關于銀行員工演講稿范文七篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在不斷進步的社會中,越來越多人會去使用演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的銀行員工演講稿7篇,歡迎大家分享。
銀行員工演講稿 篇1
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家晚上好,請允許我為你們的到來表示最熱烈的歡迎,為你們沖刺百億,奮戰(zhàn)藍圖而不辭辛勞、夜以繼日地默默耕耘和無私奉獻致以最崇高的敬意,我是來自梅州分行的xxx,今天我演講的題目是:博采眾長共繪錦繡藍圖,鍥而不舍勇攀百億高峰。
眾所周知,我行的it藍圖戰(zhàn)略胎動于XX年,至今已有6個年頭了,6年勵精圖治,6年不懈努力,6年風雨兼程,6年默默奮斗,盡管過去的6年中道路不平,盡管過去的6年里步履蹣跚,我們還是一步一個腳印扎扎實實地走過來了。期間,有人不理解,于是懷疑和反對的聲音時有響起,但時至今日,歷史已經(jīng)證明唯有推陳出新才是我行永葆生機和追求更好發(fā)展的根本途徑,而所有參差不齊的音符也早已匯成了一首感人的協(xié)奏曲,鼓舞著當代意氣風發(fā)的中行人繼續(xù)昂首闊步、高歌猛進,書寫我們中行更加輝煌壯麗的新篇章。
“艱難困苦,玉汝于成!睕]有一番寒刺骨,哪有梅花撲鼻香。我們?nèi)〉玫狞c滴成就都是積累在全行員工勤奮耕耘、孜孜以求的基礎上,藍圖戰(zhàn)略也好,百億計劃也罷。所以說,你們,你們大家,才是我行前進道路上演繹一段又一段美麗傳奇的主角,你們辛苦了!
歷史不會遺忘這些感人瞬間,更不會遺忘這些最可愛的人,“苦心苦力苦家庭”的藍圖戰(zhàn)略,讓多少中行人一邊擔負“不負責的男人,不稱職母親”的埋怨,一邊堅持晝夜鏖戰(zhàn),什么是平凡之中見偉大,樸實之中顯真情,可歌可泣的中行人已經(jīng)用實際行動作出了最好的詮釋。
我們不單要打贏每一場戰(zhàn)役,更要贏得整個戰(zhàn)爭。對于我們廣東行來說,百億之戰(zhàn)已接近尾聲,藍圖之戰(zhàn)才剛剛打響,而這些都只是我們追求卓越道路上的必爭之地,一城一池,過去,我們不畏所難,因為我們有一支無堅不摧的隊伍,我們有愚公移山的信念!疤┥狡鹩趬就,江河源于細流”,我們用滿腔熱情、團結一心使我們的事業(yè)生機勃勃。今時今日,又到枕戈待旦之際,我想,我們已經(jīng)在勇攀百億高峰途中積累下了寶貴的經(jīng)驗,更有一批思想過硬,技術過硬的能戰(zhàn)之師,天時地利人和,足以預示,it藍圖的上線必將順風順水,功德圓滿。
我入行不是很久,剛入行那會,耳濡目染接觸最多的,也是最振奮人心的是關于百億利潤的遠大設想,短短幾年光景,卻已到登頂時分,這樣的發(fā)展速度,著實令人驚嘆,但理想與現(xiàn)實的接軌就是如此的完美,此刻突然令我想起一句形容當下最恰如其分的名言,“我選擇了遠方,便只顧風雨兼程,目標是地平線,留給世界的是如風的背影!倍嗌僦行械那拜厒儯褪强恐鴪远繕瞬粍訐u,狠抓落實不放松的韌勁,交上了一份又一份滿意的答卷。他們身上所映射出的全心全意為客戶,盡心竭力助發(fā)展,千方百計促增長的主人翁意識和艱苦奮斗的時代精神是我行最寶貴的精神財富,是指引新一代中行人繼續(xù)承前啟后,繼往開來的導航燈塔。
客戶至上是我們亙古不變的服務宗旨,it藍圖正是以“方便客戶、集中信息、規(guī)范操作、加快創(chuàng)新、防范風險”為總體目標,充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務理念,通過改善信息科技系統(tǒng),更好地滿足業(yè)務發(fā)展需要,提升客戶服務水平。相信以市場為導向,以科技為支撐,以一流的金融產(chǎn)品、一流的服務質量、一流的服務水平,做大做強,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏圖大略必將隨著體制改革與發(fā)展規(guī)劃的推進而逐步實現(xiàn)。套用一句政治用語,維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大客戶的根本利益是建設精品銀行的根本。而維護好客戶利益與促進我行發(fā)展兩者之間從來就是相輔相成的,所以更證實了it藍圖的上線不但是勢在必行更是不可或缺。
輝煌的成就催人奮進,美好的前景無限光明。回顧過去,令人歡欣鼓舞,展望未來,更是信心滿懷。前進路上無止境,步步都在起點上,各位同事,讓我們相約,在新的征程中肩靠的更近,手挽的更緊,心相連,情相系,一同揮灑汗水,用我們的萬丈豪情為中行事業(yè)的騰飛鋪就一條直達巔峰的金光大道。
最后,祝愿大家天天有個好心情,永遠有個好身體!祝愿廣東省分行——我們的家,百億愿景早日實現(xiàn),it藍圖成功上線!謝謝!
銀行員工演講稿 篇2
各位領導、各位同仁、青年朋友們:
我叫××,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負xx行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇3
你們好!感謝各位領導和同事給予我這次競聘財務會計輔導員的機會。首先做一下自我介紹。我叫xx,29歲,大專文化,初級經(jīng)濟師,英語三級水平。年全國高考進入高等?茖W校學習,年以“優(yōu)秀大學生”的身份畢業(yè)。年月參加信用社工作。曾在信用社擔任出納、會計、信貸員。年月調(diào)到某信用社擔任信貸員。
我參加此次競聘,是想獲得一個展示自己的舞臺,將所學用于實際。參加此次競聘,我具有以下五個方面的優(yōu)勢:
一、熱愛學習,具有豐富的理論基礎知識。在大學的三年,我不僅學到了豐富的知識,更為重要的是我得到了學習的方法和處事的能力。參加工作幾年來,我堅持在學中干,干中學,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我。雖然我不是經(jīng)濟專業(yè)出生,但認真刻苦的學習讓我掌握了大量經(jīng)濟理論知識和業(yè)務技能。20xx年11月參加全國經(jīng)濟類初級職稱考試并獲得證書。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我將領導及同事們對我的信任和期望化為工作的動力,腳踏實地,認真學習,努力使自己成為一名業(yè)務“多面手”。幾年來,使自己組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了較大的提高,熟練掌握了會計操作流程,能夠獨立完成信用社的會計核算,六年多來所經(jīng)辦的業(yè)務未出現(xiàn)任何差錯。工作能力得到領導和同事的肯定。20xx年、20xx年兩度參加了年終決算交叉檢查。
三、熟悉計算機管理。在大學時,我就利用課余時間努力研讀計算機課程,擅長程序設計,是教研室課題“某自動化控制系統(tǒng)”的系統(tǒng)分析員和程序設計員。在走上工作崗位后,我深刻認識到計算機技術在實際工作中的重要性,進一步學習計算機應用知識,20xx年通過了會計電算化考試并取得證書。在信用社實施電算化的過程中,我與其他同事協(xié)助聯(lián)社完成了某某等信用社計算機帳務移植。運用所學知識,中某信用社工作時初步建立了“貸款信息管理系統(tǒng)”,有效提高了供求管理的效率。曾多次協(xié)助某某等信用社解決計算機操作中遇到的疑難問題。
四、具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。幾年來的工作鍛煉我的同時也在不斷的考驗我,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅。我深深地愛著自己的事業(yè),我愿意為信合事業(yè)更加勤奮努力地工作。改革和創(chuàng)新是信用社發(fā)展的生命力,能促進信用社的管理水平和提高經(jīng)濟效益,使信用社在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大。因為這種認識,使我在會計工作崗位上深刻意識到自己責任重大,堅定了干好工作的信念,促使我熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真做好每項工作。在調(diào)到某信用社擔任信貸員之后,我更加發(fā)揚著無私奉獻的工作作風,深入到全鎮(zhèn)各村社,認真做好信貸調(diào)查,管理好每一分信貸資金。六年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我堅持原則、嚴明紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風,連續(xù)五次被評為先進工作者。
五、年富力強,身體健康,精力旺盛。我今年29歲,思想活躍,朝氣蓬勃,能夠全身心投入到工作;因為年輕,接受能力強,對新業(yè)務敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進入角色迅速;因為年輕,勇于實踐,敢想敢為;也是因為年輕,也就更渴望承擔更重的工作和責任。
競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領導安排,以民展觀念為動力,以規(guī)章制度為標準,以提高工作質量和經(jīng)濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實,創(chuàng)造性地開展工作。
第一、根據(jù)新形勢下業(yè)務發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我,深入研讀各種經(jīng)濟和金融理論書籍,進一步提高理論水平。在工作中嚴以律己。有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識,理論聯(lián)系實際,將所學充分運用到工作中,不斷提高業(yè)務質量和工作能力。
第二、圍繞加大內(nèi)控管理力度,提高經(jīng)濟效益的管理目標,強化檢查輔導和審計監(jiān)督,嚴格按要求對各社會計出納崗位監(jiān)督、輔導,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,確保各社規(guī)范、安全經(jīng)營。
第三、搞好員工業(yè)務學習,組織技術練兵,提高全員素質。各項業(yè)務的開展需要員工質持續(xù)的不斷提高,要利用一切可能性的時間和機會,搞好員工的政治、業(yè)務學習,組織好崗位技術練兵,督促員工認真學習相關金融理論和金融知識。將輔導工作落到實處,把全區(qū)和社的財會工作臺推向新的水平。
第四、充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢,努力完成業(yè)務經(jīng)營目標。及時向領導提供各項經(jīng)營指標完成情況和分析資料,為領導決策提供可靠數(shù)據(jù)、有效依據(jù)。針對實際工作中面臨的問題,多請示,多匯報,隨時提出針對性措施,確保經(jīng)營目標的最終實現(xiàn)。
尊敬的各位領導,作為一名大學生職工,根據(jù)我本人目前的學識水平、業(yè)務實際和工作能力,我一定能夠勝作畫財務會計輔導員一職。肯請領導考查我。
我的演講完了,謝謝大家。
銀行員工演講稿 篇4
非常感謝單位創(chuàng)造的這次機會,我們才能夠參加這次演講比賽。我今年剛畢業(yè)于濮陽綠業(yè)電腦學校,乍一走向社會,對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)人介紹來到了濮陽市農(nóng)村貸款互助合作社,這是一家中國社會科學院與濮陽市政府共同核準的成立的法人單位,做的是為民服務的小額信貸事業(yè)。感謝助貸社接納了我!我了解到許社長為助貸社發(fā)展所作的諸多努力,他做人做事的精神和風格,很是令人欽佩,這些,也讓我更加堅定了要為助貸社事業(yè)貢獻自身聰明才智的決心,只有這樣,我才能不辜負助貸社對我的信任和栽培。
前段時間,針對我們這些試用期和新轉正不久的員工,總社進行了一次簡單但卻非常有意義的考評,我的測試成績很不理想。這幾天,我想了很多,為什么我的成績那么盡如人意呢?是自己太笨,還是我不用心學習?后來,我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了,也沒有積極認真的向各位老師學習、求教經(jīng)驗,對助貸社的思想、理念的理解還有很大差距。針對這些問題,我正努力做起,從以下幾個方面做起:
一、培養(yǎng)內(nèi)在素養(yǎng),樹立良好的形象。
俗話說得好,“活到老,學到老”!學習是一個終身不斷的過程,作為年輕人,我應該加強學習基礎金融理論知識,加強對信貸資料的理解,活學活用,把自己學到的理論貫徹到實際的工作中去,在實踐中得到更大進步,從而樹立良好的個人形象和單位形象!
二、加強業(yè)務學習,努力提升專業(yè)水平。
一個人的專業(yè)素質,決定了一個人在這個崗位上能否真正的勝任這份工作!態(tài)度決定高度,優(yōu)秀的服務態(tài)度換來優(yōu)秀的業(yè)務技能,優(yōu)秀的業(yè)務技能外化為優(yōu)秀的服務水準,貸款管理質量才能不斷提高!我們做的是小額信貸,需要付出大量的精力經(jīng)營這些零碎的資產(chǎn),“人勤地不懶”,做貸款就像種莊稼,不僅要掌握種植技巧,管理更要上去,否則,我們怎樣指望良好的收成呢?我相信,天道酬勤,我相信,成功屬于勤奮的人!我正與其他同事一道,利用每一分每一秒可利用的時間,做好溝通交流,不斷的學習,不斷的進步,不斷的去求索,做好管好每一筆貸款!
在工作中的能力如何,跟一個人的專業(yè)水平有很大關系,只有提高自身的專業(yè)水平,才能更好的完成領導交給的任務,把工作做好,讓群眾滿意。
三、加強與同事的交流與溝通,打造優(yōu)秀企業(yè)文化
作為一名信貸員要與每位同事有良好的交流和溝通氛圍,這樣才能更好的跟各位同事展開工作,助貸社有良好的環(huán)境和工作氛圍,讓我深深感受到了同事們?yōu)榱酥J社的明天而奮斗和實現(xiàn)他們在助貸社的目標而努力的工作。
三個多月的試用期,我學到了很多為人處世的道理。我的成績不理想,單位仍然給我一個繼續(xù)學習、提升的機會,讓我仍然能夠從事這個我喜愛的事業(yè);我的工作能力上不來,領導多次安排老師們給我們補課,加強培訓,并且提供了很多學習資料;我們下鄉(xiāng)羞于和老百姓交流,難以打成一片,不利于我們工作的持續(xù)改進,于是在同事們的倡導下建立了學習交流小組,模仿下鄉(xiāng)發(fā)動、現(xiàn)場辦貸等場景,使我們加深了對互助社業(yè)務的理解……
我深深地認識到,我正和同事們一道,在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實實在在的好事,為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻智慧才能,并為之繼續(xù)更多的努力!我會嚴格要求自己,早日順利完成從一個學生向社會工作者角色的轉變,接受更大的挑戰(zhàn),超越自我。我一定會干好工作,不讓大家失望,期待你們的批評、監(jiān)督和支持!
銀行員工演講稿 篇5
尊敬的X行長、各位領導、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會,我叫XXX,是貴港分行營業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務工作”。
記得就在去年這個時候,將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,XX銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓,我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。回顧這幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的.工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。()在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定,面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在X個月的實踐中,有太多的細節(jié)打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在柜臺實習 的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務細節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務的客戶!澳,不客氣,請慢走,請核對金額簽名!痹谖铱磥,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想 思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與XX行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,XX銀行將以科學完善的管理 機制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶!
演講完畢,謝謝!
銀行員工演講稿 篇6
20xx年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務,這一件件業(yè)務堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質服務品牌的地方。
我對優(yōu)質服務的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質服務的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,XX啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時,她回復了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
收到短信,我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說,用優(yōu)質的服務迎接客戶;但很多時候,客戶也在用一言一行教育著我們?蛻魩Ыo我們的,不僅僅是效益,還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢?
金融業(yè)出售的是服務,而優(yōu)質服務就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質的服務吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
這樣創(chuàng)新化的服務,使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播,發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務的平臺,幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長。
著名經(jīng)濟學家林毅夫曾經(jīng)說過,“滿意度是今天的市場,忠誠是永恒的市場!蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭人工作目標,用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務水平,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員,透過服務窗口,我也會踏踏實實的做好每一件小事,找準位置,明確方向,力爭把優(yōu)質的服務和踏實的作風變成我更高的標志,我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步,我的青春也一定會在這里閃亮!
銀行員工演講稿 篇7
各位領導、同事們:
你們好。首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持!
我叫XX,今天,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導工作。參加工作XX年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我XXX年畢業(yè)于XXXX,后來參加XXXX本科自學并順利畢業(yè),XXX年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業(yè)務論文《XXX》也在《XXXX》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:一、積極為XX工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,保證工作質量以及工作效率;三、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領導,服從安排,團結同事。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為XX工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家﹗
XXX年X月X日
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