班組競聘演講稿范文七篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的班組競聘演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組競聘演講稿 篇1
自從參加工作以來，嚴(yán)格遵守隊里的規(guī)章制度、班組的各項勞動紀(jì)律。在遇到問題時，虛心向技術(shù)人員及有經(jīng)驗的老工人請教，自己一定要“刨根問底”，找出問題的原因與解決辦法，盡可能將大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)理論知識與現(xiàn)場實際相結(jié)合，并迅速轉(zhuǎn)化為解決實際問題的業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)對自己一年多來的工作從以下幾點進行總結(jié)：
（一）理論知識
自從我在綜采一隊參加工作后，我隊相繼開采過8106、93312、北三煤柱、94302、152307等工作面，在區(qū)隊技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對各個工作面的《綜采工作面回采作業(yè)規(guī)程》有了深刻的理解，熟悉了采煤工作面的工藝流程，及“一通三防”事故預(yù)防的措施。我對一線采掘技術(shù)有了具體化的認(rèn)識。對自己所學(xué)習(xí)過的通風(fēng)系統(tǒng)、采煤工藝、機電運輸、一通三防等專業(yè)知識有了更加清楚的認(rèn)識和理解。
①采煤工藝的認(rèn)識與學(xué)習(xí)
經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷，對采煤工藝中的：破煤、裝煤、運煤、頂板支護和采空區(qū)處理這五個方面更加的熟悉。了解了綜采工作面是如何靠割煤機把煤破碎下來；如何把破下來的煤裝進刮板輸送機再通過轉(zhuǎn)載機把煤運到皮帶上，然后運輸上井；如何用自移式液壓支架對工作面進行超前支護；以及如何對采空區(qū)進行處理。對處理一般機電事故的處理都有了很大的認(rèn)識。
②通風(fēng)專業(yè)知識的實踐與應(yīng)用
在工作的同時，通過與老師傅的教導(dǎo)、蹲點瓦監(jiān)工的溝通、自己的摸索，對工作面的通風(fēng)系統(tǒng)也有了更深的認(rèn)識。
1、采煤工作面通風(fēng)系統(tǒng)
152307工作面采用兩進一回式通風(fēng)，1523073軌道巷和1523071皮帶巷為進風(fēng)巷，1523073為專用回風(fēng)巷。采用三條平巷布置，該通風(fēng)系統(tǒng)可有利于緩解上隅角瓦斯積聚和減少巷道的摩擦阻力，減少風(fēng)流能量損失。
2、機尾回風(fēng)通路的支護
1523073軌道巷和1523072回風(fēng)巷之間每隔70m之間有一個聯(lián)絡(luò)橫川，為保護機尾回風(fēng)通路的暢通，支護機尾回風(fēng)通路采用支設(shè)“#”字形木垛配合打木戧柱的方式來保證回風(fēng)通路的通風(fēng)斷面。
后來由于礦組織在軌道巷進行切頂實驗減小回風(fēng)通路和1523072巷的頂板壓力，提前在軌道巷預(yù)裂爆破，當(dāng)推過第一個預(yù)裂爆破眼32米，根據(jù)現(xiàn)場情況觀察，由于切頂爆破，造成頂板破碎，對實施打木垛的支護方式，帶來一定的危險性，因此需對此支護方式進行修改。在機尾121#架后每隔凈距離0.6米打一排（兩根）木點柱。此工程是試驗階段，為了安全起見，在打木點柱支護的同時，適當(dāng)增打木垛支護，用來保證通風(fēng)暢通。
另在每個聯(lián)絡(luò)橫川進入超前支護范圍內(nèi)后，要提前在橫川口支設(shè)“#”字形木垛，局部橫川口破碎地段要在木垛前增打木點柱加強支護，所打木點柱要栓牢固，所打木垛數(shù)量可根據(jù)現(xiàn)場橫川口的寬度而定�；夭善陂g要經(jīng)常巡查工作面各橫川密閉及臨時風(fēng)門，發(fā)現(xiàn)有漏風(fēng)現(xiàn)象要及時通知通風(fēng)區(qū)進行處理。
3、預(yù)防瓦斯超限措施
A、機頭懸掛風(fēng)障不得小于5個架，防止瓦斯流入老山，造成有效風(fēng)流流失。
B、采煤過程中，當(dāng)上隅角瓦斯異常增大時，要停機閉鎖，等瓦斯下降后方可動機組。
C、當(dāng)頂板破碎嚴(yán)重，老山大量垮落時，老空區(qū)瓦斯大量涌出，注意上隅角瓦斯探頭報警。
D、當(dāng)工作面回風(fēng)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_到1％或二氧化碳濃度達到1.5%時，必須立即停止工作、撤出人員，并向礦調(diào)度和通風(fēng)調(diào)度匯報；
E、當(dāng)采煤工作面距離下一個橫川還剩10m時，下一橫川還未打開時，回風(fēng)通路不是很暢通時，上隅角瓦斯容易積聚，注意瓦斯超限。
F、工作面必須有專人看護瓦斯探頭。
（二）現(xiàn)場操作
在一年的工作時間里，對井下采煤工作面的各個崗位工作都有了基本的認(rèn)識，逐漸掌握了一些操作知識和技能，現(xiàn)在已經(jīng)能獨立完成一些工作。比如清煤、看電纜、等，并且能夠幫助、配合端頭工進行端頭的維護工作。上半年通過對各個崗位的學(xué)習(xí)和磨練，在崗位資格證的考試當(dāng)中已經(jīng)取得了采煤工、控制臺司機、輸送機司機和井下水泵工等工種崗位的資格證，并獨立上崗。
在工作的同時，也學(xué)到了很多處理特別情況的辦法。在皮帶司機崗位，在保證自己安全的前提下，處理大塊矸堵機頭、皮帶跑偏、皮帶打滑等問題；對在工作面頂班的維護和底鼓嚴(yán)重時對底板的起底工作等；在有機電事故時也能積極的協(xié)助維護工完成對事故的處理。
（三）其它方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司、礦大力推進的“煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”，區(qū)隊也制定的“崗位標(biāo)準(zhǔn)”，并熟悉了自己所在崗位年級組長競聘稿應(yīng)該如何做，達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。并能夠做到“干標(biāo)準(zhǔn)活，上標(biāo)準(zhǔn)崗”。積極主動的配合全隊進行“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的建設(shè)工作，為區(qū)隊取得“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”最優(yōu)單位的榮譽稱號做出了貢獻。
古書院礦正處于轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要時期，各條戰(zhàn)線都急需人才。我作為一名礦井通風(fēng)與安全專業(yè)的畢業(yè)生，在平時工作當(dāng)中我虛心向技術(shù)員及老工人師傅們學(xué)習(xí)請教，同時我也將自己所學(xué)到和掌握的專業(yè)理論知識毫無保留的按章作業(yè)，保證安全。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我隊“2.24”工傷事故，吸取事故教訓(xùn)。并貫徹領(lǐng)導(dǎo)“煤礦安全無小事”的重要講話，嚴(yán)格按章作業(yè)，以自身的實際行動來為我礦的安全生產(chǎn)添磚加瓦。一年中我加強對《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》的學(xué)習(xí)；及時學(xué)習(xí)礦安全簡報、督查通報和事故通報，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；嚴(yán)格要求自己，規(guī)范操作，杜絕違章，夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我還積極參加集團公司、礦、區(qū)隊的日常安全活動和各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。
作為綜采一隊青監(jiān)崗崗長，帶領(lǐng)我隊青監(jiān)崗員下井查隱患、抓內(nèi)查三違，有效制止了井下的習(xí)慣性三違，為區(qū)隊的安全文明建設(shè)做了自己應(yīng)有的貢獻。
（四）工作中的不足
回顧過去一年多的工作時間，成績固然讓人欣喜，但這并不能掩蓋工作中的不足之處：
1、現(xiàn)在各行各業(yè)都講究創(chuàng)新，我在這段時間里有創(chuàng)新性的工作思路不是很多。
2、理論知識與現(xiàn)場實際有些脫節(jié)，以至于自己所掌握的理論知識不能很好的指導(dǎo)現(xiàn)場工作。
3、處理現(xiàn)場事故的應(yīng)急處理能力還待進一步提高。
五、努力方向
總之，在這一年時間內(nèi)，我實現(xiàn)了由一位學(xué)生向一位煤礦工作人員的改變，但是由于到場工作的時間不長，缺乏工作經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)水平另有待進一步提高，我以后會經(jīng)常性地對前面的技術(shù)工作作以總結(jié)，不斷的提高本身。在這一年的一線工作中，我深刻地認(rèn)識到想做一名合格的煤礦技術(shù)員必須有肯吃苦，善于思考，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神和謙虛審慎的工作作風(fēng)及豐富的相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)常識。
班組競聘演講稿 篇2
首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給了我這次競聘的機會。其次我借此機會感謝我的部長王子芳和我的伙伴，來紫薇短短三個多月，是她們帶著我認(rèn)識了紫薇，融入了紫薇，讓我欣喜發(fā)現(xiàn)我的抉擇沒有錯，紫薇從不吝嗇給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，從不吝嗇給員工創(chuàng)造發(fā)展機會，今天的競聘是每位紫薇人發(fā)展的機會，我很感動，也很幸運。我的理想是成為時代新生活方式倡導(dǎo)的“弄潮兒”，不斷創(chuàng)造新生活理念、人居文化，為共建和諧社會全力以赴； 我今天的演講內(nèi)容主要分兩部分：一是我的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊每偙O(jiān)一職。
我的優(yōu)勢：11年的工作經(jīng)驗成就了現(xiàn)在的我：精通室內(nèi)家居設(shè)計，熟練掌握專業(yè)技能和基礎(chǔ)管理知識，具備高度的客戶需求敏感度和審美情操，對室內(nèi)設(shè)計發(fā)展趨勢有相對的研究和把握。長期對客戶的責(zé)任心和對專業(yè)的執(zhí)著，造就業(yè)內(nèi)的我美譽度頗高，單純的我追求個人品牌與企業(yè)價值共成長。我認(rèn)為設(shè)計是時尚的推動力，時尚是創(chuàng)新的代言，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。
總監(jiān)一職，責(zé)任重大：首先談?wù)勎覍Ξa(chǎn)品研究中心的理解：產(chǎn)品研究中心集策劃、設(shè)計、物業(yè)為一體，我理解為主要追求產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，外延就是在產(chǎn)品內(nèi)涵的基礎(chǔ)上“加加減減”，從而達到創(chuàng)新；物業(yè)代表服務(wù)，服務(wù)是產(chǎn)品的品牌外延。產(chǎn)品研發(fā)中心最終的目的是創(chuàng)新，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶的長期滿意度，延長產(chǎn)品生命周期，讓企業(yè)獲得豐厚的利潤。 假如我是總監(jiān)：我將做好以下幾項工作：
1. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理：主要包括產(chǎn)品所涉及到國家、企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、備案和編寫；
2. 團隊管理：通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培養(yǎng)團隊敏感的市場嗅覺，能夠及時了解到客戶需求，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行“加減”，在市場需求消失之前把新產(chǎn)品推出去；
3. 市場競爭管理：有效的競爭分析和競爭策略是創(chuàng)新的前提；
4. 新產(chǎn)品管理：主要包括新產(chǎn)品的調(diào)研、需求分析、評估以及決策的管理；
5. 新產(chǎn)品開發(fā)與投產(chǎn)管理：主要包括生產(chǎn)所需資源、流程以及生產(chǎn)進度的管理。管控好產(chǎn)品設(shè)計流程的每個流程，規(guī)劃合理的生產(chǎn)周期，合理安排創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，實現(xiàn)創(chuàng)新的最終效果；
6. 優(yōu)化產(chǎn)品管理：根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略優(yōu)化產(chǎn)品（線），及時調(diào)整產(chǎn)品策略和目標(biāo)；
7. 產(chǎn)品市場反饋管理：對用戶需求的收集、整理和分析，為高層提出可決定的產(chǎn)品建議 我會堅持四個工作態(tài)度：
1. 實事求是：制定產(chǎn)品計劃的時候，一定要從公司所擁有的實際資源去考慮，這些資源決定了制定出來的產(chǎn)品計劃有多少可行性和操作性，否則就是紙上談兵，空談而已；
2. 分清主次：俗話說“渾身是鐵，能打幾根釘”，我覺的這句話對應(yīng)的就是另一句俗話，“好鋼要用在刀刃上”，理論化一點，就是做事要分清主次，知道在某個階段，最主要的事情是什么，什么事情是優(yōu)先級最高的，強調(diào)時間管理技能。
3. 有所保留：這既是一種工作態(tài)度，又是一種產(chǎn)品策略。在制定產(chǎn)品計劃的時候，需要注意兩個方面：第一，對于個人來說，要量力而行，用數(shù)據(jù)說話；第二，對于產(chǎn)品來說，一定是“十分示之八分”，通俗的說，就是一定要為為公司留一手�，F(xiàn)在市場競爭這么激烈，避免自己的產(chǎn)品還沒上市，競爭對手那邊就全知道了。
4. 心胸寬廣：這不但是做總監(jiān)應(yīng)該具有的態(tài)度，更是做人的一個態(tài)度，總監(jiān)是一個產(chǎn)品團 隊中的推動者，是核心，是依靠團隊中的每個兄弟來共同實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)的；我們必須承認(rèn)，每個兄弟在自己的領(lǐng)域肯定是專業(yè)的，一個產(chǎn)品要成功，就必須依靠整個團隊中的每一個環(huán)節(jié)的專業(yè)人才來實現(xiàn)�？偙O(jiān)不一定是最聰明的人，去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團隊中這些聰明的人，是總監(jiān)的胸懷。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。”
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的產(chǎn)品研究中心總監(jiān)。 謝謝大家！
班組競聘演講稿 篇3
大家晚上好，首先感謝公司給了我們這次公開公正的競聘干部的機會.
但我也有我自己的相對優(yōu)勢，能吃苦，肯干，有極強的可塑性，可以塑造成為符合集團價值觀的一員.當(dāng)然，我自身的缺點也是不少，就是在前幾天也犯了錯，違反了公司的規(guī)章制度.不過，這些缺點都在全力的改正.
我叫，a線燒成系統(tǒng)巡檢.此次應(yīng)聘的班長職務(wù)也是巡檢班長.巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查，職責(zé)要求就是要熟悉責(zé)任區(qū)的工藝，設(shè)備情況.每日工作要點檢查設(shè)備運行工作情況，以便在有故障出現(xiàn)的時候能夠及時的處理.
此次競聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的.人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏，努力的奮進，才能實現(xiàn)人生的價值.
不管最后競聘結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗.如果競聘成功，成為巡檢班長，我將會認(rèn)真貫徹集團的價值觀，做好榜樣！做好分內(nèi)分外的事情.并且學(xué)習(xí)所需的各種知識，不落人后，擴充自己的知識儲備.這樣才可以更好的帶領(lǐng)團隊.
盡管我只是負(fù)責(zé)的燒成系統(tǒng)的巡檢工作，但是我也正在慢慢的學(xué)習(xí)其他的工作.我相對于別的老師傅，沒有豐富的工作經(jīng)驗，沒有高深的理論知識，甚至可以說是一竅不通。
在后面的專業(yè)問題提問環(huán)節(jié)里，可能10個問題我只能答上來5個，也可能一個也答不上來，但是，今天回答不上，并不代表著以后回答不上，現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)消化中.不過燒成預(yù)熱器上的知識可能就回答的上.
我的演講到此結(jié)束�。�！
班組競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事 大家好！
我叫王，是乙班電工。今天很榮幸能參加這次競聘活動。我是**年四月中旬從厚板一車間調(diào)過來分在了卷取區(qū)域，剛過來時挺迷茫的，對二車間的設(shè)備和生產(chǎn)工藝一點都不熟悉。恰巧車間在5月份有一次大修，通過這次大修跟當(dāng)時負(fù)責(zé)卷取李主任和其他同事的幫助下，我很快對區(qū)域內(nèi)設(shè)備有了一定的了解。
大修結(jié)束后被調(diào)到了乙班負(fù)責(zé)卷取電氣，說實話，剛?cè)グ嗌蠒r壓力很大，怕做不好。那時候基本上都是每次上班提前半小時到，下班推遲半小時走，不管是哪個班出現(xiàn)的問題，遇到不懂的就趕緊問，并記錄下來。在這期間，乙班調(diào)度主任和電氣組長對我?guī)椭Υ蟮模熘魅谓?jīng)常會給講解一些卷取的生產(chǎn)流程、處理問題的思路，業(yè)務(wù)技術(shù)上向電氣負(fù)責(zé)人虛心學(xué)習(xí)。一
年多下來，我感覺個人的技術(shù)水平和對生產(chǎn)條線的理解有了明顯的提高，而且參與了多次小改小革項目，取得了一定的成績，并連續(xù)二年榮獲“總支先進”稱號。這次參加競聘，我認(rèn)為不僅個人技術(shù)水平需要進一步提高，管理水平也要跟上去，首先要積極了解組員的思想動態(tài)，做好引導(dǎo)工作，其次要提高組員的工作熱情，帶好新進廠的員工，多給予他們機會，最后就是要抓好內(nèi)部團結(jié)，只有班組內(nèi)部團結(jié)一致，凝成一股勁，才能更好的完成工作任務(wù)。這些工作的順利展開，首先需要自身做好榜樣，嚴(yán)格遵守車間各項規(guī)章制度，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
如果我競聘成功，不僅需要負(fù)責(zé)班組人員管理，設(shè)備點檢及設(shè)備搶修，還要積極配合生產(chǎn)條線，鉗液條線搞好生產(chǎn)，配合檢修車間對設(shè)備安裝和調(diào)試時遺留的問題做進一步完善，實施一些力所能及的小改小革。這是一個機會，也是一個挑戰(zhàn)，我相信，我能接受這個挑戰(zhàn)。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事也相信我，給予我這個機會，謝謝大家。
班組競聘演講稿 篇5
大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的`電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關(guān)系，損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產(chǎn)品，何時需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準(zhǔn)確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時，話務(wù)員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
來電排隊等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。
最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計算機硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
下午好！
我叫張xx，19xx年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場灣煤礦綜掘隊參加工作，在羊場灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽稱號，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營煤礦綜掘三隊，在清水營煤礦工作的3年期間，獲得先進個人榮譽稱號一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評為安全先看個人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，并參加過多次集團公司和礦組織的班組長培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識�，F(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。
今天，很榮幸隊領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘班組長的難得機會，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機會。也借助這次難得的機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝！
競聘生產(chǎn)班班長職務(wù)，我有以下幾點優(yōu)勢：
1、具有豐富的班組長管理經(jīng)驗
自20xx年參加工作以來，我一直在井下一線從事掘進工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長帶班過程中，總結(jié)了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長管理知識
自參加工作以來，先后共4次外出參加班組長培訓(xùn)，向很多班組管理與班組建設(shè)的權(quán)威老師請教過相關(guān)專業(yè)知識，充分的充實了自己的管理知識。
3、從細(xì)節(jié)出發(fā)
因為我之前在擔(dān)任本隊兩個生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對細(xì)節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)
因為質(zhì)檢員的身份，使我對全礦及隊里的相關(guān)掘進專業(yè)管理制度非常了解，所以這對我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項制度落實下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長競聘成功的話，我將從以下幾點開展我的工作：
1、清水營煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜
所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開展各項安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹立安全的大旗，堅決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設(shè)注重三條主線：
一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費。
二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場操作，避免違章作業(yè)和錯誤作業(yè)，堅決杜絕“胡干、蠻干”等不正常現(xiàn)象的出現(xiàn)。
三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進行評估考核，確保工作質(zhì)量。
3、班組文化建設(shè)注重三個方向
一讓職工由“讓我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的新局面，由被動的、消極的學(xué)習(xí)向主動地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì)；二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機制，建設(shè)安全型班組；三是注重和諧文化，通過班內(nèi)互動、班后座談會等活動，建設(shè)和諧型班組。
今后，我會在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長補短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長之職，請大家監(jiān)督。
謝謝大家！
班組競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在農(nóng)村有村民小組長，在城市有居民小組長，在工廠有車間生產(chǎn)小組長，而在我們煤礦企業(yè)中也一樣有班組長，而隨著環(huán)�；⑿畔⒒�、智能化在企業(yè)所占比重的增加，班組長在企業(yè)中起到的作用就更加重要了。我想假如我做了一名班組長，我會做一個有大局觀的班組長，現(xiàn)代企業(yè)的班組長普遍存在經(jīng)驗豐富，但理論知識不強的問題，崗位技能熟練但綜合素質(zhì)不高。面對一個新問題采取的解決方法一般是跟著感覺走，往往面對復(fù)雜現(xiàn)象時會一頭扎進其中，造成當(dāng)局者迷的情況。而一旦僥幸獲得成功，又沾沾自喜，自以為水平提高而不能及時分析總結(jié)。其實這一切均很正常，每個人在自我提高過程中均會經(jīng)歷這段時期，科學(xué)的學(xué)習(xí)和解決問題的方法，應(yīng)是站到外面來看問題，不要輕易被表面現(xiàn)象所迷惑。要整體吸納，局部分析，舉一反三，融會貫通。先從全局著手，再進入內(nèi)部解剖，最后再跳出來重新審視，如此才完成了一個學(xué)習(xí)過程。此過程既能增加經(jīng)驗又能提高理論分析能力，而你看問題的視角也會逐漸從仰視變成平視、俯視。
當(dāng)擁有完整的大局觀后，就會發(fā)現(xiàn)做任何工作其實很簡單。發(fā)現(xiàn)問題——分析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結(jié)歸納。只不過就“條理”了。
作為班組長在工作中都會遇到安排的工作下屬做不好，什么事都得自己做，衛(wèi)生不合格要返工，交接班記錄丟三落四......怎么辦?整個從早忙到晚，每一個下屬的工作全部跟蹤檢查一遍，跑前忙后，加班加點，可換來的結(jié)果呢?沒準(zhǔn)投訴最多的反而會出現(xiàn)在自己面前，要學(xué)會用制度管人，員工不行可以教，好員工就應(yīng)該給予充分的信任。俗話說：一個好漢三個幫，一己終歸有限。要學(xué)會教育、鼓勵、信任，培養(yǎng)下屬同樣也是對自己的培養(yǎng)。
作為班組長更需要的是愛心和寬容，更需要把自己的下屬當(dāng)作朋友和親人，既關(guān)心體貼、既嚴(yán)格又寬容。在工作上應(yīng)該是“帶頭苦干、實干”起到一定的帶頭作用，你就會發(fā)現(xiàn)你的威信和尊嚴(yán)不但沒有下降，反而羸得了更多的民心。要放掉架子。拋掉面子，用真誠的心去求得對方的理解和尊重，用自己的光和熱去感染身邊的每一個人，傳播快樂，播撒熱情，享受工作，用生命之火照亮人生。
講了這么多，不管從事什么工種，首先需要的是敬業(yè)精神。而敬業(yè)精神就是責(zé)任，對自己、對家庭、對企業(yè)、對社會的責(zé)任。首先把安全生產(chǎn)放在第一位，不安全決不生產(chǎn)，雖然班組長只是人生中的一個小小驛站，但卻可能是自己事業(yè)起飛的重點，要么不做，要做就要做到最好、更好。
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