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稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)2015上海報(bào)告會演講（完整版）
當(dāng)今世界上，唯一把中國儒學(xué)、佛學(xué)在企業(yè)界運(yùn)用的淋漓盡致的經(jīng)營之圣-稻盛和夫老人家以83歲高齡親臨上海，與中國3000名企業(yè)家分享他一生的經(jīng)營哲學(xué)!稻盛和夫一生創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，2010年又單槍匹馬以他的哲學(xué)拯救破產(chǎn)的日航回到世界500強(qiáng)行列而震驚世界!老人家一直都把工作當(dāng)修行，以"作為人，何為正確?"而時(shí)時(shí)磨礪心性，以"稻盛哲學(xué)"聞名于世，最以"敬天愛人"為世人所知!…唐有鑒真東渡弘法，今有稻盛中國布道-為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益?
以下是演講全文
我是剛才承蒙介紹的稻盛。由稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司主辦的"稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)(上海)報(bào)告會"有這么多中國企業(yè)家參加，還有不少日本盛和塾塾生趕來參加，請?jiān)试S我表示誠摯的感謝。
從2010年開始到現(xiàn)在為止，在這個(gè)經(jīng)營哲學(xué)報(bào)告會上，我分七次在中國各地系統(tǒng)地講解我的經(jīng)營思想和經(jīng)營方法，這是在長達(dá)半個(gè)世紀(jì)以上的經(jīng)營實(shí)踐中，我親身體悟的心得。在北京報(bào)告會上我講了《經(jīng)營為什么需要哲學(xué)》，在青島講了《經(jīng)營十二條》，在廣州講了《阿米巴經(jīng)營》，在大連講了《京瓷會計(jì)學(xué)》，在重慶講了《領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)》，在成都講了《企業(yè)治理的要訣》，去年在杭州報(bào)告會上又以《干法》為題，發(fā)表了講話。
今天，在上述一系列的講話之后，我想講一講《為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益》這個(gè)題目。為什么要講這個(gè)話題呢?可以說現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折期，就是從高速增長轉(zhuǎn)向穩(wěn)定增長的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，為了謀求企業(yè)長期持續(xù)的發(fā)展，我認(rèn)為企業(yè)要確保足夠的收益率是必要條件。
過去的日本也曾出現(xiàn)過這樣的情況，當(dāng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)高速增長的時(shí)候，新興企業(yè)不斷涌現(xiàn)。并同國民經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。但是，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，只是片面追求銷售規(guī)模而沒有確保高收益率的企業(yè)，決不可能有長期持續(xù)的增長，一旦有經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的波濤襲來，這種企業(yè)就會衰落乃至消滅。為了企業(yè)永續(xù)的生存發(fā)展，我認(rèn)為不僅要擴(kuò)大銷售規(guī)模，最重要的是確保收益率，就是必須實(shí)現(xiàn)高收益。為此，我希望我下面的講話，對大家今后在努力成為高收益企業(yè)的過程中，能夠起到參考的作用。
下面我講三個(gè)問題。第一、我是怎么想到企業(yè)要以高收益為目標(biāo)的，原點(diǎn)是什么?第二、為什么企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高收益?第三、利潤率要達(dá)到多少才算高收益?下面我就"為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益"這個(gè)命題，逐條進(jìn)行說明，我所講的每一條都是我在京瓷的經(jīng)營實(shí)踐中所學(xué)到的，領(lǐng)悟到的。
"為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益?"第一條理由就是為了"強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)體質(zhì)"。前面談到，我忌諱向人借錢，為了歸還創(chuàng)業(yè)初期的貸款，京瓷以高收益為經(jīng)營目標(biāo)。但是事實(shí)上，在貸款全部償還以前，因?yàn)橛唵慰焖僭黾樱中枰碌脑O(shè)備投資，所以又接受別的銀行的融資。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)后的一段時(shí)期內(nèi),京瓷還沒有充足的內(nèi)部留存。
但當(dāng)時(shí),在還款計(jì)劃方面我們有了一點(diǎn)智慧。最初借貸的1000萬日元如何歸還;另外，新的設(shè)備投資獲得的融資，如何通過別的途徑歸還;后面繼續(xù)發(fā)生的別的設(shè)備投資又如何利用融資歸還。每個(gè)項(xiàng)目的貸款還款聯(lián)系起來考慮，好像組編一輛前后車箱連貫的列車。而且，對每次新設(shè)備投資需要增加的融資項(xiàng)目進(jìn)行管理，好比鐵路管理員制定安全運(yùn)行時(shí)刻表一樣，讓多趟列車在鐵路上有序行走。之所以能夠進(jìn)行這種管理，就是因?yàn)樵谖业念^腦中有盡快歸還貸款的強(qiáng)烈的意識。
在持續(xù)獲得高收益的過程中，在京瓷創(chuàng)業(yè)10年之后，我們終于基本上實(shí)現(xiàn)了無貸款經(jīng)營。而且在那以后，京瓷依然持續(xù)快速成長發(fā)展。這種成長發(fā)展的模式，不是隨著銷售額的增長貸款額也不斷膨脹的那種不健全的方式，而是在無貸款狀態(tài)下的成長發(fā)展。
不僅如此，而且是在內(nèi)部留存年年增加、充裕的財(cái)務(wù)體質(zhì)更加充裕的狀況下獲得的成長發(fā)展。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速成長的同時(shí)持續(xù)無貸款經(jīng)營，可以說這是以高收益為前提的一種經(jīng)營藝術(shù)。實(shí)現(xiàn)高收益，就可以償還貸款，實(shí)現(xiàn)無貸款經(jīng)營，還可以增加企業(yè)內(nèi)部留存，提高自有資本比例。同時(shí)，高收益還能增加現(xiàn)金流，增加用于設(shè)備等方面的投資資金。就是說，高收益可以強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)體質(zhì)，使企業(yè)可以持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。這樣，企業(yè)財(cái)務(wù)體質(zhì)的強(qiáng)化就會帶來企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。而為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高收益。這就是"為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益?"的第一條理由。
第二條理由是:"為了在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)使企業(yè)經(jīng)營處于穩(wěn)定的狀態(tài)"。
在上海這個(gè)地方，現(xiàn)在工資以10%以上的速度持續(xù)增長。當(dāng)時(shí)的日本也是這樣，相當(dāng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)平均每年漲薪10%。此時(shí)，有一件事引發(fā)了我的思考。當(dāng)時(shí)，日本的大企業(yè)一般的平均稅前利潤率都在3%到4%之間，達(dá)到5%至6%就被認(rèn)為非常優(yōu)秀了。盡管是在這種情況之下，各個(gè)企業(yè)員工的工資上漲率每年仍達(dá)10%左右，有的年頭人工費(fèi)上升率高達(dá)20%至30%。當(dāng)時(shí)，就制造業(yè)來說，就算好的企業(yè)，人工費(fèi)也要占到銷售額的30%。在這種公司里，如果年工資增長10%，因?yàn)槿斯べM(fèi)占銷售額的30%，所以人工費(fèi)上漲10%，就意味著在銷售額中所占的人工費(fèi)比率上升3%。
世上的企業(yè)經(jīng)營者們都會拼命努力，在工資上漲的浪潮中求得生路�？吹皆S多利潤率只有3%的企業(yè)，我就會想："今年工資上漲了10%，這些企業(yè)恐怕會跌落為赤字吧!"但是，這一年這些企業(yè)卻仍然做出了3%的利潤。到第二年，"今年又要漲10%的薪金，那個(gè)企業(yè)肯定挺不住了"，我這么想。但那企業(yè)卻又保住了3%的利潤率。這個(gè)現(xiàn)象讓我覺得不可思議。果然，人到了火燒屁股的時(shí)候都會拼命努力。
最低也得保證3%的利潤，因?yàn)榫邆溥@種意識，所以看到可能落入赤字，就會拼命努力，無論如何也要做出3%的利潤。第二年因?yàn)楣べY又要漲10%，如果聽任不管就會跌入虧損，所以拼命改進(jìn)，努力搞合理化，結(jié)果仍能賺取3%的利潤。這就是所謂火災(zāi)現(xiàn)場的爆發(fā)力。無論怎樣都不能跌入赤字，這樣努力的結(jié)果，勉強(qiáng)維持了盈利。但是，如果稅前利潤能達(dá)到20%，那么即使人工費(fèi)上升3%，仍能確保17%的利潤率，這就可以使經(jīng)營處于安全狀態(tài)。我就是按照這種思路努力保持企業(yè)的高收益。
這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)我對員工們作如下說明："實(shí)現(xiàn)高收益，就能從容應(yīng)對未來人工費(fèi)的上漲，就是能保證消化掉今后一段時(shí)期內(nèi)成本上升的因素。比如有15%的利潤率的話，那么即使每年人工成本增加3%，哪怕不采取任何特別措施，也有余力承受五年的工資上漲。換句話說，所謂利潤率，是表達(dá)承受能力的一個(gè)指標(biāo)，就是承受今后費(fèi)用增加的能力。"
在企業(yè)經(jīng)營中，有沒有余力或耐久力來承受未來成本增加的負(fù)擔(dān)，其指標(biāo)就是利潤率。高收益，就是表示承受這種負(fù)擔(dān)的余力的大小。還有，在因景氣惡化帶來銷售額下降的情況下，當(dāng)然收益也會減少。如果企業(yè)是高收益，就具備了承受這種景氣變動(dòng)的耐久力。即使發(fā)生某種程度的景氣惡化，企業(yè)也不會輕易跌入赤字。從這個(gè)意義上說，高收益也是必要的。
實(shí)際上，在過去的石油危機(jī)和日元升值危機(jī)，以及不久前發(fā)生的雷曼金融危機(jī)等情況下，在銷售額大幅下降的時(shí)候，從整個(gè)年度決算來看，京瓷也從沒陷入過赤字，而是順利地度過了蕭條期。員工們也無須擔(dān)心遭到解雇，能夠安心地投入工作。
京瓷就是這樣，自創(chuàng)業(yè)以來的56年中，從來沒有出現(xiàn)過一次決算赤字，企業(yè)經(jīng)營一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)。綜上所述，為了讓今后的企業(yè)經(jīng)營能夠穩(wěn)健發(fā)展，就是必須實(shí)現(xiàn)高收益的第二個(gè)理由。
第三個(gè)理由："以高分紅回報(bào)股東"。
做出了利潤，從中繳納稅金，交稅后剩下的利潤留在公司里。如果用作內(nèi)部留存，就可以提高自有資金的比率，同時(shí)償還貸款，或用于設(shè)備投資。這是我前面講到的。如果沒有必要進(jìn)行設(shè)備投資，也不需要用錢償還貸款，那么就可以給股東分配更多的利潤。這與原來的資本主義的思維邏輯是一致的。高收益的公司交稅后剩余的利潤可用于高分紅。這種分紅所得可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銀行存款利息。就是說，買進(jìn)高收益企業(yè)的股票，就能獲得更高的分紅回報(bào)，這本來就是股份公司應(yīng)該追求的目標(biāo)。
這就是所謂正統(tǒng)的資本主義。提高資本的回報(bào)率，確保穩(wěn)定的股東。這是在以股份公司為基礎(chǔ)的資本主義經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該追求的目標(biāo)。我認(rèn)為這也是體現(xiàn)股東價(jià)值的經(jīng)營。通過高收益，"以高分紅回報(bào)股東"，這就是實(shí)現(xiàn)高收益經(jīng)營的第三個(gè)理由。
第四個(gè)理由是："通過提升股價(jià)回報(bào)股東"。
剛才講到，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高收益，就可以用高分紅來回報(bào)股東，這是最基本的思想。如果每一年都能實(shí)現(xiàn)高收益，業(yè)績持續(xù)走好，還可以通過提升股價(jià)來回報(bào)股東。就是說，企業(yè)業(yè)績持續(xù)走高，這個(gè)企業(yè)的形象、穩(wěn)定性以及未來的發(fā)展性，在股票市場上就能獲得很高的評價(jià)。這種評價(jià)作為這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，一定會在股價(jià)上體現(xiàn)出來。如果股價(jià)上升，賣出股票的股東就能賺錢。同時(shí)，對保有股票的股東也是有利的，他們的賬面浮盈就會增加。因此，企業(yè)業(yè)績良好，就可以"通過提升股價(jià)回報(bào)股東"。這也是企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高收益經(jīng)營的重要理由之一。
第五個(gè)理由："增加事業(yè)發(fā)展的選項(xiàng)"。
如果實(shí)現(xiàn)了高收益，那么在支付了稅金以后，仍能留下充裕的利潤。用好由這些利潤積累的豐厚的資金，有利于開展企業(yè)的多元化經(jīng)營。比如，對于京瓷而言，我考慮到，如果僅僅依靠精密陶瓷這一項(xiàng)事業(yè)，將來公司的發(fā)展將會受到限制。所以從1970年代初期到中期，京瓷的事業(yè)接連向切削工具、再結(jié)晶寶石、人工牙根、太陽能電池等不同領(lǐng)域、不同行業(yè)展開。這種事業(yè)的多元化，對現(xiàn)在京瓷的銷售額貢獻(xiàn)巨大。但當(dāng)時(shí)之所以能夠開展這些新事業(yè)，都要?dú)w功于京瓷的高收益經(jīng)營。
特別是太陽能電池，從研發(fā)開始，長達(dá)30年的時(shí)間內(nèi)連續(xù)虧損。能夠承受這么長時(shí)間的虧損，而且在虧損的情況下還能夠持續(xù)投資，就是因?yàn)榫┐赏ㄟ^高收益經(jīng)營獲得了充裕的資金，建立了健全的財(cái)務(wù)體質(zhì)。
為了讓企業(yè)能夠長期成長發(fā)展，不管怎樣都必須開辟新的事業(yè)領(lǐng)域。但是開辟新事業(yè)的道路不可能總是一帆風(fēng)順。特別是開始時(shí)幾乎都會出現(xiàn)赤字。要負(fù)擔(dān)這個(gè)赤字，并將新事業(yè)繼續(xù)下去，如果企業(yè)不是高收益，就不可能承擔(dān)新事業(yè)虧損期間的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。世間常說："窮困帶來愚鈍"。如果因?yàn)楸拘惺堑褪找�，沒有利潤，就想開展新事業(yè)，從新事業(yè)中找出路，但結(jié)果往往招致更大的赤字，乃至置企業(yè)于死命。這樣的例子不勝枚舉。
但是，正因?yàn)楸拘惺歉呤找�，就可以開辟新事業(yè)，踏上充滿荊棘的道路，并在這路上一直走下去，走向新的成功是這樣，因?yàn)楦呤找妫涂梢灾\劃展開新事業(yè)。這就是企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高收益的第五個(gè)理由。
第六個(gè)理由："通過企業(yè)并購，謀求事業(yè)的多元化"。
京瓷因?yàn)殚L期維持高收益，內(nèi)部留存不斷增加，現(xiàn)在整個(gè)集團(tuán)能夠自由使用的現(xiàn)金存款高達(dá)6000億日元。手頭可流動(dòng)的資金足夠豐厚。使用充裕的自有資金，想要并購企業(yè)或事業(yè)就會變得很容易。
要想收購某個(gè)企業(yè)或某項(xiàng)事業(yè)，如果儲存了足夠的自有資金，就不需要從銀行借錢，這樣在需要出手時(shí)就能夠出手。而且，從收購后開始到做出成果為止，往往要花費(fèi)很長的時(shí)間。在這種情況下，如果靠貸款來收購企業(yè)，包括支付利息在內(nèi)，企業(yè)就會背負(fù)很大的風(fēng)險(xiǎn)。
這樣的實(shí)例，可以舉出第二電電，就是現(xiàn)在的KDDI創(chuàng)業(yè)的故事。當(dāng)然，創(chuàng)建第二電電不屬于企業(yè)并購。但是，同剛才所舉的太陽能發(fā)電的商業(yè)模式，就是從研發(fā)開始，一步步培育的新事業(yè)相比，一口氣投入大量資金，一下子將事業(yè)展開，從這個(gè)意義上講，創(chuàng)建第二電電同M&A(企業(yè)并購)相類似。
1980年代,日本的通信行業(yè)迎來了新的時(shí)代，曾經(jīng)是國營企業(yè)的電電公社改名NTT，要實(shí)行民營化，同時(shí)允許新的電話電信企業(yè)參與通信事業(yè)。這時(shí)候，我就考慮以京瓷作為母體，創(chuàng)立第二電電這個(gè)公司。"高度的信息化社會必將到來。必須通過導(dǎo)入競爭原理，將居高不下的通信費(fèi)用盡可能降下來，借以減少國民的通信費(fèi)用。不這么做，日本就不可能成為真正的高度的信息化社會。"
就是基于這種思考，我決定參與通信事業(yè)。就是說，我相信，只要通過正當(dāng)?shù)母偁�，通信費(fèi)用一定會降下來。但是，在正式舉手參與之前，我花了整整半年時(shí)間自問自答，"動(dòng)機(jī)善嗎?私心無嗎?"我嚴(yán)肅叩問自己的參與動(dòng)機(jī)是不是出于自利私欲。在確認(rèn)了自己的想法中沒有虛假的成份，確信自己真的是為了國民的利益，我才決心出馬參與通信事業(yè)。
當(dāng)我決心已定，在京瓷的董事會上征求大家意見的時(shí)候，我說了下面一段話。"做這項(xiàng)事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大。但是，我無論如何都想要?jiǎng)?chuàng)建第二電電。如果這項(xiàng)事業(yè)無法順利走上軌道，給京瓷帶來損失和負(fù)擔(dān)，我請求各位允許我為這項(xiàng)事業(yè)付出1000億日元的代價(jià)。限度是1000億日元，作為風(fēng)險(xiǎn)資金，如果花費(fèi)了1000億事業(yè)仍然不能成功，我就會放棄這項(xiàng)事業(yè)，從這個(gè)項(xiàng)目中潔身撤退。但是希望你們同意我來使用這1000億日元進(jìn)行挑戰(zhàn)。"我在董事會上講了這一番話。
因?yàn)榈诙婋姷慕?jīng)營要有京瓷來提供資金保證，所以如果第二電電這個(gè)事業(yè)走入死胡同，京瓷就必須承擔(dān)損失。第二電電如果失敗，拿出來的1000億日元就全部化為泡影。那么京瓷的年度決算上就要損失1000個(gè)億。這樣的話，即使陶瓷本行做出200億利潤，兩者相減，仍然會在決算表上出現(xiàn)800億日元這么龐大的赤字。
但是，當(dāng)時(shí)的京瓷已經(jīng)持有1500億日元的內(nèi)部留存，即使損失，也不過是在過去儲存的資金中減少1000個(gè)億，不會導(dǎo)致京瓷公司的破產(chǎn)。即使新事業(yè)失敗，京瓷仍然保有500億日元的現(xiàn)金，而且作為本行的精密陶瓷的相關(guān)事業(yè)仍然保持著高收益的狀態(tài)。
就是說，只是在一年的決算中出現(xiàn)了龐大的赤字，從第二年開始，一如既往，仍然能夠做出15%乃至20%的利潤�？梢詫p失造成的影響控制在最低的限度。雖然會蒙受一年虧損的污名，但完全不會動(dòng)搖京瓷的根基，不會影響京瓷的發(fā)展前景。所以我在董事會上提出："希望在現(xiàn)在儲存的資金中拿出1000億日元讓我來進(jìn)行挑戰(zhàn)。"
如果京瓷不是高收益企業(yè)，只是低收益企業(yè)，過去花了好幾十年的時(shí)間，好不容易才積累了1500億日元，如果這1000個(gè)億泡湯，那么影響之大就不限于這一年出現(xiàn)龐大的赤字，而且往后仍然會拖京瓷的后腿，甚至影響京瓷公司的本體。所以，如果是低收益企業(yè)，無論你燃起多么崇高的理想，也不可能痛下決心，創(chuàng)建第二電電，參與像通信事業(yè)這種規(guī)模的新型事業(yè)。
創(chuàng)建第二電電確是某種程度的冒險(xiǎn)，但我之所以敢于踏出冒險(xiǎn)性的一步，就是因?yàn)榫┐墒歉呤找嫫髽I(yè)，而且由于過去持續(xù)的高收益，積累了豐厚的內(nèi)部留存，建立了值得自豪的健全的財(cái)務(wù)體質(zhì)。
創(chuàng)建第二電電，在日本戰(zhàn)后企業(yè)經(jīng)營史上，可以寫下濃重的一筆。
之所以能夠做出如此重大的判斷，其理由并不是我具備特別的勇氣，而是因?yàn)榫┐赏ㄟ^高收益有了雄厚的儲備。如果缺乏高收益這個(gè)條件，決不可能做出如此重大的決斷。在我的哲學(xué)中，有一條叫做"在土俵中央相撲"，就是說在賽臺的中央就要發(fā)力，被逼到土俵的邊緣時(shí)再使出全力，這樣的經(jīng)營就很危險(xiǎn)。不管什么時(shí)候，都要置身于土俵正中，在安全的狀況下確鑿取勝，這就是我力圖達(dá)到的境界。
參與第二電電，就是在"在土俵中央"一決勝負(fù)。乍看起來，好比唐吉訶德挑戰(zhàn)巨大的風(fēng)車，給人一種莽撞無謀的印象。大家或許都認(rèn)為，背負(fù)那么巨大的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行那么愚蠢的挑戰(zhàn)，實(shí)在是"太危險(xiǎn)了!"然而，對我來說，那不過是"在土俵的中央"戰(zhàn)斗而已。
本行一直維持在20%左右的高收益的狀態(tài)，只是在現(xiàn)有的存款中拿出1000億日元用于挑戰(zhàn)新事業(yè)。所以絕對不會對本行造成致命的損傷。這其實(shí)是在資金充裕狀態(tài)下的非常安全的競爭。但是，也正因?yàn)榫┐墒歉呤找嫫髽I(yè)，才有可能進(jìn)行這樣的挑戰(zhàn)。世間都認(rèn)為我的行為是有勇無謀的挑戰(zhàn)。但實(shí)際上，這1000億日元并沒有用完，而接著就是一個(gè)成功接著一個(gè)成功，一直發(fā)展到今天的KDDI這樣的規(guī)模。當(dāng)時(shí)京瓷投下的資金，現(xiàn)在作為KDDI的股份，時(shí)價(jià)已超過7000億日元。而且京瓷獲得的投資分紅也非常之高。另外，KDDI自身也持續(xù)順利發(fā)展，現(xiàn)在的銷售規(guī)模已逼近5萬億日元。已經(jīng)成長為值得自豪的日本屈指可數(shù)的通信運(yùn)營商之一。就這樣，正是依靠高收益，才能大膽地開展事業(yè)，實(shí)行企業(yè)并購，參與創(chuàng)建第二電電這樣的壯舉。這就是企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高收益的第六個(gè)理由。
以上，圍繞"為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益"這個(gè)問題，我依次列舉了六條理由。就我自己來說，這六條決不是我經(jīng)營企業(yè)一開始就能夠理解和歸納的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在回過頭來分析，從創(chuàng)立京瓷公司開始，遭遇了種種問題，在痛苦煩惱中，在反復(fù)思考中，我慢慢確信了企業(yè)經(jīng)營必須要實(shí)現(xiàn)高收益。此后，我就一直千方百計(jì)實(shí)踐這一條。
關(guān)于"為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益"這個(gè)問題，我想大家已經(jīng)有所理解。因此，下面我想講的是：究竟要把利潤率做到多少，才算實(shí)現(xiàn)了高收益的目標(biāo)。一般的企業(yè)，做出多少利潤率才算高收益企業(yè)。關(guān)于這個(gè)問題，至今沒有人提供過答案。當(dāng)然，行業(yè)不同，利潤率也不同。某個(gè)行業(yè)整體的利潤率較高，某個(gè)行業(yè)整體的利潤率較低，根據(jù)行業(yè)的不同，利潤率也各不相同。
那么，究竟多高的利潤率才是高收益企業(yè)呢?
我一開始就講到,京瓷在創(chuàng)業(yè)之初,由于拼命工作的結(jié)果,第一年度的利潤,很幸運(yùn)，超過了10%。但是，過了不久，我就開始思考一個(gè)問題，就是"作為生產(chǎn)廠家，究竟多少利潤率才是正確的、合情合理的?"
當(dāng)時(shí)，日本大型電器廠家每年的利潤率大體都在3%至4%之間，無論怎么考慮，我總覺得這樣的利潤率未免太低了，我認(rèn)為這么低的利潤率很難保證企業(yè)經(jīng)營安定穩(wěn)健。那么，適當(dāng)?shù)睦麧櫬示烤箲?yīng)該是多少呢?苦思冥想的結(jié)果，我突然想到的是銀行利息。
現(xiàn)在日本銀行的貸款利率非常低，不到1%。但是當(dāng)時(shí)日本銀行的貸款利率超過現(xiàn)在中國大銀行的5%，達(dá)到6%至8%。記得是創(chuàng)業(yè)后還不到10年的時(shí)候，我和某都市銀行京都分行行長成了好朋友。應(yīng)該是我想獲得貸款，接待他的時(shí)候吧，我說："銀行可是一個(gè)賺錢的行當(dāng)啊!輕輕松松就能掙到很多錢吧!"我說這話時(shí)不太客氣，或許有點(diǎn)失禮。
我這么講，一般情況下，對方都會馬上否定："不是那么回事啊!"不料，這位行長是一位很有個(gè)性的人，他說實(shí)話："是啊!稻盛君，原來你也是這么想的啊!"接著，他甚至這么說："如果開銀行不需要國家的許可，我自己個(gè)人也想干。世上可沒有這么容易賺錢的買賣呵。"
實(shí)際上觀察一下銀行，就像用水老鴉(鸕鶿)捕魚的漁夫，在金錢上系一根繩子，放金錢出去游泳，只要每年一次將繩子拉回，金錢就會帶著利息歸來。但是，我們制造業(yè)卻十分辛勞，要使用人、財(cái)、物，要?jiǎng)幽X筋、想辦法，發(fā)揮聰明智慧，好不容易才能擠出一點(diǎn)利潤。另外，制造業(yè)必須由人從早到晚拼命工作。而銀行不是讓人，而是讓借出去的錢不分晝夜，24小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，以錢生錢，不用人手，只要讓金錢游來游去就行了。真是輕松賺錢的買賣。
當(dāng)然，并不是說銀行什么都不干，一切都坐享其成。如果貸款不當(dāng)，收不回來，會變成呆賬。所以必須選好貸款對象，必須對融資進(jìn)行嚴(yán)格審查。所以不能說銀行不需要干事。但盡管這么說，與生產(chǎn)廠家付出的努力相比，銀行不那么努力就能賺錢，這也是事實(shí)。
與這樣的銀行相比，制造業(yè)要?jiǎng)佑萌素?cái)物，要使用智慧，要調(diào)動(dòng)所有的經(jīng)營資源，拼命努力卻只能獲得3%至4%的利潤，比當(dāng)時(shí)的銀行的貸款利息還要低。這簡直是荒唐，我當(dāng)時(shí)真的就是這么想的。
例如，做100億日元的生意，作為生產(chǎn)企業(yè)，要安排調(diào)整所需的設(shè)備，要購進(jìn)原材料，要使用電力、燃?xì)獾饶茉矗üΨ蛑圃斐霎a(chǎn)品，要到市場上推銷。如果銷售額是100億日元，涉及這么廣范圍的一個(gè)事業(yè)，結(jié)果利潤卻只有3%至4%。另一方面，銀行只要把100個(gè)億貸給一家企業(yè)，然后什么都不干，在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，只要這么做，就可獲得6%至8%的利潤。這么一比，也未免太不合理了。
"人的勞動(dòng)難道不應(yīng)該更尊貴、更有價(jià)值嗎?上述的社會慣例難道不是對我們從事產(chǎn)品生產(chǎn)的制造業(yè)者的侮辱嗎?我們是干技術(shù)的，我們的工作價(jià)值應(yīng)該得到更高的評價(jià)。與那些單靠借錢給人就能賺錢的人相比，我們至少獲取2倍、3倍的利潤也毫不足怪。而實(shí)際上，我們就給社會提供了這種價(jià)值。通過科學(xué)技術(shù)，通過嫻熟的技能，我們不是持續(xù)在給社會提供新的價(jià)值嗎?"這樣的想法，在我頭腦里非常強(qiáng)烈。
再拿我參與重建的日本航空這樣的航空企業(yè)來說，情況也一樣。僅從現(xiàn)場來說，從柜臺業(yè)務(wù)到機(jī)場的地面服務(wù)，從機(jī)長到乘務(wù)員，還有飛機(jī)的修理維護(hù)保養(yǎng)，這么多人參與的事業(yè)，結(jié)果卻沒有利潤，或者利潤少得可憐，那就沒有什么意義。
但是，有人卻唱反調(diào)。當(dāng)日航達(dá)到了高收益時(shí)，有人冷言冷語，說那是不正當(dāng)?shù)睦麧櫋ａ槍@樣的謬論，我對日本航空的干部們這么說："他們講得不對!我們投入了經(jīng)營資源，發(fā)揮了聰明才智，盡心盡力，運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)，徹底保證安全航行，給客人提供了高附加價(jià)值的服務(wù)。作為我們辛苦努力的結(jié)果，我們獲得了正當(dāng)?shù)睦麧�，這難道有錯(cuò)嗎?"我們就要這么堂堂正正說話。
實(shí)際上，日本航空在重建的第一年，就取得了1800億日元、笫二年取得了超過2000億日元這一日航歷史上最高的銷售利潤，并再次上市。此后，2013年3月期是1900億，2014年3月期獲得了超過1600億日元的銷售利潤。在低收益的航空界保持了利潤率10%以上的高收益體質(zhì)。
假如處于競爭原理不發(fā)生作用的壟斷狀態(tài)，用不適當(dāng)?shù)母邇r(jià)格獲得不正當(dāng)?shù)母呃麧�，那就�?yīng)該指出這是不公平。但如果不是這種情況，而是在世界性的競爭中，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得高收益，那么，對于這樣的企業(yè)或商人反而應(yīng)該授予勛章，而不是加以譴責(zé)和非難。
于這樣的觀點(diǎn)，京瓷公司的銷售利潤率，在創(chuàng)業(yè)第一年的10%開始，一路上揚(yáng)，如我剛才所言，達(dá)到15%、20%，最高時(shí)接近40%。雖然現(xiàn)在回落到了10%左右，但是，在銷售額超過15，000億日元的企業(yè)中，利潤率保持在10%左右是罕見的，是屬于收益性很高的一族。就從這個(gè)意義上說，我覺得我能從事制造業(yè)是幸運(yùn)的。
但是，在實(shí)際上，利潤率超過10%的制造業(yè)在日本卻并不多見，利潤率高的至多也不過6%至7%，大多數(shù)企業(yè)的利潤率都在3%到4%左右徘徊。為什么利潤率停留在這么低的水平上呢?這是因?yàn)橛幸环N固定觀念在作怪，"這個(gè)行業(yè)也就這么個(gè)利潤率，這是行情"，人們對此深信不疑。
就是說，是經(jīng)營者的心阻礙了自己做出更高的利潤。"最低也要做出10%的利潤!"如果這么說，一定會有人提出異議："這樣的目標(biāo)，在我們這個(gè)行業(yè)太難了!"這樣，他自己就把自己的可能性抹殺了。
但是，在盛和塾，我平日里就強(qiáng)調(diào)："不管什么行業(yè)、什么產(chǎn)品，既然干事業(yè)，那么最低也要做出10%以上的利潤率，否則就稱不上是什么企業(yè)經(jīng)營。"
受到我講話的影響，許多塾生在不知不覺中就形成了一種想法："必須把利潤率提高到10%。"因?yàn)榻?jīng)常這么想，這個(gè)想法進(jìn)入了深層心理，所以當(dāng)利潤率低于10%的時(shí)候，在無意識中，他們就會做出努力，讓利潤率接近10%。人的心理給予經(jīng)營的影響就是如此之大。
或許有人認(rèn)為，一個(gè)人心里描繪什么，對利潤率不會產(chǎn)生什么影響。但這是不對的。"有3%、4%的利潤率就足夠了!"有這么思考問題的經(jīng)營者，也有經(jīng)營者認(rèn)為"利潤率必須提到10%"，這兩種經(jīng)營者，他們所"居住的世界"完全不同。"必須把利潤率提高到10%。"一旦這個(gè)想法進(jìn)入深層心理，那么當(dāng)利潤率低于10%的時(shí)候，他的心情就會不舒服。過去住在利潤率3%、4%的世界里很舒服。但一旦跳出這個(gè)世界，意識到"利潤率必須提到10%"才行，那么他就會對3%、4%的利潤世界感到不滿意、不舒暢，再也不愿意回去了。因此，人的心的狀態(tài)如何、意識的狀態(tài)如何，決定了實(shí)際上的利潤率的高低。
再次重復(fù)我在盛和塾里的老生常談："必須把利潤率提高到10%以上。"只要心里這么想，那么，經(jīng)營者"居住的世界"就會在不知不覺中發(fā)生變化。
再加上懷抱強(qiáng)烈的愿望，以洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)的意志，以一氣呵成的聲勢，朝著高收益的目標(biāo)努力奮斗，那么，就更可能以戲劇性的方式改變自己"居住的世界"。而且，一旦"居住的世界"發(fā)生改變，爾后只要付出通常的努力，就能在那個(gè)新世界里長期居住下去。
這個(gè)問題用人造衛(wèi)星來作比喻就很容易理解。為了使用火箭把人造衛(wèi)星發(fā)射到宇宙空間，必須克服地球引力，所以需要巨大的能量。然而，衛(wèi)星一旦到達(dá)宇宙空間，進(jìn)入運(yùn)行軌道，那么，在那之后，在外界提供的能量接近于零的情況下，衛(wèi)星依然會以飛快的速度環(huán)繞地球持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。只要投入與發(fā)射人造衛(wèi)星時(shí)同樣的驚人的能量，就能夠戲劇性地改變"居住的世界"。而一旦"居住的世界"發(fā)生變化，爾后只要付出與過去一樣的、普通一般的努力，就能夠維持高收益的狀態(tài)。
而這能不能做到，完全取決于經(jīng)營者有沒有強(qiáng)烈的愿望。
首先經(jīng)營者自己要從內(nèi)心深處具備"自己的公司無論如何也要實(shí)現(xiàn)高收益"這一愿望。如果經(jīng)營者在企業(yè)經(jīng)營中缺乏實(shí)現(xiàn)高收益的強(qiáng)烈愿望和堅(jiān)強(qiáng)意志，那么，不管使用什么技術(shù)技巧，都難以提升企業(yè)的利潤。這里需要的所謂愿望不是普通一般的希望，而是無論如何非要實(shí)現(xiàn)不可的、發(fā)自心底的強(qiáng)烈的愿望。
在各位塾生中，如果現(xiàn)在還有人在低收益的狀態(tài)中苦苦掙扎的話，希望你們一定要抱有強(qiáng)烈的愿望和意志，通過一氣呵成的努力，走進(jìn)高收益的世界，改變你們所"居住的世界"。持續(xù)高收益經(jīng)營所得的利潤，正如我今天所述，可以鞏固企業(yè)經(jīng)營的基盤;為股東作貢獻(xiàn);為事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ);而最重要的，為了實(shí)現(xiàn)員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，高收益也是必不可缺的條件。
我經(jīng)常在盛和塾里對大家說："哪怕是雇用5名員工、10名員工，為維持包括他們的家人在內(nèi)的大家的生計(jì)，這就不是一件容易的事情。"在這個(gè)社會里生活的人，即使是維持自己個(gè)人的生計(jì)，養(yǎng)活自己的家庭，就得伴隨相當(dāng)大的勞苦艱辛。
每個(gè)人為了自己的生存就不得不全力以赴，沒有閑暇去照顧別人。這么說也不過分吧。但是，明知世道艱辛，各位經(jīng)營者還是雇用了眾多的員工，為了員工和他們的家庭，每天都拼命工作，努力經(jīng)營。不是為自己，而是為員工，不辭辛勞，不惜汗水，不斷提升企業(yè)利潤。我認(rèn)為這本身就是非常了不起的"利他的修為"。
不管哪個(gè)國家，一般來說，所謂企業(yè)，本身就是以追逐利潤為目的的利己主義的組織，大家都抱這種觀點(diǎn)。但是，我們經(jīng)營企業(yè)的目的，歸根到底是要追求員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這種崇高的大義之下，為了讓企業(yè)永續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)高收益。
我們要有這種自覺，懷著自豪感，挺起胸膛，全身心地投入企業(yè)經(jīng)營。我相信，每一位經(jīng)營者的這種獻(xiàn)身精神，不僅可以讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，還可以給中國人民帶來物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并促使中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
最后，我衷心祈愿，上海這座稱冠全中國、全世界的經(jīng)濟(jì)都市持續(xù)繁榮昌盛。我今天的講話到此為止.謝謝大家靜聽。
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