移動競聘演講稿范文匯編10篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。現如今,演講稿在演講中起到的作用越來越大,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編整理的移動競聘演講稿10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
移動競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。下面簡單說下我的個人簡歷, 我叫***,**年出生,**學歷,**年從學校畢業(yè)后,先后從事過(*******)各項工作。20xx年*月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我這次競聘的崗位是(營業(yè)廳值班長),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我知道,面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務,為了更好地適應現代企業(yè)制度,適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則,只有不斷地努力;不斷地鉆研新技術,學習新理論,補充新能量,才能不斷跟上時代前進的腳步,不被社會所淘汰!睘榇,我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學習。在工作中,我始終貫徹“沒有做不到,只怕想不到”的服務理念,我認為作為值班長首先要強化基礎管理工作,制定各項規(guī)章制度,細化崗位職責,嚴格考核制度,理順工作流程,明確人員分工,才能使營業(yè)廳的工作更加有條不紊的進行。針對服務工作中面臨的種種困難,要合理分工,有效協(xié)作,大家群策群力,心往一處想、勁往一處使,從而使工作得以順利的進行。我們還要不懈追求、不斷努力,從而使自己具備較高的個人素質。我認為個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。在為用戶進行業(yè)務操作的時候,我們要注意動作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立移動形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,使用戶到移動公司有一種到家的感覺。
優(yōu)質的服務其實是心與心的交流。走進用戶的心,從用戶的需求出發(fā),來推薦我們的移動產品,才能真正抓住用戶。這就要求我們在平時服務中多聽用戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合用戶的心理。正是堅持了這些方法與原則,使我的工作獲得了成績,受到了領導的好評和用戶的贊揚。面對用戶,我的真情不“欠費”,我的服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心,展現了移動公司女性的真我風采。
也許我們永遠默默無聞,但只要我們把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給用戶,只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。當代女性要勇敢地面對現實,主動的承擔責任,大膽的融入社會,坦誠的面對未來,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代女性的風采和魅力。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務,學習技術、學習科學知識,提高個人綜合素質,為移動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的新時代女職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們與男同胞們共同努力,做出應有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同進步,為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們,新世紀的曙光已經照亮了我們的窗欞,讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
總之,我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。
如果競聘成功,在今后的工作中,我一定加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,克服自身不足,成為一名合格的管理人員。謝謝大家!
移動競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發(fā)現:自己已經深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執(zhí)行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務是核心,管理是基礎。
我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件。
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區(qū)域經理一職,積極學習移動各項業(yè)務,堅決執(zhí)行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區(qū)域情況將所屬片區(qū)內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點,2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領導的屢次褒獎。
1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干。
1月底至3月初,應返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二。
4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。,經過篩選已經取得城區(qū)內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業(yè)務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作。
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊,每個區(qū)域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區(qū)域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關重要!區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內合作營業(yè)廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調查統(tǒng)計,了解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內加強合作,加強與公司內其他職能部門的合作,如對本區(qū)內的事業(yè)單位、民營企業(yè)、以及重點項目工程的分布與建設情況進行細致的摸排,將最直接的信息提供給集團客戶部,并協(xié)助其完成我區(qū)域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區(qū)內的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與數據中心保持密切聯系,隨時學習最新的數據業(yè)務發(fā)展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數量上的競爭優(yōu)勢。另外,為實體渠道創(chuàng)造更多的合理生財辦法,兌現公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當地,利潤獲得于當地,也應該回饋于當地!
三、完善市場營銷手段,規(guī)范管理,精準營銷。作為一名農村區(qū)域營銷中心管理者,應具備敏銳的市場洞察力,深入農村基層,收集及時有效的市場反饋信息,應以規(guī)范化的管理理論為指導,對屬下的區(qū)域經理及營業(yè)員運用彈性的人性化績效管理模式,激發(fā)其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設管理、渠道新業(yè)務的宣傳、培訓與開展等以提升新業(yè)務營銷的精確性與科學性,減少資源的浪費,提高工作效率,F在經營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準營銷”將不再是一句口號。各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,讓理想在奮斗中閃光!謝謝!
移動競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
大家好!我叫xx,現任xx營銷中心業(yè)務管理。首先,感謝分公司給了我們這樣一個公開、公平競聘的機會。
我競聘的崗位是分公司黨群工作部副主任。我今年xx歲,xx年畢業(yè)于GS郵電學校綜合電信專業(yè)。xx年到xx年先后在載波機房、傳輸機房、數據機房工作。移動分營后,xx年末到xx年初,擔任xx分公司計費中心經理。xx年xx月至今,先后在xx分公司市場部、xx營銷中心xx從事業(yè)務管理工作。
工作十四年來,不論在哪個崗位,我始終堅持工作上精益求精,學習上不斷上進,處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,工作取得了一定成績,xx年獲得xx青年崗位能手榮譽稱號;xx年獲省公司優(yōu)秀員工榮譽稱號和分公司總經理專項獎勵基金;代表xx市參加全省計算機知識普及比賽,獲得xx賽區(qū)第一名;曾連續(xù)五年獲得分公司雙文明先進個人榮譽稱號。在工作之余,我還不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,努力提高自身綜合素質。我在中專學歷的基礎上,現已取得了西安郵電學院光纖通信專業(yè)的函授大專學歷,目前仍在攻讀西安郵電學院工商管理函授本科學歷。
作為一名移動員工,我深深熱愛著這個企業(yè),已將自己人生價值的實現和企業(yè)的發(fā)展緊密結合在了一起。十多年的滾爬摸打,讓我更加成熟,更加堅強。作為一名工作多年的xx員,我在政治上、管理上、技術上、為人處事方面都已具備了一定的工作能力和實踐經驗,拿破侖說:不想當元帥的士兵不是好士兵。我渴望到黨群工作部副主任的崗位上發(fā)揮潛能,鍛煉自己?释诟鼜V闊的天地里發(fā)揮自己的一技之長,為公司的發(fā)展壯大盡微薄之力。
黨群工作部是分公司黨委的主要職能部門,擔負著黨務、紀檢、宣傳、工會和團委工作、企業(yè)文化和精神文明建設、離退休管理等重要職責,是分公司加強黨的領導、激勵團隊精神、維護大局穩(wěn)定、保證和諧發(fā)展的關鍵部門,起著上承公司黨委,下對全體員工的重要作用。如果競聘成功,我將繼續(xù)發(fā)揚干一行愛一行的敬業(yè)精神,和各部門積極配合,本著對內服務員工、對外提升企業(yè)形象的目的,從以下方面做起:
一、全面貫徹落實黨在企業(yè)的各項方針政策,圍繞公司業(yè)務發(fā)展,強化分公司黨建工作。
在自己認真學習、領會貫通相關文件精神的基礎上,結合實際,確立我公司黨群工作的基本思路,嚴肅正直地執(zhí)行好黨群工作制度,落實好省公司對黨群工作的安排部署,維護黨的領導尊嚴。處理好員工關心、關注的問題,增強公司的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二、強化職業(yè)道德和思想政治教育工作。
良好的職業(yè)道德可以大大降低企業(yè)的管理成本,提高效益,有利于形成寬松、和諧的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展氛圍。在職業(yè)道德上,要進一步創(chuàng)新、拓寬工作思路,注重養(yǎng)成教育,引導每一位員工從自身做起、從身邊小事做起,以追求客戶滿意為目標,愛崗敬業(yè),愛企如家。讓工作突出的員工有成就感、榮譽感,表現平庸的員工有羞愧感、不足感,用榜樣的作用激勵員工。
在思想政治教育工作方面,做好聘用制職工的思想穩(wěn)定非常重要。分公司聘用制職工已經占到員工總數的70%以上,由于分配制度的限制,部分聘用制員工思想不是很穩(wěn)定。我將對省公司的各項針對提高聘用制職工待遇的政策學習透徹后,及時向員工做傳達,讓員工對個人的職業(yè)生涯、生活前景有一個客觀、清醒的認識和分析,盡量防止那些有能力、有工作責任心的員工輕易跳槽,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
企業(yè)文化建設方面,分公司已經做了很多工作,樓道里、院子里、營業(yè)廳更換很及時的企業(yè)文化宣傳語,給客戶和本企業(yè)的員工都留下了中國移動正在蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上的良好影響。我將積極配合相關部門,在保持好這一優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上,繼續(xù)開展“正德厚生,臻于至善”的價值觀的宣貫工作,努力使企業(yè)文化內化為每位員工深刻認同的共同價值觀念和奮斗目標,因為對每個人來說,工作、勞動不僅有謀生手段的作用,還有自我價值實現的意義。
三、要充分發(fā)揮工會和共青團的紐帶和橋梁作用。
利用節(jié)慶日和業(yè)余時間,通過以工會、團委的名義組織頻次適當的、員工喜聞樂見、寓教于樂的文化文體活動,活躍員工生活,增進溝通。要積極組織開展各類精神文明創(chuàng)建活動,通過開展崗位練兵、技術比賽、青年文明號等創(chuàng)建,為工會和共青團工作注入新的活力。
四、要進一步做好離退休人員的管理、關懷工作。
離退休人員是公司寶貴的財富,曾經為本公司的發(fā)展壯大做出了卓越貢獻。我們要一如既往地認真貫徹落實離退休人員的各項政策,在政治上關心,生活上照顧,活動上支持,努力使他們老有所養(yǎng),老有所樂,老有所為,發(fā)揮余熱,安度晚年。
各位領導,鴻雁高飛是因對藍天的向往。黨群工作對我來說一個新的挑戰(zhàn)。我相信,有各位領導的大力支持和在座的同仁的熱情幫助,自己定能在這個崗位上做出新的更大的成績。
移動競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
我叫xx,今年xx歲,xx學歷、中共黨員。xx年畢業(yè)于xx大學,xx年應聘到本公司工作,剛進移動我是在xx第一營業(yè)廳擔任前臺營業(yè)員,工作期間,勤勤懇懇腳踏實地學好專業(yè)知識,這一點為以后的工作打下了堅實的基礎;
xx年xx月我競聘到xx營業(yè)廳擔任店長,在xx營業(yè)廳工作期間,領導給予了很大的支持,在領導的帶領下,在員工的共同努力下,我們走出營業(yè)廳,將三主動發(fā)展到廳外,到企業(yè)現場拓展業(yè)務,在集團業(yè)務的帶動下,xx營業(yè)廳的業(yè)務量提升了一倍,月營業(yè)額從05年10月的x萬逐步提升到了xx年1月的x多萬。我們的努力沒有白費,xx營業(yè)廳的服務得到了越來越多客戶的認可,營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領導的肯定。
xx年1月,我從xx營業(yè)廳調到了xx營業(yè)廳,xx營業(yè)廳由于是新廳,剛開始客戶很少,辦理的業(yè)務也比較單一,為了擴大營業(yè)廳對外知曉率,增加營業(yè)廳業(yè)務量,我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力,xx廳的人流量有明顯增加,人流量由1月1800多人增加到了現在的3500多人到。xx廳的服務檢查一直排在前幾位,并多次在xx服務檢測中排名第一。xx年5月,本著提高自己的組織協(xié)調能力,能更好的服務我們的班組,我報名加入了移動內訓師的隊伍,通過內訓師的相關培訓,我學會了一些管理和培訓的方法,在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓和情景模擬培訓,把新業(yè)務和日常工作中的問題融入進去,靈活運用。通過大家的共同努力,xx廳營業(yè)員的業(yè)務辦理速度提高了很多,綜合素質也到了提高?粗鵂I業(yè)廳員工們的進步,我也逐步向他們提出了更高的要求,比如爭奪本月的服務密碼推薦能手,和下季度將xx廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標。
剛才向各位領導匯報了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和師長。今天我應聘的崗位是xx第一廳營業(yè)廳店長。
如果我能夠競聘上這一崗位,我將在領導的帶領下,圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口,因此營業(yè)廳的形象如何,服務質量如何,直接關系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價,那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。xx主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳,是旗艦廳又是滿意100服務營業(yè)廳,目前主廳總共有員工xx位,一樓、二樓總共xx個臺席,主廳很多都是業(yè)務素質很強、責任心很強的員工,面對這么一個團隊,首先我會對自身角色的進行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與員工,在思想上同心,在目標上同向,在行動上同步,在事業(yè)上同干。
其次,提高員工的執(zhí)行能力,要以身垂范,將領導分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查的進行,對任務分配時做到因人而異,但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結,推廣經驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手,第一點是樹榜樣,讓榜樣真正起到帶頭作用,F在我們營業(yè)廳每月都有服務明星評選,我們現在是采取服務明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。之外,我認為可以營造崗位榮譽感,比如將上月評選出來的服務明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會,然后通過信息報等方式讓領導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務明星,讓這個崗位成為榮譽的象征,樹立榜樣,真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用戶對服務的需求,得出正確結論,解決移動營業(yè)前臺的難點問題,通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領導多出點子,多獻計策,通過月經營分析報告等方式多向領導匯報情況。同時關注部門通報情況,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的活力團隊形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢,讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作,讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務分工比較明確,后臺有固定的帳務員和稽核員,有三位值班長,分管業(yè)務、服務和全球通俱樂部。主廳人員分工明確,是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久,客戶的感知度很低,很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務,導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況,我覺得可以通過短信群發(fā)方式,在向全球通客戶推薦新業(yè)務的同時,告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務。這樣,二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加,同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領導,各位評委,各位同事,在這個崗位我知道壓力很大,但是我很自信,相信自己,相信團隊,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家!
移動競聘演講稿 篇5
各位領導、同事們:
大家好!感謝公司領導給我這樣的機會讓我參加競聘。我叫,年底畢業(yè)于郵電學校。畢業(yè)后在程控機房工作,三年的機房工作使我學到很多專業(yè)知識,并且在日常維護中積累了大量的維護經驗。由于自己的出色表現,得到公司領導的賞識,月調任運維部這個人才濟濟,團結又溫暖的大家庭里。在新的形式面前,在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天。我將以更加積極、向上的態(tài)度來嚴格要求自己。尋找、發(fā)現自己的位置。時逢這次難得的競聘機會,我本著鍛煉、提高自己的目的走上講臺,展示自我,接受評判。我沒有輝煌的過去,只求、把握好現在和將來。今天,我參加運維部主任職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:
一方面我認為我具備擔任部主任的素質。
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作塌實,認真、積極進取,年我參加了支局設備改造工程,為確保新舊設備交替的割接成功,我兢兢業(yè)業(yè)工作在一線。積極配合設備技術人員的工作。制定割接計劃,一個個日日夜夜,都在緊張而有序的工作中度過。充分發(fā)揚不怕苦,不怕累的主人翁精神,割接期間兩三天不進家門是常有的事。累一點,苦一點不算什么,新設備運行穩(wěn)定,割接順利完成,那才是我的最終目的。年對我來說是忙碌的一年、又是收獲的一年。為響應市公司號召,月機房整治開始、公司領也導極為重視,支局機房整治工作在我的帶領下克服種種困難、如期順利完成。以往支局機房環(huán)境較差、隱患較多、線路混雜的狀況已不復存在,如今擺在我們面前的是貌煥然一新的機房。消除了隱患,為設備的正常運行提供了有力的保障。也是對我一次很好的鍛煉,本人在工作中不管干什么從不講價錢,聽從領導分配,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有一定的專業(yè)技能和很高的學習興趣。到運維部工作后,我謙虛好學,不恥下問,系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各級各類文件精神。很快熟悉了支局網點現狀,及網絡結構,為以后的維護管理工作奠定了基礎。在日新月異的知識經濟時代,我不干落伍,自學了計算機知識,能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等工作。年我報考了北郵經濟管理專業(yè),來充實自己,以提高自己的管理水平。年公司聘任我為助理工程師,同年榮獲先進工作者。這也是對我工作能力的一種肯定。
三是有嚴于律己的優(yōu)良品質和良好的工作作風我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和自我鍛煉,以“誠信為本”,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,干好本職工作,發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,再接再厲,爭取早日實現自己的目標。
另一方面、我認為我有擔任主任的才能一是有一定的政治素養(yǎng)。我平時比較關心社會生活中的大事,對國家的政策方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。尤其是到部室工作后,我更加注重了政治理論知識的學習和思想意識的改造,始終保持堅定的政治立場聽從黨的號召。并及時遞交了入黨申請自愿。接受黨的教誨。
二是有一定的業(yè)務能力和協(xié)調能力。常時間的基礎維護工作,使我積累了豐富的維護經驗,熟知各個局點的設備型號和現狀。工作起來得心應手,一旦設備出現故障,能夠及時定位,并組織相關人員及時排除。對于支局發(fā)展不均衡,設備缺陷等情況,能夠合理調配、優(yōu)化組合。提高設備利用率,為業(yè)務發(fā)展提供保障。
通過這次競聘,如若我競聘成功我將笨鳥先飛,使運維工作更上一層。決不辜負公司領導對我的期望。
首先、擺正位置,當好領導的助手。在工作中服從公司領導的安排,做到多請示匯報,多交流通氣,正確看待自己的長處和短處、揚長避短、團結協(xié)作。積極進取、既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)、埋頭苦干、扎實工作;又注重在實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力,把維護質量提高一個臺階。尊重同事們的合理化建議,讓他們暢所欲言,為運維的發(fā)展出謀劃策,充分調動每一位維護員工的工作積極性、能動性。
其次是加強基礎管理工作,以制度管人,以理服人的管理原則。
針對運維工作制訂一套管理辦法和獎罰制度。我將用真情和我的每一位同事溝通,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。對各班班長委以重任,各負其責。對于工作中積極主動、有創(chuàng)意、做出突出貢獻的同志,給予一定的物資獎勵。對于工作懶散、得過且過的同志,我們給予批評教育。對于違反維護規(guī)程和勞動紀律的同志堅決給予懲罰。在加強各班組業(yè)務學習的同時,還要每年對支局維代辦人員進行兩次短期培訓工作,使他們了解,掌握一些簡單的日常維護工作。以減少人為操作造成設備損壞。
此時的我在各位領導面前,還不夠成熟,老練。但我有百倍的信心和毅力干好維護工作。這次競聘不上、我也決不氣餒。我將以更高的熱情全心投入到運維工作中,逐步完善自己,提高自己,為通信事業(yè)奉獻我微薄的力量。努力使運維工作成為連接的橋梁、編制的紐帶、為我公司通信業(yè)務發(fā)展做好堅實的后盾。
我的演講結束了,謝謝大家!
移動競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。同時,十分的感謝各位同事對我的大力支持和幫助,讓我在工作中能夠不斷的提升,讓我有勇氣和信心站在這里。
我叫,***進入公司,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,我相信,在未來的時間里與移動共同成長,共同進步!同時,我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先要做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、比較熟悉移動業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。
參加工作二十余年來,由于黨的教育、領導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事移動通信技術、業(yè)務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
三、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調與市場開拓能力。
自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區(qū)域經理一職,積極學習移動各項業(yè)務,堅決執(zhí)行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區(qū)域情況將所屬片區(qū)內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點,2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領導的屢次褒獎。1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干;1月底至3月初,應返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經過篩選已經取得城區(qū)內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業(yè)務等若干次。
有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的.激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
移動競聘演講稿 篇7
尊敬的公司領導:
您好!當您打開這份材料的時候,就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機會參加我們移動公司的競聘。我競聘的崗位是服務策劃管理職員。之所以要參加競爭,除了我對移動事業(yè)的熱愛之外,更主要的是我覺得自己具備了擔任這一職務的基本素質和優(yōu)勢。下面,我分三部分向局領導匯報我的競聘情況,不足之出,懇請批評指正。 移動公司財務部資產會計崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
首先感謝領導提供給我這次向大家匯報、展示自我的機會。我叫***,今年31歲,大專學歷,共靑團員,現在擔任財務部資產會計。我競聘的崗位是財務部資產會計。
有人說現在的社會是一個競爭的社會,競爭給人們帶來了壓力。而我說,競爭是促進社會完善,個人完善的機制,競爭使人在社會的發(fā)展的大潮中或者脫穎而出,或者被社會淘汰,而我有信心、有能力勝任財務部資產會計這份工作,不僅如此我還將在將來的工作中提出創(chuàng)新,證明我個人的能力,給公司給領導一個滿意的答卷。
我在1994年畢業(yè)于荊州財政會計學校財會專業(yè),我不滿足自己的學識,始終不放棄提高自己的業(yè)務水平,后來自學中南財政會計學校本科。為了能夠更好的工作滿足工作崗位的需要,我在20xx年通過全國統(tǒng)一考試獲得中級會計師資格證。
自公司成立,我在營業(yè)部做稽核工作,后調入財務部做出納3年,然后就做資產會計至今。我被評過兩次湖北省移動公司工會積極分子,荊州分公司積極分子,文明青年稱號,優(yōu)秀共靑團員。我認為我勝任這份工作的幾點優(yōu)勢。
第一、我具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。從小家庭的教育就是做人要誠實守信。后來在學校專門的財會知識學習中,在后來參加工作中,我更加明白誠實守信在工作上,在社會交往中的重要。作為一個財會人員一個最基本的原則就是實事求是,對工作認真負責,為自己服務的企業(yè)負責。參加工作以來我恪守財會人員的行業(yè)道德標準,做好每一筆帳,竭盡全力做好工作。同時工作以來,我也注意提高自己的道德修養(yǎng),在工作中遇到事情能夠不為情感、利益所動,始終把公司的利益放在第一位,公司的發(fā)展就是大家的發(fā)展,公司的利益決定著公司每個人的利益。作為一名財務人員擔當著公司管家的責任,一個管家若不為自己的家負責這個家必定敗落。反過來說,一個家任用管家當首先選擇一個道德標準高、能夠為家負責的管家。這是我能夠勝任這個工作的第一個優(yōu)勢。
第二、我具備豐富的專業(yè)知識和工作經驗。
我從荊州財政會計學校財會專業(yè)畢業(yè),自學中南財政會計學校本科。在20xx年通過全國統(tǒng)一考試獲得中級會計師資格證。這在競聘的財務人員中并不多見。
到現在,我參加工作已經##年了,在公司的財務部任出納的時候配合財務部會計工作積累了做財務人員的一些知識。三年后我做公司的財務部資產會計至今,在做財務部資產會計的幾年里,我積累了諸多關于我們公司特殊的財務業(yè)務方面的知識。比如我們公司屬于國外上市公司要執(zhí)行《SOX法案》,這與其他公司的財務工作有很大不同。 按照SOX規(guī)定要按季度對資產狀態(tài)進行實地檢查,每半年進行一次資產報廢工作。這都需要熟悉公司各項設備,設施,對公司其他業(yè)務也需非常的熟悉。
我們公司的財務部資產會計還負責工程方面的工作任務。每天進行日常的工程款報帳業(yè)務,做好報帳合同和發(fā)票的審核,負責工程款的請款協(xié)調工作。這需要嚴格遵守會計法規(guī),保證真實,及時準確,并且熟悉各項工程的各個部分,運行,以保障工程的順利施工。
我們的工作每月還有大量的轉資工作,把在建工程轉為固定資產。這需要對公司本身在建工程的充分了解和掌握,這是沒有這項工作經驗的財會人員所不具備的。
第三、我具備認真負責的工作態(tài)度和工作責任感
在我們的工作中不乏細小之處,比如將屬于我們公司自己采購范圍的資產的名稱,地點信息,原值金額手工錄入到我們的財務MIS核算系統(tǒng),還要把屬于省公司集中采購的資產都是一條條手工錄入信息。每天進行日常的工程款報帳業(yè)務,做好報帳合同和發(fā)票的審核。
這些細微的工作都需要很大的耐心和細致,我作為一個在這個崗位上工作了兩年的財會人員來說,這是很熟練的工作,在工作中多次審核,確保工作的準確。
不但如此,我在工作中有別人所不具備的工作責任感,就拿年末的資產盤點工作來說,以公司的財務部來做這項工作,工作量是巨大的。每年末進行資產盤點工作,總結盤點報告。去年是省公司委托會計師事務所進入公司盤點。六個縣市公司都積極配合按時完成。我當時就出于工作責任感積極進行了協(xié)同配合工作,以確保數據準確,給公司一個準確的決策信息。
我的工作也得了諸多認可,在和同事們一起迎接SOX檢查組,省財政廳檢查,省公司財務部,地方稅務局等大型檢查時,均未出現任何問題。
回想兩年前剛剛開始接受這項工作的時候,我常常為了熟悉咱們公司特有的工作內容和業(yè)務知識常常學習到深夜。到如今能夠勝任這個比較艱巨的工作,正得益于我當時的刻苦學習和工作中的認真細致,而這一切都來自于我對工作的責任感。
第四,在公司幾年的工作中我得到了許多嘉獎。
我兩次被評為湖北省移動公司工會積極分子,荊州分公司積極分子,文明青年稱號,優(yōu)秀共靑團員。除了工作方面我積極參加公司組織的各項活動。在體育方面,我參加全省組織的兵乓球賽取得單打冠軍,參加全省保齡球賽得第四名,代表荊州分公司參加全省羽毛球賽得團體亞軍。
這些嘉獎和榮譽不是給我個人的,更多的是作為我們公司的一個工作人員得到了這些展示自我的平臺。
今天競聘財務部資產會計的崗位,我將以我個人的學識,工作經驗和熱情,來回報公司給予我的工作機會。下面把我對競聘后對這項工作的兩點規(guī)劃向領導、同事匯報一下:
一、學習科學的管理固定資產的方法和經驗,不斷創(chuàng)新,使資產管理工作上一層臺階。在嚴格執(zhí)行SOX法案的同時,學習會計法規(guī),在工作中不斷摸索、積累經驗。向工作上的前輩學習優(yōu)秀的工作方法。在做好本職工作的同時,加強自身的業(yè)務學習,借鑒國內外的優(yōu)秀企業(yè)的固定資產管理方法,恰當地運用到我們的公司當中,更好地為我們的公司服務。
二、在具體工作中,工程方面是我們資產會計的一個重要的工作內容,保證真實,及時準確的前提下,要及時清理工程應付款,保障工程的順利實施。同時對未付帳款進行及時清理,積極主動、及時準確的做好財會工作。
各位領導、評委們、同事們,參加這次競聘,我有充分的思想準備和業(yè)務準備。在未來的無論哪個工作崗位上,我都會為公司盡心盡力,因為是公司給了我成長的機會。在我這些年的職業(yè)生涯中,公司對我是至關重要的。假如有幸得到公司的賞識,使我擔任公司的重要工作,我也必不負各位領導、評委、同事們的厚愛,在將來的工作中付出自己的青春和汗水,在這個公司的崗位上來回報大家。
謝謝大家。
移動競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
此時此刻,當我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年;從呀呀學語到吟詩誦詞,人生的長河就這樣慢慢流淌,未經意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光!
人生,常常是在不經意中結下了情緣,大學畢業(yè)后,我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動,扶我走過了從學校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中,我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時,我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍,感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學習技術業(yè)務知識,扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念,我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員,雖然只是營業(yè)網點上一個很不起眼的小點,但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻的樂趣;在服務的窗口前,我領悟到真誠帶來的欣慰;在服務的過程中,我懂得了人生的價值和生活的內涵。
當前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正在全力提高服務水平,以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員,服務工作的好壞,不僅代表個人的形象,同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長,但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個道理:只有為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時時為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實現“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳,剛一進門,就嚷嚷著:我手機丟了,我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時,三位男子竟然破口大罵,將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響,空氣頓時緊張起來,靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請到會議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因,望著營業(yè)員誠摯的笑臉,聽著她懇切的話語,三位男子不再吵鬧,語氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對他們說:謝謝您的理解和支持,請不要把昨天的事放在心上。
是啊,對于一名營業(yè)員來說,有什么能比得到用戶發(fā)自內心的理解和認可更為珍貴的呢?當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。為此,在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務,積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵,面對這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實現著——“溝通從心開始”,用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據,有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次,一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停,說:“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告,常用的服務技巧根本不能說服。這時,我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長,于是我馬上對用戶說:“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度,而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的,如果一所私立醫(yī)院,有一位病人沒有交住院費,醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當,而且又符合用戶的職業(yè),用戶一聽,自知理虧,馬上交了電話費。以后,我們對此類用戶列出了清單,話費出來后,會提前提醒他們交費,贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎?營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜,那些令家里人為之擔憂的日日夜夜,然而沒有一個人退縮,更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里,我們的職責在這里,即使病魔肆虐,即使身單力薄,既然選擇了這個崗位,我們就會站得向樹一樣筆直,笑得象花一樣燦爛。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家。
移動競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評委,同事們,
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
我叫無憂演講稿,××年出生,中共黨員,從事卡管員工作已經近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷,我于××年參加工作,(……簡單介紹下工作經歷)。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經驗,能夠從實際出發(fā)為領導出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,××年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省××萬元人民幣。(……舉例)
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,××年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在××年,(……舉例)。
為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作!痢聊辍痢猎,開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從××月份到××月末,共出入庫手機××多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒出現過差錯,圓滿完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司××年起又開展了積分增電池活動,到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和SIM卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。××年已經過去,充滿挑戰(zhàn)的××年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家
移動競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭,是我的榮幸,我堅信機會只屬于有準備之人,對于機會我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網格經理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫于琴,已經在移動公司工作了八年,長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,人生中的下一個八年,我希望在挑戰(zhàn)中度過。下面,我想先談談我競聘本職位的優(yōu)勢。
第一,一線工作經驗豐富。20xx年至今,每一天,我直面各類客戶辦理名目繁多的業(yè)務,熟練操作的同時還要對客戶的咨詢對答如流,針對不同人群揣測客戶的心理進行針對性的營銷推介,長期以來我的日常工作業(yè)績突出,積累了較為豐富的工作經驗。善于推介,精于銷售這恰巧符合網格經理拓展市場、維系市場的職責要求;
第二,樂于奉獻,忠于職守。多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升,而且使我的心智得以歷練成熟,我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講條件,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
其次,我對日后的工作有如下設想。
1、切實履行職責確保業(yè)務量穩(wěn)步提升,針對現有市場落實營銷方案,挖掘收入增長潛能;
2、用心服務提升信任與認同。在確保業(yè)務量增長的前提下著力于以誠實服務,進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現狀,身處當下著眼未來,時刻記掛危難局面方能應對從容;琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內外兼顧方能文武兼修。
我是于琴,我挑戰(zhàn),我快樂。 謝謝大家。
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