qiáng)P2P企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)培訓(xùn),加快P2P與其他創(chuàng)新金融工具的結(jié)合應(yīng)用,拓寬P2P的投資渠道,根據(jù)各地P2P企業(yè)的特點(diǎn),幫助P2P會(huì)員單位因地制宜地建立新的商業(yè)模式。

  七、11月7日70位專業(yè)委員會(huì)專家將為會(huì)員單位把脈發(fā)展?fàn)顩r

  11月7日下午,四個(gè)專業(yè)委員會(huì)的`專家將親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一咨詢顧問式服務(wù),幫助會(huì)員單位進(jìn)行投資和融資、資本運(yùn)作、對(duì)外合作等提供金融專業(yè)指導(dǎo),幫助國(guó)企、央企建立金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的最新行業(yè)政策以及投融資、資本運(yùn)作、財(cái)富管理等金融服務(wù)提供解決方案和咨詢指導(dǎo)運(yùn)用金融創(chuàng)新協(xié)助國(guó)企在全國(guó)各地選擇整合優(yōu)質(zhì)資源通過金融創(chuàng)新形成甲方的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高盈利,打造成行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),成為行業(yè)的領(lǐng)跑者根據(jù)各會(huì)員單位的發(fā)展戰(zhàn)略,為其推薦優(yōu)質(zhì)匹配的合作單位助其建立相互支持、密切合作的關(guān)系對(duì)會(huì)員單位商業(yè)模式的創(chuàng)新提供建議并給予指導(dǎo),通過金融創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  關(guān)于組織第五批會(huì)員單位集中學(xué)習(xí)暨會(huì)員牌匾頒發(fā)儀式的通知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)將于20xx年11月78日舉辦第五批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范暨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計(jì)劃高級(jí)開班第三課。屆時(shí)將舉行第五批會(huì)員單位牌匾授予儀式、第四批會(huì)員單位中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)職務(wù)任命儀式、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)委員聘任儀式、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)70名專家舉行第三次集中會(huì)議暨20xx年度工作總結(jié)、20xx年度中國(guó)最具投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、20xx年度中國(guó)最誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、20xx年度中國(guó)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)頒獎(jiǎng)儀式及為部分第一、二、三、四批會(huì)員單位開設(shè)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計(jì)劃高級(jí)開班第三課《財(cái)富管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)4

  一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

  個(gè)人存款。截至12月末,個(gè)人存款余額.億元,較年初增加.億元,增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%,計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,較上年提高個(gè)位次。個(gè)人存款增量市場(chǎng)份額.%,居第1位,較上年下降.個(gè)百分點(diǎn)。

  個(gè)人貸款。截至12月末,個(gè)人住房貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,同比多增x萬元,完成省行年度計(jì)劃的x%,居系統(tǒng)內(nèi)x位;同業(yè)占比x%,居第x位。x全行非住房個(gè)人貸款余額XX萬元,累計(jì)發(fā)放XX萬元,同比多發(fā)放XX萬元,較年初增加XX萬元,同比多增加XX萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位,完成省行年度計(jì)劃的%,計(jì)劃完成率居第X位,同比提高X個(gè)位次。

  惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末,全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡x張,較年初增加x張,增量居全省第x位,完成省行計(jì)劃x%,計(jì)劃完成率居全省第x位;授信戶數(shù)x戶,較年初增加x戶,增量居全省第x位,完成省行計(jì)劃x%,計(jì)劃完成率居全省第x位;小額農(nóng)戶貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,增量居全省第x位,完成省行計(jì)劃x%,計(jì)劃完成率居全省第x位。

  理財(cái)及個(gè)人中間業(yè)務(wù)。截至12月末,全行基金認(rèn)申購(gòu)金額為x億元,完成省行年度計(jì)劃的x%,系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第x位提高到第x位。基金銷售同業(yè)占比x%,居第x位,較去年提高x個(gè)位次。代銷國(guó)債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入為x萬元。新增二星級(jí)(含)以上客戶x戶,完成省行年度計(jì)劃的x%,計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金x公斤,金額x萬元,實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元x。

  網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中,網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬,文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢,從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末,全行網(wǎng)點(diǎn)裝修......

  20xx年,經(jīng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,個(gè)人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,為全行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

  二、主要工作措施

  (一)存款是立行之本,強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用,強(qiáng)力營(yíng)銷個(gè)人存款。

  1、以總行“”活動(dòng)為助力,推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我行結(jié)合往年情況,采取早動(dòng)手、早謀劃,對(duì)一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃,各支行亦相繼召開專門會(huì)議,對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵(lì)政策及考核力度,適時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性。全行上下認(rèn)識(shí)到從元旦到春節(jié)前夕,是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎(jiǎng)派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、送“!被顒(dòng)等等x,輔以真情回饋,點(diǎn)面結(jié)合,維持良好的銀客關(guān)系;同時(shí)抓住年前的資金流動(dòng)特點(diǎn),依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺(tái),借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,積極做好儲(chǔ)源挖掘,助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  2、加大對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的營(yíng)銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源。截至12月末,全行二星級(jí)以上客戶占比x,存款占比x,由此可見,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)創(chuàng)造,只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶,就能穩(wěn)定個(gè)人存款的基礎(chǔ)。因此,從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長(zhǎng)型客戶、爭(zhēng)潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,依托個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),指導(dǎo)各支行對(duì)星級(jí)客戶實(shí)施分層營(yíng)銷,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn),集中優(yōu)勢(shì)資源,匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對(duì)三星級(jí)以上客戶的個(gè)性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營(yíng)銷力度,提高客戶資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù),市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡(jiǎn)稱貴賓卡),為客戶提供方便服務(wù),對(duì)維系客戶,市場(chǎng)營(yíng)銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開通貴賓服務(wù)窗口,并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的.柜員,專門為貴賓客戶提供服務(wù)。

  3、加大對(duì)代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底,指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金,在全市作了針對(duì)性的工作部署。

  4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度,建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度,充分發(fā)揮二級(jí)分行對(duì)基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個(gè)人存款通報(bào)表、市場(chǎng)占有率情況表和全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表,加強(qiáng)對(duì)個(gè)存款的監(jiān)測(cè)和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要,及時(shí)召開個(gè)人業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)議,分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,安排部署個(gè)人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研,掌握第一手資料。對(duì)于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握,協(xié)同擬定措施,共同展開營(yíng)銷,有效切入市場(chǎng),批量吸吶個(gè)人客戶,加快吸儲(chǔ)增存速度。密切跟蹤各類臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息,有針對(duì)性營(yíng)銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款。對(duì)于階段性增存“低迷期”和增勢(shì)較差的基層網(wǎng)點(diǎn),由市行直接會(huì)同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題,逐一研究制定具體的幫促方案。

  5、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),建立信息交流平臺(tái)。今年以來,編發(fā)《個(gè)人業(yè)務(wù)信息交流》28期,市行采編我部簡(jiǎn)報(bào)一期,同時(shí),對(duì)全市個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,由市行采編簡(jiǎn)報(bào),如棲霞支行基金簡(jiǎn)報(bào)、毓璜頂支行黃金簡(jiǎn)報(bào),并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)5

  20xx年上半年,個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%,在各業(yè)務(wù)條線里排名第三,缺口達(dá)到977萬元,形勢(shì)非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時(shí)間,為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ),現(xiàn)就20xx年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃,具體如下:

  一、20xx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析

  1、 儲(chǔ)蓄余額發(fā)展分析

  (1)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)嚴(yán)重乏力,“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。

  上半年,我行儲(chǔ)蓄存款日均余額新增1.13億元,同比增長(zhǎng)116%(20xx年同期日均新增5229萬元),但多項(xiàng)指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后,截至6月30日,全轄本年新增僅為1.14億,點(diǎn)均增長(zhǎng)422萬,處于負(fù)增長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè),分布在城區(qū)、**、新會(huì)和**四個(gè)支行,其中,負(fù)增長(zhǎng)最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元,是近三年“開門紅”下跌最多的月份。

 。2)余額發(fā)展抓手不足,未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。

  上半年,通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率,商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯,商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元,但與此同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項(xiàng)目新增少,僅為43戶,未能成為有效的增長(zhǎng)來源。信貸聯(lián)動(dòng)有進(jìn)步,但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣,貢獻(xiàn)率為2.35%(全省2.71%),其中最高的個(gè)商貸款是3.37 %,最低的消費(fèi)貸款是1.19 %。

 。3)客戶維護(hù)工作有待深化,產(chǎn)品滲透率有待提升。

  上半年,我行10萬以上高端客戶共新增633個(gè),全省排名第一,20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%,但上年年新增余額達(dá)到1.03億元,已經(jīng)成為我行存款增長(zhǎng)的主要力量,但對(duì)該類客戶維護(hù)工作手段單一,配套金融打包營(yíng)銷能力薄弱,沒有完全落實(shí)分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí),沒有充分利用我行大理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶,產(chǎn)品滲透率有待提升。

  2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

 。1)多措并發(fā),多項(xiàng)指標(biāo)得到有效提升。

  信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸、僑匯、網(wǎng)格化營(yíng)銷等重點(diǎn)項(xiàng)目”、試點(diǎn)建立直銷團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新發(fā)展模式,推動(dòng)了發(fā)展,上半年,新增發(fā)卡5248張,同比增長(zhǎng)150%,完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%,在全省排名第一;累計(jì)凈收入190萬,同比增長(zhǎng)55%;不良率為2.73%,比去年底下降0.35個(gè)百分點(diǎn)。其中,開平市支行有效進(jìn)件1746份,同比增長(zhǎng)176%;我行消費(fèi)貸客群交叉營(yíng)銷的有效進(jìn)件613份,開發(fā)率達(dá)65%;**支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。

 。2) 發(fā)展心態(tài)不端正,導(dǎo)致發(fā)展不平衡。

  我行信用卡的發(fā)展分化明顯,城區(qū)、開平支行持續(xù)上量,每月完成指標(biāo),但其他四個(gè)支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,存在怕困難、不盡力的情況,未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制,發(fā)展不平衡,發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成,導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計(jì)劃調(diào)整后的23.75%。

  3、 綜合理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展分析

 。1)發(fā)展整體向好,但短板明顯。

  我行通過與保險(xiǎn)公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營(yíng)銷活動(dòng)、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財(cái)沙龍等活動(dòng),推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向好的發(fā)展,保費(fèi)同比新增239萬元,同比增長(zhǎng)25%,業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長(zhǎng)24%。

  基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元,同比增長(zhǎng)205%,其中在重點(diǎn)基金南方通利全國(guó)的銷售競(jìng)賽中,我行銷售金額達(dá)933萬元,在全省排名第二,**環(huán)北支行,在全國(guó)4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八,成為全省唯一一個(gè)擠身全國(guó)十強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn),為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。

  但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視,沒有找準(zhǔn)客戶群,導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后,同比大幅下降,拖了20xx年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。

 。2)理財(cái)經(jīng)理配備未達(dá)要求,隊(duì)伍水平有待提高。

  我行應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為33人,實(shí)際配置專職理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為23人,完成率僅為69%,其中城區(qū)、新會(huì)、**和開平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專職理財(cái)經(jīng)理,但**和**支行配備不足。專職理財(cái)經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%,其中城區(qū)支行8人、新會(huì)1人,其他支行為0。

  4、 個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展分析

 。1)發(fā)展平平,乏善可陳,業(yè)務(wù)收入缺口大。

  我行通過個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù)“爭(zhēng)先進(jìn)位”競(jìng)賽活動(dòng)等方式,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,上半年,個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù)收入為241萬元,完成調(diào)整后計(jì)劃的40.11%,缺口仍然較大。個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%,其中,**支行同比下降14.96%,成為本年度唯一一個(gè)國(guó)際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級(jí)支行;個(gè)人結(jié)售匯同比減少6.60%,其中,**、**支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%,在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低,也成為個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄日均余額不高、以及前臺(tái)收匯壓力大的重要原因之一)。

 。2)郵銀聯(lián)動(dòng),嚴(yán)抓國(guó)際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。

  上半年,我行先后組織5場(chǎng)國(guó)際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)(含郵政代理專場(chǎng)培訓(xùn)),并印發(fā)《**市分行個(gè)人國(guó)際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》,對(duì)郵銀雙方發(fā)生差錯(cuò)的個(gè)人、二級(jí)支行、一級(jí)支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力,監(jiān)管部門對(duì)我行的質(zhì)量評(píng)價(jià)有所提升。

  5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析

  (1)多層面、多方式,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。

  我行通過南航促銷、手拉手活動(dòng)、網(wǎng)商大賽等專題營(yíng)銷活動(dòng)和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末,我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶,激活率48.29%,全省排名第五;個(gè)人網(wǎng)銀新增1.33萬戶,新增激活率51.36%,全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%,全省排名第七。

  (2)以活動(dòng)和項(xiàng)目為切入點(diǎn),試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。

  聯(lián)合市分行工會(huì)組織開展手機(jī)銀行“掃一掃,10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗(yàn)活動(dòng),培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣,全行手機(jī)使用量大幅提升,效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)校“一卡通”項(xiàng)目,開啟了我行銀校合作的新渠道,進(jìn)一步拉動(dòng)了存款,提升了我行的知名度。

  6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面

  上半年,我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項(xiàng)目公司重點(diǎn)開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作,結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,有針對(duì)性地在**市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn),通過開展每月的培訓(xùn)工作,使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理能力得到較大的提升。

  二、20xx年下半年工作思路

  個(gè)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)先投入、產(chǎn)出周期長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來自儲(chǔ)蓄利差、綜合理財(cái)、信用卡和個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù);提升個(gè)金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成,將認(rèn)真做好以下工作:

  1、以儲(chǔ)蓄存款為基礎(chǔ),確保存款余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

 。1)抓支行的業(yè)績(jī)提升:一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升,新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)的主要抓手之一,新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側(cè)重柜臺(tái)外市場(chǎng)開發(fā);二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)提升,要對(duì)“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺(tái)外市場(chǎng)開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn),讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

 。2)抓好商貿(mào)客戶開發(fā):套餐營(yíng)銷式推進(jìn),結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時(shí)兼顧效益,對(duì)未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時(shí)引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠,升級(jí)優(yōu)化流程,精選潛力大客戶,嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點(diǎn)工作,加大宣傳力度,與商家聯(lián)合開發(fā),提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量,提高我行商易通機(jī)具使用率。

 。3)以項(xiàng)目為切入點(diǎn),抓好,做大,做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā):配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作,以公司、信貸客戶資源作為開發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù),重點(diǎn)客戶跟蹤開發(fā),突出代收付項(xiàng)目行業(yè)特點(diǎn),制定專門的營(yíng)銷推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)周邊市場(chǎng)走訪,因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的'年末走訪維護(hù),促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶跟蹤維護(hù)工作,完善大客戶、VIP客戶信息管理,做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營(yíng)銷工作。

  2、切實(shí)做好大客戶維護(hù)工作,提升維護(hù)水平確保做出成效。

  (1)切實(shí)把握四個(gè)“著力點(diǎn)”,做到三個(gè)“達(dá)成”:四個(gè)“著力點(diǎn)”:一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系;二是著力加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵(lì),建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展考核激勵(lì)機(jī)制;三是著力以大客戶升級(jí)禮包為業(yè)務(wù)抓手,突出郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);四是著力鋪開省行組織的大客戶營(yíng)銷活動(dòng),通過活動(dòng)帶動(dòng)營(yíng)銷。三個(gè)“達(dá)成”:一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化;二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動(dòng)大客戶余額增長(zhǎng)的模式,最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。

 。2)將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長(zhǎng)為評(píng)價(jià)標(biāo)的,推動(dòng)維護(hù)工作出實(shí)效:一要加大營(yíng)銷禮包的升級(jí)推廣;二要推進(jìn)VIP客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售,加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績(jī)提升。

  3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項(xiàng)目,強(qiáng)化內(nèi)部組織推動(dòng),優(yōu)化外拓措施,促進(jìn)快速發(fā)展。

  下半年,我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費(fèi)(分期)”兩大重點(diǎn)來推動(dòng)發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為:強(qiáng)化三大主營(yíng)措施,營(yíng)造一種理念和戰(zhàn)法,創(chuàng)新一種模式。

 。1)強(qiáng)化三大主營(yíng)措施:首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能,具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)破零競(jìng)賽,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件,另一方面,組織網(wǎng)點(diǎn)深入開展名單制營(yíng)銷,將篩選清洗、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對(duì)性邀約營(yíng)銷;其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的交叉營(yíng)銷,力爭(zhēng)將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對(duì)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營(yíng)銷開發(fā),通過網(wǎng)格化競(jìng)標(biāo)等方式明確開發(fā)單位,通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)開發(fā)效果最大化。

 。2)強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念,持續(xù)開展整合營(yíng)銷,發(fā)展“高價(jià)值目標(biāo)客戶”:借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,強(qiáng)力推動(dòng)交叉銷售、整合營(yíng)銷,大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶(在本行辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù),穩(wěn)定性高,對(duì)本行的綜合貢獻(xiàn)高),力爭(zhēng)成為客戶的主辦行。

 。3)深入實(shí)施直銷團(tuán)隊(duì)、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式:一方面,借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊(duì)伍的試點(diǎn)支行和人員數(shù)量,與名單制營(yíng)銷、團(tuán)辦營(yíng)銷等戰(zhàn)法相結(jié)合,發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的力量,提高項(xiàng)目業(yè)績(jī);另一方面,揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢(shì),探索開展信用卡發(fā)卡的電話營(yíng)銷,探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。

 。4)優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,改善資產(chǎn)質(zhì)量:切實(shí)把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān),防范源頭風(fēng)險(xiǎn):經(jīng)濟(jì)下行周期,指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡,降低商貿(mào)客戶占比;大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規(guī)行為處罰辦法,提升一線推廣人員的合規(guī)意識(shí),強(qiáng)化三親一訪核心制度的落實(shí);動(dòng)態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細(xì)節(jié)性措施、風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)的防控指引,提高反欺詐、反團(tuán)辦加塞的能力;加強(qiáng)預(yù)審、初審隊(duì)伍建設(shè),指導(dǎo)支行開展一級(jí)支行參與的不定期交叉審件會(huì),以實(shí)踐帶動(dòng)分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強(qiáng)屬地催收,提高早期催收效果:深入組織落實(shí)對(duì)M1-M3早期逾期客戶催收,下大力氣改善早期催收效果,有效降低滾動(dòng)率,并以此為契機(jī),鍛煉隊(duì)伍、理順流程,建立常態(tài)化催收機(jī)制

 。5)強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力:第一,在二級(jí)支行設(shè)立兼職的信用卡專員,讓各層級(jí)都有人關(guān)注、推動(dòng)信用卡,提升條線整體的經(jīng)營(yíng)管理能力;二是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo),加大條線考核力度,推動(dòng)一級(jí)支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能,強(qiáng)化過程管控;三是建好微信訂閱號(hào)、信用卡QQ群等交流平臺(tái),加強(qiáng)全轄條線的互動(dòng)交流和經(jīng)驗(yàn)、信息的及時(shí)傳導(dǎo),提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。

  4、繼續(xù)加大電子銀行對(duì)外宣傳渠道,同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓,重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶開發(fā)。

 。1)是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對(duì)外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊(cè)和使用。印制客戶使用指南,重點(diǎn)放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策,推出項(xiàng)目營(yíng)銷及時(shí)推廣專項(xiàng)活動(dòng),結(jié)合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營(yíng)銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度,吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動(dòng)作。

 。2)整合做好工資代發(fā)類和校園項(xiàng)目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度,促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點(diǎn)開辦,并與廠商溝通安排指定時(shí)間段加辦,網(wǎng)點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)措施,開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對(duì)遠(yuǎn)離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶,實(shí)行上門營(yíng)銷,利用電子銀行自助注冊(cè)形式讓客戶體驗(yàn),從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項(xiàng)目,可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。

 。3)優(yōu)化布局,提升設(shè)備的運(yùn)行效率,支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級(jí)要求,科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn);與相關(guān)部門積極溝通,做好自助設(shè)備投放的計(jì)劃,對(duì)存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整,提升非柜臺(tái)的替代率。

  5、以大理財(cái)優(yōu)化大個(gè)金結(jié)構(gòu),細(xì)化產(chǎn)品,促進(jìn)均衡發(fā)展。

 。1)要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財(cái)、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財(cái)產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺(tái)、平面廣告的投放,理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣活動(dòng)等多層面向社會(huì)公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財(cái)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財(cái)品牌的內(nèi)涵,同時(shí)逐步樹立“郵銀財(cái)富--慧理財(cái)”的品牌。

 。2)要加快理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量,通過以量補(bǔ)價(jià)減少因理財(cái)產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財(cái)?shù)氖杖,重視資金池等常態(tài)化理財(cái)產(chǎn)品的銷售,要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手,同時(shí)這也是我們改變存款余額增長(zhǎng)方式、留住客戶的一個(gè)有效手段,不能僅就理財(cái)業(yè)務(wù)而講理財(cái)業(yè)務(wù),要真正把理財(cái)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。

  (3)要把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì),精確定位客戶需求,恰當(dāng)匹配產(chǎn)品,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型,與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)合作,引入PTS(聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷)項(xiàng)目,整合客戶資源,通過營(yíng)銷培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)操作等,提高團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力,推動(dòng)業(yè)績(jī)的提升;強(qiáng)化督導(dǎo),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì),及時(shí)輔導(dǎo),化解營(yíng)銷人員畏難情緒,營(yíng)造全員銷售氛圍。

  (4)要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動(dòng),迅速發(fā)展外部大客戶,快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對(duì)理財(cái)品牌的塑造與宣傳、理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度與考核,持續(xù)推進(jìn)我行大理財(cái)產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省,進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。

 。5)要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作,開展定投開戶真情回饋(贈(zèng)送禮品);網(wǎng)點(diǎn)開展至少一場(chǎng)目標(biāo)客戶定投推薦會(huì),利用基金公司資源,邀請(qǐng)同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營(yíng)銷活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識(shí)培訓(xùn),每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺(tái)把握機(jī)會(huì),凡是到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭(zhēng)取加辦理財(cái)卡或開辦基定投。

  6、立足存量客戶,細(xì)化分層,創(chuàng)新推動(dòng)個(gè)人國(guó)際新發(fā)展。

 。1)注重現(xiàn)有個(gè)人國(guó)際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上,充分開發(fā)新客戶群提

  充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預(yù)計(jì)下半年能開辦)等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢(shì),充分吸引新客戶群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù),同時(shí)引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體,以老促新,高電子渠道收匯替代率體。

 。2)打造我行“出國(guó)金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研,已初步確立**市東華支行為我市分行個(gè)人出國(guó)金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn),后續(xù)將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作,同時(shí)繼續(xù)走訪相關(guān)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等,確立合作機(jī)構(gòu),簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)資源、客戶共享。

  (3)繼續(xù)想方設(shè)法壓降個(gè)人國(guó)際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)率,逐步完善個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計(jì)劃下半年邀請(qǐng)**外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行授課。同時(shí),市分行必須嚴(yán)格依照《**市分行個(gè)人國(guó)際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》(**郵銀發(fā)〔20xx〕122號(hào))對(duì)每月的差錯(cuò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報(bào)、考核,必須不遺余力壓降差錯(cuò)率,促進(jìn)我行個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

  7、強(qiáng)化考核,全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平

  通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強(qiáng)整改落實(shí)等方式,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作,對(duì)各一級(jí)支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見,繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動(dòng),加強(qiáng)活動(dòng)過程的執(zhí)行力度,營(yíng)造爭(zhēng)先進(jìn)位的活動(dòng)氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等,全面覆蓋全區(qū),來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作,強(qiáng)化客戶投訴管理措施,全力壓降客戶投訴總量,進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。

  展望20xx年下半年,個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn),但辦法總比困難多,相信通過我們堅(jiān)定的意志和堅(jiān)決的執(zhí)行力,個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難,向全年目標(biāo)沖刺!

  XX市分行個(gè)人金融部

  二〇一X年七月三十日

金融個(gè)人年度工作總結(jié)6

  隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的急速發(fā)展,各路資本、各個(gè)行業(yè)、眾多企業(yè)都想抓住機(jī)遇分一杯金融紅利,于是跨界合作、搶灘圈地的現(xiàn)象成為了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的一大奇觀。運(yùn)營(yíng)商、零售業(yè)、地產(chǎn)、電商、互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、國(guó)企等,各行各業(yè)都都想趁此良機(jī),在經(jīng)濟(jì)改革的大潮中順利完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。越來越多的行業(yè)和企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)金融的領(lǐng)域中來,不僅極大地豐富了互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)涵,同時(shí)也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的包容性和新奇性,有助于形成多元、多維、充分競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)。但是,眾多行業(yè)的加入也使得互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)亂象叢生,20××年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)作為規(guī)模最大,最具權(quán)威的金融智庫(kù),為行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展做出眾多突出貢獻(xiàn)。

  一、成功舉行四批會(huì)員單位大會(huì)

  自20××年11月15—16日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)順利開展了為期2天的“第一批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范”專題講座后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)于20××年2月7—8日舉辦了“第二批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范”專題講座。宏皓會(huì)長(zhǎng)為會(huì)員單位講授了新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)課程,并正式對(duì)外發(fā)布《20××—20××年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》。20××年5月16日——17日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)在京成功舉辦了“第三批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范”暨“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計(jì)劃(高級(jí))”開班第一課。

  二、《中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)模式——互聯(lián)網(wǎng)金融如何助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》新書發(fā)布會(huì)

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)于8月15日在北京舉行了《中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)模式——互聯(lián)網(wǎng)金融如何助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》新書發(fā)布會(huì)。此書的作者是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宏皓。本書從互聯(lián)網(wǎng)金融的視角分析了國(guó)家、地方政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、各行各業(yè)如何運(yùn)用金融工具規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展,怎樣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融工具創(chuàng)造財(cái)富。這是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融工具解決經(jīng)濟(jì)及金融難題的工具書,實(shí)踐性很強(qiáng),對(duì)于國(guó)家、企業(yè)、地方政府、金融機(jī)構(gòu)、各行各業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展有很大的.幫助。在協(xié)會(huì)為會(huì)員單位提供的18門互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計(jì)劃的免費(fèi)課程都使用這本書作為培訓(xùn)教材。

  三、20××年共對(duì)外發(fā)布9項(xiàng)研究報(bào)告

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)20××年共對(duì)外發(fā)布9項(xiàng)研究報(bào)告,涉及互聯(lián)網(wǎng)金融能夠輻射的各大領(lǐng)域,各研究報(bào)告詳細(xì)地闡述了各行業(yè)未來運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體落地措施,供相關(guān)行業(yè)企業(yè)及會(huì)員單位參考借鑒。研究報(bào)告具體內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊“研報(bào)發(fā)布”查看。在協(xié)會(huì)推出的由中國(guó)金融出版社最新出版上市的《中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)模式——互聯(lián)網(wǎng)金融如何助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》中也有詳細(xì)闡述。

  20××年2月8日《20××年—20××年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》

  20××年4月17日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的影響及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  20××年5月12日《20××—20××年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展指導(dǎo)綱要》

  20××年5月15日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  20××年6月5日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的影響及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  20××年6月29日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  20××年7月7日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)汽車行業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  20××年7月14日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)民間金融的影響以及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  20××年7月27日《互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)證券行業(yè)的影響以及應(yīng)對(duì)策略研究報(bào)告》

  四、在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)——《金融大講堂》

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)特設(shè)了《金融大講堂》在線視頻學(xué)習(xí)的平臺(tái),自20××年1月起在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)改版后正式登陸,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)為廣大互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者及愛好者提供的在線學(xué)習(xí)的平臺(tái),由國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)、實(shí)務(wù)造詣皆深的金融學(xué)家、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宏皓教授擔(dān)任主講,是以會(huì)長(zhǎng)宏皓創(chuàng)建的金融理論和互聯(lián)網(wǎng)金融工具幫企業(yè)、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高盈利能力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。

  五、11月7日協(xié)會(huì)將舉行20××年度金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)將于20××年11月8日下午舉行20××年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融品牌榜金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式,此次共設(shè)置三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),包括“20××年度中國(guó)最具投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20××年度中國(guó)最誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20××年度中國(guó)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”。此次申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)都將經(jīng)過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)的專家團(tuán)的嚴(yán)格審核并評(píng)選出表現(xiàn)較為突出的企業(yè)。20××年度是互聯(lián)網(wǎng)金融重新洗牌的一年,國(guó)家政策的頒布,社會(huì)的高度關(guān)注都為這個(gè)新興的名詞帶來無限的發(fā)展契機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)。

  六、4個(gè)專業(yè)委員會(huì)20××年工作重點(diǎn)匯總

  今年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)四個(gè)專業(yè)委員會(huì)根據(jù)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)的工作職責(zé)開展對(duì)會(huì)員單位的調(diào)研輔導(dǎo)工作。P2P專業(yè)委員會(huì)今年已經(jīng)全面開展會(huì)員單位征信調(diào)研工作,促進(jìn)P2P行業(yè)自律規(guī)范的制定和完善,加快征信系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)的建立,投資者舉報(bào)投訴平臺(tái)的建立,加強(qiáng)P2P企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)培訓(xùn),加快P2P與其他創(chuàng)新金融工具的結(jié)合應(yīng)用,拓寬P2P的投資渠道,根據(jù)各地P2P企業(yè)的特點(diǎn),幫助P2P會(huì)員單位因地制宜地建立新的商業(yè)模式。

  七、11月7日70位專業(yè)委員會(huì)專家將為會(huì)員單位把脈發(fā)展?fàn)顩r

  11月7日下午,四個(gè)專業(yè)委員會(huì)的專家將親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一咨詢顧問式服務(wù),幫助會(huì)員單位進(jìn)行投資和融資、資本運(yùn)作、對(duì)外合作等提供金融專業(yè)指導(dǎo),幫助國(guó)企、央企建立金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系;中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的最新行業(yè)政策以及投融資、資本運(yùn)作、財(cái)富管理等金融服務(wù)提供解決方案和咨詢指導(dǎo);運(yùn)用金融創(chuàng)新協(xié)助國(guó)企在全國(guó)各地選擇整合優(yōu)質(zhì)資源;通過金融創(chuàng)新形成甲方的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高盈利,打造成行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),成為行業(yè)的領(lǐng)跑者;根據(jù)各會(huì)員單位的發(fā)展戰(zhàn)略,為其推薦優(yōu)質(zhì)匹配的合作單位助其建立相互支持、密切合作的關(guān)系;對(duì)會(huì)員單位商業(yè)模式的創(chuàng)新提供建議并給予指導(dǎo),通過金融創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  關(guān)于“組織第五批會(huì)員單位集中學(xué)習(xí)暨會(huì)員牌匾頒發(fā)儀式”的通知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)將于20××年11月7—8日舉辦“第五批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范”暨“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計(jì)劃(高級(jí))”開班第三課。屆時(shí)將舉行第五批會(huì)員單位牌匾授予儀式、第四批會(huì)員單位中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)職務(wù)任命儀式、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)委員聘任儀式、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)70名專家舉行第三次集中會(huì)議暨20××年度工作總結(jié)、“20××年度中國(guó)最具投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20××年度中國(guó)最誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20××年度中國(guó)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”頒獎(jiǎng)儀式及為部分第一、二、三、四批會(huì)員單位開設(shè)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計(jì)劃(高級(jí))”開班第三課《財(cái)富管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》。

金融個(gè)人年度工作總結(jié)7

  銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

  新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

  一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

  二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

  三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的`成長(zhǎng)目標(biāo)。

  明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)xx元。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。