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投資類公司自查報告
在當(dāng)下社會，需要使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的投資類公司自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
投資類公司自查報告1
為全面貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法的通知》和《省人民政府金融工作辦公室關(guān)于印發(fā)省融資性擔(dān)保公司設(shè)立審批工作指引的通知》精神，根據(jù)省市金融工作辦公室的具體要求，我公司對照標(biāo)準(zhǔn)條件，進(jìn)行自我審查，認(rèn)為符合規(guī)范整頓條件，適合申報，并自愿接受省、市金融工作辦公室的申報輔導(dǎo)，積極遵照融資性擔(dān)保公司申報審批程序，及時提交申請材料，努力配合做好審批工作�，F(xiàn)將公司自查自糾整改情況報告如下：
一、申報審查
公司對照標(biāo)準(zhǔn)文件和規(guī)范整頓要求，進(jìn)行自我審查，確實符合申報條件，自愿接受各級金融工作辦公室的申報輔導(dǎo)。我市、縣金融辦也認(rèn)真履行審慎監(jiān)管職責(zé)，對照標(biāo)準(zhǔn)條件，嚴(yán)格按照程序?qū)ξ夜具M(jìn)行了審查和申報輔導(dǎo)，認(rèn)為我公司所報材料真實完整，嚴(yán)格具備申報資格，積極組織我公司申報。
二、公司基本情況
1、成立概況
投資擔(dān)保有限公司成立于10月10日，公司位于省市號，注冊資金億元，法定代表人，公司資產(chǎn)擁有等實體，總資產(chǎn)為億元。公司主要從事融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，未從事任何非融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，也沒有對外股權(quán)或債權(quán)投資活動。公司本著“依法經(jīng)營、市場化運營、程序化操作、全責(zé)控制防范風(fēng)險、誠信、效率、多贏”的經(jīng)營原則，秉承“以人為本、控制風(fēng)險、服務(wù)至上、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念，為中小企業(yè)、個人投、融資、貸款、各種履約、交易等提供信用擔(dān)保服務(wù)。
2、公司組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成情況
根據(jù)《公司法》和《公司章程》規(guī)定，公司設(shè)董事會、監(jiān)事會。董事會由5人組成，設(shè)董事長一人、董事4人。董事長為公司法定代表人。公司監(jiān)事會設(shè)監(jiān)事一人。管理體制實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。國融公司下設(shè)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、行政部以及風(fēng)險審查委員會，組織架構(gòu)齊全，管理規(guī)范。
公司現(xiàn)有工作人員23人，其中經(jīng)濟(jì)師4人，會計師1人，助理會計師2人，本科及本科以上學(xué)歷8人，具有中級職稱人員占公司總?cè)藬?shù)的%，具有初級職稱及以上人員占公司總?cè)藬?shù)的70%，具有本科以上學(xué)歷人員占總?cè)藬?shù)的%，均符合任職條件，另外，本公司高級管理人員均為各專業(yè)銀行工作人員，具有相關(guān)的金融專業(yè)知識，完全勝任擔(dān)保工作。高層管理人員簡要介紹：
公司法人代表人，1962年出生，現(xiàn)年49歲，大專學(xué)歷，中共黨員，高級經(jīng)濟(jì)師，c－master－mba結(jié)業(yè)，注冊成立投資擔(dān)保有限公司等，任董事長、總經(jīng)理，起兼任重型工程機(jī)械有限公司董事長、副總經(jīng)理。及其家族具有多年從商經(jīng)驗，企業(yè)信用優(yōu)良，個人信用良好，公司自成立至今，在李明虎及其管理層的帶領(lǐng)下，公司發(fā)展情況迅猛，制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略，未來發(fā)展空間和市場前景廣闊。
公司財務(wù)科長，1958年出生，現(xiàn)年52歲，大專學(xué)歷，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師，曾任建設(shè)銀行合肥分行財務(wù)科科長，內(nèi)退后被投資擔(dān)保有限公司聘任為財務(wù)科長。
3、公司經(jīng)營范圍與經(jīng)營宗旨
公司經(jīng)營范圍為：融資擔(dān)保、信用擔(dān)保、交易擔(dān)保、特殊擔(dān)保。
公司的經(jīng)營宗旨是：按照“誠實信用，合作共贏”的原則和“誠信第一，客戶至上”的經(jīng)營理念，積極幫助符合國家產(chǎn)業(yè)政策和具有發(fā)展?jié)摿κ袌銮熬昂玫拿駹I企業(yè)、中小企業(yè)開展融資擔(dān)保。公司自成立以來，與市建設(shè)銀行、交通銀行、通商銀行、鳳臺聯(lián)社、潘集聯(lián)社、合肥科技發(fā)展銀行、合肥建行、合肥村鎮(zhèn)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。公司本著“依法經(jīng)營、市場化運營、程序化操作、全責(zé)控制防范風(fēng)險、誠信、效率、多贏”的經(jīng)營原則，秉承“以人為本、控制風(fēng)險、服務(wù)至上、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念，為中小企業(yè)、個人投、融資、貸款、各種履約、交易等提供信用擔(dān)保服務(wù)。以來，我們繼續(xù)積極開展擔(dān)保業(yè)務(wù)。在風(fēng)險的防范方面，我們將重點審查擔(dān)保申請人的業(yè)務(wù)背景、企業(yè)銷售和利潤等情況，弄清借款用途和還款來源，考察企業(yè)管理團(tuán)隊的整體素質(zhì)，及主要領(lǐng)導(dǎo)人的信用狀況、管理能力和道德品行。其次，審慎調(diào)查擔(dān)保申請人的資產(chǎn)狀況和資產(chǎn)取得的合法性等，確實防范道德風(fēng)險和擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生。
為了充分保障合作銀行的資產(chǎn)安全和我公司的商業(yè)信譽，公司根據(jù)近期國家頒布的《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》的規(guī)定，提取了責(zé)任準(zhǔn)備金和賠償準(zhǔn)備金，兩項共計500余萬元，以防范和應(yīng)對業(yè)務(wù)操作所帶來的風(fēng)險隱患，極大分流了合作銀行的授信風(fēng)險。
針對擔(dān)保業(yè)務(wù)的合作要求和操作規(guī)則，我們將根據(jù)雙方發(fā)生的每一筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，按照擔(dān)保金額的10%，逐筆存入保證金，以實現(xiàn)風(fēng)險防范的目的。由于我公司積極貫徹資產(chǎn)風(fēng)險管理理念，嚴(yán)格落實擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程及反擔(dān)保措施，同時，也建立了行之有效的良好風(fēng)險控制機(jī)制，截止目前，公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)均能按時終結(jié)，從未發(fā)生代償和追償現(xiàn)象。
4、年檢、開戶和資信情況
公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證件均在經(jīng)營年限內(nèi)，均通過有關(guān)部門的年檢、登記，合法有效。擔(dān)保有限公司在市通商銀行開設(shè)基本結(jié)算賬戶，在市建設(shè)銀行開設(shè)一般結(jié)算賬戶，所有賬戶正確合法、使用合理，無不良信用記錄。經(jīng)各合作銀行對我公司的評價，認(rèn)為我擔(dān)保公司誠信狀況良好，無不良信用記錄，經(jīng)營管理水平較高。
二、公司經(jīng)營狀況
1、協(xié)作銀行單位：萬元
協(xié)作銀行授信種類授信金額簽訂日期擔(dān)保方式／內(nèi)容保證金比例市建設(shè)銀行市通商銀行市淮河銀行農(nóng)村信用社
合肥科技農(nóng)村發(fā)展銀行市長豐科源村鎮(zhèn)銀行2、業(yè)務(wù)開展情況1－9月份，共為169家中小企業(yè)融資擔(dān)保32530萬元，從公司經(jīng)濟(jì)運行情況看，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)執(zhí)行情況好于預(yù)期，為實現(xiàn)全年的奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。與上年相比，可以概括為“十二個字”，那就是“開局順、速度快、質(zhì)量好、效益高”。在有效破解中小企業(yè)融資難題促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的同時，公司自身也得到了良好的發(fā)展。
至9月末，我擔(dān)保公司資產(chǎn)億元，其中：流動資產(chǎn)億元；固定資產(chǎn)億元；公司沒有對外股權(quán)或債權(quán)投資活動。企業(yè)未分配利潤1503萬元，提取擔(dān)保責(zé)任準(zhǔn)備500萬元。
三、公司存在的主要問題
我公司經(jīng)營兩年以來，擔(dān)保業(yè)務(wù)能按規(guī)范運作，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，但在發(fā)展中還存在著一些亟待解決的基本問題，主要有以下幾個方面：
風(fēng)險識別和評估能力不健全。沒有一套相對科學(xué)完整的風(fēng)險識別與分析評估系統(tǒng)，對企業(yè)風(fēng)險的評估主要依賴業(yè)務(wù)員的主觀判斷。
業(yè)務(wù)征信信息難獲取�，F(xiàn)有的征信系統(tǒng)管理主體是中國人民銀行，使用主題是國內(nèi)各家銀行，未對擔(dān)保公司開放使用，由此出現(xiàn)的擔(dān)保業(yè)務(wù)時間與貸款信息不對稱，制度上加大了擔(dān)保風(fēng)險。
擔(dān)保抵押、質(zhì)押手續(xù)不健全，評估及公證部門的收費標(biāo)準(zhǔn)讓企業(yè)難以承受，評估、抵押流程所需時間較長，影響了公司的'全面發(fā)展。
擔(dān)保后監(jiān)督不到位。企業(yè)貸款后，受環(huán)境、成本等因素的影響，不能定期或不定期的對貸款企業(yè)進(jìn)行資金使用的監(jiān)督，不能及時了解企業(yè)的正常經(jīng)營狀況，缺乏與放款銀行的有效專題溝通。四、整改措施
根據(jù)省、市金融辦相關(guān)文件要求，結(jié)合我公司的實際情況詳細(xì)制定了規(guī)范整改措施：
努力培養(yǎng)從業(yè)人員對被擔(dān)保人的履約能力作出科學(xué)判斷和對擔(dān)保項目的風(fēng)險評估的審查能力一是分析被擔(dān)保人借款是否合理。二是分析被擔(dān)保人還款來源是否有保障。三是被擔(dān)保人的還款能力分析應(yīng)基于對企業(yè)現(xiàn)金流量分析、資產(chǎn)負(fù)債比率等償債比例和流動性分析，著重于經(jīng)營活動現(xiàn)金流量分析。
公司要切實規(guī)范財務(wù)管理制度，參照融資性擔(dān)保企業(yè)財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聘用專門的、全職的財務(wù)管理人員，認(rèn)真落實財務(wù)的管理與執(zhí)行，及時按照標(biāo)準(zhǔn)提取兩金。加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制。要加強(qiáng)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多組織學(xué)習(xí)涉及于擔(dān)保的銀行貸款糾紛的案例，迅速提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。要引進(jìn)熟悉銀行授信、風(fēng)險管理等專業(yè)知識的人才，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人員隊伍，保障擔(dān)保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
要充分運用社會征信業(yè)的成果。通過最近幾年的發(fā)展，我國個人征信業(yè)和企業(yè)征信系統(tǒng)人民銀行登記查詢系統(tǒng)均已得到長足的發(fā)展，其社會功能和經(jīng)濟(jì)功能已初步體現(xiàn)。擔(dān)保是或有負(fù)債，也是授人信用，合理采用企業(yè)和個人的信用信息，并對其資信狀況進(jìn)行評價，會彌補(bǔ)與被擔(dān)保人的信息不對稱的問題。
按照國家相關(guān)抵押、質(zhì)押的要求規(guī)范擔(dān)保抵押、質(zhì)押手續(xù)，對反擔(dān)保資產(chǎn)及股權(quán)進(jìn)行相關(guān)的法定登記。規(guī)范統(tǒng)一評估、公證部門的收費標(biāo)準(zhǔn)，在不改變規(guī)范流程的條件下，適當(dāng)縮短時間。公司設(shè)立專門部門，與銀行相關(guān)部門配合定期對被擔(dān)保企業(yè)的經(jīng)營狀況及財務(wù)預(yù)算進(jìn)行監(jiān)督核查，明確企業(yè)盈虧情況，及時制定相關(guān)方案，控制風(fēng)險到最低。在企業(yè)貸款到期前一月、半月、十天，及時通知企業(yè)做好還款準(zhǔn)備，以防逾期。整改時限
公司努力在經(jīng)營發(fā)展中穩(wěn)健經(jīng)營、降低風(fēng)險，目前，已經(jīng)按照上級相關(guān)部門的指示完成了規(guī)范整改工作。五、發(fā)展前景和擔(dān)保承諾投資擔(dān)保有限公司自成立以來，一直遵循誠實信用的經(jīng)營理念，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)范合法經(jīng)營，積極幫助符合國家產(chǎn)業(yè)政策、具有發(fā)展?jié)摿κ袌銮熬昂玫拿駹I企業(yè)、中小企業(yè)開展融資擔(dān)保和信用擔(dān)保，業(yè)務(wù)正常有序，發(fā)展前景廣闊。
投資擔(dān)保有限公司股東均按照《公司法》、《省融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》、《公司章程》等法規(guī)自愿出資，無虛假出資、非法集資、抽逃資金、高息借貸等違法違規(guī)活動，未導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)、被擔(dān)保企業(yè)和投資人的資金遭受損失。今后，我們將一如既往嚴(yán)格管理，規(guī)范運作，積極和金融部門廣泛合作，為企業(yè)進(jìn)行融資擔(dān)保服務(wù)，助推地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
投資類公司自查報告2
隨著我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，投資作為拉動經(jīng)濟(jì)的作用十分明顯。今年，我市對投資高度重視，大力實施項目拉動戰(zhàn)略，把項目工作作為我市經(jīng)濟(jì)的重點發(fā)展的突破口，取得了較好的成效。按照河北省辦字〔20xx〕103號文件精神，為保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的'真實性，客觀性和可比性，近日，我局組織專門力量對1-9月的投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾�，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全社會固定資產(chǎn)投資形勢看好。
為確保我市經(jīng)濟(jì)工作會議確定的20xx年全社會固定資產(chǎn)投資目標(biāo)順利完成，我局對全市固定資產(chǎn)投資項目及建設(shè)規(guī)模進(jìn)行了專題研究，將計劃分解落實到實施單位和主管部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由各單位領(lǐng)導(dǎo)親自檢查投資項目落實工作，抓進(jìn)度，抓質(zhì)量，全社會固定資產(chǎn)投資工作有了新起色。
截止9月底，全市完成全社會投資1618891萬元，同比增長19.3％，其中城鎮(zhèn)以上投資1514983萬元,同比增長20.4%,農(nóng)村投資103908萬元,同比增長4.8%。
二、抓好數(shù)據(jù)源頭，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得到有效提高。
為確保數(shù)據(jù)來源有據(jù)，真實可靠，加強(qiáng)了對基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不斷提高基層人員素質(zhì)，積極凈化統(tǒng)計環(huán)境，維護(hù)數(shù)據(jù)嚴(yán)肅性，權(quán)威性，積極適應(yīng)形勢變化，加強(qiáng)對基層報表管理，對重統(tǒng)、漏報的數(shù)據(jù)質(zhì)量嚴(yán)加把關(guān)，實行項目通報。我們還充分利用發(fā)改局、建設(shè)局、工信局、農(nóng)辦、交通局、教育局等部門的相關(guān)資料，驗證各項統(tǒng)計指標(biāo)，提高加強(qiáng)投資統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)質(zhì)量。對城鎮(zhèn)項目投資，我們搜集到各有關(guān)部門、單位和項目業(yè)主，確保項目投資的進(jìn)度，有依據(jù)，有項目，有領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，有單位蓋章，對與月報數(shù)據(jù)相差較大的項目，及時與上報單位進(jìn)行聯(lián)系，及時進(jìn)行核實更正。按照相關(guān)規(guī)定辦事，月月按時，按質(zhì)上報，合理合法，數(shù)出一門。
三、存在的問題及整改措施：
1、部分報表填寫不規(guī)范。由于基層統(tǒng)計人員變動頻繁，少數(shù)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)不熟，對統(tǒng)計指標(biāo)理解不深，造成部分統(tǒng)計指標(biāo)填寫失誤或干脆不填寫現(xiàn)象；
2、有個別統(tǒng)計人員責(zé)任心淡薄，不能按時間要求及時上報各種報表，不按項目的實際形象工程填寫報表，有時圖省事，出現(xiàn)一些超過形象進(jìn)度或低于形象進(jìn)度的現(xiàn)象。個別單位漏填單位負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計負(fù)責(zé)人、填表人、報出日期。
3、有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位為了達(dá)到一定的工程進(jìn)度，把到位資金當(dāng)成投資額或干脆虛報投資額；等等。對此，我市統(tǒng)計局有針對性地制定了整改措施：一是要繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是要嚴(yán)格對基層統(tǒng)計人員的考核，獎罰分明，提高基層統(tǒng)計人的工作積極性和責(zé)任性；三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，爭取每個季度召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員和部門統(tǒng)計員投資項目調(diào)度會，摸清摸準(zhǔn)項目建設(shè)情況，防止重報漏報和虛報，全面提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
總之，今年我市固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的渠道、方法基本正確，比較真實地反映了全市投資的實際情況。
投資類公司自查報告3
為認(rèn)真落實公司董事長11月25日的會議精神，我部門對公司制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、部門投資管理制度的執(zhí)行情況：
1．投資項目的審批
部門負(fù)責(zé)的投資項目均按照國投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，按公司制度決策程序，形成投資決議，并按規(guī)定程序流程完成報批手續(xù)，確保國有資產(chǎn)和資金使用，促進(jìn)公司投資決策的科學(xué)化和民主化。
2．投資項目的流程
部門負(fù)責(zé)投資的項目以公司總體戰(zhàn)略和投資規(guī)劃為指導(dǎo)，進(jìn)行盡職調(diào)查；經(jīng)過盡職調(diào)查，符合公司投資標(biāo)準(zhǔn)的項目，提交公司進(jìn)行項目評審。經(jīng)公司評審?fù)ㄟ^的項目投資，按照國投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，向主管機(jī)關(guān)履行報批或備案手續(xù)，細(xì)化了投資流程，增強(qiáng)了項目投資的內(nèi)部控制。
二、部門考勤及辦公制度的'執(zhí)行情況：
1．考勤管理制度
部門認(rèn)真按照公司《考勤管理制度》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤登記制度和逐級請銷假制度，并由專人負(fù)責(zé)考勤的記載，保持了良好的工作秩序。
2．辦公管理制度
部門對于公司公章的使用，凡以公司名義上報公文、制發(fā)的其他公文，且簽署具有法律效力的協(xié)議書、合同等法律性文書，均嚴(yán)格按照《印章管理規(guī)定》的審批流程執(zhí)行。
部門對投資項目、戰(zhàn)略規(guī)劃等形成的相關(guān)文件，以及在投資工作中形成的各種合同、協(xié)議書、意向書、備忘錄等有關(guān)文件材料，均按照公司《檔案管理規(guī)定》嚴(yán)格遵守歸檔制度，并由專人負(fù)責(zé)整理、歸檔工作，使部門的檔案管理工作規(guī)范化，制度化。
通過自查、回顧，截至20xx年12月2日，我部門認(rèn)真執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，在日常的業(yè)務(wù)工作中能夠認(rèn)真貫徹國投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范執(zhí)行投資審批程序和業(yè)務(wù)流程。今后，我們將加大公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度，使業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。
投資類公司自查報告4
寒假期間，我有幸來到xxxxxx公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實習(xí)的崗位是辦公室助理，以下是我對這次實習(xí)的總結(jié)。
一、實習(xí)目的
實習(xí)是教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)。通過單位實習(xí)，讓學(xué)生向單位技術(shù)人員學(xué)習(xí)知識、了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，.然后鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得一些初步經(jīng)驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。最后通過實習(xí)能夠走向社會，接觸實務(wù)，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業(yè)心和責(zé)任感。為今后走向社會，服務(wù)社會打下基礎(chǔ)，積攢經(jīng)驗。通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。也使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。讓我認(rèn)識到想要做好一份工作：不僅要有豐富的專業(yè)知識儲備，而且為人處事的技巧、認(rèn)真的工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作精神等都是必不可少的。在實習(xí)期間，我不懂就問，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事相處融洽你，得到了部門同事一致的認(rèn)可。
二、背景介紹
1、實習(xí)時間：20xx年1月10日~20xx年2月21日
2、實習(xí)地點：xxxxxx公司
3、實習(xí)崗位：市場部辦公室助理
4、實習(xí)單位簡要介紹：xxxxxx公司（以下以公司簡稱），該公司成立于20xx年3月，注冊資金3000萬元。公司下設(shè)有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和五部一室，即為工程部、預(yù)算部、策劃部、運營部、市場部、綜合辦公室，是一家集市場開發(fā)論證、報批報建、工程管理、樓盤銷售、物業(yè)管理于一體的地產(chǎn)類投資管理公司。公司采取現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以董事會和企業(yè)管理委員會為核心決策層，經(jīng)理為直接經(jīng)營層，構(gòu)筑了一個精簡高效的組織框架。擁有一支技術(shù)專業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、開拓上進(jìn)的優(yōu)秀員工隊伍，充分保證公司的專業(yè)水準(zhǔn)和創(chuàng)新能力，以科學(xué)的經(jīng)營管理，保障公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。因此在領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，每年可以達(dá)到一定的收益，并且建立了良好的信譽。
三、實習(xí)內(nèi)容以及過程
單位將我安排到了市場部進(jìn)行實習(xí)，市場部下設(shè)：市場推廣部、營銷部、客戶服務(wù)部。以下是我在市場部實習(xí)期間的所學(xué)所悟：
�。ㄒ唬┝私夥康禺a(chǎn)市場
因為該公司是家地產(chǎn)類投資管理公司，所以我在工作之初，先對整個房地產(chǎn)市場進(jìn)行了了解，發(fā)現(xiàn)隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所
占的地位不斷提升，目前已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的產(chǎn)業(yè)成分之一。人們在滿足溫飽之后，必然會追求更高層次的物質(zhì)享受，住房需求也不斷提升。當(dāng)前住房消費已經(jīng)成為我國居民重要需求部分。至今，房地產(chǎn)已經(jīng)成為牽動我國居民各個方面生活的主要關(guān)注內(nèi)容，它不僅牽動著居民的收入水平，而且與我國銀行業(yè)發(fā)展有著重要的關(guān)聯(lián)。
�。ǘ┦煜ぴ摴緲I(yè)務(wù)范圍及流程和所在部門的'職責(zé)
通過部門經(jīng)理和培訓(xùn)資料我了解到該公司是集市場開發(fā)論證、報批報建、工程管理、樓盤銷售、物業(yè)管理于一體的地產(chǎn)類投資管理房公司。我所在的實習(xí)部門主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)樓盤的銷售。具體工作包括：樓盤的市場推廣、樓盤營銷、客戶服務(wù)。
1、市場推廣部主要負(fù)責(zé)市場信息的收集與分析、市場開發(fā)研究；通過研究銷售數(shù)據(jù)、客戶信息的分析；對項目定位、制定營銷策略及營銷計劃及實施；還有廣告的制作、發(fā)布，對外促銷活動的制定與實施等。
2、營銷部的工作是負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的現(xiàn)場銷售組織與實施；負(fù)責(zé)銷售隊伍的組建與培訓(xùn)；擬定銷售管理制度、考核制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任目標(biāo)；負(fù)責(zé)個人客戶的回訪和日常維護(hù)，及前期客戶維護(hù)等。
3、客戶服務(wù)工作則是建立完善的客戶數(shù)據(jù)信息庫；健全客服組織，制定客服流程及標(biāo)準(zhǔn)并付諸實施；組織房屋交接及接收驗收、預(yù)售許可證、房產(chǎn)證、分戶土地證的辦理；負(fù)責(zé)合同簽訂、銀行按揭的手續(xù)準(zhǔn)備及按揭辦理等。
�。ㄈ└鷺I(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)銷售技巧以及解答客戶咨詢
在熟悉了部門職能和崗位職責(zé)后，我就跟著一位業(yè)務(wù)突出的前輩學(xué)習(xí)具體的營銷技巧和客服工作。工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。.房屋銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
在接待顧客是，我們必須注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的業(yè)務(wù)員代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。并且在接待顧客的時候面對不同的顧客我們要有快速的反應(yīng)能力，我們要用真摯的服務(wù)去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細(xì)的說明具體的價格，如果在搞優(yōu)惠的時候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價格是多少。
�。ㄋ模⿲W(xué)習(xí)售房合同的簽訂、銀行按揭的手續(xù)準(zhǔn)備以按揭的辦理
簽約時雙方都必需在同意的條件下簽約。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。因我的專業(yè)是金融，所以我的工作重點放到了給顧客咨詢就辦理按揭貸款這一塊。對于房屋按揭貸款也有了更深層次的學(xué)習(xí)。
按揭貸款的流程：
（1）客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應(yīng)在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標(biāo)準(zhǔn)、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細(xì)情況。
（2）根據(jù)客戶實際情況，幫助客戶判斷選擇最佳按揭方式（商業(yè)按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款）。商業(yè)貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們再給予具體的最佳方案。
（3）在客戶補(bǔ)足大定金后，帶領(lǐng)客戶來現(xiàn)場財務(wù)處領(lǐng)取收入證明空白表格，并請認(rèn)購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認(rèn)（個體經(jīng)營者須提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內(nèi)的公司財務(wù)報表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關(guān)資料）。
（4）客戶付完首期款（一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調(diào)至40%），簽約后將首付款收據(jù)復(fù)印件、收入證明及相關(guān)資料交與現(xiàn)場財務(wù)，并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。
�。�5）銀行根據(jù)客戶的申請和相關(guān)證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進(jìn)行核查。
（6）銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，并設(shè)立還款帳戶。
�。�7）銀行將認(rèn)購人所借款項（風(fēng)險金除外）撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開始還款。
�。�8）客戶在辦理完產(chǎn)權(quán)證等抵押手續(xù)后，將貸款中風(fēng)險金部分撥到開發(fā)商帳戶后，由開發(fā)商通知認(rèn)購人去開發(fā)商處辦理進(jìn)戶手續(xù)、領(lǐng)取鑰匙入伙。
簽約以后是入住，然后對其進(jìn)行售后服務(wù)。如果事后發(fā)生一些問題在我們的公司承擔(dān)的范圍內(nèi)的都可以進(jìn)行免費服務(wù)。
四、實習(xí)體會
這次實習(xí)讓我真正感覺到步入社會后我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，差距是有的，專業(yè)課知識也還有欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，很針對性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。其次，讓我感受頗深的就是理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同。只有不斷實踐，積累經(jīng)驗，才能將自己的所學(xué)更好的運用到實際工作當(dāng)中，理論與實際相結(jié)合。還有就是怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，有多么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時讓我認(rèn)識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！
實習(xí)也讓我對社會有了很大的了解，明白了自己要干什么，明確了自己的目標(biāo)。為我今后更好的就業(yè)起到了很大幫助，讓我更早的發(fā)現(xiàn)了自己在實際工作中的不足和欠缺，并及時彌補(bǔ)。雖然這次實習(xí)結(jié)束了，但是人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，讓我學(xué)習(xí)到了許多，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，
對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實，為我今后的人生做下了充分的準(zhǔn)備，給了我很大的啟示。
最后，我要感謝這一段曲折的時光，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)以及上司給與我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認(rèn)識了社會了解了社會，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！
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