亚洲v欧美v国产v在线成_制服丝袜中文字幕丝袜专区_一区二区三区韩国电影_激情欧美一区二区中文字幕

我要投稿 投訴建議

員工愛崗敬業(yè)演講稿

時(shí)間:2022-08-21 18:29:39 演講 我要投稿

關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿范文集錦10篇

  演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡(jiǎn)明。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿范文集錦10篇

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1

各位友友:

  我們演講主題是:踐行文化理念,學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,工作中的感人事跡。麻煩看下有沒有文不答題的地方,覺得可以過關(guān)不。麻煩給點(diǎn)意見。時(shí)間不待。謝謝大家

  我們是一批正值妙齡的80后,我們是一群農(nóng)行的派遣工,我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)是我們對(duì)自己嚴(yán)格的要求,以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè),是我們對(duì)自己莊重的承諾。我們把青春奉獻(xiàn)給三尺柜臺(tái),把微笑傳承到每個(gè)客戶的記憶,把金融常識(shí)宣傳到千家萬戶。每當(dāng)客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時(shí),我們明白我們的工作得到了他們的認(rèn)可;每當(dāng)客戶拿著破碎的零鈔兌換后對(duì)我們無比感激時(shí),我們明白我們熱情周到的服務(wù)已深深打動(dòng)他們的心;面對(duì)客戶百般刁難不厭其煩的問詢,我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時(shí),我們明白我們的行為已感動(dòng)了上帝

  我們身處離城20多公里外的一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),我們遠(yuǎn)離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡(jiǎn)單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團(tuán)隊(duì)沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時(shí)上下班。同為柜員的斌哥主動(dòng)申請(qǐng)用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個(gè)人能做到這份志矢不渝。

  徐阿姨是我們的二級(jí)主管,每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當(dāng)后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護(hù)著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會(huì)站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點(diǎn)的工作服,太多太多細(xì)小的關(guān)懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。

  在我們網(wǎng)點(diǎn)無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時(shí),我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點(diǎn)行,為了向不良貸款打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),我們網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)他們的貸款小組走村串戶,深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中,有被農(nóng)戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風(fēng)的襲擊下重病過。但他們從沒有因?yàn)槠D辛而退縮過,沒有因?yàn)槔щy而放棄過,當(dāng)我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的.小額農(nóng)貸時(shí),那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務(wù)三農(nóng),并不高談闊論,我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶,也使我們的存款高速增長(zhǎng),同時(shí)也成為當(dāng)?shù)刈罹哂懈?jìng)爭(zhēng)力的金融機(jī)構(gòu)。

  是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細(xì),一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上,已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡,但在農(nóng)行強(qiáng)大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農(nóng)行革新的道路上,我們將一如既往地嚴(yán)格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)更加美好的明天。

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2

  第一次發(fā)現(xiàn)您,緣于那句經(jīng)典的廣告——“平日注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”!當(dāng)時(shí)我就想:是個(gè)什么樣的公司能有如此大的氣魄與實(shí)力敢作如此的承諾呢?

  第一次關(guān)注您,是20xx年的6月,您帶著太平洋湛藍(lán)的氣息與博大的自信入駐運(yùn)城,在這兒扎根、崛起,從此走進(jìn)運(yùn)城人民的心田,溫暖人們的生活;

  第一次感知您,是20xx年的5月,我有幸被您慧眼識(shí)得,加入太保壽險(xiǎn)運(yùn)城中支真正成為您的一份子,從此我們朝夕與共,喜憂相伴,企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:我與太保壽險(xiǎn)共成長(zhǎng)。不知從什么時(shí)候開始,我感到自己對(duì)您有一種莫名的依賴,一種難以釋懷的掛念。我甚至不敢相信卻不能不相信,我已經(jīng)身不由己的將您融入我的骨髓,融進(jìn)我的血液,再也無法分開!

  從柜面出納到業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),從業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)到總賬、稅務(wù)會(huì)計(jì),我在公司一干三個(gè)年頭。三個(gè)年頭,一千多個(gè)日日夜夜,我在成長(zhǎng)中實(shí)踐著對(duì)您的深入了解。無數(shù)次從元老們回憶往事般的經(jīng)驗(yàn)介紹中,從公司一份份報(bào)刊簡(jiǎn)訊中,從領(lǐng)導(dǎo)們鼓舞人心的.大會(huì)總結(jié)及述職報(bào)告中,我對(duì)您的一點(diǎn)一滴都了如指掌。十年風(fēng)雨坎坷,十年艱難苦澀,十年淚汗交流,十年忘我拼搏,如今,當(dāng)我們欣喜地舉起這慶功酒杯,為十年輝煌干杯的時(shí)候,才真正體會(huì)到——十年,談何容易!十年,的確輝煌!于是,我不得不高聲贊嘆:太平洋,了不起的公司;太保人,不平凡的團(tuán)隊(duì)!

  十年來,群策群力謀發(fā)展,乘風(fēng)破浪永向前,十年來,滄海橫流顯本色,勵(lì)精圖治不畏難!十年來,在上?偣、山西分公司的期許與支持下,我們一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人求新求變求發(fā)展,我們這一支逐漸發(fā)展壯大的隊(duì)伍追求卓越、勇于開拓。十年來,我們的內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)由最初的數(shù)十人發(fā)展到現(xiàn)在的118人;我們的營(yíng)銷員隊(duì)伍由最初的百余人,發(fā)展到現(xiàn)在的2485人;我們的營(yíng)銷服務(wù)部遍及運(yùn)城的13個(gè)縣市;我們的鹽湖支公司也于今年正式掛牌成立。

  這一切的一切是我們運(yùn)城中支的歷屆領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚、以人為本、抓住機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏的成果;這一切的一切,是每一位優(yōu)秀的太保壽險(xiǎn)運(yùn)城中支的同仁客戶至上、服務(wù)至上、勤奮努力、踏實(shí)苦干的結(jié)果。

  不曾忘記,成立初期,為了打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為了給運(yùn)城中支奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為了給河?xùn)|人民塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象,為了給總公司交一份滿意的答卷,一批百里挑一的骨干在分公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的封閉式訓(xùn)練,從服務(wù)到理念,從專業(yè)知識(shí)到職業(yè)素養(yǎng),從體能訓(xùn)練到自我挑戰(zhàn)……一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就這樣被一步步打造出來,然后不斷地傳承、發(fā)展、壯大直至今天。

  不曾忘記,多少個(gè)日日夜夜,我們的領(lǐng)導(dǎo)班子廢寢忘食,犧牲節(jié)假日,奮戰(zhàn)在突破業(yè)績(jī)發(fā)展的一線,研究方案、制定政策,肩負(fù)使命、創(chuàng)新求變,全力揮灑著創(chuàng)業(yè)的激情與汗水,年邁的父母無暇探望,病中的妻子無暇顧及,孩子渴望團(tuán)聚的眼神總是伴著失望與嘆息。

  不曾忘記,我們的員工兢兢業(yè)業(yè),始終如一地堅(jiān)守在自己平凡的崗位上,盡職盡責(zé),安守本份,加班加點(diǎn),無怨無悔。每逢月末季末,每逢老產(chǎn)品停售,新產(chǎn)品上市,每逢推動(dòng)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)集中之際,為了使保單及時(shí)生效、為了使續(xù)期業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)定目標(biāo),財(cái)務(wù)人員、出單人員常常在工作臺(tái)前一坐就是七八個(gè)小時(shí),水顧不上喝,飯顧不上吃,沒時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)僵硬的頸部腰部,甚至沒時(shí)間去趟洗手間;我們的理賠人員,常常是晴天一身土,雨天一身泥,不分嚴(yán)寒酷暑,無論刮風(fēng)下雨第一時(shí)間趕赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),只為給客戶及時(shí)快捷理賠,核賠人員辦公桌上一堆又一堆的業(yè)務(wù)總是亟待處理;我們的保費(fèi)部人員不辭辛苦深入用戶,宣導(dǎo)政策極盡耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子經(jīng)常跟著媽媽加班的情形,忘不了五十多歲的業(yè)務(wù)員王春燕大姐催收保費(fèi)遭遇客戶冷言冷語時(shí)那串串委屈的淚水,忘不了加班回家過遲時(shí)父母擔(dān)憂的眼神,忘不了對(duì)孩子的許諾一次次落空時(shí)孩子噘起的小嘴……自古忠效難以兩全,選擇了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),我們只能把客戶放在第一位,把工作放在第一位。

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3

  細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可以使一生的命運(yùn)徹底改變。

  這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量?纯唇裉斓摹痢凉,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī):生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就××公司繁榮興旺的明天。

  實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,如果寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠(chéng)心誠(chéng)意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。

  這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的'價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會(huì)為自己終身奮斗的××事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”

  愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!

  細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),可以使若干年的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要?纯唇裉斓墓,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,員工收入增長(zhǎng),事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司繁榮興旺的明天。

  實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。在平凡的'崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!”一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jī),能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!

  同志們,平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候,再回首我們?cè)?jīng)共同奮斗的日子,我們會(huì)感到無比的自豪、感到無尚的榮光!

  謝謝大家!

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5

  各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!

  我是**車站的一名普通職工,我演講的題目是“愛崗敬業(yè),共渡時(shí)堅(jiān),保證安全,從我做起”。

  在準(zhǔn)備這次演講時(shí),我上網(wǎng)看了一些資料,瀏覽了許多不同言論的帖子,其中有好多消極的,不滿的帖子,但是也不乏一些積極的亮點(diǎn),他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己對(duì)鐵路的看法。在看到這些帖子的同時(shí),我也突然問自己:我熱愛鐵路嗎?回答是肯定的!今天,我不想講什么大道理,只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受。

  4歲時(shí),我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī),來到了**這個(gè)山區(qū)小站,從此便開始了我的鐵路生活,從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中,在這里一呆就是30多年,我見證了這個(gè)山區(qū)小站幾十年的變遷,也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化,我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對(duì)鐵路,我有著非常深厚的感情,正因?yàn)槲覍?duì)鐵路的熱愛,才有精神動(dòng)力讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在。

  我也曾困惑過,有一種沖動(dòng)想要找到自己的人生價(jià)值,后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作,這里單純,沒有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢交易。我喜歡每天面對(duì)的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機(jī)車車輛。我把所有的時(shí)間和精力都用在了自己的工作崗位上,當(dāng)安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值就在這里。我沒有理由不熱愛她。

  目前,我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下,運(yùn)輸收入下滑,生產(chǎn)成本緊張,但我們并沒有傷筋動(dòng)骨,我們的工作依然穩(wěn)定,日子依然平靜,生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降,公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個(gè)單位的面貌更靚了,生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了,工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下,當(dāng)我們和那些在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比,他們需要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺得,但在別人看來,我們是幸福的。毫不夸張地講,我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境,足以讓他們向往。

  “熱愛鐵路、珍惜崗位”,這八個(gè)字并不是空話大話,而是具有相當(dāng)重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄,而這一切又都需要以“安全”來作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒有安全,一切就是空談。

  “安全”是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝},我想,“安全第一”不只是一個(gè)口號(hào),她直接關(guān)系到我們每個(gè)人的身體安康和家庭幸福,關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展,所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在第一位置,毫不動(dòng)搖地保安全。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工,大家對(duì)于保安全都是有經(jīng)驗(yàn)的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅,說到底就是3條:1、保證設(shè)備質(zhì)量;2、提高人員素質(zhì);3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ).

  做為鐵路工人,抓好安全也沒有什么特別的訣竅,關(guān)鍵就是要把我們最基本的東西,基本的規(guī)章、制度落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,搞好“自控、他控、互控”的聯(lián)防措施,在作業(yè)中要做到“三多”,多走一步、多看一眼,多問一句。這些都是最基本的保證安全的措施,也是最有效的。

  19**年我剛參加工作時(shí),當(dāng)年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼,由于列車司機(jī)一個(gè)小小的失誤,導(dǎo)致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇,這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人,一個(gè)和我一樣年輕的生命就這樣隕落了,一個(gè)小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故,這讓我感到,事故離我竟然這么近。

  參加工作十幾年來,我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報(bào),也寫過不知多少的事故分析和反思材料,從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因?yàn)槭鹿守?zé)任者業(yè)務(wù)水平太差,或者有多么的不負(fù)責(zé)任,往往是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽,而且有時(shí)是幾個(gè)人同時(shí)的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生,這些事故責(zé)任人都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是都存在一個(gè)“懶”字,懶得多看一眼、懶得多問一句,懶得多走一步,這個(gè)懶字是他們?cè)陂L(zhǎng)期的工作中簡(jiǎn)化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的'一種錯(cuò)誤的工作習(xí)慣,殊不知這些被簡(jiǎn)化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的,他們自己的工作程序都亂了,更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了,大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。

  因此,我在工作中,并且也要求我教過的幾個(gè)徒弟在工作中一定要做到兩個(gè)字,一個(gè)是學(xué),一個(gè)是勤,學(xué)就是要學(xué)好業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平,從而強(qiáng)化保證安全的能力,勤有兩點(diǎn),一是要堅(jiān)持不懈的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);二是在干好自己的工作的同時(shí),也要照顧好自己周圍的同事,不要只顧自己,一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。

  安全不是用來喊的,是需要我們用心來保證的,我們既然選擇了鐵路這一行業(yè),就應(yīng)該把它干好,從入路參加工作的那一天起,我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起,和鐵路企業(yè)成了一個(gè)命運(yùn)共同體,共興共榮。我們?cè)阼F道線上揮灑汗水、播種希望,伴隨著鐵路的發(fā)展,我們的工作和生活也在不斷改善。

  我們看到動(dòng)車組已經(jīng)開始運(yùn)行,客運(yùn)專線已經(jīng)開工建設(shè),各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用,咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn),雖然,金融危機(jī)給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn),但同時(shí)也帶來了機(jī)遇,中國(guó)鐵路的未來將更加美好。

  我相信,在我們的共同努力下,一切困難終將會(huì)被戰(zhàn)勝,我們更要熱愛鐵路、珍惜崗位,要增強(qiáng)信心和熱情,切實(shí)干好本職工作,積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中,為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)!

  謝謝大家!

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位電業(yè)同仁:

  大家好,我是來自修試工區(qū)的××。今天,我演講的題目是:電業(yè)人,我為你自豪!

  想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱,想象您現(xiàn)在身處北國(guó)邊疆或者是西部邊陲,您需要的是空氣、陽(yáng)光和水。處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,祖國(guó)要繁榮,電業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈,就如同陽(yáng)光、空氣和水一樣不可缺少。毋庸置疑,全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn),人們生活水平的不斷提高,一時(shí)一刻也離不開電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬水的人們享受著便捷的通信,看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容,我總為自己是一名電業(yè)人而自豪。

  質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),與整個(gè)企業(yè)工作密不可分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念,為用戶提供一站式服務(wù),從用戶的角度和利益出發(fā),為用戶排憂解難,幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題,最大限度地方便用戶,在平凡的崗位上,微笑著面對(duì)用戶,為繁瑣的工作而忙碌。有人說,我們是一群特殊的人,因?yàn)槲覀兊慕巧傇诓粩嗟刈儞Q,在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè),回到公司里,我們就代表著用戶,積極與各個(gè)相關(guān)部門聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的成績(jī)是令人欣慰的,但其中的滋味卻只有自己才能體會(huì)。

  “您的業(yè)務(wù)由我們來辦理,您的困難由我們來解決”,用戶什么時(shí)候需要,我們就從什么時(shí)候提供服務(wù),對(duì)我們的員工來說為了工作,忘了吃飯,是最平常的事了。為了做到用戶至上,服務(wù)至上,信譽(yù)至上,大家出主意想辦法搞好服務(wù),千方百計(jì)讓用戶滿意;有時(shí)候一點(diǎn)小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間,去上4、5次也是常有的事,從接受業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù),滿足用戶的要求,員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個(gè)城市里一道亮麗的風(fēng)景。

  一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢(mèng),不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹,沒有人能隨隨便便成功”,面對(duì)工作,大家同甘共苦、風(fēng)雨無阻,默默耕耘、無私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取,讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶。在我們這個(gè)集體里,多少動(dòng)人的故事,扣人心弦;多少飛揚(yáng)的青春,盡情奉獻(xiàn);許多平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動(dòng)。在一次出門安裝調(diào)試途中,我們的車在路上熄了火,那是寒冬臘月,狂風(fēng)呼嘯,天還下著小雨,車怎么也發(fā)動(dòng)不了,由于事先通知了用戶,請(qǐng)他們等候,如果臨時(shí)取消,必然會(huì)使用戶對(duì)電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時(shí)車上4名年輕的'員工全是女士,在這樣惡劣的環(huán)境下,為了不讓用戶等著急,大家沒有退縮,毅然決定下去推車,這些平時(shí)嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時(shí)刻也不遜色,雖然身著職業(yè)裝,高跟鞋,但在這種緊要關(guān)頭個(gè)個(gè)挺身而上,12月的東關(guān)大街似乎特別寒冷,大家當(dāng)時(shí)的狼狽樣此時(shí)此刻還歷歷在目,那一刻,空氣里只有喘息、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音,直到聽到發(fā)動(dòng)機(jī)響起的一瞬間,大家特別激動(dòng),歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位,充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時(shí),他們卻嘖嘖稱贊,說我們的服務(wù)做得好,是一群巾幗英雄,用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了,這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動(dòng)力吧,能夠讓用戶滿意就是我們的職責(zé)所在,就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費(fèi)。我們希望通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場(chǎng)中贏得用戶信賴,為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  類似的例子還有很多,它點(diǎn)點(diǎn)滴滴地匯入了我們的生活,思想?yún)R報(bào)專題成為了我們工作和生活的一部分,盡管會(huì)使我們暫時(shí)吃一點(diǎn)點(diǎn)苦頭,受一點(diǎn)點(diǎn)委屈,但也使我們更真切地體會(huì)了生活,讓我們更加相信自己,并且不斷鼓舞自己,考驗(yàn)自己,挑戰(zhàn)自己。在今年年初的座談會(huì)上,有一名用戶代表激動(dòng)地向在場(chǎng)所有的人講述了一席話:“你們所做的工作,你們真正地關(guān)心我們,真誠(chéng)地在為我們提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們都牢記在心里。在這里我們要感謝諸城電業(yè)修試工區(qū)、更加感謝負(fù)責(zé)諸城電業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們,一年來為我們所做的努力,從她們身上我們真切地感到諸城電業(yè)是值得信賴的!”還有什么比得到用戶的肯定更為激動(dòng)的呢,對(duì),員工們哭了,是高興的眼淚、幸福的淚水,這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的成功啊!

  這就是我們這群人接觸的世界,它那么真實(shí),那么斑斕,有笑有淚,有委屈有欣慰,唯一不變的是讓我們什么時(shí)候都不放棄努力。為用戶服務(wù)是一項(xiàng)起步不久的工作,我們的工作才剛剛開頭,參照有限,經(jīng)驗(yàn)有限,但我們的存在是我們企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),也是今后諸城電業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上能否出彩的重頭戲。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和活力的時(shí)代,如果不在浪尖,便會(huì)很快被吞沒在浪底,如果沒有浮力,變意味著失去了支撐,所以我們從來沒有停止過努力和變革。

  任何新生命當(dāng)她脫離母體初露頭角的一瞬間,迎接她的除了有溫情和新奇,更多的會(huì)是考驗(yàn),雖然人類的天性是懂得如何去呵護(hù)這些弱小的生命,但生命的成長(zhǎng)始終要面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。我們不畏懼挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗵岣咦约,鍛煉自己,改變自己,我們是企業(yè)里年輕的建設(shè)者,只有充滿信心、一往無前,才能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,才能體現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值,才能讓這道城市里最亮麗的風(fēng)景煥發(fā)更加迷人的光彩!

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇7

  20年,只是歷史長(zhǎng)河的一瞬,可是20年對(duì)于來說,是一個(gè)非常重要的歷史階段。從縣到市,那是人對(duì)于歷史的奉獻(xiàn),在人用自己的努力和拼搏的毅力換來的一份深深的肯定;從發(fā)展到壯大,那是人對(duì)于黨和國(guó)家的一份感恩,在這片土地上,開發(fā)的號(hào)角已經(jīng)點(diǎn)燃了所有人的熱血,歷史又記下了輝煌的一頁(yè);從零到百,從春到冬,以每天的建設(shè)新篇章鼓舞了更多的人繼往開來,前進(jìn)!

  我在我的崗位上,能夠聽得到前進(jìn)的步伐聲聲;

  我在我的生活里,能夠看得見幸福的歌聲嘹亮;

  我在我的心坎里,能感覺得到不說的故事綿綿。

  是一位有故事的人,這個(gè)故事關(guān)于的每一個(gè)人,關(guān)于的每一寸土地,只要坐在時(shí)代的風(fēng)口,聽一聽歷史的聲音,就會(huì)聽得見一個(gè)關(guān)于的故事,那是一個(gè)傳奇,是幾代人共同譜寫的偉大旋律。

  20年前,建市,這片熱土開始了新一輪的艱辛跋涉,修路、蓋房、招商引資,忙碌的松忙20年來一刻也沒有停歇,檢原人在每一天的'奔波里感覺不到勞碌,因?yàn)樾睦锏哪莻(gè)希望一直支撐著腳步前進(jìn),路通了,樓房拔地而起,招商引資的金鳳凰落在了這棵梧桐樹上,在時(shí)代的潮流里,乘著發(fā)展的翅膀騰飛了。人在日新月異的幸福生活里嘗到了苦后的甜,于是,人倍加珍惜幸福生活。凈了,人民生活安祥,的每一寸土地舒展著最美的身姿,曼妙美好。

  流轉(zhuǎn)的歲月里,分行陪伴著市在發(fā)展的路程上,咸知風(fēng)雨,共同欣賞人間彩虹。銀行是為百姓服務(wù),涵蓋了百姓的衣食住行,各個(gè)行業(yè)都在銀行的傘下,有了發(fā)展的動(dòng)力,住房、汽車、留學(xué)、綜合消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人貸款等這些服務(wù)的開設(shè),給了人承擔(dān)風(fēng)雨的信心和揚(yáng)帆起航的動(dòng)力。每一個(gè)服務(wù)、每一個(gè)體貼入微的問候。分行每一位工作人員親力親為,我們用最真心的服務(wù)讓這片熱土活起來,動(dòng)起來,所以,陽(yáng)光下的幸福就這樣彌漫開來,滴至每一個(gè)在生活的人都會(huì)感覺到幾許溫暖,幾縷力量。我們用自己的職責(zé),充當(dāng)著商家的拐杖,充當(dāng)著建設(shè)的一把傘。當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)與日俱增,當(dāng)商家的發(fā)展順風(fēng)順?biāo),?dāng)看到百姓的日子越來越美,我們也頗感心慰,在日益壯大的發(fā)展里,我們收獲了最厚重的成就感和最自豪的成就感。

  分行辦公樓的落成見證著市20年來飛速的發(fā)展及厚重的收獲,同時(shí)也肩負(fù)著市發(fā)展的重任。回首20年,仿佛是彈指一揮間,但付諸于其中的努力和拼搏卻不輕松,但過程中的風(fēng)雨卻給了人最大的財(cái)富,比如珍惜,比如責(zé)任,比如希望,比如拼搏,這些都是歲月給20年最好的禮物。

  今天的生活是幸福的,20年所走過的歲月也是幸福的,支行在這份躍動(dòng)的幸福里深知身上的這份責(zé)任,支行也是幸福的。在時(shí)光的積累中,省行帶領(lǐng)著支行實(shí)現(xiàn)了跨越式大發(fā)展,支持著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,創(chuàng)造了連續(xù)四年持續(xù)盈利的全新紀(jì)錄,成為中國(guó)銀行分行轄屬的重點(diǎn)地區(qū)行之一,不可或缺地成為經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的重要金融力量。分行不斷提升服務(wù)檔次,實(shí)施“推進(jìn)三化工程,建設(shè)幸福”,在發(fā)展中,在市人民的支持下,也在盡全力地支持著的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。分行經(jīng)過近兩年的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型硬件改造,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施一流、服務(wù)功能齊全,技術(shù)力量配置到位,面向各界提供品種多樣、方便快捷的金融服務(wù),為金融產(chǎn)業(yè)注入了新的活力,助推著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  今天的為分行的發(fā)展提供全新的沃土,在市具能源基礎(chǔ)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)的上,一幅美好的畫卷正在呈現(xiàn)著現(xiàn)代化生態(tài)宜居的幸福新城。

  今年恰逢建市20年,當(dāng)前,我們就用這份幸福的心情把昨天的記憶斟在歲月的酒里,細(xì)細(xì)品味之中,是一種綿長(zhǎng)的、久久未曾散去的一縷濃香,一股香甜,激勵(lì)著我們?cè)谝院蟮娜兆永铮谛腋5钠瘘c(diǎn)上,向著更高、更遠(yuǎn)的幸福前進(jìn)……

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇8

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同仁:

  大家下午好!

  今天我演講的題目是《讓紅盾熠熠生輝》。

  朋友,當(dāng)你看到發(fā)展社會(huì)主義文化大繁榮的氣象,如春濤在大江南北涌動(dòng)時(shí);當(dāng)你聽到建設(shè)富饒新xx的號(hào)角,如戰(zhàn)鼓在城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村擂響時(shí);當(dāng)你想到肩扛監(jiān)管服務(wù)的紅盾,如光芒在家鄉(xiāng)熠熠生輝時(shí)。那種自豪和快樂油然而生。

  于是,我們把服務(wù)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),以寬松的市場(chǎng)準(zhǔn)入提升企業(yè)檔次,以敏銳的商標(biāo)戰(zhàn)略提升品牌信譽(yù),以科學(xué)的監(jiān)督手段凈化市場(chǎng)環(huán)境,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼未胧┍Wo(hù)消費(fèi)安全,以全新的執(zhí)法理念服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)。使xx的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大,xx的知名企業(yè)走向世界,xx的自然景點(diǎn)享譽(yù)四海,xx的特色產(chǎn)品風(fēng)靡五洲。

  同時(shí),我們把監(jiān)管執(zhí)法作為第一責(zé)任,針對(duì)群眾最關(guān)心的食品安全,社會(huì)最關(guān)注的消費(fèi)欺詐,消費(fèi)者最痛恨的假冒偽劣,老百姓最上當(dāng)?shù)腵虛假宣傳等違法行為全面強(qiáng)加整治。以良好的執(zhí)法形象,過硬的隊(duì)伍素質(zhì),高超的監(jiān)督技能,正確履行工商職能,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。使桂花的山水更綠蔭,青山的洞景更秀美,金沙的清風(fēng)更涼爽,民間的劇團(tuán)更活躍,天城的夜色更亮堂,xx的人民更親切。

  是!說不盡工業(yè)園區(qū)商機(jī)無限,道不盡雋水河畔幸福無邊,唱不盡城鄉(xiāng)街道繁華似景,寫不盡田園農(nóng)莊四季如春。xx到處歡歌笑語,拳劍輝映,軍民上下和諧團(tuán)結(jié),蓬壁生輝。

  憶往昔,當(dāng)我們滿腔熱忱以全省最佳文明單位、最佳執(zhí)法機(jī)關(guān)玉兔報(bào)捷時(shí),一個(gè)生態(tài)xx,美麗xx,強(qiáng)盛xx已經(jīng)國(guó)際凱鴻,金碧輝煌。

  看今朝,當(dāng)我們滿懷信心以工商一流隊(duì)伍形象、一流執(zhí)法水平金龍騰飛時(shí),一個(gè)勤政工商,廉潔工商,輝煌工商必將花城四季,金樽銀座。

  朋友們,讓我們攜起手來,以依法行政的理念展示著對(duì)xx經(jīng)濟(jì)的呵護(hù),以無私奉獻(xiàn)的精神譜寫著對(duì)工商事業(yè)的忠誠(chéng)。恪盡職守、勇于奉獻(xiàn)、清正廉潔、執(zhí)法為民,為建設(shè)富饒xx盡心盡力,為打造完美工商盡職盡責(zé),讓紅盾在xx熠熠生輝。

  謝謝大家!

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁:

  大家好!

  服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天,競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場(chǎng)。

  ××分公司自去年以來,深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì),與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。

  一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象

  營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平。××一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。

  首先,把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營(yíng)業(yè)員,淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員,保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。

  市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則,為了把服務(wù)搞的有聲有色,公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以至用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。

  第二,推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ),組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核,明查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度,每天早晨十五分鐘的晨會(huì),總結(jié)工作,調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評(píng)。

  第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的`營(yíng)業(yè)員,要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底,對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達(dá)到客戶滿意。

  第四,改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作,要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶,是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學(xué)習(xí)模式,針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動(dòng)式考核,訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力,營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。

  第五,開展多說一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話,主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。

  第六,聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員,讓社會(huì)監(jiān)督,花錢買服務(wù),花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。

  二、心系大客戶贏得客戶信賴

  我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū),保住大客戶就是保住收入。

  首先,打破用人機(jī)制,在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則,實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。

  第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會(huì)議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束,大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展服務(wù)。

  第三,用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù),隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析,科學(xué)管理,及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶!

員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們:

  大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時(shí)刻。

  我是一名保安,來自于xx酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時(shí),非常感謝本次活動(dòng)的主辦方為我們這些普通員工提供了一個(gè)如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

  下面請(qǐng)?jiān)试S我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:

  很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動(dòng),暗下決心:一定竭盡所能,不辜負(fù)父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓(xùn)期間,上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時(shí),同單位的一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范洗馬桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對(duì)自己的工作充滿激情,他的工作質(zhì)量也逐漸達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當(dāng)著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國(guó)家,他,就是希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人——康拉德.N. 希爾頓。

  這則故事在美國(guó)婦孺皆知,成為詮釋“態(tài)度成就人生”的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是洗馬桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時(shí)還為自己工作,那么,即使去洗馬桶,我們也會(huì)成為每個(gè)機(jī)構(gòu)或單位最受歡迎的雇員,成為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。

  相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復(fù)著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的`工作,認(rèn)為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請(qǐng)記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請(qǐng)先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,即使當(dāng)初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會(huì)說,我們志向遠(yuǎn)大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體“煩瑣”的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。

  何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好,則自然會(huì)多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會(huì)受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機(jī)。所以,作為員工,我們要有憂患意識(shí),把企業(yè)當(dāng)作自己的家,設(shè)身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動(dòng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進(jìn)而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。

  一個(gè)人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個(gè)人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個(gè)天性樂觀、對(duì)工作充滿熱情的人,無論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾,都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職;對(duì)工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險(xiǎn)阻,都會(huì)像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的馬桶,也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人。

  我是一名保安,在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人“世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度”。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡(jiǎn)單的巡邏、看門;一名合格的保安,應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、人品好、勤學(xué)好問有上進(jìn)心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安,其中要學(xué)的有很多很多,何況,保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國(guó)美、蘇寧等大商場(chǎng),假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊(duì)伍。然而迄今為止,無論是我國(guó)、還是國(guó)外,在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學(xué)習(xí),不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻(xiàn)。

  最后,借此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)试S我代表xx酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團(tuán)又好又快地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的行列。

  我堅(jiān)信,只要我們集團(tuán)的每一位都能端正態(tài)度,全身心投入工作,那么在不久的將來,在座的定將看到咱們集團(tuán)那一美好的歷史時(shí)刻。

  我的演講完畢,謝謝大家!

【員工愛崗敬業(yè)演講稿】相關(guān)文章:

員工愛崗敬業(yè)演講06-17

愛崗敬業(yè)員工演講比賽稿09-17

企業(yè)員工愛崗敬業(yè)代表演講06-26

員工愛崗敬業(yè)演講稿03-31

員工愛崗敬業(yè)的演講稿03-23

員工愛崗敬業(yè)心得體會(huì)范文03-24

單位員工愛崗敬業(yè)演講稿07-07

員工愛崗敬業(yè)個(gè)人演講稿11-23

車間員工愛崗敬業(yè)演講稿11-18

員工愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿10-21