工作個(gè)人總結(jié)13篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的工作個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工作個(gè)人總結(jié) 篇1
20xx年是我進(jìn)入公司工作的第三年，因工作需要，9月份我從客戶服務(wù)中心理算崗調(diào)回營銷業(yè)務(wù)部銷售管理崗�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，通過在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了很大的進(jìn)步和提高。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，以高度的責(zé)任感完成各項(xiàng)工作。
�、寮訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握理算工作。理算崗的職能是主要是賠案繕制，并根據(jù)條款規(guī)定，對(duì)材料進(jìn)行初審并對(duì)賠款費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算，這要求理算員要熟悉保險(xiǎn)條款和理賠的流程，能夠熟練應(yīng)用保險(xiǎn)原理和保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)。為了做一個(gè)合格的理算員，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，在較短的時(shí)間內(nèi)勝任了自己的工作。
㈡做好客戶回訪，提升滿意度。客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪也是提升客戶滿意度的重要方法。每天重復(fù)做同樣的工作，容易產(chǎn)生心理疲勞，缺乏興奮點(diǎn)，但是如果我在回訪時(shí)沒有微笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。我在回訪客戶時(shí)的一言一行，都代表著公司的形象。因此，我每天都會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，進(jìn)行回訪工作時(shí)要求自己必須要面帶微笑，良好的工作態(tài)度也很大程度上提升了客戶的滿意度。
�、缤晟聘黜�(xiàng)營銷管理，提高合規(guī)性。20xx年9月崗位調(diào)動(dòng)，我調(diào)入營銷業(yè)務(wù)部擔(dān)任營銷管理崗，營銷管理崗的主要工作是報(bào)送營銷相關(guān)數(shù)據(jù)、代理合同的簽訂和歸檔、以及營銷管理平臺(tái)的
維護(hù)等。為了提高個(gè)人代理業(yè)務(wù)和中介業(yè)務(wù)的合規(guī)性，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)原有的開設(shè)代理工號(hào)制度進(jìn)行了完善，使代理人入司的流程更為規(guī)范。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理進(jìn)行溝通，請(qǐng)教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對(duì)性和目的性，對(duì)一些好的建議積極采納，對(duì)一些誠懇的批評(píng)能做到及時(shí)更正。另外，我能夠很好地完成分公司安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。我想隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論素養(yǎng)。
作為一名中共黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神；同時(shí)，我堅(jiān)持政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想理論素養(yǎng)，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，做好每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的熱情，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，是我始終如一的工作目標(biāo)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作個(gè)人總結(jié) 篇2
一、銷售前準(zhǔn)備階段
對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員而言，在產(chǎn)品銷售前，需要認(rèn)真準(zhǔn)備的事很多，如心理準(zhǔn)備、牢記產(chǎn)品知識(shí)、認(rèn)真整理清潔終端柜臺(tái)、擺放產(chǎn)品、張貼懸掛擺放pop等宣傳品、整理擺放促銷品等。
心理準(zhǔn)備
1、作為xxxx服飾有限公司在終端的銷售人員首先要記住的是：“我在銷售全中國最好的保暖內(nèi)衣，我是最好的營業(yè)員，我會(huì)成為全商場(chǎng)的銷售冠軍!”
2、作為xxxx服飾有限公司在終端的銷售人員要記住的第二點(diǎn)是：“我是xxxx服飾有限公司在商場(chǎng)的代表，公司需要我來向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，傳達(dá)訊息;我是‘帕倫尼’品牌的形象代表，‘帕倫尼’需要我來提高品牌聲譽(yù)�！�
3、作為帕倫尼在終端的銷售人員要記住的第三點(diǎn)是：“我是保暖內(nèi)衣方面的專家，我有責(zé)任向顧客推薦最好的產(chǎn)品，我能幫助顧客選擇最好的產(chǎn)品。”儀容儀表準(zhǔn)備
作為一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員，需要始終保持儀容整潔、行為端正、個(gè)人形象美觀大方，并保持良好的心態(tài)和高昂的斗志。一項(xiàng)研究表明，客戶更青昧那些穿著得體的營業(yè)員，身著商務(wù)制服和系領(lǐng)帶的營業(yè)員所創(chuàng)造的業(yè)績要比身著便裝、不拘小節(jié)的營業(yè)員高60%。
儀容整潔，儀態(tài)大方，將為你帶來豐厚的利潤回報(bào)。
產(chǎn)品陳列
醒目明亮的產(chǎn)品陳列、宣傳品張貼能讓顧客眼睛為之一亮，簡潔清爽、合理有序的銷售區(qū)域的布置能讓顧客感到心舒意揚(yáng)。一句話，良好的購物環(huán)境是吸引顧客的基本要求。xxxx服飾有限公司的商場(chǎng)工作人員應(yīng)從以下6個(gè)方面來布置柜臺(tái)，吸引顧客的主意。
1、注意顧客流動(dòng)的區(qū)域
每一位商店?duì)I業(yè)員都應(yīng)該研究顧客進(jìn)入銷售區(qū)域以后的活動(dòng)情形。根據(jù)調(diào)查。
般情況下，顧客進(jìn)入銷售區(qū)域后通常先從柜臺(tái)看起，然后前往柜位看商品陳列，最后再仔細(xì)挑選商品。因此營業(yè)員對(duì)于商品的陳列位置，應(yīng)首先重視顧客流量最多的區(qū)域，以及盡量排好完整的陳列商品，使顧客從頭到尾都看到，才不會(huì)造成死角，失去售貨機(jī)會(huì)。
2、進(jìn)行最有利的分配
營業(yè)員在設(shè)計(jì)貨架時(shí)要將通常最暢銷品排在最前面，次暢銷者次之，依次列推，到后面必須擺設(shè)較有吸引力的商品，使顧客能繼續(xù)走到最后。此外，營業(yè)員還需要注意凡屬于顧客會(huì)沖動(dòng)性購買的商品一定要陳列在其他必需品附近，以形成乘數(shù)作用。
3、采用前進(jìn)立體式垂直陳列
市面上很多商品都采用后退平面式的陳列，由于這種陳列方式的錯(cuò)誤，使商品的陳列失去了多量感魅力，更易使顧客對(duì)貨架上商品產(chǎn)生陳列不足或缺貨的感覺。
垂直陳列法：將產(chǎn)品沿貨架由上向下垂直陳列;可以將同一系列或同一規(guī)格產(chǎn)品擺放一層;主推產(chǎn)品放在客流量大的地方，擺放在顧客視線水平15度角的范圍內(nèi);必須將產(chǎn)品正面面對(duì)顧客。
4、適當(dāng)添加提示標(biāo)語、張貼畫，使終端形象醒目豐滿
在眾多商品的陳列當(dāng)中，如果某些商品的旁邊適當(dāng)位置陳列各種標(biāo)語如：新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、特惠價(jià)、新包裝、新上市、特別物品等，或注明品質(zhì)、特色等，能吸引消費(fèi)者的注意，增加銷量，營業(yè)員應(yīng)多加利用。
5、保持清新整潔
商品陳列于貨架上以后，營業(yè)員應(yīng)定期檢查貨品標(biāo)簽有無脫落、有無灰塵、有無污染等等。要常清理、常打掃、常檢查，力求貨架上商品的清新整潔。
6、配合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品包裝的照明燈光
必須注意銷售終端的燈光，燈光太耀眼會(huì)讓人感覺不舒服、太暗也會(huì)影響顧客的消費(fèi)興趣，如果條件許可要盡量配合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品包裝選擇效果最佳的照明的燈光。公關(guān)準(zhǔn)備
經(jīng)常與商場(chǎng)的管理人員溝通，取得他們的支持和信任;遵守所在商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定;與賣場(chǎng)周圍的其他品牌導(dǎo)購員保持良好的關(guān)系。
二、銷售技巧
有關(guān)5w1h的原則相信是大家所熟知的，既了解消費(fèi)者購物是：誰在使用(who)、在何處使用(where)、在何時(shí)使用(when)、為何要使用(why)、要使用什么(what)、如何使用(how)，以便對(duì)顧客推銷其所需的商品。
終端是商品銷售工作中最重要的核心，而營業(yè)員又是終端的重中之重，越來越多的企業(yè)、品牌開始強(qiáng)調(diào)終端攔截，一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員對(duì)于銷售產(chǎn)品的作用甚至要超過中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告，可以建起終端截流的牢固大壩。
保暖內(nèi)衣的營業(yè)員要掌握以下技巧：
1、要請(qǐng)顧客參觀專柜，引起顧客的購買興趣
遇到路過專柜的顧客，請(qǐng)留意對(duì)方的眼神，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)銷售的商品感興趣，應(yīng)立即有禮貌的說：“您好，這里是帕倫尼保暖內(nèi)衣柜臺(tái)，請(qǐng)進(jìn)來看一看�！鼻屑桑侯櫩驮诘陜�(nèi)瀏覽是要給顧客讓路，站立位置不得妨礙顧客選擇商品;不得尾隨顧客。
2、暗示購買，引導(dǎo)消費(fèi)者，了解顧客購買目的和為誰購買，觀察到顧客有購買興趣之后，在向顧客推銷產(chǎn)品首先應(yīng)該說什么?應(yīng)該說：“您好!歡迎光臨‘帕倫尼’專柜，請(qǐng)問您打算給誰買一套保暖內(nèi)衣?您自己還是您的家人?”
待顧客說出購買目的和未來穿著者的時(shí)候，應(yīng)立即清楚穿著者的性別、年齡、尺碼等問題。
3、簡單介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)
在看到顧客有購買興趣的時(shí)候，要對(duì)顧客簡明扼要的介紹商品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，要簡短易懂，講解一定要具體，避免空洞抽象，最好能以事實(shí)說明，以加強(qiáng)促銷的效果。
4、根據(jù)顧客的需要向顧客推薦不同款式和顏色的保暖內(nèi)衣
了解清楚顧客是為誰購買保暖內(nèi)衣之后，要根據(jù)消費(fèi)者的性別、大概的年齡來推薦保暖內(nèi)衣的顏色和款式。
5、贊美顧客的穿著效果，暗示成交
作為一個(gè)營業(yè)員一定要善于贊美產(chǎn)品、贊美顧客，在顧客是否決定購買產(chǎn)品時(shí)，一定要贊美顧客或者幫助顧客想象實(shí)際穿著后的穿著效果，告訴顧客帕倫尼保暖內(nèi)衣正是他需要的東西，暗示顧客已經(jīng)擁有了帕倫尼保暖內(nèi)衣，而且穿著之后會(huì)非常保暖、非常好看。
注意：在接待顧客的過程中對(duì)顧客適當(dāng)?shù)馁澝朗怯斜匾�，無論誰聽到贊美的語言都會(huì)感到愉快，但過分的奉承反而會(huì)令人不快，因此贊美也要掌握分寸和技巧。
6、將產(chǎn)品交到顧客手上之后應(yīng)該做些什么?
在顧客購買帕倫尼保暖內(nèi)衣并付款之后，將產(chǎn)品遞交到顧客手中時(shí)，應(yīng)當(dāng)微笑和溫柔的說聲“謝謝”(需要記住的一條是，每一個(gè)消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后都希望得到贈(zèng)品，即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也會(huì)高興的。無論出現(xiàn)什么情況，都要送顧客“微笑”和“謝謝”)。
7、要及時(shí)整理相關(guān)銷售資料
作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，每天下班之前要整理柜臺(tái)，清潔店內(nèi)衛(wèi)生，補(bǔ)充以銷售商品;
確認(rèn)當(dāng)天的銷售業(yè)績，確認(rèn)那些款式、顏色的保暖內(nèi)衣是暢銷品，并及時(shí)匯報(bào)，預(yù)定明天的進(jìn)貨;同時(shí)和同事總結(jié)交流一天的銷售經(jīng)驗(yàn)，成功的銷售案例要及時(shí)推廣，失敗的案例要吸取教訓(xùn)，這也是成功銷售的重要技巧之一。
三、營業(yè)員服務(wù)準(zhǔn)則
1、為消費(fèi)者服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。要文明經(jīng)商、禮貌待客。接待顧客要主動(dòng)熱情，耐心周到，又問必答。不冷落、頂撞顧客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價(jià)格政策。不搭配商品，不隨意漲價(jià)和變相提價(jià)。
3、維護(hù)商業(yè)信譽(yù)。要買賣公平，明確標(biāo)價(jià)，保質(zhì)保量。
4、堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律。不曠工，不遲到，不早退，不擅離職守。在營業(yè)崗位上不聊天，不做私活。
5、保持良好店容店貌。店堂要整潔，商品陳列要充盈，營業(yè)員衣著要干凈大方。
6、要愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
7、接受消費(fèi)者監(jiān)督，虛心接受消費(fèi)者的批評(píng)。
四、文明售貨的十條要求
1、顧客進(jìn)店，主動(dòng)招呼，不冷落人;
2、顧客詢問，詳細(xì)答復(fù)，不討厭人;
3、顧客挑選，誠實(shí)介紹，不欺騙人;
4、顧客少買，同樣熱情，不諷刺人;
5、顧客退貨，實(shí)事求是，不埋怨人;
6、顧客不買，自找原因，不挖苦人;
7、顧客意見，虛心接受，不報(bào)復(fù)人;
8、顧客有錯(cuò)，說理解釋，不指責(zé)人;
9、顧客傷殘，關(guān)心幫助，不取笑人;
10、顧客離店，熱情道別，不催促人。
五、注意事項(xiàng)
1、如果顧客只說“隨便看看”，應(yīng)怎樣處理?
如果顧客說“順便看看”時(shí)應(yīng)與顧客保持一段距離，給顧客一個(gè)寬松環(huán)境，同時(shí)要有禮貌的面帶微笑的說：“請(qǐng)!”
此時(shí)不得在后面滔滔不絕，但隨時(shí)注意顧客的行為，當(dāng)顧客表現(xiàn)出購買興趣的時(shí)候，要不失時(shí)機(jī)地為顧客介紹產(chǎn)品，以便隨時(shí)快速的滿足顧客的需要，顧客沒有購物走出賣場(chǎng)是要說：“歡迎下次光臨”或“您慢走”并同時(shí)贈(zèng)送宣傳冊(cè)。
2、推銷了半天顧客仍沒有產(chǎn)生購買的欲望，應(yīng)該尊重顧客的選擇，不要繼續(xù)“窮追不舍”。
3、當(dāng)顧客問及“你的產(chǎn)品和某某產(chǎn)品相比，好在哪里?”時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎樣回答?
不要說：“某某產(chǎn)品如何不好我家的好”、“某某產(chǎn)品這個(gè)不好，我的這樣的好”等降低別人而抬高自己，否則會(huì)反而使顧客越來越覺得你的話不可信，同時(shí)使我公司的形象大打折扣。效果適得其反。只要說“各有優(yōu)勢(shì)”，同時(shí)趁熱打鐵再詳細(xì)介紹產(chǎn)品。
4、如果沒有顧客希望購買的保暖內(nèi)衣顏色和款式該如何處理?
應(yīng)當(dāng)立即說“真對(duì)不起!我們暫時(shí)沒有您要的顏色(或款式)，根據(jù)您皮膚的顏色，這一款顏色(酒紅、玫紅??)挺適合您的，您不妨試一試，您穿上一定會(huì)非常好看、非常舒服�！辈⒀杆俚娜〕鱿嚓P(guān)的保暖內(nèi)衣來展示，向顧客介紹其優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者，并最終完成銷售。
5、當(dāng)顧客問及一些問題，作為一個(gè)營業(yè)員答不上來時(shí)應(yīng)該怎么說?
你應(yīng)當(dāng)說：“真對(duì)不起!先生/小姐，您的問題太專業(yè)了!(此時(shí)會(huì)無形抬高顧客的身價(jià))我的水平有限，暫時(shí)答不上來，不過，您如果現(xiàn)在很想知道的話，請(qǐng)您稍等片刻，我馬上打電話到公司幫您問問，再給您一個(gè)滿意的答復(fù)�！�
此時(shí)顧客不會(huì)讓你真的離崗，讓你去打電話，相反會(huì)被你誠實(shí)、謙虛、熱情、細(xì)致的服務(wù)所感動(dòng)!興許這就是購買的先兆。
切忌：不要亂說，不要不懂裝懂，遇到問題以后要及時(shí)請(qǐng)教公司，以作為商業(yè)知識(shí)不斷豐富自己，要記�。�80%的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都是從顧客身上學(xué)到的;不要說“不知道”，一問三不知，使人覺得你們公司的人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，要學(xué)習(xí)一切和產(chǎn)品銷售有關(guān)的知識(shí)和技巧;不要對(duì)產(chǎn)品夸大其詞，甚至許愿無謂的承諾，有時(shí)一句“各有各的優(yōu)勢(shì)。”反而會(huì)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生極大的信任，從而放心的購買你的產(chǎn)品。
6、遇到挑剔、神經(jīng)質(zhì)的顧客怎么辦?
設(shè)法使對(duì)方聲音降下來(雖然此時(shí)不是你的過錯(cuò)，但是很易讓賣場(chǎng)外的顧客產(chǎn)生誤解)，息事寧人，耐心感化對(duì)方。
7、遇到投訴應(yīng)該怎樣辦?
以超出平時(shí)的熱情和耐心去聆聽，使對(duì)方感到你是在真誠地解決他的實(shí)際問題，并且是站在他的角度上考慮問題。否則，會(huì)激化矛盾，盡管有些并不是我們產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，而是顧客使用不當(dāng)或其他客觀原因而造成的。
工作個(gè)人總結(jié) 篇3
伴隨著厚厚的校本手冊(cè)填寫到最后一頁，本年度的校本研修之旅也即將畫上句號(hào)了�；厥走@一路走過的研修之旅，相信每一位參與其中的老師內(nèi)心都是滿滿的收獲與感動(dòng)。本年度我校的校本研修之旅可謂開展扎實(shí)，精彩紛呈，讓人難忘，給人啟迪，現(xiàn)作簡單總結(jié)如下：
一、精心制定學(xué)年度校本研修方案，計(jì)劃力求務(wù)實(shí)精細(xì)
學(xué)校非常重視校本研修工作，在區(qū)中心教研室的指導(dǎo)下，每年的五月份開始就謀劃下一學(xué)年度的校本研修計(jì)劃，并在六月份上報(bào)。學(xué)校認(rèn)真制定了20xx—20xx年校本研修方案，內(nèi)容涵蓋全面，涉及到“專業(yè)素養(yǎng)”、“教學(xué)研究”、“育人管理”、“信息技術(shù)”四個(gè)大的組成部分，包括十多個(gè)小的分支，力求覆蓋教師專業(yè)發(fā)展需求的各個(gè)方面。每年暑假，學(xué)校均召開全體教師參與的校本研修動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上，劉亮榮副校帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)研修方案，陳昌云校長作指導(dǎo)講話，老師們明確了學(xué)習(xí)的重要性和相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)校制定的方案真正從教師的需求出發(fā)，結(jié)合校情精心研制，給培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)了藍(lán)圖，理清了脈絡(luò)，明確了行動(dòng)方向，既有理論高度，契合了市、區(qū)對(duì)教師隊(duì)伍培訓(xùn)的總需求，又擁有了很強(qiáng)的實(shí)際價(jià)值，令人稱許，更讓教師們充滿期待地開始了學(xué)習(xí)之旅。
二、與日常教育教學(xué)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的常態(tài)化
本年度的校本培訓(xùn)貫穿一學(xué)年，而非僅僅是暑假里的幾天，且培訓(xùn)內(nèi)容既依據(jù)計(jì)劃，又適時(shí)體現(xiàn)靈活性，根據(jù)學(xué)期中的需求作適度調(diào)整，按需供給，既有課堂教學(xué)方面的真知灼見，又有班級(jí)管理方面的知識(shí)，還有信息技術(shù)、集體備課策略、撰寫教育論文等方面的培訓(xùn)內(nèi)容，都是一線教師切實(shí)需要的知識(shí)，在學(xué)習(xí)時(shí)間上也不局限于暑期幾天的集中培訓(xùn)，在學(xué)期中途利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教師例會(huì)期間也穿插了相關(guān)的培訓(xùn)，與日常教育教學(xué)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的常態(tài)化。
三、發(fā)揮同伴互助的力量，搭建分享平臺(tái)
回顧一學(xué)期的校本研修之旅，既有外請(qǐng)專家的引領(lǐng)，又不忽視身邊資源，在培訓(xùn)中廣泛搭建交流展示平臺(tái)，發(fā)動(dòng)校內(nèi)在課堂教學(xué)方面、班級(jí)管理方面做得比較突出的教師適時(shí)分享自己的經(jīng)驗(yàn)，普通老師也有機(jī)會(huì)走上講壇，把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。校內(nèi)多位教師在教學(xué)和班主任工作方面的分享，“接地氣”，讓大家學(xué)到了同伴的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是黃保勇老師所做的《做一個(gè)學(xué)生喜愛的老師》和李加圣老師所作的《培養(yǎng)有格局的中學(xué)生——做學(xué)生成長道路上最感念的人》分享，情真意切，身邊優(yōu)秀老師的心聲深深感染了校內(nèi)老師，給予大家很多啟迪。
四、貫穿“智慧教育”主線凸顯“校本”特色
在陳昌云校長“立足校本研修打造智慧教育”的理念指引下，本學(xué)期研修立足培養(yǎng)“智慧之師”，以“探究有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)打造特色智慧課程”為主題，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐探索相結(jié)合，結(jié)合教學(xué)研究月、智慧課堂評(píng)比，集體備課等活動(dòng)，將研修與實(shí)際教學(xué)緊密結(jié)合，更實(shí)現(xiàn)了以“研究”帶動(dòng)“教學(xué)”，由“教學(xué)”反促“教研”的功能，將“智慧教育”真正植入了每位教師的心中，各位教師都能夠深深感受到時(shí)不我待，學(xué)習(xí)的緊迫感與自覺意識(shí)大為增強(qiáng)。
五、創(chuàng)設(shè)“參與式”校本研修，突出學(xué)習(xí)主體地位
本年度校本研修不再是過去主講人高高在上，老師們只甘當(dāng)聽眾的局面，而是給了教師們更多的參與機(jī)會(huì)。無論是講座時(shí)的互動(dòng)還是分組研修，都極大的調(diào)動(dòng)了教師們的參與熱情，讓教師有了“主人翁”的意識(shí)，研修效果更好，如扎實(shí)開展的爭(zhēng)做“智慧之師”與“‘四有’好老師”的學(xué)習(xí)研討中，每位老師都在自己所在的教研組分享了自己實(shí)施“智慧教育”的心得，談了如何立足本職工作，做“‘四有’好老師”，可以說是一次師德精神的洗禮，參與其中，很受教育與鼓舞。
六、認(rèn)真做好區(qū)域校本研修南片初中二組聯(lián)盟校牽頭校相關(guān)工作
本學(xué)期在社發(fā)局中心教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)內(nèi)學(xué)校成立了研修聯(lián)盟，由中國研修網(wǎng)邀請(qǐng)專家每學(xué)年四次入聯(lián)盟校進(jìn)行指導(dǎo)。作為南片初中二組聯(lián)盟校牽頭校，我們承辦了其中兩次活動(dòng)，每次活動(dòng)之前均與聯(lián)盟校反復(fù)征詢磋商，征詢一線教師參訓(xùn)需求，然后選定主題反饋給研修網(wǎng)邀請(qǐng)相應(yīng)專家為老師們指導(dǎo)。雖然另外兩次活動(dòng)不在我校舉辦，但是作為牽頭校依然認(rèn)真地與聯(lián)盟校商討活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，確�；顒�(dòng)圓滿舉辦，受到參訓(xùn)老師們認(rèn)可與稱贊。
七、存在不足與下一步打算
當(dāng)然緊張充實(shí)的研修過程也是有遺憾的。比如對(duì)于“讀書分享”交流這一塊一直想做，也在醞釀，但因?yàn)闀r(shí)間緊等因素，除去參加區(qū)內(nèi)統(tǒng)一的沙龍活動(dòng)外，校內(nèi)沒有真正開展過集中交流分享活動(dòng)，只舉行過撰寫“讀書心得”活動(dòng)，而且由于很倉局心得質(zhì)量不高，真是一大遺憾！但本年度由校教研處牽頭設(shè)立的“養(yǎng)智”讀書群，開展了網(wǎng)上閱讀分享，效果不錯(cuò)，今后應(yīng)保持，繼續(xù)推進(jìn)。
下一年度必然加強(qiáng)對(duì)老師讀書方面的引導(dǎo)與分享，可以借鑒區(qū)“讀書沙龍”活動(dòng)的做法，在校內(nèi)開展相關(guān)活動(dòng)，讓更多的老師參與其中，真正將讀書變?yōu)橐环N良好的習(xí)慣；又比如對(duì)于課程開發(fā)方面的知識(shí)我校教師目前還知之甚少，需要在這方面作些引導(dǎo)與拓展，力爭(zhēng)從編寫“校本研修專用教材”開始，逐步引導(dǎo)教師樹立更有高度與長遠(yuǎn)目標(biāo)的課程意識(shí)，多渠道開發(fā)教育資源；此外教師心理健康方面的培訓(xùn)也應(yīng)納入下一年度的研修內(nèi)容，因?yàn)榻處煹男睦斫】狄彩墙處煂I(yè)素養(yǎng)的一部分，只有教師擁有健康身心了，才能培養(yǎng)出健全人格的學(xué)生。
八、對(duì)區(qū)和市教師培訓(xùn)的建議
希望區(qū)、市組織教師培訓(xùn)時(shí)能更貼近一線教師的需求，多一些在課堂教學(xué)方面的引導(dǎo)，可以從一線教師中選拔培訓(xùn)專家舉行一些微型講座，講座主題可以根據(jù)教師需求制定出相應(yīng)的培訓(xùn)“菜單”，針對(duì)性更強(qiáng)。而且區(qū)域教師發(fā)展是不均衡的，上級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如能考慮到區(qū)域教師發(fā)展的差異性，設(shè)計(jì)出更符合區(qū)域教師發(fā)展需求的培訓(xùn)內(nèi)容，效果必然更好。此外本年度研修聯(lián)盟的形式雖然有效整合了專家資源，提高了研修效率，但是也存在一定不利因素，主要是研修聯(lián)盟是以幾個(gè)學(xué)校結(jié)盟的形式邀請(qǐng)專家入校指導(dǎo)，難以兼顧各個(gè)學(xué)科教師的專業(yè)發(fā)展需求，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)考慮將通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。
教育是一場(chǎng)漫漫征程，有了教研相伴，必將走得更加堅(jiān)實(shí)有力；教師專業(yè)發(fā)展是一場(chǎng)沒有止境的修行，與同伴一起前行就可以走得更高更遠(yuǎn)！我們將不斷改進(jìn)，繼續(xù)努力做好校本研修活動(dòng)，真正促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，更好的服務(wù)于教育教學(xué)，使我校的教育品質(zhì)進(jìn)一步提升！同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于我們的校本研修活動(dòng)及其他工作給予我們一如既往的關(guān)懷與支持與幫助，共同為經(jīng)開教育之花盛開得更加燦爛努力奮斗！
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼間，這學(xué)期的校本研修已經(jīng)結(jié)束了。在過去的一個(gè)學(xué)期中，圍繞校本研修主題，認(rèn)真實(shí)踐，努力讀書學(xué)習(xí)，以提高個(gè)人素質(zhì)，我做了很多工作，現(xiàn)將其總結(jié)如下，以促使自己的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
首先，在業(yè)務(wù)方面。樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，寫好每一個(gè)教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。另外，為業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
其次，教師一定要讀書。好教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有三塊組成：精深的專業(yè)知識(shí)，開闊的人文視野，深厚的教育理論功底。這些只能靠不斷讀書學(xué)習(xí)獲得。老師和學(xué)生一樣，要像海綿一樣不斷地吸收和納取。
其三，一是積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，并對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與各位學(xué)員溝通交流，增長自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。通過交流，我認(rèn)識(shí)了自己在教育教學(xué)方面的不足，找到了與外界的差距，同時(shí)也是自己有了更多的緊迫感和壓力感，自覺學(xué)習(xí)的勁頭比以前更上一層樓了。二是勤于動(dòng)筆，善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。動(dòng)筆不僅是積累經(jīng)驗(yàn)的一種方式，更是逼迫自己勤于閱讀和思考的強(qiáng)勁動(dòng)力。堅(jiān)持用文字記錄自己的教育生活，讓忙碌的自己不斷與寧靜的自己對(duì)話，你會(huì)獲益良多。
其四，小組集中研修是借助集體的智慧，討論解決在研修時(shí)，所遇到的問題，或分享其果。以此達(dá)到提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平的目的。因此，我在小組集中研修時(shí)，積極準(zhǔn)備，要帶著問題來，積極討論，帶著收獲而歸。
其五，多聽課就會(huì)有感覺。一是有激情。聽了許多課，上課比較好的教師都非常有激情。教師的激情能點(diǎn)燃學(xué)生的情緒，照亮學(xué)生的心靈。當(dāng)一名好老師，對(duì)教育的激情，應(yīng)該從外在表象化為內(nèi)在的精神氣質(zhì)。不因年齡的增長，環(huán)境的改變，地位的升降而改變。二是愛學(xué)生。對(duì)待學(xué)生，缺少的不是強(qiáng)力和果斷，缺少的是教養(yǎng)和耐心，需要的是更多的等待和細(xì)心。尤其對(duì)所謂的困難生，要學(xué)會(huì)做“雪中送炭”的人，更要成為學(xué)生在痛苦中及時(shí)送去安慰的人。
校本研修工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命�！耙环荽喝A，一份秋實(shí)”，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
工作個(gè)人總結(jié) 篇4
今年本人負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目：
1。 經(jīng)濟(jì)普查工作。
負(fù)責(zé)審表錄表等協(xié)助工作。
2。 基本單位清查（半年報(bào)）
每逢2月8月開展工作，一個(gè)月時(shí)間交任務(wù)。
下半年完成情況：法人1075家，產(chǎn)業(yè)30家，共1105家，區(qū)發(fā)1590家，完成69%。
3。 勞動(dòng)力抽樣調(diào)查（月報(bào)）
2個(gè)社區(qū)，徑貝社區(qū)和固戍社區(qū)，共40戶/月，需要用到PDA錄入（工作量很大，一個(gè)社區(qū)錄表需要2天的時(shí)間）。目前正在開展20xx年1月份任務(wù)，1月15日交任務(wù)，比較緊。會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)
4。 人口變動(dòng)抽樣調(diào)查（年報(bào)）
抽中3個(gè)社區(qū)：西鄉(xiāng)社區(qū)（省點(diǎn)），臣田社區(qū)（省點(diǎn)），徑貝社區(qū)（國家點(diǎn)）。
調(diào)派社區(qū)工作人員一同前往觀瀾山水田園參加培訓(xùn)會(huì)議，然后開展入戶調(diào)查工作，填表錄表，交表，最后前往大梅沙芭提雅參加會(huì)審，順利完成。
5。 新設(shè)立小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶跟蹤調(diào)查
區(qū)下發(fā)360家企業(yè)，第三季度調(diào)查存在131家，第四季度正在進(jìn)行中，目前回收24家。區(qū)要求今天完成交任務(wù)，尚未審表，任務(wù)比較艱巨。
總結(jié)：今年過的比較充實(shí)，下半年比較少有空閑的時(shí)間，任務(wù)一直比較緊，工作量很大，可調(diào)配的人員有限。勞動(dòng)力調(diào)查一方面市局要求跟進(jìn)入戶，另一方面錄表耗費(fèi)時(shí)間長�；締挝磺宀槿蝿�(wù)到來期間，出現(xiàn)4個(gè)任務(wù)并發(fā)，而且剛好調(diào)查組員3人有2人要出去開會(huì)或者是家里有事，一個(gè)人完全應(yīng)付不過來，嘗試了2天通宵錄表（拖上小施），希望人員調(diào)配方面可以協(xié)調(diào)好，調(diào)查組工作難做！另外，這段時(shí)間的路費(fèi)油費(fèi)開銷比較大，希望主任能看著幫著報(bào)一下！
工作個(gè)人總結(jié) 篇5
20xx年，隨著應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，小學(xué)生心理健康等各種問題越來越引起教育各方面的關(guān)注、研究和討論。所謂素質(zhì)教育，不是簡單的開設(shè)幾個(gè)琴棋書畫培訓(xùn)班，或者簡單的體驗(yàn)一下農(nóng)村生活，也不是機(jī)械理解下的考試，留作業(yè)。其真正內(nèi)涵是培養(yǎng)孩子健全的人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展。但根據(jù)目前的調(diào)查，孩子厭學(xué)，離家出走，甚至自殺。不考慮其他因素對(duì)培養(yǎng)孩子健康人格的影響，今天我們?cè)囍務(wù)勗谒刭|(zhì)教育的理念下，教師尤其是鄉(xiāng)村教師應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變教育方式。
一、自身存在的問題
在師德師風(fēng)建設(shè)年整改活動(dòng)中，我們認(rèn)真做好教師經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)階段的總結(jié)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)工作，對(duì)照自己的言行，認(rèn)真自查自糾，從根本上杜絕損害師德師風(fēng)的行為，樹立良好的模范形象和教育形象。但是，師德師風(fēng)仍存在缺陷和不足:
1.專業(yè)知識(shí)還不完善，教育技術(shù)技能還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
2.教育不夠堅(jiān)定，知難而進(jìn)。有時(shí)會(huì)有順其自然的松懈思想，在教學(xué)實(shí)踐中放不下工作。
3.對(duì)學(xué)生的思想，原創(chuàng)品質(zhì)等等了解不夠，所以在解決一些學(xué)生的問題上不能得心應(yīng)手。
4.強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的觀念，可持續(xù)發(fā)展的潛力不夠。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，也就是自身的素質(zhì)建設(shè)。
6.幫助有困難的學(xué)生:當(dāng)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，一定要善待他們，真誠地向他們傾注情感，打動(dòng)他們，用真誠和善意激勵(lì)他們，誘導(dǎo)他們，逐步增強(qiáng)他們的信心和勇氣，耐心細(xì)致地培養(yǎng)他們，幫助他們克服困難。尤其是對(duì)于“學(xué)困生”，一定要深入了解，不僅要了解其自身原因，還要了解其家庭原因，既有生理原因，也有心理特點(diǎn)，這樣才能對(duì)癥下藥。所以教育的關(guān)鍵是引導(dǎo)和轉(zhuǎn)移，讓他們把旺盛的精力、智力和情感用到學(xué)習(xí)上。美國哈佛大學(xué)的研究表明，人的智力是多元的，不同的人有不同的智力表現(xiàn)。
二、用心實(shí)踐，你會(huì)逐漸收獲教育的理想，理想的教育。
“教育孩子的事業(yè)需要幼兒教師實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，成為教育孩子的專家。他們應(yīng)該把自己的教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)的實(shí)際能力，這是做好教育教學(xué)工作的重要條件�！备郀柣�
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，任何科學(xué)的、先進(jìn)的思想都必須經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)和落實(shí)。只有用心、認(rèn)真、創(chuàng)造性地實(shí)踐，才能升華理論，在實(shí)踐中逐步實(shí)現(xiàn)教育理想，推進(jìn)理想教育。
工作個(gè)人總結(jié) 篇6
為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)朋友的`幫助，我有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。年9月1日-11月1日，我在旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
旅行社有限公司位于路大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客,會(huì)議自由人，高爾夫,自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了! 經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營銷學(xué),并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。
調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了�；氐焦荆覀冞M(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：
第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。
第二，優(yōu)秀員工流失問題�，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。
第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。
從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢? 1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。 2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。 3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4、做好人員管理，降低人力資源成本。 5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。 7、規(guī)劃旅游市場(chǎng)，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營銷管理。
五、總結(jié)通過在旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
工作個(gè)人總結(jié) 篇7
伴隨著省州教育督導(dǎo)檢查對(duì)我縣各校進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估檢查，新的一學(xué)期結(jié)束了，我校的德育工作始終以民族精神教育、理想信念教育為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)珍惜生命教育、心理健康教育和法制教育，營造良好育人氛圍，努力構(gòu)建“和諧德育”�，F(xiàn)就將本期德育工作作如下總結(jié)：
一、抓好德育隊(duì)伍建設(shè)
1、狠抓校園德育環(huán)境建設(shè)
首先要加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo)。成立校長室、德育處、少先隊(duì)以及年級(jí)組為德育領(lǐng)導(dǎo)核心小組，保障德育工作領(lǐng)導(dǎo)作用。二是要花大力氣建設(shè)好一支堅(jiān)強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍和全員抓德育的思想工作隊(duì)伍，要求人人都是德育教育者，做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。堅(jiān)持說教與身教相結(jié)合的教育思想，堅(jiān)持教學(xué)育人、服務(wù)育人、管理育人三位一體。
2、班主任工作的管理和指導(dǎo)
本學(xué)期將加強(qiáng)對(duì)班主任工作的培訓(xùn)力度，著力打造一批品行好、能力強(qiáng)，工作踏實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的班主任隊(duì)伍。要健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵(lì)班主任主動(dòng)認(rèn)真的開展工作。把班主任工作的實(shí)績作為晉升、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。要開好班主任例會(huì)，利用每周教研等活動(dòng)，每學(xué)期開展1-2次班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推出一批優(yōu)秀班主任。要通過這些活動(dòng)的開展達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的，并從理論層次上提升班主任，促使他們科學(xué)管理班集體。
3、加強(qiáng)教職工德育理念。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高每個(gè)教師的德育素質(zhì)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法施教的自覺性，提高教師科學(xué)育人的水平。牢固樹立"教書育人，服務(wù)育人，管理育人"的思想。加強(qiáng)職業(yè)道德自律，規(guī)范教學(xué)行為，增強(qiáng)愛生意識(shí)，關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展，認(rèn)識(shí)并掌握教育規(guī)律，堅(jiān)持耐心教育與嚴(yán)格管理相結(jié)合，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范，全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，杜絕體罰和變相體罰，拿起表揚(yáng)、贊美的武器，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
4、跟進(jìn)德育課程的改革，提高學(xué)科德育功能。
深化以思品課為核心的德育教科研，開展學(xué)科德育滲透教育活動(dòng)，充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點(diǎn)，做到傳授科學(xué)文化知識(shí)與加強(qiáng)學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué)、追求真理的科學(xué)態(tài)度，提高他們識(shí)別真善美的能力，使之形成理想與信念，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為發(fā)憤學(xué)習(xí)，積極向上的內(nèi)在動(dòng)力。要抓好各級(jí)德育規(guī)劃課題的結(jié)題工作，力爭(zhēng)在課題研究上出成果。
5、強(qiáng)化“三個(gè)結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合。想方設(shè)法辦好家長學(xué)校，并成立家長委員會(huì)，定期召開會(huì)議，多渠道、多形式開展校外德育教育基地活動(dòng)，進(jìn)一步形成德育教育的合力。
同時(shí)本期定期召開好家長會(huì)，班主任要做好家訪工作，對(duì)部分學(xué)生建立家校聯(lián)系卡，溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使孩子在家長指導(dǎo)下，加快常規(guī)養(yǎng)成。要定期做好學(xué)生的家訪工作，和家長一道做好學(xué)生深入細(xì)致的思想工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)學(xué)生逃學(xué)、厭學(xué)、進(jìn)網(wǎng)吧等不正當(dāng)現(xiàn)象。要充分發(fā)揮“家校路路通”的作用。要通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生參加校外教育活動(dòng)，了解家鄉(xiāng)變化，感受祖國的騰飛。要繼續(xù)深入探討社區(qū)教育，利用一切社區(qū)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的素質(zhì)教育。通過教子有方經(jīng)驗(yàn)交流、給家長的一封信、課堂教學(xué)開放周等形式對(duì)家庭教育的內(nèi)容和方式方法進(jìn)行指導(dǎo)、引導(dǎo)。
二、抓好各項(xiàng)工作常規(guī)教育，搞好督導(dǎo)驗(yàn)收
1、德育方面常規(guī)放在首位
（1）、抓好行為規(guī)范教育，積極開展“小公民教育”。落實(shí)《小學(xué)生一日常規(guī)》教育措施；落實(shí)“三制”：人人崗位責(zé)任制、衛(wèi)生值日包干制、衛(wèi)生天天檢查評(píng)比制。堅(jiān)持查遲到早退情況。開學(xué)第一個(gè)月，各班要利用班隊(duì)課組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生禮儀規(guī)范》以及校紀(jì)校規(guī)，并做到及時(shí)檢測(cè)反饋，經(jīng)常檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評(píng)教育。要通過具體的強(qiáng)化訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理評(píng)價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動(dòng)。要重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，注重提高他們的文明素質(zhì)，讓學(xué)生終身受益。
2、抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校風(fēng)。以教導(dǎo)處、少先隊(duì)管理為一體，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生升國旗、衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操、自行車排放、校門口值勤等常規(guī)方面的自覺意識(shí)，抓好文明禮儀教育，使全體學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)良好的行為習(xí)慣，自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成良好的校風(fēng)。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)堅(jiān)持文明班級(jí)的評(píng)比制，常規(guī)檢查反愧督促、落實(shí)制，使常規(guī)管理達(dá)到精細(xì)化。
3、抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班隊(duì)課。
要求班主任老師根據(jù)本班級(jí)的具體情況，認(rèn)真設(shè)計(jì)班隊(duì)活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)計(jì)好教案，多講身邊人、身邊事。主題隊(duì)會(huì)每學(xué)期3-4次，并列入班主任工作考核項(xiàng)目。德育處要嚴(yán)格檢查班隊(duì)教案，期未進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
4、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營造良好的班級(jí)氛圍，樹立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色，開展?fàn)巹?chuàng)“文明班級(jí)”活動(dòng)。
5、以活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的德育教育活動(dòng)。配合“小公民教育”活動(dòng)，在學(xué)校中掀起做文明事、爭(zhēng)當(dāng)文明小學(xué)生的活動(dòng)熱潮。配合學(xué)校的德育系列活動(dòng)，做好學(xué)生的德育養(yǎng)成教育。
6、抓好德育宣傳陣地建設(shè)，注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，重點(diǎn)抓好班會(huì)課的教學(xué)效果檢查，同時(shí)，利用學(xué)校宣傳畫廊等多種形式進(jìn)行德育教育宣傳，多表揚(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出的感人事跡，弘揚(yáng)正氣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育。
7、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作要做到有計(jì)劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實(shí)，強(qiáng)化考核。要求教師耐心細(xì)致地做好后進(jìn)生的思想教育工作，做到不講過頭話，不扣大帽子，少批評(píng)、多鼓勵(lì)，少指責(zé)，多幫助，嚴(yán)格控制學(xué)生掉隊(duì)。
8、法制教育緊抓不放，重點(diǎn)做好教育防范工作。充分利用法制教育報(bào)告會(huì)、思品課、班會(huì)課、主題隊(duì)會(huì)、國旗下講話等進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法，會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。本學(xué)期要組織教師深入學(xué)習(xí)《預(yù)防未成年人犯罪法》，請(qǐng)校外輔導(dǎo)員來校作法制教育報(bào)告，對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行定期定人幫教、轉(zhuǎn)化，杜絕在校學(xué)生違法犯罪事件的發(fā)生。
9、探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。
心理健康教育是新形勢(shì)下必須重視的重要內(nèi)容，開展好學(xué)生的心理健康教育、青春期教育。做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動(dòng)的正�；⒁�(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
2、強(qiáng)化體育方面常規(guī)
�。�1）、認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》，有目的，按質(zhì)量，按課程上好每一堂體育課。保證學(xué)生每天體育活動(dòng)時(shí)間。
�。�2）、做好學(xué)校體育器材并做好各種體育器材的登記、保管和使用管理工作，購買欠缺的體育器材。
�。�3）、堅(jiān)持傳統(tǒng)項(xiàng)目的訓(xùn)練，特別是抓好廣播操、隊(duì)列操日常訓(xùn)練。
（4）、認(rèn)真落實(shí)“兩課兩操”，保證學(xué)生每日１小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間，值日生及值日教師每日做好督導(dǎo)工作。
（5）、迎合本學(xué)期田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，選拔好隊(duì)員，利用現(xiàn)有的體育設(shè)施組織訓(xùn)練，務(wù)求創(chuàng)出較好的成績。
�。�6）、體育教師要認(rèn)真做好學(xué)校田徑隊(duì)、排球隊(duì)等運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練工作，帶動(dòng)群眾性體育活動(dòng)的開展，力爭(zhēng)在區(qū)小學(xué)生春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得優(yōu)異的成績。
3、在甲型H1N1流感的大環(huán)境下，重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生方面常規(guī)
�。�1）、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作監(jiān)管力度，堅(jiān)持定期或不定期的學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，及時(shí)督促學(xué)校整改，杜絕學(xué)校食品安全事故，防范學(xué)校群體性傳染疾病的發(fā)生。大力開展甲型H1N1流感的防控安全教育等活動(dòng)。
�。�2）、推進(jìn)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施，通過開展培訓(xùn)及檢查指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校體育工作改革，提高廣大青少年學(xué)校體質(zhì)健康水平。
�。�3）、抓好健康教育。加強(qiáng)健康教育師資培訓(xùn)督促學(xué)校按規(guī)定落實(shí)常見病及傳染病防治教育、防艾教育、血防教育、人口教育、青春期性教育及心理健康教育等課程的開設(shè)。
�。�4）、堅(jiān)持眼保健操制度，教育好學(xué)生用眼衛(wèi)生，降低學(xué)生近視率。
4、藝術(shù)方面
�。�1）、以培養(yǎng)合格畢業(yè)生為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的藝體學(xué)科考核。
（2）、以培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長為目的，做好藝體特長生的培養(yǎng)工作，做好各類藝體競(jìng)賽的組織工作，充分發(fā)揮學(xué)生藝體特長和競(jìng)技水平。
�。�3）、扎實(shí)地學(xué)習(xí)和貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教育觀念，積極探索藝術(shù)課堂教學(xué)改革，凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位，優(yōu)化教法與學(xué)法的設(shè)計(jì)，努力提高課堂教學(xué)的效益。
�。�4）、組織藝術(shù)教師積極參加市、區(qū)組織的新課標(biāo)觀摩研討活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極探索實(shí)踐，取長補(bǔ)短，不斷提高業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。
5、國防教育和交通安全方面
（1）、加強(qiáng)國防教育，開設(shè)好國防教育課，保證課時(shí)，教學(xué)質(zhì)量。
�。�2）、利用多種教學(xué)手段，積極開展國防知識(shí)普及活動(dòng)。
總之，本學(xué)期中，我校一如既往地重視德育工作，并采用多種形式，讓德育工作落在實(shí)處，讓我校德育工作不斷發(fā)展，更上一層樓。
工作個(gè)人總結(jié) 篇8
時(shí)光如水、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識(shí)。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了。針對(duì)這一年我要針對(duì)我的工作做一份兒科醫(yī)生年終工作總結(jié)：我認(rèn)為：一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
一、這一年的工作內(nèi)容
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機(jī)構(gòu)幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機(jī)構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向內(nèi)行請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。在工作中堅(jiān)持精益求精、一絲不茍的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)不放松。在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護(hù)患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù);嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
二、思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。是的，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
二、素質(zhì)提升
積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報(bào)告，小事不推諉。
遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、展望
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
工作個(gè)人總結(jié) 篇9
本學(xué)期，我校以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)教育局提出的工作重點(diǎn)和學(xué)校的發(fā)展方向，在全體教師共同努力下，大力開展教育創(chuàng)新，努力發(fā)展教師專業(yè)水平，積極探索提高有效課堂的途徑不斷豐富學(xué)校內(nèi)涵文化，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在實(shí)踐中提高了教師以學(xué)生為中心的意識(shí)，逐步形成穩(wěn)定的、科學(xué)的教科研的有效策略�，F(xiàn)把主要做法總結(jié)如下：
一、本學(xué)期開展的工作回顧
一繼續(xù)做好教學(xué)常規(guī)建設(shè)，提高課堂教學(xué)的有效性.
1、抓教學(xué)常規(guī)管理，確保教學(xué)工作有序進(jìn)行
本學(xué)期繼續(xù)以廣州市教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和《柯木i小學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)》作為日常教學(xué)工作的基本要求和工作重點(diǎn)。以科組為管理單位各科實(shí)行科組長負(fù)責(zé)制科組長在學(xué)校教學(xué)工作框架下，把教學(xué)中的各環(huán)節(jié)要求動(dòng)態(tài)的具體化，做到既規(guī)范管理，又能充分發(fā)揮教師的特長，提高了構(gòu)建教師教學(xué)特色的意識(shí)。
在教學(xué)中，優(yōu)化過程管理，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效率教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考問題的方法評(píng)價(jià)時(shí)注重學(xué)生的進(jìn)步程度。
2、建立“同課同構(gòu)”和“同課異構(gòu)”的課例研討活動(dòng)機(jī)制。
其一，以行政聽課和科組教研聽課為載體。
全體行政每周一第三節(jié)下班聽課，分兩個(gè)小組進(jìn)行聽課，在聽課的過程中把上課教師的課錄制下來，教導(dǎo)處專門建立“互助角”共享文件夾，下分學(xué)科、教師子文件夾，每個(gè)教師在上完課后找聽課的老師評(píng)課，完成后寫反思和形成一個(gè)新的教學(xué)設(shè)計(jì)。
最后把原教學(xué)設(shè)計(jì)初稿、評(píng)課后的第二稿、反思、上課的課件等材料放在同一個(gè)文件夾。同時(shí)各小組以書面的形式給上課老師提出優(yōu)點(diǎn)和建議。以此提高了課例研討的質(zhì)量，積累了一線教師的基礎(chǔ)資源，為促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
其二，各科組本學(xué)期安排了一到兩次以學(xué)習(xí)方法或教學(xué)主題為研究對(duì)象的“同課同構(gòu)”活動(dòng)。
在開展以課題為主導(dǎo)的模式基礎(chǔ)上，探索以方法、主題為研究內(nèi)容的“同課異構(gòu)“、“同課同構(gòu)”的模式，為“同課異構(gòu)”和“同課同構(gòu)”的教學(xué)模式注入了新的內(nèi)涵。
3、構(gòu)建互助學(xué)習(xí)的平臺(tái)，引領(lǐng)教師在互助中成長
本學(xué)期，繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加科研自組織、“3+7”校際聯(lián)盟、中小銜接等互助團(tuán)體，并勇于承擔(dān)團(tuán)體的工作校內(nèi)以科組教研為單位，發(fā)揮科組教師的力量進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、學(xué)困生輔導(dǎo)等的互助行動(dòng)在教師專業(yè)發(fā)展上采用了“行政—科組—骨干教師—新手教師”及行政跟蹤與輔導(dǎo)模式。
二加強(qiáng)課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)診斷研究，深化課程改革
4、以問題研究為主的課堂教學(xué)
教師在備課和實(shí)施課堂教學(xué)時(shí)，要提高提問的意識(shí)和能力，根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)置多級(jí)問題，以問題為導(dǎo)向，采用啟發(fā)式教學(xué)，通過問題引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考、創(chuàng)新思考、培養(yǎng)興趣，發(fā)展其高級(jí)思維。在設(shè)置問題時(shí)認(rèn)真研究問題的有效性和針對(duì)性，通過問題引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)展其高級(jí)思維。
5、確實(shí)落實(shí)“一二一”教學(xué)模式
教師在實(shí)施課堂教學(xué)時(shí)，大多數(shù)教師都能貫徹精講多練的原則，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生在參與活動(dòng)中體驗(yàn)和運(yùn)用知識(shí)。講課的總時(shí)間一般能控制在1518分鐘之內(nèi)，課堂實(shí)施以學(xué)生討論、學(xué)習(xí)活動(dòng)、當(dāng)堂訓(xùn)練、師生共同歸納整理知識(shí)規(guī)律等為主。但是要求課堂結(jié)束前用五分鐘左右時(shí)間給學(xué)生質(zhì)疑和布置預(yù)習(xí)作業(yè)，課后拓展以重點(diǎn)識(shí)記和分層探究練習(xí)為主等還需要加強(qiáng)。
6、做好測(cè)試結(jié)果的分析，及時(shí)查漏補(bǔ)缺
本學(xué)期要求英語、語文教學(xué)質(zhì)量精細(xì)測(cè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，數(shù)學(xué)用精細(xì)分析表，把成績通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)問題提出解決的具體策略，重點(diǎn)對(duì)期前、期中、期末的測(cè)試要把測(cè)試結(jié)果進(jìn)行精細(xì)測(cè)評(píng)的分析，并把分析報(bào)告上交教導(dǎo)處的m盤相應(yīng)文件夾里。針對(duì)每次的分析結(jié)果，要設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)梯級(jí)練習(xí)，組織學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固與提高。
三加強(qiáng)課題研究，構(gòu)建理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)制
7、本學(xué)期，學(xué)校要求各課題實(shí)驗(yàn)人員把課題研究融入課堂教學(xué)中，使課題研究草根化，常規(guī)化，使課題研究真正促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，轉(zhuǎn)變教師理念，提高課堂教學(xué)有效性。
本年度由朱越強(qiáng)老師負(fù)責(zé)的市青年專項(xiàng)課題《校本課程開發(fā)促進(jìn)教學(xué)工作的機(jī)制研究》，于9月份結(jié)題現(xiàn)在正在開展的各級(jí)各類課題有：天河區(qū)一般課題2項(xiàng)、天河重點(diǎn)課題1項(xiàng)、廣州市子課題1項(xiàng)、天河區(qū)小課題10項(xiàng)，天河區(qū)項(xiàng)目研究2項(xiàng)、國家級(jí)項(xiàng)目研究2項(xiàng)正在進(jìn)行結(jié)題沖刺階段的2個(gè)。
這學(xué)期開展較好的如下：《通過moodle學(xué)習(xí)卷，促進(jìn)學(xué)生談?wù)撋顚W(xué)習(xí)作息時(shí)間的口語交際能力的實(shí)踐研究》黃艷芬負(fù)責(zé)《用數(shù)學(xué)語言表述100以內(nèi)的加減法的計(jì)算方法》徐春霞負(fù)責(zé)《小學(xué)四年級(jí)紙袋裝飾的教學(xué)策略研究》陳煜靜負(fù)責(zé)《小學(xué)五年級(jí)英語“一對(duì)一”數(shù)字化游戲教學(xué)的策略研究》賀元紅負(fù)責(zé)《小學(xué)四年級(jí)語文上冊(cè)概括x主要內(nèi)容的教學(xué)策略研究》羅翠蘭負(fù)責(zé)《小學(xué)五年級(jí)記敘文對(duì)話描寫的策略研究》肖冬梅負(fù)責(zé)天河區(qū)重點(diǎn)課題《國際背景下培養(yǎng)小學(xué)高年級(jí)英語學(xué)科素養(yǎng)的策略研究》楊運(yùn)嬌負(fù)責(zé)。這些課題都按照合同的約定進(jìn)行了開題、過程研究、相關(guān)資料的整理，有些課題拍攝了研究課例，正在準(zhǔn)備撰寫結(jié)題報(bào)告。
四其它
8、繼續(xù)貫徹“減負(fù)精神”，提高課堂教學(xué)效率
學(xué)校高度重視學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)問題，各科教師繼續(xù)貫徹教育部關(guān)于減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生的作業(yè)量，堅(jiān)決按照教育局規(guī)定的作業(yè)量時(shí)限布置作業(yè)，各學(xué)科之間要注意協(xié)調(diào)作業(yè)總量。各科課外作業(yè)總量包括預(yù)習(xí)為一、二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，三、四年級(jí)書面家庭作業(yè)不超過半小時(shí)，五、六年級(jí)控制在1小時(shí)以內(nèi)的書面作業(yè)。
休日布置以動(dòng)腦與動(dòng)手，書面與實(shí)踐相結(jié)合的課外作業(yè)，體現(xiàn)了活動(dòng)性，趣味性，豐富性相結(jié)合的原則，留給了學(xué)生充分的自主學(xué)習(xí)的空間。
9、以賽促研，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展
今年我校教師積極地參加了廣州市計(jì)算機(jī)多媒體教育軟件比賽，此項(xiàng)活動(dòng)中區(qū)、市、省、全國各級(jí)教育主管部門共同舉行的比賽，在區(qū)的比賽中提交了10件作品。其中，徐春霞老師的作品獲得了廣州市和廣東省的一等獎(jiǎng)陳啟炎老師的作品獲得了廣州市和廣東省的二等獎(jiǎng)、全國三等獎(jiǎng)電子書包實(shí)驗(yàn)基本保持每周2節(jié)常規(guī)課，上半年英語科的課例獲得二等獎(jiǎng)一個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)二個(gè)科學(xué)科獲得plt作品評(píng)比三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)各一個(gè)數(shù)學(xué)科獲得三等獎(jiǎng)一個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)四個(gè)。教師以參加比賽為突破口，進(jìn)一步梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升理念，增強(qiáng)整合運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、存在問題及展望
1、繼續(xù)開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)
projectbased learningpbl，是研究性學(xué)習(xí)中最常用的一種學(xué)習(xí)方式。基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)通過專題來綜合各學(xué)科己學(xué)的知識(shí)，安排圍繞專題的真實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，在合作學(xué)習(xí)的環(huán)境下，設(shè)計(jì)并實(shí)施一系列的研究活動(dòng)，并通過作品呈現(xiàn)來進(jìn)行表達(dá)和交流，使學(xué)生不僅能學(xué)到解決問題的知識(shí)和技能，也能獲得如何應(yīng)用知識(shí)的能力。
在信息技術(shù)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中作為搜尋信息和知識(shí)的工具，處理和分析信息的工具，表達(dá)思想和知識(shí)的工具，以及交流傳播信息和知識(shí)的工具。強(qiáng)調(diào)應(yīng)用多媒體整合文字、圖形、視頻、動(dòng)畫和聲音等多種媒體來呈現(xiàn)和傳播項(xiàng)目學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果作品，使學(xué)生在項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)和多媒體作品的創(chuàng)作過程中發(fā)展研究explore、表達(dá)express和交流exchange能力。通過項(xiàng)目學(xué)習(xí)，促進(jìn)幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力。
下學(xué)期重點(diǎn)開展科學(xué)科的項(xiàng)目學(xué)習(xí)研究，同時(shí)數(shù)學(xué)和英語科開展信息技術(shù)環(huán)境下資源的運(yùn)用研究活動(dòng)。
2、教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，以課例研討為突破口
繼續(xù)開展課例研討，為進(jìn)一步拓展課例研討促進(jìn)課堂教學(xué)和教師專業(yè)發(fā)展的功能。把教學(xué)設(shè)計(jì)、課例、反思等資源上傳籬笆樁，借助更高層次的專家、老師的幫助來提高完成這些程序后，該任課教師要回來認(rèn)真分析他人提的建議，以達(dá)到逐類旁通的目的集累并優(yōu)化資源，給下一個(gè)接任教師作參考和借鑒。
3、提高課堂教學(xué)的有效性。
各科組重點(diǎn)做好根據(jù)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置環(huán)節(jié)問題的研究。在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行三級(jí)設(shè)問、分級(jí)布置練習(xí)、分級(jí)布置課外拓展活動(dòng)的探索。
4、一二一課堂教學(xué)模式。
教師在教學(xué)中要精講多練，把課堂時(shí)間還給學(xué)生，保證學(xué)生有足夠的時(shí)間去體驗(yàn)和消化教師講解的知識(shí)，要求各學(xué)科根據(jù)不同的課型，有意識(shí)地運(yùn)用。
5、下學(xué)期，每周一第三節(jié)繼續(xù)安排行政下班聽課，了解一線教學(xué)，了解一線教師的教學(xué)水平、教學(xué)方法、了解每一位教師在教學(xué)工作中需要什么幫助，以便更有利于指導(dǎo)和決策。
6、以賽促研。
繼續(xù)組織教師參加教育行政部門組織的各項(xiàng)比賽，以參加比賽為突破口，進(jìn)一步梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升理念，增強(qiáng)整合運(yùn)用知識(shí)的能力。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)科研課題研究的指導(dǎo)的監(jiān)督工作，引領(lǐng)課題研究與課堂教學(xué)相結(jié)合提高研究的實(shí)效性。
8、探索以問題為導(dǎo)向的讀書活動(dòng)。
開展師生同共同精讀一本書活動(dòng)，教師在了解書的內(nèi)容后，按照需要設(shè)置若干問題，學(xué)生帶著教師擬定的問題去閱讀，以提升讀書興趣和效率。
9、根據(jù)課堂教學(xué)需要，制定幾種基本的操作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。
分別是《寫字評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《閱讀指導(dǎo)手冊(cè)》、《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《課堂聽課評(píng)價(jià)表》、《欠交作業(yè)通知書》等，以此來進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的發(fā)展。
10、做好前測(cè)工作，促進(jìn)學(xué)生迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)
下學(xué)期繼續(xù)對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行開學(xué)前的測(cè)試，以檢驗(yàn)寒假學(xué)習(xí)效果，加快其進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。要求本學(xué)期任教的老師在2月10日前出好試題，出好后提交到朱越強(qiáng)命名為年級(jí)+科目+姓名以便教導(dǎo)處審核，安排統(tǒng)一印刷。
難度、針對(duì)性及題量參考本學(xué)期末考試情況三年級(jí)語文調(diào)整出題策略。具體負(fù)責(zé)及分工由科組長全權(quán)負(fù)責(zé)。請(qǐng)各位老師以高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成，本次測(cè)試由科長全權(quán)負(fù)責(zé)，各位老師務(wù)必配合學(xué)校工作。
回顧一學(xué)期來的工作，每一項(xiàng)工作都是全體扎扎實(shí)實(shí)、一步一步地按照我們的理念和方法無能為力完成，是全體教師的共同努力的結(jié)果，面對(duì)下學(xué)期的工作，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望全體教師在上級(jí)教育部分和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊抓機(jī)遇，上下一心，迎難而上，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在新的一年有更大的突破。
工作個(gè)人總結(jié) 篇10
在今年年初的工作會(huì)議中，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)就全年的工作任務(wù)做了詳細(xì)的部署和安排，現(xiàn)在將我社區(qū)今年的殘疾人的工作做個(gè)總結(jié);
一：在除舊迎新之際，磐石市五大殘疾人協(xié)會(huì)在市殘聯(lián)的支持下，在殘疾人活動(dòng)中心舉辦了“慶元旦賀佳節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也光臨了聯(lián)歡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和我們一起歡歌起舞，使整個(gè)活動(dòng)室呈現(xiàn)在一片祥和的氣氛中。
二：在第十次全國愛耳日來臨之際，在市殘聯(lián)的號(hào)召下，為廣大群眾宣傳怎樣愛護(hù)自己的耳朵，我社區(qū)為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。
三：3月6日在國際“三八”婦女節(jié)來臨之際，肢殘協(xié)會(huì)舉辦了聯(lián)歡會(huì)，此次聯(lián)歡會(huì)盲人協(xié)會(huì)也參加了，我社區(qū)到會(huì)的有柳銘宇，郭娜，鄭福貞，禹順玉，劉春梅，還有唐恒博。
四：為了給更多的殘疾人安排就業(yè)的機(jī)會(huì)，使更多的殘疾人早日走上致富的道路，3月10日市殘聯(lián)和就業(yè)局聯(lián)合舉辦了“一傳十代百”曁創(chuàng)辦你的企業(yè)學(xué)習(xí)班。我社區(qū)參加的人員有唐恒博，柳銘宇，郭娜，劉春梅。
五:5.17全國助殘日來臨之前，5月15日我社區(qū)搞了一次宣傳活動(dòng)，口號(hào)是“讓每一個(gè)殘疾孩子走進(jìn)課堂”,還發(fā)放了殘疾人康復(fù)手冊(cè)，殘疾人保障法和許多有關(guān)殘疾人的法律法規(guī)的若干政策。
六：從4月14日，我社區(qū)就開始辦理第二代殘疾證，有行動(dòng)不便的就到其家里添表，證發(fā)到家里。 以上是我社區(qū)20xx年大概的工作情況，由于我剛接手社區(qū)工作，可能還有許多做完的工作我沒有總結(jié)出來，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上為殘疾人辦好事，辦事實(shí)。有不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指正。
工作個(gè)人總結(jié) 篇11
一、健全工作機(jī)構(gòu)。
按照“兩院兩部”聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》以及省、市、區(qū)社區(qū)矯正工作意見，進(jìn)一步明確了工作格局、組織體系和職責(zé)分工，組建了兩支隊(duì)伍。一是組建了社建村街道社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在司法所，主任由司法所長張哲知兼任。同時(shí)，各居委會(huì)組建相應(yīng)的社區(qū)矯正工作站，站長一般由綜治主任兼任，共組建社區(qū)矯正工作站4個(gè)。二是街道組建一支由社區(qū)矯正工作者和社區(qū)矯正志愿者組成的社區(qū)矯正工作隊(duì)伍，社區(qū)矯正工作者主要由司法所工作人員和公安派出所社區(qū)民警組成，共有成員3人。同時(shí)在全社會(huì)進(jìn)行公開招募社區(qū)矯正自愿者，共招募干部、教師、社會(huì)團(tuán)體人員、社區(qū)服務(wù)人員共16余人。
二、建檔立制。
司法所堅(jiān)持對(duì)每名矯正對(duì)象實(shí)行一人一檔，詳細(xì)記載了矯正方案、志愿者協(xié)議書、監(jiān)護(hù)人協(xié)議書、公益勞動(dòng)記錄、每月小結(jié)、談話記錄、電話匯報(bào)等方面的資料，形成了一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺(tái)帳。在管理機(jī)制上，充分發(fā)揮街道、社區(qū)兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，明確各自的工作地位和工作任務(wù)。實(shí)施社區(qū)每月一次例會(huì)制度，為社區(qū)矯正工作的長期發(fā)展和司法所的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、規(guī)范“接收”、“解除”程序。
為了規(guī)范矯正工作程序，司法所對(duì)矯正對(duì)象舉行人性化接收儀式，由街道司法所所長、矯正人員、社區(qū)民警、社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人、志愿者、矯正對(duì)象等人員參加，規(guī)范了接收八項(xiàng)程序，使矯正對(duì)象在進(jìn)入社區(qū)矯正前感受到矯正的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性，起到了一定的懾服作用。同時(shí)，司法所對(duì)每個(gè)解除矯正的對(duì)象也舉行解矯程序，對(duì)他們?cè)诔C正期間的表現(xiàn)進(jìn)行綜合講評(píng)，最終提出要求和希望，真正做到工作有始有終，使矯正對(duì)象切身感受到矯正對(duì)他們的幫助，通過矯正悔過自新，重新認(rèn)識(shí)自我。
四、專題教育和公益性勞動(dòng)。
社區(qū)矯正對(duì)象的學(xué)習(xí)教育和公益性勞動(dòng)，是提高思想認(rèn)識(shí)，改變思想觀念，矯正其不良行為，提升道德品行的良好手段。一是針對(duì)矯正對(duì)象的刑罰種類不同，選擇一些針對(duì)性強(qiáng)的法律知識(shí)，實(shí)行專題化教育，如對(duì)盜竊罪進(jìn)行相關(guān)刑法知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到有的放矢。根據(jù)性別、年齡、體質(zhì)和特長以及刑罰種類不同，安排相應(yīng)性勞動(dòng)，如安排社區(qū)治安防范巡邏等。二是每個(gè)社區(qū)確立和選擇一至二個(gè)公益性勞動(dòng)基地，如共建單位、學(xué)校、幼兒園、敬老院、公共場(chǎng)所(社區(qū)公園、綠化帶)，采取集中與分散相結(jié)合，提倡以分散為主，并實(shí)行公益勞動(dòng)計(jì)分制，具體操作由司法所、各社區(qū)落實(shí)。
五、人性化改造。
在日常監(jiān)管工作中，司法所社區(qū)矯正工作人員特別注重對(duì)矯正對(duì)象的走訪，及時(shí)了解他們的家庭狀況和按期思想表現(xiàn)，做到思想教育從嚴(yán)，生活關(guān)心到位。
六、正面引導(dǎo)。
司法所在工作中，善于有意識(shí)培養(yǎng)典型的挖掘典型事例，以點(diǎn)帶面，提升監(jiān)管質(zhì)量。
縱觀社區(qū)矯正工作開展以來，街道矯正辦雖然取得了一些成績，但也存在著一些不足，一是人力不足；二是經(jīng)費(fèi)的不足為矯正工作的開展也帶來了困難；三是專業(yè)性知識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
工作個(gè)人總結(jié) 篇12
今年以來，在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展工作，大力抓好農(nóng)村公路的改造建設(shè)和養(yǎng)護(hù)、管理工作。通過全體干部職工的共同努力，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣農(nóng)民群眾早日奔康致富打下了良好的交通運(yùn)輸環(huán)境�，F(xiàn)就一年來的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、今年公路養(yǎng)護(hù)工作基本情況
今年管理公路里程已達(dá)到xx公里，其中縣道xx公里，鄉(xiāng)道xx公里。養(yǎng)護(hù)里程的增加和大多新增養(yǎng)護(hù)里程存在缺少涵洞、路基不穩(wěn)等問題，給養(yǎng)護(hù)工作帶來了不少問題。面對(duì)困難，通過全體養(yǎng)護(hù)管理人員積極探索，不斷深化養(yǎng)護(hù)管理制度改革，采取了許多行之有效的好辦法：
一是繼續(xù)加大鄉(xiāng)道下放力度，將條件成熟的進(jìn)村公路直接下放到村委會(huì)管養(yǎng)，與他們簽訂聯(lián)養(yǎng)協(xié)議，框定養(yǎng)護(hù)里程和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)、確定養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)下放的公路進(jìn)行定期和不定期檢查驗(yàn)收，促使受益群眾自覺愛護(hù)和管養(yǎng)好與自己密切相關(guān)的“致富路”，至今年12月中旬共下放進(jìn)村公路達(dá)到xx多公里。
二是試行對(duì)縣道公路進(jìn)行經(jīng)費(fèi)大包干的養(yǎng)護(hù)方式，根據(jù)養(yǎng)護(hù)里程確定養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，并定好平時(shí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和年底養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)平時(shí)養(yǎng)護(hù)達(dá)到所定標(biāo)準(zhǔn)的給付當(dāng)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的80%，其它經(jīng)費(fèi)在年底通過區(qū)、市局驗(yàn)收達(dá)到良等路標(biāo)準(zhǔn)的給予一次性況現(xiàn);三是針對(duì)養(yǎng)護(hù)站制定嚴(yán)格的考評(píng)制度和工資分配制度，實(shí)行工資與工作實(shí)績掛勾，每月下達(dá)養(yǎng)護(hù)任務(wù)，并進(jìn)行不定期抽查，對(duì)完成任務(wù)好的站除全額發(fā)給當(dāng)月工資外另對(duì)養(yǎng)護(hù)工人以貨幣形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能按要求完成任務(wù)的除停發(fā)獎(jiǎng)金外扣除相應(yīng)不完成任務(wù)部份的工資。通過以上措施的落實(shí)，使廣大養(yǎng)護(hù)工人明確了自己的工作職責(zé)，增強(qiáng)了工作的積極性和自覺性，能夠做到以站為家以路為業(yè)，安心做好本職工作，如期按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。共鋪路面xx平方米，打填路肩xx平方米，清挖排水溝xx米，縣道好路率達(dá)63%，全縣公路晴雨通車?yán)锍搪蔬_(dá)97%。
二、公路養(yǎng)護(hù)工作成績
(一)加強(qiáng)公路周邊綠化工作
按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，我所于年初制定了切實(shí)可行的公路綠化計(jì)劃，抓好春季有利的綠化時(shí)機(jī)，組織全所干部職工不畏艱苦，全力投入到公路綠化工作中，累計(jì)共投入資金xx元，種植速生桉幼苗xx株，新增公路綠化里程xx公里，補(bǔ)種綠化里程xx公里，完成了大平至萬利、那隆至簕菜、里村至禮回等公路的綠化工作。
(二)、積極防護(hù)雨季損毀公路
每年雨季，農(nóng)村公路毀壞情況都十分嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了農(nóng)民群眾日常生活、生產(chǎn)，在很大程度上阻礙了交通運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩�。今年在雨季到來之前，我所根�?jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)，制定了周密的公路水毀搶修方案，全體干部職工加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日雙休日，全力投入到公路水毀搶修工作中去。上半年累計(jì)投入資金7萬元，機(jī)械143臺(tái)班、人力1021人次、清理邊坡塌方8700立方米、搶修橋梁涵洞10座。
(三)、加強(qiáng)路政執(zhí)法工作
在縣交通主管部門和市路政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來，圍繞上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)和年初的工作目標(biāo)，積極開展路政管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示精神，充分運(yùn)用公路法律法規(guī)，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，加強(qiáng)公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理和源頭管理，完善公路交通標(biāo)志標(biāo)線，積極創(chuàng)建文明樣板路，加大力度整治公路沿線非法增設(shè)道口活動(dòng)。積極配合做好全所的相關(guān)工作，狠抓路政隊(duì)伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”，做到重宣傳、嚴(yán)管理，著重社會(huì)效益，有效地推進(jìn)了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，全年共收取路產(chǎn)賠(補(bǔ))償費(fèi)xx萬元。
(四)、加強(qiáng)雙文明養(yǎng)護(hù)站建設(shè)，為養(yǎng)護(hù)工人創(chuàng)造良好生活、工作環(huán)境：
今年我所共籌集資金20萬元，不斷完善基層養(yǎng)護(hù)站配套設(shè)施建設(shè)，維修養(yǎng)護(hù)站3座，新建設(shè)的府靈養(yǎng)護(hù)站和今年改造建設(shè)的罩云養(yǎng)護(hù)站的辦公生活樓房及附屬設(shè)施建設(shè)已全部竣工投入使用，為養(yǎng)護(hù)工人創(chuàng)造了一個(gè)庭院綠化優(yōu)美、設(shè)施齊全的生活、工作環(huán)境，使他們能夠安心住站，做好本職工作。
這一年很快就要過去了，回顧這一年來我們?cè)陴B(yǎng)路方面取得的工作成績，我們倍感鼓舞和欣慰，但是，面對(duì)今后的工作，我們更感責(zé)任重大，公路所全體干部職工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼博、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)良工作作風(fēng)，全力投入到公路管養(yǎng)工作中去，為養(yǎng)好公路、保障暢通而不懈努力，為全縣廣大農(nóng)民群眾早日奔康致富創(chuàng)造更舒適、更順暢的公路運(yùn)輸環(huán)境。
工作個(gè)人總結(jié) 篇13
一年來，我結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以人為本，以校為本，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)研究意識(shí)，以研究的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，立足校本，不斷提高教育教學(xué)。
一、學(xué)習(xí)提高
讀書看報(bào)好比牛奶、面包，為我?guī)Ыo了充足的營養(yǎng)。尤其是讀蘇聯(lián)教育家的《孩子們，你們好》一書，帶給我的不僅僅僅是啟迪，更多的是感動(dòng)、震撼。作者博大的愛心，教育工作的細(xì)心，教學(xué)設(shè)計(jì)的精心，課余生活安排的良苦用心。無不展示著一個(gè)教育家對(duì)于教育事業(yè)的“專心”、“傾心”。
二、完善的研修計(jì)劃，養(yǎng)成習(xí)慣。
上課前，透過觀察、發(fā)現(xiàn)、討論、明確的過程，來備課，同時(shí)加大學(xué)生預(yù)習(xí)的力度，課前由學(xué)生生成具體的問題，然后和我的備課資料結(jié)合，構(gòu)成多層次的教學(xué)設(shè)計(jì)，突出了實(shí)效性、針對(duì)性，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的用心性、參與性，課堂效果顯著；每節(jié)課下來，結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)，自己的設(shè)計(jì)，任務(wù)的完成，課堂知識(shí)的生成等狀況，寫出教學(xué)心得，用以反思自己的教學(xué)。然后，充分發(fā)揮教研組的作用，結(jié)合課堂上的細(xì)節(jié)，和同事們交流，升華為經(jīng)驗(yàn)理論。
三、優(yōu)化課堂
所謂“提問”，我認(rèn)為一般應(yīng)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激發(fā)學(xué)生提問，一個(gè)是面向?qū)W生提問。在學(xué)生主動(dòng)提問的過程中，加深對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟，從而準(zhǔn)確而牢固地掌握知識(shí)，最大限度的提高潛力。平時(shí)，我每次課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)新課，然后給他們每人一中問題收集卡，讓他們把本節(jié)的問題列出來，然后大家一齊來討論交流，鼓動(dòng)大家大膽發(fā)問，大膽解答。在新課結(jié)束后，我再提出一些問題，讓學(xué)生解答。這樣學(xué)生慢慢學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)問，各小組一齊來解決問題，不僅僅提高了學(xué)生的合作潛力，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)的效率提高了。在校本研修活動(dòng)中，我們還從其他方面提高自身的素質(zhì)，如：第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財(cái)富，做一名學(xué)習(xí)型教師。所以，我就多讀書，多學(xué)習(xí)，多寫讀書筆記。第二多寫。每周堅(jiān)持寫教學(xué)心得；能夠是備課心得，也能夠是教學(xué)體會(huì)，能夠?qū)懻n堂教學(xué)方法實(shí)施體會(huì)，也能夠反思上節(jié)課存在的問題，然后找出好的方法解決它。
在以后的校本研修中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
本學(xué)期，本人能依據(jù)個(gè)人研修計(jì)劃，全面提高自身綜合素質(zhì)，以課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強(qiáng)知識(shí)更新潛力和教育教學(xué)潛力，從各方面不斷完善自己，使自己獲得更好的發(fā)展。
一、學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，提高自身的師德修養(yǎng)。
本學(xué)期透過學(xué)校組織學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了幾位教師的先進(jìn)事跡，能夠說是獲益匪淺。在具體的事例中我不僅僅學(xué)到很多好的做法，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的缺點(diǎn)，比如，如何同學(xué)生相處；如何做一名有親和力的老師；如何轉(zhuǎn)化學(xué)生等。學(xué)習(xí)了這些好的方法之后，我也努力在實(shí)際中運(yùn)用，確實(shí)收到了很好地效果。
二、學(xué)習(xí)新課程相關(guān)理念方面，我能按時(shí)參加市、區(qū)、校組織的新課程專題培訓(xùn)，在集中培訓(xùn)認(rèn)真記錄，深入反思，加強(qiáng)與同伴的互助交流，不斷提高新課程意識(shí)和實(shí)踐潛力。在關(guān)注學(xué)生發(fā)展的同時(shí)，更關(guān)注自身的發(fā)展，成為能適應(yīng)新形勢(shì)，具有創(chuàng)新精神，在教育中充分發(fā)揮自身潛能的現(xiàn)代型教師。
三、學(xué)習(xí)了賞識(shí)教育理論，學(xué)會(huì)了如何關(guān)愛自己的學(xué)生，如何關(guān)愛自己的孩子。
必須要為孩子驕傲，哪怕天下所有的看不起你的孩子，老師必須要給孩子自信，父母必須要永遠(yuǎn)給他溫暖，包容他，為他驕傲！
方向比方法更為重要，方向性方法：態(tài)度才是最好的方法！
深切感受到：說到底教育孩子，不是方法問題，而是態(tài)度問題。
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