【推薦】個(gè)人的年終工作總結(jié)集錦七篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的個(gè)人的年終工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂(lè)也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂(lè)與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐。
客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》。
做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫(kù)單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫(kù)單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開(kāi)單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，保持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。
第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一起開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請(qǐng)表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說(shuō)明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
第一，分公司客服必須保持自己庫(kù)存的剩余量，及時(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，保持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的.洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳枷Ｍ约旱碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶提供貼心的服務(wù)。有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己最大的能力去做。不僅是對(duì)自己能力的檢測(cè)，還能不斷地增加信心。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇2
一、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
作為一名記者，要有宏觀意識(shí)，要胸懷大局，了解黨和工作中的新精神和新要求，善于透過(guò)事物現(xiàn)象預(yù)見(jiàn)其本質(zhì)和未來(lái)，從而挖掘出有社會(huì)價(jià)值的新聞?lì)}材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)。
為了提高政治素質(zhì)，我要求自已做到：在思想上和政治上與保持一致，堅(jiān)持社會(huì)主義方向，我認(rèn)為，記者講政治最重要最根本的是堅(jiān)持社會(huì)主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，重視政治理論學(xué)習(xí)。
記者心理素質(zhì)包括：好奇心理、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志。這些心理素質(zhì)是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質(zhì)。
作為一名攝像記者，光有較強(qiáng)的政治和心理素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪寫(xiě)作的方法與技巧》等專業(yè)書(shū)籍，并不斷對(duì)這些材料進(jìn)行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅(jiān)持每天認(rèn)真觀看各大電視臺(tái)的新聞欄目，邊學(xué)邊實(shí)踐，使自已學(xué)到的每一點(diǎn)先進(jìn)技術(shù)都落到實(shí)處。
在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實(shí)，講真話，主持正義，堅(jiān)持真理；報(bào)道內(nèi)容健康，有益社會(huì)進(jìn)步；講究文德，反對(duì)以稿謀私；自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關(guān)系等。
二、敢于吃苦，勇于實(shí)踐。
新聞工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，缺乏對(duì)社會(huì)的基本了解的人是沒(méi)有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，記者必須深入實(shí)際、、深入群眾、深入生活。同樣一個(gè)新聞?lì)}材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實(shí)際、深 入生活、深 入群眾。“實(shí)踐出真知”、“涉淺水者得魚(yú)蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個(gè)道理，一些影響面大、具有深遠(yuǎn)歷史意義的新聞作品，都 是作者投身于火熱的社會(huì)生活實(shí)踐中，積累了豐富的新聞素材，進(jìn)行了艱苦的調(diào)查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對(duì)得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價(jià)值的新聞內(nèi)容為止。
三、一分耕耘、一分收獲。
20xx年春天，是我們臺(tái)管理機(jī)制改善的春天，改變了我臺(tái)以往等新聞、派新聞的被動(dòng)局面，給所有人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)、平等提高的良好機(jī)會(huì)。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參加了市婦聯(lián)、市建設(shè)局聯(lián)合舉辦的“建設(shè)杯學(xué)長(zhǎng)霞做時(shí)代女性”演講比賽，并取得了第二名的好成績(jī)，為我鎮(zhèn)和臺(tái)里爭(zhēng)得了榮譽(yù)。同時(shí)，也提高了我的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。通過(guò)學(xué)任長(zhǎng)霞，我認(rèn)識(shí)到只有樹(shù)立優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)精神，才能做一名稱職的記者，任長(zhǎng)霞精神不僅作為一句口號(hào)，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以20xx年也是我收獲最多的一年。
今年五月，我經(jīng)過(guò)拍攝、收集了大量鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮(zhèn)非公企業(yè)工會(huì)工作開(kāi)展有聲有色》的系列報(bào)道，為我鎮(zhèn)非公企業(yè)工作發(fā)展提供了翔實(shí)的材料，得到了許多企業(yè)的.好評(píng)，也為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用。
端午節(jié)前夕，臺(tái)里預(yù)計(jì)舉辦一臺(tái)包粽子比賽以豐富廣大人民群眾的文化生活。為尋求適當(dāng)?shù)谋荣悎?chǎng)地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯(lián)系有關(guān)事宜。工夫不負(fù)有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂(lè)的氣氛中舉行并圓滿結(jié)束了。這次活動(dòng)不僅得到了廣大群眾和華興酒店全體員工的一致好評(píng)，還為臺(tái)里爭(zhēng)取了20xx元專題片制作費(fèi)，同時(shí)也為我臺(tái)打出了更響亮的好聲譽(yù)。
今年夏天，接到群眾反映，我鎮(zhèn)中亭街企業(yè)路段雨后積水很深，嚴(yán)重影響了附近居民出行。于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)拍下了珍貴的鏡頭，并對(duì)附近居民進(jìn)行了采訪。隨后，《雨后天晴行路難》真實(shí)、客觀的報(bào)道，帶著居民們的呼聲播了出去了。讓人倍感欣慰的是，沒(méi)過(guò)多久，企業(yè)路路基墊高了，水流暢通無(wú)阻了，路面平坦好走了，居民們幸福地笑了。
經(jīng)過(guò)不懈努力，雖然今年我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，為我臺(tái)新聞工作做出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，我擔(dān)任高一四班的班主任工作，高一四班是剛剛組建的一個(gè)班級(jí)，為了讓每個(gè)人都能更快的融入這個(gè)班級(jí)，創(chuàng)建一個(gè)良好的班級(jí)環(huán)境，我和同學(xué)們共同提出“團(tuán)結(jié)自律，誠(chéng)實(shí)做人，超越自我，永不言敗”的目標(biāo)，共同打造一個(gè)“淡麗文竹”班。淡麗文竹，表示的是文竹顏色是淡麗的，象征班級(jí)的和諧氛圍;文竹是文雅之竹意思，經(jīng)歷了一代代文人的熏陶，她富有十足的書(shū)卷味道，正如班級(jí)里充滿了書(shū)香氣息;文竹為了開(kāi)花，默默汲取陽(yáng)光、水，兩至三年，恒心讓她發(fā)美麗。我們也會(huì)如此，默默努力三年，相信會(huì)開(kāi)出最美的花。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、年級(jí)教師特別是科任老師及本人的辛勤努力下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律及各項(xiàng)工作中都取得了較突出的成績(jī)，為了將來(lái)能更好地工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)和建立相互信任、相互尊重、相互友愛(ài)的師生關(guān)系
我以教師的“十六”知曉 為目標(biāo)努力提高自己 知曉學(xué)生的姓名含義知曉學(xué)生的生活習(xí)慣;知曉學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)知曉學(xué)生的行為方式 知曉學(xué)生的思維方法知曉學(xué)生的愛(ài)好興趣;知曉學(xué)生的困難疑惑 知曉學(xué)生的情感渴盼 知曉學(xué)生的心路歷程知曉學(xué)生的知音伙伴;知曉學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律 知曉學(xué)生的家庭情況 知曉學(xué)生的上學(xué)路徑知曉學(xué)生的社區(qū)環(huán)境;知曉學(xué)生的家長(zhǎng)思想 知曉學(xué)生的家長(zhǎng)愿望
二、深入全面地了解學(xué)生，加強(qiáng)班級(jí)管理，形成優(yōu)秀的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)
這些高一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，很多生活行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣很不規(guī)范，我就先耐心地教他們，如何做好值日工作，班級(jí)物品如何擺放等都是由我先做示范;并在開(kāi)學(xué)之初，我利用主題班會(huì)的形式詳細(xì)講述了高中與初中學(xué)習(xí)的不同之處以及如何適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)等。同時(shí)向他們傳達(dá)了我校的有關(guān)規(guī)章制度，約束了學(xué)生在各方面的行為，強(qiáng)化班級(jí)管理。為了保障有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我重點(diǎn)強(qiáng)化了紀(jì)律觀念、時(shí)間觀念和衛(wèi)生觀念，特別規(guī)范了自習(xí)和課間紀(jì)律，要求自習(xí)課上，老師來(lái)與不來(lái)都要一樣安靜，有專門班級(jí)干部負(fù)責(zé)，保證班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律，為形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)打下了的基礎(chǔ)。通過(guò)這些強(qiáng)化措施，形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，同學(xué)之間互相幫助，比學(xué)習(xí)、比紀(jì)律。
三、建立特色班級(jí)體
班級(jí)口號(hào)：團(tuán)結(jié)自律，誠(chéng)實(shí)做人，超越自我，永不言敗。
班級(jí)目標(biāo)：和諧共處、文明務(wù)實(shí)、奮發(fā)圖強(qiáng)、勇攀高峰
班歌：最初的夢(mèng)想。
班級(jí)特色一：花香四溢，書(shū)香滿園——班級(jí)環(huán)境的建設(shè)(物質(zhì)建設(shè))
(一)幽雅的環(huán)境。幽雅整潔的班級(jí)環(huán)境 有著春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲的作用。因此，我們非常重視教室環(huán)境的美化，督促搞好班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生，保證教室窗明幾凈，綠意滿屋，花香四溢，以創(chuàng)造一個(gè)整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)自己的圖書(shū)角。班內(nèi)創(chuàng)建了一個(gè)圖書(shū)角，放置一些從圖書(shū)館借閱和大家捐贈(zèng)的圖書(shū)豐富大家的課余生活，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
(三)板報(bào)的設(shè)計(jì)
班級(jí)的.黑板報(bào)，我們力求每期內(nèi)容新穎，各具特色，新聞采集，文字編輯，版面設(shè)計(jì)都由學(xué)生自己完成，使黑板報(bào)成為學(xué)生們施展才華、培養(yǎng)想象力、創(chuàng)造力，傾吐心聲，掘取知識(shí)的“寶庫(kù)”。同時(shí)也充分調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書(shū)看報(bào)的積極性，構(gòu)建了班級(jí)物質(zhì)文化的同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
(四)健全班級(jí)的各項(xiàng)制度，《班規(guī)制定》《獎(jiǎng)懲制度》調(diào)動(dòng)一切因素提高學(xué)生參與班級(jí)的積極性。
班級(jí)特色二：快樂(lè)學(xué)習(xí)，樂(lè)趣生活—生動(dòng)有趣的活動(dòng)(精神文化建設(shè))
1.為了活躍學(xué)生的生活，班內(nèi)安排了很多活動(dòng)，如象棋比賽，詩(shī)歌朗誦會(huì)，“一起動(dòng)手”等，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、教師節(jié)、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)等，讓學(xué)生緊張的學(xué)生生活中充滿了樂(lè)趣。
2.讓學(xué)生獨(dú)立組織開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)。如：組織辯論賽，開(kāi)展主題班會(huì)，班級(jí)、包干區(qū)衛(wèi)生值日安排、運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目人選確定、班級(jí)文藝活動(dòng)節(jié)目排練等。
班會(huì)，是老師和學(xué)生進(jìn)行總結(jié)、溝通的一種特殊方式，形成一種班級(jí)凝聚力。比如，我在開(kāi)學(xué)第二周開(kāi)展了“愛(ài)，在心中飛翔——溝通心靈主題班會(huì)”，在10月份開(kāi)展了“學(xué)習(xí)方法大家談“主題班會(huì)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
班級(jí)特色三：自主管理，我是主人——班級(jí)的管理方法
(1)班干部競(jìng)爭(zhēng)上崗制
班干部是經(jīng)過(guò)班主任及所有教師通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間觀察，在通過(guò)選舉競(jìng)爭(zhēng)上崗的。同時(shí)，民主監(jiān)督，如果班干部不負(fù)責(zé)任，同學(xué)們會(huì)重新選出合適的人。通過(guò)考察、競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督等一系列活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和能力，讓學(xué)生明白當(dāng)班干部不僅僅是一種榮譽(yù)、一種滿足，更多的是一種責(zé)任、一種義務(wù)、一種鍛煉機(jī)會(huì)。
(2)制訂自主管理目標(biāo)，制訂“班規(guī)”，制定班級(jí)發(fā)展方向
(3)班級(jí)民主生活
利用班會(huì)時(shí)間，每月組織一次民主生活會(huì)，由各部門提出自查意見(jiàn)，然后開(kāi)展民主評(píng)議。
(4)成績(jī)的獎(jiǎng)賞。通過(guò)每次重大考試找出突出進(jìn)步的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，
有退步的同學(xué)，找出原因，接受的相應(yīng)的小懲罰。
特色之四：建立班級(jí)博客《淡麗文竹》，成立“天使之翼”愛(ài)心社團(tuán)
開(kāi)設(shè)板塊班主任工作和加油，XX級(jí)我的四班等交流平臺(tái)!促進(jìn)師生活動(dòng)，學(xué)生可留言，可評(píng)論，可發(fā)表文章。充分給予學(xué)生參與集體活動(dòng)的自由空間。成立服務(wù)社團(tuán)主要是校內(nèi)、校外參與奉獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)，比如給校園揀紙，給實(shí)驗(yàn)室，機(jī)房做衛(wèi)生等力所能及的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)。
四、爭(zhēng)取科任老師的配合，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用
針對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生思想及學(xué)習(xí)壓力大的情況下，我主動(dòng)找各科任都是尋求解決的對(duì)策，我把這些老師告訴我的好的學(xué)習(xí)方法逐一的教授給學(xué)生，并及時(shí)了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)和取得的成績(jī)。同時(shí)，我倡導(dǎo)愉悅學(xué)習(xí)，即有好的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)及由此產(chǎn)生的種種壓力，讓他們正確看待自已所處的學(xué)習(xí)上的位置，保持良好的心態(tài)，使他們開(kāi)開(kāi)心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。
五、開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，并取了一些成績(jī)
本學(xué)期，在學(xué)校的各類活動(dòng)及兩次考試中，我們四班也取得了一些成績(jī)，在開(kāi)學(xué)之初的軍訓(xùn)中，由于全體學(xué)生的團(tuán)結(jié)及努力拼搏特別是教官的誨誨教導(dǎo)下，軍訓(xùn)第二，拔河第一的成績(jī)，四班取得了在校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了好成績(jī)，通過(guò)這些活動(dòng)，不僅展示了四班學(xué)生的風(fēng)采，也增強(qiáng)了班集體的凝聚力，同時(shí)也促進(jìn)了他們的學(xué)習(xí)，全班同學(xué)都在努力著。積極配合學(xué)校，成功召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，并贏得了家長(zhǎng)對(duì)我及學(xué)校工作的大力支持。
六、存在的不足和今后努力的方向
我公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步，以自已全部的熱情和精力投入到我熱愛(ài)的班級(jí)管理工作中。本學(xué)期的班主任工作取得的成績(jī)，得益于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，得益于全體任科教師的配合，也得益于全班同學(xué)和我的共同努力，但我深知還有許我的不足之處，如對(duì)同學(xué)的了解還不夠深入，以至出現(xiàn)了學(xué)生吸煙等不應(yīng)該發(fā)生的突發(fā)事件，對(duì)學(xué)生的關(guān)心還不夠等，今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，改正工作方法，努力做好班主任工作，以我的愛(ài)心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心帶好班級(jí)，讓來(lái)到我班的每一名學(xué)生都進(jìn)步，成才，讓學(xué)校放心，讓家長(zhǎng)滿意!
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇4
眨眼之間，時(shí)間隨著忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去將近一年了，從大四下學(xué)期開(kāi)始我就來(lái)到了XX公司，期間，我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步。回首自己經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，現(xiàn)在做一份品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)：
我真實(shí)的感受到銷售是一門藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶銷售員，讓顧客買到滿意的珠寶，需要考慮的幾個(gè)方面：1認(rèn)真的接待顧客，主動(dòng)問(wèn)好詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，為客戶制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境;2由于多數(shù)客戶對(duì)珠寶知識(shí)了解不多，因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型，了解越多購(gòu)買欲望越強(qiáng)，滿足感越強(qiáng)，因?yàn)轭櫩褪亲詈玫膹V告。3減輕顧客壓力，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4購(gòu)買結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)具體講解佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝愿的話是顧客的心情愉悅，增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。5以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，重視自己的外表，穿著要干凈得體，天天堅(jiān)持化妝，切記不要濃妝艷抹，清新淡雅最好。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助，我圓滿的完成了工作，同時(shí)學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
固然有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾不是全部的了解，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí);同時(shí)，自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步，因?yàn)槟悴恢老聜�(gè)個(gè)客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛(ài)好，需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，鑒戒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到榜樣，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能開(kāi)釋最大能量。比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否是充分的`展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
平時(shí)，我也注重個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著，通過(guò)這次的品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)，系統(tǒng)、整體的對(duì)過(guò)去的工作有了一定的了解，對(duì)未來(lái)精華我要繼續(xù)堅(jiān)持，糟粕轉(zhuǎn)換為精華。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇5
(一) 人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
(二) 招聘與錄用工作
1.20xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。
2.嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。
(三) 培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的.20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
(四) 薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1.準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;
2.每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);
3.每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;
(五) 勞動(dòng)關(guān)系
1.認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;
2.做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;
3.做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇6
自從成為團(tuán)組織其中一員以來(lái)，我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次分廠團(tuán)書(shū)記李xx非常信任的把工作交給我去完成時(shí)，我更加覺(jué)得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因?yàn)樗麄儗?duì)我的信任，更多的是既然進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！在團(tuán)組織的工作上多花一點(diǎn)心思，爭(zhēng)取把我們?nèi)細(xì)夥謴S的團(tuán)組織辦的更好！其實(shí)這也不是什么回報(bào)，我們辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過(guò)是我個(gè)人的一些小小的看法，我希望我們成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們?nèi)細(xì)馊藞F(tuán)隊(duì)自己的品牌！在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度第四季度中的本人工作情況作了如下總結(jié)：
熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作特點(diǎn)盡心盡責(zé)，做好本職工作
1、在這個(gè)季度的工作實(shí)踐中
我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致
在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)，使我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中
經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工藝上爐子每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)工藝流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而造成損失。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了了自己的工藝的質(zhì)量、成本、責(zé)任意識(shí)；與身邊同事的.合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
4工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)不斷的工作與學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的燃?xì)馊诉�有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、對(duì)流程不夠熟悉；
3、工作不夠精細(xì)化；
4、工作方式不夠靈活；
5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是出現(xiàn)事故是得應(yīng)急處理
6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇7
在09年即將過(guò)去之際，回顧我在年中總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會(huì)就今年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務(wù)：
完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫(xiě)，以及后期的補(bǔ)缺、完善、維護(hù)工作。(從5月份開(kāi)始到11月初完成，前后耗時(shí)約2～3個(gè)月的時(shí)間)
完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的`采集、整理、錄入、維護(hù)。(從10月底開(kāi)始，耗時(shí)約一個(gè)月時(shí)間)
奧運(yùn)期間，一點(diǎn)通“奧運(yùn)專欄”的內(nèi)容維護(hù)。(從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕一直到殘奧會(huì)閉幕)
完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫(xiě)。
完成今年各期內(nèi)刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成農(nóng)委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點(diǎn)通使用說(shuō)明書(shū)》附錄編輯工作。
完成對(duì)公司有關(guān)項(xiàng)目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報(bào)。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計(jì)部同仁不分巨細(xì)，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會(huì)少幾分枯燥，多幾分樂(lè)趣。
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