金融工作者愛崗敬業(yè)的演講稿范文
第一篇
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
正是一年好時(shí)節(jié),絕勝煙花鬧蜂蝶!在這生命力蓬勃煥發(fā)的夏季,我們滿懷喜悅之情,相會(huì)在一起。我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。今天我演講的題目是《培育良好職業(yè)操守推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)》。
**年**月*日,我懷揣著美好的理想來到了農(nóng)行,成為了一名光榮的金融工作者,開始了我的理想之旅。我熱愛這份工作,所以自從來到農(nóng)行工作時(shí),就暗下決心要與農(nóng)行一起飛翔、共成長(zhǎng),作為農(nóng)行的一名普通柜員,如何遵守職業(yè)操守?為農(nóng)行做出自己的貢獻(xiàn),一直是我思考的問題。*年來,我始終堅(jiān)持“客戶至上”,堅(jiān)守職業(yè)道德,以我真誠(chéng)待客之心贏得客戶忠誠(chéng)農(nóng)行之心。
遵守職業(yè)操守,是銀行職業(yè)者的生命線,是促進(jìn)行業(yè)員工隊(duì)伍健康發(fā)展的機(jī)制保障。遵守職業(yè)操守,操作是崗位工作的第一要義,首先要做好的就是客戶服務(wù)。隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對(duì)銀行柜員也提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的`、情感化的高層次的服務(wù),從工作態(tài)度,業(yè)務(wù)技能到開口營(yíng)銷,周到服務(wù),我們要把自己打造成一只專業(yè)的隊(duì)伍!坝眯摹。服務(wù)由心而生。作為員工我們尊重自己的工作,熱愛自己的工作,屏棄“得過且過”的思想,營(yíng)造一種“用心工作”的氛圍,把尊重客戶,服務(wù)客戶,與客戶交朋友作為服務(wù)工作的“三大重心”。執(zhí)行“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”的風(fēng)險(xiǎn)理念,在實(shí)踐中持之以恒。
工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了客戶的信任,做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
作為一名柜員,在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立良好的職業(yè)操守,以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,做到主動(dòng)遵守職業(yè)操守,事事處處遵守職業(yè)操守,
遵守職業(yè)操守,是我們農(nóng)行搶抓機(jī)遇蓬勃發(fā)展的需要,是適應(yīng)外部監(jiān)管的需要,是打造我行品牌的需要,是創(chuàng)造員工自身價(jià)值的需要。因此,我將從每一件小事,每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,遵守職業(yè)操守,達(dá)到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。最后讓我們大家攜起手來,把握好職業(yè)操守這根主線,共同開辟我們農(nóng)行美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
第二篇
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,來自于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxx支行,是一名普通的員工。今天,我演講的題目是《職業(yè)操守與我們同行》。
眾所周知,2007年2月,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》,時(shí)隔兩年后,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,這兩部行業(yè)規(guī)定以及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,是我們基層工作的員工的工作路標(biāo),是我們的行為準(zhǔn)則。平時(shí),支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教育我們,要合規(guī)操作,要廉潔奉公,要求我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念。因此,我們明白,什么是不能碰的“高壓線”,什么是不可越的“冒險(xiǎn)區(qū)”。做到警鈡常鳴,構(gòu)筑防線,自我約束,自我提醒,決不跨越雷區(qū)一步。
在我們的農(nóng)行同行的身上,就發(fā)生過這樣一個(gè)案例,又一次為我們敲響了警鐘:在2003年8月,2004年8月,2004年9月,外省農(nóng)行某營(yíng)業(yè)所章某在無未辦理任何質(zhì)押抵押擔(dān)保手續(xù)的情況下,違規(guī)發(fā)放貸款給許某40萬,唐某30萬,吳某20萬貸款。結(jié)果,案發(fā)后,只退回部分贓款,仍有數(shù)萬元的損失沒有追回。由于合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,利用手中的權(quán)力,欺上瞞下,違規(guī)發(fā)放貸款,給農(nóng)行造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,致使該基層行的經(jīng)營(yíng)效益跌入低谷。千里長(zhǎng)堤,毀于一穴。一個(gè)好端端的銀行,就因?yàn)橐粋(gè)員工的違規(guī)操作,竟然差一點(diǎn)鬧垮。還有這個(gè)員工原來有一個(gè)幸福的家庭,妻子賢惠,孩子優(yōu)秀,就因?yàn)樗匿Z鐺入獄,害得妻離子散。教訓(xùn),是深刻的,也是沉痛的。
其實(shí),我們農(nóng)業(yè)銀行并非不重視合規(guī)教育,也并非各種規(guī)章制度和職業(yè)操守不健全。這些違規(guī)的員工為什么還會(huì)產(chǎn)生一念之差,以身試法,鋌而走險(xiǎn)呢?這樣做的結(jié)果多么可悲,給單位造成形象與經(jīng)濟(jì)損失,自己也斷送大好前程,同時(shí)讓自己的家庭蒙受恥辱。試想,如果他們能夠以別人的血淚故事告誡自己、永遠(yuǎn)把法紀(jì)裝在心中、合規(guī)操作、合法辦理,那么。他們也不會(huì)陷入像今天這種地步,就不會(huì)失去工作和失去自由。
常言說得好:“家有家規(guī)、國(guó)有國(guó)法”、“沒有規(guī)矩就不成方圓”,這些都很好地詮釋了合規(guī)的意義與重要性,更是時(shí)代進(jìn)步的要求,是恒古不變的規(guī)律。在今天,社會(huì)在迅猛地發(fā)展、各行各業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng),可以想象,如果沒有合規(guī)作基礎(chǔ),沒有職業(yè)操守,我們還能談的上競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展嗎?
我靠農(nóng)行來生存,農(nóng)行靠我來發(fā)展。我們與企業(yè)榮辱與共,命運(yùn)聯(lián)系在一起,就更需要我們以合規(guī)的操作、以無私的奉獻(xiàn)去共同維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象!而創(chuàng)建企業(yè)的合規(guī)文化,需要你、需要我、需要我們大家形成合力,永遠(yuǎn)記。簢(guó)家的利益高于一切!
職業(yè)操守與我們同行,責(zé)任使命與我們同行,讓我們從每一件小事,每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,從我做起,從現(xiàn)在做起,嚴(yán)格遵循職業(yè)操守,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,把握好人生與職業(yè)道德的底線,共同迎接我們農(nóng)業(yè)銀行美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
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