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競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿

時(shí)間:2021-12-30 09:58:02 演講 我要投稿

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿范文集錦7篇

  演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在生活中,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編收集整理的競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿范文集錦7篇

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇1

  大家好!

  我很幸運(yùn)在一開始參加工作就進(jìn)到飼料公司這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、年輕團(tuán)隊(duì)里面。決定參加這次競(jìng)聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加這次競(jìng)聘演講,一方面,表明我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)采取崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面,通過(guò)這次演講,鍛煉自己的能力、并借此機(jī)會(huì)和大家交思想,同時(shí),準(zhǔn)備接受批評(píng),接收公司領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣地為這次競(jìng)聘活動(dòng)錦上添花。

  在過(guò)去的公司工作中,我一直是做值班電工的,談不上個(gè)人成績(jī),只是配合操作崗位做服務(wù)性工作,在數(shù)年的值班過(guò)程中,遇到問(wèn)題快速完善處理,為操作工提供最合理的電器設(shè)備運(yùn)行環(huán)境和合理化建議。并多次消除事故隱患,所服務(wù)運(yùn)行班賈寶進(jìn)班從沒(méi)有發(fā)生過(guò)因?yàn)殡娖髟O(shè)備故障而引起的問(wèn)題。當(dāng)然這成績(jī)的取得是運(yùn)行班全體同志的共同努力。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天,我參加值班調(diào)度長(zhǎng)的崗位競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下的考慮:

  首先我性格穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng),溫和而不懦弱,愚鈍而不懶惰,正直而不固執(zhí)。從性格脾氣來(lái)講還是比較適合值班調(diào)度長(zhǎng)這樣一個(gè)參謀助手調(diào)度協(xié)調(diào)角色的。在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到,在工作中能夠做到眼勤多觀察,腿勤多巡檢,手勤多干活。同時(shí)這樣的工作態(tài)度也養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣。有不斷追求堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)意識(shí)。接受新事物比較快,勇于實(shí)踐,具有開拓精神,敢于把學(xué)習(xí)得來(lái)的東西用于實(shí)際,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷創(chuàng)新!在技術(shù)問(wèn)題爭(zhēng)論中敢于提出自己的觀點(diǎn),正是基于不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐練就了我對(duì)本公司各種電器設(shè)備的比較熟悉,這對(duì)于做好值班調(diào)度長(zhǎng)的工作是大有幫助的!

  假如我有幸競(jìng)聘成功,我將笨鳥先飛,不負(fù)眾望,不辱使命,在以下方面做出自己的努力!

  第一、樹立安全第一的工作意識(shí),工作中時(shí)刻警惕,做好人身安全工作,維護(hù)好設(shè)備的安全無(wú)故障運(yùn)行!

  第二、提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)本崗位操作技能的學(xué)習(xí)。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和新技術(shù)新材料學(xué)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。

  第三、擺正位置,當(dāng)好配角。在工作中我將尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,珍惜大家的信任,多交心多通氣,甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本班的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

  第四、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)齲既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。天冠凌云,根植中原大地,在座的我們大家一道共同努力必將創(chuàng)造飼料公司更美好的明天!不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;這次響應(yīng)公司號(hào)召,積極參與競(jìng)爭(zhēng),我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,促使我在以后的工作?dāng)中,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任。最后以這樣一句話來(lái)結(jié)束我的演講:競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,一如既往;進(jìn)也好、退也好,一片丹心。

  謝謝大家!

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇2

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工:

  大家好!

  首先感謝公司給我這個(gè)平臺(tái),展示我個(gè)人風(fēng)采、個(gè)人才華,得到鍛煉、走向成熟的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是公司副經(jīng)理職位,也許有人會(huì)問(wèn),你能勝任嗎?我會(huì)堅(jiān)定不移,理直氣壯的回答,我能勝任,因?yàn)槲覠釔?ài)公交運(yùn)輸事業(yè),我有一顆為公交事業(yè)貢獻(xiàn)力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進(jìn)的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻(xiàn)楷模。我叫xx,現(xiàn)年44歲,xx族,高中文化,20xx年x月x日進(jìn)入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結(jié),業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)、精益求精、追求上進(jìn),公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事能積極完成,當(dāng)然,好的成績(jī)已將過(guò)去,從現(xiàn)在起不斷創(chuàng)造成績(jī)才是我每一天嶄新的開始和起點(diǎn)。

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇3

  結(jié)合自己過(guò)去兩個(gè)月的工作經(jīng)歷,我覺(jué)得要做好一名班長(zhǎng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起:

  首先是提高自身的素質(zhì)。這也是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。作為班長(zhǎng)要以身作則,加強(qiáng)班組管理,將自己的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái),讓自己的工作激情帶動(dòng)每個(gè)人,從而提高班組成員的素質(zhì)。讓每個(gè)人工作都激情。從而提高工作效率。

  其次是抓好班組管理。對(duì)那些性格比較溫和的員工,要與他們心貼心地交流,指出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足,他們會(huì)很好的接受。但對(duì)于一些個(gè)性比較強(qiáng)的員工則要用制度去約束,去引導(dǎo)。另外就是要敢于硬碰硬,管理做的就是得罪人的事,只有堅(jiān)持原則,才能捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)的利益,不能因?yàn)槔幌旅孀佣蝗ス苋。企業(yè)在迅速發(fā)展,每個(gè)人的能力也在提高。對(duì)業(yè)務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。這就需要班組管理精細(xì)化,要重視細(xì)節(jié)管理,合理進(jìn)行人員分工,發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),安排工作的時(shí)候,做到經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),讓每個(gè)人全面發(fā)展。提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。

  再就是運(yùn)用好考核激勵(lì)。宜化文化是一種賞罰分明的文化,對(duì)待員工要運(yùn)用好考核和激勵(lì),不僅要有鮮花和面包,也要有鞭子和大棒,當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí),一定要獎(jiǎng)勵(lì),不然就會(huì)打消員工的積極性,該考核的時(shí)候一定要考核,為員工指明工作方向。

  總之“世上無(wú)難事,只怕有心人”,雖然在做班長(zhǎng)的這兩個(gè)月里表現(xiàn)的不盡如人意,但我堅(jiān)信什么事情都不會(huì)難倒我的。只要一點(diǎn)點(diǎn)去做,一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié),才會(huì)不斷進(jìn)步。我相信自己也一定能做好的。成功需要過(guò)程,而我現(xiàn)在最需要的就是這個(gè)過(guò)程。

  我的演講到此結(jié)束,希望同學(xué)們投我一票.

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好! 記得富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你!苯裉煳艺菫榱送苿(dòng)我的事業(yè)而來(lái)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的關(guān)懷和支持,讓我有機(jī)會(huì)有信心走上演講臺(tái)。我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是站收費(fèi)班長(zhǎng)。 我叫***,今年25歲,20xx年進(jìn)入收費(fèi)站工作,現(xiàn)在是大淑堡收費(fèi)站收費(fèi)一班班長(zhǎng)。我認(rèn)為我競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)班長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下二點(diǎn): 一、有一定的文化知識(shí)和政治素質(zhì) 自參加工作以來(lái),我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。二,我做為一名入黨6年多的黨員,相信自己有這個(gè)能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.

  什么是收費(fèi)班長(zhǎng)?所謂班長(zhǎng)就是指在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理,使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(zhǎng)呢?眾說(shuō)紛紜,以下幾點(diǎn)看法請(qǐng)大家參考。

  麻雀雖小,五臟俱全?偟膩(lái)說(shuō)要做到七三四準(zhǔn)則,即作為一個(gè)合格的班長(zhǎng)應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下:

  1.認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué)

  上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng),交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度,仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表、憑證,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

  2.吃苦耐勞,先人后己

  要有吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作。搞好收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心收費(fèi)員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

  3.機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速

  在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。

  4.恪守規(guī)章,堅(jiān)持原則

  嚴(yán)格遵守收費(fèi)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。

  5.團(tuán)結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神

  與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。

  6.服從指揮,顧全大局

  堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

  7.有錯(cuò)必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇5

尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:

  下午好!

  我是xxx。今天我想競(jìng)選班長(zhǎng)。

  我認(rèn)為班長(zhǎng)首先要有一顆愛(ài)班級(jí)、愛(ài)同學(xué)的心,要能團(tuán)結(jié)關(guān)心幫助同學(xué);二是要以身作則,遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)成績(jī)好;三是要做好老師的小助手、小幫手,成為架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁。

  雖然我沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng),缺少經(jīng)驗(yàn),但是我會(huì)認(rèn)真做好的,我想和大家一起努力,爭(zhēng)取讓紀(jì)律紅旗永遠(yuǎn)掛在我們班級(jí)。

  班長(zhǎng)就是要為大家服務(wù),就是要幫大家做事情,只有心中經(jīng)常想到班里的事,才有資格當(dāng)班長(zhǎng)。我相信我會(huì)做好的。親愛(ài)的老師和小伙伴們,請(qǐng)給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!請(qǐng)大家支持我,投我一票。謝謝大家!

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好!

  我是客服代表,我叫xx。在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進(jìn)入公司工作,在近2年的工作中,我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn),并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的`成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn),在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時(shí)安撫用戶,運(yùn)用自己的各項(xiàng)能力將優(yōu)勢(shì)服務(wù)與工作數(shù)量有機(jī)統(tǒng)一。作為我本人,個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,并從客戶那里得到精神回報(bào),從公司得到物質(zhì)回報(bào)。

  對(duì)于班長(zhǎng)職務(wù)的認(rèn)知:在整個(gè)呼叫中心,班是最小的工作單位,每個(gè)班的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升,班長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮,所以班長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長(zhǎng)是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動(dòng)向與計(jì)劃,將主要情況分派給班長(zhǎng),具體的內(nèi)容與實(shí)施是由班長(zhǎng)去執(zhí)行,所以班長(zhǎng)的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個(gè)客服代表。班長(zhǎng)的思維正確與否,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長(zhǎng)的作用不容小覷。

  優(yōu)勢(shì):

  總結(jié)歸納能力:能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。

  理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語(yǔ)言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術(shù)語(yǔ)向我描述他實(shí)際使用中的困難、故障,這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ),理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題,還不能影響工作效率與質(zhì)量。

  適應(yīng)能力:在實(shí)施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績(jī)參加了派單崗的輪換,在派單過(guò)程中取得了優(yōu)秀派單員的成績(jī);回到話務(wù)崗后,在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色,使得第一名的成績(jī)沒(méi)有旁落。足以說(shuō)明適應(yīng)能力在工作中重要的作用,在進(jìn)入新的崗位后,避免長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。

  組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力:這次公司組織的交流活動(dòng)中,在本班班長(zhǎng)因病缺席的情況下,帶領(lǐng)組內(nèi)人員,組織節(jié)目?jī)?nèi)容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動(dòng)的過(guò)程中,擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。

  劣勢(shì):由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短,威信方面是最大的劣勢(shì),但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的,如果給我機(jī)會(huì),我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。

  工作方向:話務(wù)員的工作中,我經(jīng)常想象:要是我的班長(zhǎng)……就好了。我國(guó)給我當(dāng)班長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)朝著我的期望去實(shí)現(xiàn)工作的方向。比如:幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問(wèn)題,這是一個(gè)班長(zhǎng)加強(qiáng)小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時(shí)反映在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,得到解答后第一時(shí)間傳達(dá)給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。

  提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的步驟、如何提高員工滿意度

  我選擇這兩個(gè)題目來(lái)進(jìn)行發(fā)言是因?yàn)槲矣X(jué)得,這兩個(gè)題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨(dú)立看待的。對(duì)于員工的滿意度是由兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的:物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績(jī)效的提升分不開的。提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效首先要提升每個(gè)人的績(jī)效,所以我覺(jué)得提高員工滿意度第一步是提升績(jī)效成績(jī)。針對(duì)這一項(xiàng),我有一些淺顯的想法:績(jī)效分為幾個(gè)部分:

第一,話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運(yùn)用好整個(gè)在崗時(shí)間,使得有效接聽電話的時(shí)間增加,這主要是在于員工的積極性,如何調(diào)動(dòng)積極性就成了關(guān)鍵問(wèn)題。針對(duì)不同水平的話務(wù)員使用不同的方法,一般每組有10名話務(wù)員,可以通過(guò)話務(wù)量成績(jī)分成3個(gè)梯隊(duì),對(duì)于第一梯隊(duì),一般是個(gè)人能力,個(gè)人榮譽(yù)感較強(qiáng),這一類員工以激勵(lì)的方法就能達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的,第三梯隊(duì)多半是有方法問(wèn)題,是以輔導(dǎo)為主,在座位的安排上,穿插安排先進(jìn)幫帶,在接電話的過(guò)程中達(dá)到潛移默化的作用,相當(dāng)于聽語(yǔ)音,聽方法。中間4名在方法上沒(méi)有問(wèn)題,一般只是小問(wèn)題,班長(zhǎng)的作用就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題,解決問(wèn)題;

第二,語(yǔ)音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺(jué)得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的,其實(shí)也不盡然。依然是找出語(yǔ)音成績(jī)高的人的經(jīng)驗(yàn),比如說(shuō)在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達(dá)的信息,將優(yōu)秀語(yǔ)音中可以借鑒的語(yǔ)句當(dāng)做示范語(yǔ)音借鑒學(xué)習(xí)。

第三,績(jī)效考試。首先將績(jī)效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù),這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來(lái)了,成績(jī)提高就只剩時(shí)間問(wèn)題了。

  這樣一步步將績(jī)效成績(jī)提高,我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)了。接下來(lái)就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動(dòng)接聽疑難用戶來(lái)電,避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時(shí)查詢故障小區(qū),避免話務(wù)員做無(wú)用排查、建單甚至回?fù)苡脩。積極聽取組員意見(jiàn),等。從精神方面關(guān)心員工,我想滿意度的問(wèn)題可以迎刃而解了。

競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,機(jī)電工程大專學(xué)歷,xx年在市電力公司計(jì)量室參加工作,長(zhǎng)期從事電能計(jì)量裝置安裝、校驗(yàn)和管理工作。xx年擔(dān)任表計(jì)班長(zhǎng)至今,這次我競(jìng)聘的崗位是表計(jì)班長(zhǎng)。

  回顧我工作xx年來(lái)走過(guò)的歷程,雖然沒(méi)有輝煌的成績(jī),沒(méi)有耀眼的光環(huán),然而通過(guò)這xx多年的工作和學(xué)習(xí),特別是我擔(dān)任表計(jì)班長(zhǎng)這xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計(jì)班連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,我個(gè)人也被公司授予先進(jìn)個(gè)人和安全積極分子。使我對(duì)電能計(jì)量管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識(shí),使我更清醒地認(rèn)識(shí)到電能表計(jì)安裝和管理崗位的重要,深感責(zé)任的重大,也更加體會(huì)到電能計(jì)量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天仍競(jìng)聘表計(jì)班長(zhǎng)崗位。

  我若有幸繼續(xù)這個(gè)崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待工作、開展工作,對(duì)工作負(fù)責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意,并重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

  第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

  作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)電能計(jì)量表計(jì)理論知識(shí)和有關(guān)規(guī)程以及本局和計(jì)量室的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證在處理棘手的電能計(jì)量任務(wù)時(shí),能冷靜、果斷地分析原因,并及時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時(shí)注意靈活掌握電能計(jì)量的有關(guān)知識(shí),注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報(bào)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合。

  第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。

  為防止工作中各類事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。首先,我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,開展班組安全活動(dòng),圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,堅(jiān)持“三不傷害”和“三不放過(guò)”原則,堅(jiān)持班前、班后會(huì)制度,作好安全培訓(xùn),對(duì)新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,切實(shí)把安全意識(shí)滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn),認(rèn)真做好運(yùn)行中電能計(jì)量裝置的情況統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,跟蹤檢查,不放過(guò)絲毫隱患,保證了電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。

  第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高。

  為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流,總結(jié)一些安裝、檢修的小竅門,小絕招,這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識(shí),提高了自己,并根據(jù)工作實(shí)際,及時(shí)向計(jì)量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議。

  第四、努力提高設(shè)備維護(hù)水平、保證設(shè)備完好。

  檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過(guò)程中可能受到損壞,因此我將對(duì)班組對(duì)所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。

  第五、努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。

  搞好電能計(jì)量管理,確保電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊(duì)伍,因此,班長(zhǎng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。

  我在今后工作中:

  一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人與事跡,營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。

  二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個(gè)人,責(zé)任落實(shí)到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵(lì)個(gè)人的工作熱情和創(chuàng)新精神。

  三是大力抓好培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持崗位練兵,注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,鼓勵(lì)班組成員的創(chuàng)新意識(shí)以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力。

  面對(duì)新形勢(shì),必須抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情、踏實(shí)的工作。