手機銷售個人工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的手機銷售個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機銷售個人工作總結(jié)1
不知不覺間我已經(jīng)在手機專賣店工作了半年多的時間了，在這里我作為手機銷售員能夠在工作中履行著自身的職責，無論在店內(nèi)面對怎樣的客戶都能夠保持良好的服務態(tài)度來開展銷售工作，通過熱情的服務來提升銷售成功的幾率也是我在工作中需要做到的，再加上我在銷售工作中也能夠得到同事們的幫助自然得珍惜這份機遇，回顧過去完成的手機銷售工作也的確需要對自身的表現(xiàn)進行總結(jié)了。
認真做好銷售工作并向進入店內(nèi)的客戶推銷手機，在工作中表現(xiàn)出自己的熱情對自身的`發(fā)展而言是很重要的，讓客戶感受到銷售人員的尊重并給予足夠的誠意才是建立合作的前提，所以每當客戶進入店內(nèi)的時候我都會積極上前詢問對方的需求，根據(jù)客戶對手機的需求給予對方推薦幾款合適的型號，無論是價位還是手機性能方面都能夠較好地滿足客戶的需求，而且給予幾種不同的選項并將選擇權(quán)交由客戶也能夠體現(xiàn)出自己的尊重，除此之外也要講解各類手機的特點從而讓客戶加深這方面的了解，采取適當?shù)谋茊渭记纱偈箍蛻粝露Q心購買也是很重要的。
加強對手機性能的了解并參與到進貨方面的工作中去，為了提升自己作為手機銷售員的專業(yè)度自然要強化這方面的學習才行，熟知各類手機的信息并能夠向客戶講解手機的性能是很重要的，因此我入職以來從未放松過對手機性能知識的學習并取得了不錯的成效。除此之外我也跟隨店長參與到進貨工作中去從而了解了手機的市場信息，通過對手機成本價以及利潤信息的了解也能夠與意識到做好銷售工作的重要性。
對于銷售工作中的不足能夠認真反思并進行改正，雖然能夠取得不錯的績效卻不可否認自己依舊存在著許多不足，主要是對手機信息的了解程度還遠遠不夠以至于難以解答客戶的疑慮，雖然能夠通過銷售技巧的運用稍微彌補這方面的不足卻也不是長久的解決方法，歸根結(jié)底還是自己工作時間較短以至于缺乏這方面的驚訝，所以在往后的時間里應該加強對手機信息的了解程度以便于解答客戶的疑慮，多學習這方面的知識對于今后的市場調(diào)研以及職業(yè)晉升也有著很大用處。
事實上能夠在這段時間的銷售工作中取得進展已經(jīng)是很令人滿意的事情了，所以在往后的銷售工作中應該秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待客戶的需求，對于銷售技巧以及手機性能知識的學習也是不能夠存在絲毫懈怠的。
手機銷售個人工作總結(jié)2
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在5g手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。5g手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后5g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦5g手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的'顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結(jié)3
20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一外因：
xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上；
二內(nèi)因：
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；
�、矍谰W(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
�、軜I(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經(jīng)理。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與激情的'團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工盡心盡力的責任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創(chuàng)造三公公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道，員工正確認識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制；
手機銷售個人工作總結(jié)4
時光荏苒，我到xx公司xx店已近x個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的'各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借鑒對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結(jié)5
又看到小米手機的廣告。不得不佩服小米手機的營銷的成功性，前幾天一個朋友讓我推薦一款性價比高的手機。當時差點沒忍住就推薦了小米。但還是忍住了。因為不管網(wǎng)上多高的好評，沒用過還是不敢亂推薦。小米的成功絕非偶然，通過分析，得出以下一些粗淺的東西。如果說的不對，勿見怪。只做學習交流。
一、小米手機的市場營銷定位。
1、用戶群體定位：喜歡玩智能手機的用戶基本上不超過40歲。大部分是80后。90后。用戶群體定位為80后90后。
2、市場定位：網(wǎng)購市場。80后，90后一個共同的特性：喜歡新事物，尤其是智能手機的追求非常強烈。比如60后，70后追求智能手機大部分也最多就是一個身份的象征。80、90后不同。他們需要的是便宜、實用。想便宜實用那么就要減少成本。眾所周知，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)——銷售過程中最增長的成本的就是銷售渠道。出廠價100元。通過各種渠道，到用戶手里面就得500元以上，不然就有的流程不掙錢。那么想大幅度的解決成本。減少銷售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網(wǎng)購。這無疑讓用戶買到的產(chǎn)品的`價格要便宜不止一倍。
3、品牌定位：用戶、市場確定了。根據(jù)用戶和市場的特點，以及智能手機經(jīng)常出問題的特點。這種手機的品牌定位最好是：配置高，價格低。用諾基亞5230的錢，體驗iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機有這個定位，把用戶群體又縮小的一部分。但是無疑用戶定位更精準。不過，在后來的宣傳上面。個人感覺并沒有突出為發(fā)燒而生的概念。
4、產(chǎn)品定位：個人感覺像iphone。
二、小米手機的營銷。
你見過一款手機還沒出來就好評如潮嗎？你見過一款手機還沒出來，就各種評論，各種期待嗎？小米做到了。要是說小米沒有一個完整的營銷策劃團隊在運作，你信么。
1、炒作：
小米的營銷方法可以說是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會出現(xiàn)小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個小米的XX，各種新聞，層出不窮，讓你一度認為小米手機是最牛逼的手機。但是不好意思，這款手機還沒出來。你等著吧。
2、饑渴營銷：
然后千呼萬喚將要出來的小米終于要出來了。有人告訴你，小米總共只銷售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣10w臺哦，親，先到先得哦！一些米民們在水軍的作用下，按耐不住了。然后據(jù)說了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買了小米手機的用戶。然后機器出來后，那些如潮的好評，消失了很多，緊接而來的爆料的問題。無可否認的說，第一款手機出來肯定會有很多問題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走，至少算是中國的產(chǎn)品，而且小米的性價比的確很高。質(zhì)量和售貨服務的話，希望能慢慢跟上吧。
手機銷售個人工作總結(jié)6
各位領導大家好!
xxxx年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的`應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高�，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
手機銷售個人工作總結(jié)7
今年是我從事手機銷售工作的第一個年頭，雖然在工作經(jīng)驗方面有所缺乏卻有著較高的積極性，再加上我能夠主動去學習銷售技巧以及產(chǎn)品知識的緣故，隨著一年的結(jié)束也讓我逐漸成長為合格的手機銷售員，對于現(xiàn)階段的我來說在交流方面還存在著一些問題需要盡快得到解決，但總體來看我在這一年的銷售工作中取得的進步還是很大的，現(xiàn)總結(jié)這一年手機銷售工作如下。
加深對手機銷售流程的理解并強化產(chǎn)品知識的學習，作為銷售人員自然不能夠僅僅滿足于自身績效指標的完成，所以我也會參與到進貨工作中去從而了解手機銷售的整體流程，從進貨到柜臺的擺放再到銷售與包裝自然需要自己用心對待，而且當客戶想要了解手機性能的時候也會耐心為對方進行解答，能夠做到這種程度自然得益于平時的積累從而讓我在工作能力方面有所提升，通過向同事請教從而明白客戶感興趣的手機類型主要有哪些，然后著重學習這方面的產(chǎn)品知識能夠讓我盡快掌握一定的溝通技巧。
認真做好手機店的宣傳工作從而積累人脈資源，每當手機店開展促銷活動的時候我都會積極參與其中并進行宣傳，畢竟只有手機店的名氣更大才能夠更好地將手機銷售出去，在這個營造口碑的過程中銷售人員的'努力是很重要的，得益于我和同事們的共同努力使得這一年手機店舉辦的幾次促銷活動都取得了成功，而我也通過活動中積累的經(jīng)驗讓自己得到了很好的鍛煉，我也很感激自己在銷售工作中獲得的幫助以至于從中積累了不少的經(jīng)驗。
注重對銷售技巧的學習以便于在手機銷售工作中取得進展，對于工作能力的提升來說銷售技巧的運用是很重要的，至少在有所準備的前提下再來接待客戶能夠取得理想的成果，縱使最終沒能將手機銷售出去也能夠給客戶留下不錯的印象，而我在結(jié)束當天的工作以后也會反思沒能將手機銷售出去的原因，也許是我始終有著對銷售工作的重視才能夠取得不錯的進展的，我也希望自己能夠繼續(xù)保持這份對銷售工作的負責態(tài)度，而且對以后的工作也要提前做好規(guī)劃以便于做得更好。
盡管本年度手機銷售工作已經(jīng)結(jié)束卻也存在不少問題需要解決，所以我得更加用心地對待以后的銷售工作才行，而且我也應該對明年的工作制定更高的銷售目標，希望能夠通過對自身的嚴格要求從而在銷售工作中取得進展。
手機銷售個人工作總結(jié)8
一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到xx這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的.經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共撥打了xxxx個電話，其中有效客戶xxx，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業(yè)務水平的提高是直接讓我進步的標準。
手機銷售個人工作總結(jié)9
XX月XX日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機V3，其厚度僅為XX毫米，凝聚了摩托羅拉的設計哲學、美學及藝術(shù)造詣，以數(shù)個設計與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項記錄，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設計的極品之作。
在隨后對V3進行鋪天蓋地的宣傳推廣時，摩托羅拉以V3超薄為賣點，宣傳口號是“方寸之間大成之作”，意在宣傳V3雖薄卻功能強大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動通訊領域的雄厚實力，并加強了摩托羅拉在手機造型設計和技術(shù)研發(fā)方面再次引領未來通訊行業(yè)潮流趨勢的領導地位。
夏新：
11月18日，夏新啟動主題為“百萬旋風，龍卷神州”的百萬像素手機大批量訂貨會。夏新此番攜F90等多款百萬像素手機以2680元的低價，在杭州、上海、天津、北京等全國范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會，意在依靠批量上市的高性價比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬像素手機市場普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬像素手機市場上“價格虛高”和“有價無市”兩個怪圈，力爭在年底市場上掌握先機和主動，并以此帶動夏新手機業(yè)務在第四季度走出低谷。夏新百萬像素手機的全國首批訂貨量超過13萬臺，訂貨金額超過3億元人民幣。
TCL：
11月21日，TCL移動發(fā)布TCL神典e767汽車手機，并與大型汽車服務集團南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準的檢測功能，TCL神典e767汽車手機成為“南菱汽車集團推薦服務品牌”，進入南菱4S銷售店和服務區(qū)銷售。
手機進入汽車4S店銷售，這在手機行業(yè)歷史上還是第一次。TCL深入挖掘和滿足市場需求，和汽車制造商、經(jīng)銷商、移動運營商一起開創(chuàng)一個全新的手機———汽車價值鏈，占領行業(yè)制高點，推動汽車移動智能管理應用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長點。通過這種造勢，TCL向更多的人推介其融合了手機通訊和汽車電子技術(shù)的TCL神典e767汽車手機。
康佳：
在經(jīng)歷今年前三季手機洋品牌的反擊之后，康佳手機打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長待機月”活動。此次活動，康佳大力打造由待機500多個小時的影像A66和待機300多小時的彩屏C926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對陣飛利浦、諾基亞等超長待機產(chǎn)品，在“持久”待機產(chǎn)品市場上與之正面交鋒。
持久待機的需求原來局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長待機等系列產(chǎn)品，使得康佳A66上市首月銷量就達到了2萬臺。這種差異化競爭策略使得康佳得以持續(xù)制造市場的消費興奮點，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤的平衡。
時光荏苒，我到xx手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升�，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的'小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結(jié)10
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。xx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的'相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后**手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦**手機的機會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻。
手機銷售個人工作總結(jié)11
作為一名手機銷售，在這段時間來我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對熱銷以及主打產(chǎn)品的認識和了解。在這方面的我花了很多時間去學習和調(diào)查。除了官方方面的消息以外，我還通過客戶和網(wǎng)絡上對手機的使用后的體驗收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢分析，并做了詳細的統(tǒng)計作為銷售中的優(yōu)勢。
其次，我也通過上個月的銷售情況對自己負責柜臺的擺放和推薦位做了適當?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的.判斷能力，能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機。
一、手機銷售經(jīng)過
首先就是要正確的去看待這個工作，我從事手機銷售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因為自己沒有取得什么成績吧，或許覺得自己不適合做手機銷售，這是一個關(guān)鍵的因素，我覺得在什么時候都要保持一點自信，不太過盲目，但卻不失成熟，上半年來我一直在打磨自己的心態(tài)，不讓自己輕易地放棄，因為一件事情是不容易就能夠取得成績的，半年的時間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心，靜了下來這是難得珍貴的，現(xiàn)在今后我都還會繼續(xù)保持。
半年來的手機銷售太多的失敗了，在剛剛到XX專賣店的時候，我就在盲目的推銷手機，沒有一個流程，沒有一個正確的方法，因為完全是一個新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個月，其實是完全沒有效率的，這樣的方式是不可取的，因為我就是這樣的一臺手機沒有賣出去，沒有目的，沒有方法，剛開始也就是最受打擊的時候，我覺得很多的手機銷售，就是在這個時候奔潰的心態(tài)，在工作中不斷的去思考問題，消費者了細節(jié)想清楚了，主要還是需求，這樣以來才有用，才會有效率。
二、學習不能落下
在推銷手機的同時自己也需要不斷的學習，因為手機這個東西，更新的太快，要走在行業(yè)的前面，才能夠在工作的時候更加自信，這是一個老手機銷售告訴我的，我一直在不斷的學習，我經(jīng)常會去注定的了解這種手機的對比，分析彼此的優(yōu)劣之處，不是說一點用沒有，在推銷手機的時候，自己能夠講出各種手機的好壞，這才是權(quán)威，消費者一般是愿意跟這樣的手機銷售打交道的。
半年來自己進步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機銷售要做的很多，接下來更加需要努力。
手機銷售個人工作總結(jié)12
時光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的`，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力手機工作總結(jié)。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結(jié)13
時間：20xx年xx月xx日星期x。
地點：xx賣店。
導購：xx。
活動：購買xx送精美禮品一份。
顧客特征：30歲左右男士，老板，對xx略懂。
顧客需求：大屏幕，看起來大氣。
銷售過程：午飯剛吃完，眼看都13點了還沒買到機，買場空溜溜的，人影都沒個，可能大霧天吧，沒多少個人誑街的，準備去洗手間的時候，一個中年男士走進了三星專柜，我心想，機會來了，馬上沖上去。
我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機呢？
顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機么，
我：有呀，（我拿了臺xxx給顧客看）這款是xxx，您看看？
顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點，沒什么手感啊。
我：噢？這太好了，xxx剛出了款xx英寸大屏的手機，手感還不錯，過來這邊xx專賣店看看吧？
顧客：xxx么，之前有用過電池還比較耐用，現(xiàn)在也出智能手機了嗎？
我：是啊，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專賣店坐下，倒了杯水給顧客，把機子拿出來給他看。）
我：這是xxx。
顧客：開機怎么這么慢啊？
我：智能手機嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開機都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你打扮還挺時尚的嘛，做服裝行業(yè)的嗎？（轉(zhuǎn)移話題，拉近顧客的距離）。
顧客：是啊，小哥眼力不錯啊，這都看得出來。
我：呵呵，也是你打扮的這么時尚才注意到得，好了，機開了，您看看吧，。
顧客：拿起來看了看，屏幕色彩還不錯，。
我：恩，這是采用IPS的高清顯示屏，1600萬的色彩，當然不錯啦，還有攝像頭是800W的帶LED的閃光燈，支持720P的錄像，不管照相錄像效果都相當不錯的，你試下看看。
顧客：恩，很清晰，可是這機子也太厚了吧？
我：額，這機子他不單單可以觸摸，他還多了個側(cè)滑鍵盤，你看看，這鍵盤的規(guī)格和電腦的一樣，如果你平常用不慣觸摸，也可以用這鍵盤打字，還有平常用的word文檔等用這鍵盤 來操作起來不是更快捷方便嗎？操作起來就像電腦一樣多霸氣對不對？而且它的散熱速度是比較快的`，你想想，像剛剛那個xxx主板在加上電池就那么薄，玩不到十分鐘就發(fā)熱了，一點空間都沒，散熱速度怎么會快呢？對不對？
顧客：也對噢。
我：其實您平常用開什么功能較多呢？
顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車上無聊，想找個屏幕比較大點的能看看電影玩玩游戲和導航功能的。
我：那就對了嘛，這款機有xx英寸的大屏幕，安卓智能手機嘛，開放式的系統(tǒng)，xx還自帶了xx市場有著海量的游戲軟件給你下載，而且還是免費的，而且也可以在線搜索觀看電影，多方便，還支持720P高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一點卡屏啊，遲鈍的現(xiàn)象都沒，多順暢。機身帶有高德GPS語音導航，還有3D效果，想去哪里只要設置地點，開始模擬導航，就會自動帶你去想去的地方，你試下……
顧客：還不錯啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚。
我：不錯吧，要是加上一張聯(lián)通的3G卡那網(wǎng)速才叫牛，現(xiàn)在這智能手機還能幫你省下不少錢哦。
顧客：哦？怎么個剩法？
我：有沒有玩過微信？這是個類似QQ的一種聯(lián)系軟件，它叫部對講機一樣，可以發(fā)送語音，還可以打字，像發(fā)信息一樣，還可以發(fā)圖片，視頻等，還有我可以幫你下載個團購大全，平常你身邊有什么優(yōu)惠活動啊，你都可以清楚的知道，這是不是能幫你省下不少錢呢？
顧客：好了，就拿這臺吧，多少錢？有什么東西送不？
我：這臺xxx只買xxxx，你也算是個老客戶的，這樣吧，送你個xx，平常出去拿貨啊，旅游都用得上的，用得好用的話多介紹點朋友過來，請問刷卡還是現(xiàn)金呢？
顧客：刷卡吧。
成功關(guān)鍵點：
抓住顧客的需求，重點介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，體現(xiàn)出這款機的價值能給顧客帶來的利益。直接簡單，別說太多沒用的東西， 心得體會；首先要了解顧客的需求，然后給他重點介紹，要顯的強勢些，給讓顧客覺得，你說得很對，讓顧客能體現(xiàn)出這機的價值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來利益的功能去吸引他。
手機銷售個人工作總結(jié)14
反思一個月來，在工作方面我們做出了很多的努力。尤其是在宣傳方面，現(xiàn)在手機市場的競爭嚴重，新品不斷涌出。不少學生剛剛結(jié)束高考，對這方面也缺少了解。為此，我們特以幾款專以學生為對象設計的產(chǎn)品，并積極的宣傳其功能和性價比，在憑借著在宣傳上的優(yōu)勢，我們在這個月的成績上的取得了不少的收獲。
此外，我也在工作的方式上進行了很多的改進。因為在假期選購手機的多是學生，但不少的手機價格對學生群體來說也算是奢侈品，為此在銷售方面我們要面對的多是兩個人，一個是學生，一個是家長。
為了因?qū)@種情況，我也做了較為充足的準備。手機作為現(xiàn)在的必備品，加上學生都是剛剛高考結(jié)束不久，家長們大部分的情況還是會聽從學生的.要求。所以我主要講精力放在學生方面，基本上都取得了不錯的說服效果。
反思這一個月，其實我們也有很多沒能做好的地方，如在贈品方面準備的不夠充足，導致在后面要重新準備花費了不少時間，也耽誤了不少的機會。對此，我會在今后好好的反省。
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