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水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)1
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水。
早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來,我們?cè)诶^續(xù)開展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證。
我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的'熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開,對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來,我們以暖工程為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對(duì)這種狀況,年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500.00元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶35人的長補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活,年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實(shí)干,家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展
自來水公司自年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好,公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職。
水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)2
在省水利廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下,吳嶺局始終貫徹防汛抗旱兩手抓、兩不誤的方針,堅(jiān)持“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險(xiǎn)”的防汛原則,秉承“服務(wù)農(nóng)業(yè),服務(wù)群眾”的工作理念,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防汛和抗旱措施,戰(zhàn)勝了嚴(yán)重的旱情,確保了水庫安全度汛,圓滿完成了防汛抗旱工作任務(wù)。
一、吳嶺水庫水情雨情
吳嶺水庫今年降雨極度偏少,防汛形勢(shì)平穩(wěn),抗旱形勢(shì)十分嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,上半年水庫降雨量只有往年同期的50%,特別是7月初至8月中旬,僅有64毫米降雨。水庫全年各月降雨量、年總降雨量均遠(yuǎn)低于多年平均降雨量,其中發(fā)生較強(qiáng)降雨有兩次,即6月6日,日降雨量92、5毫米和9月24日,日降雨量91、2毫米。由于本地區(qū)連續(xù)三年干旱,今年旱情尤為嚴(yán)重,農(nóng)業(yè)灌溉用水量大,所以吳嶺水庫一直處于低水位。汛末水庫水位為56、24米,庫容為836萬方,庫水位比正常蓄水位(62、20米)低5、96米。
二、水庫防洪抗旱調(diào)度運(yùn)用情況
今年吳嶺水庫降雨量偏少,旱情偏重,水庫無較大洪水發(fā)生,庫水位一直很低,全年沒有開閘泄洪。
針對(duì)灌區(qū)嚴(yán)峻的抗旱形勢(shì),吳嶺局在強(qiáng)化防汛備汛的同時(shí),著重加強(qiáng)抗旱用水調(diào)度管理,全力服務(wù)于抗旱減災(zāi)大局。在抗旱期間中,管理局規(guī)范調(diào)度審批程序,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令,切實(shí)做好水庫出庫流量和干渠各分水口流量調(diào)控管理,保證了渠道上下游之間,灌區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)、近渠地區(qū)之間均衡用水,保證了渠道安全運(yùn)行,從而保障了灌溉工作順利進(jìn)行。
三、主要防洪抗旱工作措施
在20xx年里,吳嶺局立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、抗大災(zāi),始終堅(jiān)持“有災(zāi)無災(zāi)按有災(zāi)準(zhǔn)備、大災(zāi)小災(zāi)按大災(zāi)防范”的原則,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以確保人民生命安全為首要目標(biāo),精心組織,全力做好防洪保安工作。
在抗擊大旱期間中,吳嶺局始終以“抗大旱保豐收”為宗旨,堅(jiān)持“先飲水,后灌溉,再生態(tài)”總體原則,全力做好服務(wù)保障工作。通過全局干部職工的共同努力,有力有效地保證了灌區(qū)及部分非灌區(qū)人畜飲水和農(nóng)田抗旱用水,得到了當(dāng)?shù)卣透刹咳罕姷囊恢潞迷u(píng)。
主要防洪抗旱工作措施有:
一是抓好工程安全檢查
為強(qiáng)化水庫工程安全管理工作,在2月9日的水庫安全管理視頻會(huì)議和3月4日的全省防辦主任視頻會(huì)議召開之后,吳嶺局及時(shí)組織學(xué)習(xí)和貫徹會(huì)議精神,統(tǒng)一全局干部職工思想,精心部署工程安全檢查工作,先后開展了水庫蓄水安全專項(xiàng)自查和汛前工程安全大檢查,特別是對(duì)開挖重建的西輸水管、大壩反濾壩和溢洪道啟閉設(shè)備進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。在2月26日管理局接受了省水利廳水庫蓄水安全專項(xiàng)檢查組的檢查。通過檢查,管理局全面掌握了水庫工程狀況,為進(jìn)一步做好備汛工作,確保水庫安全度汛打下了基礎(chǔ)。
二是抓好防汛責(zé)任制落實(shí)
為保證水庫防汛工作正常、有序開展,管理局與局直各單位各科室層層簽訂了責(zé)任狀,明確了各單位科室的主要防汛責(zé)任人員、重要崗位責(zé)任人及其防汛工作職責(zé),確保防汛責(zé)任制切實(shí)落實(shí)。同時(shí),管理局按照要求及時(shí)上報(bào)吳嶺水庫防汛抗旱指揮部組成人員,及時(shí)召開20xx年度吳嶺水庫防汛抗旱工作會(huì)議,為水庫安全度汛提供了重要的組織保障。
三是抓好各類預(yù)案修編
吳嶺局于20xx年編制了《湖北省吳嶺水庫防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》,并經(jīng)省防辦審查通過。在汛前,管理局根據(jù)水庫防洪情況對(duì)預(yù)案已進(jìn)行了修訂,并及時(shí)上報(bào)荊門市防辦和省防辦備案。
同時(shí),根據(jù)20xx年省水利廳批復(fù)的《湖北省吳嶺水庫調(diào)度規(guī)程》,吳嶺局編制了20xx年度水庫汛期調(diào)度運(yùn)用計(jì)劃。根據(jù)省防辦的審查意見,管理局前后進(jìn)行了三次全方位地修改,以確保調(diào)度計(jì)劃的科學(xué)性和實(shí)用性。
另外,根據(jù)工程管理要求,管理局還制定了《吳嶺水庫溢洪道閘門啟閉預(yù)案》和《吳嶺水庫大壩安全管理應(yīng)急案》。
四是抓好防汛通訊保障
管理局在汛期切實(shí)落實(shí)“局主要行政責(zé)任人督察、局領(lǐng)導(dǎo)帶班、局值班專班值守”三級(jí)負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班管理制度,以確保防汛抗旱信息及時(shí)上傳下達(dá)。
對(duì)水庫防汛通信系統(tǒng),特別是防汛會(huì)商系統(tǒng),吳嶺局實(shí)行專人負(fù)責(zé)專人管理,加強(qiáng)系統(tǒng)及設(shè)備的常規(guī)維護(hù)和運(yùn)行測(cè)試,確保系統(tǒng)正常投入使用,保證了管理局按時(shí)參加各種防汛視頻工作會(huì)議。
五是抓好物料儲(chǔ)備和隊(duì)伍組建
在入汛前,管理局對(duì)水庫現(xiàn)有儲(chǔ)備防汛物料和器材重新登記,并根據(jù)防汛物料儲(chǔ)備要求進(jìn)行采購補(bǔ)充,做到水庫防汛有備無患。按照《湖北省吳嶺水庫防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》,吳嶺局及時(shí)聯(lián)系落實(shí)一、二、三線群眾防汛搶險(xiǎn)勞力,局內(nèi)部也組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì),主要負(fù)責(zé)水庫工程的日常檢查和應(yīng)急搶險(xiǎn),提供防汛安全保障。
六是抓好工程日常管理
在工程日常管理方面,吳嶺局實(shí)行工程目標(biāo)管理責(zé)任制,按照部頒《水庫工程管理考核標(biāo)準(zhǔn)》制定了《吳嶺水庫灌區(qū)工程和樞紐工程百分制考核實(shí)施細(xì)則》,工程養(yǎng)護(hù)管理實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、人員定崗、責(zé)任到人。通過實(shí)行工程目標(biāo)管理考核,工程管理逐步規(guī)范,工程面貌常管常新,同時(shí)保證了工程隱患和險(xiǎn)情及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)中,確保了工程安全運(yùn)行。
七是抓好灌區(qū)工程建設(shè)
在省廳的關(guān)心與支持下,吳嶺水庫灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)吳嶺水庫中型灌區(qū)節(jié)水配套改造工程項(xiàng)目全面實(shí)施。建設(shè)期間,管理局加強(qiáng)與參建單位的聯(lián)系,積極做好周邊協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,加快工程建設(shè)進(jìn)度,為農(nóng)業(yè)灌溉和干渠防洪提供安全保障和工程條件。統(tǒng)計(jì)表明,今年灌溉期間東干渠過水流量由原來的`3.5m3/s達(dá)到5.2m3/s;西干渠過水流量由原來的0、8m3/s達(dá)到1、3m3/s,渠道通水能力增強(qiáng),保證了灌區(qū)各地及時(shí)用水。同時(shí),通過改造建設(shè),減少了水量的跑漏損失,提高了用水效率,達(dá)到了節(jié)約用水的目的。
八是抓好抗旱服務(wù)工作
根據(jù)當(dāng)?shù)睾退畮焖昵闆r,在年初,吳嶺局安排人員提前開展調(diào)查工作,提前掌握不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同區(qū)域的蓄水、需水情況,摸清了城鎮(zhèn)生活飲用水量和工業(yè)用水量,并結(jié)合水庫蓄水量,精心算好水賬,合理制定了用水分配方案,以保證有限水源發(fā)揮效益。在抗旱的關(guān)鍵時(shí)刻,吳嶺局主動(dòng)與當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府、村委會(huì)聯(lián)系溝通,多次組織召開抗旱協(xié)調(diào)會(huì),共商抗旱保灌對(duì)策;多次積極深入灌區(qū)了解旱情,適時(shí)調(diào)整用水分配方案,及時(shí)協(xié)調(diào)化解供用水矛盾,維持了良好的供用水秩序,保證了灌區(qū)和諧用水,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。水庫全年共進(jìn)行了兩期農(nóng)業(yè)灌溉,分別在四月下旬至五月上旬、七月中旬至八月中旬,累計(jì)輸水歷時(shí)56天,共輸出水量約1500萬方,保障了灌區(qū)群眾生活飲用水,保障了灌區(qū)10余萬畝農(nóng)田和非灌區(qū)4000余畝農(nóng)田的生產(chǎn)用水。
九是抓好飲水安全管理
吳嶺水庫是當(dāng)?shù)氐牡目购倒歉伤,也是?dāng)?shù)鼐用裆钌a(chǎn)的生命線。按照“先飲水,后灌溉,再生態(tài)”總體原則和要求,在吳嶺水庫水量急劇減少額情況下,吳嶺局提前與當(dāng)?shù)卣疁贤,進(jìn)行用水量分析,確定了飲用水控制紅線,以保證有充足的生活飲用水量。同時(shí),根據(jù)水庫水位持續(xù)下降、取水困難、水質(zhì)下降的情況,管理局安排人員加強(qiáng)庫區(qū)巡查,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)通報(bào)取水口水位,及時(shí)做好管道延伸和清淤疏挖工作,保證在深水區(qū)取水,從而保證了較好的水質(zhì)。
水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年,在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法,先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠,安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于x月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破xx萬噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在xx左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)xx%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是xx市文明城市創(chuàng)建年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了xx網(wǎng)站,便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《xx管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬多元,對(duì)營業(yè)窗口的'計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面,表揚(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,按照民主議事的原則,實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底,公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,婦檢率達(dá)100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念
1.今年來,在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的`部署下,通過組織學(xué)習(xí)討論,寫心得體會(huì),廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,高度警惕,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面防范安全事故發(fā)生。
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轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理,加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張,改表到戶1480戶。
3.公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)公司
不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。
公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:134萬元
2.供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達(dá):20%,經(jīng)普查,用水戶為:6541戶,用水人口約:萬人。
3.維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造供水主管全長安裝941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管全長安裝4787米,其中dn108無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米,dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的'成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力,并沒有受到工業(yè)的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。,我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則,做好我們的工作,在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)6
一、深入開展黨的群眾路線教育
管理處黨委按照水務(wù)局黨委的統(tǒng)一部署,深入開展了以解決“四風(fēng)”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心籌劃,嚴(yán)密組織,分步推進(jìn),宣傳引導(dǎo),狠抓落實(shí)。通過前一段時(shí)間教育實(shí)踐,每個(gè)黨員都按照要求完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,做了不少學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會(huì)。使大家經(jīng)受了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉和洗禮,受到了一次黨的宗旨意識(shí)的再教育,達(dá)到了思想上有明顯提高,政治上有明顯進(jìn)步,修養(yǎng)上有明顯加強(qiáng),作風(fēng)上有明顯改變,工作上有明顯改進(jìn)的效果。
二、安全生產(chǎn)工作。
年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。強(qiáng)化安全防范措施,健全和完善安全組織機(jī)構(gòu),及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé),使安全工作常年有人抓,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
三、防汛抗旱工作。
防汛抗旱工作堅(jiān)持“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險(xiǎn)”的.方針,做到早動(dòng)員,早安排,早布署。認(rèn)真做好雨情監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)工作,制訂了防洪控制運(yùn)用計(jì)劃,嚴(yán)格實(shí)行防汛責(zé)任制。對(duì)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了全面檢查,做到預(yù)案落實(shí)到位,防汛物資籌備到位,搶險(xiǎn)隊(duì)伍組建到位。主要完成了一級(jí)電站機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作、灌區(qū)30公里渠道的清於、割草工作。對(duì)大壩閘門進(jìn)行了保養(yǎng)。對(duì)水毀工程進(jìn)行了修復(fù)。
四、飲用水源保護(hù)。
為確保飲用水源安全,管理處主要從“蓄、撈、禁、養(yǎng)、防”等五方面開展工作。
1、蓄是為確?傂钏,提高水體自凈能力。管理處從年初就嚴(yán)格控制電站發(fā)電負(fù)荷,保持庫容1400萬立方米以上。特別在汛期結(jié)束后,由于連續(xù)多日未下雨,我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水。
2、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生,今年管理處每天專門雇人打撈壩前庫水面垃圾,暴雨過后,增派人員打撈八佰、麻陽庫尾垃扱,今年因暴雨多共計(jì)水面打撈工夫已達(dá)400多工,共清理垃圾60多噸,清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)過后,由于來水庫兩岸燒烤人多,我處組織全體職工與麻陽、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染,共計(jì)組織6次,人數(shù)100多人,泡沫、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機(jī)運(yùn)出八整車。
3、禁是確保鳙、鰱魚的生長以抑制藻類的發(fā)展,管理處加強(qiáng)力量,成立了由主任擔(dān)任組長,班子成員任副組長,管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導(dǎo)小組。從4月份起,每天安排由一名班子成員帶隊(duì)進(jìn)行勸告釣魚人,至少每天趕走10多人。勸退游泳人員30人,同時(shí)在庫區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫三十多張。
4、養(yǎng)是增加增加魚的放養(yǎng)量,確保水庫魚的總量,放養(yǎng)鳙魚和鰱魚比例各50%,分別為6000斤,18000尾以上;5、防是防范和妥善處理突發(fā)飲用水水源安全事件。主要是做了在城市供水進(jìn)水口處建成了防護(hù)網(wǎng),建成了生態(tài)魚池監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。定期配合環(huán)保監(jiān)測(cè)部門、自來水公司對(duì)庫區(qū)水質(zhì)進(jìn)行采樣分析。對(duì)武義縣xx水庫飲用水安全預(yù)案進(jìn)行了修改與補(bǔ)充。
五、工程建設(shè)。
1、麻陽水文站的建設(shè)項(xiàng)目,土建項(xiàng)目、設(shè)備安裝已完成。目前正做驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作。
2、庫區(qū)的全方位監(jiān)控項(xiàng)目工作完成并通過驗(yàn)收。
六、存在困難和要求
飲用水源方面
1、當(dāng)前,市民的生活水平提高,一到節(jié)假日,到庫區(qū)燒烤的人很多,車輛更是從庫頭停到庫尾,雖然我們聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦M織巡邏隊(duì)進(jìn)行勸告,無奈他們?nèi)硕啵瑳r且沒有明文規(guī)定,收效甚微。
2、到庫區(qū)水面釣魚問題上體現(xiàn)突出,而現(xiàn)在都是釣小魚的人多,況且現(xiàn)在市民對(duì)法制很有研究,知道我們沒執(zhí)法權(quán),沒法處罰他們,造成了我們?nèi)袼麄冏,我們走了他們又來了,我們白天趕,他們晚上來,我們夜里趕,他們禮拜天來,化費(fèi)了大量的人力財(cái)力,效果還是很差。
要求水務(wù)局幫助解免費(fèi)在電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播站定期宣傳不能到xx、清溪口捕、撈、毒、釣魚及不得燒烤的通告。牽頭成立一支由環(huán)保、水政、派出所、當(dāng)?shù)卣、xx水庫管理處、清溪口水庫管理處組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,定期開展執(zhí)法。
灌區(qū)方面
主要是目前渠道防洪時(shí)排水難,現(xiàn)有渠道由于政府建設(shè)、公踏鐵路改造等原因造成渠尾不得通到大溪,加上現(xiàn)有排水閘門都到水庫,而水庫都承包到個(gè)人養(yǎng)魚,造成防洪時(shí)水不能排出,防洪壓力大。
要求水務(wù)局協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及安排資金共同做好渠道防洪排水溝的建設(shè)。
七、20××年下半年工作重點(diǎn)。
1、做好麻陽水文站、灌區(qū)二期工程的驗(yàn)收工作;
2、全力保障飲用水源安全工作;
3、全力以赴做好防臺(tái)防汛抗旱工作。
水廠員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)7
進(jìn)入20xx年以來,在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力,在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī),圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20xx年共完成送水總量xx萬立方,共收水費(fèi)xx萬元,上交稅金xx萬元,安裝給水管道4000余米,樓房安裝工程xx萬平方米,維修管道1100余人次,整改67戶,新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理、力爭(zhēng)創(chuàng)收
工程隊(duì)擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù),為了增效減負(fù),公司對(duì)工程隊(duì)實(shí)行了多項(xiàng)承包制度,徹底打破大鍋飯,目的就是促使大家多勞多得,少勞少得,不勞不得,充分體現(xiàn)按勞分配的社會(huì)主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實(shí)行大包,工程量小實(shí)行小包,杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn),這樣以來有力的調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性,公司增收了,個(gè)人也得到了實(shí)惠,也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米,鋪設(shè)了西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置,減少了管道阻力,增大了水壓,從而節(jié)約了電能。
三、抓收費(fèi)、提高回收率
水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱,涉及到千家萬戶,是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù),抓管理、堵漏洞、加大收費(fèi)力度是年初公司制定的一項(xiàng)硬指標(biāo)。
1、抓管理、提高回收率
根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),我們對(duì)營業(yè)科召開了專門工作會(huì)議,分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問題,以及應(yīng)采取的措施,首先、對(duì)稽察隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整,讓那些精明強(qiáng)干、事業(yè)心強(qiáng)、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊(duì),尤其是對(duì)全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底,對(duì)以前遺留問題,根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定,逐項(xiàng)逐步處理,對(duì)查處的私按亂接黑管等問題,該堵的堵,該罰的罰,教罰兼并,因此,該項(xiàng)工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率
水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表,根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),在總結(jié)過程中,我們一致認(rèn)為:
一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng),素質(zhì)不高,動(dòng)機(jī)不純,沒有意識(shí)到抄表的重要性,以致態(tài)度不正,胡亂抄表,蒙混過關(guān)。
二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬,遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)。
三是抄表工作來不得半點(diǎn)馬虎,切忌閉門造車,否則于公于私都不利,抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是工作中的重中之重,抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠,通過認(rèn)真抄表,仔細(xì)核對(duì),一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn),能為公司樹立良好的社會(huì)形象,二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題,有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水,三是體現(xiàn)公平、公正的原則,避免主觀意識(shí)造成的用水不公。通過總結(jié),查出問題,一是對(duì)抄表人員進(jìn)行了整頓和改革,對(duì)收費(fèi)和抄表人員徹底分開,避免以往在工作中的不利影響,二是對(duì)抄表人員劃區(qū)分片,責(zé)任到人,并要求做到:抄到位、查到戶、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn),確保抄表率達(dá)到99%,通過加強(qiáng)管理,該項(xiàng)工作自下半年以來也收到了較好的.效果。
3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化,人們的思想隨之也有很大的變化,大多數(shù)職工不求上進(jìn),一切向錢看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重,對(duì)于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)不精通,工作不積極,更談不上有緊迫感和壓力感,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,針對(duì)這種情況,我們及時(shí)采取措施,定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí),通過學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)法律意識(shí)的目的。
4、加大管理力度,使收費(fèi)工作走向正規(guī)
為了便于管理和今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行,我們克服資金和技術(shù)上的困難,在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備,實(shí)行了電腦開票,使用水戶情況一目了然,這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對(duì)67戶水表進(jìn)行了整改。新增用戶358戶,對(duì)跑冒滴漏及時(shí)進(jìn)行維修。收費(fèi)人員代表公司的形象,他們走千家萬戶,不論嚴(yán)寒酷暑,不管春夏秋冬,日復(fù)一日年復(fù)一年,別人下班時(shí)間就是他們的上班時(shí)間,每當(dāng)收費(fèi)緊張時(shí),顧不上生病的孩子和需要照顧的老人,顧不上自己吃飯,全身心的投入到工作中,以自己的熱情和真誠感動(dòng)著每一位用戶,保證收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成,為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益,使回收率逐年上升,同時(shí)也取得了較好的社會(huì)效益。
四、抓運(yùn)行、確保供水
運(yùn)行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù),如運(yùn)行不良勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象,這不僅給公司造成社會(huì)不良影響,也給公司帶來諸多麻煩,針對(duì)這一情況,我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理,并制定了一系列規(guī)章制度,主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,輕者批評(píng)教育,重者按規(guī)定處罰,屢教不改者給予停職檢查甚至開除,經(jīng)過嚴(yán)格管理,各井位工作人員不論夏日與冬季,不論刮風(fēng)與下雨,他們披星戴月,都能堅(jiān)守工作崗位,較好地完成了本職工作。二是履行節(jié)約,由于近幾年來地下水位不斷下降,提水設(shè)備不斷更換,電價(jià)不斷提高,各項(xiàng)費(fèi)用相對(duì)增高,這給公司的運(yùn)行帶來了很大的負(fù)擔(dān),根據(jù)這一情況我們?cè)诒WC供水的情況下,不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位,不但利用了充足的水源,也做到了履行節(jié)約。三是我們從對(duì)人民利益和對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā),居安思危,超前運(yùn)作,把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面,并制定出切實(shí)可行的方案,對(duì)在用的九眼深井進(jìn)行分類,合理調(diào)度使用,確保良好狀態(tài),其次是水廠應(yīng)急方案,做到兩臺(tái)備用機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好,不出現(xiàn)機(jī)械問題,從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障,07年共完成送水總量130萬立方。
五、加強(qiáng)后勤管理,搞好各項(xiàng)服務(wù)
后勤工作千頭萬緒,事務(wù)繁雜,質(zhì)量要求高、時(shí)限要求嚴(yán)、任務(wù)壓力大,往往使工作在很大程度上存在著被動(dòng)性、偶發(fā)性,我們要求工作人員有真正的務(wù)實(shí)態(tài)度和較強(qiáng)的實(shí)效觀念,因此我們?cè)谌粘5墓ぷ髦,要求大家必須做到?/p>
1、愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)
擺正自己的位置和自身心態(tài),充分體現(xiàn)自身價(jià)值,應(yīng)保持一種淡薄的心境,擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心,即安于本職又熱愛本職,即勇于承擔(dān)任務(wù),又敢于承擔(dān)責(zé)任,牢固樹立不求索取,只求奉獻(xiàn)的崇高思想,克服不求有功但求無過的錯(cuò)誤傾向,以一種踏實(shí)拼搏勇于爭(zhēng)先的超群品質(zhì),在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,在本職工作中精益求精,在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。
2、踏實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效
在平常的工作中不托不等,不推不靠,由消極被動(dòng)的應(yīng)付思想,向積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)思想轉(zhuǎn)變,做到會(huì)辦事、巧辦事、辦好事,一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式,善于分清主次,明確輕重緩急,做到忙而有序,忙而不亂,二是樹立終身學(xué)習(xí)思想,掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,愿意俯下身子尋找差距,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以工作的超前性、預(yù)見性,提高工作效率。
3、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新
創(chuàng)新意識(shí)是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)的需要,是恰當(dāng)解決新問題的有效手段,工作中敢于尋求變化,突破常規(guī),嘗試新的工作方法,探索新的解決途徑,這不代表標(biāo)新立異,嘩眾取寵,而是工作靈活性的體現(xiàn),是特定情況下的需要,創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,還有豐富的技術(shù)儲(chǔ)備,這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,總結(jié)規(guī)律,增長悟性,在工作中學(xué)習(xí),在交流中提高。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,善謀合力
后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力,每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,不計(jì)個(gè)人得失,顧全大局,多一些比較,少一些計(jì)較,靠寬廣的心胸去化解矛盾,靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力,每位人員都有自己的長處,只有在相互協(xié)作中不斷磨合,求同存異,才能達(dá)到知識(shí)的互補(bǔ),促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展,增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力,溝通上下、協(xié)調(diào)左右,只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。
通過加強(qiáng)管理,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,人們的思想提高了,業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了,在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極向上的精神風(fēng)貌,因此07年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,有力的促進(jìn)了一線工作的順利開展,為公司樹立了一個(gè)良好的外界形象。
六、抓三產(chǎn)、促發(fā)展
隨著公司的不斷發(fā)展,人員的增多,靠有限的水費(fèi)收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀,根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國家對(duì)食品生產(chǎn)的要求,生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,公司上下不分晝夜,不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗(yàn)室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報(bào),體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神,為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。
20xx年我們還計(jì)劃新上投資小、見效快的短、平、快項(xiàng)目,以使公司有充足的后勁,不斷發(fā)展和壯大。
七、克服困難,確保供水
近幾年我縣地下水位不斷下降,靜水位由原來的80多米下降到110多米,各井位上水量嚴(yán)重不足,這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要,公司在財(cái)力和物力不足的情況下,今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道,在鋪設(shè)過程中,公司干部職工不怕臟、不怕累,加班加點(diǎn),突擊施工,提前完成了公司預(yù)定的計(jì)劃,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和用戶的高度贊譽(yù)。
八、明年的工作安排
1、抓純凈水銷售,打出自己的品牌。
2、抓管理、上等級(jí),使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化
3、為了便于管理,實(shí)行一戶一表制,水表出戶制,對(duì)未達(dá)到要求的,20xx年整改完畢。
4、通過水廠供水,壓力雖然提高了,但部分地段管道不合理,我們計(jì)劃對(duì)三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道,以便提高供水質(zhì)量。
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