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勵(lì)志的演講稿

時(shí)間:2021-04-11 14:36:17 演講 我要投稿

勵(lì)志的演講稿范文錦集八篇

  演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在社會(huì),我們使用上演講稿的情況與日俱增,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編整理的勵(lì)志的演講稿8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

勵(lì)志的演講稿范文錦集八篇

勵(lì)志的演講稿 篇1

  簡單一句話:未來是什么,多少人迷失,多少人重新站起來。

  什么是夢(mèng)?夢(mèng)想是我們走向明天和未來的最大動(dòng)力,也是人類奮斗的重要標(biāo)志。

  如果你有夢(mèng)想,你的狀態(tài)會(huì)很好。如果你有夢(mèng)想,你就注定了未來有一個(gè)方向,也就是說不管你在路上遇到什么挫折,都是太陽指引你走向成功,讓你看到光明。

  作為一個(gè)男生,我也很了解男生。每個(gè)男孩,從出生到懂事,到少年,這些階段的變化都不一樣。作為一個(gè)少年,我?guī)缀跻恢毕蛲蔀橐幻娙耍幻,一個(gè)能讓男人熱血沸騰的職業(yè),而我們,屬于半個(gè)成年人,想讓夢(mèng)想成真,卻最終堅(jiān)持下來。

  我們的心智還不成熟,我們會(huì)隨著環(huán)境的變化而改變最初的夢(mèng)想。

  如果你能讓自己當(dāng)初的夢(mèng)想成真,說明你成熟了。

  未來?不如說明天是同一個(gè)概念。我們沒有人知道明天會(huì)發(fā)生什么,會(huì)發(fā)生什么變化,未來會(huì)發(fā)生什么。

  未來向我們走來,一步一步逼近。作為追夢(mèng)人,有理想的人希望有一個(gè)驕傲的未來。為什么我們不努力,不進(jìn)步?

  作為最有生命力的,我們可以輸,也可以失敗。

  “人生來不是為了被打敗的”,“人可以被毀滅,但不能被打敗”——圣地亞哥。

勵(lì)志的演講稿 篇2

  同學(xué)們,在這個(gè)世界上,在成功者的隊(duì)伍里面,很多人并不見得很聰明,在失敗者的隊(duì)伍里面很多人并不見得愚笨。其實(shí),有一樣?xùn)|西比聰明的腦袋更重要,那就是人的心靈和意志,一個(gè)人的貧窮很大的程度是心靈的貧窮,一個(gè)人的成功很大程度是意志的成功!

  一個(gè)嬰兒生下來,沒有人會(huì)問是生下一個(gè)窮人還是一個(gè)部長;是生下一個(gè)老板還是一個(gè)打工仔;是生下一個(gè)教授還是一個(gè)流浪漢,人們只會(huì)問:是個(gè)男孩還是個(gè)女孩?是個(gè)少爺還是個(gè)千金?對(duì)一個(gè)剛生下來的孩子來說,將來的一切都是未知數(shù),沒有誰知道也不可能知道他將來會(huì)成為什么樣的人。由此說來,人剛生下都是一樣的,要有差別那大體上也只有男女之別。然而,隨著時(shí)間的推移,環(huán)境的改變,學(xué)習(xí)的艱難,世道的艱辛,人情的冷暖,人們的心靈和意志就會(huì)慢慢地發(fā)生改變,這樣的改變將會(huì)導(dǎo)致人與人之間的差距,于是,有些人很成功,有些人很失敗;有些人很出色,有些人很平庸;有些人很幸福,有些人很痛苦。你想在這個(gè)激烈競爭的社會(huì)成為一個(gè)很成功、出色、幸福的人,關(guān)鍵在于你有沒有一顆永遠(yuǎn)不冷不死的心!有沒有一股不管是主觀因素還是客觀因素都打不垮的意志!

  人活世上,誰不希望能有作為于社會(huì),回報(bào)于家庭,慰藉于自己?可是,歲月的風(fēng)霜,世事的艱辛,人情的冷暖,使許許多多的人變得麻木失望,心無愛恨,漠然無情,不思進(jìn)取,怯于奮爭。現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)的我們是怎么做的呢?

  訂的計(jì)劃和目標(biāo)總是堅(jiān)持不了幾天;連一個(gè)人獨(dú)處一個(gè)人走路都不自在,總是很違心地跟在別人的屁股后面轉(zhuǎn),白白消磨了大好時(shí)光;困一點(diǎn),累一點(diǎn),就把今天該做的事推到了明天——所有這些,你能說全力以赴了嗎?雖然付出未必就有回報(bào),努力和成功不能劃等號(hào),但是,不付出就絕不會(huì)有回報(bào)!不努力就絕不會(huì)成功!同學(xué)們,不要擔(dān)心努力后的結(jié)果如何,得不得到回報(bào),請(qǐng)你記住一句話:盡心就是優(yōu)秀,盡力就是成功!所以人生在世,什么都可以沒有,但就是不能沒有勇氣。英雄和偉人最富有的就是勇氣,一般人內(nèi)心有時(shí)也會(huì)充滿豪情,但是骨子里卻常常缺乏勇氣,常常在最關(guān)鍵的時(shí)候,在最需要勇氣的時(shí)候,猶猶豫豫畏畏縮縮,以致錯(cuò)過了有利時(shí)機(jī)耽誤了大好前程。其實(shí),勇氣這個(gè)東西,不需要花錢買,很多時(shí)候,你想有它就有。

  那么,在這個(gè)新學(xué)期的開始之時(shí),讓我們繼續(xù)全力以赴我們心中的夢(mèng),在不久的將來在一個(gè)讓我們感到驕傲感到自豪的地方相逢!讓我們充滿希望度過我們的新學(xué)期!

勵(lì)志的演講稿 篇3

各位同學(xué)們:

  大家好!

 堅(jiān)持夢(mèng)想,要付出什么樣的代價(jià)呢?

  因?yàn)橛腥似谂沃夷塥?dú)當(dāng)一面,因?yàn)橛腥吮е氐戎次倚υ,更因(yàn)橛袀(gè)最嚴(yán)苛的自己在身后鞭策著不能后退半步。所以咬著一口氣,拼了命成長,要做得好一點(diǎn),更好一點(diǎn)。唯一困難的只是邁出第一步,然后,四面八方的力量都會(huì)推著你向前走下去。但我仍不覺得這是代價(jià)。更像是除了愛以外,能夠證明我們真的活著的證據(jù)吧。

  凌晨四點(diǎn)半,連夜宵攤都開始刷鍋?zhàn),熄爐子,將凳子翻到小推車上,關(guān)燈收攤。

  仍有工作,還不能睡。

  想到父親尚插著雙臂,等待我叫苦連天,等待可以得意洋洋幸災(zāi)樂禍地說:看,誰讓你不聽我安排去企業(yè)當(dāng)個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)的會(huì)計(jì)。一想到此,就連抱怨也不敢出口半句。

  但這對(duì)我而言并不是一道選擇題。

  有兩個(gè)姑娘的故事。

  一個(gè)姑娘叫王若卉,曾經(jīng)是張學(xué)友的歌舞劇《雪狼湖》的女主角。

  三年前,她得了甲亢,一種讓她的'心跳比別人快兩倍的病。

  醫(yī)生宣布:你不能唱歌,也不能跳舞。

  不,她不相信。哪怕一天只能跳兩個(gè)小時(shí),哪怕只能跳一個(gè)小時(shí),也要堅(jiān)持下去。單親的媽媽借了一間小屋子,布置成練功房,讓她練習(xí)。

  可是身體在變形,臉在變形。一個(gè)青春貌美的姑娘,眼見著鏡子中的自己一點(diǎn)一點(diǎn)變丑陋,一點(diǎn)一點(diǎn)變臃腫。

  放棄么?決不。她只是拉上了窗簾。

  從此她成了一名黑暗中的舞者。只有自己一個(gè)觀眾的舞者。

  三年后她重新登臺(tái),高歌一曲《我用所有報(bào)答愛》。

  從她唱的第一個(gè)音開始,我覺得我的心都要碎了。

  馮曦妤,一個(gè)屋村長大的女孩子,最最普通的香港家庭,吵吵嚷嚷熱熱鬧鬧,弟弟妹妹一大堆的大家庭。她是長女,最常見的那種非常有禮貌,幫襯家里忙里忙外的長女——一個(gè)懂事好孩子。

  正是因?yàn)槭呛煤⒆,要懂事,不能提太無理的要求,所以中學(xué)畢業(yè)就出來做事貼補(bǔ)家用。

  可是,她愛唱歌呢。

  唱歌有什么用?唱歌能填飽肚子嗎?唱歌要上音樂學(xué)院,要有老師教,要有包裝——總之,唱歌是個(gè)很貴的事情。

  沒關(guān)系,就從錄音室助理開始做起好了。

  就這樣,她16歲的時(shí)候成了一名錄音助理。

  后來有一天,突然有人發(fā)現(xiàn)她會(huì)唱歌。

  你要不要唱唱看?

  真的嗎?好啊!

  然后就有了《我在那一角落患過傷風(fēng)》,以及《無間道》中的《警察再見》。

  可是香港競爭這么激烈,你形象又不夠靚,這可是個(gè)問題誒?

  后來,她來參加聲動(dòng)亞洲這個(gè)節(jié)目,在臺(tái)上哭了。

  她哭著說:香港真的很少有機(jī)會(huì)能夠登上舞臺(tái),可是,我真的,真的很喜歡唱歌。

  我忍不住低低飲泣,捂著嘴不想讓人發(fā)現(xiàn)。

  這是一個(gè)好孩子,一個(gè)特別特別懂事的孩子,不想給人帶來麻煩,總是希望能夠幫到別人。

  所謂好孩子,就是那種可以隨時(shí)被犧牲掉,忽略掉他們感受的人,因?yàn)椴辉诤跛麄兊母惺芤膊粫?huì)帶來什么麻煩啊,因?yàn)樗麄兌己軠厝釙?huì)體量的嘛。

  世界上的好孩子,就是那個(gè)幫助媽媽烤松餅,但媽媽卻獎(jiǎng)勵(lì)給頑皮的弟弟吃的那個(gè)。世界上的好孩子,就是少了一份蛋糕,但媽媽會(huì)把唯一的蛋糕給比較會(huì)哭鬧的妹妹的那個(gè)。

  世界上的好孩子總是沒有禮物,但是這一次,我看到她有了,非常非常努力,終于這份努力不用分給大家,而是為了自己的夢(mèng)想,得到的回報(bào)。

  有個(gè)孩子問我:古越姐,你說,堅(jiān)持夢(mèng)想,要付出什么樣的代價(jià)呢?

  我想了想說:需要付出代價(jià)嗎?

  當(dāng)一件事情,你覺得一定要做的時(shí)候,是不論如何都會(huì)去做的。不能直接干,也會(huì)迂回曲折地去做。

  如果說代價(jià),也只是會(huì)動(dòng)搖的決心,和對(duì)自己的信心吧。

  很多個(gè)夜里,直到今天都是這樣,每夜每夜我都難以入睡,焦慮像火一樣灼燒著五臟:寫得不夠好,積累太薄弱,處事不夠圓潤,做事太過粗心……枕巾上盡是斷發(fā)。然而尚有許多工作,失眠也有罪。

  因?yàn)橛腥似谂沃夷塥?dú)當(dāng)一面,因?yàn)橛腥吮е氐戎次倚υ挘驗(yàn)橛袀(gè)最嚴(yán)苛的自己在身后鞭策著不能后退半步。所以咬著一口氣,拼了命成長,要做得好一點(diǎn),更好一點(diǎn)。

  唯一困難的只是邁出第一步,然后,四面八方的力量都會(huì)推著你向前走下去。

  但我仍不覺得這是代價(jià)。更像是除了愛以外,能夠證明我們真的活著的證據(jù)吧!

勵(lì)志的演講稿 篇4

  親愛的同學(xué)們:

  今年十月在少先隊(duì)建隊(duì)XX年紀(jì)念日前夕,****爺爺給全國少先隊(duì)員和少先隊(duì)工作者發(fā)來賀信。賀信中****爺爺希望全國少先隊(duì)員“牢記黨和人民的重托,在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,爭當(dāng)熱愛祖國、理想遠(yuǎn)大的好少年,爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年,爭當(dāng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛的好少年,爭當(dāng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗的好少年,時(shí)刻準(zhǔn)備著為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)智慧和力量”。我們少先隊(duì)員要把爭當(dāng)“四個(gè)好少年”的要求牢記在心、成為自己的實(shí)際行動(dòng)。

  ****爺爺?shù)倪@句話,給了我們少先隊(duì)員精神上很大的鼓舞,凝聚了黨和人民對(duì)我們下一代的無限的關(guān)懷。期望我們一年級(jí)的小朋友們好好學(xué)習(xí),天天向上,成為新一代的少隊(duì)員;更希望六年級(jí)的畢業(yè)生們能上一所理想的中學(xué),離開母校后在中學(xué)期間努力學(xué)習(xí),長大以后多為祖國做出貢獻(xiàn)。

  我們不光要在學(xué)校爭當(dāng)“四個(gè)好少年”,在校園外更要關(guān)心小朋友、幫助父母、尊敬長輩,以“四個(gè)好少年”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

  同學(xué)們,讓我們共同努力,為祖國多作出更多的貢獻(xiàn),一起去迎接美好的明天!

  謝謝大家!

勵(lì)志的演講稿 篇5

尊敬的老師、同學(xué)們:

  大家好!我的演講題目是《青春心·中國夢(mèng)》。

  夢(mèng)想,是我們每一個(gè)人生活的動(dòng)力。夢(mèng)想,是一個(gè)人前進(jìn)的方向。夢(mèng)想,周而復(fù)始,夢(mèng)想,鍥而不舍。中華民族五千年歷史傳承著一個(gè)長長夢(mèng),幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),幾經(jīng)沉浮。時(shí)至今日,匯聚成了一個(gè)夢(mèng),中國夢(mèng)。

  在這個(gè)知識(shí)改變命運(yùn)的時(shí)代,在父母雙親投注無限希望目光注視下。我,一個(gè)普通的高中生,我有一個(gè)青春心,我的夢(mèng)很簡單,我的夢(mèng)同樣是我家人的夢(mèng)——考上重點(diǎn)大學(xué)。我不是官二代,我也不是富二代,我只是爸媽普通的下一代,有人說:“你現(xiàn)在不努力學(xué)習(xí),不在高考中折桂,你斗得贏富二代,贏得了官二代嗎?”是的,這話我信了。所以,我的夢(mèng)很簡單,就是努力學(xué)習(xí),考取重點(diǎn)大學(xué),讓父母過上好日子,自己成為一個(gè)有用的人。我堅(jiān)信通過自己努力,這將不僅僅是一個(gè)夢(mèng),這個(gè)夢(mèng)會(huì)我的手中慢慢成為現(xiàn)實(shí)。

  我相信這不僅僅是我一個(gè)人夢(mèng),這也同樣是在座的每一位同學(xué)的夢(mèng),是中國千千萬萬高中生的夢(mèng)。千千萬萬個(gè)中學(xué)生的夢(mèng)將匯集成一個(gè)偉大的中國夢(mèng),這是屬于我們的青春心、中國夢(mèng)。當(dāng)千千萬萬的父母過上好日子,千千萬萬的學(xué)生成為國之棟梁的時(shí)候,我們的中國夢(mèng)沒有理由不實(shí)現(xiàn)!

  “理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感”是的,豐滿是給有準(zhǔn)備的人,骨感是留給沒有進(jìn)取的人。當(dāng)你在課堂呼呼大睡,作業(yè)東拼西湊,上課遲到早退,你拿什么區(qū)豐滿你的理想。夢(mèng)想不是說說而已,我有一個(gè)大大的夢(mèng)想。但這個(gè)大大夢(mèng)想要從現(xiàn)在小小的努力開始,自習(xí)早到10分鐘,每天多記幾個(gè)單詞,課堂上多堅(jiān)持專注幾分鐘。同樣,夢(mèng)想貴在堅(jiān)持。如此,當(dāng)夢(mèng)想綻放的那一刻,想骨感都骨感不了。

  看著我們的航母開始起航了,艦載機(jī)起飛了,海監(jiān)船執(zhí)法釣**了。很多人開始熱血沸騰,蠢蠢欲動(dòng)了,大喊我的夢(mèng)想是和我們的航母一起護(hù)衛(wèi)海疆,我的夢(mèng)想市和海監(jiān)船一起維護(hù)我們權(quán)益。我想說的是,那些夢(mèng)離我們還太遠(yuǎn),只要我們現(xiàn)在開始努力,是可以實(shí)現(xiàn)的。但是,現(xiàn)在我的夢(mèng)想只有一個(gè)——考取重點(diǎn)大學(xué)!只有腳踏實(shí)地,方能無往不前!

  這就是我的青春心、中國夢(mèng),一個(gè)依托于現(xiàn)實(shí),很簡單的夢(mèng),一個(gè)不是夢(mèng)的夢(mèng)!

  我的演講完畢,謝謝大家!

勵(lì)志的演講稿 篇6

  生活是殘酷的,對(duì)于平庸者來說挫折是一場(chǎng)無休止的戰(zhàn)斗,并且往往是無榮譽(yù)、無幸福可言的,是在孤獨(dú)中默默地進(jìn)行的一場(chǎng)可悲的搏斗。對(duì)于智者而言,挫折是人生戲劇的插曲,它演繹著歡樂與悲傷、成功與失敗,使人愈挫愈勇。

  是啊,挫折對(duì)于不同的人確有不同的結(jié)局。它可以輕易地削弱一個(gè)人的斗志,損耗人的毅力。但它也能夠激人奮發(fā)。

  再想想自己,也曾一度地因挫折而不敢面對(duì)前方的路。

  那情形就仿若置身于馬路邊,望著過往的車輛,突然發(fā)覺自己迷路了,迷失在街角的喧鬧與虛幻之中。怎樣才能回到最初的路,我迷茫了…┅隱約中聽到恍惚的聲音在耳邊回蕩:人生路漫漫,挫折為你平鋪了一條大道,有山川、有河流,學(xué)會(huì)攀登與穿越,這條路才會(huì)使你走向明天,直達(dá)目的地。細(xì)細(xì)想來,確實(shí)如此。挫折是人生的必經(jīng)之路,沒有嚴(yán)冬錐刺股,哪得梅花撲鼻香?

  面對(duì)挫折,我們要知道:不是每朵雪花都是一團(tuán)燃燒的火,每片落葉都能度過冰封的河;不是每道轍都挽著一輛遠(yuǎn)去的車,每朵云都纏綿著逝去的虛空;不是每只蟲子都能羽化成蝶,每片心靈都能與月光對(duì)接。生命從小溪的流淌中獲得,青春在飛流的傾瀉中閃光,挫折的價(jià)值在生命的奔流中呈現(xiàn)。擁有挫折何嘗不是擁有一種財(cái)富,它使我們步履更加堅(jiān)定,斗志更加昂揚(yáng)!

  樂觀、勇氣可使人擺脫困境,悲觀、退縮則使人跳入深淵。當(dāng)我們躍過重重荊棘,看到花蕾初綻的時(shí)候,當(dāng)我們羽翼豐碩,再回首走過的路和那些曾被風(fēng)雨吹打過的痕跡的時(shí)候,也就可以坦然地笑著流淚了。

  人生如山,挫折是梯。仰視人生,鼓起勇氣,攀援階梯,直至巔峰!

  親愛的朋友們,就讓我們用青春、汗水和智慧向挫折宣戰(zhàn)吧!明天,是屬于我們的!

勵(lì)志的演講稿 篇7

尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:

  您好!

  大學(xué)了,我們進(jìn)入了一個(gè)新的征程,我們努力了十幾年,終于考上大學(xué),這是我們努力得到的結(jié)果。那么我們的大學(xué)還有四年,我們也應(yīng)將繼續(xù)努力,而不是放松自己。在大學(xué)這個(gè)舞臺(tái)里,我們更要去奮斗起來,才不算辜負(fù)之前的努力。

  我知道大家肯定會(huì)覺得時(shí)間還長,覺得還可以肆意一點(diǎn),剛進(jìn)入大學(xué)的你們,會(huì)覺得應(yīng)該要放松自己,覺得好不容易脫離高中的苦讀,就因此變得沒有積極性了。其實(shí)我覺得這是不對(duì)的,這樣的態(tài)度也是不好的。學(xué)府越高,代表我們要做的努力更多,因?yàn)榇髮W(xué)過后,我們就進(jìn)入社會(huì)了,就必須要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主了。如果說現(xiàn)在我們有這么好的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去把自己的能力提升上來,而沒有去提升該提升的,那我想在大學(xué)畢業(yè)之后,是一定會(huì)后悔的?此七有四年時(shí)間,覺得還長,不著急,可是同學(xué)們,你們想過沒有,時(shí)間總是在不斷的消逝的,不會(huì)等著我們?nèi)ビ|碰到它的。時(shí)間是無情的,它不會(huì)等我們,更不會(huì)為了我們而停下腳步,我們要做的就是努力的跟上它的步伐,腳踏實(shí)地的走下去。

  在我這里,我覺得大學(xué)很短暫,感覺一不小心它就消散了,我總是覺得時(shí)間還不夠,所以我倍感珍惜。我們現(xiàn)在剛好大一,正是我們?nèi)ヒ?guī)劃自己四年大學(xué)的好時(shí)候。我希望大家在未來不要去后悔自己沒有在大學(xué)努力,而錯(cuò)過很多美好的事情。大學(xué)再也不是初高中了,有老師在后面催著,是要我們自己去拼的,所以我們應(yīng)該讓這段青春歲月是值得的。從現(xiàn)在就開始去制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,每天的、每周的、每個(gè)月的,甚至是每個(gè)學(xué)期的,一點(diǎn)一點(diǎn)的去把學(xué)習(xí)搞好。最好是把自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃,從大一到大四要做的時(shí)期規(guī)劃出來,給自己一個(gè)明確的目標(biāo),我想這樣的大學(xué)時(shí)光定是有意義的。大學(xué)是我們自己的,是需要靠我們自覺去努力的。我們不知道未來會(huì)怎樣,只能努力的過好當(dāng)前的生活,珍惜當(dāng)前的時(shí)光,把學(xué)習(xí)搞好,把生活過好。要去激勵(lì)自己前進(jìn),不要讓自己頹廢,大學(xué)真的需要拼搏一次的,不然你不知道大學(xué)可以過得多好。同學(xué)們,珍惜時(shí)間,安排好學(xué)習(xí),讓大學(xué)變得有意義。

  謝謝大家!

勵(lì)志的演講稿 篇8

  “‘卡丹’到處有,‘狐貍’滿山走,‘老爺’被偷走,‘鱷魚’全國游”。請(qǐng)不要以為這是詩人的杰作,這是《中國誠信報(bào)告》一書中對(duì)假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前,存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí),您是否意識(shí)到,由于假名牌產(chǎn)品的失信市場(chǎng),已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中,這樣的例子比比皆是。

  然而,掩卷沉思:中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家,重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史,走進(jìn)了現(xiàn)代,更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工,我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來,發(fā)揚(yáng)下去。

  那是一個(gè)炎熱的夏天,一位民工走進(jìn)了XX郵局:政府啊,我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音,使前臺(tái)營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉XX耐心地詢問用戶要辦什么事情,原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里,郵局的人是穿官衣、辦公事的,就是政府。劉XX指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù),叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上,劉XX提出了這樣的問題:用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中,年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象,更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來,正是在這種“每日一題,一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中,升華了員工的思想,提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

  在XX郵局,無論是局長、還是員工,常說的一句話就是:不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝,只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽,隔壁的阿姨。用平常心,為用戶做平常事,用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。XX郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久,一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍,用戶覺得被子體積較大,寄水陸郵件劃算,書籍急用,寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議:被子體積雖大,但重量輕,把被子和書籍分開來寄,要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi),不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑,于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì),用戶發(fā)現(xiàn),一起寄航空件不但省了100多元錢,而且縮短了被子的時(shí)限。此后,這位用戶不但寄國際郵件到XX郵局,就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到XX郵局交寄,用她的話說就是:在這辦業(yè)務(wù)放心。

  隨手拈來,XX郵局的對(duì)外服務(wù)中,有太多這樣的細(xì)節(jié),它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨,潤物細(xì)無聲中,把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說,細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花,那么XX郵局的延伸服務(wù),則是誠信建設(shè)中的火石,不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

  XX年的1月15日17時(shí),包裹臺(tái)營業(yè)員張X發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包,問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主,張X把錢包交到了局長室。局長打開錢包,發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金,2張銀行卡,5張名片。按照明片上的電話打過去,沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù),一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外,她說:我有好多年丟了東西不找了,因?yàn)檎乙舱也坏剑銈冞@28個(gè)電話,使我感到了誠信的回歸,謝謝你們,不光是為了這個(gè)錢包。

  “不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語,讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn),郵政人責(zé)無旁貸。

  有人說,誠信是金,但我說,誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià),是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠信無價(jià),它是人們的道德追求,是人的生存法則,也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià),讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制,日常工作中,用我們有聲的語言和有形的行動(dòng),為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

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