銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)怎么開(kāi)
早會(huì)的目的就是讓員工心情愉悅、迫不及待、信心滿(mǎn)滿(mǎn)的開(kāi)始一天的工作，電話(huà)銷(xiāo)售是一項(xiàng)與人打交道的工作，銷(xiāo)售人員心情好不好、成交意愿高不高與銷(xiāo)售結(jié)果直接相關(guān)。所以，我們要通過(guò)早會(huì)給他們一個(gè)積極正面的好心情。以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!
如何才能讓晨會(huì)更好地發(fā)揮作用，既能最大限度地培養(yǎng)新人，又能盡快地幫老業(yè)務(wù)員度過(guò)的低潮期、提高臨門(mén)一腳的成功率呢?在這方面，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、主管除了要認(rèn)真?zhèn)湔n以外，在開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候還必須嚴(yán)格遵循以下七條鐵律：
一、遵守時(shí)間。按時(shí)開(kāi)晨會(huì)，相當(dāng)重要，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定是紀(jì)律嚴(yán)明，守時(shí)守信的。在職場(chǎng)里我們也感覺(jué)得到，自覺(jué)的往往都是些營(yíng)銷(xiāo)高手，他們?cè)缇烷_(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃、做總結(jié)了。但是，環(huán)顧身邊眾多的店鋪，本該八點(diǎn)鐘上班，可到了八點(diǎn)十分，一些人員都還沒(méi)有到齊。銷(xiāo)售員慢吞吞、三三兩兩地進(jìn)場(chǎng)。這樣，還沒(méi)開(kāi)晨會(huì)，就搞壞了氣氛，職場(chǎng)的紀(jì)律性被甩在了腦后。遲到的人太多，經(jīng)理也無(wú)法嚴(yán)格執(zhí)行出勤制度，考勤機(jī)成了擺設(shè)，久而久之，就無(wú)法達(dá)到凝聚團(tuán)隊(duì)、自我激勵(lì)的目的，開(kāi)晨會(huì)也就變成了一項(xiàng)多余的工作。所以，必須加強(qiáng)對(duì)晨會(huì)紀(jì)律的監(jiān)管，對(duì)于隨意走動(dòng)、中間打電話(huà)、聊天，以及遲到早退的行為要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。
二、精心準(zhǔn)備。晨會(huì)切忌走過(guò)場(chǎng)，在店鋪，晨會(huì)要有固定的流程，形成機(jī)制，讓每一位營(yíng)業(yè)員爛熟于心，讓每一位參與者都能做到心中有數(shù)，同時(shí)還便于他們針對(duì)晨會(huì)將要講到的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)預(yù)先的思考，這樣參與的積極性才會(huì)有所提高，達(dá)到的.效果也將更好。
三、燃燒激情。在晨會(huì)中，主管們最先考慮到的就是激勵(lì)，企圖以業(yè)務(wù)競(jìng)賽、活動(dòng)方案來(lái)喚醒營(yíng)業(yè)員的熱情。但是光靠主持人在臺(tái)上聲嘶力竭地喊是不夠的，還需要通過(guò)主管們將激情帶給每一位伙伴，讓導(dǎo)購(gòu)在真誠(chéng)的溝通中，在主管們熱切的期望中，把一整天的熱情帶動(dòng)出來(lái)，為一天的工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)，因?yàn)槊總�(gè)人釋放激情的方式都不盡相同，因此開(kāi)晨會(huì)，千萬(wàn)不能讓主持人或者一位主管從頭講到尾，大包大攬，而要不斷地補(bǔ)充新面孔，將新的觀念和思路帶進(jìn)來(lái)，才能活躍職場(chǎng)的整體氣氛。
四、內(nèi)容豐富。晨會(huì)最忌走過(guò)場(chǎng)，讓員工對(duì)它失去希望和耐心。對(duì)于晨會(huì)的組織，應(yīng)該像食堂里提供的中餐那樣，每周都不要有重復(fù)的內(nèi)容，以免營(yíng)業(yè)員倒胃口。晨會(huì)的內(nèi)容要圍繞每一位導(dǎo)購(gòu)，這樣才能大大地刺激他們的“味蕾”，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售的積極性，并讓伙伴們都能認(rèn)真傾聽(tīng)。將晨會(huì)辦得有聲有色并不困難，可以請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英講述自己的經(jīng)歷，請(qǐng)伙伴們分享被拒絕以后的努力，還可以分解同業(yè)公司的新條款、新理念。如果將晨會(huì)辦成一個(gè)信息窗，活躍了氣氛又豐富了內(nèi)容，就能大大地促進(jìn)銷(xiāo)售人員的積極性。
五、互娛互動(dòng)。晨會(huì)的定位是為全體營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)的。如果每一項(xiàng)活動(dòng)的宣傳、每一個(gè)任務(wù)的宣達(dá)、甚至一個(gè)小小的話(huà)術(shù)，都能恰到好處地讓員工參與到其中來(lái)，就能達(dá)到開(kāi)晨會(huì)的真正效果，也能讓晨會(huì)成為員工最喜愛(ài)的互動(dòng)游戲。
六、緊扣主題。內(nèi)容豐富并不是要把晨會(huì)開(kāi)得花里胡哨，讓主管想一些舍本逐末、嘩眾取寵的游戲，而是要緊扣主題，讓伙伴們?cè)诔繒?huì)上耳濡目染的都是與銷(xiāo)售、客戶(hù)、服裝等等有幫助的內(nèi)容。也許乍看上去有的內(nèi)容與服裝并無(wú)緊密的聯(lián)系，但是卻能讓業(yè)務(wù)員大開(kāi)眼界，幫助他們補(bǔ)充各方面的知識(shí)，幫助他們找到與客戶(hù)溝通的最佳點(diǎn)，這樣的內(nèi)容也是銷(xiāo)售人員們非常需要的。
七、提高效率。時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。開(kāi)晨會(huì)，切忌拖沓冗長(zhǎng)，對(duì)同一樁事情反復(fù)嘮叨。臺(tái)上講的人滔滔不絕，臺(tái)下聽(tīng)的人卻心生厭倦。這樣既影響了晨會(huì)的紀(jì)律，又降低了主持人的威信，讓晨會(huì)在銷(xiāo)售員心里大打折扣。因此，在晨會(huì)前，要求每一位發(fā)言者必須事先準(zhǔn)備好腹稿，以免影響晨會(huì)的整體效果。
綜上所述，只要主管用心，多付出些時(shí)間，同時(shí)再將晨會(huì)定位于為所有員工服務(wù)，就一定能張揚(yáng)銷(xiāo)售人員的士氣，激勵(lì)他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
開(kāi)好晨會(huì)的竅門(mén)
1.晨會(huì)的時(shí)間：可以安排在班前召開(kāi)，一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān)，如果10人以上，可以考慮分組召開(kāi));
2.晨會(huì)的地點(diǎn)：一般選擇在就近的工作場(chǎng)所或辦公區(qū)域，但是要確保開(kāi)會(huì)時(shí)周?chē)h(huán)境不影響晨會(huì)的效果;
3.先整隊(duì)，后晨會(huì)：所有員工必須按統(tǒng)一要求，做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，著裝統(tǒng)一，整齊劃一，主持人在隊(duì)列前方進(jìn)行講評(píng);
4.主持人的選定：開(kāi)始階段，最好以主管本人為主，之后根據(jù)部門(mén)形勢(shì)的管控情況，決定是否調(diào)整或輪流主持;
5.主持人站立位置：主管要在隊(duì)列前方的位置，最好能隨著不同的匯報(bào)對(duì)象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報(bào)者的正前方，兩眼目視對(duì)方，無(wú)論點(diǎn)評(píng)還是在聽(tīng)取其匯報(bào);
6.為了節(jié)省時(shí)間，防止扯皮和跑題，晨會(huì)還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會(huì)表單)：正常內(nèi)容不匯報(bào)，只談結(jié)果，簡(jiǎn)明扼要，原因不解釋、困難不解釋;對(duì)成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的，不得提報(bào)晨會(huì);晨會(huì)非討論會(huì)議，不能反復(fù)糾結(jié)于某事，凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長(zhǎng)的，一律會(huì)后解決等等。
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