教你如何激發(fā)員工的工作積極性
提高工作積極性,對于老板來說,有利生產(chǎn)發(fā)展;對于員工來說,可以開心工作、增加成就感。接下來小編為你帶來教你如何激發(fā)員工的工作積極性,希望對你有幫助。
如何激發(fā)員工的工作積極性
Y公司高速增長之后,員工的士氣開始回落,人力資源部經(jīng)過調(diào)查,認(rèn)為主要原因在于員工對工資不滿意,于是申請調(diào)薪。公司高管層經(jīng)過研究,讓人力資源部拿個加薪方案。由于這次是普調(diào),人力資源部就在原來的基礎(chǔ)上統(tǒng)一增加一定的比例,同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思對于部分骨干員工予以傾斜。這一傾斜就引出了人們的不公平感。先是那些沒有得到傾斜的員工感到不滿意,后來是那些得到傾斜少的員工感到不滿意,再后來是傾斜多的員工也感到不滿意,認(rèn)為就不該大家普調(diào),“自己辛苦地奉獻(xiàn)了那么多,有些人根本不干活,憑什么也要普調(diào)?”最后鬧得漲了工資大家也都不滿意。
激勵沒有標(biāo)的物,忽視激勵的目標(biāo)性
企業(yè)是一個集合體,所有的經(jīng)營活動都依靠人來進(jìn)行。然而,人又是非常復(fù)雜的動物,其本身也在進(jìn)行著活動,不同的人有不同的思維運(yùn)動方式,我們從外在看到的人的活動只是其中一部分而不是全部。譬如一項工作交給一個人,我們能夠看到的是,他是否接受,他的工作效率和工作效率波動性(他本次工作完成時間與同類平均工作完成時間的比例),他的工作質(zhì)量及質(zhì)量穩(wěn)定性等,但是卻很難直接看到他的思維方式,也就是他產(chǎn)生工作動機(jī)的思維軌跡是什么。只有把握了人的思維活動特點及企業(yè)活動的目的,才有可能運(yùn)用合適的管理手段達(dá)到企業(yè)活動的目的。
什么是激勵?簡單的說,就是一種管理手段或活動,通過這種活動能夠激發(fā)、推動、加強(qiáng)某人對某事的愿望。如果所做的活動不能產(chǎn)生這種作用,那么就是激勵失效。激勵關(guān)鍵要有目標(biāo)。從公司層面上來說,激勵是為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略;從個體層面來說,激勵是為了完成某個活動的目標(biāo),或者具體的事情。Y公司的根本問題就在于企圖通過加薪來調(diào)動員工積極性,但是調(diào)動員工在何種目的上的積極性卻不明晰。僅知道加薪的手段,但不了解加薪的目的,更不了解從手段到目的過程如何控制,激勵自然會失效。
激勵手段單一化,忽視激勵對象的差異化需求
人的需求是多樣的,然而管理者卻常常忽視這一點。
很多簡單的管理者認(rèn)為,“誰不是為錢來工作的?”,基于此,他們認(rèn)為人都是自私的、逐利的,最好的管理方法就是“胡蘿卜加大棒”。做好了,就獎勵;做錯了,就罰。獎罰只有與物質(zhì)結(jié)合在一起才會有效。這就是所謂的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。
也有很多不那么簡單的管理卻認(rèn)為,“人不光是為了錢而來的,必竟也是社會的一員”,這些管理者主張“以人為本”,他們認(rèn)為人總是能夠自我管理的,不總是偷懶的。這也就是社會人假設(shè)。
麻省斯隆管理學(xué)院的麥格雷戈認(rèn)為,對人的基本假設(shè)包括兩種,也就是眾所周知的'X理論和Y理論。其中X理論就是認(rèn)為人基本上是懶惰的、不負(fù)責(zé)任的、需要經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督;而Y理論認(rèn)為人基本上是勤勞的、負(fù)責(zé)任的。當(dāng)然還有一種主張綜合看待的Y理論,由日本管理學(xué)家大內(nèi)提出。
企業(yè)里有一個有趣的現(xiàn)象,那就是一個人成為管理者以前,往往持有Y觀點,主張要能夠充分發(fā)揮人的積極性,但是一旦成為管理者,往往就開始傾向于X觀點。不論基于何種人性假設(shè),管理者常犯的錯誤就是把下屬這一群體抽象為一個整體,而未考慮到不同員工需求的差異化。在同樣的企業(yè),有些員工可能正在為物質(zhì)的需要感到發(fā)愁,這時任何獎金激勵的效果都會很好,如剛畢業(yè)為購房首付的員工可能就是這樣。而有些員工可能更關(guān)注社會對自己尊重的需要以及自己自尊的需要。對于同一個人,不同層次的需求也可能在不同時段或不同環(huán)境表現(xiàn)得不同。正是因為人們需求差異化才使得激勵手段需要豐富化,它要求必須找到員工的需求點。不同類型員工的需求點存在著不一致,而激勵手段卻簡單統(tǒng)一,這一矛盾常常決定了激勵效果的低下。
激勵方式呆板化,忽視激勵環(huán)境的多樣性
既使能夠把握員工的差異化需求,也未必能夠達(dá)到激勵目的。同一激勵手段對于同一需求的員工,所產(chǎn)生的激勵效果也可能會不同。我們有時候奇怪,為什么一些員工會跳槽到工資比現(xiàn)在還低的公司去工作?為什么公司不斷地創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、娛樂活動,員工還是缺乏創(chuàng)業(yè)初期的激情?為什么過去讓員工做某件事只要講清楚要做的事情就行,而現(xiàn)在卻要在“績效目標(biāo)”、“加班費(fèi)”、“工作量核定”等上面扯那么多呢?管理越變越復(fù)雜,而管理人員與員工之間距離越來越遠(yuǎn)。
正確選擇激勵因素非常重要,正確選擇激勵時機(jī)同樣重要,而激勵時機(jī)的選擇與人的心理結(jié)合更為緊密,顯得更為復(fù)雜。在組織當(dāng)中,管理者的任何行為都隱含著激勵問題。在組織活動中,組織角色是主要角色。管理者就是管理者,員工就是員工。在每一分鐘,管理者的行為都在被員工觀察與感知。這時,往往管理者一個小小的行為都可能引起員工心理上的變化,起到正激勵或負(fù)激勵的作用。
當(dāng)我們一味強(qiáng)調(diào)激勵失效的時候,是不是該反思一下自己,我們是否學(xué)會了激勵?激勵總是有目的性,當(dāng)不能達(dá)到目的時,只能說明我們沒有學(xué)會激勵。學(xué)會激勵,讓每一個管理行為都能隨著環(huán)境多樣性而調(diào)整,從而達(dá)到激勵效果最大化,是管理者應(yīng)該重視的。無論管理者屬于何種管理風(fēng)格,激勵在管理過程中都非常重要。
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