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人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)
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人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編收集整理的人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)1
20xx年12月26號(hào)，又是一個(gè)星期三的下午，我們?cè)俅卧赬X老師的帶領(lǐng)下，一行來到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。
當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣，是由泰康人壽電銷部的xx經(jīng)理接待的我們，在會(huì)議室里，xx經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險(xiǎn)，他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險(xiǎn)行業(yè)里是名列前茅的。在董事長(zhǎng)陳東升的率領(lǐng)下，泰康人壽成功邁入中國(guó)大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的'前列，并連續(xù)多年保持盈利。而且現(xiàn)在陳東升董事長(zhǎng)帶領(lǐng)泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險(xiǎn)新渠道。
各大保險(xiǎn)行業(yè)據(jù)我所知，1949年10月20日中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在北京成立，從而也宣告了新中國(guó)第一家全國(guó)性大型綜合國(guó)有保險(xiǎn)公司的誕生。在1988年5月28日，我國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)—中國(guó)平安保險(xiǎn)公司成立。1991年5月13日中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司成立。當(dāng)然我也了解到1996年8月泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在北京成立。
其實(shí)保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪泻艹Ｒ�，我們現(xiàn)在所知道的有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)等。
但xx經(jīng)理也說雖然現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)飛速發(fā)展，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險(xiǎn)是什么，就算知道保險(xiǎn)的也極少有人會(huì)去投保，總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會(huì)發(fā)生在自己身上。xx經(jīng)理還說據(jù)調(diào)查表明現(xiàn)在日本基本上每個(gè)人手上都有一份保單，甚至超過了一份，但在我國(guó)人均保單卻不足0。3，說明我國(guó)公民的投保意識(shí)極其微弱。
在我們參觀過程中我們了解到泰康人壽電銷部主要是通過電話下保單，當(dāng)然我們也提出了疑問
一、通過電話說服客戶下保單，客戶會(huì)相信嗎？
二、現(xiàn)代科技越發(fā)先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在我們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位，所以電銷部和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 部有沖突嗎？未來網(wǎng)絡(luò)會(huì)不會(huì)代替電話來替客戶下單？
三、要怎樣才能進(jìn)入保險(xiǎn)公司？
xx經(jīng)理也很耐心地回答了我們的問題，對(duì)第一個(gè)問題，xx經(jīng)理說他們的電話都是全國(guó)統(tǒng)一的，而且所有的電話都有錄音，一切都是按照規(guī)定的程序來的。對(duì)第二個(gè)問題，xx經(jīng)理說這個(gè)問題是存在的，至于會(huì)不會(huì)發(fā)生，這未來的事我們也不能預(yù)知。對(duì)于第三個(gè)問題，xx經(jīng)理說如果我們想要去保險(xiǎn)一類公司上班，首先我們必須先考出保險(xiǎn)從業(yè)資格證，才能有機(jī)會(huì)踏入這個(gè)行業(yè)。
通過這半天的參觀學(xué)習(xí)，讓我深有體會(huì)。xx經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如xx經(jīng)理所說我們的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng)，所以保險(xiǎn)行業(yè)的前景是無法估計(jì)的。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大家越來越為自己的人生考慮，大家的保險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)越來越強(qiáng)。
我相信這對(duì)我們的就業(yè)是由很大的推動(dòng)力的，我們也會(huì)對(duì)我們自己的行業(yè)越來越了解。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)2
但是經(jīng)過了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅(jiān)信自己一定能在人保壽險(xiǎn)的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)業(yè)的信心，更多的是對(duì)于人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我特寫下幾點(diǎn)體會(huì)與大家一起分享。
保險(xiǎn)公司有很多家，我很幸運(yùn)第一次就選定了人保壽險(xiǎn)。中國(guó)人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路，推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國(guó)，放眼國(guó)際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有中國(guó)人保特色的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國(guó)有大型保險(xiǎn)公司，讓自己與公司一起成長(zhǎng)，我覺得我是無比幸運(yùn)。
但是還是出錯(cuò)了，整場(chǎng)會(huì)議磕磕巴巴，還有一段空?qǐng)龅臅r(shí)間，會(huì)議結(jié)束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評(píng)了，但是會(huì)后經(jīng)理卻來安慰我，還鼓勵(lì)我說第一次能這樣就不錯(cuò)，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評(píng)我呢?后來，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認(rèn)真對(duì)待了大家會(huì)看的出來，不論最后結(jié)果如何沒有人會(huì)責(zé)怪你，而且你自己也會(huì)有不小的收獲�！碑�(dāng)時(shí)我心里很感動(dòng)，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對(duì)待每一件事情。
因?yàn)槲覀內(nèi)吮垭U(xiǎn)錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個(gè)工作的問題爭(zhēng)執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有我們的.大家長(zhǎng)，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)的過程，我知道自己差的還很遠(yuǎn)，我還知道自己要多努力多堅(jiān)持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)3
隨著改革開放的不斷深化，保險(xiǎn)行業(yè)也不斷發(fā)展起來，尤其以人壽保險(xiǎn)發(fā)展最為迅速。但是人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要在城市經(jīng)營(yíng)，并形成了一定的規(guī)模，廣大的農(nóng)村人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展還相當(dāng)滯后，然而我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，有9億多人口居住在農(nóng)村，農(nóng)民在耕種、打工的過程中也充滿著受到意外傷害的可能性，同時(shí)近年來農(nóng)民收入不斷提高，消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，農(nóng)民也成為了一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，開放農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)抓住機(jī)遇，加快發(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為廣大農(nóng)民群眾提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。
一、發(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)的迫切性和可行性分析
�。ㄒ唬┌l(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)的迫切性分析
一方面，發(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)是保障農(nóng)村居民生活質(zhì)量，提高農(nóng)村人民生活水平的需要。目前我國(guó)的農(nóng)村人口有9億多，占到全國(guó)總?cè)丝诘乃姆种�，而且人口老齡化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，長(zhǎng)期生活在農(nóng)村的多是老人和小孩，而農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)還不夠完善，作為在城市打拼的孩子的父母、老人的子女，他們迫切需要并且渴望為家人提供保障。
另一方面，從人壽保險(xiǎn)業(yè)自身來說，是實(shí)現(xiàn)人壽保險(xiǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，人壽保險(xiǎn)在城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且日趨完善，城市人壽保險(xiǎn)份額和利潤(rùn)空間不斷縮小，這就需要人壽保險(xiǎn)不斷開拓新的市場(chǎng)。而農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)巨大且屬于薄弱環(huán)節(jié)，農(nóng)村人壽保險(xiǎn)是人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要組成部分。正如：沒有農(nóng)村人民的小康就沒有全國(guó)人民的小康一樣，沒有農(nóng)村人壽保險(xiǎn)，人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)是不完整的。
�。ǘ┌l(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)的可行性分析
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村人們的經(jīng)濟(jì)水平也得到了較快的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，在解決溫飽問題的基礎(chǔ)上，農(nóng)村人民逐漸開始關(guān)注醫(yī)療和老年保障方面的問題，人們有多余的錢進(jìn)行其他投資來保障自己的老年生活，更加注重生活質(zhì)量。農(nóng)村人民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及提高生活質(zhì)量的`意識(shí)孕育了發(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)的基礎(chǔ)。
二、當(dāng)前農(nóng)村人壽保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┤藗儗�(duì)人壽保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足
目前，很多農(nóng)村人民還缺乏保險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足。大多數(shù)農(nóng)村人民認(rèn)為生活中不會(huì)出現(xiàn)意外或者事故，購(gòu)買保險(xiǎn)就是一種浪費(fèi)錢的行為，不會(huì)主動(dòng)去了解和購(gòu)買人壽保險(xiǎn)，甚至帶著排斥的情感。他們不知道生活中的許多的傷害和意外等不確定風(fēng)險(xiǎn)是可以通過保險(xiǎn)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，購(gòu)買保險(xiǎn)可以將傷害降低到最小程度。
（二）人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不健全
由于我國(guó)農(nóng)村范圍廣闊，人們居住較為分散，在農(nóng)村建立專門的人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開辦業(yè)務(wù)的成本比較高，短期內(nèi)很難預(yù)見盈利，一方面把不具備實(shí)力的中小型人壽保險(xiǎn)企業(yè)拒之門外，另一方面也使得具備經(jīng)營(yíng)能力的大型人壽保險(xiǎn)企業(yè)不愿對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行投資，因此，農(nóng)村的人壽保險(xiǎn)辦理網(wǎng)點(diǎn)基本很少，甚至沒有。
�。ㄈ┤藟郾ｋU(xiǎn)公司人員素質(zhì)有待提高
由于農(nóng)村地區(qū)便宜，交通不方便，人壽保險(xiǎn)公司只能在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T作為服務(wù)代表，農(nóng)村留業(yè)人員文化水平不高，職業(yè)素養(yǎng)缺乏，又極難招聘到具有專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)人才，人員素質(zhì)整體有待提高。另外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，人員理解力不強(qiáng)，需要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員多次講解，可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)員失去耐心，降低服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┤藟郾ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)農(nóng)村針對(duì)性不強(qiáng)
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心。目前人壽保險(xiǎn)主要戰(zhàn)略目標(biāo)集中在城市，對(duì)城市人群開發(fā)了較多種類的險(xiǎn)種，而忽視了對(duì)農(nóng)村群體的開發(fā)，使得針對(duì)農(nóng)村的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品少之又少，由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)及城市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，許多城市經(jīng)營(yíng)較好的產(chǎn)品都無法適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)，缺乏針對(duì)性。
三、加快發(fā)展農(nóng)村人壽保險(xiǎn)的戰(zhàn)略思考
�。ㄒ唬┨岣呷藟郾ｋU(xiǎn)公司對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視程度
我國(guó)農(nóng)村地區(qū)幅員遼闊，人員數(shù)量較多，市場(chǎng)潛力巨大，是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，是人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的基石，人壽保險(xiǎn)公司只有高度重視農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)，不斷加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)、人員、資金和技術(shù)上的投入，對(duì)農(nóng)村人壽保險(xiǎn)需求和市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，并作出準(zhǔn)確的分析和判斷，才能獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。人壽保險(xiǎn)公司必須在對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家政策以及當(dāng)?shù)氐牡胤秸�，認(rèn)真規(guī)劃，確定經(jīng)營(yíng)方向并且細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)新農(nóng)村人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種，制定不同的營(yíng)銷策略，不斷完善配套服務(wù)體系，積極投入人力、物力和財(cái)力重視農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的開發(fā)。
�。ǘ┘哟笕藟郾ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳力度
良好的宣傳和引導(dǎo)是廣大農(nóng)村群眾了解和正確認(rèn)識(shí)人壽保險(xiǎn)的窗口，人壽保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該講人壽保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳作為企業(yè)建設(shè)的一個(gè)重要方面來實(shí)施�？梢酝ㄟ^發(fā)放人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳單，介紹企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品、展示企業(yè)形象、普及保險(xiǎn)知識(shí)、發(fā)生意外傷害的風(fēng)險(xiǎn)性以及人壽保險(xiǎn)的作用。還可以定期在村委會(huì)開展宣傳會(huì)，通過現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的實(shí)際案例的形式向農(nóng)村群眾展示人壽保險(xiǎn)如何將人們的損失降低到最小程度，展示人壽保險(xiǎn)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)期的重要作用，在達(dá)到宣傳效果的同時(shí)，也增加了農(nóng)民群眾對(duì)人壽保險(xiǎn)公司親和力的美好形象以及對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。
�。ㄈ┎粩嗵岣呷藟郾ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)
員工是企業(yè)宣傳的窗口，員工素質(zhì)的高低決定了提供服務(wù)的質(zhì)量以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，在招聘時(shí)聘用真正熱愛人壽保險(xiǎn)事業(yè)、愿意為農(nóng)村人壽保險(xiǎn)事業(yè)不斷奮斗、并且溝通、表達(dá)能力優(yōu)秀的人才，并定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，開展職業(yè)道德培訓(xùn)，不斷提升員工職業(yè)素養(yǎng)，以“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，打造出具有“以專業(yè)素質(zhì)，專業(yè)態(tài)度做好專業(yè)事情”理念的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
�。ㄋ模└鶕�(jù)農(nóng)村實(shí)際情況創(chuàng)新險(xiǎn)種體系
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)該考慮到地域的差異和特點(diǎn)，根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際情況創(chuàng)新人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種體系。這就要求人壽保險(xiǎn)公司做好充分的農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，緊緊圍繞農(nóng)民最需要什么保險(xiǎn)保障、農(nóng)民的實(shí)際購(gòu)買力如何以及如何方便購(gòu)買等問題，開發(fā)新的險(xiǎn)種，制定出農(nóng)民既需要、又買得起、還方便購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售制度。還可根據(jù)人群進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如給年輕人開發(fā)具有儲(chǔ)蓄性和投資性的險(xiǎn)種，老年人開發(fā)具有保障性的險(xiǎn)種，滿足不同人群的需求。只有結(jié)合農(nóng)村居民的實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新符合農(nóng)村居民的保險(xiǎn)體系，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人壽保險(xiǎn)是長(zhǎng)盛不衰。（作者單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連市分公司）
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)4
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自1980年恢復(fù)以來，由于我國(guó)巨大的市場(chǎng)需求和人民生活水平的不斷提升，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是人身保險(xiǎn)費(fèi)收入增長(zhǎng)迅速，人身保險(xiǎn)費(fèi)用有1982年的2274.8億元增長(zhǎng)到20xx年的1.016萬億元，其中壽險(xiǎn)保費(fèi)收入為8908億元，壽險(xiǎn)保險(xiǎn)密度得到了快速上升。
然而近幾年壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，增長(zhǎng)低迷，龍頭企業(yè)出現(xiàn)了滯漲的狀況，保費(fèi)增長(zhǎng)緩慢或是負(fù)增長(zhǎng)，20xx年1-11月，中國(guó)人壽、太保壽險(xiǎn)、平安人壽、新華人壽、泰康人壽、人保壽險(xiǎn)前11個(gè)月收入分別為2988億元、881億元、1192億元、992億元、580億元、596億元，同比分別增長(zhǎng)-0.3%、8.3%、3.8%、-8.8%、-8.3%。同時(shí)退保率也處于較高水平，20xx—20xx年退保率分別是2.08%、2.79%、2.31%、2.5%。
二、壽險(xiǎn)業(yè)退保行為影響因素分析
�。ㄒ唬⿲�(shí)證分析——經(jīng)濟(jì)因素對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)退保的影響的分析
1.利率的高低與退保行為有直接關(guān)系
存款利率的高低變化趨勢(shì)跟退保率的高低變化趨勢(shì)一致。由于利率市場(chǎng)的變化將會(huì)導(dǎo)致投保人購(gòu)買壽險(xiǎn)的機(jī)會(huì)成本和相對(duì)價(jià)格的改變，如果壽險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)定利率水平低于或其調(diào)整滯后于市場(chǎng)利率的增加，購(gòu)買壽險(xiǎn)保單的消費(fèi)者就會(huì)選擇替代性的收益更高的投資渠道，進(jìn)行中途退保。
2.CPI對(duì)壽險(xiǎn)退保的.影響十分明顯
CPI作為衡量通脹率的一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)因素，其與通脹率呈正相關(guān)，它的走向也就代表著通脹率的走向。通脹率對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，較高的通脹率會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)品的價(jià)格水平升高從而減少未來任何固定金額給付的真實(shí)價(jià)值。其次，通過降低實(shí)際利率水平減少那些固有名義收益率的資產(chǎn)或負(fù)債的實(shí)際收益率。
3. 投資渠道對(duì)壽險(xiǎn)退保有一定的影響
投資渠道作為一種影響因素主要體現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)由過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程中，家庭擁有資金由單一的儲(chǔ)蓄變得更加多元利用，比如投資股市、國(guó)債、樓市、黃金等等，壽險(xiǎn)具有投資的價(jià)值，是一種投資的渠道，然而其投資價(jià)值主要受到利率、通脹率的影響，當(dāng)其收益率高于通脹率或者其他投資方式收益率時(shí)，壽險(xiǎn)保單的消費(fèi)就會(huì)隨著上升。
�。ǘ┲贫纫蛩貙�(duì)壽險(xiǎn)業(yè)退保的影響的分析
社會(huì)保障體系越全面、運(yùn)行越有效，保險(xiǎn)的需求就越低，二者之間存在著負(fù)相關(guān)的關(guān)系。特別是壽險(xiǎn)業(yè)，當(dāng)社會(huì)保障制度保障的內(nèi)容與壽險(xiǎn)保單的內(nèi)容出現(xiàn)重疊或者具有替代效應(yīng)時(shí)，那么居民就會(huì)對(duì)之前投保的壽險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行退保。壽險(xiǎn)業(yè)作為一種新型的產(chǎn)業(yè)，處于不斷的發(fā)展中，而相應(yīng)的法律規(guī)范比較欠缺和不完善，因此在壽險(xiǎn)業(yè)的法律和規(guī)范根據(jù)市場(chǎng)出現(xiàn)的情況進(jìn)行改善時(shí)，先前的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橛捎谥贫鹊淖兓鴮?dǎo)致自身的收益變化的狀況進(jìn)行自身的投資調(diào)整，如果收益低于預(yù)期那么就很可能出現(xiàn)中途退保現(xiàn)象。
�。ㄈ┫M(fèi)主體和銷售主體對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)退保的影響分析
從銷售方來分析，壽險(xiǎn)退保行為的影響因素主要體現(xiàn)在壽險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大銷售量，提升銷售業(yè)績(jī)，盲目的對(duì)銷售人員運(yùn)用業(yè)績(jī)激勵(lì)辦法，來刺激銷售人員，在這種情況下，銷售人員為了獎(jiǎng)金和提成就不會(huì)過多考慮處銷售量之外的東西，忽悠消費(fèi)者，甚至?xí)浯笫找媛�，�?dǎo)致最后消費(fèi)者的分紅大大少于宣傳的分紅額度，導(dǎo)致消費(fèi)者退�；蛘卟焕m(xù)保。從消費(fèi)方來分析：在日常生活中，我們就可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中的壽險(xiǎn)消費(fèi)一般是有熟人推薦或者推銷，在這種情況下，購(gòu)買時(shí)顧客疏于對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的了解，然而當(dāng)顧客購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品不適合自己或者明顯收益率低于其他產(chǎn)品，這時(shí)候就會(huì)很自然出現(xiàn)退保行為。
三、降低退保率的措施
對(duì)于壽險(xiǎn)公司來說，要想降低公司的退保率，規(guī)避過多了退保行為，宏觀的經(jīng)濟(jì)因素是壽險(xiǎn)公司所不能左右的，壽險(xiǎn)公司能做的只能是改進(jìn)和完善主觀條件，利用客觀條件，在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，改變自身去適應(yīng)市場(chǎng)。
�。ㄒ唬┘哟髮�(duì)銷售人員的管理力度
銷售人員作為根消費(fèi)者直接接觸的人員，其在銷售過程中的言談舉止、銷售禮儀、業(yè)務(wù)能力對(duì)于公司的業(yè)績(jī)和在消費(fèi)者心中的形象有著巨大的影響。因此壽險(xiǎn)公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，以顧客的需求為導(dǎo)向，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的業(yè)務(wù)能力，飽滿的熱情贏得客戶對(duì)產(chǎn)品的信任。
�。ǘ┢放苹�
品牌化的基礎(chǔ)是品質(zhì)。公司要想贏得消費(fèi)者的信任，就必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
加大市場(chǎng)宣傳，是人們不再對(duì)保險(xiǎn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，培養(yǎng)大眾的保險(xiǎn)意識(shí)，讓保險(xiǎn)內(nèi)化為人們的一種生活方式。
樹立顧客為上帝的工作態(tài)度。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿與整個(gè)壽險(xiǎn)服務(wù)過程，贏得顧客的滿意和信任。改變過去顧客購(gòu)買保單前后態(tài)度立馬轉(zhuǎn)變的工作方式。
改進(jìn)售后服務(wù)。要把壽險(xiǎn)的銷售看成一種持續(xù)的銷售行為，不能做一錘子買賣，加強(qiáng)對(duì)客戶資料的搜集，建立客戶維護(hù)制度，定期進(jìn)行電話聯(lián)系，及時(shí)向顧客反映保單的信息。
提高壽險(xiǎn)理賠質(zhì)量，注重時(shí)效性。理賠是壽險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)，及時(shí)的理賠，良好的理賠，對(duì)于提高客戶滿意度，贏得市場(chǎng)口碑有重要意義。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)導(dǎo)向
壽險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，產(chǎn)銷適路，滿足市場(chǎng)的差異化需求，提高市場(chǎng)占有率，提高公司的盈利水平，降低退保率。
�。ㄋ模┥罨瘜�(duì)客戶的管理
加強(qiáng)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)信息管理，了解客戶的收入水平、家庭支出、職業(yè)、健康狀況等來衡量客戶的繳費(fèi)能力，防止某些客戶因收入原因中途退保，更要防止一些客戶進(jìn)行逆選擇騙保費(fèi)。信息的管理不僅停留在客戶購(gòu)買壽險(xiǎn)保單前，還要繼續(xù)跟蹤客戶購(gòu)買保單后的狀況，防止客戶因一些突況做出退保。（作者單位：鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院）
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)5
在過去的一年里，我有幸參與了公司的人壽保險(xiǎn)計(jì)劃。通過這個(gè)過程，我對(duì)人壽保險(xiǎn)有了深入的了解，不僅學(xué)會(huì)了如何制定策略，還提高了溝通和談判技巧。這份經(jīng)歷讓我更加明白，人壽保險(xiǎn)不僅是對(duì)未來的保障，也是對(duì)生活的規(guī)劃。
首先，我了解到人壽保險(xiǎn)是幫助人們應(yīng)對(duì)生活風(fēng)險(xiǎn)的重要工具。無論是意外事故，還是疾病，人壽保險(xiǎn)都能提供經(jīng)濟(jì)支持，保護(hù)家庭的生活質(zhì)量。同時(shí)，它也能幫助人們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)規(guī)劃，通過保險(xiǎn)金給付的方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)的傳承。
在實(shí)踐中，我也學(xué)習(xí)到了如何精準(zhǔn)地理解客戶需求，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)方案。我學(xué)會(huì)了聆聽客戶，理解他們的需求和擔(dān)憂，然后通過詳細(xì)的講解，幫助他們選擇最適合他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此外，我也提高了我的溝通和談判技巧。面對(duì)繁多的.保險(xiǎn)產(chǎn)品，我能通過有效的溝通，清晰地解釋各種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，最終幫助客戶選擇最適合他們的產(chǎn)品。
總的來說，這次經(jīng)歷讓我更加深入地理解了人壽保險(xiǎn)的重要性和價(jià)值。我明白了，人壽保險(xiǎn)不僅是一種金融產(chǎn)品，更是一種生活規(guī)劃工具，能夠幫助我們應(yīng)對(duì)生活中的風(fēng)險(xiǎn)。我期待未來有更多的機(jī)會(huì)，通過人壽保險(xiǎn)，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)他們的生活目標(biāo)。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)6
人壽保險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為人們?cè)诿媾R風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供了有效的保障。然而，要真正理解和掌握人壽保險(xiǎn)的知識(shí)和技巧，并能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)的咨詢和服務(wù)，就需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。我有幸參加了一次人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富和全面。課程涵蓋了人壽保險(xiǎn)的基本概念、產(chǎn)品分類、銷售技巧等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)人壽保險(xiǎn)的定義和分類有了更深入的了解，能夠更好地理解人壽保險(xiǎn)的意義和作用。同時(shí)，課程還特別強(qiáng)調(diào)了人壽保險(xiǎn)銷售技巧的掌握，包括客戶需求分析、產(chǎn)品推薦等方面的技巧。這些內(nèi)容為我今后從事人壽保險(xiǎn)銷售工作提供了很好的指導(dǎo)和幫助。
其次，培訓(xùn)課程的教學(xué)方法非常實(shí)用和有效。課程采用了講授、案例分析、討論等多種教學(xué)方法，使得學(xué)習(xí)過程既豐富多樣又生動(dòng)有趣。尤其是通過案例分析和討論環(huán)節(jié)，我能夠更好地將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，更加深入地理解和掌握相關(guān)的知識(shí)和技巧。此外，培訓(xùn)課程還特別注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練，通過模擬銷售場(chǎng)景的演練，讓我們能夠在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力。
再次，培訓(xùn)課程還提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和平臺(tái)。課程采用了小班授課的形式，每個(gè)學(xué)員都能夠與老師進(jìn)行有效的互動(dòng)和交流。老師在課堂上不僅提供了專業(yè)的講解和指導(dǎo)，還耐心解答了我們的問題和疑惑。并且，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了豐富的.學(xué)習(xí)資源和輔助材料，我們可以在課后進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。通過與同學(xué)們的交流討論，我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友，互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)。
最后，參加人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課讓我收獲良多。首先，我對(duì)人壽保險(xiǎn)有了更全面和深入的了解，知識(shí)面得到了拓寬。其次，我學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧，知道該如何與客戶進(jìn)行溝通和推銷。再次，我也增強(qiáng)了自信心，相信自己可以勝任人壽保險(xiǎn)銷售的工作。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了人與人之間的溝通和信任是開展人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心，只有建立良好的關(guān)系，才能夠獲得客戶的認(rèn)可和支持。
總的來說，參加人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課是一個(gè)十分寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解，掌握了一些實(shí)用的銷售技巧，并且結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，幫助我更好地為客戶提供貼心的人壽保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，我也愿意將所學(xué)所得與其他同事和朋友分享，共同進(jìn)步，為人們的生活提供更好的保護(hù)和保障。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)7
作為一名大學(xué)生，我對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃早已有了自己的想法，并且積極地投身于各種實(shí)踐中，其中就包括了中國(guó)人壽保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)。由于前期有一定的基礎(chǔ)，因此在實(shí)習(xí)過程中，我獲益匪淺，下面我將就我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)行分享。
第一段：實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)前期，我首先了解了中國(guó)人壽保險(xiǎn)的背景、發(fā)展歷程和運(yùn)營(yíng)模式，這既有利于我更好地融入實(shí)習(xí)生活，也有利于我更好地認(rèn)識(shí)這家公司。同時(shí)，我梳理了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，做好了職業(yè)素養(yǎng)方面的提升，讓自己能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的挑戰(zhàn)。
第二段：實(shí)習(xí)崗位介紹。
我的實(shí)習(xí)崗位是風(fēng)險(xiǎn)管理部，主要工作是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。由于我的專業(yè)背景與這個(gè)崗位十分匹配，因此我很快就獲得了部門經(jīng)理的認(rèn)可，并開始參與到各個(gè)項(xiàng)目中。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)知識(shí)和方法，還積累了大量的'實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓了眼界，增強(qiáng)了自信心和獨(dú)立思考能力。
第三段：實(shí)習(xí)收獲。
通過這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。首先，我獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，了解了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)處理流程和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。其次，我學(xué)習(xí)到了實(shí)際工作中需要的各種軟技能，比如溝通、解決問題、著眼全局等等。最后，我也結(jié)識(shí)了許多來自不同院校和專業(yè)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
第四段：實(shí)習(xí)的不足之處。
我雖然在這次實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足之處。首先是經(jīng)驗(yàn)不足，因?yàn)槲疑形磪⑴c過實(shí)際的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因此在處理某些問題時(shí)顯得有些生疏。此外，我在思考問題和溝通方面仍有一定的提升空間，需要更加努力去克服這些問題。
第五段：實(shí)習(xí)總結(jié)和展望。
總的來說，中國(guó)人壽保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一次十分寶貴的機(jī)會(huì)，讓我從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，提升了自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷總結(jié)、吸收經(jīng)驗(yàn)，積極轉(zhuǎn)化自己的優(yōu)勢(shì)，并更加注重溝通、思考和解決問題的能力，用最好的姿態(tài)面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)8
在如今快節(jié)奏、高壓力的生活中，保險(xiǎn)已經(jīng)成為了一項(xiàng)不可或缺的保障方式。泰康人壽保險(xiǎn)作為一家知名的保險(xiǎn)公司，為人們提供了全方位的保障。我個(gè)人在與泰康人壽保險(xiǎn)的合作中獲得了許多收獲和心得體會(huì)。
首先，泰康人壽保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量令人印象深刻。在我購(gòu)買保險(xiǎn)的整個(gè)過程中，泰康的工作人員給予了我專業(yè)的指導(dǎo)和耐心的回答。他們以極高的工作效率和真誠(chéng)的.態(tài)度處理我的保險(xiǎn)需求，給予了我莫大的信心和安心感。尤其是在理賠時(shí)，泰康不僅提供了周到的幫助，還以非常迅速的速度審理和支付我的理賠要求，讓我深刻感受到了泰康人壽保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，泰康人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)品種類繁多，滿足了我個(gè)人各個(gè)方面的需求。無論是人壽保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)還是醫(yī)療保險(xiǎn)等，泰康都有相應(yīng)的保障計(jì)劃。而且，在選擇保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)，泰康的銷售人員還為我量身定制了適合我的保險(xiǎn)方案，讓我在花費(fèi)合理的前提下獲得了全面的保障。我個(gè)人購(gòu)買了泰康的醫(yī)療保險(xiǎn)，在生病就醫(yī)時(shí)享受到了更多的便利和福利。泰康人壽保險(xiǎn)的多元化保障產(chǎn)品確實(shí)為人們的保險(xiǎn)需求提供了很大的選擇空間。
再次，泰康人壽保險(xiǎn)積極踐行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出了很大的貢獻(xiàn)。泰康人壽保險(xiǎn)秉承著“保險(xiǎn)是愛”的理念，通過傳遞正能量、關(guān)愛農(nóng)村教師、關(guān)愛老年人等一系列公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了社會(huì)。泰康的公益活動(dòng)不僅關(guān)注了社會(huì)弱勢(shì)群體的保障需求，也大力推動(dòng)了公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知和了解。作為一個(gè)泰康的保險(xiǎn)客戶，我也參與了一些公益活動(dòng)，深感泰康人壽保險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
最后，泰康人壽保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。泰康人壽保險(xiǎn)始終堅(jiān)持以保護(hù)生活為核心的價(jià)值觀，注重誠(chéng)信、責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。這種價(jià)值觀使我在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)更加注重保護(hù)自己和家人的生活質(zhì)量，關(guān)注身邊人的健康和幸福。同時(shí)，泰康的一系列公益活動(dòng)也激發(fā)了我對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，讓我更加積極地參與到社會(huì)公益事業(yè)中。泰康人壽保險(xiǎn)的價(jià)值觀塑造了我自己的價(jià)值觀，并深深影響了我的行為方式和人生態(tài)度。
綜上所述，與泰康人壽保險(xiǎn)合作的經(jīng)歷使我獲得了很多收獲和感悟。泰康的專業(yè)服務(wù)、多元化產(chǎn)品、社會(huì)責(zé)任感以及核心價(jià)值觀的影響都讓我對(duì)泰康人壽保險(xiǎn)充滿了信心和贊譽(yù)。我相信，隨著泰康人壽保險(xiǎn)不斷發(fā)展壯大，將為更多的人們提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，同時(shí)為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)9
在過完了20xx年的圣誕節(jié)后，我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司實(shí)習(xí)，雖然我是學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生，但是剛出校門的我，對(duì)一切還是茫然的，雖然學(xué)懂了書本的知識(shí)，但對(duì)行業(yè)和公司充滿了擔(dān)憂，畢竟理論和實(shí)踐還相差太遠(yuǎn)，但是經(jīng)過了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅(jiān)信自己一定能在人保壽險(xiǎn)的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)業(yè)的信心，更多的是對(duì)于人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我特寫下幾點(diǎn)體會(huì)與大家一起分享。
一、選擇比機(jī)遇重要
保險(xiǎn)公司有很多家，我很幸運(yùn)第一次就選定了人保壽險(xiǎn)。中國(guó)人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路，推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國(guó)，放眼國(guó)際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有中國(guó)人保特色的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國(guó)有大型保險(xiǎn)公司，讓自己與公司一起成長(zhǎng)，我覺得我是無比幸運(yùn)。
二、態(tài)度比能力重要
那是剛開始實(shí)習(xí)的兩件小事，讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準(zhǔn)備第二天晨會(huì)的新聞，我當(dāng)時(shí)滿口答應(yīng)，但是誰知道回到學(xué)校停電，我就沒準(zhǔn)備，心思反正就是一個(gè)新聞環(huán)節(jié)，有沒有都行，可是第二天雖然我和經(jīng)理說明了原因還是被批評(píng)了一頓，我心里挺氣憤的，當(dāng)時(shí)想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場(chǎng)大型會(huì)議的主持，我緊張的要命，我從來沒有在這么多人的面前說過話，雖然主持的詞是我精心編寫的，并且我背誦的挺熟練的，但是還是出錯(cuò)了，整場(chǎng)會(huì)議磕磕巴巴，還有一段空?qǐng)龅臅r(shí)間，會(huì)議結(jié)束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評(píng)了，但是會(huì)后經(jīng)理卻來安慰我，還鼓勵(lì)我說第一次能這樣就不錯(cuò)，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評(píng)我呢?后來，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認(rèn)真對(duì)待了大家會(huì)看的出來，不論最后結(jié)果如何沒有人會(huì)責(zé)怪你，而且你自己也會(huì)有不小的收獲。”當(dāng)時(shí)我心里很感動(dòng)，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對(duì)待每一件事情。
三、氛圍比金錢更重要
因?yàn)槲沂菍W(xué)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生，我的同學(xué)也都在不同的保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，每天下班后回到學(xué)校，我們的話題就是各自在保險(xiǎn)公司見聞和體會(huì)。有很多同學(xué)說，你看我的工資最高，你看我的辦公環(huán)境最好的等等，每個(gè)人都在相互比較，每到這個(gè)時(shí)候，我都不去與他們爭(zhēng)論，暗自給自己慶幸，因?yàn)槲覀內(nèi)吮垭U(xiǎn)錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個(gè)工作的問題爭(zhēng)執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有我們的大家長(zhǎng)，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)的過程，我知道自己差的還很遠(yuǎn)，我還知道自己要多努力多堅(jiān)持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的'未來!
人壽保險(xiǎn)公司心得分享范文3：
1月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今不到兩年，雖然沒有取得優(yōu)異的成績(jī)，但在九三營(yíng)銷部獲得了很多榮譽(yù)。這不僅提高了我的經(jīng)濟(jì)收入，精神上也得到了很大的滿足，更體現(xiàn)了我的人生價(jià)值.這都證明了我當(dāng)初的選擇是正確的。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無窮的行業(yè)，中國(guó)人壽是培育成功者的企業(yè)，是一個(gè)能給人帶來財(cái)富，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽。
每當(dāng)我的保戶出險(xiǎn)遇難的時(shí)候，我雖然不能為他們分擔(dān)災(zāi)難和痛苦。但是，當(dāng)他們拿到理賠金的那一刻，我看到他們發(fā)自內(nèi)心對(duì)我的感激，更是對(duì)中國(guó)人壽的感恩。我感覺到我的確是在做菩薩般的工作，這更使我堅(jiān)定了在保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)工作的信心。
“世間自有公道，付出就有回報(bào)。”所有獲得榮譽(yù)的伙伴，都能夠深深的體會(huì)這句話的含義。我們正處在一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代，誰能抓住時(shí)機(jī)，勤于動(dòng)腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，我相信只要有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心，有永不服輸?shù)木瘢偌由衔业闹腔酆秃顾�，命運(yùn)之神就不會(huì)虧待我，成功就一定屬于我。
我堅(jiān)信只要心中有目標(biāo)，就不怕路途有多坎坷;只要有夢(mèng)想，下定決心，業(yè)績(jī)一定會(huì)越來越高，收入也會(huì)越來越多!心若在，夢(mèng)就在，讓我們堅(jiān)定信心，奮勇向前，讓父母有享不盡的天倫之樂，兒女有更多機(jī)會(huì)接受再教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)10
人壽保險(xiǎn)一直以來都是一個(gè)重要的保險(xiǎn)領(lǐng)域，但很多人對(duì)于人壽保險(xiǎn)的了解僅限于表面知識(shí)。為了提升自己在人壽保險(xiǎn)方面的知識(shí)和技能，我參加了一期為期兩個(gè)月的人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了人壽保險(xiǎn)的重要性，改變了我對(duì)人壽保險(xiǎn)的看法，并在實(shí)踐中體會(huì)到了它的力量和意義。
首先，這次培訓(xùn)使我對(duì)人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解。在課程中，我們學(xué)習(xí)了從人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類到銷售技巧的各個(gè)方面的知識(shí)。我了解到人壽保險(xiǎn)不僅僅是一份保單，它代表了人們對(duì)生命的保護(hù)和未來的希望。人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類很多，根據(jù)不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，人們可以選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在學(xué)習(xí)銷售技巧的過程中，我們了解到如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何解析客戶需求并提供適合的解決方案。通過這些學(xué)習(xí)，我對(duì)于人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)更加全面，也更有信心去面對(duì)客戶和市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
其次，培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到人壽保險(xiǎn)的重要性。在我們的日常生活中，很多人可能并沒有意識(shí)到人壽保險(xiǎn)的重要性，或者對(duì)于人壽保險(xiǎn)有著一些誤解。然而，當(dāng)我們面臨生命風(fēng)險(xiǎn)和意外時(shí)，人壽保險(xiǎn)就會(huì)發(fā)揮它的作用，給予我們和我們的家人保障和支持。通過培訓(xùn)課程，我了解到人壽保險(xiǎn)可以為受益人提供經(jīng)濟(jì)保障，確保他們?cè)谖覀內(nèi)ナ篮竽軌蚶^續(xù)生活。同時(shí)，人壽保險(xiǎn)還可以用來規(guī)劃和保障子女的教育費(fèi)用，為家庭的未來做好準(zhǔn)備。這些都讓我意識(shí)到人壽保險(xiǎn)在我們生活中的重要性，激發(fā)了我更深入了解和學(xué)習(xí)人壽保險(xiǎn)的動(dòng)力。
第三，這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。除了理論學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了模擬銷售和案例分析，讓我們能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。通過與同學(xué)的合作和角色扮演，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任、了解其需求，并給予專業(yè)的建議。這些實(shí)際操作讓我更加熟悉了人壽保險(xiǎn)的銷售過程和技巧，并提升了我的溝通能力和銷售技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后，我也有了更多的機(jī)會(huì)去與客戶接觸，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而不斷提升自己的專業(yè)能力。
第四，培訓(xùn)課程讓我體會(huì)到了人壽保險(xiǎn)的力量和意義。人壽保險(xiǎn)不僅僅是一份保單，它背后有著對(duì)生命的保護(hù)和對(duì)家人的愛的體現(xiàn)。在培訓(xùn)課程中，我們接觸到了很多感人的案例，比如一個(gè)失去丈夫的`妻子和一個(gè)被父親意外離世的孩子。這些案例讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到人壽保險(xiǎn)對(duì)于家庭的重要性，也讓我更加珍惜和感激生活中的每一天。作為一名人壽保險(xiǎn)代理人，我希望將這份愛和責(zé)任傳遞給更多的人，讓更多的人意識(shí)到人壽保險(xiǎn)的力量和意義。
綜上所述，參加人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課程是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我對(duì)人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解，認(rèn)識(shí)到其重要性，并在實(shí)踐中體會(huì)到了它的力量和意義。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)代理人，為更多的人提供保障和支持。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)11
在人壽保險(xiǎn)領(lǐng)域，我度過了將近一年的時(shí)間。作為保險(xiǎn)代理人，我不僅從中到了很多關(guān)于保險(xiǎn)的和技能，也深刻地感受到了保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和家庭的重要性。在這里，我想分享一些我在人壽保險(xiǎn)領(lǐng)域的心得體會(huì)。
首先，我了解到保險(xiǎn)是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在面對(duì)突發(fā)事件和意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們提供經(jīng)濟(jì)保障，幫助我們應(yīng)對(duì)意外風(fēng)險(xiǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。例如，人壽保險(xiǎn)可以在我們離世后，為我們的家人提供經(jīng)濟(jì)支持，確保他們的生活不會(huì)受到太大的影響。
其次，我學(xué)會(huì)了如何向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。在與客戶交流時(shí)，我始終保持真誠(chéng)和耐心，了解客戶的需求和擔(dān)憂，為他們推薦適合他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過這種方式，我成功地幫助許多客戶解決了他們的保險(xiǎn)問題，也獲得了他們的信任和好評(píng)。
最后，我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。雖然保險(xiǎn)知識(shí)和技能的`不斷更新和提高是重要的，但更重要的是保持真誠(chéng)和誠(chéng)信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能贏得客戶的信任和尊重。
總之，人壽保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和家庭來說非常重要。在這個(gè)行業(yè)中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多的人帶來經(jīng)濟(jì)保障。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)12
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班，作為國(guó)壽的一員，對(duì)這次機(jī)會(huì)感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì)，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想，才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。
兩天的課程安排，系統(tǒng)有序，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松，金句中：保險(xiǎn)行業(yè)沒有流動(dòng)率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)青大樹，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)，健康成長(zhǎng)：
1、簡(jiǎn)單的事情，仔細(xì)做：市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，有勇氣和膽識(shí)是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的'知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的工作習(xí)慣以外，實(shí)用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營(yíng)銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。
2、重復(fù)的事情，創(chuàng)新做：壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì)務(wù)，如何讓營(yíng)銷伙伴們?cè)诟鞣N會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng)新的點(diǎn)子，讓營(yíng)銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如：
創(chuàng)意①邀名廚講課，請(qǐng)家庭主婦來聽；
創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長(zhǎng)高長(zhǎng)胖，吸引做父母的家長(zhǎng)；
創(chuàng)意③家長(zhǎng)帶子女參加親子活動(dòng)；
創(chuàng)意④新人簽約儀式；
創(chuàng)意⑤經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，做到心中有目標(biāo)，用心努力的付出行動(dòng)，必然會(huì)有收獲的。
準(zhǔn)時(shí)上班，穿著整潔，準(zhǔn)備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)13
保險(xiǎn)三講是中國(guó)人壽對(duì)于員工的培訓(xùn)和教育體系，包括領(lǐng)導(dǎo)力講座、銷售技巧講座和職業(yè)規(guī)劃講座。通過這三大講座，中國(guó)人壽幫助員工提高領(lǐng)導(dǎo)力、銷售技巧和職業(yè)規(guī)劃能力，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同發(fā)展。
在參加這三大講座后，我深有體會(huì)。首先，領(lǐng)導(dǎo)力講座讓我了解到領(lǐng)導(dǎo)的真正含義。在我之前的認(rèn)知中，領(lǐng)導(dǎo)只是管理者，但是通過這個(gè)講座，我了解到領(lǐng)導(dǎo)還包括激勵(lì)和教育員工。領(lǐng)導(dǎo)力的'好壞直接影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，領(lǐng)導(dǎo)力講座讓我更好地理解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
其次，銷售技巧講座教給我如何更好地了解客戶需求、分析客戶心理和行為，從而更好地推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)銷售技巧，我可以更好地與客戶交流，了解他們的真正需求，以及如何更好地滿足他們的需求。
最后，職業(yè)規(guī)劃講座讓我明白，職業(yè)規(guī)劃不是一成不變的。人們需要根據(jù)自己的興趣、能力和市場(chǎng)需求不斷調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃講座為我提供了各種職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會(huì)，使我更清晰地了解了自己的職業(yè)規(guī)劃和方向。
中國(guó)人壽的三講體系是一個(gè)良好的培訓(xùn)和教育體系，它幫助員工在領(lǐng)導(dǎo)力、銷售技巧和職業(yè)規(guī)劃方面更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)中國(guó)人壽的員工，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些知識(shí)，為公司和客戶做出更大的貢獻(xiàn)。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)14
在過去的一年里，我有幸參與了公司的一系列人壽保險(xiǎn)計(jì)劃。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的過程讓我對(duì)人壽保險(xiǎn)有了深入的理解和感悟。
首先，我明白了人壽保險(xiǎn)的重要性和必要性。人的一生充滿了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，而人壽保險(xiǎn)就是為我們?cè)谏钪械淖兓屠щy提供保障。它為我們的.家庭，甚至我們的公司提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)保障。當(dāng)生活或工作發(fā)生變動(dòng)時(shí)，人壽保險(xiǎn)能確保我們的生活質(zhì)量不受影響。
其次，我學(xué)習(xí)到了如何有效地推銷和解釋人壽保險(xiǎn)的重要性。我學(xué)會(huì)了聆聽客戶的需求，根據(jù)他們的生活目標(biāo)和擔(dān)憂，定制適合他們的保險(xiǎn)計(jì)劃。我也學(xué)會(huì)了如何用簡(jiǎn)單明了的語言解釋復(fù)雜的保險(xiǎn)條款，讓客戶理解并接受這些保險(xiǎn)產(chǎn)品。
最后，我在這個(gè)過程中體驗(yàn)到了責(zé)任感和誠(chéng)信。我深知我的工作不僅是為了銷售保險(xiǎn)，更是為了給客戶提供實(shí)實(shí)在在的保障。我始終堅(jiān)持公開透明，不作任何誤導(dǎo)或欺詐的宣傳，始終以客戶的最佳利益為出發(fā)點(diǎn)。
總的來說，這次經(jīng)歷讓我深刻理解了人壽保險(xiǎn)的價(jià)值，也提高了我的和職業(yè)道德。我期待在未來的日子里，繼續(xù)為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的人壽保險(xiǎn)服務(wù)。
人壽保險(xiǎn)心得體會(huì)15
從中山回來已經(jīng)有段時(shí)間了，雖然一直很忙，但是總想寫點(diǎn)東西來記住那段時(shí)光，那段勞累與快樂的日子。
也許是從來就沒有想到會(huì)簽到中國(guó)人壽吧，過年在家的那段日子總是很迷茫，雖然之前拒了海爾的offer最終選擇了人壽，但是保險(xiǎn)公司在我腦海的印象總是停留在拉保險(xiǎn)的大娘們身上。也相信電話中人力資源的倪姐對(duì)我的保證――你們這幫重點(diǎn)大學(xué)的本科生如果讓你們來拉保險(xiǎn)，不僅是對(duì)人才的浪費(fèi)，也是對(duì)公司每個(gè)月三千多底薪的浪費(fèi)。但是我總是不知道她口中所說的管理崗位是什么，也許是大學(xué)課程中保險(xiǎn)課程的偏少或者是我大學(xué)不刻苦的原因吧。
過完年就一個(gè)人踏上了去往廣州的火車，車上都是去那打工的人。因?yàn)楸容^迷茫吧，車上基本上一句話也沒有說，28多個(gè)小時(shí)對(duì)我來說已經(jīng)習(xí)慣了，趴桌上睡了好長(zhǎng)時(shí)間，再看著窗外不斷變化的景色，從青島的.北風(fēng)凜冽，再到江蘇的萬物沉寂，再到廣東的綠色盎然，除了讓我感受到中國(guó)的地大物博外，又多了一絲游子異鄉(xiāng)的憂郁。由于經(jīng)驗(yàn)不足，薄的衣服都裝進(jìn)那個(gè)箱子里，看著火車上其他人幾乎過一站脫一件衣服，我卻只能忍著悶熱挺著。終于熬到了下車，我飛快的跑到洗手間里，脫掉了毛衣外套，換上了薄薄的一件短袖，久違的涼意啊。火車站旁邊就是汽車站，首先聯(lián)系了倪姐，按著她的指示看著到中山的牌子就上了車，聽到車上的人都在說著我聽不懂得話，也不知道是不是廣東話，突然感到很惶然，就像納尼亞傳奇中不懂事的孩子突然到了另外一個(gè)奇異的世界。到中山要2個(gè)多小時(shí)，外面陽光燦爛，車上也溫度燦爛，跟老婆發(fā)完短信報(bào)個(gè)平安，就看著窗外的景色，先是高樓林立，再者就是田園小屋，路邊林立著許多不知名的樹，綠叢叢的。一路閑話，下午四點(diǎn)多終于到了中山汽車站，下了車，打了個(gè)的跟師傅說到中銀大廈對(duì)面的中國(guó)人壽。那的哥是個(gè)湖南人，我們兩聊著聊著就來了興致，一路上大有相見狠晚的感覺，也許都是外地人的原因吧。他跟我講了中山的基本情況，不知不覺半個(gè)多小時(shí)就到了公司，的哥還給我便宜了兩塊錢，嘿嘿。
一下車看到國(guó)壽，雖然比不上對(duì)面的中銀大廈三十多層的氣勢(shì)，但是四層嶄新長(zhǎng)樓也別有一番風(fēng)味，復(fù)古的風(fēng)味琉璃的屋檐挺合我這個(gè)歷史愛好者的口味。先把行李箱寄存到一樓的保安處，自己上了三樓人力資源部，首先就看到倪姐出來接我，當(dāng)時(shí)是她和人力老總對(duì)我的面試，時(shí)間不長(zhǎng)所以我們都還熟悉。她熱情的招呼我坐下，給我倒了熱水讓我先休息一下。過了一會(huì)先帶我參觀了一下公司，把總部的各個(gè)部門位置和只能說了一下。由于快要下班了，她讓一個(gè)同樣實(shí)習(xí)的女生帶我先回宿舍休息，明天上午九點(diǎn)先到對(duì)面的中銀辦一張銀行卡作為發(fā)工資的，辦完卡之后再來找她，她會(huì)帶我到我實(shí)習(xí)的地方去。我的實(shí)習(xí)工資只有800，哎，之前還夢(mèng)想著多賺點(diǎn)回學(xué)校給老婆買點(diǎn)東西，看來吃飯能解決就不錯(cuò)了。
告別了倪姐，和一個(gè)看上去很廣東的女生出了公司，聊了一會(huì)知道她是廣東金融學(xué)院大三的實(shí)習(xí)生，叫阿xx（廣東人這邊都叫阿什么，我之后就被大家稱呼為阿xx），和班上五六個(gè)同學(xué)來這兩個(gè)月就回去，和我的情況不一樣。由于我?guī)е欣钕�，就打的回了宿舍。宿舍在一個(gè)二層樓上，看門的一個(gè)老頭給我們開了門，聽說大家都叫他高伯，我也隨著叫了。里面的宿舍一層有很多房間，我的房間里兩個(gè)床，兩個(gè)寫字臺(tái)和椅子，兩個(gè)衣柜，一個(gè)小風(fēng)扇 ，感覺跟高中的宿舍差不多，但是比起大學(xué)的就不行了。我也知道這是免費(fèi)的半年午餐，不敢多挑剔。聽高伯說我下床那個(gè)和我一樣早來了幾天，現(xiàn)在下班還沒回來。接著跟我說了一下洗手間和洗澡的地方，我就把衣服拿出來放好，再把床上的被褥鋪好，就換了短衣到洗手間洗了一個(gè)澡，把火車上的勞累沖洗掉。
之后阿xx帶我到吃飯的地方，離宿舍不遠(yuǎn)的一條街上，正好碰見了她的班上同學(xué)三個(gè)男生下班回來，我們幾個(gè)就找了一家飯店坐下�？粗藛挝矣悬c(diǎn)傻眼，全是沒有見過的菜名，看著他們點(diǎn)了，我也無奈隨便點(diǎn)了一個(gè)包飯，其實(shí)就是西安的蓋澆飯。吃了一會(huì)，又進(jìn)來一個(gè)男生，看見我們就坐了過來，阿xx告訴我這就是我的同寢那個(gè)――小松，西南財(cái)經(jīng)的。我們聊了一會(huì)吃完飯就回到了宿舍。宿舍中間有個(gè)大客廳，晚上大家都坐在客廳沙發(fā)上看電視聊天。最讓我郁悶的是電視四十多個(gè)臺(tái)有一半多都是粵語的。由于都是學(xué)生來實(shí)習(xí)大家聊的挺開心的，晚上陸續(xù)有人下班回來了，大家就幫我挨個(gè)介紹，大部分都是來實(shí)習(xí)的，但也有幾個(gè)是已經(jīng)上班半年了還沒有搬走的。九點(diǎn)多我回到宿舍躺在了床上，小松也回來躺下，我們聊了起來，我很好奇他這幾天都干了什么。他跟我簡(jiǎn)單說了一下并且說實(shí)習(xí)很累讓我有個(gè)準(zhǔn)備。從小到大我對(duì)生床都不習(xí)慣，蓋著薄薄的小被懷著對(duì)明天工作的憧憬我迷迷糊糊的睡著了。
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