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服裝銷售員的心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的服裝銷售員的心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服裝銷售員的心得體會(huì)1
20xx年即將過(guò)去,又到了寫服裝銷售工作心得時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫服裝銷售工作心得,也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下:
在服裝銷售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),心得了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的'反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言,不可千篇一律。
3、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵,只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),才能當(dāng)顧客的解說(shuō)員
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好工作。
服裝銷售員的心得體會(huì)2
我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了,我在這個(gè)行業(yè)一直都是自己摸爬滾打,除了最開始的崗前培訓(xùn),再也沒(méi)人教我什么,只能自己去拼去努力,我就拿店里資歷最老,業(yè)績(jī)最好的那個(gè)服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員做自己努力的目標(biāo),我花了一年多的時(shí)間去攀登她那個(gè)高度,卻還是差一點(diǎn),但是我卻沒(méi)有因此懈怠,放棄,目前店里的月銷售業(yè)績(jī)還是一如既往的她第一,我第二,一直被壓著一頭的.感覺(jué)是不好受,很感謝店長(zhǎng)把唯一的一個(gè)培訓(xùn)名額給了我。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流我有了許多的心得體會(huì),總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員,自己的服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅,店里所有的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一,作為工作服,這樣才能顯得出我們店面的正式和高端,迎接和送客的禮儀一定要到位,一定程度上增加顧客對(duì)店面的好感的印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝,還是比較好賣的,這方面在培訓(xùn)的時(shí)候也有提到,兒童服裝的消費(fèi)人群是孩子們的家長(zhǎng),一般孩子喜歡上的想要的,父母一般都不會(huì)拒絕了吧,所以當(dāng)孩子們來(lái)試穿衣服的時(shí)候,一定能要多夸贊他,比如“小朋友,你穿著這身衣服,我都快不認(rèn)識(shí)你了,真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對(duì)試穿衣服的好感,進(jìn)而增加銷售出去的可能。
3、一定要學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì),多推銷其他的衣服,比如家長(zhǎng)帶孩子來(lái)買衣服,你不要管,為他搭配一套,衣服和褲子都找來(lái),然后告訴他們這套特別搭,兩件一起買還可以有折扣,但是一定要會(huì)說(shuō)話,會(huì)見(jiàn)機(jī)行事,不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷的時(shí)機(jī)一定要掌握好,不要一味的嘗試,并不是每個(gè)顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經(jīng)驗(yàn),我能在服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的道路上越走越遠(yuǎn),超過(guò)我定下的那個(gè)目標(biāo),現(xiàn)在很有信心,我一定會(huì)向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā),并越來(lái)越接近自己我夢(mèng)想。
服裝銷售員的心得體會(huì)3
在某服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí),我深深感到服飾的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。我被分在鞋區(qū),通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的`素質(zhì),才能成為一名合格的管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì)
在這里工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在這里就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
服裝銷售員的心得體會(huì)4
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了,在今年暑假,我接受了同學(xué)的邀請(qǐng),滿懷著新奇和激動(dòng)感來(lái)到了這家xxx店,成為了一名服裝銷售員。提前體驗(yàn)起了工作的感覺(jué),為以后畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了一個(gè)厚實(shí)的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的店位于xx商業(yè)廣場(chǎng),周圍客流量相當(dāng)驚人,因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式,時(shí)常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來(lái)時(shí)候面對(duì)這么熱鬧的場(chǎng)景甚至一度懷疑我能不能夠勝任,畢竟自己是客人時(shí)是一回事,自己是服裝銷售員時(shí)又是一回事了。不過(guò)顯然我的能力超乎了我自己的想象,在這前所未有的壓力下,我以一種令自己都驚訝不已的速度適應(yīng)了過(guò)來(lái)。好幾次覺(jué)得疲憊想要辭職回家不干的時(shí)候,都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來(lái)的堅(jiān)韌讓我堅(jiān)持了下來(lái)。熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長(zhǎng)大哥的教導(dǎo)和指引,沒(méi)有他們?cè)谝慌詾槲規(guī)鸵r的話,我就是再厲害又能怎么樣呢?
按照店里的規(guī)矩,我們每天早上客流量不多的時(shí)候都要集合開會(huì),互相打氣,互相總結(jié),然后大聲的喊出來(lái)。雖然一開始的時(shí)候讓我感覺(jué)很害羞,但是習(xí)慣了之后卻覺(jué)得非常的為自己提氣,似乎在那一聲聲吶喊中覺(jué)醒了內(nèi)心的力量,更明白了自己的收獲和接下來(lái)的目標(biāo),讓我能迎著困難繼續(xù)前進(jìn)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我不但學(xué)會(huì)了很多銷售技巧,還練成了察顏觀色的本事,能夠從客人的`一舉一動(dòng),甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思,為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸,同時(shí)對(duì)于我這個(gè)銷售人員也更加滿意,常常有聽到熟客跟店長(zhǎng)夸獎(jiǎng)我,這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂(lè)而充實(shí)的時(shí)光總是短暫的,假期兩個(gè)月很快就要結(jié)束了,這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家很多恩惠,心得體會(huì)關(guān)系也變得很好,臨別之時(shí)自然是分外的依依不舍。但是天下沒(méi)有不散的宴席,我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)辦法學(xué)到的東西,也了解到了很多社會(huì)職場(chǎng)上的規(guī)矩,我相信這些辛苦換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在未來(lái)給予我意想不到的好處,讓我能夠在人生的道路上走得更順,走得更快!
服裝銷售員的心得體會(huì)5
為期一個(gè)多月的服裝店銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,充滿著挑戰(zhàn),酸甜苦辣各種滋味,對(duì)我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生來(lái)說(shuō),在服裝店的銷售實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了,專業(yè)技能得到了提高,專業(yè)知識(shí)得到了鞏固,不管從哪方面來(lái)說(shuō),都是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
對(duì)于這次服裝店銷售實(shí)習(xí),我是幸運(yùn)的,我被分到了一家“麻雀雖小,五臟俱全”的服裝店,店里只有一個(gè)店長(zhǎng)和一個(gè)收銀員,加上我就只有三個(gè)人,但是這家服裝店很精致,客流穩(wěn)定,因?yàn)橹挥腥齻(gè)人,所以我有機(jī)會(huì)掌管整個(gè)服裝店。店長(zhǎng)交待了一下店里的基本情況后,每天早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)都是我一個(gè)人在服裝店上班,這對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),是一種挑戰(zhàn),也是店長(zhǎng)對(duì)我的一種信任,不管為了誰(shuí),我都要做好這份實(shí)習(xí)工作。
我每天的主要工作就是銷售,有空閑的話就要協(xié)助店長(zhǎng)收貨、進(jìn)貨等等。店長(zhǎng)在我實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)我說(shuō),我是一名合格的服裝店銷售實(shí)習(xí)生,這是對(duì)我實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)的一種肯定,我的付出終于得到了回報(bào),這讓我感到很欣慰。
經(jīng)過(guò)了這次服裝店銷售員實(shí)習(xí),我的心態(tài)也得到了很大的改變,我本來(lái)是很主觀固執(zhí)的一個(gè)人,而且高傲自大,覺(jué)得自己是個(gè)大學(xué)生,為什么要來(lái)銷售衣服。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我變了,變的謙虛好學(xué)了,也喜歡上了服裝銷售的工作。還記得剛開始去實(shí)習(xí)的時(shí)候,因?yàn)槲冶旧硎呛懿幌肴?shí)習(xí)的,但是沒(méi)辦法,學(xué)校要求一定要去,所以我就抱著應(yīng)付了事的心情去的,整天和店長(zhǎng)對(duì)著干,還經(jīng)常遲到早退,最荒唐的一次就是翹班。最后班主任找到我,和我細(xì)心耐心的交流了一番,他告訴我實(shí)習(xí)是很重要的',是為了鞏固我們的專業(yè)知識(shí),為將來(lái)做準(zhǔn)備的,要我好好珍惜這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)班主任的深刻教誨,我調(diào)整好了心態(tài),重新參加了實(shí)習(xí),慢慢的對(duì)實(shí)習(xí)工作充滿了興趣,也越做越覺(jué)得有意思。店長(zhǎng)也對(duì)我這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變給予了肯定。
這次在服裝店的銷售實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了很多,懂得了為人處事的道理,也知道了如何向客人推銷店里的產(chǎn)品,豐富了我的社會(huì)閱歷,增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí),開拓了我的視野,是一次有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
服裝銷售員的心得體會(huì)6
作為一名服裝工作者我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)社會(huì)這種需求,對(duì)顧客的需求也是在不斷的研究之中,很多人認(rèn)為做服裝買衣服這件事情是很簡(jiǎn)單的,但是事實(shí)真的不是那樣的,在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我,經(jīng)驗(yàn)上告訴大家不管是做什么行業(yè),不論做什么事情,就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習(xí),所有的行業(yè)工作者都要不斷的去學(xué)習(xí)不斷地去進(jìn)步才能趕得上時(shí)代,才能趕得上現(xiàn)在行業(yè)更始交替的社會(huì),想要不被行業(yè)淘汰就必須主動(dòng)地去學(xué)習(xí),追求更加新鮮的東西。
在xx市一家服裝店上班的我,經(jīng)?吹街車赃叺姆b店門倒閉關(guān)門,我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了,對(duì)于這些事情真的是見(jiàn)的太多了,因?yàn)椴凰歼M(jìn)取又或是不去學(xué)習(xí)等等方方面面的原因?qū)е铝,被行業(yè)淘汰,就關(guān)門了這很正常。
今年是我在xx服裝店的第二年在服裝行業(yè)要說(shuō)有什么技巧去賣衣服,還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時(shí)刻的了解現(xiàn)在行情,不能與行業(yè)脫軌這是第一,再一個(gè)就是在身邊的一些比較出名的人氣好,生意也好的店面要多加留意隨時(shí)關(guān)注別人是怎么營(yíng)業(yè)的,這是學(xué)習(xí),但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠自身的.一些知識(shí)儲(chǔ)備跟見(jiàn)識(shí)也很重要,要不斷的去了解,還要跟客戶建立起互相的信任感,很多的店門就是這一點(diǎn)做的不好導(dǎo)致沒(méi)有回頭客,第一映象跟服務(wù)態(tài)度不管是什么時(shí)候都是關(guān)鍵的,平時(shí)在跟客戶建立好新人建立好友好,這樣才會(huì)有第二次生意,想要建一個(gè)相互的信任關(guān)系就必須要從質(zhì)量做起,服裝的質(zhì)量要層層把關(guān),千萬(wàn)不能有貪小便宜的心理,這樣會(huì)讓你萬(wàn)劫不復(fù),從進(jìn)貨到檢驗(yàn)這些常常是最關(guān)鍵的哦,質(zhì)量才能讓你在推薦的時(shí)候有底氣,才能理直氣壯的說(shuō)我的衣服是沒(méi)有問(wèn)題的,質(zhì)量很好。
衣服的款式,舒適度,還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵,在輔助行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的我想說(shuō)的只有一句話:“質(zhì)量建立信任”。
服裝銷售員的心得體會(huì)7
很多人可能會(huì)認(rèn)為服裝的銷售員應(yīng)該會(huì)是一個(gè)很輕松的職業(yè),但其實(shí)不然,我在每天的服裝銷售工作中都是站著的,而且每天只有在吃飯的時(shí)間里可以坐著休息會(huì)。站著服裝店里站一天,面對(duì)這每天單調(diào)又掛滿衣服的服裝店,有時(shí)會(huì)讓我們的內(nèi)心像我們的腳一樣酸痛,這個(gè)時(shí)候我們還要微笑的面對(duì)客人,并為客人尋找合適尺碼的衣物。有的時(shí)候我們?nèi)ソo客人拿適合他們尺碼的衣物,要去服裝店的倉(cāng)庫(kù)去拿,而更多時(shí)間是我們的去更遠(yuǎn)的其他門店調(diào)貨,這個(gè)還得是我們服裝銷售員自己去比較遠(yuǎn)一點(diǎn)的門店拿。而更讓我們服裝工作感覺(jué)崩潰的是,當(dāng)你費(fèi)盡周折拿到適合客人的尺碼后,客人可能突然覺(jué)得不合適,或者是不喜歡兒選擇不買這件衣服了,讓你之前的銷售鋪墊工作變成了白費(fèi)力氣,之后還要微笑面對(duì)客人,對(duì)客人說(shuō)不選擇這件衣服也沒(méi)有關(guān)系,這就是我們很多時(shí)間里的'服裝銷售現(xiàn)狀。
但是我卻在這種令人心煩的服裝銷售過(guò)程中,鍛煉出了了適合我們銷售的好脾性,大多時(shí)候銷售工作就是這樣的,在你為工作付出很多的時(shí)候,我們可能還是改變不了顧客的想法,銷售結(jié)果以失敗結(jié)束,F(xiàn)在我已經(jīng)能很好的接收這個(gè),可能讓人有點(diǎn)不愉快的事實(shí),但是我們?cè)诜b銷售中,想要自己有一個(gè)愉快的工作過(guò)程,我們就必須要在心中提前接受這一點(diǎn)。
在今年我們商場(chǎng)的服裝銷售過(guò)程中,我覺(jué)得對(duì)客人表示贊美,是做好我們付賬銷售的一個(gè)非常可行方法?腿嗽谠嚧┪覀冮T店的衣服時(shí),在很多時(shí)候他們其實(shí)是不夠自信的,這樣會(huì)導(dǎo)致我們自己的服裝銷售討不到好結(jié)果,在這個(gè)時(shí)候就需要我們對(duì)客人表示出贊揚(yáng),讓客人對(duì)自己和對(duì)這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心,但是這個(gè)方法真的不僅會(huì)讓客人感到心滿意足,同時(shí)又很有效的幫助我們的銷售工作。
服裝銷售員的心得體會(huì)8
抓住顧客心理,讓顧客有被重視的感覺(jué)。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客贊美要恰當(dāng),不能讓對(duì)方覺(jué)得你在拍馬屁,反而導(dǎo)致消費(fèi)者反感。這是抓住顧客心理的最有效手段。
注意消費(fèi)者身邊的陪同購(gòu)買者。千萬(wàn)不能忽略消費(fèi)者身邊這個(gè)人。因?yàn)殇N售的成功率80%決定于陪同購(gòu)買者。最簡(jiǎn)單的例子,朋友陪您買衣服,試衣服第一件事是征求朋友的意見(jiàn)“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺(jué)得很難看相信您的購(gòu)買欲望會(huì)大大降低。因?yàn)槿藗冑?gòu)物往往是好友陪同,相比銷售員,顧客當(dāng)然更相信好友。
怎樣讓顧客的好友變成您的'“推銷員”這就靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧了。當(dāng)看見(jiàn)有客人來(lái)了,要主動(dòng)迎上去,微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),馬上就去換。就是當(dāng)時(shí)是有些不耐的,還是要保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù)。
做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對(duì),這樣才把事情做好,對(duì)任何事都不能心存輕視,要認(rèn) 真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
服裝銷售員的心得體會(huì)9
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗;仡欉@一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標(biāo),但工作中存在不少的問(wèn)題,希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會(huì),什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的'把我招至太和的大家庭,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),不懂的多問(wèn)、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對(duì)顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),充分運(yùn)用于日常銷售工作中,增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個(gè)人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈,不與同事斤斤計(jì)較,注重團(tuán)隊(duì)合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高最大銷售利潤(rùn)為目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
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