關(guān)于競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿范文合集9篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇1
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！
拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。我想說(shuō)：“不想為班級(jí)作貢獻(xiàn)的同學(xué)不是好同學(xué)�！彼�，我想成為一位能為大家服務(wù)的副班長(zhǎng)。
副班長(zhǎng)是架在老師與同學(xué)之間、班長(zhǎng)與同學(xué)之間的橋梁。我有為同學(xué)服務(wù)，為班級(jí)服務(wù)的滿腔熱情。為同學(xué)和班級(jí)工作，我從來(lái)不叫苦，不叫累，沒(méi)有半句怨言，而是感到非常光榮和自豪。
我有為班級(jí)工作的能力。無(wú)論是班里還是學(xué)校里組織的活動(dòng)，我都積極參加，并取得了好的成績(jī)，為班級(jí)爭(zhēng)光。凡是老師交給我的班級(jí)工作，我都能出色的完成，讓老師放心、省心。我在班里有很強(qiáng)的親和力。我開(kāi)朗大方，熱心幫助同學(xué)。我尊重每一位同學(xué)，從不對(duì)同學(xué)諷刺譏諷，總能和同學(xué)打成一片。
假如我能當(dāng)選副班長(zhǎng)，我一定向老師提出同學(xué)們的公道建議，向同學(xué)們傳達(dá)老師的苦衷，協(xié)助老師和班長(zhǎng)，竭盡全力搞好班級(jí)工作。假如我當(dāng)選副班長(zhǎng)，我保證做到任何時(shí)候，任何情況下，都“想同學(xué)們之所想，急同學(xué)們之所急”，全力配合班長(zhǎng)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，把班級(jí)活動(dòng)作為展示同學(xué)們特長(zhǎng)、愛(ài)好的場(chǎng)所，讓xx班成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。
假如我當(dāng)選副班長(zhǎng)，我一定是非分明，敢于堅(jiān)持原則，全心全意維護(hù)班級(jí)和同學(xué)的利益。假如我當(dāng)選副班長(zhǎng)，我將各方面更加嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做同學(xué)們的好榜樣。假如我能當(dāng)選副班長(zhǎng)，我一定寬以待人，尊重每一位同學(xué)，熱心幫助學(xué)習(xí)差的同學(xué)，讓班里“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)更加高漲。
當(dāng)然，假如我沒(méi)有競(jìng)選上，我也不會(huì)灰心，這說(shuō)明我能力還不夠，經(jīng)驗(yàn)還不夠，大家還不夠相信我，沒(méi)關(guān)系，我會(huì)把今天作為進(jìn)步的新出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)完善自己。
最后，我還是希看同學(xué)們支持我，相信我，給我投上神圣而又寶貴的一票吧！我相信在老師和同學(xué)們的幫助和支持下，我能夠成為一名合格的、優(yōu)秀的副班長(zhǎng)。
謝謝大家！
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵(lì)下，我來(lái)到電信，擔(dān)任電信客服，剛開(kāi)始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然移動(dòng)值班長(zhǎng)，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。
當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問(wèn)題，為之解釋，為之處理，聽(tīng)到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問(wèn)題，對(duì)于那些無(wú)理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jī)，那些收獲也都屬于過(guò)去，更重要的是展望未來(lái)，人往高處走！終于，單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績(jī)第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組物業(yè)保安班長(zhǎng)業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(zhǎng)后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問(wèn)題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長(zhǎng)，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了，所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝！
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫xx。在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進(jìn)入公司工作，在近2年的工作中，我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時(shí)安撫用戶，運(yùn)用自己的各項(xiàng)能力將優(yōu)勢(shì)服務(wù)與工作數(shù)量有機(jī)統(tǒng)一。作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對(duì)于班長(zhǎng)職務(wù)的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，班是最小的工作單位，每個(gè)班的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升，班長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以班長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長(zhǎng)是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動(dòng)向與計(jì)劃，將主要情況分派給班長(zhǎng)，具體的內(nèi)容與實(shí)施是由班長(zhǎng)去執(zhí)行，所以班長(zhǎng)的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個(gè)客服代表。班長(zhǎng)的思維正確與否，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長(zhǎng)的作用不容小覷。
優(yōu)勢(shì)：
總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語(yǔ)言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術(shù)語(yǔ)向我描述他實(shí)際使用中的困難、故障，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ)，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
適應(yīng)能力：在實(shí)施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績(jī)參加了派單崗的輪換，在派單過(guò)程中取得了優(yōu)秀派單員的成績(jī)；回到話務(wù)崗后，在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績(jī)沒(méi)有旁落。足以說(shuō)明適應(yīng)能力在工作中重要的作用，在進(jìn)入新的崗位后，避免長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。
組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力：這次公司組織的交流活動(dòng)中，在本班班長(zhǎng)因病缺席的情況下，帶領(lǐng)組內(nèi)人員，組織節(jié)目?jī)?nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動(dòng)的過(guò)程中，擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。
劣勢(shì)：由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢(shì)，但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的，如果給我機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務(wù)員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長(zhǎng)……就好了。我國(guó)給我當(dāng)班長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)朝著我的期望去實(shí)現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問(wèn)題，這是一個(gè)班長(zhǎng)加強(qiáng)小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時(shí)反映在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，得到解答后第一時(shí)間傳達(dá)給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。
提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個(gè)題目來(lái)進(jìn)行發(fā)言是因?yàn)槲矣X(jué)得，這兩個(gè)題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨(dú)立看待的。對(duì)于員工的滿意度是由兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績(jī)效的提升分不開(kāi)的。提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效首先要提升每個(gè)人的績(jī)效，所以我覺(jué)得提高員工滿意度第一步是提升績(jī)效成績(jī)。針對(duì)這一項(xiàng)，我有一些淺顯的想法：績(jī)效分為幾個(gè)部分：
第一，話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運(yùn)用好整個(gè)在崗時(shí)間，使得有效接聽(tīng)電話的時(shí)間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動(dòng)積極性就成了關(guān)鍵問(wèn)題。針對(duì)不同水平的話務(wù)員使用不同的方法，一般每組有10名話務(wù)員，可以通過(guò)話務(wù)量成績(jī)分成3個(gè)梯隊(duì)，對(duì)于第一梯隊(duì)，一般是個(gè)人能力，個(gè)人榮譽(yù)感較強(qiáng)，這一類員工以激勵(lì)的方法就能達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的，第三梯隊(duì)多半是有方法問(wèn)題，是以輔導(dǎo)為主，在座位的安排上，穿插安排先進(jìn)幫帶，在接電話的過(guò)程中達(dá)到潛移默化的作用，相當(dāng)于聽(tīng)語(yǔ)音，聽(tīng)方法。中間4名在方法上沒(méi)有問(wèn)題，一般只是小問(wèn)題，班長(zhǎng)的作用就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題，解決問(wèn)題；
第二，語(yǔ)音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺(jué)得接聽(tīng)電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實(shí)也不盡然。依然是找出語(yǔ)音成績(jī)高的人的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達(dá)的信息，將優(yōu)秀語(yǔ)音中可以借鑒的語(yǔ)句當(dāng)做示范語(yǔ)音借鑒學(xué)習(xí)。
第三，績(jī)效考試。首先將績(jī)效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù)，這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來(lái)了，成績(jī)提高就只剩時(shí)間問(wèn)題了。
這樣一步步將績(jī)效成績(jī)提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)了。接下來(lái)就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動(dòng)接聽(tīng)疑難用戶來(lái)電，避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時(shí)查詢故障小區(qū)，避免話務(wù)員做無(wú)用排查、建單甚至回?fù)苡脩�。積極聽(tīng)取組員意見(jiàn)，等。從精神方面關(guān)心員工，我想滿意度的問(wèn)題可以迎刃而解了。
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！承蒙領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)與諸位的支持，讓我能有幸站在這里。也借此良機(jī)，能與大家相互溝通與交流，從而更好地提高自己。
平日的我，個(gè)性活潑，說(shuō)話不著邊際，相信這是大家對(duì)我的一致評(píng)價(jià)。而這也正是我做人豁達(dá)、開(kāi)朗的一面，時(shí)刻保持著樂(lè)觀的心態(tài)。說(shuō)起此次競(jìng)聘，我也是躊躇再三。既有自信的驅(qū)使，又有顧慮的阻撓。擔(dān)心是自己的一廂情愿，擔(dān)心自己仍缺乏歷練，擔(dān)心自己仍不夠優(yōu)秀，一時(shí)猶豫不決，不知如何抉擇。正在舉棋未定之時(shí)，由于別人的開(kāi)導(dǎo)，而由此有了這次上臺(tái)的決心。鑒于此，我的思路也有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)知。
首先，我有過(guò)當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)歷，雖然曾一度表現(xiàn)不佳，但只要稍加改正，定能事半功倍。即使退一萬(wàn)步講，我也有失敗的經(jīng)驗(yàn)可取。
其次，雖然我的管理水平欠佳，但我能身先士卒，同時(shí)也是一個(gè)勤奮好學(xué)的人。
再次，雖然我的上進(jìn)心不強(qiáng)，但我卻是個(gè)扎實(shí)肯干的人，更不會(huì)因?yàn)樾⌒〉拇煺鄱痛祟j廢。
最后，是我對(duì)待此次的競(jìng)聘，能從思想上正視，也是本著真心誠(chéng)意來(lái)參加的，即便作為陪襯，也證明了我的勇氣可嘉。
正是因?yàn)橐陨系姆N種緣由，才令我能夠一往無(wú)前，堅(jiān)定信念。人處事是要謹(jǐn)慎小心，但若太過(guò)，必將畏首畏尾，難以前進(jìn)。
我也很清楚，站里不乏有許多優(yōu)秀的同志，今天能立于此，已是難得，若能僥幸當(dāng)選，必勤勉不怠以謀其政。
第一， 從自身來(lái)說(shuō)，要正其心、誠(chéng)其意。端正自己的思想態(tài)度，集中精力，迅速地進(jìn)入到角色當(dāng)中。
第二， 必當(dāng)心到、身到，竭全力以為之。班長(zhǎng)作為中樞紐帶，不僅僅只是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)而已，更重要的，是要融會(huì)貫通。
第三， 不僅自身要嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，更要帶動(dòng)全班人。 與上緊跟步調(diào)，與班做好表率，與它班守望相助。 維護(hù)我站的文明窗口形象，一切以大局為重。
當(dāng)然，無(wú)論此次是何去向，我都仍將不遺余力地干好本職。
競(jìng)聘人:
xx年x月x日
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇5
尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:
你們好!
改革不算一個(gè)新鮮的話題，競(jìng)聘也滲透到社會(huì)生活的方方面面，它無(wú)時(shí)不昭示著人們這樣一個(gè)道理:唯改革才有出路，唯有競(jìng)聘才能找到自己想要的人才.
感謝公司，感謝競(jìng)聘，使我能有機(jī)會(huì)站在演講席上，更感謝在場(chǎng)的各位給予我參與這次競(jìng)聘演講的勇氣和力量.
所以在此向各位真誠(chéng)的道一聲:謝謝!
我叫xx，06年退役于xxx。其后還從事過(guò)銷(xiāo)售方面的工作。
今天，我參加公司護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘的演講，我覺(jué)得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機(jī)遇，更主要是一次難的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。大家會(huì)認(rèn)為公司時(shí)間太短，缺少資本，但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上，是因?yàn)槲倚欧詈ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的，如果連競(jìng)聘的勇氣都沒(méi)有，那更不用說(shuō)去能把團(tuán)隊(duì)帶好。一個(gè)公司的發(fā)展需要不斷的注入新鮮血液，新鮮血液是一個(gè)公司不斷發(fā)展的后備力量.只有不斷培養(yǎng)新人并且留住人才。在選擇員工是.，要堅(jiān)持“以德 兼?zhèn)�，以德為主”德思想。無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍。古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才德之資也。”
希望大家能投我一票。
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇6
尊敬的老師，同學(xué)們：
你們好！今天我很榮幸地站在這里表達(dá)自己由來(lái)已久的愿望。
我是來(lái)自班的田杰。性格活潑開(kāi)朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局女孩特有的樂(lè)觀開(kāi)朗、活潑熱情的性格。同時(shí)又持有男孩的性格，喜歡冒險(xiǎn)，喜歡挑戰(zhàn)，尤其喜歡挑戰(zhàn)自我。我堅(jiān)信，富于歷練的人生是精彩而豐富的，所以，我今天站在這里，向你們展現(xiàn)1個(gè)自信的我、勇敢的我、再次經(jīng)歷挑戰(zhàn)的我�！拔乙�(jìng)選校友部副部長(zhǎng)�！蔽以谶@里鄭重承諾：“我將盡全力完成老師和同學(xué)們給我的任務(wù)，使學(xué)she成為一個(gè)現(xiàn)代化的積極團(tuán)體，成為部門(mén)的得力助手和同學(xué)們信賴的組織�！�
我參加校友部的目的是希望可以鍛煉自己外交和磨練自己口才！我覺(jué)得這對(duì)我今后走上工作中是有所幫助的。而且社團(tuán)還是1個(gè)交友的平臺(tái)，可以接觸更多的人，讓我去了解他們，了解他們的想法，向他們學(xué)習(xí)。在共事的同時(shí)，也有機(jī)會(huì)成為最好的朋友，天天在1起的人不1定會(huì)是最好的朋友，只有1起吃苦1起歡笑過(guò)的人們，才會(huì)成為知己。
校友部顧名思義需要對(duì)外聯(lián)絡(luò)。因?yàn)樾Ｓ巡渴且粋�(gè)橋梁，是代表我們學(xué)生組織與師兄師姐聯(lián)系的一個(gè)紐帶，他們?cè)隈雎?tīng)我們他們?cè)陉P(guān)注我們 如果我當(dāng)上了校友部長(zhǎng)，我一定會(huì)進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，提高自己的工作熱情和責(zé)任心，大膽創(chuàng)新，我會(huì)做到讓每位成員都團(tuán)結(jié)一心，經(jīng)常審視自己的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足改正不足，在平時(shí)我一定廣納賢言，虛心聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，多和老師交流。我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也深知 眾志成城 和衷共濟(jì)的道理。正如我們老師經(jīng)常說(shuō)的：水漲船高 可見(jiàn)一個(gè)人的能力是有限的 要想搞好一個(gè)組織，就得分工合作 通力合作 充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，優(yōu)化資源的`配置，進(jìn)而更好的建設(shè)好校友部。
非常感謝大家給了我競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，加入這個(gè)團(tuán)體是我一直以來(lái)的志向——因?yàn)閹ьI(lǐng)同學(xué)們將生活變得更有意義，是一件很美妙的事情。今天，我將用我de勇氣和熱情將我的志向付諸實(shí)現(xiàn)！關(guān)于我為什么選擇校友部 我競(jìng)聘的部門(mén)是校友部。我認(rèn)為校友部對(duì)于整個(gè)學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍以及思想導(dǎo)向起到舉足輕重的作用。它是一塊兒平臺(tái)，給我們和畢業(yè)的師兄一個(gè)交流的機(jī)會(huì) 拉近了距離；它是一塊兒陣地，讓整個(gè)社會(huì)感知我們的心聲。因此我決定申請(qǐng)加入這個(gè)光榮的團(tuán)體。
關(guān)于我加入校友部的一些優(yōu)勢(shì)
我深知：一名合格的宣傳人員應(yīng)該具備“活潑性”、“親和力”、“個(gè)人品牌力”以及良好的人際關(guān)系。
話語(yǔ)僅是思維，行動(dòng)才是硬道理，希望各位老師相信我，也許我并不是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是只要我努力，我會(huì)盡我全部的力量把我們這個(gè)部門(mén)管理好，建設(shè)好，真正做到大家服務(wù)。
我知道，再多燦爛的話語(yǔ)也只不過(guò)是1瞬間的智慧與激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開(kāi)在成功之路上的鮮花。理想還有待到實(shí)踐中檢驗(yàn)。我是1個(gè)活潑的人，更是1個(gè)踏實(shí)的人。我善于言談，但我更善于實(shí)干。我也希望大家能給我機(jī)會(huì)，讓我展示1個(gè)完整的我，1個(gè)豐富的我。
最后衷心希望各位能支持我，鼓勵(lì)我。寄住我是朱元明的學(xué)生田杰。
我的演講完畢，謝謝
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫XXX，XX年進(jìn)入XX公司工作，現(xiàn)任XX加油站副班長(zhǎng)， X年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來(lái)，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個(gè)對(duì)行業(yè)知識(shí)完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長(zhǎng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中，是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我很榮幸的站在這里，來(lái)競(jìng)聘XX班長(zhǎng)，我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一、有較為全面的工作能力。通過(guò)幾年的加油員、計(jì)量員以及副班長(zhǎng)的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在今年，被公司安排到XX站之后，感觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格，著實(shí)更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里，我也很榮幸地得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課，還參加了一次專業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對(duì)我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對(duì)我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來(lái)，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋�(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”，一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”，那么每天都會(huì)上演“從頭再來(lái)”也不會(huì)看到成功的希望，所以，自我進(jìn)入XX公司，我就一直努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，支持我競(jìng)爭(zhēng)上XX加油站班長(zhǎng)崗位，在XXXX年里我將圍繞XX加油站，“以人為本”，努力開(kāi)展好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、 立足根本，培養(yǎng)員工。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作支撐。因此，我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份，在站內(nèi)積極開(kāi)展員工教育，加強(qiáng)油站的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導(dǎo)為主，營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。最后在生活中，盡可能地想
員工之所想，給員工之所需，為員工提供細(xì)致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，塑造一批積極向上、有干勁、堅(jiān)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話題。在這方面，我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應(yīng)，經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，總結(jié)出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當(dāng)中掀起長(zhǎng)期的服務(wù)意識(shí)高潮，強(qiáng)化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng)，以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)，努力提高員工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場(chǎng)中，我會(huì)采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí)，都有“有話說(shuō)”，通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴(kuò)大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場(chǎng)。
然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠(chéng)的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實(shí)際問(wèn)題，借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶群體。
三、安全防護(hù)，教育為主。
安全是天大的事，我將帶領(lǐng)員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念，通過(guò)文化的形式，加強(qiáng)員工教育，統(tǒng)一員工的安全意識(shí)、理念和思維，約束員工的不正當(dāng)行為，培養(yǎng)員工的自我保護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體安全的自覺(jué)性和危險(xiǎn)意識(shí)。在加強(qiáng)員工自身防護(hù)能力的同時(shí)，突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí)，都會(huì)想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對(duì)、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，我會(huì)全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致，如果認(rèn)為我還需要鍛煉，我也決不會(huì)氣餒，我會(huì)安靜下來(lái)，查找問(wèn)題，改正問(wèn)題，以陽(yáng)光的心態(tài)，去面對(duì)我明天的工作，再次感謝公司的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，在后期的工作道路中，我將會(huì)更加努力的工作， 朝著夢(mèng)想的方向，積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家！
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇8
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
感謝大家給我一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)發(fā)電部副主任的機(jī)會(huì)，感謝給我一個(gè)展示自己和讓我展開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)。我是發(fā)電部四值值長(zhǎng)，1971年出生，黨員，94年大學(xué)畢業(yè)分配進(jìn)入陽(yáng)電公司，熱能動(dòng)力專業(yè)工程師。從進(jìn)入公司至現(xiàn)在12年的時(shí)間里一直在發(fā)電運(yùn)行一線工作，曾先后任過(guò)司爐、鍋爐運(yùn)行班長(zhǎng)、值長(zhǎng)崗位。在這12年的工作過(guò)程中，有過(guò)輝煌，有過(guò)失敗，盡管如此我仍牢記“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！焙驮谧年�(yáng)電公司員工一樣， “陽(yáng)電公司是我們奉獻(xiàn)青春的地方，是和我們有千絲萬(wàn)縷關(guān)系的地方，我們和它有深厚的感情，我們忠誠(chéng)它，熱愛(ài)它，我們?cè)笧樗陌l(fā)展壯大、富強(qiáng)昌盛盡心盡力、殫精竭慮。 無(wú)論何時(shí)，不管什么心態(tài)，我們依然如是”。
一、我之所以競(jìng)爭(zhēng)發(fā)電部副主任這個(gè)職位，這還由以下因素決定：
1。 我具備擔(dān)任發(fā)電部副主任的專業(yè)技能。在擔(dān)任發(fā)電運(yùn)行值長(zhǎng)五年的時(shí)間里，全面地掌握了發(fā)電生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)，在發(fā)電運(yùn)行生產(chǎn)中，在不同的時(shí)間或場(chǎng)合，能準(zhǔn)確的分清輕重、緩急環(huán)節(jié)，有效地對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決。其二，自己有豐富的生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立承擔(dān)發(fā)電運(yùn)行管理，并能組織專業(yè)技術(shù)人員及技能人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，不斷優(yōu)化發(fā)電機(jī)組的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，能夠?qū)ιa(chǎn)過(guò)程遇到的各種問(wèn)題和隱患(包括規(guī)章制度)進(jìn)行分析，改進(jìn)和創(chuàng)新;其三，在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的一些事件，使我備加注意對(duì)專業(yè)知識(shí)及安全生產(chǎn)技能的學(xué)習(xí)，以自己的經(jīng)歷啟發(fā)人，以自己的經(jīng)驗(yàn)教育人，以提高發(fā)電運(yùn)行職工的安全意識(shí)目的，共同推進(jìn)公司的安全生產(chǎn)水平。
2。 具備擔(dān)任發(fā)電部副主任的素質(zhì)。自己有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠以大局為重，配合好發(fā)電部主任，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷獲得提高的能力。譬如：在01、02、03年里，所領(lǐng)導(dǎo)的值獲得歷次運(yùn)行規(guī)程、勞動(dòng)競(jìng)賽、文體各種活動(dòng)第一名的成績(jī)，并在04年以前從未出現(xiàn)過(guò)異常及以上的事件等。二是有尊重別人，尊重人才，真誠(chéng)待人的習(xí)慣。這樣對(duì)于解決當(dāng)前大部分發(fā)電職工對(duì)新事物的漠不關(guān)心的態(tài)度有積極的推進(jìn)作用，能激發(fā)大部分職工的熱愛(ài)發(fā)電運(yùn)行技術(shù)，展現(xiàn)發(fā)電技能的熱情，從而推動(dòng)發(fā)電部運(yùn)行技能的整體提高;三是有奉獻(xiàn)的精神，做人不自私，有為工作、為學(xué)習(xí)執(zhí)著的習(xí)慣;有冷靜思考，不斷上進(jìn)的能力和水平;四是我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志，有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有勇于管理的膽識(shí)。
二、如果我能得到評(píng)委的支持、領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織上任命，將怎樣開(kāi)展今后的工作
1。 配合發(fā)電部主任，鞏固運(yùn)行職工的專業(yè)思想，激勵(lì)運(yùn)行職工為公司、部門(mén)的安全生產(chǎn)有多奉獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的精神，轉(zhuǎn)變大部分職工對(duì)運(yùn)行生產(chǎn)管理漠不關(guān)心的局面。
2。 針對(duì)公司、部門(mén)制度上的欠缺，制定較為全面細(xì)致的制度，使獎(jiǎng)懲更為有理有據(jù)，有章可循。避免或杜絕以領(lǐng)導(dǎo)的情緒定獎(jiǎng)罰額度的情況。
3。 擴(kuò)大陽(yáng)電公司運(yùn)行技術(shù)在云南電力系統(tǒng)、國(guó)電集團(tuán)系統(tǒng)的影響，具體的做法是發(fā)電部組織有技能人員以陽(yáng)電公司的名義多在各種刊物上發(fā)表論文，其次是組織和兄弟電廠的技術(shù)性交流。
4。 只要是有利于公司、發(fā)電部門(mén)的利益，堅(jiān)決服從發(fā)電部和任命令和安排，完成上級(jí)交級(jí)的工作和任務(wù)。
5。 為如果競(jìng)爭(zhēng)成功，我將和發(fā)電部全體職工一起，與時(shí)俱進(jìn)，在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步;開(kāi)拓進(jìn)取，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效;求真務(wù)實(shí)，在堂堂正正做人上有新境界，虛心向同志們學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
三、當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，如果競(jìng)爭(zhēng)失敗，我也會(huì)加倍努力，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，干好本職工作，這一點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們放心。
競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我參加的是××營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。從0×年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門(mén)對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀�(gè)信念支持著我，那就是“干一行愛(ài)一行”，只要熱愛(ài)自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅，并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教，當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書(shū)報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的電信通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)的班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國(guó)電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)選演講稿，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō)，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成，所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手，協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排，人員調(diào)配，績(jī)效考核，早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長(zhǎng)溝通，做好班長(zhǎng)的參謀助手。
第三、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。
一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競(jìng)崗演講成功，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)選演講稿演講完畢，謝謝大家！
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