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業(yè)務(wù)自我能力總結(jié)(精選10篇)
自我總結(jié)是一個人對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),它有助于我們總結(jié)出具體的經(jīng)驗,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫自我總結(jié)吧。那么自我總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)自我能力總結(jié),希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 1
時間匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的'責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
在上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式公司里的職工,一個月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 2
為期五天的農(nóng)電系統(tǒng)縣級電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這短短的時間里我學(xué)到了不少知識。雖然短暫卻受益終生,不但認(rèn)識自己的水平有限,而且通過學(xué)習(xí)覺得作為一名調(diào)度員需要學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作、事故應(yīng)急處理能力還有相當(dāng)多,并且需要在工作實踐當(dāng)中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。
通過這次學(xué)習(xí)的機會結(jié)識了一批同工種的師傅和同志,與她們同吃、同住,感覺融入了一個溫馨的大家庭,與他們交流,相互取長補短,使自己不但在業(yè)務(wù)能力方面有了提高還在自身水平方面得到了一定的鍛煉。
在公司農(nóng)電系統(tǒng)縣級電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中,我們學(xué)了《繼電保護(hù)管理》、《自動化設(shè)備》、《調(diào)度運行管理》、《調(diào)控一體化》等方面的知識與實際操作課,通過這次學(xué)習(xí)使我對調(diào)度行業(yè)有了更深的了解與新的認(rèn)識。為此對縣調(diào)自動化系統(tǒng)有了一定的了解,能應(yīng)用系統(tǒng)中的一般功能,掌握日常維護(hù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要更進(jìn)一步的`學(xué)習(xí)與鍛煉,因為調(diào)度工作繁重,問題錯綜復(fù)雜,只有自己提高才能應(yīng)對日常工作中各種問題,才能有條不紊的指揮協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、高效的運作。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,我們一定會在自己平凡的崗位中努力工作,為電力企業(yè)地推進(jìn)奉獻(xiàn)自己的力量。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 3
來安家岔駕校參加工作已有幾年,這段時間里在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,在工作期間,較好地完成了本職工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
進(jìn)駕校以來,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照學(xué)校制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)崗位制定的職責(zé)、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加部門里組織的各項學(xué)習(xí)活動,并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
進(jìn)校以來,在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,我很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時按量完成學(xué)校交待的'任務(wù),做到質(zhì)和量均有保證。積極與主管部門荊州市運管局的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員做好溝通協(xié)調(diào),保證在第一時間為我校的學(xué)員辦理學(xué)時卡及培訓(xùn)記錄表,在給學(xué)員解答和處理一些矛盾時,努力做到微笑耐心服務(wù)。
年底,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,負(fù)責(zé)一對一特色班的相關(guān)工作,雖然我也是在摸索著前進(jìn),但有我們工作人員的積極配合,我相信會越來越好,成為我校的一個亮點,同時我還接任了辦公室主任一職,這將對我又是一個新的挑戰(zhàn),在新的一年里,我會學(xué)習(xí)各方面的知識,努力提高自身綜合素質(zhì),做好個人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們駕校的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 4
通過上周的彩鈴回訪,從中了解了不少的客戶心聲同時也建立了一次很好的溝通平臺。現(xiàn)將回訪情況總結(jié)如下:
無彩鈴客戶資料共計416戶,其中撥通334戶都無意向開通此新業(yè)務(wù),已報停4戶,欠費3戶,關(guān)機5戶,用戶拒聽27戶,無法接通43戶,在回訪過程中我與客戶大力宣傳彩鈴業(yè)務(wù)用戶諸多都認(rèn)為沒用,不需要。通過溝通客戶認(rèn)為彩鈴使用與開通對他們來講并無實在意義,每月要收取使用費,下載歌曲同時收費,免費的歌曲不喜歡。另又無法讓自己也可享受聽歌,他們認(rèn)為高端用戶應(yīng)該免費使用彩鈴。對于這項優(yōu)惠不少客戶身邊的朋友早已使用了簽一年協(xié)議享受2.5元的優(yōu)惠政策他們并不感興趣?蛻籼岢觯簩τ谶@些高端電信公司在沒有別的新優(yōu)惠,和普通客戶享受的業(yè)務(wù)一樣真正沒有感受到稱為高端又有怎樣的優(yōu)惠之處。
另有客戶提出你們對于自己內(nèi)部員工有免費發(fā)幾百條短信的業(yè)務(wù),為何對我們高端客戶不能享受送幾百條免費短信業(yè)務(wù),為何短信優(yōu)惠只針對自己的員工或者上大學(xué)的學(xué)生。希望真正感受到高端客戶的優(yōu)越性,通過客戶的訴說我相繼給這樣的客戶辦理了積分卡,告訴他們積分卡的.優(yōu)越性對于積分卡他們也咨詢了10000號的工作人員認(rèn)為積分800-1000元兌換獎品不實用,送便簽本,手機掛墜都是在生活中無用的東西。
通過宣傳彩鈴業(yè)務(wù)我們了解了不少的客戶想法收集到一些反饋信息,促使今后改變一些優(yōu)惠項目讓我們的客戶更加信賴我們電信公司。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 5
本學(xué)期,我擔(dān)任了經(jīng)濟(jì)與管理系的經(jīng)濟(jì)法、會計學(xué)原理等兩門課程的教學(xué)任務(wù)。在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在其他同事的熱心幫忙下,經(jīng)過自身的不懈努力,我較好的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作?墒窃谠S多方面仍有許多不足,還須不斷地完善自己。接下來,我將從以下幾個方應(yīng)對過去一學(xué)期的'工作做一簡要回顧與總結(jié):
思想方面:作為一名教師,我深切地認(rèn)識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。我深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
教學(xué)方面:認(rèn)真上好每一節(jié)課是教師的天職。我來到學(xué)校后認(rèn)真聽取系開展的經(jīng)管系青年教師崗前培訓(xùn)講座,從中了解如何編寫教學(xué)大綱以及如何備好一門課等。同時,教學(xué)過程中遇到自己無法解決的教學(xué)問題就爭取向同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好,課堂上最大限度地運用自己所學(xué)知識,我在教學(xué)方式方法進(jìn)行了一些改革嘗試,經(jīng)過案例或者課堂討論來傳授理論,這些工作調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,他們更加認(rèn)真去聽課。課后領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在其他同事的熱心幫忙下,經(jīng)過學(xué)生的配合和自己的不懈努力,取得了必須的成績,但也還存在必須的不足之處,比如,板書的設(shè)計不合理,對時間的把握等等,我將在今后的工作中,在其他教師的幫忙下不斷改善,做個與時俱進(jìn)的合格教師。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 6
8月份我初為支行營業(yè)部的客戶經(jīng)理,一切都是那么陌生,對陌生人的羞澀也是難以避免的。但迫于崗位職責(zé),我也只有硬著頭皮出去作信用卡營銷。出門的路途可謂真是“兇險”,也讓我充分體會到了一個營銷人員的艱辛和無奈。每每來到一個店鋪或者客戶面前,我的心總是撲通撲通的跳個不停,生怕被人拒絕。被人拒絕的那種尷尬我相信一定是每個人都不愿體會的;蛟S是麻木了,也或許是嘗到了成功的喜悅,漸漸的我也開始習(xí)慣客戶經(jīng)理的這種身份。漸入佳態(tài)的我也開始積極拓展信用卡、商易通等各項營銷業(yè)務(wù)。在各類業(yè)務(wù)中,我的信用卡營銷也許是相對比較好的',8月份至今我已先后完成了60張的信用卡進(jìn)件。在信用卡的營銷過程中,我簡單地談一下我的體會。我行的信用卡具有終身免年費、還款方便等優(yōu)勢。在信用卡營銷時,客戶往往會問很多關(guān)于信用卡的一些專業(yè)問題,如果你回答支支吾吾,客戶就會覺得你不專業(yè)或者是這個信用卡一定不怎么好,自然也就不情愿辦卡了。因此在信用卡營銷前,認(rèn)真學(xué)習(xí)我行信用卡的基本知識就顯得比較重要。信用卡營銷的一個簡單方式便是以團(tuán)辦形式進(jìn)件,但我行信用卡審批比較嚴(yán)格,因此選擇優(yōu)質(zhì)客戶也就成為信用卡營銷的一個重要課題。在選擇某一單位的時候,對其單位要進(jìn)行全方面的了解。這樣對于信用卡的成功發(fā)卡有著十分這樣的作用。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 7
時刻樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,才能保證為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍,針對本學(xué)期我的學(xué)習(xí)情況,我總結(jié)的學(xué)習(xí)情況如下:
通過深入學(xué)習(xí)《課標(biāo)》、《走進(jìn)新課程與課程實施者對話》等書籍樹立終身學(xué)習(xí)的思想,不斷更新教育教學(xué)觀念,通過各種形式的學(xué)習(xí)進(jìn)一步形成最新的教育理念,指導(dǎo)我的教學(xué)實踐。
1、利用一、二周時間再次重溫《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,把課標(biāo)與所教學(xué)科內(nèi)容對照,明確課標(biāo)的目的.、內(nèi)容與實際意義。再利用其余時間深入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,邊學(xué)習(xí)邊反思,認(rèn)真撰寫自學(xué)筆記,充分領(lǐng)會課標(biāo)的精神,把理論與實踐相結(jié)合。
2、按照開學(xué)初制定的讀書學(xué)習(xí)計劃,本學(xué)期重點學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程與課程實施者對話》這本書,八章內(nèi)容分四個月學(xué)完,通過學(xué)習(xí)認(rèn)真理解其中的內(nèi)容,為參加“卓越杯”教學(xué)大賽筆試奠定了基礎(chǔ),為課改實踐積累了一定的理論經(jīng)驗。
3、在教研活動中,我認(rèn)真聽課,充分體會新課標(biāo)的精
神,學(xué)習(xí)其他教師優(yōu)秀的教學(xué)方式方法,并認(rèn)真反思自己的教學(xué)工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,還虛心向他人求教,指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4、認(rèn)真參加進(jìn)修學(xué)習(xí),積極參與各級各類培訓(xùn),并及時反思自己的教學(xué)工作,在反思中思索今后的教學(xué)實踐。通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及其他形式的培訓(xùn)幫助自己不斷汲取有關(guān)教育教學(xué)的最新理
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 8
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)XX年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的'工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 9
今年以來,我負(fù)責(zé)啤酒銷售工作。一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作小結(jié)如下:
一、我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的畫報招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個成為樣板工程,啤酒賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的.豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元。
二、拓寬了市場在年初以前,市場上啤酒占市場達(dá)x%以上。而競品啤酒較我們的啤酒先進(jìn)許多,對于競爭對手,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷售廣告的辦法,比如在盱眙龍蝦節(jié)期間,開展我公司啤酒節(jié)活動,收到了明顯的效果,結(jié)果使當(dāng)?shù)氐睦习傩諏ξ夜镜钠【萍矣鲬魰裕巳私灾。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力,消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌。
三、我提出一點看法,就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,應(yīng)該能受到農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,上一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,在我不斷努力下,取得很不錯的成績,但是在好成績下也有一定的不足,我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),售量會更上一層樓!
業(yè)務(wù)自我能力總結(jié) 10
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用,為人民群眾就醫(yī)需要,為此制訂了20xx年中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)計劃,切實加強領(lǐng)導(dǎo)精心組織,周密安排,采取多種形式認(rèn)真開展培訓(xùn)工作取得了顯著成效,F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、建立健全組織,切實加強領(lǐng)導(dǎo)。
為徹底搞好中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作,我院成立了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對各項中醫(yī)適宜技術(shù)如:拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進(jìn)行了培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體日常工作,明確了相關(guān)職責(zé)做到培訓(xùn)工作有人管、有人抓,具體事物有人辦,將培訓(xùn)工作落到實處。
二、為了將中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作真正落到實處,我院制定了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計劃。
根據(jù)規(guī)劃,年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計劃。對培訓(xùn)的對象、方式、重點內(nèi)容、管理、考核辦法、時間、經(jīng)費等進(jìn)行了安排。做到了通知到人,有簽到冊、記錄、計劃等。
三、形式多樣,扎實訓(xùn)練,成效顯著。
1、堅持自學(xué)為主,自學(xué)中運用新知識、新技術(shù)、新方法,并與臨床實踐相結(jié)合,提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、集中培訓(xùn),以會代訓(xùn)。培訓(xùn)人員能積極投入道培訓(xùn)工作當(dāng)中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術(shù)活動,提高實踐技能水平。
通過培訓(xùn),使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,為滿足人民群眾就醫(yī)需要,繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,打下堅實基礎(chǔ)。
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