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假期工工作心得
我們心里有一些收獲后,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編整理的假期工工作心得,歡迎大家分享。
假期工工作心得1
經(jīng)過寒假半個(gè)月的工作實(shí)踐,讓我感受到一些工作體會(huì):
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的前臺(tái)工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。
幾天后,對(duì)基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。
超市前臺(tái)是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時(shí)還要賣一些東西,是需要人很細(xì)心的.去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
同時(shí)要提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告,何樂而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。
經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì)有誠信的企業(yè),生意也會(huì)越做越大。
假期工工作心得2
“太陽光,金亮亮,雄雞唱三唱,花兒醒來了,鳥兒把樹忙…”唱著這首勞動(dòng)最光榮,我的勞動(dòng)體驗(yàn)又開始了,我先給自己打打氣:劭伊加油,劭伊加油”。
在寒假里我做了許多家務(wù)事,該說說那哪一件呢!想起哪件說哪件吧!
掃地和拖地是家務(wù)活里很普通的活兒,但我卻從中悟出一些小竅門。先說說掃地,掃地時(shí)不能三心二意要細(xì)心,仔細(xì),不能放過每一個(gè)角落的臟物。說完掃地,再說說拖地。拖地主要分六個(gè)步驟:打水,拖地,換水,再拖,倒水,最后把東西放回原位。而且拖地時(shí)下不去的東西要用力一點(diǎn)。這樣才能把地拖得干凈。
洗衣服是家務(wù)活我很喜愛的活兒,想知道為什么嗎,Let’sgo!
這天,媽媽有些不舒服,爸爸有上了班,家里洗衣服的重?fù)?dān)就交給了我,我想:既然媽媽今天不能洗,我就洗吧!我按著記憶中媽媽洗衣服的樣子,先打來一盆清水,把一件內(nèi)衣放進(jìn)盆里,又撒上洗衣粉,哦,上天是成心與我過不去,洗衣粉不小心撒了那么多,我還幼稚的想放的越多洗的越干凈。我將衣服泡了幾分鐘,便開始我的洗衣路程,可剛洗上就起了玩兒心,因?yàn)橄匆路鄯哦嗔,所以起了許多泡泡兒,我就放開了的玩兒了起來,越玩兒越開心,差點(diǎn)兒忘了洗衣服。玩兒了一會(huì)兒我想起了洗衣服這事,就專心致志的洗起了衣服,我把一些臟的地方用力的搓,終于搓干凈了。我又仔細(xì)的檢查了一便,又搓了搓。這時(shí),我的糊涂勁兒又犯了。洗完就準(zhǔn)備晾,晾完了才想起要投一投,我只好又忙了一會(huì)兒,才大功告成。
媽媽說今天主要吃飯和面,我想以前爸爸不是交過我煮飯和面嗎,正好還沒做過呢,今天就試一試吧!我便自告奮勇的對(duì)爸爸媽媽說:“今天我煮飯,煮面!彼麄儌z吃驚極了,說:“你怎么會(huì)煮呢?”我神秘的'說:“不告訴你們!”
煮飯的時(shí)間到了,我興沖沖地說:“瞧好吧!”我記得煮飯應(yīng)該先淘米,再把米放進(jìn)鍋里,倒一些水,再摁電源開關(guān)。對(duì),說干就干。我把米淘了三四便,接著到進(jìn)鍋里三分之一的水,蓋上鍋蓋,大約25分鐘,熟了!我高興的打開鍋蓋,盛好飯,把它送到父母面前,神氣的說:“嘗嘗吧!”爸爸媽媽都說還行還行,可我認(rèn)為這是世界美味。﹙這畢竟是我自己做的啊﹚。
煮過了一回飯,我又開始煮面,我先把面從冰箱里拿出來,然后把一些水倒進(jìn)去,再把面放進(jìn)去,點(diǎn)上火,大約過了5分鐘,我嘗了一口,味道不錯(cuò),關(guān)鍵是熟了,我急忙讓爸爸媽媽嘗嘗,他們說這面做的還不錯(cuò),我聽了心里美滋滋的,象喝了蜜一樣,甜到了心里。
書柜兒是我的知識(shí)海洋,他們能讓我開心,憂愁,生氣,喜悅…收獲甚多,這天,我準(zhǔn)備清理一下書柜。
我先把書柜里的書一個(gè)個(gè)拿出來,用濕抹布把它擦一便,等它干了,我再把它的“孩子們”一個(gè)個(gè)放回去,看著干干凈凈的書柜,我開心的笑了,瞧!書柜也在對(duì)我笑呢!
這個(gè)寒假我過得十分充實(shí),我體會(huì)到了父母平時(shí)的累,知道了凡事要細(xì)心,認(rèn)真。最重要的是我知道了“勞動(dòng)最光榮”。
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