職場(chǎng)老好人應(yīng)該學(xué)會(huì)如何說(shuō)“NO”
提問(wèn)：你是職場(chǎng)老好人嗎?
職場(chǎng)老好人，指的是那些工作上配合度極高，對(duì)他人的要求永遠(yuǎn)無(wú)法拒絕，經(jīng)常幫助同事解決各種瑣事，是他人眼中好用的便利貼。然而，由于忙于處理例行性事務(wù)，工作效果時(shí)常被老板忽略，因此很容易成為升官加薪都無(wú)望的小人物。
事例
辛蒂是辦公室出了名的“多項(xiàng)全能”，搜集素材、整理報(bào)表、制作PPT，甚至連修電腦都樣樣在行。同事在需要幫助的時(shí)候，她總是能全力援助。久而久之，辛蒂似乎成為了辦公室里最受人歡迎的“貼心好幫手”。然而，應(yīng)接不暇的求助讓加班成了家常便飯。更讓辛蒂頭疼的是，朋友聚會(huì)的邀請(qǐng)她也很難拒絕，故經(jīng)常到了深更半夜才能鉆進(jìn)自己溫暖的被窩……
心理點(diǎn)評(píng)
3種心態(tài)導(dǎo)致“職場(chǎng)老好人”不會(huì)拒絕，無(wú)法對(duì)別人的請(qǐng)求Say No.
某招聘中心經(jīng)理Sandy表示，一些職場(chǎng)新人，由于資歷淺、工作經(jīng)驗(yàn)少，常常被要求承擔(dān)各種各樣的雜活。隨著時(shí)間的推移，雖然逐漸對(duì)自己的工作界定有了更深地理解，但“來(lái)者不拒”也許已經(jīng)變成一種應(yīng)對(duì)風(fēng)格，即使常常要“勉為其難”，也不愿說(shuō)出“No”字而傷了和氣。
從心理層面講，其實(shí)“職場(chǎng)老好人”的心態(tài)來(lái)源于：
1. 試圖從“乖孩子”、“好學(xué)生”的角色中獲得安全感。
這是成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)人性格使然，他們不喜歡與他人發(fā)生沖突，信守多一事不如少一事的處事原則，因此不會(huì)拒絕別人提出的要求。這種類(lèi)型的“職場(chǎng)老好人”一般所受到的教育是權(quán)威至上的，只要扮演好“乖孩子”“好學(xué)生”的角色，就能免于遭受大人的批評(píng)。
2. 擁有較低的自尊感(Low self-esteem)，缺乏自信。
心理學(xué)家威廉•詹姆斯說(shuō)，人類(lèi)最深處的需要，就是感覺(jué)被他人欣賞。愛(ài)被贊揚(yáng)本是無(wú)可厚非的，但對(duì)那些安全感低、有自卑情緒模式的.人來(lái)說(shuō)，他人的贊揚(yáng)卻是至關(guān)重要的，他們可能會(huì)為此而傾盡全力。
3. 缺乏專(zhuān)注力，容易受他人影響
這些“職場(chǎng)老好人”在工作中缺乏專(zhuān)注力，對(duì)自己的工作安排和計(jì)劃不夠清晰，因而不能集中精力高效地完成工作。此外，缺乏專(zhuān)注力還表現(xiàn)在未思考過(guò)自身的職業(yè)發(fā)展，沒(méi)有較為明確的職業(yè)奮斗方向，因此就更容易受到他人和環(huán)境的影響。
專(zhuān)家支招：3步脫離“老好人”“便利貼”“沼澤地”
首先，認(rèn)清順從背后的心理需求。
習(xí)慣性地幫助同事處理那些原本不屬于你職責(zé)范圍之內(nèi)的事務(wù)，這種通過(guò)討好他人、取悅他人而建立的人際關(guān)系，實(shí)際上是一種邊界不清的不健康的人際關(guān)系。
回顧一下這一周以來(lái)那些原本應(yīng)該拒絕而沒(méi)有拒絕的要求，列一張表格，分別思考一下你之所以沒(méi)有拒絕的原因，審視一下你幫助他人背后真實(shí)的心理需求，這將是你無(wú)法忽視且能助你實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的部分。嘗試著認(rèn)可自己的每一個(gè)小成就——變“讓別人認(rèn)為我很棒”為“我知道我很棒”。提升自我的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，真正的安全感不能從他人處獲得，自我能力的提升會(huì)讓你更加自信，創(chuàng)造你的自我價(jià)值才能讓你感受到一種踏實(shí)的安全感。
其次，學(xué)會(huì)拒絕，嘗試著對(duì)他人的要求說(shuō)“不”。
在理清了你的心理需求后，你可以嘗試以下的這些技巧來(lái)練習(xí)說(shuō)“不”的能力。
1.充分關(guān)注：在他人提出請(qǐng)求的時(shí)候，仔細(xì)傾聽(tīng)，不要左顧右盼忙于其他事務(wù)。當(dāng)他人得到了你全部的關(guān)注時(shí)，會(huì)感到自己被尊重、被理解，也就更愿意相信你的拒絕的確事出有因。
2.態(tài)度堅(jiān)定：拒絕的時(shí)候要堅(jiān)定，不能猶豫不決，躲躲閃閃。
3.提供解決渠道：對(duì)方的要求并非事事都需要你親力親為，為他提供一些獲得解決方案的渠道，這也能讓你把握好尺度。
4.找準(zhǔn)自身的職業(yè)定位，有的放矢提高競(jìng)爭(zhēng)力。
就各種專(zhuān)業(yè)型崗位來(lái)說(shuō)，“職場(chǎng)老好人們”缺少獨(dú)立思考的能力，不能合理地安排和計(jì)劃工作，想要承擔(dān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)或者統(tǒng)領(lǐng)各種項(xiàng)目等工作，實(shí)屬不易。所以，先找準(zhǔn)自身的職業(yè)定位，了解哪些能力是需要提高的，然后再有的放矢地去提升，“職場(chǎng)老好人們”就能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型。
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