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如何跟員工更好的溝通

時間:2021-02-11 13:59:45 職場資訊 我要投稿

如何跟員工更好的溝通

  只有在溝通之前排除雙方的溝通障礙,在溝通過程中抓住溝通的本質(zhì)并根據(jù)說話內(nèi)容及時做出反饋,才能實現(xiàn)完美溝通,接下來小編為大家推薦的是如何跟員工更好的溝通,歡迎閱讀。

如何跟員工更好的溝通

  一、站在團隊成員的角度,著重溝通對方能聽懂的40%和能執(zhí)行的20%

  能聽懂的部分不是只有40%嗎?到執(zhí)行的時候不是只剩下20%嗎?行,現(xiàn)在我們就只溝通你能聽懂和執(zhí)行的那部分內(nèi)容。

  這似乎是有點無奈的選擇,但其實不是。俗話有云“對牛彈琴”,許多的管理者總熱衷于把有關某項指令或計劃的所有事項一股腦地傳達給自己的下屬,殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性,根本就沒有辦法承受如此之重,F(xiàn)在,我們化繁為簡,從他們的角度,去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的,其實是個明智而有效率的選擇。

  可是,一項指令不僅是40%和20%,而是100%的,那剩下的又如何辦是好?

  二、了解自己的團隊,區(qū)別溝通

  要想讓一個100%的指令或計劃盡量得到100%的執(zhí)行,就必須在讓一些人聽懂及執(zhí)行一個40%和20%的時候,有另一些人去聽懂和執(zhí)行另一些40%和20%。

  這需要我們“因材施教”。而這卻是建立在我們對自身團隊的成員充分了解的基礎上的,F(xiàn)實的`問題是,許多的管理者都不了解自己的團隊,甚至是沒有欲望去了解自己的團隊。因為他們更功利的熱衷于向上了解——搞定老板,向下指派——發(fā)號施令。

  現(xiàn)在,讓我們?yōu)樽约旱膱F隊成員建立一個檔案:誰具備什么技能?他的工作經(jīng)歷是什么樣的?在過去的執(zhí)行中,他執(zhí)行的好壞之處分別出在什么地方?他對執(zhí)行指令的具體內(nèi)容表現(xiàn)出怎樣的選擇性傾向?他需要什么樣的搭檔才能彌補其執(zhí)行弱項上的缺陷?他及其搭檔的執(zhí)行意愿和態(tài)度又是怎樣的?除了理解能力和執(zhí)行技能上的互補之外,在執(zhí)行意愿和態(tài)度上能夠互補嘛?

  三、合理搭配執(zhí)行團隊,互補執(zhí)行

  上述提到的合理搭檔的問題對許多企業(yè)來講,在現(xiàn)實中存在不少的難度,我們甚至需要在營銷團隊的招募及其管理流程上進行很大的改變。許多企業(yè),無論是人力資源部門,還是營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等都缺乏在團隊成員招募中加入一條“性格及技能互補”的意識,在具體的營銷工作中所存在的“黃金搭檔”總是鳳毛麟角。

  現(xiàn)實中的困擾因素要比以上所說多得多。比如,我們在一個城市甚至是一個更大的區(qū)域,是只有一個銷售人員的編制的,搭配搭檔之說更是無從談起。但是,現(xiàn)在這樣并不代表我們一直這樣,也并不代表我們就沒有其他一些辦法去形成一些彌補和改善。如在執(zhí)行重大的宣傳、促銷計劃及其他相關指令時,總部派遣可以在溝通理解、執(zhí)行技能、執(zhí)行意愿等方面形成互補的團隊成員助戰(zhàn)。

  四、讓團隊了解自己,并輔以一定的管理

  作為一個管理者,既要去了解自己的團隊,也要努力的讓團隊了解自己。如果一個管理者,能夠讓團隊成員清楚的了解到自己的行事風格、執(zhí)行要求、效果檢驗標準等信息,團隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。

  當然,這對管理者自身提出了高標準、嚴要求。事實上,也只有高執(zhí)行領導力的管理者才會帶出高執(zhí)行力的營銷鐵軍。顯然,管理者不僅需要向上管理、向下管理,還需要管理好自己,并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應的管理措施。