個(gè)人的年度總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的個(gè)人的年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人的年度總結(jié)1
xx年上半年已經(jīng)接近尾聲。在鄂爾多斯化學(xué)工業(yè)公司項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到了許多問題，工作中的問題使我們明白了，更好的完善自己的專業(yè)知識(shí)才能更好的勝任的儀表工這個(gè)職業(yè)。通過深入的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，各種困難一一被克服，這使我們對更好的完成這項(xiàng)工作有了更大的信心。
下面從以下幾個(gè)方面對半年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一，從理論中學(xué)習(xí)。
儀表工是一個(gè)技術(shù)工種，需要有一定的專業(yè)知識(shí)才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料，看圖表，爭取對自己負(fù)責(zé)的片區(qū)（尿素框架）的儀表基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)深、學(xué)習(xí)透，認(rèn)真看各項(xiàng)特殊儀表的說明書，掌握基本設(shè)置方法和技術(shù)參數(shù)。通過認(rèn)真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，對儀表技術(shù)理論知識(shí)水平明顯有所提高。
二，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學(xué)習(xí)。力爭從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)他們的熱心幫助，對個(gè)人工作能力也大大增強(qiáng)。
三，從實(shí)踐學(xué)習(xí)。
人常說“處處留心皆學(xué)問”，在日常工作中我一方面摸索總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，方法，揚(yáng)長避短，一方面不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
四、我工作主要是負(fù)責(zé)尿素框架儀表的安裝、調(diào)試，日常維護(hù)、維修、校驗(yàn)。
主要工作環(huán)境：尿素框架一層到四層，xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠家進(jìn)行的儀表安裝調(diào)試，自身的素質(zhì)和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對于工作中碰到的棘手問題，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請教，或利用書籍，網(wǎng)絡(luò)等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿解決。在這反復(fù)的維修--思考--請教--總結(jié)過程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善意提醒同事。
回想這半年,在上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，我們這一片區(qū)的任務(wù)都能按時(shí)完成,取得不錯(cuò)的成績。同時(shí),通過工作對本人是否能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)有著至關(guān)重大的作用。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體中，使我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個(gè)提高自己的平臺(tái)，謝謝！
在xx年下半年我會(huì)繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。
下半年工作計(jì)劃如下：
1、做好尿素儀表的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、維修、校驗(yàn)等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身及設(shè)備安全。
4、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平
五、儀表到貨情況匯總
儀表到貨情況統(tǒng)計(jì)
前半年即將過去，距8.18投料試車還有兩個(gè)月的時(shí)間，工期緊任務(wù)重，作為一名儀表工，真正的安裝調(diào)試工作已經(jīng)步入緊張的階段，我們將繼續(xù)加倍努力工作，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。公司在全體員工的努力下再創(chuàng)輝煌。
個(gè)人的年度總結(jié)2
所以如果你沒有足夠的犧牲精神，做網(wǎng)絡(luò)編輯免談。
再次，做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯需要一顆能經(jīng)受打擊的心，一些作者和讀者對我們編輯工作艱苦的不理解，常常會(huì)給我們帶來精神上的傷害，每次我打開短消息，都緊張地把心提到了嗓子眼，生怕又有哪個(gè)火憤的作者抗議我對其稿件的不公平待遇，甚至是辱罵。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)編輯也是人，普通的人，甚至是未經(jīng)過專業(yè)的編輯訓(xùn)練的人，何況一個(gè)人的審美總是促狹的，不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而為了做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，必須要在懇求作者同志們理解我們艱辛的同時(shí)給自己打磨一顆堅(jiān)實(shí)的心。當(dāng)然，為了做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，做到公正地對待每一份稿件，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己的審美，讓它盡可能地豐滿一點(diǎn)，不那么片面。這半個(gè)月里，我抽出時(shí)間來看了大量的詩歌評論和美學(xué)方面的書籍，唯有不斷地充實(shí)自己，才能在面對作者和讀者時(shí)不那么心虛，才能底氣十足地跟你理論。
實(shí)習(xí)期間內(nèi)，實(shí)習(xí)編輯們需要對每篇稿子做一些點(diǎn)評，偶爾來那么一篇兩篇點(diǎn)評或許是件很愜意的事情，但要對每篇稿件都做點(diǎn)評，著實(shí)是一件令人傷腦筋的事情，沒有時(shí)間對每篇稿件做深入的分析鑒賞，只是粗粗地瀏覽一下，要想寫出幾句中肯的評語還真不是件簡單的事情，做點(diǎn)評的時(shí)候常常有種自己被掏空的感覺，畢竟不是什么學(xué)識(shí)淵博的國學(xué)大師，甚至只是個(gè)稚氣未脫的老小孩，為了寫上那么幾句動(dòng)聽而令人信服的話，真是挖心掏肺鞠躬盡瘁了。而還是惟恐自己的評語不到位走了火，緊張不安地前進(jìn)著，看許許多多的書，不斷地開拓自己的視野，以期跟作者的視域達(dá)成某種程度上的一致。
做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，僅僅是審好稿子還是不夠，還得在審稿的同時(shí)把自己的伯樂之心調(diào)動(dòng)起來，去挖掘好的作者和作品，去給作者寫短信，發(fā)郵件，聊天。這期間又得學(xué)習(xí)跟人家作者溝通的技巧，把好的作者和作品從別的網(wǎng)站挖過來的技巧，否則想要挖掘出千里馬，門兒都沒有，當(dāng)然，這件事情并不枯燥，還可以為自己廣交朋友，也算是做做網(wǎng)絡(luò)編輯的一個(gè)不錯(cuò)的副產(chǎn)業(yè)吧。
做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯的確很難，需要全面提高自己的素質(zhì)，需要興趣，需要耐心，需要學(xué)習(xí)。
個(gè)人的年度總結(jié)3
轉(zhuǎn)瞬之間，忙碌的一年又過去，我們在過去的一年中成功了多少，又失敗了多少？總結(jié)過去的一年20xx年的得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，制定來年的工作計(jì)劃和安排。20xx年是一個(gè)全新的開始 。
在過去的一年中，本人由公司派遣外駐客戶端（xx年x月至10月），主要的工作是處理我司出貨到客戶端的產(chǎn)品的品質(zhì)問題，并將品質(zhì)問題即時(shí)反饋回我司。并提出改善建議（更改3312309300的包裝方式等），預(yù)防下次出貨到客戶端時(shí)再次出現(xiàn)同類問題。以及觀察客戶的作業(yè)方式對我司產(chǎn)品的品質(zhì)有無影響，如果作業(yè)方式對我司的產(chǎn)品有品質(zhì)有潛在的隱患，也有責(zé)任向客戶提出。還有就是配合我司的業(yè)務(wù)一起提高我司在客戶那邊的滿意度。
在客戶端駐廠的這段時(shí)間，讓我學(xué)到了怎樣與人溝通，增強(qiáng)了自身的溝通能力，也提高了自身的應(yīng)變能力。但是要學(xué)的還有很多，還有很多地方是個(gè)門外漢，還有很多的工作沒有做好，有些工作還是沒有即時(shí)完成，有時(shí)候未能將客戶反饋的信息即時(shí)反饋回公司，導(dǎo)致作業(yè)上的不便。雖然在溝通方面有所改善，但本人脾氣比較暴躁，有時(shí)很難控制自己的情緒，導(dǎo)致與客戶發(fā)生口角。所以還需要提升自我，追求更大的進(jìn)步。沒有最好，只有更好。
在客戶端工作到9月份，9月底因工作需要被調(diào)回公司，擔(dān)任SQE一職。在這之前，可以說本人對SQE的工作一竅不通，通過上級主管和各位同事的大力協(xié)助，本人在有限的時(shí)間內(nèi)對SQE的職能和崗位職能有了初步的了解，但是只有初步了解是不夠的，其實(shí)SQE的工作是很重要的，不但要對公司內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品要求要了解，還要對外協(xié)廠商的生產(chǎn)工藝要了解，以及運(yùn)用各種QC手法對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，提高供應(yīng)商對產(chǎn)品品質(zhì)的管控能力。我只是了解了皮毛而已。還需要多學(xué)、多問、多做。
在這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到10月份，因工作需要，又被上級安排擔(dān)任專案QE，負(fù)責(zé)中達(dá)和富裕的產(chǎn)品（從制程到出貨，以及客訴）。在開展工作時(shí)因剛剛接觸這個(gè)職位，還有很不明白和不懂的地方。在處理問題的時(shí)間，有時(shí)候會(huì)判斷失誤或者想的不夠全面，比如當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生不良現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)候只對現(xiàn)場和庫存的做了處理而忘記了處理外協(xié)廠商那邊的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣還受到上級主管的批評。這也許是我身上最大的缺點(diǎn)之一吧。我個(gè)人覺得，受到上級主管的批評不是壞事，俗話說的好：“吃一劍，長一智”��！后續(xù)發(fā)生類似情況時(shí)，我也不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤了，我在20xx年的時(shí)候曾說過：“同一個(gè)問題不會(huì)在我身上發(fā)生兩次或兩次以上”，我現(xiàn)在還是說這樣的話，20xx年是這樣，20xx年也是這樣，一直都會(huì)是這樣一句話。
在這三個(gè)月的試用期中，本人通過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的累積，已經(jīng)學(xué)到了一點(diǎn)皮毛，還有很長的路要走，即使以后離開寶馨，在寶馨學(xué)到的東西也是日后面對競爭的一點(diǎn)籌碼。說實(shí)話，本人現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)，還有很多東西是一知半解的，很多處理問題的方式以及與人溝通的方式還有待改善和提高。
現(xiàn)在20xx年已經(jīng)到來，在新的一年里，本人有全新的打算和計(jì)劃，首先要將專業(yè)技能和處理問題的方式再提高一個(gè)臺(tái)階，盡快完成SIP的制作，并且在完成SIP的同時(shí)還要對SIP上所要求的做可操作性評估。還有就是將英語水平提高，這是明年的計(jì)劃之一。計(jì)劃之二是增強(qiáng)QC的品質(zhì)意識(shí)，幫助QC人員從檢驗(yàn)員成長為品管員，從而降低制程不良。計(jì)劃三是當(dāng)有新產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)積極參與打樣，將打樣中出現(xiàn)的問題總結(jié)成教材，對QC人員進(jìn)行培訓(xùn)。讓QC人員在后續(xù)的量產(chǎn)中能夠抓到管控重點(diǎn)。計(jì)劃四是經(jīng)常與客戶交流與溝通，將客戶那邊最新的要求和一些標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)有效的轉(zhuǎn)化為內(nèi)部文件后再傳達(dá)到相關(guān)部門。計(jì)劃五是提高自身對品質(zhì)管控的了解，這個(gè)世上方法還是比困難多的，只有提高自己才可以幫助別人。計(jì)劃六是針對部分要求高的產(chǎn)品要成立專案，并提出有效的，可操作性強(qiáng)的方案。
當(dāng)然在20xx年里要學(xué)的東西還有很多，有待提高的地方也有很多，后續(xù)的工作還需要兩位課長大人多給一點(diǎn)的批評，再給我多一點(diǎn)的幫助，讓我成長的速度可以快一點(diǎn)。
上述報(bào)告是我的年度總結(jié)報(bào)告，也是我的試用期滿調(diào)薪報(bào)告。我的試用期已滿，不知道兩位課長大人對我在試用期里面的表現(xiàn)滿不滿意，最后是我調(diào)薪后的期望薪資：3000-3200元。希望兩位老大給我一個(gè)合情合理的答案！謝謝！
個(gè)人的年度總結(jié)4
今年的工作主要以轉(zhuǎn)變管理理念、提高管理標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平為全年工作主線，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”為目標(biāo)，以網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，切實(shí)履行城市管理職能，加大管理力度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)，為改善我區(qū)人居環(huán)境和投資環(huán)境，促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文明、和諧做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)大力推進(jìn)市容市貌管理，提升城市文明形象。
大力整治、嚴(yán)格管理，市容秩序井然有序。我們堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與教育引導(dǎo)相結(jié)合、突擊整治與長效管理相結(jié)合的工作思路，全面規(guī)范城市市容管理。集中治理夜市燒烤市場，勸導(dǎo)夜市燒烤經(jīng)營者入店并到指定地段經(jīng)營;加大力度維護(hù)校園周邊的市容環(huán)境，特別上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，按時(shí)到現(xiàn)場，保障道路暢通，防范意外事故;要求坐商歸店，蔬菜、水果進(jìn)市場交易，禁止占道經(jīng)營;堅(jiān)持把清理占道經(jīng)營作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，拆除亂搭棚架12處，條幅20多幅，亂堆亂放行為20起。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升隊(duì)伍形象。
加強(qiáng)思想政治教育。扎實(shí)開展中心組理論學(xué)習(xí)、在線學(xué)堂學(xué)習(xí)、“廉政準(zhǔn)則”學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有筆記。實(shí)現(xiàn)了“思想觀念有轉(zhuǎn)變，工作方式有創(chuàng)新，隊(duì)伍素質(zhì)有提高”的目標(biāo)，取得了干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠的實(shí)際成效，為城市管理各項(xiàng)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。
加強(qiáng)黨建工作。分析新形勢新任務(wù)，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極思考謀劃黨建工作的新舉措。緊緊圍繞建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉、這一目標(biāo)，牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大任務(wù)，開展“五好”基層黨組織創(chuàng)建、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、機(jī)關(guān)文化建設(shè)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度、和反腐倡廉五大建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)管理水平新跨越提供有力保障。
城管系統(tǒng)全員參與，廣泛開展征求意見和自查自糾活動(dòng)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題進(jìn)行整改，不走過場，努力實(shí)現(xiàn)城管局向全社會(huì)公開的十項(xiàng)承諾，通過現(xiàn)場征求意見和行風(fēng)熱線，與群眾面對面直言溝通，贏得了人民群眾和社會(huì)各界對城市管理工作的理解和支持，真正做到改進(jìn)工作、促進(jìn)工作、推動(dòng)工作。在新的一年里，我隊(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，更好的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，思想覺悟和工作效率會(huì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，著力營造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂居、的生產(chǎn)生活環(huán)境，為廣大市民安居樂業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人的年度總結(jié)5
一、定制度，抓培訓(xùn)，打開工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠用心地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種狀況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的推薦幫忙下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因?yàn)榇蠹乙幌蛘J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。
從接手工作到此刻，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細(xì)記錄。定期做比較分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來了很大的幫忙。
二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作
自我入職以來，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時(shí)候，我常常覺得自己像個(gè)消防員。
為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來，我每一天觀察機(jī)器的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每星期都對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新
作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每一天正常的工作，我還務(wù)必抽出必須的時(shí)間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)潛力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范潛力上升了一個(gè)臺(tái)階。
2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來對每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。我對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的BUG，完善了英文網(wǎng)站的資料，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。
四、20xx年工作展望
1.公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺(tái)，局域網(wǎng)方面此刻一切正常，其中3臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，推薦執(zhí)行電腦維護(hù)登記
2.定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識(shí)。
3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列如下：
�、倬W(wǎng)站LOGO上MANAGEMENTTEM應(yīng)為MANAGEMENTTEAM，將酌期進(jìn)行修改.
②一級網(wǎng)頁management資料的完善，加入人物簡介，圖文介紹.
�、弁晟埔患壘W(wǎng)頁contactus
�、墚a(chǎn)品頁面的背景問題
�、萑肆Y源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片(2個(gè)公司新聞)
�、咧杏⑽捻撁娴奶D(zhuǎn)問題
�、嘤⑽木W(wǎng)站的鏈接檢查
⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯(cuò)誤的)
�、饩W(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。
我將用心，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和資料的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的狀況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一向努力不懈。。
4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問題
網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力帶給的，。
經(jīng)過大家的幫忙和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人的年度總結(jié)6
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報(bào)到的場景就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多�；厥走@走來的一年，我己經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職負(fù)的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、T作能力上都有了提髙，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室曰常工作外，我還參加了公司國際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)，期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司a總的來說T作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和谷種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等，公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同校輩一樣和藹可親；同事們菩良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心，像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)、我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭、過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提髙，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提髙各方面的能力，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完菩，綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮一步，要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果：要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事。和得罪人的事；要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提髙辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果，接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事_耽誤了就是大事，為此。在曰后的工作中我必須力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室曰常工作的順利進(jìn)行；同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能：的關(guān)系，做到忙而不a，有條不紊；疏而不漏，有理有章，實(shí)現(xiàn)日常I作與管理有序的結(jié)合，辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理淸頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清土重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要；掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，菩于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出美好的樂曲6聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理淸好思路，把握好要令，掌握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊：疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)曰常工作與管理有序的結(jié)合。
作為T程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，為此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提髙自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚(yáng)釘子精祌，學(xué)會(huì)刻苦鉆研，菩于銜接工學(xué)矛盾，提髙業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的效果。辦公室工作事務(wù)多，時(shí)間緊，人手少_每人身兼數(shù)職，很少有空余時(shí)間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī)：既不能。只考慮一方而業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓；既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識(shí)積累，也關(guān)系到辦公室整體I作質(zhì)量的髙低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面；鉆研提髙又是一個(gè)層而，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)提髙，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，菩于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實(shí)現(xiàn)的I學(xué)結(jié)合，取得的工學(xué)效果。
個(gè)人的年度總結(jié)7
今年以來，在區(qū)總工會(huì)的指導(dǎo)下，在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，我們面對新時(shí)期、新任務(wù)，緊緊圍繞區(qū)總工會(huì)第五次代表大會(huì)和街道工會(huì)年初提出的總體工作目標(biāo)要求，以全新的姿態(tài)、全新的精神面貌，積極投入到工會(huì)各項(xiàng)工作中。同時(shí)結(jié)合本街道實(shí)際，克服了禽流感、沉陷區(qū)治理等各種不利因素和多種困難，并在基層工會(huì)的共同努力下，今年上半年街道工會(huì)工作取得了可喜的成績，為街道的三個(gè)文明建設(shè)較好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
一、做好換屆選舉工作
按照區(qū)總工會(huì)的要求，今年我們街道工會(huì)進(jìn)行了換屆選舉工作。自從街道工會(huì)組建以來，屆期已滿，根據(jù)區(qū)總的要求，結(jié)合街道的工作實(shí)際，街道組織工會(huì)工作人員，對換屆工作做了精心的準(zhǔn)備。根據(jù)區(qū)總工會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)基層工會(huì)組織體系建設(shè)的意見》的通知，按照換屆選舉工作的程序，3月31日，我街工會(huì)的換屆工作圓滿成功，選舉了新一屆的工會(huì)委員會(huì)和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)，并開展工作。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)五次職工代表大會(huì)精神
區(qū)總工會(huì)五次會(huì)議召開后，我們邱皮溝街道及時(shí)召開街道工會(huì)代表會(huì)議，傳達(dá)貫徹了區(qū)五次職工代表大會(huì)精神，都重點(diǎn)學(xué)習(xí)了區(qū)委副書記郭秀芝同志的講話和區(qū)總工會(huì)劉主席的工作報(bào)告。會(huì)上都要求基層工會(huì)和廣大職工要以全區(qū)工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想為指針，以今后的五年四項(xiàng)工作任務(wù)為指導(dǎo)，結(jié)合本街本單位的工作實(shí)際，認(rèn)真地卓有成效地開展工會(huì)工作，做到與廣大職工更貼近，與實(shí)際更貼近。
三、圍繞中心，服務(wù)大局，全面深化職工主題建功活動(dòng)
街道工會(huì)圍繞“共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義榮辱觀”對廣大職工進(jìn)行思想教育活動(dòng)。通過組織會(huì)員學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀和開展文化廣場活動(dòng)為載體，使“榮辱觀”深入人心。 形成全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，推進(jìn)職工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程，進(jìn)而全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
四、以加強(qiáng)培訓(xùn)為重點(diǎn)，全面提升工會(huì)干部素質(zhì)
今年以來，我們十分注重工會(huì)干部的政治理論培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
1、政治理論培訓(xùn)常抓不懈。一是利用每兩個(gè)月的工作例會(huì)進(jìn)行領(lǐng)學(xué)，從而逐步形成了工會(huì)學(xué)習(xí)制度。二是積極參加街道組織的集中學(xué)習(xí)。三是指定一些有關(guān)書籍、文章進(jìn)行自學(xué)。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，極大地提高了廣大干部的政治理論水平和文化素養(yǎng)。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)狠抓不放。街道工會(huì)定期開展一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。如《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》以及《中國工會(huì)章程》等。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使廣大工作干部業(yè)務(wù)水平有了較大提高，工會(huì)工作整體水平得到了進(jìn)一步提升。
五、以“三個(gè)到位”為手段，配合街道奪取防控“禽流感”工作全面勝利
面對防控“禽流感“嚴(yán)峻形勢，我們力求做到“三個(gè)到位”。一是思想認(rèn)識(shí)到位。我們一方面召開有關(guān)會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)抗“禽流感”指示精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，高度重視。另一方面加大宣傳力度，在社區(qū)中共懸掛橫幅30多條，發(fā)放防控科普材料500多份。二是責(zé)任明確到位，每個(gè)社區(qū)都派有專人負(fù)責(zé)。三是措施落實(shí)到位。每月做到社區(qū)消毒兩次，并對流動(dòng)人員進(jìn)行觀察，并做好日常防控報(bào)表。
六、全面推進(jìn)民主管理工作
今年我們通過抓典型，以點(diǎn)帶面，不僅較好地維護(hù)了廣大職工的合法權(quán)益，也較好地調(diào)動(dòng)了廣大職工圍繞黨委、辦事處的中心工作，大膽拼搏，為“富民強(qiáng)街、加快發(fā)展、全面實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”宏偉目標(biāo)努力奉獻(xiàn)的積極性。
抓好宣傳，提高認(rèn)識(shí)。一是深入基層，不斷向個(gè)體戶和非公企業(yè)宣傳開展民主管理工作的重大意義。二是強(qiáng)化責(zé)任制，統(tǒng)一工會(huì)干部的思想認(rèn)識(shí)。三是積極向職工宣傳、教育和引導(dǎo)正確行使民主參與、民主管理的權(quán)利和義務(wù)，積極參與到民主管理活動(dòng)中去，在促進(jìn)街道工會(huì)發(fā)展的同時(shí)，依法維護(hù)好自身合法權(quán)益。
七、以加強(qiáng)基層工會(huì)組織體系建設(shè)工作為契機(jī)，努力加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)
為貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)基層工會(huì)組織體系建設(shè)的意見》，我們嚴(yán)格按照有關(guān)要求，積極開展工作，主要做到“四個(gè)到位”。一是宣傳發(fā)動(dòng)到位。我們通過橫幅及各種會(huì)議進(jìn)行大力宣傳，同時(shí)將南委辦發(fā)[20xx]3號(hào)文及時(shí)復(fù)印下發(fā)到各社區(qū)工會(huì)，做到了家喻戶曉，人人皆知。二是組織力度到位。街道成立了以書記為組長、街道副主任為副組長的7人工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定街道、社區(qū)工會(huì)管理工作實(shí)施計(jì)劃，有計(jì)劃按步驟地進(jìn)行落實(shí)。三是責(zé)任落實(shí)到位。面對沉陷區(qū)居民動(dòng)遷的不利形勢，我們采取了以社區(qū)為單位分片包干的形式，明確責(zé)任。四是落實(shí)措施到位。我們嚴(yán)格按照“那里有職工，哪里就必須建立工會(huì)組織”的原則，增加入會(huì)的職工人數(shù)。
八、以活動(dòng)為載體，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織活力和凝聚力
工會(huì)組織的活力在于活動(dòng)。
1、在今年“三八”期間，我們組織召開了女先進(jìn)、女職工座談會(huì)，鼓勵(lì)下崗女職工二次創(chuàng)業(yè)。
2、在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年的時(shí)候，我們街道工會(huì)組織廣大職工舉行了慶“七一”文藝匯演活動(dòng)，許多職工都積極表現(xiàn)，拿了平時(shí)最好的節(jié)目，參加匯演。
九、以“送溫暖”工作為依托，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，給街道和社區(qū)的女職工上女職工特殊疾病保險(xiǎn)
“送溫暖”工作其意義不僅僅在于幫扶本身，而是關(guān)系著改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。今年在黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，多渠道地開展了“送溫暖”工作。一是堅(jiān)持重大節(jié)日走訪慰問。今年春節(jié)、元旦，我們積極爭取街道領(lǐng)導(dǎo)的支持，籌集了500元資金對5名特困職工家庭進(jìn)行了走訪慰問。二是完善特困職工的建檔工作，努力幫助他們解決一些實(shí)際困難。三是積極幫助下崗職工及其子女落實(shí)再就業(yè)。積極幫助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高就業(yè)本領(lǐng)，及時(shí)與街道用人單位進(jìn)行溝通，想方設(shè)法幫助解決。另一方面，與街道勞動(dòng)就業(yè)保障所進(jìn)行聯(lián)系，擴(kuò)大就業(yè)面。今年先后落實(shí)了11名職工再就業(yè)。加大勞務(wù)輸出的力度。為關(guān)愛在街道和社區(qū)工作的女職工的健康問題，我們給她們一共13人上了女職工特殊疾病保險(xiǎn)，使她們的健康有所保障。
十、將工會(huì)工作納入黨建目標(biāo)
1、把工會(huì)工作擺上黨委工作重要議事日程，對工會(huì)工作的重大問題和重要工作，認(rèn)真研究把關(guān)。指導(dǎo)工會(huì)的工作。
2、街道黨委每年至少召開二次專題會(huì)議研究工會(huì)工作。
3、貫徹落實(shí)黨的依靠方針，推進(jìn)依法治會(huì)。發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極爭取黨委高度重視工會(huì)工作。
綜上所述，我們今年來雖然取得了一定的成績，但和上級工會(huì)的要求還有一定的差距。主要是：
1、對工作的預(yù)見性不夠。
2、對創(chuàng)新工作方法不夠，所有不足我們將在今后的工作中加以完善和改進(jìn)。
今后的工作安排
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)工會(huì)相關(guān)會(huì)議精神，推進(jìn)工會(huì)工作全面邁上新臺(tái)階。
2、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高工會(huì)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、以工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，全面加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)。明確街道工會(huì)的工作職責(zé)任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
4、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制建設(shè)，重點(diǎn)在就業(yè)保障、安全生產(chǎn)、發(fā)職工特殊利益保護(hù)職工的切身利益方面開展工作。
5、以完善幫扶體系建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真做好困難職工幫扶和促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。
6、以提高服務(wù)能力和辦事效能為切入點(diǎn)，全力打造一流機(jī)關(guān)。
個(gè)人的年度總結(jié)8
20xx銀行柜員個(gè)人年度總結(jié)一20xx年銀行的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
20xx銀行柜員個(gè)人年度總結(jié)二20xx是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。
一、20xx年基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作:
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷
意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一�！�。
一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一�！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
個(gè)人的年度總結(jié)9
為有效防止動(dòng)物疫病的發(fā)生和傳播，確保我鄉(xiāng)今年不發(fā)生重大動(dòng)物疫病，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“預(yù)防為主、防重于治”的總方針，以“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、促發(fā)展”為主線，以強(qiáng)化基礎(chǔ)免疫為基礎(chǔ)，以重大動(dòng)物疫病和人畜共患病綜合防控能力提升為重點(diǎn)，以全鄉(xiāng)監(jiān)控為基礎(chǔ)格局，全面開展春季防疫工作�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)防疫工作開展情況匯報(bào)如下:
一、工作措施
(一)精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
防疫工作開展前，我站積極組織防疫員于20xx年3月19日召開了春季防疫工作會(huì)，從各個(gè)方面詳細(xì)安排了動(dòng)物防疫工作，重點(diǎn)安排了從鄉(xiāng)站到村到戶疫苗的保存、注射方式和計(jì)量。并簽訂防疫責(zé)任書，落實(shí)動(dòng)物防疫工作責(zé)任制，確保了全鄉(xiāng)的免疫質(zhì)量。
(二)分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
李生科負(fù)責(zé)店子村、連家莊村；趙濤負(fù)責(zé)雙柳樹村、李家溝圈村；李玉霞負(fù)責(zé)呂家峴子村及內(nèi)務(wù)工作。
(三)做好物質(zhì)儲(chǔ)備，保障春防工作有序?qū)嵤?/p>
為保證疫苗質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)格規(guī)范儲(chǔ)藏，對暫不使用的疫苗由我站統(tǒng)一貯存保管，做到隨用隨領(lǐng)，并認(rèn)真登記。
(四)開展培訓(xùn)工作，提高防疫意識(shí)。
為進(jìn)一步提高動(dòng)物防疫員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，于3月20日，我站對防疫員的操作技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，并要求防疫員對所轄區(qū)域動(dòng)物檢疫申報(bào)、病死畜禽無害化處理、人畜共患病防范進(jìn)行宣傳。
(五）上下緊密配合，確保防疫工作順利進(jìn)行。我鄉(xiāng)牛羊以放牧形式為主，鄉(xiāng)站工作人員結(jié)合防疫員以實(shí)際情況，利用早晚時(shí)間免疫注射，確保放牧牛羊的免疫注射。
（六）強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范指導(dǎo)。為確保春防工作落到實(shí)處，站長在防疫期間對防疫工作進(jìn)行了全面督查，及時(shí)掌握防疫進(jìn)度，了解防疫工中存的問題，并及時(shí)妥善處理。
二、工作完成情況
(一)動(dòng)物免疫情況如下
1.家禽免疫:免疫家禽2497羽。
2.牲畜免疫:羊口蹄疫免疫3066只;小反芻獸疫免疫2560只；布病補(bǔ)免1029只；羊痘免疫1323只；三聯(lián)四防免疫1561只。�？谔阋呙庖�124頭。豬口蹄疫免疫730頭;豬瘟免疫730頭。
3.犬免疫：狂犬病免疫注射108只，用吡喹酮片驅(qū)蟲1490只。
4.耳標(biāo)錄入:現(xiàn)已錄入兩個(gè)村豬牛羊耳標(biāo)，由于系統(tǒng)變更其他村隨后錄入。
5.消毒工作:全鄉(xiāng)共消毒面積達(dá)28萬平方米，使用消毒藥0.007噸。
(二)疫病監(jiān)測情況:為及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防疫情的發(fā)生，按照年初安排對養(yǎng)殖大戶、散養(yǎng)戶的畜禽進(jìn)行監(jiān)測，各種疫病監(jiān)測工作現(xiàn)正在進(jìn)行當(dāng)中。截至目前共上報(bào)疫情4起。
(三)免疫信息報(bào)送情況:集中免疫期間，我站進(jìn)一步完善動(dòng)物免疫信息周報(bào)制度，由李玉霞負(fù)責(zé)免疫信息的收集統(tǒng)計(jì)工作，并于每周三上報(bào)縣中心。
(四)檢疫監(jiān)督情況:
1、產(chǎn)地檢疫：出具動(dòng)物檢疫合格證15張，其中豬檢疫88頭，羊檢疫286只，牛檢疫9頭，雞檢疫68只。
2、監(jiān)督檢查情況：我站對養(yǎng)殖大戶、飼料門店進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，共填寫監(jiān)督檢查記錄32張。
3、豬無害化處理4頭。
個(gè)人的年度總結(jié)10
20xx年是我接觸到TI工作的第二個(gè)年頭，在今年的工作當(dāng)中，自己熟練掌握各項(xiàng)工作的工作要點(diǎn)，摸透了工作方法，在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：
一、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。
一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做；其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；
二、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。
畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用；
三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。
做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐心而已；
四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹?/p>
當(dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒；
五、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。
所以做為一個(gè)銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服；
六、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；
七、做銷售的.項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零；簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。
另外我個(gè)人覺得平時(shí)對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；
八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；
個(gè)人的年度總結(jié)11
一個(gè)多月里的實(shí)習(xí)，讓我深深的體會(huì)賺錢的辛苦，同時(shí)也讓我學(xué)到很多在課堂上不無法到的知識(shí)。
剛剛踏入實(shí)習(xí)之路，對我來說一切都很新鮮。第一周，我就被老師按排到五樓生產(chǎn)部工作。進(jìn)入車間的第一眼，我看見許多的工人在機(jī)車旁車貨。xxx（集團(tuán)）堅(jiān)成制衣廠引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，“上工序，為下工序工作，上部門，為下部門服務(wù)�！薄皼]有最好，只有更好。”看著工人們，不斷的重復(fù)一樣的工作，我心中有種敬佩之意。我的第一份工作是燙嘜頭，坐在那機(jī)器面前不斷重復(fù)的一樣的工作，雖然簡單，和他（她）相比我的工作不是很辛苦。
公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視我們，每周都給我們按排一次講坐。每次講坐，公司里的主任都會(huì)把自己十幾年技術(shù)濃縮在一個(gè)多小時(shí)講坐里。使我印象最深的是雷主任的那次講坐，即給我們講技術(shù)有給我們講坐人的道理。雷主任說過：“要想學(xué)好技術(shù)，就要做到用耳去聽，用眼去看，用口去問，用心去學(xué)，用心去記�！甭犃死字魅蔚闹v坐，我對自己有了全新的認(rèn)識(shí)。
在這里，我從事了很多工種，有簡單，有輕松的，有枯燥乏味的。等等……。工作我都從事過。
不知不覺中，實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了兩周，從只認(rèn)識(shí)一種平車，到認(rèn)識(shí)好十幾種機(jī)車。如比；刀轆車，鎖邊車，平車，拉筒車，人字車，鎖鏈體車，等等……我都認(rèn)識(shí)。時(shí)間又過去了一周我又認(rèn)識(shí)到布料又分兩種，針織和梭織，針織又分平紋布，羅紋布，雙面布，安綸絲，莫代爾。其平紋布沒有什么彈性，羅紋一拉易變形，又面布底面相同，莫代爾富有彈車，且光滑，透徹。安綸絲，用力一拉，在里面會(huì)看見一條很細(xì)的絲在里面，且富有彈力。
一件精美的服裝，要按照客戶的要求來檢查，貨物是不是和客戶的標(biāo)準(zhǔn)，檢查貨物，首先要用光檢看有沒有爛的地方，如有發(fā)現(xiàn)，立即拿出來返工，光檢后就要到燙衣，燙完衣之后，就是查貨，查貨后沒有問題，就送到包裝部包裝，客人又來抽查一次，沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以直接出貨了。
一件精美的衣服，沒有圖案會(huì)顯得太單調(diào)，起初我對圖案是怎樣弄的我都不知道。聽完老師講完課后明白，印花首先就要設(shè)計(jì)好圖案，打板，泡光，調(diào)色，刷染料，再烘干，要刷染料，就要看你的印花有多少種顏色，一種顏色刷一次。越多的顏色就要刷越多次。
在這一個(gè)多月里的實(shí)習(xí)中，有辛苦，也有喜悅。在這段時(shí)間里，我完成了從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)變。 實(shí)習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，接觸社會(huì)。打開了我的視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在xxx（集團(tuán)）紡織制衣廠工作，與他們相處的過程中，我也逐漸學(xué)會(huì)了與人交往的學(xué)問。這次實(shí)習(xí)過后，我的現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)也將告一段落，套用一下哲學(xué)經(jīng)常用的一句話：運(yùn)動(dòng)是時(shí)時(shí)存在的，又是無處不在的。同樣的，人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的。現(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個(gè)階段學(xué)習(xí)的開始打下基礎(chǔ)。我又將重新整裝，確定新的目標(biāo)，迎接下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)。
個(gè)人的年度總結(jié)12
新的一年即將來臨，20xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點(diǎn)前展。在即將踏入20xx年之際，作為一名車間主任我對我在20xx年的工作有必要做一個(gè)總結(jié)，爭取明年好了點(diǎn)。
一、制定規(guī)章制度
在生產(chǎn)上為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理，車間制定了詳細(xì)的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時(shí)完成上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量監(jiān)控
在生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
三、三效管理
在管理方面提出的三效管理方式
A：向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進(jìn)行操作。沒有質(zhì)量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會(huì)對企業(yè)造成損失。
B：向管理要效率，合理進(jìn)行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設(shè)備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
C：向管理要效力，對效力的理解我個(gè)人認(rèn)為就是發(fā)揮個(gè)人的能力。在這點(diǎn)上要注意員工的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)我個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個(gè)好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
四、生產(chǎn)設(shè)備方面
每個(gè)月都進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，有專人負(fù)責(zé)。車間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當(dāng)中基本上沒有因?yàn)樵O(shè)備損壞而耽誤生產(chǎn)。
五、新員工培訓(xùn)
對新員工的培訓(xùn)做到先易后難，在新員工剛剛來的時(shí)候，連打包帶都不會(huì)換，經(jīng)過培訓(xùn)現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設(shè)備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個(gè)現(xiàn)象，車間一個(gè)星期開一次工作例會(huì)，一個(gè)月開一次質(zhì)量事故會(huì)議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術(shù)素質(zhì)，使員工慢慢成為一個(gè)合格的正典人。
六、信息系統(tǒng)使用
在GMP信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個(gè)人做，從10月份開始我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨(dú)立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導(dǎo)生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
七、車間衛(wèi)生
車間的衛(wèi)生和廠房的維護(hù)也做的比較不錯(cuò)。除了有個(gè)別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個(gè)衛(wèi)生區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)，生產(chǎn)輔助設(shè)備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。
八、在原料的采購方面
基本上做到及時(shí)準(zhǔn)確。在生產(chǎn)上也是按照先報(bào)先生產(chǎn)，確保正常供貨。
九、員工的待遇方面
車間配備了潔凈工作服，一次性手套�？谡职丛露堪l(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個(gè)月的工資表都能準(zhǔn)時(shí)交到財(cái)務(wù)部，配合財(cái)務(wù)部門按時(shí)發(fā)放工資。
車間不足的地方主要在以下幾個(gè)方面：
1.員工的安全意識(shí)不強(qiáng)。
2.對新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補(bǔ)的時(shí)候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3.員工和質(zhì)檢配合不是很好。
4.員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情。
個(gè)人的年度總結(jié)13
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間就來到了大三，回顧起上一年度的學(xué)習(xí)、工作和生活，感觸很多。作為一名共青團(tuán)員，上一年度中，自己在思想上對團(tuán)和黨有了更深的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)上刻苦努力，在工作和生活方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我上一年度的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活方面的主要情況匯報(bào)如下：
一、在思想上我積極向上，努力向黨組織靠攏，參加了黨的推優(yōu)大會(huì)，雖然由于推優(yōu)考試成績不太理想沒有能夠順利入黨，但是對于團(tuán)和黨的理論知識(shí)有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解，使自己的思想覺悟和政治修養(yǎng)得到了一定的提高。同時(shí)在課余時(shí)間我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊，時(shí)刻關(guān)心國家的時(shí)事政治。積極參加學(xué)院以及班級組織的思想政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的黨性原則，按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)。
二、在學(xué)習(xí)上我能夠合理安排自己的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)，積極參加課堂討論，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，并經(jīng)常到圖書館借閱專業(yè)的相關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在上一學(xué)年中能夠保持自己的專業(yè)成績平均分達(dá)到80分以上，無補(bǔ)考現(xiàn)象。爭
三、在工作上大二的一學(xué)年里，我擔(dān)任學(xué)院的學(xué)習(xí)部副部長以及班級的宣傳委員，在任職期間嚴(yán)格要求自己，配合學(xué)院開展各項(xiàng)活動(dòng)，如辯論賽、英語戲劇比賽、英語演講比賽等。在校運(yùn)會(huì)中榮獲“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，同時(shí)也獲得的“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。作為班級的宣傳委員，我建立了班級博客，創(chuàng)建了一個(gè)展示班級風(fēng)采的平臺(tái)。我
四、在生活中我勤儉節(jié)約，和舍友以及班上同學(xué)的關(guān)系也處理得較好，大家能夠互相幫助，互相關(guān)心，互相理解和鼓勵(lì)。同時(shí)，我能夠廣交朋友，結(jié)識(shí)了一些其他學(xué)校的校友，互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的視野，提高自己的交際能力。在課余時(shí)間我曾到動(dòng)物園做兼職，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
以上是我對大二一學(xué)年的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面的總結(jié)。作為一名團(tuán)員，在上一學(xué)年取得的所有進(jìn)步都離不開團(tuán)組織和黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心栽培。當(dāng)然我還存在著很多不足的地方，我會(huì)盡自己最大的能力不斷的完善自己，不斷的提高自己在各方面的能力，希望自己能盡早的向黨組織靠攏，早日成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員。
個(gè)人的年度總結(jié)14
一年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針政策，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和素養(yǎng)能力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就這個(gè)學(xué)期以來工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新的理念
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在課余時(shí)間自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)研究學(xué)科方面的教學(xué)問題及該領(lǐng)域的新技術(shù)，將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，將自己所學(xué)的知識(shí)很好的傳授給學(xué)生。
2、通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。這學(xué)期我擔(dān)任高三部、高二部的《餐飲服務(wù)與管理》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)《旅游概論》《旅游心理學(xué)》《禮貌禮節(jié)》課程的教學(xué)工作。在堅(jiān)持抓
好培養(yǎng)學(xué)生理解熟記為主線的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。完善校本教案，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。并給學(xué)生多些實(shí)際社會(huì)問題。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。多次聽公開課，進(jìn)一步明確了今后講課的方向和以后該專業(yè)課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性
有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過課前預(yù)習(xí)、課后提問等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽中培養(yǎng)了理解記憶思維方式。
另外，還經(jīng)常講德育教育等方面的內(nèi)容。
總之，一年以來，在各方面的工作都取得了一些成績，特別是在今年的春季高考中，三名參加考試的學(xué)生全部超出本科錄取線。但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。
個(gè)人的年度總結(jié)15
一.教學(xué)
上學(xué)期，本人承擔(dān)了xxxx級財(cái)務(wù)管理4個(gè)班的《實(shí)用禮儀》教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期我承擔(dān)了09級旅游管理專業(yè)的《旅行社管理》課程教學(xué)任務(wù)，均順利完成教學(xué)任務(wù)，并取得了理想的教學(xué)效果。尤其是09級的《旅行社管理》課程，雖然是畢業(yè)班，但是到課率很高，經(jīng)常是全勤，只有在剛開學(xué)時(shí)和十一放假前后有個(gè)別同學(xué)曠課，課堂上大家的學(xué)習(xí)積極性也很高。
本人熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛教學(xué)，一直注重結(jié)合旅游專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，積極探索新的教學(xué)方法，和外校旅游專業(yè)教師交流教學(xué)心得體會(huì)，以人之長補(bǔ)己之短，奉行“快樂教學(xué)”理念，倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)，快樂成長”理念，實(shí)行啟發(fā)式教學(xué)、開放式教學(xué)，綜合運(yùn)用課堂講授法、情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、影音教學(xué)、課堂討論、布置大作業(yè)等教學(xué)手段和教學(xué)方法，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，不斷挖掘?qū)W生的潛能，學(xué)生驚奇地發(fā)現(xiàn)原來自己身上有著這么多潛能，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂，成長的快樂。上課時(shí)會(huì)將自己對學(xué)生、對旅游教育的熱愛融入課堂，講課投入，富于激情，能感染學(xué)生。
我還特別注意及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，即使是同一門課，我每年都會(huì)換最新的教材，并始終注意密切跟蹤行業(yè)新動(dòng)向，關(guān)注旅xxx業(yè)對人才需求的變化，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生學(xué)到的知識(shí)和技能最新而且實(shí)用，以便學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)工作，在工作崗位脫穎而出。
二、科研
在9年的教學(xué)工作中，我越來越深刻地體會(huì)到科研對一名高校教師的重要性。以前憑借自己的旅xxx業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，注重理論密切聯(lián)合實(shí)際，注重教學(xué)的生動(dòng)實(shí)用性在課堂上受到了學(xué)生的歡迎，可是在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文，尤其是指導(dǎo)本科生的畢業(yè)論文，以及試圖提高自己授課的理論水平時(shí)，沒有開展科研工作就成為我教學(xué)水平進(jìn)一步提高的瓶頸。因此，今年來，我開始將教學(xué)與科研并重，以科研促教學(xué)，通過積極開展科研工作提高自己的科研能力進(jìn)而提升自己的教學(xué)水平。去年下半年，我積極申請了湖北省教育廳人文社科項(xiàng)目《武漢市鄉(xiāng)村旅游梯度空間與開發(fā)維度研究》，今年4月獲批準(zhǔn)立項(xiàng)，計(jì)劃于明年4月結(jié)題。該科研項(xiàng)目進(jìn)展順利，該課題主要研究成果為6篇論文，項(xiàng)目組成員已發(fā)表論文3篇，本人在《中國商界》xxxx年第11期發(fā)表<武漢市鄉(xiāng)村旅游營銷策略設(shè)計(jì)》。由于我們旅游教研室的老師都參與了該項(xiàng)目，提升了老師們的科研水平，xxxx年畢業(yè)生關(guān)于鄉(xiāng)村旅游的畢業(yè)論文明顯高于平均水平。與此同時(shí)，我還利用暑假時(shí)間參與了武漢大學(xué)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院我導(dǎo)師主持的湖北省發(fā)改委重大項(xiàng)目《漳河——明顯陵旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，該課題已順利結(jié)題。
三.旅游專業(yè)建設(shè)
02年我剛來商貿(mào)的時(shí)候，我們學(xué)校只有旅游英語專業(yè)，在學(xué)校的大力支持下，我先后于04年和09年積極申報(bào)了旅游管理和酒店管理專業(yè)，這兩個(gè)專業(yè)也一直是我們管理系乃至全院就業(yè)最好的專業(yè)之一。作為旅游教研室主任，對于旅游專業(yè)建設(shè)，多年來我一直常抓不懈。旅游教研室一直堅(jiān)持每2周至少一次教研活動(dòng)，或是交流工作心得體會(huì)，或是集體備課，或是討論教學(xué)實(shí)習(xí)、導(dǎo)游考試培訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文安排最佳方案等等，老師們從這些教研活動(dòng)中獲益匪淺。
除了教學(xué)，我積極帶動(dòng)大家以教研、科研促教學(xué)，管理系是全院發(fā)表論文最多的系，而旅游教研室又是管理系發(fā)表論文數(shù)量最多的教研室，以一個(gè)省級科研項(xiàng)目和一個(gè)院級教研項(xiàng)目為依托，今年我們教研室每個(gè)老師都發(fā)表了一篇論文，還作為副主編出版了兩部教材。
在旅游酒店類專業(yè)建設(shè)中，畢業(yè)實(shí)習(xí)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對于學(xué)生就業(yè)有著很重要的意義。十一假期一過，我就開始為學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)忙碌。先從組織十幾家高星級酒店與學(xué)生見面交流并雙向選擇開始拉開序幕，然后是跟各單位反復(fù)溝通學(xué)生實(shí)習(xí)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，努力為我院實(shí)習(xí)生爭取更好的實(shí)習(xí)待遇，書面請示院領(lǐng)導(dǎo)后簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。因?yàn)榻衲晔俏覀兊谝粚镁频旯芾韺I(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)習(xí)學(xué)生多，僅去北京、上海、杭州等外地實(shí)習(xí)的學(xué)生就有60多人，是往年的3倍，為了不出任何差錯(cuò)，我們對今年的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作尤其重視、慎重，在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我們系里針對旅游酒店類學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作召開了專題會(huì)議，成立了工作小組，每一項(xiàng)工作都具體落實(shí)到專人負(fù)責(zé)。由于準(zhǔn)備工作充分細(xì)致，今年的畢業(yè)集中實(shí)習(xí)單位檔次高，實(shí)習(xí)補(bǔ)貼高，學(xué)生實(shí)習(xí)酒店全都是五星級酒店，包括上海希爾頓大酒店、上海華美達(dá)等國際品牌連鎖豪華酒店，學(xué)生實(shí)習(xí)補(bǔ)貼包吃住每月1000——1600，實(shí)習(xí)生的住宿飲食條件也都很不錯(cuò)，學(xué)生的實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)月，還沒有出現(xiàn)學(xué)生提前結(jié)束實(shí)習(xí)的現(xiàn)象，這也是很難得的。
四、管理系副主任工作
系里的工作，我主要是在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一些常規(guī)性的日常教學(xué)管理工作，如聘請外聘教師、安排課程、老師調(diào)課請假的審批、試卷的審核等，教務(wù)處布置的各項(xiàng)工作、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作等等。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和全系同事的大力配合下，學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，我們都能保質(zhì)保量完成。教學(xué)管理方面本年度沒有出現(xiàn)一起教學(xué)事故，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
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