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業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得1
統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個(gè)部門(mén),為了計(jì)算每個(gè)工作人員的業(yè)績(jī),任務(wù)量,同時(shí)這也是大家薪資的基礎(chǔ),我們要做好統(tǒng)計(jì)工作,切不可弄錯(cuò),我們要加強(qiáng)自己這方面知識(shí)的培訓(xùn)。下面給大家?guī)?lái)的是新職員統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)。
初冬將至,我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員,雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作,但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí),當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展使我不難感覺(jué)到知識(shí)爆炸的巨大威力,也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的'一句話“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長(zhǎng)手上會(huì)......”可見(jiàn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向,從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來(lái),統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外,通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí),提高統(tǒng)計(jì)分析能力,才能做好統(tǒng)計(jì)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。
本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對(duì)性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動(dòng);統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左,賓欄標(biāo)題居中,數(shù)據(jù)居右;寫(xiě)分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁(yè),根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置;餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對(duì)建議的講解。建議文字要適中,一般為全文的三分之一,要有說(shuō)理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例,做到建議由針對(duì)性、具體性、操作性。要寫(xiě)好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐:一是思想質(zhì)量。通過(guò)觀察現(xiàn)象,研判問(wèn)題,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的特征和規(guī)律;二是學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事,如看《央視財(cái)經(jīng)對(duì)話》等掌握源頭信息;三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理;四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò),構(gòu)成要素要合理。
通過(guò)此次外出學(xué)習(xí),拓寬了我的視野,掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫(xiě)作技巧。不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn),不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo),不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得2
20xx年6月13日至15日,我有幸參加了市局組織的“晉城市財(cái)政局青年干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,在此次培訓(xùn)中,聆聽(tīng)了郭局長(zhǎng)的重要講話以及六位專家名師的講座,老師們以豐富的知識(shí)、精湛的理論和鮮活的案例,給了我強(qiáng)烈的感染和深深的啟發(fā)。在短短的三天的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我受益匪淺,感觸頗深,眼界開(kāi)闊了,思考問(wèn)題能比以前更全面了,許多疑問(wèn)得到了解決或者啟發(fā),對(duì)自己從事的財(cái)政工作又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)領(lǐng)悟到了“活到老,學(xué)到老,還有三分學(xué)不了!敝R(shí)是無(wú)止境的,通過(guò)這次學(xué)習(xí),使自己的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志。
就三天以來(lái)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我簡(jiǎn)要地談一些體會(huì):
一、提高了思想認(rèn)識(shí),深切感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性
三天的學(xué)習(xí)中,郭局長(zhǎng)的重要講話和老師們的精彩講座,讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念,特別是老師們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見(jiàn)解,使自己的思想有一種茅塞頓開(kāi)的`感覺(jué),一次次感悟之后,愈發(fā)感覺(jué)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性。社會(huì)在發(fā)展,科技在進(jìn)步,我們的財(cái)政工作也要不斷的更新,可持續(xù)發(fā)展。只有通過(guò)在工作中不斷學(xué)習(xí),才能提升自身的素質(zhì)與工作水平;只有通過(guò)不斷的知識(shí)積累,才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,做好新時(shí)期的財(cái)政工作,使我們的財(cái)政事業(yè)能夠有更大的突破。三天的學(xué)習(xí)雖然短暫,但足以使我們?cè)诰o張的工作之余,有時(shí)間、有機(jī)會(huì)靜下心來(lái),反思工作中的得失,以及思想、認(rèn)識(shí)和能力方面的差距,通過(guò)學(xué)習(xí),也確實(shí)認(rèn)識(shí)到了不足,找到了差距,感受到了壓力,同時(shí)深切感受到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做好本職工作的重要性和緊迫性。
二、進(jìn)一步樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的意識(shí)
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,任何組織和個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。要想在社會(huì)上擁有一席之地,就必須不斷加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí),只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí),才能不斷提高我們的能力。由于財(cái)政工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng),作為一名新時(shí)期的財(cái)政工作人員,只注重財(cái)政專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的。結(jié)合實(shí)際,在現(xiàn)階段要搞好本職工作,首先還必須加強(qiáng)對(duì)國(guó)家大政方針和時(shí)事政治的學(xué)習(xí)。財(cái)政工作關(guān)系著國(guó)計(jì)民生,責(zé)任重大,只有熟悉了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,在工作中才會(huì)有政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),才能更好的完成人民群眾賦予我們的神圣使命。其次還應(yīng)學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī),努力掌握相關(guān)法規(guī)的基本概念、基本原則、基本規(guī)則等,尤其是要重點(diǎn)掌握與財(cái)政工作密切相關(guān)的法律,只有這樣,才能在本職工作中更好地履行監(jiān)督與服務(wù)的職能。
三、立足崗位,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和人生價(jià)值。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到,作為年輕一代,只有立足本職崗位,獻(xiàn)身自己熱愛(ài)的事業(yè),才能真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。愛(ài)因斯坦曾說(shuō):“一個(gè)人的價(jià)值,應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)了什么,而不應(yīng)該看他取得了什么!比松膬r(jià)值是一個(gè)不斷尋找,不斷體驗(yàn),不斷重新定義的過(guò)程。人的社會(huì)價(jià)值是個(gè)人對(duì)社會(huì)需要的滿足,個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)不等于回報(bào),焦裕祿累倒在貧困地區(qū)的工作戰(zhàn)線上,鄭培民堅(jiān)持“做官先做人,萬(wàn)事民為先”的宗旨,孔繁森,任長(zhǎng)霞等都是人民的公仆,為社會(huì)做出了貢獻(xiàn),體現(xiàn)了他們的人生價(jià)值,他們?nèi)〉昧耸裁椿貓?bào)嗎?沒(méi)有!所以,我們年青人應(yīng)該重視人生價(jià)值,重視心靈挖掘,也是我們值得去做的事。我們年青人只有在不懈的努力工作中,才能找到自己的人生目標(biāo)和人生價(jià)值,也只有這樣的人生目標(biāo)和人生價(jià)值才有意義,才真正有益于人民。培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的,但是我在這次培訓(xùn)上收獲的東西確實(shí)無(wú)價(jià)的。無(wú)論是從思想上,還是專業(yè)上,對(duì)我而言,都是一個(gè)很大的提高。專家的精彩講座,為我們廣大財(cái)政青年的健康成長(zhǎng)又一次指明了方向。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市局開(kāi)展的“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念:為做一名合格的財(cái)政工作者努力學(xué)習(xí),努力工作!
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得3
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步伐,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作質(zhì)量,20xx年3月24日—25日我局組織4名專業(yè)人員,通過(guò)舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的形式,先后組織16場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),免費(fèi)發(fā)放《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》600余冊(cè),現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想,要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓,兩手轉(zhuǎn),兩手都不能放松。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù),減少轄區(qū)居民患病率,提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量,當(dāng)好轄區(qū)居民生命健康的守門(mén)人。
二、明確責(zé)任,掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟
通過(guò)這次培訓(xùn),一是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中的工作職責(zé),制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核辦法,責(zé)任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪,進(jìn)一步細(xì)化了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟,為下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作規(guī)范、順利的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量
在確保健康檔案真實(shí)性的基礎(chǔ)上,努力提高服務(wù)質(zhì)量,這是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的核心,也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實(shí)入戶建檔,通過(guò)面對(duì)面的查體,采集真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息,完整、科學(xué)地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進(jìn)行隨訪,科學(xué)指導(dǎo)重點(diǎn)人群的日;顒(dòng)、飲食和治療,將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平,提高重點(diǎn)人群的.生活質(zhì)量;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)。這次培訓(xùn),從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療,再到后續(xù)的健康指導(dǎo),都做了詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
四、擴(kuò)大宣傳,提高轄區(qū)居民的知曉率和認(rèn)同度
各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過(guò)張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式,大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,提高轄區(qū)居民對(duì)此項(xiàng)工作的知曉率和認(rèn)同度,為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的群眾氛圍。
此次村醫(yī)的培訓(xùn)非常的成功,我們相信第二期的培訓(xùn)會(huì)更加的圓滿,這樣的工作以后要多加開(kāi)展,為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)水平多努力。同時(shí)也要就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,更積極主動(dòng)的推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展,真正的做到位百姓謀福利!
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得4
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了,作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對(duì)培訓(xùn)中的成長(zhǎng)感到高興,但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助,所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力,現(xiàn)對(duì)本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn),我也明白這方面的努力對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要,因此我通過(guò)向同事請(qǐng)教的方式來(lái)了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分,畢竟這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書(shū)籍于心,但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘,而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉,所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),至少通過(guò)探討能夠讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足,通過(guò)努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認(rèn)真開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn),我對(duì)于每個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的幫助,畢竟人脈資源的積累對(duì)自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要,所以我能夠正視自身的問(wèn)題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力,而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶的潛在需求,即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求,我也會(huì)為客戶在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮,讓客戶辦理的同時(shí)對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)感到放心,另外我也有在節(jié)假日期間對(duì)曾經(jīng)辦理過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶展開(kāi)回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處,主要是對(duì)待培訓(xùn)沒(méi)有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對(duì)自身的職責(zé)感到迷惘,事實(shí)上若是能夠提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的.話則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足,但由于我沒(méi)有重視這類(lèi)問(wèn)題的緣故以至于在這一年的保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧,所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力,而且想要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)便需要奮力拼搏才行,所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得5
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久中均的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想用我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。體育老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在仿佛我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)感同身受文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將研修完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
一、讓自己格外了解漣鋼,了解煉鋼的工藝進(jìn)程,了解在結(jié)構(gòu)上漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的燒造過(guò)程,我都是一知半解。通過(guò)此番的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5千萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬(wàn)噸(不含企業(yè)集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且確實(shí)在蓬勃發(fā)展,并多次獲得很多了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程,知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始,經(jīng)歷了很多中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,不過(guò)我想這個(gè)在我們的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了當(dāng)更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的宣傳教育知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全地理知識(shí)和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩芾硎侨藗兎浅V匾暯ㄖ┕さ臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也第四就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)失業(yè)者過(guò)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的'諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的風(fēng)險(xiǎn)因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防各方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),更佳讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離脆弱。堅(jiān)決國(guó)策將我國(guó)的安全產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)專門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我研究能力學(xué)到了不該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的好好工作。吃苦耐勞主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了第一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得6
首先,我十分感謝公司目前給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于餐飲業(yè)的我,也十分珍惜這次潛質(zhì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)之后培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,充滿悄然對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有幽默感、完善自我的的金融行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的.培訓(xùn)中我還學(xué)懂了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要門(mén)店細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列整合當(dāng)中就無(wú)法很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)不了也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架罐子的陳設(shè)要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好垃圾箱的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的功效效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的,爭(zhēng)取時(shí)間老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更搞笑、更專業(yè),所以我會(huì)相當(dāng)認(rèn)真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份組織工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加恰到好處。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得7
今年年初,我榮幸的加入了xx公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)培訓(xùn)傳遞快樂(lè)的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c培訓(xùn)環(huán)境,對(duì)培訓(xùn)也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),現(xiàn)對(duì)今年培訓(xùn)加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常培訓(xùn)流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。通過(guò)培訓(xùn),讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),開(kāi)發(fā)市場(chǎng),就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的培訓(xùn)中逐步得到了改善。在下市場(chǎng)的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場(chǎng)實(shí)踐
在實(shí)踐的過(guò)程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的'有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
做銷(xiāo)售并不是一味的'向客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要,這個(gè)過(guò)程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。
三、改善培訓(xùn)效率
前期的準(zhǔn)備培訓(xùn),客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等,這些我心里都要非常的清晰。鑒于此,我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次,還要做好后期的服務(wù)和客情,就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的培訓(xùn)質(zhì)量,又何樂(lè)而不為呢?
在后期的培訓(xùn)中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在培訓(xùn)過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)培訓(xùn),為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得8
近期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),此次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。業(yè)務(wù)培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
一、通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)集體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)有力的.方式。
通過(guò)集體培訓(xùn)的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得9
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了,作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對(duì)培訓(xùn)中的成長(zhǎng)感到高興,但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助,所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力,現(xiàn)對(duì)本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn),我也明白這方面的努力對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要,因此我通過(guò)向同事請(qǐng)教的方式來(lái)了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分,畢竟入職這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書(shū)籍于心,但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘,而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉,所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),至少通過(guò)探討能夠讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足,通過(guò)努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認(rèn)真開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn),我對(duì)于每個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的.幫助,畢竟人脈資源的積累對(duì)自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要,所以我能夠正視自身的問(wèn)題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力,而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶的潛在需求,即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求,我也會(huì)為客戶在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮,讓客戶辦理的同時(shí)對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)感到放心,另外我也有在節(jié)假日期間對(duì)曾經(jīng)辦理過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶展開(kāi)回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處,主要是對(duì)待培訓(xùn)沒(méi)有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對(duì)自身的職責(zé)感到迷惘,事實(shí)上若是能夠提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的話則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足,但由于我沒(méi)有重視這類(lèi)問(wèn)題的緣故以至于在這一年的保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧,所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力,而且想要在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)便需要奮力拼搏才行,所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得10
按照學(xué)院的統(tǒng)一安排,學(xué)報(bào)編輯部組織了編輯業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí),過(guò)針對(duì)改刊后的《湖南生態(tài)科學(xué)學(xué)報(bào)》存在的一些不規(guī)范之處,全體編輯人員認(rèn)真學(xué)習(xí)陳浩元主編《科技書(shū)刊標(biāo)準(zhǔn)化18講》和胡傳焯《現(xiàn)代科技期刊編輯學(xué)》,并對(duì)照全國(guó)優(yōu)秀期刊,找出自身的差距,通過(guò)學(xué)習(xí)感覺(jué)到更新編輯業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是非常必要的,而且是受益匪淺,感觸頗深,其學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下:
一.通過(guò)編輯業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是一種繼續(xù)教育的方式,是提高編輯人員素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn),作為一名科技期刊編輯,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。通過(guò)編輯部組織的學(xué)習(xí)討論,使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的編輯工作要靠不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,只有這樣才能使科技期刊論文通過(guò)高素質(zhì)編輯人員編輯加工后出來(lái)的期刊達(dá)到高水平、高質(zhì)量。
二.全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識(shí)同差錯(cuò)做不懈的斗爭(zhēng)
“做編輯,就要同差錯(cuò)做不斗爭(zhēng)!边@名名言說(shuō)明了編輯的主要工作,即編輯加工。編輯加工的過(guò)程是同差錯(cuò)做斗爭(zhēng)的過(guò)程,其主要包括了:通過(guò)逐字逐句的審讀加工,在書(shū)稿的裝幀、內(nèi)容、體例、引用材料、語(yǔ)言文字和邏輯推理等方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予改正,使裝幀更加美觀、內(nèi)容更加完善、體例更加嚴(yán)謹(jǐn)、引用材料更加準(zhǔn)確,語(yǔ)言文字更加通達(dá)以及邏輯更加嚴(yán)密,消除一切技術(shù)性、常識(shí)性差錯(cuò),杜絕出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤;其次,編輯在編輯加工過(guò)程中,對(duì)有疑問(wèn)的地方或覺(jué)得不能肯定的內(nèi)容,要通過(guò)查閱工具書(shū)籍、國(guó)家有關(guān)規(guī)定、詢問(wèn)同行或向作者核對(duì)等方式,做出正確的處理。編輯在同差錯(cuò)做斗爭(zhēng)的過(guò)程中,責(zé)任編輯要有很強(qiáng)的責(zé)任心,力爭(zhēng)在初審和編輯加工過(guò)程中處理掉原稿中的全部錯(cuò)誤,對(duì)確認(rèn)的錯(cuò)誤要認(rèn)真修正,并找出漏錯(cuò)原因。這樣才能提高編輯的業(yè)務(wù)水平,并對(duì)以后的編輯工作具有指導(dǎo)作用和借鑒意義。
三、學(xué)無(wú)止境,博識(shí)是科技期刊編輯的興業(yè)潛質(zhì)
科技期刊編輯不僅要成為行家里手,而且也要通曉其他的相關(guān)知識(shí)?萍计诳庉嬍紫纫邆湟欢ǖ.語(yǔ)言文字知識(shí)。期刊編輯在工作中,經(jīng)常會(huì)遇到來(lái)稿中存在的語(yǔ)言文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的基礎(chǔ)性問(wèn)題,而在語(yǔ)言文字表達(dá)上既準(zhǔn)確又生動(dòng)的稿件則不很多?萍计诳庉嬤應(yīng)當(dāng)熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ),對(duì)這門(mén)外語(yǔ)的掌握和語(yǔ)法的運(yùn)用應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平,以便能夠比較熟練地處理外語(yǔ)文獻(xiàn)和外文摘要。專業(yè)科技期刊編輯應(yīng)學(xué)習(xí)掌握大量的該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)常識(shí)。作為一名專業(yè)科技期刊編輯,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)該專業(yè)知識(shí),既掌握該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),又要了解該專業(yè)的前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。只有這樣,才能勝任專業(yè)科技稿件的編輯加工和校對(duì)工作,將專業(yè)科技期刊辦成科學(xué)技術(shù)人員的良師益友。
四.勤謹(jǐn)是科技期刊編輯的敬業(yè)本質(zhì)
首先要做到勤動(dòng)腦。作為一位合格的科技期刊編輯不能只滿足于做“稿件加工匠”,而是要善于動(dòng)腦筋,勤于思索。既要做好日常的、比較枯燥的稿件審改工作,還要考慮如何發(fā)展作者群,如何提高稿件的數(shù)量和質(zhì)量,以及期刊的未來(lái)。只有勤于思考,積極謀劃,才能完成有前瞻性的工作計(jì)劃,才能不斷產(chǎn)生出高質(zhì)量的稿件,才能構(gòu)建事業(yè)的發(fā)展宏圖。其次要做到勤動(dòng)口。任何一位科技期刊編輯所掌握的知識(shí)都是有限的,所以要主動(dòng)向有關(guān)專家請(qǐng)教專業(yè)知識(shí),同時(shí)要多與作者進(jìn)行交流,與出版各個(gè)環(huán)節(jié)的人員經(jīng)常進(jìn)行溝通。要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)班、研討班、學(xué)術(shù)會(huì)議,進(jìn)行學(xué)術(shù)演講,交流工作體會(huì),促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。第三要做到勤動(dòng)手。動(dòng)手是科技期刊編輯的基本性勞動(dòng),其中動(dòng)手修改稿件、動(dòng)手查閱資料、動(dòng)手撰寫(xiě)文章等是科技期刊編輯最經(jīng)常性的工作。所謂勤動(dòng)手,就不僅是“基本性勞動(dòng)”,還要努力學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,更多地占有信息和資料,經(jīng)常撰寫(xiě)文章,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。第四要做到勤動(dòng)腿。編輯不能把自己關(guān)在編輯部里,“大門(mén)不出、二門(mén)不邁”,要深入生活、深入實(shí)際、深入到作者中間,向作者學(xué)習(xí),了解作者的工作和生活,主動(dòng)向作者約稿。也要到有關(guān)期刊去參觀,考察、交流,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的辦刊理念、經(jīng)驗(yàn)以及辦刊方式。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得11
秋高氣爽,舒適宜人。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵,參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,有幸聆聽(tīng)到高水準(zhǔn)的、來(lái)自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓(xùn)圍繞案件防查、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查、問(wèn)責(zé)、積分管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面,進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí),可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強(qiáng)、實(shí)用性高。
在這次培訓(xùn)中,我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),安下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識(shí),同時(shí)也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性,開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),對(duì)今后開(kāi)展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談?wù)勎业膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì):
一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓(xùn),不僅規(guī)模大、內(nèi)容多,而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、效果好,達(dá)到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn),為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部,特別是新調(diào)整和補(bǔ)充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員,提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機(jī)會(huì)。省行紀(jì)委書(shū)記易建榮的重要講話,使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)向我們提出的更新、更高要求,我們沒(méi)有理由不具備特殊技能知識(shí),沒(méi)有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中,我頗感肩上的責(zé)任重大,更增添了努力提升自己的信心,對(duì)今后的工作有了更明確的方向,盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員,成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓(xùn)班上,老師們以鮮活的案例、豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述,給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動(dòng)精彩的課。他們深厚的理論功底、獨(dú)到的'思維方式和見(jiàn)解,使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢(shì)任務(wù)、工作方法等理論知識(shí),對(duì)于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì),用理論指導(dǎo)實(shí)踐,更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時(shí),紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強(qiáng)。安排的課程針對(duì)性和操作性很強(qiáng),如信訪舉報(bào)、案件防查、風(fēng)險(xiǎn)排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定,以及一些常用的方法技巧,使我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)較為全面準(zhǔn)確的把握,提高了履職能力。
三是充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)、科技迅猛發(fā)展,各類(lèi)案件正處于高發(fā)階段,犯罪分子手段更隱蔽、更高明,如果我們沒(méi)有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作。“不能潛下心來(lái)學(xué)習(xí)和鉆研,就難以勝任工作,更難于擔(dān)當(dāng)大任!边@就要求我們廣大紀(jì)檢干部,無(wú)論工作任務(wù)有多重,時(shí)間有多緊,都必須及時(shí)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),勤于思考,樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,開(kāi)拓創(chuàng)新,做到“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”,成為學(xué)習(xí)型干部,從而提高工作效率和水平。在方法上,不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí)以增長(zhǎng)知識(shí),還要向他人學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛(ài)崗,成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員,要帶頭遵守國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)紀(jì)律,帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度;要嚴(yán)于律己、清正廉潔,堅(jiān)持講黨性、重品行、作表率,以謹(jǐn)慎之心對(duì)待權(quán)利、以淡泊之心對(duì)待名利、以警惕之心對(duì)待誘惑,模范餞行“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時(shí),還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上,以飽滿的工作熱情、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng),把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制體系之中,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作任務(wù),為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展,保好駕、護(hù)好航。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得12
新春剛過(guò),xx公司為我們組織進(jìn)行了為期五天的管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)五天的學(xué)習(xí)本人簡(jiǎn)談一下自己的學(xué)習(xí)心得。
首先,作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員,公司的“低成本,零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求!項(xiàng)目是我們的生命線,也是公司發(fā)展壯大的源泉,而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅(jiān)力量,項(xiàng)目的成敗跟我們的管理水平、管理能力以及業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系,只有提高我們的管理水平和能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)才能管好項(xiàng)目創(chuàng)造出最大的效益!公司的管理體系是我們管理人員管理項(xiàng)目的'最基本的出發(fā)點(diǎn),項(xiàng)目管理人員必須以公司管理體系為中心,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度積極加強(qiáng)和提升自身管理水平拓寬管理知識(shí),更新管理理念,為公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
其次,作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,我是項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者!怎樣執(zhí)行好合同、控制好成本,規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最優(yōu)化是我應(yīng)有的義務(wù)和責(zé)任,搞好一個(gè)項(xiàng)目即是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),在項(xiàng)目管理過(guò)程中作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人,必須具備‘要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行’的基本素質(zhì)。因此通過(guò)五天的學(xué)習(xí),我要在今后的工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提高項(xiàng)目管理水平,成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者,才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
再次,公司的發(fā)展離不開(kāi)我們這些管理人員,我們要時(shí)刻保持崇高的思想覺(jué)悟,積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜的施工環(huán)境,以高度的責(zé)任感管好項(xiàng)目,才能獲得較高的效益!作為管理人員,我們要增強(qiáng)憂患意識(shí),積極主動(dòng)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用,增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力,壯大創(chuàng)新隊(duì)伍,積極創(chuàng)建‘五型’班組,依靠學(xué)習(xí)和科技進(jìn)步,提高職工素養(yǎng)。
最后,短暫而匆忙的五天學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但通過(guò)五天的學(xué)習(xí),為我們今后的工作和學(xué)習(xí)提供了方向和理念。我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,努力提高自身素養(yǎng),積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,以各種方式不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,更新自己的管理理念,最大限度的發(fā)揮自己的管理能力,并帶領(lǐng)廣大員工全身心地投入到公司的大發(fā)展中!
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得13
按照上級(jí)的組織安排,作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書(shū)記,我于11月1日-3日參加了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的特點(diǎn),從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀(jì)檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)使命的重要性,更新了思想觀念,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平,在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)定忠誠(chéng)履職信念
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記,要切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作,必須自覺(jué)地加強(qiáng)自身黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),不斷地提高業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合能力。要懷著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的深厚感情開(kāi)展工作,圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),堅(jiān)持原則,無(wú)私奉獻(xiàn),公道正派,表里如一,為群眾辦實(shí)事解難題謀利益。在實(shí)際工作中,對(duì)案件審理工作要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,從案件立案到審理的每一個(gè)階段,必須注意從不同案件的客觀實(shí)際出發(fā)去研究和分析,并作出正確判斷。堅(jiān)持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合,重在加強(qiáng)教育,區(qū)別對(duì)待原則是案件審理工作的重要原則之一,做好紀(jì)律面前人人平等,堅(jiān)持民主集中制原則。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利,這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作,要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部,為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件,使違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無(wú)處藏身,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,努力做好黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士。
二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí),理清工作目標(biāo)思路
這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,涵蓋了紀(jì)檢監(jiān)察工作的各個(gè)領(lǐng)域,從對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作形勢(shì)的認(rèn)識(shí),到新時(shí)期新形勢(shì)下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作,到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的自身建設(shè);從紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,到案件檢查和審理,涉及了紀(jì)檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中,我將從自身職能出發(fā),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,督促我鎮(zhèn)干部在開(kāi)展各項(xiàng)工作中,始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去,融入到全鎮(zhèn)各類(lèi)創(chuàng)建工作中去,促進(jìn)工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
任何腐化、行為都是從思想的.蛻化開(kāi)始的,都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此,在實(shí)際工作中,我們要警鐘長(zhǎng)鳴,筑牢防線,加強(qiáng)思想教育,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期召開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察例會(huì),分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問(wèn)題,強(qiáng)化責(zé)任制,細(xì)化責(zé)任分解,嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反各項(xiàng)任務(wù)工作結(jié)合起來(lái),責(zé)任到人,對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴(yán)格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀(jì)委全體成員,不留空白,不留死角,做到責(zé)任清楚,任務(wù)明確,堅(jiān)持不懈,樹(shù)立每個(gè)成員的責(zé)任意識(shí)與使命感,形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在今后的工作中,突出基層紀(jì)檢監(jiān)察工作特色,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)領(lǐng)域,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),更新思想觀念,改進(jìn)工作方法,提高工作水平,以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得14
東奔西跑,轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭,也終于能暫時(shí)停一停了;仡欉@過(guò)去的一年,自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員,盡管在培訓(xùn)中還有很多的不足,但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力,F(xiàn)在一年過(guò)去,自己也有了不少的成績(jī)和業(yè)績(jī),在這里,我也要總結(jié)一下過(guò)去一年的情況,好讓接下來(lái)的培訓(xùn)能更加的順利。以下是我的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié):
我在20xx年xx月xx日來(lái)到的`公司,還記的剛來(lái)的哪會(huì),自己基本上什么都不會(huì),什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后,才跟著xxx師傅一起學(xué)習(xí)。這期間,我真的學(xué)習(xí)了很多,提升了很多。
一、思想上的提升
在這段培訓(xùn)中,我認(rèn)為最重要的提升,就是在思想上的進(jìn)步。在過(guò)去的時(shí)候,我還帶著那么一些學(xué)生的感覺(jué),不知培訓(xùn)的嚴(yán)謹(jǐn),不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)培訓(xùn)。
但是在聽(tīng)從了xxx前輩的教導(dǎo)后,我開(kāi)始明白了,我們作為業(yè)務(wù)員,想要將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,僅僅只有產(chǎn)品出色是沒(méi)有意義。我們不去做,帶著敷衍的態(tài)度,這首先就將客戶擋在了外面!要做好,就要從思想上做好,要從思想上管理好自己,提升好自己!這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)!
二、培訓(xùn)上的改進(jìn)
還記的自己在不久前,只會(huì)死板的將推銷(xiāo)的話照背一遍,連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓(xùn)的漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì)了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通,我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在培訓(xùn)中漸漸的也變的順利起來(lái)。當(dāng)然,最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn),他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示。
三、個(gè)人的不足
盡管經(jīng)過(guò)了一年之久,但是我在培訓(xùn)中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距,其次是對(duì)市場(chǎng)的了解,再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的培訓(xùn)里,我會(huì)更加努力的提升自己,讓培訓(xùn)邊的更加出色。
現(xiàn)在一年結(jié)束了,我也完成了對(duì)過(guò)去20xx年的總結(jié),在接下來(lái)的一年里,還有更多的希望和機(jī)會(huì),我都努力的去完成自己的培訓(xùn),做好自己的職責(zé),成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得15
對(duì)于我來(lái)說(shuō),是成長(zhǎng)進(jìn)步的一年。培訓(xùn)既有不足也有收獲,應(yīng)該說(shuō)我是在逐漸填補(bǔ)自己的不足中慢慢成長(zhǎng)的。現(xiàn)在的我可以相對(duì)成熟的處理船運(yùn)培訓(xùn),船運(yùn)培訓(xùn)需要具備自己決策,自己聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的能力,從而能夠更加主動(dòng)的掌控時(shí)間,需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
一、收獲和進(jìn)步
這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是自我提升的階段。船運(yùn)培訓(xùn)處理的更加成熟穩(wěn)妥,要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。需要從自己的思想認(rèn)識(shí)上讓自己有所提高,讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任。新同事遇見(jiàn)不懂的事就會(huì)來(lái)問(wèn)我,同時(shí)我也會(huì)將自己所學(xué)所得的專業(yè)知識(shí)技能盡可能全部教給他,而在這個(gè)教與學(xué)的過(guò)程中,我當(dāng)然要對(duì)自己的所言所行再三思量,在交給他怎么辦好船運(yùn)培訓(xùn)的同時(shí),更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時(shí),也是對(duì)自己培訓(xùn)的和總結(jié)。
船運(yùn)業(yè)務(wù)員這個(gè)職務(wù)對(duì)于我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的,他不僅是公司對(duì)我個(gè)人培訓(xùn)的肯定,從而激發(fā)了我對(duì)培訓(xùn)熱情和激情,讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)激勵(lì)同時(shí)也是一個(gè)考驗(yàn),但更重要的是作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)讓我學(xué)到更多的專業(yè)技能,作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員,在做好自己分內(nèi)培訓(xùn)的同時(shí),還有要做的就是要合理的安排,這就需要我時(shí)刻關(guān)心著公司所有在港船舶,預(yù)報(bào)船舶的相關(guān)動(dòng)態(tài)和特殊事項(xiàng),了解委托方貨主船東的相互關(guān)系,這樣才能做到在有限的時(shí)間內(nèi),合理高效的完成相關(guān)培訓(xùn)。
在做每一件事情之前,都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素,然后合理安排時(shí)間,并且在做每一件事情時(shí)都要做到準(zhǔn)確高效,不能浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力,另外在更換船員的進(jìn)程中,做到哪一步,每步的進(jìn)展情況都要及時(shí)準(zhǔn)確的向客戶反饋信息。另外在培訓(xùn)之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定,哪些地方是需要改進(jìn)的,在與客戶的溝通中,要得到客戶所關(guān)心事項(xiàng),這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)中的不足
首先在思考問(wèn)題的方法上,很多時(shí)候自己仍然不夠主動(dòng),有時(shí)在被動(dòng)的接受一些公司交代下來(lái)的任務(wù),自己沒(méi)有仔細(xì)收入并深入的思考。作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員以來(lái),對(duì)手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓(xùn)狀況迫使我需要在其他的'培訓(xùn)上投入很多的時(shí)間和精力,以至于對(duì)船運(yùn)的學(xué)習(xí)和信息掌握不夠,同時(shí)沒(méi)有太多的時(shí)間停留在辦公室,日后我會(huì)更加努力盡量使平衡內(nèi)船運(yùn)培訓(xùn)的時(shí)間,并且加強(qiáng)對(duì)船運(yùn)培訓(xùn)的監(jiān)管。
三、未來(lái)的展望
在新的一年里,我會(huì)再接再厲,將自己的培訓(xùn)做的更加完美。新的一年如果公司允許,我希望自己能全身心的投入到船運(yùn)培訓(xùn)之中,畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓(xùn),能為將來(lái)公司開(kāi)發(fā)客戶多一份機(jī)會(huì)。希望公司能夠給我更多的船運(yùn)培訓(xùn)時(shí)間,能夠讓我在與客戶溝通上多一些機(jī)會(huì)和進(jìn)展,能在公司的客戶開(kāi)發(fā)和維持上盡我的一份力量。
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