關于電信競聘演講稿范文合集九篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在不斷進步的社會中,用到演講稿的地方越來越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編收集整理的電信競聘演講稿9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電信競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!此時此刻,我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存、成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵和支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受組織的挑選。
一、今天我參與競聘的職務是湖光分局長,我之所以競聘這個職位,是因為我有以下4個優(yōu)勢:
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。
2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和一定的相關工作經驗。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調能力。
4、地域優(yōu)勢。
當然,在總結自我優(yōu)勢的同時,我也清楚地認識到自己的不足:缺乏管理經驗,對管理工作的精度和深度有待進一步提高。但是,我相信,通過自己的努力,一定能把這種不足轉化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫出來。同樣的道理,正因為沒有過管理工作的經歷,也就沒有了一定的成規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)新性地開展工作。
二、對分局長的定位和擬聘后的工作設想
個人對分局長的定位:
在崗位工作職責的基礎上,將分局長定位為:業(yè)務發(fā)展,走在員工前面;分局管理,站在員工中間;榮譽享受,讓在員工后面。
工作設想:
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結合本局的實際情況做好湖光分局的籌建工作。
2、以人為本,營造和諧分局的工作氛圍。
3、打造一流的員工隊伍,是做好分局工作的前提。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間,是分局發(fā)展的關鍵
5、強化主動服務意識,是做好分局工作的支撐。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。
各位領導、評委,以上是我對自己的客觀評價和支局長競聘書后的一些工作設想,或許并不成熟,希望領導們給予批評指正!最后我要說的是,作為這次競聘的積極參與者,我希望我能在競爭中獲得成功,實現(xiàn)我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作,我的競選演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委,同事們,大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
我叫王,1953年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷,我于1969年參加工作,1970年被調到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業(yè)務檢查員,指導員等項工作,連續(xù)多年被評為先進生產者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調到市局電信科,擔任市話、電報業(yè)務主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作, 1995年開通數(shù)字手機兼管sim管理和移動業(yè)務主管,主管號源管理及sim卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經驗,能夠從實際出發(fā)為領導出謀劃策。
在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領導和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,20xx年共激活卡1000多張xx—xx上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位, 10多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司sim卡供不應求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司 sim卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。
為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
電信競聘演講稿 篇3
各位尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
一、對公司管理水平的認識。(著重了解應試人員對分公司管理工作的認識水平)
市場經濟條件下,管理也是效益。如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是:我將在總經理的帶領下,緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,團結帶領全體員工勤奮工作,開拓進取,堅持以增強動力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,實現(xiàn)公司發(fā)展提速、質量提高、效益提升的目標。
具體抓好以下五項措施:
1、抓網絡和基礎設施建設,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。公司業(yè)務的快速發(fā)展,離不開基礎設施建設。為此,我要在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出今后基礎設施建設的總體規(guī)劃。特別是在網絡建設上,要確保投資向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜,把握好投資方向和投資重點,搞好網絡能力建設,為業(yè)務發(fā)展提供能力,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。
2、抓網絡資源優(yōu)化配置。提高網絡運行質量。對現(xiàn)有的網絡資源的布局運行和使用效率進行全面、系統(tǒng)的調研分析和評估考核,制定出調整網絡布局和加強網絡建設的意見通過集中共享、合理調配、挖潛改造、盤活閑置資源等措施,實現(xiàn)巫溪電信公司網絡資源的最優(yōu)配置和最佳利用。組織人力對網絡運行質量進行一次全面的檢查,對各個運行環(huán)節(jié)上存在的影響運行質量的關鍵性問題認真加以協(xié)調解決,以有效地提高網絡運行質量。
3、抓營銷,促進各項業(yè)務快速增長。強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
4、抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,遵循公司服務理念,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
5、抓制度,促進規(guī)范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
6、抓管理,促進務實作風的形成。我將創(chuàng)新經營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,熱心服務,著力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
二、此次競聘的優(yōu)勢
1、具有較強的判斷分析能力(對復雜局面的判斷分析能力)
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。特別是我擔任市場部副主任工作后,多年戰(zhàn)斗在通信市場第一線,對整個通信市場及巫溪市場的情況都了如指掌?梢哉f,多年的工作磨練,已經鍛煉了我較強的判斷分析能力。所以,就判斷分析能力上而言,我將無愧與組織和領導的信任。
2、具有較強的組織、溝通、協(xié)調及管理能力。(對重要或關鍵問題的協(xié)調解決能力)
我在通信戰(zhàn)線上工作了20多年,20年來我火紅的青春在通信戰(zhàn)線上歷練的豐滿而厚重。同時,二十多年來,我從事過很多崗位,多個崗位的經歷,使我鍛煉了較強的組織管理能力,特別是多年來在向公司領導和同事們的學習和帶領下,我的組織管理能力進一步提高,現(xiàn)在已經具備了擔任副總經理所必備的組織管理能力。
電信競聘演講稿 篇4
各位領導、各位同事:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。
我叫***,今年32歲,來自省**公司,我于1996年畢業(yè)于****大學自動化專業(yè),本科學歷。畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護工作,20xx年12月,我競聘到省**公司市場經營部從事市場經營分析工作。在做好本職工作的同時,我利用業(yè)余時間,參加了****大學工程碩士的學習,一次性通過了全部的科目,將于20xx年12月畢業(yè)。
在省**公司市場經營部4年來的管理工作中,我逐漸認識到,從市公司到省公司,是一個角色轉變的過程:
一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變;
二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業(yè)公司市場經營部從事經營分析工作期間,我充分認識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發(fā)展”,通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法,增強了自己的業(yè)務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下,我不斷地學習政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經營部的骨干之一,并于20xx年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來,我主要做了以下工作。
1.做好全省實業(yè)的經營分析工作。
為了做好全省實業(yè)公司的經營分析工作,我深入基層進行調研考證,收集了大量相關資料、數(shù)據,詳細掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經營業(yè)務種類、企業(yè)經營狀況,特別是市場經營部管轄范圍內的企業(yè)經營現(xiàn)狀及業(yè)務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報,進行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據實業(yè)公司的經營范圍加以研究,積累了大量的經營經驗和數(shù)據資料;經過不斷努力,初步建立了省實業(yè)公司市場經營分析體系。擬訂并下發(fā)了《**電信實業(yè)有限公司經營分析制度》,針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經營情況,對其經營分析工作提出了具體、科學的要求,指導各基層單位做好經營分析工作,使省實業(yè)公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《**通信實業(yè)經營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據,對全省通信實業(yè)的經營情況進行總體分析,說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。
2.對公司的發(fā)展提出建設性意見。
我結合省實業(yè)公司實際經營情況,先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關**電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務種類及核心業(yè)務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中,為掌握真實的數(shù)據和符合基層的實際,主動深入相關單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關系,又使文件切合實際,保證了文件質量。
3.積極開發(fā)新業(yè)務,拓展增值電信領域。
為了實業(yè)公司的長遠發(fā)展,在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務的同時,根據市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務。為了拓展增值電信領域,在公司的領導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規(guī)模、業(yè)務功能、經營現(xiàn)狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經驗,并起草了《關于對呼叫中心業(yè)務的考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實的數(shù)據資料闡明了呼叫中心業(yè)務的發(fā)展前景及利弊關系,為公司領導的決策提供了依據。
通過幾年從事經營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經營分析尤為重要:
首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍,設立專業(yè)的市場營銷分析人員,運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務系統(tǒng)管理、生產維護系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務數(shù)據,且大部分數(shù)據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴謹”入手,客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況,確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!蓖ㄟ^詳盡的市場調查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之,要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和實效性,還要搞好相關部門的協(xié)作配合,以便使分析的結果最終能在企業(yè)經營活動中發(fā)揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合**管理,我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會,不管結果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責,為**通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
謝謝大家。
電信競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營業(yè)員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是:檢察院溝通100服務店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務素質;
一、如果我這次應聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業(yè)務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業(yè)廳工作的好壞,直接關系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認識,所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢:
優(yōu)勢一:地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二:服務品牌上的優(yōu)勢。這是我們任何一個營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為溝通100服務店,更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務,這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三:自身的優(yōu)勢。由于應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學習好的工作經驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務經驗用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學習,不畏的精神工作。
劣勢一:工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個人認為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展:
1、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產品的主要宣傳渠道,切實做好服務工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。
2、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使電信品牌走進社區(qū)。
3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊全,所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業(yè)務素質和個人素質的培養(yǎng),帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養(yǎng),帶動營業(yè)廳業(yè)務的不斷拓展。
二、如果我不能應聘成功
如果我不能應聘成功,我將決不氣餒,認真總結發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發(fā)展更好地服務于公司。
電信競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
本人現(xiàn)年29歲,團員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色,適應區(qū)域經理的工作要求。大家都知道,區(qū)域經理一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘區(qū)域經理這個崗位,首先是對區(qū)域經理崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識,極大地增強了我從事區(qū)域經理工作,并做好區(qū)域經理工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績,應該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把區(qū)域經理的各項工作搞的更好。以下是我對區(qū)域經理工作一職工作構思:
企業(yè)的生產經營活動是企業(yè)生存的根本,沒有生產經營活動所發(fā)展的用戶,服務工作也就沒有了服務的對象,企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中,牢固地樹立服務工作是為生產經營工作服務的觀念,切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作:
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用,為公司經營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度,重點對客戶投訴的原因和目的進行分析,對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋,為公司業(yè)務發(fā)展、經營服務、網絡建設提供參考依據。
2、配合公司新業(yè)務的推廣,積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關業(yè)務培訓,完善業(yè)務流程,做好新業(yè)務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務營銷,和各服務接觸點的客戶維系挽留工作;持續(xù)推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作,從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務中的營銷機會,引入項目管理思想,從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴格進行管理,保證營銷效率,同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
4、以員工為本,加強團隊建設
有一個比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工,共同提供優(yōu)質服務,才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務,更不會有客戶的滿意。結合客戶服務隊伍的特點,多管齊下加強團隊建設,提升部門的整體工作水準。具體來說,我首先要強化制度約束,要制定、完善并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,使工作能夠良性運行;同時,我也會建立互動的信息溝通渠道,不定期地深入各分公司,與一線客服代表溝通,聽取員工心聲,在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育,把崗位培訓教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實際緊密結合起來,分層次制定培訓計劃,體現(xiàn)培訓工作的合理性和有效性,同時要科學設定崗位標準,注重業(yè)務考試與競賽,實現(xiàn)持證上崗,努力培育員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力,進一步提高員工隊伍的整體素質,進一步為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。另外,我還要以人為本,加強團隊建設,多組織大家喜聞樂見的活動,比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢,又有團結、互助、補位的意識,營造奮發(fā)向上,團結奮進的良好氛圍,使員工感受到集體的溫暖,增強部門的向心力和凝聚力。
5、不斷探索工作方法,以創(chuàng)新爭先
在工作中,我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣,大力倡導不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂,更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,適應市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創(chuàng)新成為不落的風帆,引領著我們搏急流、克險灘,勇往直前。
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
電信競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委:
我叫xx,畢業(yè)于**財經學院,會計專業(yè),**年應聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
一、刻苦學習業(yè)務知識、真心服務廣大用戶
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經過緊張的培訓之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的`人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務,更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務內容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學習業(yè)務知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶,當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
二、從基礎工作入手,努力工作,確保工作質量和成效
**年底,我被抽調到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當?shù)摹S捎谌松偃蝿罩,一個通報,一份數(shù)據,常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調,辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當我了解到這一情況后,結合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎管理。
電信競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委,在座的各位同事,大家好! 我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢:第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術支撐條件;第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業(yè)客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調測安裝和維護,網吧維護、各單位局域網,光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術方面的資料。當時×××縣城adsl用戶有60xxxx戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰(zhàn)加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯(lián)通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯(lián)通介入網吧戰(zhàn)爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。 基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認識和觀點。
一.加強力量
商業(yè)客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術力量也是勢在必行。
二.積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業(yè)而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及,各電信企業(yè)提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產生出鮮明的品牌效應?蛻糇哌M電信市場,受一種認同感的驅使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。
三.把握先機
商業(yè)客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發(fā)展,商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權。因此,對商業(yè)客戶的市場調查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日;、規(guī)范化,以便能隨時掌握市場動態(tài),同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告,實現(xiàn)數(shù)據共享,為公司的下一步決策提供依據。
四.細分客戶、建立技術資料庫。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進行細分,商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經營、合資控股等等,其本身經營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此,我們只有根據商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的
發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進行細分,才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
五.當好助手
作為商業(yè)客戶部技術支撐經理,我認為在當好本部門的“助手”外,還要負責一些重要的商業(yè)客戶,如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務支撐、發(fā)展和管理工作,負責商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作,同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識,不當和疏漏之處難免,希望在座的各位領導和同事給予批評指正,當然要把技術支撐工作做好,要依靠公司領導和部門的正確領導,依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經歷。
我的演講完了,謝謝大家。
電信競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、評委老師:
大家好!
我叫XXX,今年XX歲,20xx年畢業(yè)于XXXXXXX,現(xiàn)在已經完成了XX廣播電視大學專科文員專業(yè)的學習。郵電校畢業(yè)后我就進入電信實業(yè)公司工程分公司工作,20xx年4月至9月從事設備安裝及機房整治工作,20xx年10月至今在工程分公司工程管理部從事資料主管、部門綜合、報帳會計、工會出納等工作。這次我競聘的第一志愿是施工副隊長。首先感謝公
司領導給予我這次學習和鍛煉的機會,同時,借此機會向多年來給予我?guī)椭完P懷的領導、同事們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
誠然,我從沒有擔任過施工隊現(xiàn)場管理,缺少經驗。這是劣勢,但正因為沒有以往經驗的干擾,少了畏首畏尾的私慮,多了敢作敢為的闖勁。
讓我填報這個崗位的直接原因是我有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎上將基層管理工作做得更好。
我競聘的理由有以下三點:
第一:青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。施工副隊長就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的工作崗位,它是企業(yè)形象和素質體現(xiàn)的一個重要方面,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的環(huán)境中工作,能夠學到新的基層管理知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點,我認為自己具備了從事施工副隊長所必須的個人素養(yǎng)。
首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有嬌滴滴這三個字。不管是加班加點,還是外出奔波,我絕不會因為自己是女性而退縮。
其二,我年紀較輕,思想活躍,可塑性強。我能夠很快地接受新事物,適應新環(huán)境,融合到新集體中去。
其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
第三點,我認為自己具備了從事施工副隊長所必須的知識和能力。
首先,從XXXX年至今,我進行了近8年的綜合電信的系統(tǒng)學習,工作以來我先后在施工崗位和管理崗位鍛煉過,從事過幾個新建局站的設備安裝,參與了電信公司的機房整治工作,積累了一定的通信網絡知識;成立工程管理部以后,積極參與管理機構的籌建工作,參與編制并出版了《通信工程施工指導及規(guī)范》,建立工程公司資料檔案體制,建立一套比較規(guī)范的資料管理流程,從而鞏固了我的專業(yè)知識并且鍛煉了邏輯思維能力;從事了2年部門綜合財務工作,積累了一定的財務及綜合管理知識;從事竣工資料的審核出版及工程審計工程,與業(yè)主有較為密切的聯(lián)系,并且關系較為融洽。我認為施工副隊長的工作不僅僅只是施工一條單行線,而是各方面綜合能力的一個體現(xiàn)。
其次,我平時注意對公司業(yè)務知識的收集和學習,近年來,積極參加公司舉辦的各種培訓,遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,摸清吃透。
再次,我具有一定的領導管理能力和協(xié)作能力。由于我個性溫和,能夠很好的與領導及基層人員溝通,這便于我將心比心,聯(lián)絡感情,架起心靈的橋梁。這兩年的基層管理經驗告訴我:只要做到有據可依,嚴格按照規(guī)章制度辦事,沒有什么事情不能處理。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,繼續(xù)努力工作:
一、加強學習,提高素養(yǎng)。
我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,自我加壓,勤學好問,聯(lián)系實際,善于總結,既要融會貫通業(yè)務知識,又要虛心采擷領導和同事們工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
二、擺正位置,調整角色。
施工副隊長是一個配合施工隊長以更好的完成施工任務,將公司領導方針融入施工一線每一位員工實際工作,調整公司和個人各種關系的一個重要崗位。踏上這個崗位我一定要維護集體榮譽,尊敬領導,真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關系,形成合力;我還要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態(tài)和工作方式,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)公司的工作性質出發(fā),從適應公司的人文環(huán)境出發(fā),彰顯公司實力。
三、踏踏實實,做好本職。
基礎工作要“實”。施工隊的性質決定了一切工作的出發(fā)點始于施工現(xiàn)場,最后的歸宿是施工現(xiàn)場工程質量,為此我一定會報著不怕苦、不怕累的態(tài)度,多深入現(xiàn)場,貼近工人,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于科學地分析、研究和預測。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說的是:青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
競聘人:XXXX
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