成為職場明星的九大秘訣
環(huán)顧四周,你認為,誰是辦公室的明星?再想想,為什么他們會成為你心目中的職場明星?因為他們比較聰明、有自信、天生就有領袖特質,還是他們較善于經營人際關系、更能自我激勵?或者,純粹只是運氣好,找到對的工作,遇到對的主管?美國卡耐基大學工業(yè)管理研究所教授羅伯-凱利(Robert Kelley)卻說“以上皆非”。根據(jù)十年在AT&T、3M、惠普等大企業(yè)的采訪、實驗, 凱利發(fā)現(xiàn),職場 明星并非天生,而是努力出來的。他認為智商、人格、創(chuàng)造力、社交技巧,或是學歷等,都只是標記,但更重要的是潛力,是如何將自己的特質運用在工作上。
凱利在新書《如何成為職場明星:助你成功的九大策略》(How to be a star at work :Nine Breakthrough Strategies You Need to Succeed)中,清楚歸納出每個人都可以學習的九大策略。他認為只要在這九個方面自我反省,積極改善,每個人都能生產力加倍 ,讓自己變成職場明星。
一、在組織的“灰色地帶”發(fā)光
成為職場明星的第一步,就是在所謂“灰色地帶”率先行動。今天,職場中有許多無法預測、無法界定的工作,只有員工跨出原有領域、主動面對它,才能完成。
對明星來說,率先行動通常包括四個因素:從事原有工作范圍之外的任務、幫助別人,通常必須冒險、完成任務。當然,參與額外任務前,必須確定有把握做好份內的工作,而且此項額外任務必須和公司核心理念有關。
二、連上知性網(wǎng)路
職場上的工作,因為復雜度提高、改變迅速,很少有人擁有足夠的知識和技術獨力完成。所以必須要利用人際網(wǎng)路,才能加倍生產力。
職場明星非常清楚自己所缺、所長,以及可能提供支援的同事,而且了解網(wǎng)路關系的經濟性。一般員工會將知性網(wǎng)路視為權利,以為只要一通電話,對方就應該伸出援手。但是職場明星深知,網(wǎng)路是一種以物易物的制度,你必須提供別人缺乏的專長,才能交換對方的幫助。
三、自我管理累積生涯資產
一般員工以為“只要我準時交差,就達到自我管理”。但是對職場明星而言,那只是時間管理。真正的管理不只在單項工作,或保持辦公桌面整潔,更包括累積人際關系和事業(yè)資產。
一般員工以為完成一項工作后,才問主管:“下一個工作是什么?”職場明星則在專案完成前半年就開始自問:“我的檔案中還有什么特殊經驗?下一項任務怎樣才能提高我對公司、我在職場上的附加價值?”一般員工等待游戲上門,明星則選擇他要玩的游戲。
四、學習擴大視野
觀點和認知模式、經驗有關。一般員工習于用自己的觀點去看世界,職場明星則跳出來,接納不同的觀點:“競爭者怎么做?客戶怎么想?同事、老板怎么想?”
他們會建立自己的個案歷史,發(fā)展出認知模式,然后將資訊內化。他們也將每項專案視為經驗的累積,嘗試提供不同經驗的任務。
五、能夠從旁協(xié)助別人
一般人提起職場明星,總認為他們是一群唯我獨尊的人。事實上,他們不但能站出表現(xiàn)自己,而且也能夠幫助別人。
當職場明星扮演跟隨者角色時,他們通常集中心力在專案和領導者的需要。他們不自我炫耀,也不被動聽令行動。而是主動建議應做事宜,同時找出如何不驚動主管,而將專案做得最好的方法。
六、不夸大自我的領袖
職場明星的領導能力展現(xiàn)在帶領一組人完成工作,而不是在所謂領袖的偉大愿景和魅力上。他們充分了解并發(fā)揮三種領袖特質:擁有廣博知識、適時創(chuàng)造動能,并關注小組中的每個成員。
職場明星是非常行動導向的領導者,他了解他的責任是建立組織中的.動力,同時也不遺漏任何細節(jié),例如準時開會、設定目標等。
七、 團隊合作
團隊通常是要彌補組織中缺少中級干部的真空;但是由于團隊成員不清楚團隊的形式與形成原因,有時團隊未能發(fā)揮預期的效果。
職場明星一旦進入團隊,就融入其中,并想辦法確認每個人都了解、接受團隊目標,并確定工作公平地分配給每個人。當然,一定要完成任務。
八、 具備組織悟性
組織悟性表示了解組織的各個層面,知道誰可以相信,誰要敬而遠之,也知道如何駕馭組織內的各種互相競爭的利益。職場明星會留意組織中的沖突。他從就職第一天開始,就張大眼睛觀察,并和資深員工深談,了解主管、組織的看法。重要的不是哪種看法正確,而是了解的確存在不同看法,必要時可以全數(shù)考慮。
九、 以適當訊息,說服適當對象
職場明星是超級溝通家,但不表示他喋喋不休,他們知道在適當時機、用適當語言說話。
在提出報告、寫備忘錄、和人交談時,他們會去了解哪種語言會感動聽眾,哪種語言會產生感應。
在企業(yè)不斷進行組織改造的今天,如何讓自己成為組織中不可或缺的明星,滿足自己和組織?當你試過時間管理、正面思考、日夜加班等方式都沒有顯著效果后,凱利的九大策略,也許可以奏效
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