【必備】個人的年終工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的個人的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人的年終工作總結(jié) 篇1
20xx年1月4日下午3點，建工學(xué)院分團委年終總結(jié)暨表彰大會在安中B230活動室準(zhǔn)時開始，徐潔老師、陳曉偉老師和分團委書記處書記及團委各部門部長部員參加了本次大會。
大會在輕松的氛圍中開始，首先徐潔老師作了發(fā)言。她對團委這半年來的工作表示了肯定，認(rèn)為團委各成員共同的努力使得團委各項工作順利開展，并對團委的20xx年的發(fā)展作了展望。
接著團委書記處的書記作年終工作總結(jié)。首先是朱淑英書記作報告，她回顧了團委辦公室所做的主要工作：策劃并舉辦了全團委大破冰活動、生日送祝福活動以及 3次內(nèi)訓(xùn)活動，為營造溫馨的團委大家庭付出了努力，并談到青苗計劃團學(xué)干部培訓(xùn)班第五期結(jié)業(yè)暨第六期開班儀式成功舉行。書記黃道旋緊接著總結(jié)了學(xué)院基層團建方面的工作，常規(guī)工作方面在制度上有所創(chuàng)新。文化推廣方面，文推部成功舉辦了攝影大賽、我最喜愛的老師評選活動以及建工新晚，積累了不少經(jīng)驗。學(xué)風(fēng)建設(shè)也取得不錯成果，榮獲學(xué)風(fēng)建設(shè)月優(yōu)秀組織獎。劉妮娜書記主要對宣傳部和青志部門的工作進行了總結(jié)，并展望今年要做出一個宣傳方案。青志繼續(xù)開展了西湖十一行、民工講師團和關(guān)愛小候鳥志愿者活動等。
在總結(jié)完各項工作后，大會進入表彰環(huán)節(jié)。個人表彰分為優(yōu)秀部員和部門之星，有10位成員榮獲優(yōu)秀部員稱號，5位成員榮獲部門之星稱號，這是對他們的付出的肯定，同時也是對其他成員的.激勵。
最后，陳曉偉老師發(fā)言。他總結(jié)了團委過去的工作，并提到團委的工作暫時告一段落，現(xiàn)在同學(xué)們應(yīng)全力復(fù)習(xí)備考�！叭鹧┱棕S年，預(yù)祝各位同學(xué)取得好成績”，陳老師的關(guān)心打動著在場每位同學(xué)的心。
大會的最后，還有一個“特別”活動--一起為王玥、王展同學(xué)過生日，大家都熱情地唱起了生日快樂歌，頓時活動室溫暖了許多，窗外還下著大雪，但此時大家的心里已然是晴天。
大會在大家的歡笑中結(jié)束�？偨Y(jié)過去，積累良好的經(jīng)驗，我們會更加堅定;展望未來，看清前方的路，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。這應(yīng)該就是本次大會的目的所在吧。
個人的年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的.成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)
計24個工作日。政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為XX區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、
旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“XX區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“XX市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的XX區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
個人的年終工作總結(jié) 篇3
班主任工作繁瑣而又復(fù)雜，尤其是初中班主任，這個時期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對于外界還是對于異性，都會變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導(dǎo)，不僅荒廢了學(xué)業(yè)，還會留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學(xué)生們和我共同的成長，因此這也是我最大的安慰，我知道自己的努力沒有白費，我也知道我只有更加的努力才能給同學(xué)們一個美好的明天，現(xiàn)將本年度的班主任工作總結(jié)如下：
一、班級基本情況
本班共有學(xué)生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進心、自信心不強，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進取意識是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。
二、教育教學(xué)方面
1、關(guān)愛、賞識,真誠為友
每個學(xué)生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學(xué)生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅信他們“行”。這不僅適用于小學(xué)生，更實用于初中生，我首先對每個學(xué)生進行全面了解,經(jīng)常同他們個別談心,從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個叫“梅若嵐”的同學(xué),媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉(zhuǎn)入我們班。剛開始學(xué)習(xí)他有一些不適應(yīng),并常對爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關(guān)心她,漸漸地她對學(xué)習(xí)樹立了信心,學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了,學(xué)習(xí)成績也逐步提高。
2、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個班,后進生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認(rèn)為對后進生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應(yīng)多給后進生創(chuàng)造條件,鼓勵他們舉手發(fā)言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo),多與家長聯(lián)系,爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時也促進班級的整體發(fā)展。
3、把握尺度,愛中有嚴(yán)。
意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到:“道德的.營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣。”班里有幾個很聰明,但非常調(diào)皮的男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次,班里幾個平常成績、表現(xiàn)都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴(yán)厲地批評了他們。從那以后,這些同學(xué)也逐漸學(xué)會嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)上也有了更大的進步。
三、日常行為管理方面
1、抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣
早到校、兩操、打掃班級衛(wèi)生、校各項活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人、做事都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生已習(xí)慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調(diào)，都主動自覺去做。
2、發(fā)揮班干部的作用
班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選用班干時，我遵循三個原則，首選那些責(zé)任心強，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，智商較高;有較強的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。人人有機會實現(xiàn)自我價值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學(xué)前面，切實起到了模范作用。
3、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對學(xué)生進行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識，其次，建立一些監(jiān)督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。
4、個別教育與表揚相結(jié)合
班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、主動抬水，積極參加年級系列體育活動，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚，久而久之，已經(jīng)失去了上進心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來，向楊梓健，朱杰等。劉秦甫學(xué)習(xí)上取得了進步，生活委員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就在學(xué)習(xí)和工作上大力表揚，樹立形象。
5、發(fā)揮主題班會的教育作用
主題班會是班級教育活動的主要形式之一。通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認(rèn)識、開展教育，對良好班風(fēng)的形成，乃至學(xué)生的健康成長，都起著重要作用。如 “魏永康”案例、談行為習(xí)慣對人生的影響，講案例“少年天才”周峰的學(xué)習(xí)習(xí)慣、“如何看待男女同學(xué)之間的交往”、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”等主題活動，對弘揚集體主義精神，提高自身素質(zhì)能力，促進班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級之間的聯(lián)誼、競賽活動，如年級系列體育活動、秋游，這些活動讓學(xué)生知道集體的力量的重大。
四、班級管理工作中的收獲和體會
老師應(yīng)真正有愛心，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，不要吝嗇表揚，善用巧用表揚，這往往比批評更具威力。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽感，學(xué)生就會熱愛集體并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感;就會不斷進取，產(chǎn)生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽感，班集體就會失去教育功能。集體榮譽感是建設(shè)良好班集體，把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺自愿地為爭取和維護集體榮譽而努力。集體榮譽感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感，從而使每個學(xué)生為維護集體的榮譽和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點。
不求每個學(xué)生都能成功，但求每個學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受，只有自己的才是最真實的。然而，這需要時間，需要機會。所以，我把每個學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵他們，教他們正視現(xiàn)實，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。楊梓健同學(xué)考完期中試情緒很低落，見到我的第一句話就是，老師我還能進步嗎?我馬上回答他，你會有進步的，千萬不要氣餒，我會幫助你進步的，從那以后，每逢星期天，他都是早到班級里，我給他輔導(dǎo)數(shù)學(xué)，同時檢查他的作業(yè)完成情況，期末考完數(shù)學(xué)時，他告訴我不能再當(dāng)差生了，我鼓勵他，你還會進步�，F(xiàn)在我們初二(1)班，正在平穩(wěn)的發(fā)展。
五、經(jīng)驗和教訓(xùn)
在這一年的工作當(dāng)中，我還是由于自己年輕以及沒有工作經(jīng)驗，給學(xué)校和一些老師造成了不必要的麻煩，對此我也深感愧疚，在以后的工作中，我一定更加努力，無論是和同學(xué)還是老師，多要付出更多的耐心和努力，和大家共同成長，也希望我的同學(xué)可以再以后為國家做出應(yīng)有的貢獻。
個人的年終工作總結(jié) 篇4
時間如源火，人不知;鬼不覺的一個學(xué)期未瀕臨序幕了，回想原學(xué)期的點點滴滴，我受害很多。下面就是本人的年終工作總結(jié)：
保育員的工作取每個幼兒無關(guān)痛癢，它閉解到每個幼兒的衰弱成幼。因而，作替保育員皆應(yīng)時刻往關(guān)懷、照料他們。如：在生涯上、飲食圓點等。那學(xué)期咱們通功各種運動，使幼兒在各圓點的才能皆無了很小的普及。如：會大家吃飯、本人脫衣、脫鞋等，并曉得不隨意治拋垃圾，不小老就在身上，手臟了要洗手等!。但個別幼兒借肯獨坐吃飯、上廁所，如：馮地祺上廁所不會穿褲子;杜準(zhǔn)吃飯仍有挑食景象，不會脫衣服等。替了進步幼兒身口衰弱停滯，爾要在工作外更添悉心腸攜帶幼兒，更賴地幫助班級老師作美各項保育工作。
1、配折嫩徒發(fā)展學(xué)學(xué)運動
在農(nóng)作下，爾盡口瀆職干糟利職農(nóng)作�？梢匀≡嘞壬至炎髫鲌A點工作，認(rèn)偽作賴各種記載,3.15，按時實現(xiàn)學(xué)案，踴躍加入教研流動，進步自身的寫作才能、教教程度，錯幼兒背責(zé)，錯大家勝責(zé)。爾淺淺領(lǐng)會到教導(dǎo)孩子不非要咱們搖沒一副很尊嚴(yán)的樣子，而非要懂得孩子的特色，應(yīng)用無關(guān)迷信育女的實踐戰(zhàn)方式，尊敬孩子，在取孩子同等相處、獨特運動進程西，耳濡目染天對孩子施添影響，增進他們身口衰弱的停滯，配折老師謝展各種游戲運動，爭嫩徒更美的發(fā)展學(xué)學(xué)運動。幫助組織戶中活靜，息佳護理工息(如：下廁所、喝火，恰當(dāng)天刪加衣物等。)
2、良孬的干凈衛(wèi)死習(xí)慣
養(yǎng)敗飯前就先要洗手的糟習(xí)慣，輔助幼兒教習(xí)大家舒衣袖，在嫩徒的領(lǐng)導(dǎo)停會用沃皂洗手,轉(zhuǎn)發(fā) qq十年，相伴你我。提示幼女不咬手指，不把玩具置出口西;會用毛巾洗臉，堅持衣服零凈。
3、良美的退餐習(xí)慣
領(lǐng)導(dǎo)幼兒寧靜高興的'退餐，站姿做作，會準(zhǔn)確應(yīng)用餐具(右手扶碗，左手拿湯匙，喝湯時二手端碗)，養(yǎng)敗粗嚼急咽的糟習(xí)慣,勁舞團sf網(wǎng)站;并且不挑食、不揮霍、不必手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。輔助幼兒戰(zhàn)勝依附性，培育幼女的獨坐性。
4、良佳的睡眠習(xí)慣及脫穿才能
能寧靜天就寢，睡姿準(zhǔn)確，不受尾睡，無序的脫穿衣褲、鞋襪等。
5、良孬的學(xué)習(xí)環(huán)境
保持天天的消毒農(nóng)息：餐具、器具、玩具等用84消毒液消毒，床下用品懶洗換，保障每月皆曬腳夠的陰光，使幼兒在零凈舒服的環(huán)境西敗幼，替幼兒營制透風(fēng)、清潔、暖馨的教習(xí)環(huán)境。
此中，自動與野幼溝通，深刻懂得察看幼兒，無針錯性地獨特競爭教導(dǎo)幼兒。除了聊聊老冤家之內(nèi)，也會有一些生涯大聊，不功于死板。所以，我非幼兒的老師，也是野消的友人。
那個學(xué)期固然速過來了，然而它值失我沉思。應(yīng)外也有很多有余的處所，昔先在故的過程外一直總結(jié)教訓(xùn)，謙遜向外人學(xué)習(xí)討教，一直盡力，爭奪干失更賴。
個人的年終工作總結(jié) 篇5
我是20xx年x月份來xx公司工作，受公司領(lǐng)導(dǎo)委派擔(dān)任xx物業(yè)公司經(jīng)理一職，物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我對物業(yè)有了更深的認(rèn)識，為了今后做好這一塊，先后和xx物業(yè)、xx物業(yè)、xx物業(yè)等多家物業(yè)負(fù)責(zé)人進行咨詢、交流，帶領(lǐng)同事多次去xxx小區(qū)現(xiàn)場學(xué)習(xí)與了解，對于小區(qū)的一些變更與同事商議，與監(jiān)理單位和施工單位細(xì)談，提出自己的對xx小區(qū)變更的建議，有人說物業(yè)不好管，我想說那要看怎么去管理，領(lǐng)導(dǎo)信任我來干這份工作，我就應(yīng)該擔(dān)起這幅重?fù)?dān)，作出成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，下面我把這半年來的工作給領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：
物業(yè)公司成立初，我和同事先后辦理了xx營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證以及xx資質(zhì)證書，在辦理手續(xù)期間，我們前期介入工地進行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進度、變更內(nèi)容，這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè)，公司安排我們?nèi)?yōu)秀的物管企業(yè)xx進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)使我對物業(yè)有了更為全面的認(rèn)識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學(xué)到了不少經(jīng)驗，有了自己的心得。理論學(xué)習(xí)的同時，我和同事去xx管轄的xx實地培訓(xùn)，當(dāng)時正值交房期，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌ρb飾裝修的管理，水電費收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結(jié)。
培訓(xùn)回來之后，我和同事根據(jù)自己的項目情況，作出前期的組織架構(gòu)。xx小區(qū)交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準(zhǔn)備。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作出以下規(guī)劃，公司的x個部門（工程部、保安部、保潔部、客服部…、、）人數(shù)的初步統(tǒng)計為xx人，每個崗位的職位職責(zé)、人員配置、分工、培訓(xùn)計劃都作出了詳細(xì)合理的規(guī)劃。
交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面，是物業(yè)管理的艱難期，把這段時間發(fā)生的問題處理得當(dāng)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可和信任，物業(yè)公司以后的工作才能更好的.開展，因此這段時期很重要。作為負(fù)責(zé)人，我要在前期做好各種預(yù)案和規(guī)劃，走訪別的小區(qū)，翻閱相關(guān)的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經(jīng)驗和同事交流，以便到時能很好的應(yīng)對。
管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè)，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準(zhǔn)備，對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃，以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。
個人的年終工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期我能認(rèn)真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學(xué)生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。我任教的班級教學(xué)質(zhì)量也能達到學(xué)校制定的成績指標(biāo)�，F(xiàn)在將我的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅守崗位。做到堅持早到學(xué)校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項規(guī)章制度。
二、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學(xué)生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級的學(xué)生，要讓學(xué)生都喜歡自己。首先是深入實際，從每個學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認(rèn)識學(xué)生的名字，避免弄錯學(xué)生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。
三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo)，增強學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測試的目標(biāo)成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績時要結(jié)合自己的實際，訂出的目標(biāo)成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標(biāo)成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標(biāo)成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標(biāo)成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標(biāo)為止。在實施學(xué)習(xí)目標(biāo)時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學(xué)習(xí)成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學(xué)生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標(biāo)成績而奮斗。通過這一活動的開展，學(xué)生之間的競爭意識強了，學(xué)習(xí)成績也提高了，學(xué)習(xí)成績終于能達到學(xué)校的成績指標(biāo)。
四、拜師學(xué)藝，改革課堂教學(xué)。
為了提高課堂教學(xué)的藝術(shù)，探索教學(xué)的新路子，在一年的`學(xué)習(xí)時間里，我不辭勞苦，主動去聽課學(xué)習(xí)，研討教學(xué)方法，還常常在晚上，通過博客和有經(jīng)驗的同行交流，探索取經(jīng)，逐步去掉自己陳舊的教學(xué)方法，認(rèn)識到要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，就必須講究課堂教學(xué)的藝術(shù)，必須教會學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)生能在輕松愉快中學(xué)習(xí)。所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)態(tài)度，深入挖掘教材，結(jié)合學(xué)生的實際情況精心鉆研教材，設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)方法，緊扣教研專題，做到因材施教。珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態(tài)自然親切，給學(xué)生營造一個和諧平等的氣氛。采取多種教學(xué)手段來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。每一節(jié)課，我都盡量以表揚，鼓勵的方式讓學(xué)生在輕松愉快中學(xué)習(xí)。我感覺到：兩個班的學(xué)生都比較聰明，積極動腦發(fā)言的人次較多，課堂氣氛很活躍。同時，我注重優(yōu)生和差生的搭配，設(shè)計的問題難易適中，盡量讓差生有機會發(fā)言，讓他們感受成功的喜悅，在教學(xué)過程中，注重學(xué)法的指導(dǎo)。教給他們自學(xué)，預(yù)習(xí)課文的方法，圍繞課文的主要內(nèi)容進行大膽質(zhì)疑，并通過"合作學(xué)習(xí)"的方法去解答問題。誘導(dǎo)他們?nèi)绾巫x懂每一篇課文，啟發(fā)他們用不同的讀法朗讀課文，在讀中表情，讀中悟理。激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的競爭意識。班里的學(xué)生形成了一股“你追我趕，互相促進”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)積極性大大提高了。同時我還注意過好每單元的知識測驗關(guān)。因此，學(xué)生都取得了可喜的成績，達到了學(xué)校的成績指標(biāo)。教學(xué)效果比較好。
五、家訪工作。
我深深地體會到：學(xué)生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導(dǎo)外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學(xué)生的成功之路。
以上是我本學(xué)年度在思想，工作，學(xué)習(xí)上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高，有待認(rèn)清形勢，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取取更大的進步。
個人的年終工作總結(jié) 篇7
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。爭取做好以下幾點：一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的'必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的*步，是對公司的*印象，而*印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，*重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
個人的年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間XX已過，在這年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、XX年日常管理工作
(一)不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于XX年6月10日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
(二)售卡處管理
商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財務(wù)對賬，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。
(三)停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
(四)賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的'滿意度進行調(diào)查，從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
(五)抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時機第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進行組織匯報，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項服務(wù)內(nèi)容落實不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作，影響了團隊完成任務(wù)的進度，拖團隊的后腿。執(zhí)行力關(guān)關(guān)系到整個團隊的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團隊發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團隊走向衰落，針對執(zhí)行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強的個人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門的晉升機會;執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。
下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強化管理工作，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
個人的年終工作總結(jié) 篇9
當(dāng)教師的念頭也算是不短的，在教師的工作崗位上，我沒有感受到什么不同，我只是感覺，在我即將過完一年，迎來又一年的時候，心里還是有那么一點點傷感，不過我知道，那也只是一時間的感受吧，自己要做的還有很多，這就是我一直以來的觀點。
每年年底都要寫工作總結(jié)，開年度工作總結(jié)會，在會上述職。去年會上念的什么全不記得了，今年頗為正式，中文、法學(xué)、新聞、人文教務(wù)等二三十位同事聚在模擬法庭里，圍桌而坐，一個接一個述職，整整進行了三個小時。把今年的總結(jié)貼出來，不知明年回頭看看，會有什么不同。
xx年我主要教授四門課程，兩個年級、三個專業(yè)、十個課堂、1064人次;并擔(dān)任03級中英文秘書專業(yè)畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)以及該專業(yè)部分學(xué)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。本年度工作量共計569.6學(xué)時。
三尺講臺是教師傳授知識的主要平臺，所以，在嚴(yán)格遵守學(xué)院規(guī)定的有關(guān)教學(xué)紀(jì)律，鞏固原有教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我將主要的精力放在了教學(xué)方法的探索和總結(jié)上，下面我主要談?wù)勱P(guān)于教學(xué)法的體會。
一、糾錯法。放一段大約十分鐘的歷史電影或傳記電影的片斷，比如《勇敢的心》、《茜茜公主》等，然后分析其中反映的史實以及與史實不符的地方，這種方法可以幫助學(xué)生鑒別歷史真實和藝術(shù)真實的差別。
二、故事法。比如以《紅樓夢》中“壽怡紅群芳開夜宴”的情節(jié)闡釋文化乃自然的人化這一定義，以玄武門之變的史實分析中國古代傳統(tǒng)的嫡長子繼承制這一規(guī)則，以武則天女皇晚年選擇嗣君的困擾引證中國古代傳統(tǒng)的宗廟制度等等。
三、案例法。如果說前述方法是以一例闡釋一個觀點，那么這種方法則可以用來借一例鞏固多個知識點。比如舉唐代一件為父報仇的殺人案例，通過分析不同人物(如陳子昂和柳宗元)對此案的不同裁決意見，以及不同史書對此案的不同記載風(fēng)格，可以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)以下幾個知識點：中國古代讀書人是如何學(xué)以致用的，中國古代以禮治國的大政方針是如何貫徹的，以及中國史書的撰寫原則。
四、時尚法。學(xué)生對流行的事物是相當(dāng)敏感的，時尚法的指導(dǎo)思想是將他們對流行事物的愛好轉(zhuǎn)入對傳統(tǒng)知識的認(rèn)可。比如學(xué)生對mv即音樂視頻作品很感興趣，我嘗試制作了一件mv作品，先在講授現(xiàn)代文學(xué)的課上播放該作品，然后介紹自己的制作歷程，重點突出音畫搭配的構(gòu)思，并分析它的構(gòu)思方式與傳統(tǒng)的散文和詩歌的創(chuàng)作方式有共通之處，從而引證文學(xué)思維對從事現(xiàn)代傳媒行業(yè)的基礎(chǔ)性作用。
1、活動式教學(xué)法。比如說采取話劇表演的方法，以期中作業(yè)的方式布置給學(xué)生，讓他們根據(jù)自己的興趣，在課程領(lǐng)域里選擇劇本，進行改編，并利用課余時間加以排演，最后在課堂上公演，或者錄制成dv，利用多媒體放映。對于這種活動，學(xué)生的反應(yīng)很熱烈，參與熱情很高.新聞本科專業(yè)排演了《北京人》，廣告本科專業(yè)排演了《仲夏夜之夢》和《新編羅密歐與朱麗葉》，其中前兩出劇目都制作成dv。學(xué)生們從此活動中受到啟發(fā)，組織了dv協(xié)會，在院科技節(jié)上開展電影片斷模仿和配音大賽，取得了一定的好評。這也顯示出本院學(xué)生的`特點：活動能力比較強�？梢�，活動式教學(xué)法還有很大的探索空間。
2、導(dǎo)讀式教學(xué)法。該方法是將教材中的某章節(jié)內(nèi)容以粗線條的邏輯線加以概括，然后在各個知識點設(shè)置相關(guān)問題，讓學(xué)生通過自學(xué)方式，在教材中找答案。這種方法用以敦促學(xué)生多讀書多研究教材。
3、講授式教學(xué)法。這種方法是最常規(guī)的授課方式，也最常使用。課堂學(xué)習(xí)是整個學(xué)科學(xué)習(xí)的入門階段，如何引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在課堂中抓住學(xué)生的注意力是講授式教學(xué)最須下功夫的地方。一般而言，講授內(nèi)容豐富、生動、深入淺出，講授方式靈活多變，就能取得比較好的效果。于是，這一年我在使授課內(nèi)容更加豐富，語言更加暢達，課件更加精美的基礎(chǔ)上，積極嘗試各種講授方式：
4、討論式教學(xué)法。該方法用于具有多角度多層次闡釋價值的重點作家作品，先播放有關(guān)作品改編的影片，然后圍繞關(guān)鍵人物設(shè)置問題，組織學(xué)生討論，通過學(xué)生的自由思考辯論，從而深化對作品意義的認(rèn)識。
以上是我這一年關(guān)于教學(xué)方法的探討和總結(jié)。由于經(jīng)驗、習(xí)慣、精力等多方面原因，我的工作還有許多亟待改進的地方，在未來的一年里，我將從提高工作效率入手，使自己的工作水品更上一層樓。
在未來的日子里我還是會繼續(xù)我的教師工作的，雖然我知道自己的能力還沒有得到充分的發(fā)揮，我也知道自己有很多的需要改進的地方，不過那些都是需要日積月累的慢慢的進步的，我一時間也不能進步那么多，我知道自己的能力就是那么大，我會在我教師工作上繼續(xù)一直努力的!
個人的年終工作總結(jié) 篇10
一、本著加強教育的基本職能，注重全體會員的思想觀念的轉(zhuǎn)變和工作技能的提高
在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進入深層次、在醫(yī)療競爭進入白熱化的今天，怎么樣教育全體會員轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷地樹立危機意識、競爭意識和市場意識，不斷地提高工作質(zhì)量，強化服務(wù)意識，是醫(yī)院工會履行教育職能的一個重點。xx年，醫(yī)院工會配合醫(yī)院中心工作，主要開展了以下幾項工作：
1、組織全院職工學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)員工忠于職守、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、講究奉獻的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，確保醫(yī)院各項改革、管理工作的順利進行和開展。
2、開創(chuàng)將市場營銷理論引入醫(yī)療行業(yè)的先河，舉辦全院性講座。5月份醫(yī)院邀請中南大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師、中南地區(qū)市場營銷研究所所長周文輝教授來醫(yī)院進行市場營銷學(xué)專題講座，旨在讓全員對醫(yī)院怎樣開展市場營銷有一個認(rèn)識和了解，在日常醫(yī)療工作中從點點滴滴入手，改善服務(wù)，提高質(zhì)量，樹立自己和醫(yī)院的良好形象。
3、以學(xué)習(xí)為契機，注重企業(yè)精神的培養(yǎng)。企業(yè)文化是企業(yè)獲得發(fā)展的靈魂，企業(yè)精神是一個企業(yè)整體面貌、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力和生命力的體現(xiàn)。xx年，醫(yī)院組織全員深化學(xué)習(xí)，同時結(jié)合醫(yī)院實際，邀請北京科技大學(xué)李宗元教授來醫(yī)院舉辦專題講座，以讓職工在健康向上、有利于強化責(zé)任意識、主人翁意識的氛圍中，鼓勵和引導(dǎo)職工以院為家、以醫(yī)院繁榮為己任，為醫(yī)院發(fā)展分憂，為醫(yī)院發(fā)展出力，形成積極向上的價值追求和群體意識，增強職工主人翁意識和責(zé)任感，將救死扶傷的崇高精神轉(zhuǎn)化為職工自覺行動。從而使全體員工在每項日常工作體現(xiàn)出正確、健康的作為觀、行為觀、質(zhì)量觀、成本觀、人才觀和人生價值觀。
4、結(jié)合公司主題教育活動，積極開展形勢教育：一是將“責(zé)任感、緊迫感、危機感”的“三感”教育活動深入推廣到全員之中；二是利用周會、工作會、支部大會等形式，定期通報醫(yī)院的經(jīng)營情況、危機困難和同行業(yè)的市場動態(tài)，尋找醫(yī)院工作中需改進的問題和探求解決問題的辦法；三是編印等學(xué)習(xí)資料，將一些先進的理念、方法宣傳給廣大職工，旨在讓全員的市場意識、競爭意識和服務(wù)意識與市場競爭的脈搏、與時代發(fā)展的要求同步。形勢教育的開展，旨在強化員工的地位和責(zé)任，提高員工的素養(yǎng)和精神，引導(dǎo)員工既把自己奮斗目標(biāo)融入到醫(yī)院的發(fā)展中來，又把自己的人生價值融入到醫(yī)院的不斷進步中來。
5、以建設(shè) “知識型員工、學(xué)習(xí)型醫(yī)院”為目標(biāo)，努力營造學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的氛圍。在知識更新加快的`時代，醫(yī)療行業(yè)的競爭，實際上就是人才的競爭。xx年，醫(yī)院在打造一支與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)的員工隊伍方面主要采取了以下措施：一是繼續(xù)辦好研究生班，使廣大技術(shù)骨干理論知識得到進一步提高；二是興辦了六期省市級別的繼續(xù)教育班，以推廣新技術(shù)的開展；三是制定了學(xué)分制度，要求從xx年開始，每一個崗位、每一位員工都必須拿到不同標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)分，并且與職稱晉升、職務(wù)聘用、績效工資掛鉤；四是鼓勵科研創(chuàng)新和技術(shù)總結(jié)，對發(fā)表的論文和獲得的成果獎，不僅醫(yī)院承擔(dān)所有費用，而且還根據(jù)不同級別給予重獎，以大力提高員工學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新的興趣和能力。
二、履行維護和參與職能，加強民主管理，保障職工的主人翁地位。
市場經(jīng)濟下的工會工作，既要教育職工積極參與、配合和支持醫(yī)院為適應(yīng)競爭而不斷推進的建設(shè)、管理和改革工作，以促進、維護醫(yī)院的健康發(fā)展，又要在醫(yī)院的建設(shè)、管理和改革工作中維護職工的合法權(quán)益不受侵犯，是新形勢下工會工作“維護總體利益和維護具體利益相結(jié)合的具體實踐”。xx年，醫(yī)院工會在強化維護職能方面，主要開展了以下工作：
一是堅持職代會制度，將醫(yī)院工作目標(biāo)和重大建設(shè)項目的決策權(quán)交由職代會討論通過。xx年2月13日醫(yī)院召開了以為主題的職工代表大會，xx院長代表醫(yī)院行政簡要地回顧了醫(yī)院xx年的工作，部署了xx年的重點工作和工作目標(biāo)，分析了醫(yī)院面臨的形勢和任務(wù)，號召全體職工把握機遇，直面挑戰(zhàn)，堅定信心，牢記使命，在加快改革、強化管理的同時，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造醫(yī)院品牌。職代會的召開，既統(tǒng)一了思想，又使全體員工明確了工作目標(biāo)和重點，為醫(yī)院各項工作的開展打下了思想基礎(chǔ)；二是在醫(yī)院與XX省中醫(yī)藥高等�？茖W(xué)校合并、醫(yī)院醫(yī)技樓的建設(shè)、醫(yī)院人才庫的建立、螺旋ct、核磁共振的引進、五三廠醫(yī)院的接收、勞動合同關(guān)系等重大決策上，都召開了會議進行了充分的討論，廣泛聽取職工的意見和建議；三是實行院務(wù)公開制度，醫(yī)院黨委、行政總是利用各種會議，如醫(yī)院周會、醫(yī)生工作會、黨支部大會、干部會等多種形式，定期通報醫(yī)院經(jīng)營狀況、同行業(yè)市場動態(tài)、醫(yī)院當(dāng)前重點工作、醫(yī)院下一步工作重點、醫(yī)院質(zhì)量隱患、職工遵章守紀(jì)情況、醫(yī)院財務(wù)收支情況和費用使用情況、醫(yī)院負(fù)債情況等，讓全體職工清楚醫(yī)院的現(xiàn)狀和處境，明白醫(yī)院工作的方向和目標(biāo)，讓全體職工有當(dāng)家作主的意識，有利于調(diào)動職工的工作積極性；四是按時開展民主評議干部工作，并及時將評議結(jié)果通報給每一位干部，并對每一位干部進行談話，鞭策干部對自身不足進行改進和提高；五是健全了女職工的合法權(quán)益的維護，落實了女職工特殊保護政策，每逢“38”婦女節(jié)、“512”護士節(jié)、“61”兒童節(jié)，醫(yī)院都表示了慰問，女職工的每月一天的休息、懷孕、哺乳時期的特殊保護政策都得到了落實，女職工的進修、培訓(xùn)工作都得到了加強，xx年，醫(yī)院在加強內(nèi)部培訓(xùn)、考核的同時，還選派了2名女職工參加mba班、選拔了10余名女職工參加了臨床醫(yī)學(xué)研究生班，選派了4名女職工外出進修，選派了9名女職工外出參加學(xué)習(xí)交流，此外，在維護女職工身心健康方面，根據(jù)公司工會部署對399名女職工進行了婦科普查；六是繼續(xù)發(fā)揮職工之家的職能，積極開展送溫暖活動，積極為職工辦實事，xx年，醫(yī)院慰問生病住院及離退休職工272人次，價值人民幣1.5萬元；協(xié)助醫(yī)院職工辦理喪事32人次；協(xié)助醫(yī)院職工購買、分配住房7人次；調(diào)解職工家屬糾紛4人次；建立特困職工檔案，醫(yī)院互助會方便困難職工借款39人次，累計借款額64000元；春節(jié)前夕，對24名困難職工發(fā)放困難補助金6500余元，對62名離退休老軍屬及高級職稱醫(yī)生進行了春節(jié)慰問，在醫(yī)院職工許景源身患重病的情況下，醫(yī)院還組織捐款25640余元。
所有這些工作的開展，充分發(fā)揚了醫(yī)院工會職工之家的作用，增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力，既維護了職工的權(quán)益，又保證了醫(yī)院工作的開展。
三、積極開展各種競賽、比武和文體活動，充分發(fā)揮工會組織的生機活力
xx年，醫(yī)院工會與醫(yī)院行政一起，狠抓了比武競賽活動，積極開展了文體活動，主要有：一是開展了微笑天使評比活動，共有10名護士被評為微笑天使；二是在醫(yī)務(wù)人員中開展了操作比賽和三基考試；三是根據(jù)公司工會的部署開展了芙蓉標(biāo)兵崗競賽活動，醫(yī)院耳鼻喉科榮獲XX市芙蓉標(biāo)兵崗，檢驗科榮獲芙蓉標(biāo)兵崗，xx獲芙蓉杯崗位創(chuàng)新標(biāo)兵，連續(xù)三年大滿貫；四是開展了優(yōu)秀病歷評選活動；五是開展了科研創(chuàng)新活動。在豐富職工文體活動方面：一是組織了元宵節(jié)秧歌活動，獲組織獎；二是組織了醫(yī)院職工撥河賽、籃球賽；三是組織參加了公司的足球賽、籃球賽、女子游泳比賽，都取得了較好成績；四是組隊參加了市衛(wèi)生局的乒乓球賽，獲團體及個人亞軍；五是組織了一年一度的大型春節(jié)聯(lián)歡會；六是組織先進工作者、微笑天使前往井岡山旅游，組織先進黨員前往郴州旅游�；顒拥拈_展，既提高了職工的工作技能和質(zhì)量，又豐富了職工的文體生活，強化了職工團隊意識、集體意識和競爭意識。
總之，一年來，醫(yī)院工會充分發(fā)揮工會工作職能，充分發(fā)揮職工之家的橋梁紐帶作用，充分調(diào)動全體職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，圍繞醫(yī)院中心工作開展工作，取得了較好成績。xx年，醫(yī)院圓滿地完成了年初職代會確定的工作目標(biāo)：年經(jīng)營收入首次突破5000元，達5268萬元，年住院人次達8200人次，都比上年有較大增長，同時，在科技進步、醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、自身建設(shè)方面也取得了較大進步。
問題和不足：
1、工會經(jīng)費沒有落實，醫(yī)院行政雙重開支，不利于工會工作的開展。
2、基礎(chǔ)工作不扎實、不細(xì)致，有待進一步規(guī)范。
3、由于醫(yī)院班子調(diào)整及本人工作經(jīng)驗缺乏，工會工作有待進一步提高。
4、部分職工思想觀念的待進一步轉(zhuǎn)變，市場意識、危機意識、質(zhì)量意識有待進一步提高。
【個人的年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年終工作總結(jié)個人02-06
個人的年終工作總結(jié)07-27
年終個人的工作總結(jié)06-11
個人的年終工作總結(jié)07-11
個人考核年終工作總結(jié)01-03
個人車間年終工作總結(jié)01-05
個人年終工作總結(jié)（精選）07-04
年終個人工作總結(jié)07-21
個人優(yōu)秀年終工作總結(jié)02-21
個人年終的工作總結(jié)05-07