個人工作經(jīng)驗總結(jié)

時間：2023-02-06 10:41:40 個人總結(jié) 我要投稿

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個人工作經(jīng)驗總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的個人工作經(jīng)驗總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)

個人工作經(jīng)驗總結(jié)1

　　20xx年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20xx年，回顧今年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和自己的努力下，本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了以下幾點工作：

　　在這一年，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習(xí)電腦知識，并結(jié)合著自己的實際工作，認真學(xué)習(xí)機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。

　　但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時

　　不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的.一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)2

　　我在這里發(fā)言，所說的很多東西，其實不是我個人的，是我們這個備課組集體的行為和理念。比較成功的做法有以下幾點。

　　1．深入鉆研學(xué)科內(nèi)容，深層把握高中數(shù)學(xué)。

　　這幾年，幾乎做遍了所有高考試題，各地最新模擬題也大量收集，研究。還是五六年前，辦公條件哪樣非常困難的情況下，我每天下午改完作來，我就去上網(wǎng)了，不是去玩游戲，我是去下載各地最新的模擬題，然后把這些題重組成一份題，這是非常花功夫的，一份題重組下來，至少六個小時，上班時間不夠，課余時間也用在了這方面，這幾年帶高三一直就是這樣，寫出來的東西不多，發(fā)表的論文也不多，但是看的題多，組的試卷也多，對高中數(shù)學(xué)怎樣考，重難點應(yīng)該把握的比較深透了。

　　2．講課適合學(xué)生年齡特點，要生動有趣。

　　越是低年級，越是要生動有趣，如可以在一堂課的中間學(xué)生疲憊時講一個小故事，發(fā)生在自己身邊的事，學(xué)生感覺興趣的話題，短小，不沖淡教學(xué)內(nèi)容，或者與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，反正這時學(xué)生學(xué)習(xí)效率低，說些課外的也行，學(xué)生認為教師也不是古板的教書匠即可。當然到了高年級，學(xué)生考學(xué)的壓力，主動積極投入學(xué)習(xí)中了，這方面這相應(yīng)少一些，主要突出學(xué)科方面，如何培養(yǎng)學(xué)生能力了。第一堂課不要搞的題目太難，一定要讓學(xué)生聽懂，教的好不好，家長先問的是上課能不能聽懂，上課選題太難，好多學(xué)生聽不懂，這堂課就是失敗的，學(xué)生認為你不會講了。還有前幾節(jié)課，要找些精彩解法的題，就是為了顯示自己，搞一題多解等，讓學(xué)生服氣。保國調(diào)一中那年，我接下了他原先帶的班，怎么樣立足，我講了一個數(shù)列題，一題多解，四五種解法，又容易理解，一個解法比一個解法精彩，學(xué)生下來就說教師講的不錯，哪么多解法，把題目解法本質(zhì)顯示出來了，把一大類題如何處理講出來了，當時就服了，這個教師不錯。

　　3．第節(jié)課每節(jié)自習(xí)都有明確的學(xué)習(xí)目的。

　　主要是自習(xí)課，做那部分題，明確到位，不要說你們自己隨便看吧，我也試了隨便看吧的效果，由于現(xiàn)在學(xué)生自學(xué)能力不強，讓他們隨便看，往往半節(jié)課了還不知道自己要看什么，整個自習(xí)堂亂說話的，玩耍的，亂烘烘的，沒有一點效率，后來上課就干脆發(fā)卷子，或者做哪些題，看哪些內(nèi)容，要求非常具體，學(xué)生很快進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，自習(xí)堂上非常安靜，再沒有哪亂烘烘的情境了。

　　4．一定要抓作業(yè)檢查落實。

　　作業(yè)布置了，一定要檢查，落實。學(xué)生都是有些懶的，布置的作業(yè)你不去檢查，一般他們是不會老老實實地做的。我們自己也是這樣的呀，要不是領(lǐng)導(dǎo)讓寫一些東西，讓我在這發(fā)言，我才不會總結(jié)這些年的教學(xué)經(jīng)驗教訓(xùn)呢。

　　5．第一時間發(fā)下考試卷，第一時間批改完作業(yè)。

　　每次考試，不管是月考還是期中期末，總是在第一時間把卷發(fā)給學(xué)生，和其它科相比，有好多次數(shù)學(xué)試卷都是第一個發(fā)下。這一方面表現(xiàn)了教師的工作效率，雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水，試想，一份試卷，你放哪一星期了還沒有改完，學(xué)生對這份考試題的激情早就沒有，對學(xué)習(xí)的熱情，期待，對這門學(xué)科的興趣也會淡化。

　　6．滾動式復(fù)習(xí)。

　　是向后復(fù)習(xí)的同時，要兼顧前面已經(jīng)復(fù)習(xí)的內(nèi)容。復(fù)習(xí)時每周要抽出一定的時間再去前面已經(jīng)復(fù)習(xí)過的章節(jié)，我們使用多種方法，多種形式，如課堂小練習(xí)，再如每周綜合考試一次，內(nèi)容正在復(fù)習(xí)章節(jié)內(nèi)容占70%。以前已復(fù)習(xí)過的內(nèi)容占30%。因為第一輪復(fù)習(xí)歷時較長，所以采用滾動式復(fù)習(xí)顯然優(yōu)于地毯式復(fù)習(xí)。

　　7．先練后講，不練不講，以考代練，練不會考會。

　　這是數(shù)學(xué)組這幾年一直堅持的做法，效果不錯。我校自習(xí)都分給了教師，這樣教師容易講的多，學(xué)生就會少了自我練習(xí)，自己去悟的時間。四分講六分練。堅持練為主，講為輔，自習(xí)時間最好是要學(xué)生練，布置好練習(xí)內(nèi)容后，學(xué)生做題。學(xué)習(xí)成績好，是通過多種途徑形成的，教師講有講的好處，學(xué)生練有練的優(yōu)勢。

　　要先練后講，即使題目講不完，也不要占學(xué)生晚上的數(shù)學(xué)練題時間。題目是講不會的，要先練會，練不會再考，以考代練，只有到了考試后才知道該念的書還沒有念，考試最能使學(xué)生反思總結(jié)。考不好時會痛苦，痛苦時才能反思，總結(jié)，深思，深刻，經(jīng)久不忘。才能激發(fā)斗志，悟透要學(xué)的東西。

　　8．注重過程教學(xué)。

　　在教學(xué)中，應(yīng)當注意數(shù)學(xué)概念、公式、定理、法則的提出過程，知識的形成發(fā)展過程，解題思路的探索過程，更要重視知識的發(fā)生、發(fā)展過程的展示。不少教師認為，學(xué)好數(shù)學(xué)就是要將概念、定理、公式記熟，而忽視了對它們的過程教學(xué)，從而導(dǎo)致了學(xué)生對概念、定理、公式理解不深刻，只知其然不知其所以然，教師要積極全面地準備教學(xué)“過程”，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中來，主動思考教師為他們準備的問題，讓他們依靠自己的實踐去獲取知識，從中體會發(fā)現(xiàn)的樂趣。在習(xí)題教學(xué)中也是這樣，在講解一個題目時，要把思路方法的獲得過程說給學(xué)生，然后升華為一類題的解法。

　　9．始終倡導(dǎo)“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、訓(xùn)練為主線”的“三為主”教學(xué)思想。

　　給學(xué)生以充分自主的權(quán)力，努力發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，在教學(xué)過程中，從數(shù)量上說，教師要“少講多啟發(fā)”；從質(zhì)量上說，教師要“精講多指導(dǎo)”。尤其是要抓訓(xùn)練。要精選難度適宜的習(xí)題，對學(xué)生進行系統(tǒng)、強化訓(xùn)練，如每周考試一套高考題量的試題，每周限時做一至二份高考題量的選擇填空題等，培養(yǎng)應(yīng)試能力�？荚囀且婚T學(xué)問，高考要想取得好成績，不僅取決于扎實的基礎(chǔ)知識、熟練的基本技能和過硬的解題能力，而且取決于臨場的發(fā)揮。我們要把平常的考試看成是積累考試經(jīng)驗的重要途徑，把平時考試當做高考，從心理調(diào)節(jié)、時間分配、節(jié)奏的掌握以及整個考試的運籌諸方面不斷調(diào)試，逐步適應(yīng)。在早幾年帶高一的課，期終考試以后問學(xué)生，學(xué)生總是說考試時太緊張，題沒有做完，歸根結(jié)底還是練的少，限時訓(xùn)練少導(dǎo)致的。

　　10．從考題看考綱。

　　重視對數(shù)學(xué)考試大綱的學(xué)習(xí)，能夠按《考試大綱》的精神來復(fù)習(xí)時，復(fù)習(xí)才會是高效的。這幾乎是人所共知的，但考綱只是一個綱領(lǐng)性文件，看不出怎樣考，怎樣命題，所以必須研究高考題，從考題看考綱，才能知道考綱里某句話是什么意思，要求到什么樣的程度。我下載有從恢復(fù)高考以來的所有數(shù)學(xué)高考題，不僅有按年份的完整的成套的題，還有按章節(jié)分類的題，學(xué)生做題，自己也做，所有的高考題幾乎全做過了，講課時自然而然就聯(lián)系高考，切中了高考的重點，難點，熱點。記得有一個學(xué)生對我說過，最佩服我講題時，對這個題是哪年的高考題，哪年高考題的變形，能一一道來。

　　11．注重基礎(chǔ)，不搞偏難怪題。

　　在復(fù)習(xí)中一定要鞏固和掌握基礎(chǔ)知識，基本技能，基本思想和方法。命題思想是以基礎(chǔ)知識、基本技能為載體，全面考察學(xué)生分析問題和解決問題的能力。下面幾類情形題目可以不講：一是題目繞來繞去，考查目的模糊不清，講不明白的題，可以刪去不講；二是一個題全班只有幾個人會做，顯然難度太大了，這樣的題目要刪去；三是題目技巧性太強，不是通性通法，此類題目刪去；四是題目太偏，不是考查主要重點知識內(nèi)容，此類題刪去。

　　抓基礎(chǔ)，還意味著在復(fù)習(xí)時，要對數(shù)學(xué)概念、公理、定理、法則、性質(zhì)、公式的研究一定要透徹，不僅要知其然，更能知其所以然。不是盲目練題，而是通過題目練習(xí)達到鞏固理解概念的`作用。講解題時要善于總結(jié)規(guī)律，由一題到一類題，由一題的解法到一類題的解法，學(xué)會運用數(shù)學(xué)思想和方法研究問題。如求參數(shù)范圍，代數(shù)方法常采用分離參數(shù)化歸為求函數(shù)的值域或最值，若采用幾何法就要明確參數(shù)的幾何意義，利用數(shù)形結(jié)合的方法來解決。

　　12．規(guī)范答題。

　　不怕難題不得分，就怕每題都被扣分。每周至少做一套模擬題，以高考心態(tài)限時完成。對照標準答案找問題，盡量做到：

　�。�1）小錯誤不犯，如列解析式別忘定義域，異面直線所成的角不要寫成鈍角；

　�。�2）書寫字跡清楚，格式規(guī)范，有條有理；

　�。�3）對做錯的題及不會做的題要查找原因，及時采取補救措施，以防后患。

　　13．重反思、總結(jié)。

　　要抓好審題的反思、思維定勢的反思、解題后的反思，充分挖掘每道習(xí)題的價值，變盲目性為自覺性。每次考完后，學(xué)生自己都應(yīng)認真總結(jié)，教師也要盡可能講評到位。教師講評最好能包括四個方面的內(nèi)容：

　�。�1）本題考查了哪些知識點？

　�。�2）怎樣審題？怎樣打開解題思路？

　　（3）本題主要運用了哪些方法和技巧？關(guān)鍵步驟在哪里？

　�。�4）學(xué)生答題中有哪些典型錯誤？哪些屬于知識上、邏輯上、心理上還是策略上的原因？

　�。�5）一題多解和多題一解。

　　14．教師導(dǎo)學(xué),學(xué)生悟?qū)W,啟發(fā)媒介,導(dǎo)悟結(jié)合。

　　學(xué)的真諦在于“悟”,教的秘訣在于“導(dǎo)”，中間媒介是啟發(fā)。教師要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,分析學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中思維突然受阻或中斷的原因.探討學(xué)生怎樣以及為什么會在認識發(fā)展的關(guān)鍵時刻突然萌發(fā)出新思路.以便指導(dǎo)學(xué)生從舊知識悟出新知識,認識知識的規(guī)律性,并且讓學(xué)生用獲得知識的能力和運用其知識的學(xué)習(xí)能力去分析解決實際問題。學(xué)生不能只掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容,還要檢查、分析自己的學(xué)習(xí)過程,要學(xué)生對如何學(xué)、如何鞏固,進行自我檢查、自我校正、自我評價.使學(xué)生理解學(xué)習(xí)過程,從而使學(xué)生更聰明.

　　15．要求學(xué)生做到“五心”“六到”：

　　1、開始學(xué)習(xí)有決心；

　　2、碰到困難有信心；

　　3、研究問題有專心；

　　4、反復(fù)學(xué)習(xí)有耐心；

　　5、向別人學(xué)習(xí)要虛心�！傲健保盒牡剑洪_動腦筋，積極思維；眼到：勤看，多方面增加感性知識；口到：勤問、熟記一些必需知識；耳到：要勤聽，發(fā)揮聽覺容量的最大潛力；手到：要勤寫，抄寫、記錄是讀書關(guān)鍵；足到：要勤跑，實地考察或請教別人。

　　16．與時俱進，提高觀點，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，減輕學(xué)生的負擔。

　　現(xiàn)行教材比老教材增加了簡易邏輯、平面向量、概率、導(dǎo)數(shù)等現(xiàn)代數(shù)學(xué)內(nèi)容。新課標又增加了算法，框圖等內(nèi)容，這些新增內(nèi)容都是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出了重要的地位而加進了高中數(shù)學(xué)中的，是有用才要學(xué)的內(nèi)容。對新增加的內(nèi)容一定要學(xué)好、用好，不能把這些內(nèi)容當作包袱背上．特別是對向量與導(dǎo)數(shù)這兩部分內(nèi)容，要充分認識到它們的工具作用，在不斷應(yīng)用它們解決問題的過程中，讓學(xué)生真正體會到"提高觀點，降低難度，減輕負擔的含義．

個人工作經(jīng)驗總結(jié)3

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個引航的標志。

　　與其說是工作總結(jié)，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結(jié)：

　　一、勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。

　　記得剛來到公司報到的時候，公司機關(guān)組織統(tǒng)一的培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)的同時要組織一場20x屆大學(xué)生入職聯(lián)歡晚會。在培訓(xùn)的過程中，我對我們公司有了深入的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我很幸運，被選為晚會的主持人，并且負責晚會的整體策劃，而且代表20x入廠大學(xué)生講話。說心理話，以前上大學(xué)的時候在學(xué)校也參加過很多類似的活動，但是這一次我很緊張，因為這是在工作單位，和以前在學(xué)校是兩個概念，所以準備工作要比以前下了很多功夫，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會舉辦的很成功，也很精彩。

　　培訓(xùn)結(jié)束，我被分配到x項目部，工作職務(wù)為測量員，所在的工程為x工程，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學(xué)的知識大相徑庭，經(jīng)過經(jīng)過一個月左右的磨合，我基本適應(yīng)了自己的本職工作。我是本科雙學(xué)位的學(xué)生，第二專業(yè)為建筑工程，所以在九月初，我被調(diào)至x標段負責土建施工工作，工作職務(wù)為施工員，主要負責x倉庫的坡道平臺和服務(wù)用房的土建施工，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷之下，我很快適應(yīng)了自己的工作，與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順利。

　　10月12日，由于工作需要，我被調(diào)至x分部，回到我的家鄉(xiāng)工作。說心理話，我很慶幸，能夠被公司領(lǐng)導(dǎo)認可，因為來到這個項目的同志都是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)才敲定的，我很幸運，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認可。來到哈大之后，主要的職務(wù)為施工員，負責第四作業(yè)區(qū)的灌注樁施工工作，而且我打下了x公司在x高速鐵路的第一根灌注樁，樁號為768#-1。直至現(xiàn)在，我們項目部還在克服重重困難，繼續(xù)堅持動施工，為明年的施工也大下了良好的基礎(chǔ)。所以說，來到這樣一個有生命力的項目部，我很幸運，我會全身心的投入工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻。

　　我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。

　　二、與時俱進，從思想上武裝自己。

　　來到項目部不久，我就上交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。特別是十七大期間，我每天都看電視、報紙，認真學(xué)習(xí)黨的方針路線，了解一些重大的`決策，積極配合項目部領(lǐng)導(dǎo)班子開展思想教育工作。在這段時間，我感覺自己在思想方面有了很大的進步與提高，而且工作開展的也很順利，在項目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各方面的工作，自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　其實工作和做人一樣，之后跟的上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。作為80后的我們，面對日益競爭激烈的時常經(jīng)濟，真的很難給自己定位。但是，越是在這個時候，越應(yīng)該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。

　　我的人生格言為“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。

　　以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

　　最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)4

　　"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，對于"如何進步自臥冬服務(wù)于本單位"這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自臥冬把"學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當先進"融入到工作中去，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;

　　內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的.要求，與有關(guān)部門進行修正，。

　　部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做創(chuàng)先爭優(yōu)個人總結(jié)到獎罰分明;

　　二、針對業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

　　今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱，扎扎實實提高每個*的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部

　　部門的作用：

　　作為技術(shù)部的責任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到言傳身教，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進.

　　四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;

　　今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

　　五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

　　我知道合理高效的技個人總結(jié)術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老個人總結(jié)技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;

　　以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，

　　"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)5

　　小河，男，1980年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執(zhí)教小學(xué)語文學(xué)科。十多年來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，為人師表，謙虛謹慎，誠實正直；精研業(yè)務(wù)，嚴謹治學(xué)；改革求實，一絲不茍。我本著敬業(yè)有恒，勤業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業(yè)，都獻給了我所熱愛的學(xué)生。作為學(xué)校的一名班主任，我是學(xué)生的貼心人，關(guān)愛每個學(xué)生；作為教師我勤奮好學(xué)是學(xué)校的教學(xué)骨干、科研骨干，被評為縣級骨干教師。在平凡的崗位上我培養(yǎng)了一批批合格加特長的優(yōu)秀畢業(yè)生，贏得家長的愛戴。

　　從我參加工作以來，我一直擔任小學(xué)語文課的教學(xué)工作，它雖然是一門小學(xué)科，但我從來都是認真對待教學(xué)，每一節(jié)課都做到充分準備，認真研究教材，分析學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以前教學(xué)條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己制作投影片，充分發(fā)揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學(xué)�，F(xiàn)在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學(xué)提供了有利的教學(xué)條件，每節(jié)課我充分搜集網(wǎng)上資源，盡可能制作課件，讓學(xué)生更快、更多地了解文學(xué)信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀、資源觀。

　　教師這個職業(yè)意味著犧牲和奉獻，教師是無私的，所以他是天底下最崇高的職業(yè)。為了愛的事業(yè)，愛的傳遞，我作為一名農(nóng)村小學(xué)教師，為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學(xué)的要求，注重了自身素質(zhì)的提高，我除了參加學(xué)校統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還精心鉆研各種教育書籍，及時了

　　解教育的新動態(tài)，教學(xué)新思想。在教育教學(xué)實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在動口、動手、動腦中培養(yǎng)自己的求知欲和創(chuàng)新實踐能力。學(xué)生在愉快的氛圍中自然求得新知，經(jīng)過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學(xué)風(fēng)格。作為教師，這個職業(yè)還賦予了我學(xué)無止境的思想和機會。在教學(xué)中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來充實自己。

　　注重“言傳身教”對教師來說是搞好工作的關(guān)鍵所在。因為教師是學(xué)生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重于言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學(xué)目標的主渠道，教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目標的主要手段，教師準確流利的普通話、規(guī)范優(yōu)美的板書、端莊良好的體態(tài)，對學(xué)生有潛移默化的.身教作用。遵循教學(xué)規(guī)律，依據(jù)學(xué)生心理特點、采用科學(xué)先進的電教手段和教學(xué)方法，又可使學(xué)生耳濡目染產(chǎn)生興趣，由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。為此，我苦練教學(xué)基本功，勤學(xué)教育前輩的教學(xué)理論，取其精華，為我所用。實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。在課堂教學(xué)時，我利用學(xué)校豐富的電教資源，適時恰當?shù)剡\用多媒體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到了事半功倍的效果。

　　俗話說得好，不想當將軍的士兵不是好士兵，那么沒有當過班主任的教師也是一種遺憾。1980年剛參加工作，學(xué)校任命我為五年級班班主任，我既興奮又害怕，在許多老師的幫助下我逐漸熟悉了班主任的工作，順利地做好學(xué)校安排的各項任務(wù)。在這里我真心的感謝那些曾經(jīng)幫助過我的所有老師和同事們，是你們使我的工作越做越好。為

　　了更快地熟悉和了解每一個學(xué)生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學(xué)生準備了一個日記本，每周收一次，讓學(xué)生把自己的喜悅，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這里。在這里，我和學(xué)生分享喜悅，為他們分擔憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，給每個學(xué)生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學(xué)生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學(xué)生很快的熟悉了，他們把我當成了無話不談的知心朋友，我也把他們當成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。

　　愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學(xué)和管理的一條主線，讓學(xué)生從教師的關(guān)心與尊重中體會溫暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學(xué)生營造一種民主、寬松、充滿愛的教育教學(xué)氛圍。我知道“好學(xué)生人見人愛，但差學(xué)生更需要愛�！蔽覍δ切⿲W(xué)習(xí)有困難的學(xué)生堅持“多激勵，少指責；多幫助，少埋怨；寬容學(xué)生的錯誤，允許學(xué)生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學(xué)生，我班一名女生個性鮮明，敢說敢做，但有時容易走極端，表現(xiàn)任性，一次班會上，她當著全班學(xué)生的面頂撞我，我壓下火氣，只說了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學(xué)習(xí)�！苯Y(jié)果她課后給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關(guān)愛，如果你當時毫不留情，當眾訓(xùn)斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪于你，因為我的確錯了�？墒悄愕暮宦�，更令我信服。同學(xué)們也批評我，我應(yīng)該做自我批評??”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學(xué)會了自我教育。

　　我所做的都是微不足道的事，但我認為在細節(jié)處見真情，于細微處現(xiàn)功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人

　　的奮斗永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情；我將把自己的青春與所有，傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)，傾注到每一個學(xué)生身上；我將用一生去追求，去挑戰(zhàn)，去創(chuàng)造！

個人工作經(jīng)驗總結(jié)6

　　班主任是班級的主要管理者，負責學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、紀律、活動等各種教育教學(xué)活動的日常管理。在管理過程中，班主任與學(xué)生之間的話語交流十分頻繁。那么，在與學(xué)生，尤其是高中學(xué)生談話時，班主任應(yīng)該掌握哪些談話藝術(shù)，才能取得較好的談話效果呢?

　　首先，高中班主任與學(xué)生交流須避免使用以下談話方式。

　　1、挖苦式談話

　　相比于初中生，高中生在思維、情感、價值觀方面都有了很大的發(fā)展，希望得到他人尊重、理解和幫助的愿望非常強烈。班主任若隨意地對學(xué)生進行挖苦，如：“你是不是智商有問題?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的嗎?是笨死的!”等等，則只能嚴重地傷害學(xué)生的自尊心，極有可能使強烈的自尊心轉(zhuǎn)化為消極的自卑心理與逆反心理，造成學(xué)生對班主任的心理防御，惡化師生關(guān)系。

　　2、比較式談話

　　俗話說：人比人，氣死人。有的班主任喜歡說：你看看某某某學(xué)生，學(xué)習(xí)成績那么好，再看看你的成績，總是拖班級后腿。這種談話的目的當然是為了警醒學(xué)生，激勵學(xué)生積極進取，獲得好成績。然而，這種比較式談話如果運用得過多、過濫，很容易使效果走向反面。或許有學(xué)生會這樣反問班主任：他除了學(xué)習(xí)好，什么都不好，我除了學(xué)習(xí)不好，哪樣都比他強。對于學(xué)生的這種“以其人之道，還治其人之身”的做法，不少班主任又往往簡單地以“學(xué)習(xí)成績才是第一位”的理由封住學(xué)生之口。因此取得的效果就不理想。

　　3、輕蔑式談話

　　不論出現(xiàn)什么樣的問題，一般來說，學(xué)生總是希望班主任能夠重視自己、關(guān)心自己。而有的班主任對待一些學(xué)生，尤其是后進生，往往采取蔑視的態(tài)度，待答不理，使學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理壓力，進而懼怕與班主任交流，從而不利于問題的解決。

　　4、命令式談話

　　不少班主任愛班級心切，令學(xué)生有目共睹，然而就是說話不得法，喜歡運用命令式的口氣要求學(xué)生必須怎么樣，不能怎么樣，造成很多輕松、愉快的.教育教學(xué)行為變作沉重、苦惱的行政性命令，壓抑了學(xué)生的積極性，制造了沉悶的班級氣氛，給學(xué)生的心理造成了很大的壓力。

　　5、要挾式談話

　　高中階段的學(xué)習(xí)任務(wù)與非學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁多，學(xué)生因某些原因完不成任務(wù)是很正常的現(xiàn)象。但有些班主任就因此大發(fā)雷霆，對學(xué)生批評道：必須在某某時間內(nèi)完成作業(yè)，如果完不成，就罰站一天(或罰寫作業(yè)多少遍)，給學(xué)生的壓力無疑非常之大。這種“限期整改”的談話方式只能拉遠與學(xué)生的心理距離。

　　其次，班主任要采取有益的談話方式。

　　1、理解性談話

　　人與人之間有效交流的前提是理解。沒有理解，就沒有真正的交流。班主任應(yīng)該善于站在學(xué)生的立場上來思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴重，只是學(xué)生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時班主任一句貼心的話語能勝過數(shù)十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解;理解學(xué)生換來的是被學(xué)生理解。

　　2、欣賞性談話

　　在教育教學(xué)過程中，班主任(包括各學(xué)科任課教師)，所說的每一句話都具有明顯的教育性特點，但能否產(chǎn)生教育性功能則取決于班主任的談話方式。學(xué)生做錯了事，不是抓住錯誤不放，而是抱著“治病救人”的心態(tài)去和學(xué)生談話，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，從長(處)計議，往往能產(chǎn)生好的效果;學(xué)生表現(xiàn)得好，更要懂得表揚，不要吝嗇贊美之辭，與學(xué)生共同享受成功的喜悅，讓學(xué)生切實地體會到巨大的成就感，進而產(chǎn)生更加積極的動力。

　　3、鼓勵性談話

　　高中階段的學(xué)生思考問題、處理問題往往不太理智，會使學(xué)生在心理上造成挫折感，影響了積極性、主動性。班主任就要善于做“催化劑”，多鼓勵學(xué)生，給學(xué)生以充分信心和勇氣，幫助學(xué)生揚起遠航的風(fēng)帆，推動他(她)去勇敢地乘風(fēng)破浪。學(xué)生處于失意、氣餒、苦惱、不思進取的時候，都應(yīng)該是班主任主動出擊，為學(xué)生添加動力的時候。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)7

　　時間飛逝,我來到大興鎮(zhèn)工作已有三個月了,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅定信念,服務(wù)基層;努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經(jīng)驗，加深了自己對基層工作的認識,現(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實地為基層服務(wù).

　　按照組織部安排,我主要從事負責多種經(jīng)營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實踐中求思求變求發(fā)展,力爭務(wù)實穩(wěn)重高效的工作.

　　(一) 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中,全心投入

　　蘆筍被譽為“百蔬之王”,是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的重點,蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經(jīng)濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度；技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長王學(xué)生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發(fā)動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機助理朱國利深入田間，統(tǒng)計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并及時向鎮(zhèn)黨委政府匯報。在全鎮(zhèn)上下共同努力下，我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場大會，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。

　�。ǘ樘K太豬擴繁基地項目建設(shè)，盡心盡力

　�。ㄈ╅_拓思路，引進技術(shù)，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來我鎮(zhèn)視察定點工作，認定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進蘇州創(chuàng)元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮(zhèn)實地考察論證，保證了此項目的順利實施。

　　二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干

　　從事多種經(jīng)營工作的同時，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實踐中提升，多研究多總結(jié)，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的'完成。

　�。ㄒ唬┳⒅乜偨Y(jié)，力求盡快提高文字水平

　　農(nóng)村工作，千頭萬緒，業(yè)務(wù)多專業(yè)性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調(diào)研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20余萬字，并編輯和出版了《蘆筍簡報》第

　　6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學(xué)習(xí)報刊上的一些理論性文章，學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報告，對于一些綜合性的會議（工作會議、專題會議）我都會積極的參與，仔細記錄內(nèi)容，認真的學(xué)習(xí)揣摩，以便在實踐中能更好的運用。

　�。ǘ┳龊眯麄鳎嵘龝r效，受益匪淺

　　我們大興鎮(zhèn)是全國重點城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級政府和外界的關(guān)注，來我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，及時豐富網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化，結(jié)構(gòu)布局的合理化；堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息來源，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時，也增長了知識，受益匪淺。

　　（三）工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗

　　為了能盡快進入工作角色，不斷積累經(jīng)驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動中，我協(xié)助城管人員負責鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鎮(zhèn)長助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設(shè)過程中，我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設(shè)質(zhì)量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鎮(zhèn)人大張允華主席帶領(lǐng)我們進行調(diào)查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區(qū)，并研究制定了《社會治安重點地區(qū)整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開展各村（居）10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。

　　三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事

　　我國的三農(nóng)問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農(nóng)民生活的現(xiàn)實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災(zāi)、30%的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的責任重大，農(nóng)民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術(shù)來指導(dǎo)勞動生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術(shù)和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶，引導(dǎo)發(fā)動群眾，并請來鎮(zhèn)蠶桑指導(dǎo)站人員進行技術(shù)指導(dǎo)，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現(xiàn)在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍。” 方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)8

　　雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗，在這里我只能是把自己對工作的一點思考心得，體會，和做法跟大家匯報一下交流一下。

　　首先，我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認識，我自己認為對城管執(zhí)法認識是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中"是什么，怎么做"的問題。

　　我從xx年從事城管執(zhí)法工作，開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極

　　主動，是一種熱情，幾年過去了，熱情被時間慢慢的沖淡每天重復(fù)的趕攤?cè)耍啡说牟焕斫鈧€人工作事業(yè)，也沒有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動力，看不到了自己的個人價值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開始反省自己，重新認識，思考自己從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么所謂"法"就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強制力保證其實施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護有利于統(tǒng)治階級的社會關(guān)系，社會秩序，社會利益，是貫徹實施，維護人們認可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國家賦予權(quán)責，為人們正常生活提供保障，維護人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹立正確的價值觀。因為我在為人民服務(wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會被路人"土匪""欺窮人"的`說法困惑。

　　有了這些思考和理解，落實到工作中，我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當然"宣傳"與"執(zhí)法"是有講究有內(nèi)容的。

　　一.宣傳包括"質(zhì)"和"量"兩方面：

　　1."質(zhì)"：在日常宣傳法規(guī) 規(guī)范管理相對人時，我們經(jīng)常說的是"攤子.快走"把東西收到室內(nèi)去，以及"你應(yīng)該怎么樣不應(yīng)該怎么樣"這些不夠，應(yīng)該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法法規(guī)內(nèi)容讓管理相對人明白小事不小，維護功德，作為城市人的一份子，自覺遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對人，對我們工作的誤解以及認為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點道，出哈店是小事，的錯誤想法。從而減少了對抗不理解增加了溝通理解配合。

　　2."量" 宣傳的次數(shù) 數(shù)量要多，這是落實"宣傳" a

　　b.外來人口弱勢群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作，減小了對抗，多了笑容理解。C . 并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認真，從而贏得群眾的尊敬和稱贊。

　　"質(zhì)"方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒有很多次的宣傳上述"質(zhì)"的要求就得不到保障，一次二次的宣傳承載不了"質(zhì)"方面要求的大量信息。

　　二 . 執(zhí)法, 城管執(zhí)法工作不是請客送禮，不是培訓(xùn)講課，不能完全是宣傳教育，還應(yīng)當體現(xiàn)法律的嚴肅性，執(zhí)法的威懾性。對于多次宣傳教育不改正以主觀上不愿意遵守社會公德，法律法規(guī)的應(yīng)當堅決果斷采取強制措施，該取締取締，該暫扣的暫扣

　　對于"執(zhí)法"我同樣也有"質(zhì)"和"量"

　　1. "質(zhì)"就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性，組織性。 a 針對性：執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。

　　b 組織性：執(zhí)法過程人員分工明確控制管理相對人的暫扣物品的局面控制的各負其責，執(zhí)法行動干凈利落避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。

　　2."量" a 對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對人折服，強化相對人自覺遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動中，還有一個量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價值低的幾次后本著循序漸進的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。

　　我一來到三中隊，中隊領(lǐng)導(dǎo)要求我負責早班組分隊，早班組分隊工作時間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1. 07:30~10:00全中隊轄區(qū)流動占道擺攤點清理。2.

　　{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。

　　我分隊人員來自各個中隊，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊成員融合在一起，

個人工作經(jīng)驗總結(jié)9

　　作為班主任的基本任務(wù)是全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發(fā)展的要求，來實施對班級的教育和管理工作，使每一位學(xué)生都得到健康全面發(fā)展。本著這個原則我做了如下己方面的工作：

　　一、對學(xué)生進行思想品德教育

　�。�1）思想品德教育

　　這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點。首先要關(guān)心愛護學(xué)生，再對他們進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。增強集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在向?qū)W生進行思想品德教育時，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒。（2）對學(xué)生進行量化考核

　　按照學(xué)�！缎袨橐�(guī)范》的要求對學(xué)生進行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件，強化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。

　　二、重視班委班風(fēng)建設(shè)

　　現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責任心強、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔任班隊干部，進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

　�。�1）、選拔培養(yǎng)班干部

　　在班干部的產(chǎn)生過程中，我認為教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的！但是，單純的所謂的"民主"，讓學(xué)生完全"自決"，一些學(xué)生往往會傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中，即先讓學(xué)生進行投票選舉，再由教師權(quán)衡。為了使學(xué)生的選舉結(jié)果更具代表性，我讓大家在規(guī)定的時間內(nèi)推薦xx年輕的教師，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多，現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下總結(jié)，如有不妥之出懇請批評指正，以求共勉。

　　一、目標引領(lǐng)

　　記得開學(xué)初我就為我班制訂了班級本學(xué)期的奮斗目標，我們的目標是把我們班打造成一個優(yōu)秀的班集體。一開始班級學(xué)生組成情況，思想道德情況都不怎么了解，就是想通過明確的目標是同學(xué)清醒的認識到我們班級朝著一個什么樣的方向發(fā)展，而不是得過且過，隨隨便便做自己的班級工作。

　　二、培養(yǎng)良好的班集體

　　能否形成一個積極向上，努力學(xué)習(xí)，團結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的`班集體中，教師開展教育和教學(xué)活動，才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手：

　　（一）注重教室文化的建設(shè)

　　開學(xué)初，學(xué)校提出了要重視教室文化的建設(shè)，我組織全班學(xué)生把教室布置好，爭取讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內(nèi)學(xué)生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級文明公約，張貼名人名言，定好班級座右銘，使學(xué)生潛移默化的受到熏陶，激發(fā)他們前進的欲望。板報取材主要來原于學(xué)生自己，由學(xué)生自己提供材料。這樣充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)的動力。另外班級設(shè)立了小圖書館以拓寬學(xué)生的知識面。為及時反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級日記，由班長負責記錄。而且在班級里還成立了紀律委員會，讓學(xué)生們相互監(jiān)督，以確保班級紀律的優(yōu)秀。每個月在班會上評選出“月行為規(guī)范優(yōu)秀學(xué)生”、“上課積極與教師配合的學(xué)生”等。旨在培養(yǎng)學(xué)生的意識，發(fā)揚學(xué)生的參與精神。

　　（二）注意班干部的培養(yǎng)

　　班干部由學(xué)生自愿和學(xué)生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強，有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積級引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。而且，定期召開班干部會議，及時匯報班級出現(xiàn)的各種情況，并研究解決出現(xiàn)的問題，同時布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。比如勞動委員設(shè)立了兩個一個是負責班級，一個是負責保管區(qū)，相互比較，看誰做的好，這樣既減輕了勞動委員的壓力又能調(diào)動他們積極性。

　　（三）注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合

　　初二上學(xué)期的學(xué)生由于進校有一年了，還沒有感覺到升學(xué)上的壓力，對學(xué)校的環(huán)境已經(jīng)很熟悉了，資格已很老了，個別學(xué)生紀律開始松動起來，不喜歡別人對他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來，如曠課、遲到、進游戲室等，面對這些違紀情況，如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當，學(xué)生很容易在這個特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。因為初中三年，初二是至關(guān)重要的一年，好多學(xué)生就是在初二掉隊的。

　　我的具體做法是：

　　1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。我班會課來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，執(zhí)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，每個星期帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)一次。遇到違規(guī)學(xué)生一定要他（她）說出違反的是哪一條。嚴格要求學(xué)生穿好校服，不穿拖鞋，不帶手機，游戲機等每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。

　　2、注意樹立榜樣。俗話說“說一千，道一萬，不如親身示范”。榜樣的力量是無窮的。人微言輕班主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時注意嚴于律已，以身作則，時時提醒自己為人師表。我每天早晨都是在6：30之前到校，給學(xué)生樹立榜樣，所以我班一學(xué)期基本沒有遲到的學(xué)生。

　　三、嚴格要求和細心關(guān)愛并重

　　教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。

　　俗話說“嚴是愛，寵是害，不教不導(dǎo)要變壞�！北景嘤袔讉€不安分的學(xué)生，家景也很差，父母很少管，做事我行我素。記得開學(xué)不久有幾個后排有幾個同學(xué)在自習(xí)課上講一些不入流的話語，知道后對這幾個同學(xué)嚴肅批評并且派專人對他們言語進行監(jiān)督，這樣他們不敢在講這樣的話了，有時間再和他們進行文明語言的教育使他們認識到自己言語在班級的不良影響。有一位同學(xué)很少做作業(yè)發(fā)現(xiàn)后就要求他每次把作業(yè)做好以后親自交給我看，大約一個月左右這種不良現(xiàn)象消除了，成績不斷上升。平時關(guān)愛在細節(jié)，有一位學(xué)生英語考試時搖頭晃腦以前沒有這種情況，下課后了解是頭疼于是和家長聯(lián)系把學(xué)生及時送回去看病�？荚嚽皫滋斓囊粋€早晨發(fā)現(xiàn)一個同學(xué)好像心情不好經(jīng)過一問結(jié)果是被家長打了，因為姐姐出走父親心情不好，他又和父親頂嘴。了解了以后通過做工作，安慰他要理解父母，回家多幫助父母體貼父母，全身心投入到期末考試中，他的心情也恢復(fù)以前開朗的狀態(tài)。我終于明白了：對學(xué)生要嚴中有愛，以愛動其心，以嚴導(dǎo)其行，既要嚴格要求，又要給予最大的尊重和愛心。

　　四、“學(xué)校、社會、家庭”的互促法

　　教育是一項艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而是要靠各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學(xué)校、社會、家庭組合成一個整體，形成教育的合力，達到互相促進的目的。我定期家訪，或電話聯(lián)系，校信通及時反饋學(xué)生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。

　　總之，班主任工作可以說是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們?nèi)パ芯浚ザ嘞胂敕椒�，特別是象我們這樣的青壯年教師。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)10

　　整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

　　從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結(jié)。

　　整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;

　　立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。

　　1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達95%，整個活動效果非常好!

　　2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異�；鸨�，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

　　3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點。

　　整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。

　　4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

　　5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

　　2、職業(yè)規(guī)劃項目

　　第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。

　　認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。

　　3、人力資源規(guī)劃

　　1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。

　　培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。

　　本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。

　　2)xx集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。

　　4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

　　10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!

　　5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

　　一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

　　基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。

　　6、新員工輔導(dǎo)

　　第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。

　　7、部門項目的工作支持

　　1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

　　2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

　　二、個人亮點

　　1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

　　跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。

　　2、創(chuàng)新意識不斷加強

　　從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

　　3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉

　　現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的'全程參與和跟進，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。

　　4、溝通能力進步很快

　　由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。

　　三、個人不足

　　1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠

　　細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。

　　2、難以保持長久的工作激情

　　從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

　　3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高

　　由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性。

　　4、空杯心態(tài)沒有自始至終

　　初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個人能力提升非�？�，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)11

　　我于20xx年3月成為本公司技術(shù)部的一名程序員，一年轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精X而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

　　一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步

　　剛到公司不久，我便開始負責方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

　　我到公司不久，第一個項目是公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

　　之后，我將b2b廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。

　　接下來，我又做了一個比較棘手的項目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我X苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。

　　二、明確崗位職能，認識個人技術(shù)能力不足

　　經(jīng)過一年的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

　　三、提出自己努力計劃

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、努力提高自己的日常交際能力。

　　時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作一年。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這一年的工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

　　在此，在對一年的工作情況及心得體會做一匯報后，今后我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！

　　我是一名程序員，在過去的一年里，軟件研發(fā)部團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：

　　一、軟件研發(fā)

　　根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：

　　1、程序開發(fā)

　　以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學(xué)會了很多很多。

　　首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方等，c#如此java也同樣如此。

　　其次，具備X完成知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，java實際X作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在方面我能勝任這方面的工作，能X完成這方面的工作。

　　再次，方面存在一些不足。localhost通過這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

　　2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

　　數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的X作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的X作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫，這是我的收獲。

　　優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的X作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

　　缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

　　二、團隊協(xié)作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的'支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。

　　務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

　　創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保X程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

　　交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對X的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

　　在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個人成長

　　通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)12

　　班集體的建設(shè)是實現(xiàn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。班主任是這個集體的組織者和教育者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行教導(dǎo)工作的得力助手和骨干力量，是各科教師、家庭、社會等各種教育因素的協(xié)調(diào)者。

　　班主任的工作就性質(zhì)而言，是對學(xué)生進行德育教育，同時對學(xué)生進行管理。那么班主任要管理好一個班級，必須要“教育為主，嚴格管理”，即“恩威并施”，這是一個行之有效的辦法。

　　“教”是目的，“管”是手段

　　“管”和“教”這是班主任工作中的兩個緊密聯(lián)系著的方面。“教”是目的，“管”是手段，班主任通過大量的、日常的管理工作誘導(dǎo)和教育學(xué)生、寓“教”于“管”之中。然而這種管教有時會出現(xiàn)一些問題。一些班主任勤懇地工作，一心撲在班級管理工作上，效果卻因人而異。

　　如果過分強調(diào)管教的功能，忽視被管教者自主性、能動性、創(chuàng)造性，只能事倍功半，會感到很累。有人對于班級管理，行政管理的成分多，發(fā)揮學(xué)生自主性的成分少，教師總要求學(xué)生這樣那樣，完全按班主任的意愿去干，很少考慮學(xué)生的接受程度和接受能力。

　　這其實是以班主任為中心，把學(xué)生放在從屬地位，這是一個認識誤區(qū)。這是由于沒有真正了解學(xué)生，沒有找到恰當?shù)墓ぷ鞣椒āＴ诎嗉壒芾碇幸l(fā)揮學(xué)生的主體性，培養(yǎng)自我管理、自我教育的能力。

　　在整個管理班級的過程中，班主任要注意引導(dǎo)，敢于放手，逐步實現(xiàn)學(xué)生自主管理。就是所有的事情，盡量讓學(xué)生自己去做。當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而應(yīng)該是在民主地對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當?shù)臅r候加以引導(dǎo)。

　　建立融洽的師生關(guān)系，十分有利于班級管理。但它不是一朝一夕就能實現(xiàn)的事情，它是一項長期的、系統(tǒng)的教育工程，除要講究技巧外，還要有持之以恒的精神。師生間一旦能建立起融洽的師生關(guān)系，班級管理就會變得得心應(yīng)手。

　　敏銳觀察，關(guān)心學(xué)生，理解學(xué)生

　　洞悉不同學(xué)生的個體心理特征，了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，才能在施教過程中，有的放矢地對學(xué)生進行思想教育。當學(xué)生在心理上產(chǎn)生苦惱時，班主任及時幫助學(xué)生解開疙瘩;當學(xué)生在身體上出現(xiàn)不適時，班主任及時幫助尋醫(yī)問藥;當學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難時，班主任及時幫助“清理路障”;當學(xué)生在生活上遇到不便時，班主任及時幫助排憂解難。

　　班主任應(yīng)爭取做到：學(xué)生哪里需要班主任，哪里就有班主任的身影。這就是說，對于學(xué)生的`得與失、冷與暖、好與惡、喜與悲，班主任不僅要記在心上，說在嘴上，而且要落實在行動上。

　　事無巨細，時無長短，只要是對學(xué)生的成長有利，班主任都應(yīng)該主動地去關(guān)心去做。中學(xué)生由于閱歷淺、經(jīng)驗少，不時會出現(xiàn)或這或那、或多或少、或輕或重的錯誤言行，這些都在所難免。我們應(yīng)允許學(xué)生犯錯誤，又允許學(xué)生改正錯誤。

　　同時要知道，改正錯誤不可急于求成，它是一個漸變的過程，需要班主任細心、細致、不懈地扶持。唯有理解學(xué)生，才能與學(xué)生溝通。人們常說“理解萬歲”，理解是寬容的體現(xiàn)，是情感的貼近，是心與心的碰撞。理解能避免疏遠、對立，理解能化解矛盾。理解是粘合劑，將師生之心緊緊地連在一起。

　　善用批評技巧，貼近學(xué)生心靈

　　批評是班級管理工作中必不可少的一個內(nèi)容。批評的難處常常不在于內(nèi)容的尖刻，而在于形式的巧妙。為達到既教育好學(xué)生，又不傷害師生間的感情的目的。我們應(yīng)注重批評的技巧。批評并非需要大聲呵斥，它可以是微笑的，也可以是和顏悅色的，重要的是達到預(yù)期的結(jié)果。

　　學(xué)生都有很強的自尊心。他們把教師的肯定看作一種精神需要，一種上進的動力。我們應(yīng)力求滿足學(xué)生這一心理需要。具體方法有：

　　第一，通過給學(xué)生傳小紙條的書面形式，或個別談話等形式，悄悄地批評教育學(xué)生。一般情況下，不把學(xué)生請出教室、帶到人多的地方訓(xùn)斥，更不應(yīng)動不動就把學(xué)生請到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。第二，不在家長面前痛陳學(xué)生的不足之處。面對學(xué)生家長，應(yīng)先充分肯定學(xué)生的優(yōu)點，然后輕輕帶出學(xué)生美中不足的地方，緊接著與家長一同商討教育方案。

　　這樣做既不損家長的面子，也調(diào)動了家長的教育積極性，更重要的是學(xué)生認為教師夠朋友，心甘情愿地聽從教師的教導(dǎo)。

　　班級管理中重視學(xué)生的主體性，實質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。讓學(xué)生感到自己在世界上有價值，有用處，有能力，充分發(fā)揮出自主的創(chuàng)造性，從而煥發(fā)出自尊、自強、自我實現(xiàn)的需要，積極投入到學(xué)習(xí)、勞動、生活中去。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)13

　　瑞雪紛飛，20xx年已邁著輕快的腳步向我們走來。此時此刻，回顧著本學(xué)期的一點一滴，仿佛就在昨日。孩子們六年級了，看到他們的成長與進步是我最大的欣慰。由于六年級語數(shù)分科教學(xué)，因此我只負責教語文一門學(xué)科。雖然教學(xué)任務(wù)減輕了，但在班級管理方面我卻絲毫不敢怠慢，因為他們的思想復(fù)雜了，行為大膽了，這就要求作為班主任的我時刻保持警惕，避免著各種不良現(xiàn)象的滋生。以下是本學(xué)期中幾件平凡的小事：

　　一、最后一年的藝術(shù)節(jié)

　　一年一度的藝術(shù)節(jié)是我頗為頭疼的活動，因為班級中擅長各種才藝的人真是少之又少，特別是今年六年級展示的是合唱和器樂，恰恰是班級最弱項，怎么辦呢？心中雖然憂慮，嘴上卻滿口鼓勵，讓孩子們勇躍報名，積極參與。沒想到，孩子們熱情極高，自告奮勇地表示在最后一個藝術(shù)節(jié)為班級爭光。他們自己設(shè)計好排練內(nèi)容，每天利用課余時間認真排練，特別是每個人的服裝也在家長的支持下統(tǒng)一在網(wǎng)上購買的。演出當天，看著他們一個英姿颯爽，動作整齊，投入地表演，我被感動了，他們原來如此可愛！

　　二、最后一次家長會

　　為了更好地加強學(xué)校聯(lián)系，本學(xué)期學(xué)校統(tǒng)一召開了家長會。會前我認真思索，精心準備會議內(nèi)容，希望能通過與家長面對面的交流，讓他們正確認識到教育孩子的重要性，得到他們的支持和配合。歷時三個多小時的家長會，讓家長們對學(xué)校有了進一步的了解，并認識到自己孩子身上的優(yōu)點和不足之處，并表示愿意配合教師工作。自本次家長會后，我為班級建立了微信群，這樣便于每天隨時溝通，各位家長也都相互交流經(jīng)驗，共同督促孩子。

　　三、采用信封知“情報”

　　六年級的孩子有了明顯質(zhì)的'變化，自尊心極強，要面子，不愿意在同學(xué)面前挨批評，很注意自己在老師和同學(xué)們心中的地位和形象。開學(xué)初，一名學(xué)生丟了三十元錢，怎么調(diào)查也沒有半點線索。沒想到不久之后同樣的事情再次發(fā)生在他身上，讓我感到事態(tài)嚴重了，決心必須弄個水落石出。于是，我采用以“說說自己做過的錯事或看到的不良現(xiàn)象”為題，讓同學(xué)們寫一封匿名信，并將信都統(tǒng)一放在信封里，鼓勵他們勇于承認錯誤的勇氣，不要給小學(xué)生涯留下任何遺憾。并且這樣的活動每周一次。當我拆開一個個信封時，真是又驚又喜，驚的是原來有這么多事情是我不知道的，喜的是我要調(diào)查的事情輕松“破案”了。還有這么的“意外收獲”。很多孩子們在信里表示這種交流的方式很好，讓自己有了說出心里話的機會。

　　教育事業(yè)是人類最偉大的事業(yè)，教師是太陽底下最光榮的職業(yè)，作為一名教師，一手托著千家萬戶的歡樂和幸福，一手托著祖國的未來和前途，我深感任重而道遠。對學(xué)生終生負責，這是我的信念，今后的工作中，我將一如既往，腳踏實地的做好本職工作，為教育事業(yè)做出新的貢獻。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)14

　�。ㄒ唬┪业耐其N心得之自我修身的六個原則

　　一勤

　　“一勤天下無難事”，對于業(yè)務(wù)人員來說，惟有勤于拜訪，勤于溝通，勤于收款，才能使業(yè)務(wù)推展順暢，締造佳績，推銷工作心得。

　　二誠

　　“精誠所至，金石為開”，怎么固執(zhí)己見的客戶，一旦面對業(yè)務(wù)人員誠摯耐心的詳細解說，拒絕的冰山，自然也會很容易地融化開來。

　　三禮

　　“敬人者，人恒敬之”。當業(yè)務(wù)人員面對客戶時，無論對方是老是少

　　是貧是富都必須以禮相待，使對方由信任您，敬重您，進而對您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。

　　四智

　　前面三點足夠使您建立良好的人際關(guān)系，贏得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進，仍必須依賴超人的智慧，才能掌握優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)局面。

　　五健

　　沒有健康的身體，一切都是空談。當您四處奔波，尋找客戶時，所依賴的'便是一副強健的體魄。別人一天拜訪五個客戶，您必須六七個，甚至更多，才能發(fā)掘更多的客戶，開創(chuàng)更不平凡的局面。

　　六察

　　一個成功的業(yè)務(wù)人員，對周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。

　　這樣，才能由客戶細微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進一步掌握契機，以達到說服對方，談成交易的目的。

　　除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實地”的處事態(tài)度，也都是業(yè)務(wù)人員必須時時提醒自己要緊緊掌握住的重要原則�？偠灾�，惟有全心投入您的工作，才能贏得最后的勝利。

　　（二）我的推銷心得之五大精神

　　一善于分析

　　目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向，如果不重視市情行情，客戶消費動機，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好，介紹客戶所需要的產(chǎn)品，心得體會《推銷工作心得》。

　　二善于接觸

　　善于接觸，便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴格說來，客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說，惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽您的傾訴。

　　三頻于聯(lián)系

　　“創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易”，人與人之間的情感發(fā)展，也是如此。再深厚真摯的`生死之交，一旦疏于維系聯(lián)絡(luò)，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業(yè)務(wù)過于繁忙，無法親自與老客戶敘舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對方的注意。

　　四主動出擊

　　在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現(xiàn)的�！皯�(zhàn)勝恐懼”是踏入這個行業(yè)的第一個座右銘。在您接近客戶居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。

　　五有利共享

　　想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來于雙方真誠的溝通和互動�；蛟S，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤，而贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠，便會發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉�？偠灾c客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。

　　有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個精神奕奕，站無不勝的業(yè)務(wù)人員。