個人工作總結(通用15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作總結1
時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務,對收費滿意,對醫(yī)院滿意。下面將我在XX年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在這一年里,瑣碎的事情很多,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。截至11月20號為止,總計銷售中藥88825.70元,西藥123997.21元,治療費5828元,化驗費860.5元,心電282元,B超2105元,一般診療費16010元,加工費13元,上環(huán)費30元。
二、新農合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位,20xx年12月成為新農合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關方面的.培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩;對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、工作計劃
XX年已將要翻過,XX年的腳步就在耳畔,XX年一年的工作已經成為過去,再好的成績也化為云煙,XX年我要更加努力工作:
1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識,掌握新農合、醫(yī)保政策,按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作,最大限度的利用現有院內資源,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力。
個人工作總結2
過去的今年中,在分廠領導的領導下,在表面工段長的帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,作了很多的工作,取得了一定的成績,感謝領導和同事們的信賴和關懷,談一下自己去年的感想和體會,開始分到了再制造分廠,先培訓了一段時間,在這一段時間里,我努力學習,經過了看錄像,聽領導講話,在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高,再制造的建設項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會,是改善職工收入,增加職工福利的一個重要項目,所以必須要建設好。
我雖然年紀大了,但要造福子孫后代,所以要學好再制造發(fā)動機的知識,為今后的生產打好基礎,進行再制造的基本建設時期,參加了蒸汽管道的施工,焊龍門架子,打蒸汽管道的墻體支撐,包保溫層,等工作,參加了,設備的卸車,拆箱和就位,安裝調整水平,等大小設備,的工作,還參加了非標和工裝制造的工作,制作了大小工裝,多臺套,取得了一定的成績,在這些工作中,能服從領導的安排,積極主動地起帶頭作用,想方設法,任勞任怨的干好自己的工作,團結同志,和工友們一起團結協作的完成了各項任務,在開始的轉運小車的制造過程中,能起到骨干作用,認真分析圖紙,確定制作方法,比如在小車的手把制作問題上,要計劃買鋼制彎頭來焊接,我和張明吉一商量,制作了一個簡易的彎管器,按照圖紙把小車手把完成了,很美觀,在小車的制作中,我們制作了好幾個小工裝,來加工小車的零件,比如U字形的小車牽引板,掛曲軸的粗20的圓鋼要彎制成直徑100的半圓的`鉤子,120個,如用乙炔氧氣或者人工彎制,很累又費時,作了一個小工裝,半天時間就彎制成了半圓,在計算小車各部尺寸的整個的制作過程中,很少出現誤差,使整個小車的制作過程,很順利地完成了,大熱天的,和工友們一起給小車噴漆,各種工作都能干,在卸設備和設備就位,以及安裝,調整的整個過程中,都能起到獨擋一面的作用。
在下半年的非標制造過程中,能按時完成領導下達的各項任務,做了翻轉架,裝烤漆房的吊車,制造但化爐的吊車立柱和大梁,裝氮化爐的吊車一臺,在這個過程中,以前沒有制作過吊車大梁,對吊車大梁有一定的技術要求,在焊接完了以后,沒有達到規(guī)定的技術要求,經過了火焰校正發(fā),用熱脹冷縮的原理是其達到了技術多要求的尺寸,完成了吊車大梁的制作任務,在修舊利廢的過程中,在焊接蒸汽管道的時候利用了以前廢棄的暖氣管道,來制作了蒸汽管道過馬路的大架子,在制作熱工吊車的立柱的時候,也用了以前的廢棄的暖氣管道,節(jié)約了大批的成本,在干各項工作的時候,服從領導的分配,積極主動地去想辦法完成各項任務,焊了防盜窗,冷凝器的防盜籠,變壓器的防觸電圍欄,遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里,我能遵守工廠的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一年來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行自己應盡的職責,,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
我想說,今年,使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我建議,再制造正處于轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,管理的好壞,會決定轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大管理力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理去年的工作中,我感到,領導對我的信任,工友們對我的信賴,從皺廠長對工作的熱情,王書記對大家的嚴格要求,譚虎對管理工作的認真負責,王楠雁對預算的認真,張明吉對工作的精益求精,等等,這些都是對我一個很好的鞭策,讓我也學到了很多的東西,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
個人工作總結3
一、思想方面:
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加學校組織的各項活動,能夠針對自身工作 特點,學習有關文件報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作 。今年在全國范圍開展了“八榮八恥”教育,作為一名黨員,在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作 之中。
二、工作方面:
加強管理,優(yōu)質、高效的完成工作任務,作為一名中層管理班干部,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高科室的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個科室,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在過去的一年里我科室齊心協力、萬眾一心圓滿完成了學校交給的各項任務:
三、基建方面:
在上級領導的領導和支持下,1#教學樓工程圓滿通過了竣工驗收,南校區(qū)綠化、鋪裝附加工程,教學實驗樓改造工程,南北家屬院粉刷工程,南北校區(qū)公寓維修改造工程等主要改造12項如期竣工。在基建管理工作中我們堅持分秒必爭,確保工程進度;堅持精益求精,確保質量優(yōu)良;堅持規(guī)范管理,確保陽光作業(yè)。以優(yōu)質、高效、低成本建設為目標,加強和完善各項管理,規(guī)范建設投資行為,緊緊抓住工程建設中最容易出現問題的薄弱環(huán)節(jié),全面推行工程招投標,防止了工程-敗,節(jié)約了投資成本。
四、房產管理:
對管理費的收取作了明確規(guī)定,進行了發(fā)文,并于4月1日進行實施,按時收繳水、電、及采暖費,對我校職工房產證進行了發(fā)放。
五、存在不足:
一是理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作 中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把明年工作 做的'更出色,制定工作 學習目標,加強個人修養(yǎng)理論學習,以此提高工作 水平,并適應新形勢下本職工作 的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作 經驗,爭取明年的工作 更上一個新臺階。
個人工作總結4
轉眼間,一年時間已經過去,酒店在這一年也有重大的轉變,作為店長,這一年我在平穩(wěn)中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受,今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義,在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多,所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力,并為明年的工作奠定基礎,并向各位和同事匯報一下今年工作思路,希望各位指正。
一、工作總結
回顧全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監(jiān)理會,我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感,在酒店工作之前,我對行業(yè)可以說是很少,在到酒店后短短半年內,在各位和同事的幫助與協助下,我和工作都長足進步,當然半年內也了不少問題,但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本,對個人與工作總結與分析,特把年工作總結如下。
1、工作成績描述
、旁诎肽曛泄ぷ鬟M步,在規(guī)范化管理和制度化建設上成績。
、仆鈪f工作,為酒店打造外部經營環(huán)境奠定基礎。
、侨肆Y源工作進展,從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展。
⑷質檢工作進展,質量檢查體系已。
、尚姓抗わ埖暾w工作運營基礎性支持,與各緊密,為飯店發(fā)展努力。
2、工作失誤
、哦淘趦炔抗芾碇羞有些不規(guī)范的地方,使工作整體受到。
、谱⒅毓ぷ髻|量與,強調管理,對員工生活關注度,今后工作中會再與員工的溝通,地工作要求。
、桥嘤柟ぷ飨到y性,在明年注意改進。
3、個人優(yōu)勢分析
⑴較強的親和力,具備的管理基礎,樂于承受工作,并能較快地工作環(huán)境。
、戚^強的學習能力,可以在較短內對新的知識融會貫通,并運用于工作中。
⑶控制能力、擅長溝通,對管理工作把控能力較強。
⑷工作細致性較強,善于從細節(jié)處工作,對工作大有進益。
4、個人劣勢分析
、艔氖戮频陿I(yè)較短,在專業(yè)性上會。
⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升,應加工作中優(yōu)勢,盡量規(guī)避劣勢,自身工作。
二、工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)接下來的日子,有許多計劃正待一一去實施,有必要對工作的設計與規(guī)劃,特將計劃向各位通報,以期大家對我的計劃建議與修正,并在計劃過程中各位的與幫助。
1、總體工作計劃描述
原則:以飯店經營發(fā)展為原則,一切工作原則。
兩項工作:人力資源管理工作的提升與外協工作的。
三個核心環(huán)節(jié):培訓工作與經營管理工作緊密、適崗人員的'招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。
2、工作計劃
⑴自身職責,工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會,我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責,我將要求酒店將每項工作到最細之處,協助總經理每一項政策措施,在酒店業(yè)績也使自身長足進步。
、迫肆Y源管理工作:行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作,從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭,考核機制幾工作,使人力資源管理工作體系化,在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。
、桥嘤柟ぷ鳎旱呐嘤柟ぷ魇蔷频杲洜I得以的保障,接下來我將從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓入手,建立完善的培訓體系,讓培訓工作更到位。
這一年承載著許多人的夢想,帶著信息時代所特速度向飛奔而來,明年,我希望可以在工作上進益優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景。更希望工作可以在現有基礎上更大提升。在XX年我和我的會苦練內功、提升、積蓄內力、擴充內存,把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊!
個人工作總結5
透過師德師風的學習,讓我深深的明白:“百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師德為本!钡降资裁词菐煹聨燂L?所謂師德,就是教師具備的最基本的道德素養(yǎng);師風,是教師這個行業(yè)的風尚風氣。愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表,誨人不倦,有教無類,這都是師德。教育實踐證明,師德的影響是不可估量的。
教師是知識種子的傳播者,是禮貌之樹的培育者,人類靈魂的塑造者,又是人類社發(fā)展與進步的`開拓者,是祖國花朵健康成長的引路人和光輝典范。因而,教師的言行是對學生影響的重要因素之一,它不僅僅影響著學生學習狀況及其效果,而且影響著學生人格等心理品質的構成和心理健康的發(fā)展水平。
教師應因材施教,一視同仁,對“好學生”關愛備至,而對“差學生”更應加備的關愛與呵護。要傾注全部的愛去發(fā)現他們學習上每一點滴的進步,去尋找他們生活、品德上每一個閃光點,加以充分的肯定和激勵,讓他們感到溫暖,增強自信
學校是培養(yǎng)人才的地方,教師是培養(yǎng)人才的園丁。作為21世紀的教師,應自強不息,不斷充實和完善自己專業(yè)知識,不斷探索新的教學方法,豐富教學經驗,取眾人所長,補己之不足,精益求精。
這是我在學習師德師風中得到的一些心得體會,很感謝學校進行這個“師德師風”學習月,讓我這個實習教師一下子就學到了這么多有關師德師風的知識。我必須會以師德師風繼續(xù)加油、努力成為一名優(yōu)秀的幼師。
個人工作總結6
車隊工作總結范文
車隊在公司領導高度重視的情況下,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業(yè)精神 ,自上而下統一思想,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求,加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
一. 安全:車隊作為特種運輸行業(yè),承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此,車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式,組織開展安全思想教育,及時學習國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時*交通管制文件,結合公司各項規(guī)章制度,對照現實找差距。具體工作實施如下: 1.堅持每周開安全例會,認真學習各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進行安全教育,促進對交通法規(guī)的理解,使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。 2.堅持每周對車輛安全內部自檢,并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛,及時發(fā)現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修,確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。 3.堅持冬季車輛安全大檢查,全部生產用車均到專修廠進行專業(yè)檢測,并根據專修廠提供的整改意見進行及時的.維修養(yǎng)護。 4.根據車輛使用調配情況,制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。 5.根據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,采取電話及短信形式追蹤,提醒安全駕駛,保證休息,確保安全行車。 6.根據交通法規(guī),集團安委會和公司領導的安全要求,堅決杜絕超速超公里違章行車,疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車安全。 7. 07年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦,通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育,通過各種事故案例講解,舉一反三,強化安全思想意識,促進安全行車。
公司車隊工作總結
個人工作總結7
一轉眼,一個月的呼吸內科實習生涯已告一段落,帶教老師們和導師對我很好,她們的激勵和耐心的教受讓我樹立了 信心。在 這里也 學習到了很多很多的知識,很多?浦R都是在 其他科學不 到的,所以很感謝這段時間以來各位老師的教學和照顧,衷心的說一聲“謝謝你們,可愛的天使們!”
剛到科里時候很無措 很生疏,后來在 老師的帶領下漸漸的熟悉了 這個環(huán)境熟悉了 工作流程,就開始仔細觀看老師的操作,在 王老師帶領下我學會了 靜脈輸液肌肉注射 皮試 抽取動脈血氣等操作,還學會了 使用輸液泵 微泵 心電圖機等儀器,這些讓我受益匪淺,真正把書本的知識應用于臨床,還掌握了 很多書本上學不到的東西。
開始實習的第一個星期,遇見一個褥瘡組織壞死期的患者,壞死面積非常大而且很深,深達骨面,天天王老師帶著我一起去換藥,看著王老師認真仔細的將壞死組織清除消毒上藥,看著患者的傷口一天天長好,那時候真的能體會到護理工作的重要,面對患者家屬的感激,一股成就感自豪感油然而生。俗諺道“三分治療,七分護理”,我對今后從事護理這一行業(yè)的信心更加堅定!我期望自己以后能做到像王老師那樣無私,真正站到病人的角度為他們考慮,為他們減輕病痛,給他們送去一個微笑,一片溫暖!也惟獨你真心為患者,患者才會給你一顆真心,護患關系才會更融洽!將護理服務作為一個理念進行到底是我對自己的要求,更是今后自己努力的方向!
我在 呼吸內科的這一個月不 是科里最忙的時候,所以老師有機會耐心的傳授她們的經驗給我,手把手的教我,這是很重要的。在 這里特殊感謝王玲老師和汪蒙老師,手把手的教我操作要點并說出我的不 足之處,給我改正的機會。有一次給病人肌肉注射胃復安,自己的手法錯的很厲害給病人增加了 疼痛,王老師十分生氣,回來時狠狠的批評了 我,讓我回去好好練一練。這樣的操作上的不 足還有很多,今后會努力改正,提高操作水平,這是做好一個護士最基本的功課。不 知道什么時候自己也可以向王老師那樣對什么樣的血管都可以打上,而且一針見血不增加病人第二針的痛苦。真的好崇拜王老師啊!
在 呼吸科也是第一次見過病人過世的科室,實習第三周時候我們的一個病人去世了,是個晚期肺癌廣泛轉移患者,我剛休假完上班時看見空空的30床,心情很莫名的低落。第四面周一的下班時候,31床突然心衰過世了,我和老師一起為他臨終后的護理,為他穿上壽衣,送他最后一程。我還是感覺很難過,下班前還去看了 他一眼,沒多久人就沒了 ,究竟是自己剛剛接觸的病人真有點難受。同時感覺對患者的一種憐憫,他們是最脆弱的.,在生命左后的時段,真的需要溫暖,家人的,醫(yī)生的,護士的,一個問候,微笑,一個細微的動作都可以給她們安慰。更感受到生命的脆弱,生命的凋逝如此迅速,不敢浪費時間,更催促我們好好規(guī)劃,好好 學習工作,好好生活!
在 呼吸科感受最深的感受是老師們團結協作,相互幫助的團結精神,老師們無私奉獻的精神需要我們去學習繼承,科室的人與人之間的關系很和諧,氛圍也很好,為我們實習生考慮了 很多,謝謝護士長 朱慧老師為我們的 學習創(chuàng)新提供的機會,所有的一切都是十分感謝!
個人工作總結8
時光如梭,在忙忙碌碌中,20xx年冬天的腳步已經悄然走遠,20xx年的春天又離我們越來越近。的確,我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著,新的一學期也在寒假過后即將開始,我們在展望未來的同時也不要忘記回顧上一學期的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己。
在20xx年中,我從一名“新教師”逐漸的走向成熟。在工作中,我凡事都勤勤懇懇,腳踏實地地去做,F在我將這學期的工作做如下總結。
一、政治學習
在過去的`一年里,我始終堅持學習黨的教育方針和政策,堅持以“科學發(fā)展觀”思想武裝自己的頭腦,認真學習時事政治,關心國家大事,積極參加學校組織的各項政治學習,服從領導安排,維護學校領導的權威,遵守學校的各項規(guī)章制度,嚴守工作紀律,時刻記得關心集體,以校為家。
二、業(yè)務學習
為了不斷地提高自身的業(yè)務素質,提高教學水平,我深知學習的重要性。一方面,我不斷地自學專業(yè)知識,使自己能更好地組織教學,教給學生更多的知識;另一方面,我認真學習先進的教育教學理論,努力把別人創(chuàng)造出來的現代的先進的教育教學理論最大化地轉化為自己所有。此外,我還認真學習他人的教學方法和經驗,盡一切可能提高自己的業(yè)務水平,努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。
可以說我是一個對集體充滿了熱情的人,我將盡我最大的努力來完成好我的工作。作為一個青年教師,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷學習,才能取得更大的成績。
個人工作總結9
今天下午聽了周局長的精彩報告,感受很深。周局長的報告長達三個多小時,會場里卻時不時傳出老師們的笑聲。不但一點也沒讓人覺得累,反而一直到報告結束,老師們還感到意猶未盡,還想繼續(xù)再聽。
在回家的車上,我們還在討論周局長的報告。我們要像周局長說的那樣,改善自己的心智模式,以積極的心態(tài)去面對自己的工作和生活,做一名最有價值的教師。
如何做一名最有價值的教師?我認為光有積極的心態(tài)還是不夠的,我們還要不斷的'學習和修煉,學習新的知識和自己的專業(yè)技能,修煉自己的人品和師德。
尋找自己的人生目標和快樂,其實人生的快樂很簡單,當你不再沉迷于攀比之中,當你不再計較金錢和名利的得失,當你擺脫了物質的枷瑣,你就會得到最淳樸的快樂和完全屬于你自己的人生!當你的人生突遭變故時,不必頹然哀嘆,只要保持積極向上的人生態(tài)度,即使是禍也能轉福.畢竟你才是你自己人生的真正主宰者!
生如夏花之絢爛,死如秋葉之靜美。泰戈爾的話寫的多好啊!但愿每一個人都能夠生活的象夏花那么絢爛,對于自己想要什么,自己要最清楚,別人的意見并不是那么重要。關鍵在于自己好好把握。我想,好好工作,對的起單位,家人,朋友就可。我們要擦亮清潔的眼球,看清周圍的真實的世界。五彩斑斕,五光十色,精彩紛呈,這樣才是真實的啊。當我們經過自己的努力,奮力拼搏,力爭上游,登上了那個我們一直夢寐以求的山頂的時候,不僅是生活的充實,心中的那份甜美也是無法言語的。所以我們要放開自己的胸懷,目視遠方,勤勤懇懇的走好生活的每一步。做一名最有價值的教師。
個人工作總結10
移動公司人力資源總監(jiān)年度述職報告
尊敬的各位領導、各位同事,大家好!
本人于20xx年8月進入公司,入職時間近一年,入職初期,在總經理的領導下,主要負責協助各事業(yè)部總經理招聘、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。10月至20xx年1月協助各事業(yè)部的投標工作,在此期間,在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區(qū)經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理,全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算,項目請款等工作。
首先,借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創(chuàng)造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成各項任務,F將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職,請各位批評指正。
第一部分:對技術資源合作部部門經理崗位理解人力資源外包業(yè)務已經是企業(yè)用人模式的潮流方式,正是市場上存在強大的商機,公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作,既要保證現有項目的穩(wěn)步健康運作,又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,既要爭取公司利潤最大化,又要考慮部門內部的平衡,既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的發(fā)展,更要創(chuàng)造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘,穩(wěn)步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
中國移動社區(qū)經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情,在確定項目中標前期,我開始制定招聘計劃,積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保后期工作進展順利。
招聘部門內部人員,招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據內部需要的實際,結合公司業(yè)務發(fā)展需要,針對人員崗位需求,引進人才兩例,分別是項目主管與項目助理,最大限度為公司節(jié)約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
針對移動社區(qū)經理、廠礦助理銷售人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源就業(yè)機構合作,并到南方人才市場,百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道,參加工商職業(yè)技術學院、廣外,中大、華農,華工等校園網絡招聘會8次,并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,實現校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動分公司實際,積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度,又為公司節(jié)約成本,實現雙贏。
4、為了全方位招聘人才,2月開通智聯招聘網站會員,注冊58同城、百姓網站、畢業(yè)生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員,開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間,提高效率,通過網絡發(fā)布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。
5、通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次,電話預約2500人次,面試1500余人,推薦1200余人次,成功被移動錄取190人次,最終錄用130多人,為各移動項目工作開展提供必要的人才支持,確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中,兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
(二)不斷完善部門管理基礎工作,促使管理規(guī)范化,科學化。
人力技術資源合作部自2月開始運作,3月起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規(guī)范化運作,經共同研究,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
實行辦公5s管理,對外包員工檔案進行及時整理,對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊
(紙質版和電子版),并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證,計生證、離職證等證明文件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,引進電子表格管理藝術,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作,內部人員實行招聘分 層管理,勞動合同簽訂專人負責,對外預算統籌安排編制,使人人肩上有擔子,有壓力。全面完成本部工作。
3、對各部門工作進行調研及了解,在公司各項目人員工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近30頁,建立內部人員規(guī)范體系及流程,促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。
4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。
5、及時了解外包人員動態(tài),制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性,為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性,企業(yè)歸屬感,部門制定了拜訪計劃,電話回訪計劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯系各移動分公司、市公司,了解各分公司員工工作事宜,為員工爭取福利。及時反饋員工情況,協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾,努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩(wěn)定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,半年內共處理員工關系39人。
7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù),收集員工相關材料,6月成功為部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯系,了解關于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的'相關政策,今年擬定
分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計130人,學習下理賠政策,及時報銷有關醫(yī)藥費用,為員工安全工作提供服務保障。
8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會,對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核,對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報,并協助實施階段性考核及改革,每月及時完成人員工資表制作,從考核會前期準備到工資表完成,堅持高效率高質量工作,確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。
堅持每月12號之前準備好報賬材料,繼續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收,確保資金回籠,及時成本劃分。
建立部門內部員工培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩(wěn)步開展。應部門資質發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起,組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習,于6月3日考試,我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。
為完善5s檔案管理工作,組織部門內部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
由于部門項目已經進入管理工作,為準備下半年部門獨立投標工作,制定了6月中旬到8月中旬,組織部門內部人員學習標書制作工作,收集近兩年移動人事外包項目,以此為案例,組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務能力的提升,為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分工作中存在問題和不足
1、部門成立時間不長,基礎工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀因素,導致部門發(fā)展存在嚴重的資質硬傷,致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因,廠礦外包人員離職率較高,導致技術資源合作部需長期進行招聘,留人機制不完善,新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程,這樣嚴重影響部門的工作效率,留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內部職能機構的不健全,我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備,導致工作中走了一些彎路,我部門管理人員的專業(yè)素質必須短期提高。
招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法,還是比較傳統的人人需面談方式為主,需要引進有效的篩選人才科學方法,提高工作效率。
第四部門總結與展望
1、總結。在新的一年,作為一名中層管理者,我要為公司的發(fā)展盡自己所能,將先進的管理理念和管理方法運用到工作中,同時力爭實現個人的發(fā)展目標。在部門成立到現在,總感到部門人人都在碌碌,盡管沒有那種轟轟烈烈的場面,但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了,技術資源合作雖然是一個新興的部門,但是人人都非常努力負責的開展工作,也是通過所有同事的共同努力,部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
2、計劃與展望。
經過仔細考慮,我個人制定了下班年工作計劃如下:
完善部門發(fā)展所需資質,推動項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。
繼續(xù)完善部門內部基礎管理工作,不斷規(guī)范各類體系,改革的人力資源管理體制及制度,做好各類管理實施調研工作,促進管理的規(guī)范化、科學化。
提高部門人員業(yè)務能力,招募適合市場開發(fā)人員,促進部門業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業(yè)能力
開拓業(yè)務市場,促進業(yè)務全面發(fā)展。
積極拓展各類招聘渠道,為部門發(fā)展快速補充各類人才,實施人才儲備戰(zhàn)略計劃。
針對招聘存在的問題,完善面試流程,對不同崗位應聘者建立相應的素質模型,進行結構化面試,采用科學的心理測試、素質測試手段,運用公文筐測
個人工作總結11
一、實踐目的:
通過實習了解期貨的基本操作過程, 提高英語,鍛煉自己的社會實踐能力。
二、實踐內容:
這是我第三次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在當今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在象牙塔里面的我們,這幫學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便自己以后從象牙塔里出來后能真正地走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了xx期貨有限公司,開始了我這個假期的社會實踐
在實習的這段時間里面,我主要在xx期貨有限公司的研發(fā)部學習、工作。有時還會做一些簡單的翻譯,也鍛煉了我的英語口語、翻譯的能力。在象牙塔里面我們只是有理論知識的學習,并沒有機會社會的實踐。自有通過在實習的過程中,能夠把自己理論和實踐結合起來,讓自己理論在實踐得到了有效的利用。
xx有限公司成立于1996年1月。20xx年1月,xx證券有限責任公司成為該公司控股股東,公司注冊資本金從以前人民幣4000萬增至人民幣1億元。公司具備商品期貨和金融期貨經紀業(yè)務資格,是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所的會員、是中國金融期貨交易所交易結算會員。公司注冊地在xx省會所在地-xx。在北京、天津、廣州、南寧、太原、鄭州、唐山、包頭、大連等地設有12家營業(yè)部。
公司秉承“以誠信求生存,以創(chuàng)新謀發(fā)展”的經營理念,依靠強大的股東背景優(yōu)勢,健全和完善了內部管理體制和風險控制機制,形成穩(wěn)健、規(guī)范的制度化管理體系。公司以風險控制為前提、以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標,追求可持續(xù)發(fā)展,力爭發(fā)展成為“資本充足、運作安全、管理規(guī)范、服務優(yōu)質、效益良好、有核心競爭力”的現代金融服務企業(yè)。
公司在投資這一方面,建設了高標準的交易中心機房,搭建了“安全、穩(wěn)定、高效”的信息網絡平臺,在全國范圍開通了銀期轉賬業(yè)務,開通了閃電手、一鍵通、掌上期貨等先進的交易服務系統,竭誠為各類機構及個人投資者提供專業(yè)的期貨交易、套期保值及風險管理服務。組建了專業(yè)的研究團隊,以一流的服務意識和服務質量為客戶提供“量身定做”的個性化服務,定期發(fā)布期貨投資分析報告,提供相關的信息資訊服務,并著力開展以農耕為主題的投資建設。 在xx期貨有限公司研發(fā)部學習期間,我了解了許多期貨知識。
期貨是買賣雙方約定在未來某一特定的時間,就某種特定商品或金融資產按合約內容,在特定的場所內進行交易的一種標準化的商品合約。期貨交易的對象是標準化合約,是由期貨交易所統一制定的。期貨交易主要有套期保值交易、投機交易和套利交易。
目前國內商品期貨有三家期貨交易所,分別是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所。其中重要交易品種有黃大豆、豆粕、豆油、棉花、白糖、小麥、銅、鋁、天然橡膠、螺紋鋼、燃油、玉米。金融期貨有一家,中國金融期貨交易所交易。其中重要交易品種有股指期貨等。商品期貨、金融期貨都是按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先原則交易。停板價位平倉優(yōu)先、時間優(yōu)先原則交易。
保證金制度是在期貨交易中,交易者必須按所買賣期貨合約價值的一定比例繳納少量資金(5%-15%),作為履行期貨合約的財力擔保,便可進行全額交易。商品期貨當日結算價是指某一期貨合約當日成交價格按照交易量的加權平均價。中金所股指期貨結算價是當日是最后一個小時的成交價格按照交易量的加權評均價。套期保值是指把期貨市場當作轉移價格風險的場所,利用期貨合約作為將來在現貨市場上買賣商品的臨時替代物,對其現在買進準備以后售出商品或對將來需要買進商品的價格進行保險的交易活動。申請?zhí)灼诒V档钠髽I(yè)必須具備與套期保值交易品種相關的生產經營資格。
期貨市場是客戶買賣雙方相互博弈的過程。例如橡膠,做該項生意的人想要一直持有橡膠合約,把近期合約換成遠期合約。遠期合約做多的人多,而且會幾乎不惜一切代價買入,近期合約因為到期要現貨交割,而且近一個月盤面不活躍,交易很少,很多人會出手。當然有時也會相反。
跨期套利是指投資者以賺取期貨差價為目的,在同一期貨品種的不同合約月份建立數量相等、方向相反的交易部位,并以對沖或交割方式結束交易的一種操作方式。目前僅鄭州商品交易所開展跨期套利的業(yè)務。鄭州商品交易所執(zhí)行強行平倉時,是按先強平投機持倉,再強平跨期套利持倉,后強平套期保值持倉進行?缙谔桌强蛻舫謧},按照單邊收取交易保證金;一般月份跨期套利無持倉數量限制,交割月前一個月和交割月跨期套利持倉與投機持倉之和不超過《鄭州商品交易所風險控制管理辦法》對應合約月份限倉數量三倍。
保證金制度是與證券重要區(qū)別之一。股票是全額交易。期貨是保證金制度,可以以小搏大,充分享受杠桿的作用,節(jié)省資金,為顧客融資和投機提供便捷。股票是單向交易,只能買股票,做多;而期貨可以買進也可以賣出,是雙向交易,可做多或做空,這決定了期貨只要價格有波動,無論上漲還是下跌,多存在投資機會。期貨是T+0交易,每天可以交易數個來回,當日買進可當日平倉,增加靈活性,投資者有更多短線盈利的機會,還可避免隔夜持倉的風險;股票是T+1交易,買進后,只能第二個交易日拋出。期貨是負和贏的游戲。你賺的錢是別人賠的,而且永遠是賠大于賺,差額是期貨公司賺取的交易手續(xù)費。股票可以在牛市上漲時大部分股民都掙錢,熊市下跌時幾乎所有的股民都賠錢。期貨是保證金交易,滿倉風險巨大,控制不好可能會爆倉;股票基本沒有賠光的`可能。
其實一個月實習下來,我覺得自己是學到不少東西,學到人跟人之間的互動關系、期貨市場上的物與物之間的互動關系…等等。了解了剛接觸到新的環(huán)境時,就要很努力地、趕快地融入到新的工作環(huán)境中,跟上社會的腳步。時間過的真快,一個月的實習就這樣過去了。時間雖短,但是我卻學到了很多有用的東西,不再是理論性的學習,而是理論運用于工作的實踐。一個月的實習讓我更好的認識自己,了解期貨公司和社會現狀。通過這一個月的實習,無論是學習上還是心態(tài)方面,都收獲了很多,同時也發(fā)現了我自身的不足。這些都有助于更好的認識自己和明確自己今后要努力地方向。
三、實踐結果
通過這次的一個月實習,讓自己熟悉如何掌握、操作期貨交易,從數次的模擬操作中,我總結了以下幾點:1.對于期貨投資,要知道期貨與股票投資不同的理念在于:股票投資買的是上市公司的未來,可以預先買入;而期貨交易必須順勢而為。2.操作時,期貨須對大勢作一個初步的判斷,以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉、后平倉,向下則建空倉、后平倉。3.股指期貨交易由于是雙向的,所以不要買入后一味放著,應按照指數的波動進行短線操作,但不能一次性滿倉,除非指數瞬間波動大幅度偏離震蕩區(qū)域是滿倉。4.一旦建倉方向錯誤,應及時平倉,并反向開倉或等待更好的時機。5.每天收盤盡量避免重倉過夜,尤其是行情看漲時,不留空單,反之亦然。6.如果是逐步開倉,應管理好資金,當趨勢要出現拐點時出手。期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪,做空也能掙錢,我們一般人地理念是做多能掙錢。而且我發(fā)現,近期做空比做多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢牛快熊的步調所決定。但不管怎么波動,一天中總有最高點和最低點,只要把握住這兩個點,基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然方向可能做錯,但堅持有就有機會平倉。至于如何選擇一天當中的最高點和最低點平倉,這可能需要一些經驗了。
這次的實習中,還會做一些簡單的翻譯,也鍛煉了我的英語口語、翻譯等能力。
四、實踐總結和心得體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的一個月實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在象牙塔里面總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺,不過有一點是明確的,就是我們的學習和實踐的確是有一段距離的,我們應該理論和實踐結合起來,做到從感性認識上升到理性認識。
“千里之行,始于足下”,這段時間短暫、而又充實的學習,個人認為對我走向社會起到一個橋梁、過渡的作用。是人生的一段重要的經歷,也是一個重要的步驟,對自己將來走上工作崗位也有很大的幫助。通過象一個月的實習,我親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學習了人與社會如何更好的溝通。更重要的是檢查了一下自己所學的東西能否被社會所用、自己的能力能否被社會所承認、找出自己的不足和社會的差距所在。
在經濟飛速發(fā)展的今天。中國又加入了世貿組織,國內外經濟形勢日趨變化,天天都不斷有新的東西涌現,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識,可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和世界接軌,對于人才的要求就會越來越高。所有我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中去學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是自己一生寶貴的財富。在今后要更多地參加社會的實踐。磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方方面面。
個人工作總結12
任職見習汽車銷售員,是我人生工作中一個重大考驗。我的信念,我的努力,我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高,現總結我這三個月的工作情況,申請轉為公司的`正式員工。
在這三個月里的銷售工作如下:
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,特別針對不同時期競爭車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,這是完成任務的保障。
3、提高銷售市場占有率:通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
在對于顧客方面:
1、對于老客戶,和固定客戶,經常保持聯系,維系好關系也是工作的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
以上就是我試用期的工作總結,往后工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領導請示,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻,在此,我申請轉正,懇請領導批準。
個人工作總結13
星期三是元旦前夕,我們班在學校的多功能教室里,舉行了一場“隆重”的迎新晚會。多功能教室里被數不清的氣球和彩帶點綴地流光溢彩,歡樂的音樂也一直播放著。
晚上六點整,主持人宣布晚會開始啦!同學們歡呼雀躍,掌聲也此起彼伏,整個多功能教室熱鬧非凡。
演員們輪番登場,臺下觀眾掌聲不斷,每個精心準備的節(jié)目都是那么具有吸引力。不過,最吸引人眼球的,還是周泉的魔術表演。
周泉先是拿出一個黑色的盒子,從中依次取出三根長短各不相同的繩子。然后握在手中,只露出三根繩子的一端。觀眾們睜大了眼睛,伸長了脖子,想從中看出些許端倪來。接著,周泉用另一只手拉出三根繩子。就在這時三根不相同的繩子變成一模一樣長度的.了!周泉又再次重復之前的動作。奇跡再一次出現了——三根繩子又變得長短不等了。剛才一直屏息凝神著“魔術師”一舉一動的觀眾們,這時才猛得爆發(fā)出一陣響亮的掌聲。
精彩的節(jié)目讓人應接不暇,時間在飛速流逝著,轉眼就到了最激動人心的分蛋糕環(huán)節(jié)。汪老師解開包裝上的包裝繩,一只大蛋糕出現在我們的眼前!觀眾們涌上舞臺。為新的一年祝福、祈禱。大家吃著美味的蛋糕,露出會心的笑容。
晚上九點,同學們才全部離開。20xx年在這場晚會后落下華麗帷幕,而我們正攜著夢想與希望迎接嶄新的20xx!
個人工作總結14
一、接送安全,做好交接
這一年來,要說最重視的工作,接送幼兒一定有排名!隨著幼兒園內接送規(guī)定的跟新,以及一些流行病的肆虐。我們不得不在工作中展開嚴格的檢查和管理。
在接送中,我們要嚴格保證在幼兒入園前做好內部衛(wèi)生的打掃和消毒,并在的接送中嚴格測量每個幼兒的提問,并做好父母的溝通,每天回報幼兒健康情況等。盡管因為繁瑣的.工作和步驟導致幼兒園和家庭方面都受到了一些影響。但不僅我們每個老師都堅持著將這份工作做好,家長們也能對積極配合我們,幫助我們維持整個班級的健康和安全。
這次對于接送的改變的盡管帶來了不少麻煩,但我們在工作中積極認真,良好的保持著了幼兒園幼兒集體的健康你噶和安全。
二、寓教于樂,生活和學習的配合
在教學上,我們尊崇通過活動和游戲來教育幼兒,不僅能讓幼兒們在玩中學,更能加深幼兒的印象,慢慢的養(yǎng)成良好的習慣。
此外,對于在幼兒園學習的習慣和知識,我能很好的結合到生活中去,不僅在保育工作中堅持監(jiān)督,讓幼兒學會正確實用水龍頭,洗手液等等,還聯絡家長,讓家長們在的家庭中積極監(jiān)督幼兒,保證幼兒健康衛(wèi)生的好習慣。
三、家庭方面
之前也提到過,這一年來我們之所以能這么圓滿的耳完成教育工作,與家庭中父母的配合是離不開的!在今年的工作中,我們更多積極展開了家庭和幼兒園的互動,配合家庭一起做好幼兒教育和知識的學習我。
此外,在家長群中,我們還對一年來的幼兒流行病進行了統合,與科普,幫助家長們更好的預防和辨別幼兒的情況。這一行為得到了家長們大大的好評。
如今,一年結束,我們會在工作中繼續(xù)努力,并與各位同事和家長一起,努力的的做好這份工作!
個人工作總結15
時間如流水,咱們的酒店正式開業(yè)已有一年了;在這一年來,我從一個普通的服務員通過自己的努力和領導的栽培下,變成了領班。雖然有時候,自己很辛苦,但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛煉機會,以下是我的個人工作總結。
一、禮節(jié)禮貌要求
每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的'運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
二、嚴抓定崗定位和服務意識
提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
三、衛(wèi)生管理
公共區(qū)域要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
四、建立餐廳案例收集制度
減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
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