【精品】銷售實習(xí)心得7篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的銷售實習(xí)心得，希望能夠幫助到大家。
銷售實習(xí)心得1
“我賣的不是我的xx汽車，我賣的是我自己。”這是世界上最偉大的銷售員——xx的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識做一個總結(jié)匯報。
第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場；重點是銷售的理念，在這一點上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的xx汽車，我賣的是我自己�！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞�學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進(jìn)行說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)；二是如何聆聽，即我們在顧客表達(dá)時，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點，就是xx老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實現(xiàn)。在第二天的時間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入。xx老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。
正如xx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個知識點和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點。第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的xx汽車，我賣的是我自己。”作為一個銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點：建立對產(chǎn)品的信心，建立客戶對你的信心，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個二流的銷售人員！xx說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬�！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋�二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的`銷售人員，我們離成功，差的不只一點點，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售？要想讓客戶喜歡你的東西，主動購買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦；但是如果他不買你的東西，他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。
xx老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的�！庇心型岢隽朔磳σ庖姡f你看和尚，他們都沒頭發(fā)，難道他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言？可是xx老師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑，可是大笑過，我卻陷入了沉思，這說明了說明問題呢，恰恰說明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因為他們的“無形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因為他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對不夠的，我要在以后的工作中，運用這些知識彌補我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗，匯報公司。
同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，祝工作順利，萬事如意！
銷售實習(xí)心得2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟(jì)時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年2月22日走進(jìn)了xxx汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。
一、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。
另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書本知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。二、實習(xí)內(nèi)容與過程
從20xx年2月22日開始在xx汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習(xí)參觀，對xx汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。通過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。 1、汽車銷售專業(yè)流程通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的.第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
�。�2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
�。�3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
�。�5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
（6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
�。�7）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。
（8）售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求。這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)
對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。汽車保養(yǎng)的目的：
�。�1）汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
�。�2）法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
（3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習(xí)心得與收獲
實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到xx后，無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在這里我分到一個師傅：王經(jīng)理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時，師傅不僅沒有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
銷售實習(xí)心得3
xxx于20xx年02月中旬至03月的一個月期間，我在蘇州市滄浪區(qū)心眾網(wǎng)絡(luò)里實習(xí)。在里面做了很多的工作。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，網(wǎng)絡(luò)銷售這個待業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。我從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有6個星期了的時間了，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的軟件開發(fā)，當(dāng)然我選擇的實習(xí)單位不是開發(fā)方面，但是在校學(xué)的計算機(jī)方面的應(yīng)用都能夠得到很好的幫助。
2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的網(wǎng)絡(luò)銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。一項任務(wù)的完成，并不是個人單打獨斗就可以的，而是需要和同事的溝通請教，這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一客戶人員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
4、實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。對于即將本科畢業(yè)的我來說，知識方面的學(xué)習(xí)還有待于進(jìn)一步提高，腦中的積累真是用時方很少。不過也難怪，平常學(xué)習(xí)的時候，對于很多問題并沒有很深的體會，因為我們對實踐缺乏經(jīng)驗，很多經(jīng)典理論由于缺少實踐的支撐而顯得空洞無物。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財富！當(dāng)然實習(xí)結(jié)束了，但是我的實習(xí)生涯關(guān)沒有結(jié)束，我前面的路還很長，我現(xiàn)在只是剛剛開了個小頭，剛剛有點起色，我要把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的心得，學(xué)到的知識，奠基到以后的生活中去，我要把我吃過的苦，受過的難當(dāng)成是我以后成功的糧食，吃過那些珍貴的糧食，你在以后的生活中就不會覺得它們那么難吃了，也許你還會覺得那是一種享受了！
經(jīng)過6個星期的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的，同時學(xué)到了如何和外國客戶溝通，如何在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)市場以為許多做人做事的道理，掌握了基本的在網(wǎng)絡(luò)上做事的技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好的遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。當(dāng)然我還有一個感受是，工作真的很辛苦。但是這是一個人走向社會必須承擔(dān)的壓力之一。所以這正是實習(xí)的意義所在。通過實習(xí)，我提前體驗了社會，為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎(chǔ)。成長是每個人的必經(jīng)之路，無論憧憬也好，排斥也罷，我們都遲早要面對。所以我的建議是，與其逃避，不如勇敢面對。作為學(xué)生，要充分利用在校的課余時間，保證學(xué)業(yè)的同時，盡可能的多參加社會實踐，為自己創(chuàng)造機(jī)會接觸外面的社會。我始終堅信，做和不做是不一樣的！付出總會有收獲，并且一個小的成功是下一個成功的必要準(zhǔn)備，機(jī)會總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然剛踏入社會的我們，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身還要加強培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在"回避"自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道"認(rèn)識自我"，懂得"挑戰(zhàn)自我"，注重"超越自我"，最終"實現(xiàn)自我"的精神去為人處事。我們每個人所能做的，不是抱怨與成功人士的差距，而是爭取機(jī)會奮起直追，成功的得來不是靠運氣，而是憑借一朝一夕積累的能力。
而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的'可憐的錢。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。短短的實習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛�？偟膩碚f，通過這次實習(xí)，不光在技術(shù)上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實，成為一個對社會，對祖國有用的人。
總結(jié)首先，說明下我是學(xué)計算機(jī)專業(yè)的，在這次短短的一個月時間的實習(xí)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)對我表示了足夠的關(guān)心和重視，在本次實訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)也實際分配了好幾個不同的崗位上的工作讓我體驗了下，雖然大多數(shù)都是非本專業(yè)的活，做的也都是一些打打字，接接電話之類普通的工作，可也有計算機(jī)專業(yè)上的，像是在后期工作的網(wǎng)站的維護(hù)，整個實習(xí)過程中，公司的同事對我的幫助很大，特別是幾個搞計算機(jī)的更是教了我一些有用的技術(shù)，雖然這次實訓(xùn)沒取得具體的什么成果，可是這次實訓(xùn)對我思想上的認(rèn)識幫助很大：讓我大體了解了工作，了解了工作是多么的不容易（很累人），學(xué)會了簡單的處理人際關(guān)系的手段，同時也體會到了賺錢的不容易（工作一個月才一點點錢，以后錢省點花）。
總之，在實習(xí)的這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，并學(xué)習(xí)到了許多有用的知識，為自己以后的工作積累了各方面的經(jīng)驗。也為以后在行業(yè)中挑選進(jìn)入一個好的公司提供了必要的基礎(chǔ)知識。通過這次實訓(xùn)，給我們這群剛剛還沒完全踏入社會這個大染缸的大學(xué)生們進(jìn)行了一次精神上的洗禮，使我們在身心，思想上成熟了起來。
銷售實習(xí)心得4
去xx的那天，我和xx一路上興奮不已，掩蓋不住心中的快樂。因為我們將奔向電腦城，去收獲屬于我們一個月的實習(xí)成果�；仡櫼粋�月的實習(xí)，頗有心得。
剛開始是在xx實習(xí)群看到這個關(guān)于周末銷售電腦實習(xí)信息，我抱著去試一試的心態(tài)，投了自制的簡歷，接著通過面試，最后有幸獲得了這個實習(xí)的機(jī)會。同時意外地遇見了隔壁班的xx，我們彼此成為了好朋友。
雖然這份實習(xí)并非是我人生中的第一份實習(xí)，但是，它和以前的實習(xí)相比，更具有挑戰(zhàn)性，同時需要具備一定的銷售技能。記得我和雪卿去的第一天，我們基本沒有業(yè)績。當(dāng)看到店里面的銷售人員賣出一臺臺電腦的時候，我們?yōu)樗械礁吲d的同時，心里產(chǎn)生一陣陣無形的壓力，彼此心里非常緊張。
在xx和xx的帶領(lǐng)下，伴隨著我們不斷地學(xué)習(xí)和實踐。我們在第二天，開始放開自己，盡可能的爭取每一位路過的顧客。耐心地向他們講解電腦的知識，盡可能的根據(jù)他們所需條件介紹相應(yīng)的電腦給他們。終于，通過我們的耐心講解，我們在吃午飯的時間里銷售出了一臺電腦。我們賣出電腦后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)1點多了，我們的肚子空空的，但是感覺很開心，很有成就感。我們在吃飯的時候開心的回味著銷售的經(jīng)過，并且分析下次應(yīng)該怎么賣，怎么才能抓住顧客的心里所想。
于是，第一臺電腦的銷售伴隨我們在第二天成功的轉(zhuǎn)證了，很開心！
在接下來銷售的日子里，情緒也會出現(xiàn)情緒低落的時候，微笑的和顧客介紹了一段時間，最后他以“好的，我去其他店逛逛吧”來結(jié)束我們的`對話時，不禁浮起一絲絲的無奈；每逢周末看到同學(xué)們臉上洋溢著回家的幸福時，自己仍獨自一人留在宿舍，同時星期六、日工作到晚上8點才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望，但是自己還是盡可能的說服自己，對自己說“趁年輕，給自己多一點挑戰(zhàn)，生活才會充滿激情”。路是自己選的，要對自己負(fù)責(zé)！于是我堅持下來了。
我要感謝這份實習(xí)，是這份實習(xí)使我對時間更具有緊迫感；它讓我明白，盡管很多事情我們做了不一定會成功，但是，我們必須要富有耐心、認(rèn)真的完成它，這樣我們才能真切地問心無愧；我們與合作伙伴要有一定的協(xié)調(diào)性，才會發(fā)揮2個臭皮匠，頂個諸葛亮的效果。同時我們要時刻反省以前出現(xiàn)的問題，尋找新方法趁早解決。
銷售電腦這份實習(xí)已告一段落，我相信經(jīng)過這份實習(xí)，我又多了一份成熟，在我的成長過程中又多了一份美好的回憶！最后，衷心感謝xx給我們提供這個平臺，在實習(xí)過程中給予我們耐心的指導(dǎo)！
銷售實習(xí)心得5
因為這次實習(xí)是關(guān)于化妝品銷售的，所以學(xué)到了很多這方面的知識。我在學(xué)校既學(xué)不到化妝品的相關(guān)知識，也學(xué)不到銷售技巧的應(yīng)用，但正是因為如此，我暴露出了缺乏實踐經(jīng)驗的問題，更注重這方面的學(xué)習(xí)。這次實習(xí)的經(jīng)歷也證明了，如果我主動去學(xué)，是可以從化妝品銷售成長起來的。雖然一開始不了解銷售工作，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，主要是為了防止實習(xí)生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作。另外，化妝品銷售確實考驗了員工的敬業(yè)精神和銷售能力，不容忽視。在培訓(xùn)期間，我能夠認(rèn)真記下化妝品知識，并加強這方面的學(xué)習(xí)。在我看來，如果你連主要產(chǎn)品都不知道，你就沒有資格成為銷售人員。另外，導(dǎo)師在這方面給了你很多幫助，讓你得到更好的成長。不過我也明白，面對實習(xí)，你要更主動的表達(dá)自己，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任何懈怠或鬼混，都只會導(dǎo)致實習(xí)結(jié)束后一事無成。
雖然培訓(xùn)時間不長，但確實加深了我對化妝品知識的理解。后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加了銷售工作，并為之努力。雖然我把理論知識學(xué)好了，但實際工作中仍然存在很多問題�？雌饋砜蛻艉芏啵蠖嘀粏杻r格或者試用。偶爾，溝通時間長的客戶很少購物。這讓我感到沮喪，并積極向老員工尋求建議，以了解自己的缺點。通過交流，我了解了實習(xí)生在銷售工作中容易犯的錯誤，學(xué)到了很多重要的注意事項。
隨著實習(xí)時間的推移，我也了解到了銷售工作的難度和重要性。雖然銷售工作很累，但已經(jīng)成為不可或缺的重要職業(yè)之一。另外，化妝品市場競爭潛力很大，需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價值。作為一名銷售人員，不僅要做好宣傳，還要在與同行競爭的過程中確立優(yōu)勢。哪怕是一點點的疏忽，都有可能導(dǎo)致銷售工作沒有我想象的`那么好，所以我可以關(guān)注化妝品銷售工作的細(xì)節(jié)，盡我所能給每一位客戶帶來良好的服務(wù)體驗。
實習(xí)結(jié)束只是我站在事業(yè)起跑線上的基本資格。所以我從來沒有因為銷售工作中的一些成績而沾沾自喜，一直有著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。作為職場新人，畢業(yè)后還是需要認(rèn)真對待工作的。希望通過自己在化妝品銷售方面的努力，能有更好的發(fā)展機(jī)會。
銷售實習(xí)心得6
使我實踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)歷。也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是把學(xué)到理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，實習(xí)目的通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的由于我公司最主要的銷售樓房，應(yīng)聘的崗位是銷售。也成為了一名銷售員，實習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比方：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知......
現(xiàn)在和客戶交談，通過幾天的觀察和揣摩�；旧鲜菦]有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到......所以，還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個問題就是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意就是最大的撫慰和需求了不敢接觸，曾覺得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的.只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的此岸！
這次實習(xí)中，總之。努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的如果我夠堅持，相信，每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。可謂受益匪淺。
和建業(yè)人交往過程中，同時�？偰軐W(xué)到不少東西，但也看到自己的差別和不足。主要如下：
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補缺乏呢？首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我
還讓我品嘗到工作的辛苦，社會實踐的帷幕漸漸落下了回想起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的感受就是自己幼稚多了不只豐富了人生閱歷。生長的快樂。
雖然算不上很長的時間，通過這一個半月的實習(xí)。但是短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是學(xué)校不能有如此深刻的感受的社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他處置好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的行動中，其中有關(guān)心你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何掌握了交際中要求你不能改變一件東西的時候，只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒。勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
銷售實習(xí)心得7
我本身就是一個玩心很重的人，我也很喜歡和不同的人打交道，盡管自己在學(xué)校的時候沒有好好的學(xué)習(xí)，但是自己進(jìn)入到店里開始，自己就一直認(rèn)真刻苦的工作，也收起自己的玩心，在工作的時候就認(rèn)真的工作，剛到店里的時候，自己還有一些的懶散，也是因為店長和店里其他員工的嚴(yán)格的'要求和指導(dǎo)，我才慢慢的改正自己的毛病，也是他們教會了我職場、社會是和學(xué)校不一樣的，我們應(yīng)該在收起在學(xué)校時候的那種態(tài)度，在社會上是沒有人去關(guān)注到你的心情的，都是會為了自己的利益而努力的，現(xiàn)在這個社會也是稍微的不努力就會淘汰掉的，通過這段時間的工作，我也意識到了社會的險惡，也徹底的意識到了自己應(yīng)該要去認(rèn)真的完成自己的工作，不能再像之前一樣放縱自己了。很多的同學(xué)和前輩都跟我說過，在大學(xué)畢業(yè)之后的第一份工作是非常的重要的，但是我現(xiàn)在不覺得，我覺得不管是做什么樣的工作，都要去為了自己的工作而努力，又不管自己處于什么樣的環(huán)境，也都要為了自己的生活而去努力。
通過在手機(jī)店的銷售我也學(xué)會了很多在與人交往、打交道方面的技巧，也提高了自己在人際交往方面的一些能力，我更懂的和不同的客戶應(yīng)該怎么樣去交流，我也懂的了自己作為一個銷售，如何更好的完成自己的訂單，也如何更好的維護(hù)自己的形象和店鋪的形象，自己所學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只有這些，自己也在自己平時的工作的進(jìn)程當(dāng)中一點一滴、潛移默化的變得更好。
我從來不會后悔自己的所作所為，因為我知道自己不管遇到什么樣的事情，也不管是自己怎么去解決都是自己所應(yīng)該要經(jīng)歷的，所以我也相信自己以后一定會變得更好，我也會一直加油努力的。
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