技能培訓(xùn)心得體會(匯編15篇)
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫心得體會是一個(gè)不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的技能培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
技能培訓(xùn)心得體會1
經(jīng)過x天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在x老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習(xí)、交流，使我對在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識和理解，也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運(yùn)用。
第一天，在x老師的指引下，我認(rèn)識了幾個(gè)外校的老師，我們還組成了一組，改名為“小螞蟻特工隊(duì)”，我還被推選擔(dān)任小組長一職，我感到榮幸的同時(shí)也感到了壓力。我們改這個(gè)名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來也能創(chuàng)造無窮的奇跡。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中，我們“小螞蟻特工隊(duì)”就取得了驚人的成績。那是很好的開頭，我們都對以后的培訓(xùn)充滿信心。
四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：
1.壓力大，高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的.技術(shù)，并且從中受益匪淺。
2.從學(xué)習(xí)中，我的體會是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng)上，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭。
3.學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
在學(xué)習(xí)過程中，通過老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我在培訓(xùn)結(jié)束以后，還要進(jìn)行認(rèn)真的修改和完善。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面收獲也非常大，學(xué)會了很多以前不曾做過或做不好的事情，如抓圖、自己錄制視頻文件等。
最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會收獲些須的欣慰吧！雖然培訓(xùn)已結(jié)束，但我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以后的最終目標(biāo)。
技能培訓(xùn)心得體會2
在市水利局統(tǒng)一組織下， 我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細(xì)講授，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會影響；對我們個(gè)人來說，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危，絕不能掉以輕心。，只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
在平時(shí)的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對設(shè)備故障進(jìn)行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的.實(shí)際情況及自身崗位特點(diǎn)，
把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們很感到振奮。為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時(shí)間在一起探討所學(xué)到的知識，交流平時(shí)遇到的問題，分享實(shí)際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識到要積極、主動地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊(duì)伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個(gè)人成長創(chuàng)造了條件。
技能培訓(xùn)心得體會3
過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的.能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對長遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認(rèn)識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象區(qū)分層次。
管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是Worldly而不是Globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
技能培訓(xùn)心得體會4
暑期一個(gè)星期的小學(xué)教師技能培訓(xùn)即將結(jié)束，在這短暫的學(xué)習(xí)中，我獲得了一筆精神財(cái)富！從鄒校長精心的講解中，我認(rèn)識到了本次教學(xué)技能培訓(xùn)的重要性及必要性。特別是關(guān)于“有效教學(xué)的思考”專題講座和各位優(yōu)秀教師對于新課程及新的教學(xué)理念的品評，使我的教育教學(xué)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，可謂收益頗豐。下面我就來談?wù)剮c(diǎn)體會。
一、善于學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。鄒校長提出，在知識更新日益加快的今天，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論，并自覺地運(yùn)用理論反思自己的教學(xué)實(shí)踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動，在學(xué)習(xí)中深刻反思、認(rèn)真消化、并付諸于實(shí)踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不要放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的.機(jī)會。還要敞開心胸，虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)，不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，把教育事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
二、進(jìn)一步錘煉師德師風(fēng)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。教師是人類靈魂的工程師，他擔(dān)負(fù)著教書育人，傳播人類文明，培養(yǎng)合格人才，提高民族素質(zhì)的重任。教師的知識水平、業(yè)務(wù)能力、思想道德、心理素質(zhì)如何，將直接影響到人才的質(zhì)量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能更好地教育和影響學(xué)生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的，我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識和道德覺悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量去影響學(xué)生，達(dá)到教書育人的最高境界。因此，要想成為一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺地，高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
三、合作學(xué)習(xí)，共同成長。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)，共同成長，成為一個(gè)親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，結(jié)下了深厚的友誼。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進(jìn)，這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。培訓(xùn)結(jié)束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學(xué)習(xí)、切磋、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同成長。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我從各位優(yōu)秀教師的身上學(xué)到了不少豐富多彩的課堂教學(xué)藝術(shù)。參加教師培訓(xùn)的機(jī)會是難得的，我覺得自己身上的壓力更大了，但我一定要把壓力變成動力，今后在學(xué)校的教育教學(xué)中，我要更加努力學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，為新時(shí)代培養(yǎng)更多富有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的合格人才做出貢獻(xiàn)！
技能培訓(xùn)心得體會5
我市接受安全培訓(xùn)的對象是進(jìn)入社會的成年人，在嚴(yán)格按照國家安監(jiān)部門的教學(xué)大綱，省編教材編寫教案組織教學(xué)時(shí)，培訓(xùn)教學(xué)必須從學(xué)員的成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)方法。教學(xué)方法既包括教師教的方法，也包括學(xué)員學(xué)的方法；教學(xué)是教師、學(xué)員的雙向活動。教師傳授知識時(shí)要培養(yǎng)學(xué)員的安全技能和安全意識，要提高學(xué)員通過自己掌握學(xué)習(xí)方法去獲取知識的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方法較少體現(xiàn)成人教育的特點(diǎn)，偏重知識的灌輸。在課堂上，教師往往機(jī)械地恪守大綱，忠于教材，照本宣科，或教師做查字典坐著念書與劃杠杠的“坐教”，學(xué)員興趣索然，缺少互動，安全培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。作為安全培訓(xùn)教師，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，才能適應(yīng)新形勢的要求，才能提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方法應(yīng)根據(jù)接受教育的對象不同，要有針對性、實(shí)用性和重點(diǎn)。否則，不僅起不到培訓(xùn)應(yīng)有的效果，還有可能使受培訓(xùn)者產(chǎn)生逆反心理。為此，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，是加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
一、案例教學(xué)，以案釋法。
針對學(xué)員文化水平不一，掌握知識參差不齊，對于枯燥的理論教學(xué)，既不感興趣，也缺乏理解能力的實(shí)際情況，可以采取案例教學(xué)法，把我們身邊發(fā)生過的生產(chǎn)安全典型事故進(jìn)行分類整理，對各種事故發(fā)生的原因，以及如何防范，發(fā)生事故后如何處理等，對學(xué)員進(jìn)行針對性強(qiáng)的安全知識培訓(xùn)。
眾所周知，從以往發(fā)生的各種類事故教訓(xùn)來看，職工安全技術(shù)素質(zhì)低、自我保護(hù)意識差、“三違”現(xiàn)象久禁不絕是發(fā)生事故的主要原因。每一起生產(chǎn)安全事故案例大都是用生命和鮮血換來的教訓(xùn)。所以在職工安全培訓(xùn)中，要充分利用一些典型案例進(jìn)行講解，案例教學(xué)，以案釋法，既可以消除學(xué)員對學(xué)習(xí)安全知識理論的畏難情緒，又可以盡快使其從單純工作角色進(jìn)入學(xué)習(xí)型角色，把已有的對安全知識模糊的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，提高礦工安全生產(chǎn)的自覺性。使大家真正理解“條條規(guī)程血染成，不可再用血驗(yàn)證”的含義。特別是在一線工人的培訓(xùn)班上采用案例法，更可以起到事半功倍的效果。
在引用案例時(shí)，應(yīng)注意實(shí)用性，可操作性，發(fā)動學(xué)員一起積極主動參與，對案例進(jìn)行分析，給其診斷，找出病因，結(jié)合到所學(xué)的'理論，再結(jié)合單位安全現(xiàn)狀做出正確分析。案例內(nèi)容不單單是安全方面的，也可是一則發(fā)人深思的故事，只要能使人受到安全啟發(fā)的，能通過案例進(jìn)一步深刻掌握所學(xué)的安全理論知識，使理論不晦澀難懂，能引用到實(shí)際安全操作當(dāng)中的，都可采用。
二、研討結(jié)合，增進(jìn)互動
研討結(jié)合教學(xué)，目的要求上是對“討論式”教學(xué)的深化，同時(shí)它又接納“研究性”學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)探究”因素，通過增進(jìn)互動，使教師的主導(dǎo)作用、學(xué)員的主體地位能夠得以充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)。安全培訓(xùn)學(xué)員有職業(yè)經(jīng)歷和社會經(jīng)歷，是帶著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的成人；學(xué)員是培訓(xùn)課程活動的主體；他們整個(gè)過程不僅僅是學(xué)習(xí)資源的攝取者，同時(shí)也是經(jīng)驗(yàn)的攜帶者，是學(xué)習(xí)資源的貢獻(xiàn)者，是一種可以開發(fā)利用的寶貴教學(xué)資源。他們能夠?qū)栴}進(jìn)行深入思考，不喜歡照本宣科式的教學(xué)。采用研討式教學(xué)，能置教和學(xué)于研究探討的氛圍之中，讓來自不同單位的學(xué)員聚集在這里，用開放、互動的方式亮出自己的觀點(diǎn)和意見，暢談自己的想法和做法，同大家一起探討，與學(xué)友分享收獲，聽取別人的經(jīng)驗(yàn)和體會，互相啟發(fā)，互相學(xué)習(xí)。整個(gè)環(huán)境十分寬松，學(xué)員可以坦誠地將難于解決的問題講出與學(xué)友們交流。在研討中思想撞擊、見仁見智、各有啟迪。使學(xué)員在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)新東西，創(chuàng)造新方法，解決新問題，從而形成新穎、富有創(chuàng)造性的思維品質(zhì)。
創(chuàng)造一種有利于學(xué)習(xí)的寬松氣氛已經(jīng)成為安全培訓(xùn)教育教學(xué)發(fā)展的新需要。在合作過程中，教師對學(xué)員的發(fā)展負(fù)責(zé)，學(xué)員更好地發(fā)揮自身的積極性、主動性和創(chuàng)造性，承擔(dān)起自己參與活動與自主自覺學(xué)習(xí)的責(zé)任，有助于避免學(xué)員在求學(xué)過程中出現(xiàn)應(yīng)付差事的被動學(xué)習(xí)和厭學(xué)情緒，從而形成一種良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。在安全培訓(xùn)中采用研討式教學(xué)，培訓(xùn)教師和學(xué)員之間平等對話、互動交流，通過參與、合作、分享、體驗(yàn)，使參與培訓(xùn)的學(xué)員獲得并建立新的安全知識，形成新的理念，產(chǎn)生愉悅自信的體驗(yàn)。充分體現(xiàn)安全培訓(xùn)“以人為本，創(chuàng)新培訓(xùn)”的新理念。
三、一體教學(xué)，形象直觀
在安全培訓(xùn)教育中將理論教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)融為一體，其內(nèi)涵主要是打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系和教學(xué)模式，根據(jù)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求來重新整合教學(xué)資源，體現(xiàn)能力本位的特點(diǎn)，從而逐步實(shí)現(xiàn)從以教師為中心如何“教給”學(xué)員，向以學(xué)員為中心如何“教會”學(xué)員轉(zhuǎn)變；從以教材為中心向以教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)為中心轉(zhuǎn)變；從以課堂為中心向以實(shí)驗(yàn)室為中心轉(zhuǎn)變。這種教學(xué)模式較好地解決理論教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)的脫節(jié)問題，減少理論課之間及理論課與實(shí)習(xí)課之間知識的重復(fù)，增強(qiáng)www.教學(xué)的直觀性，充分體現(xiàn)了學(xué)員的主體參與作用，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。
一體化教學(xué)，是在實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵙?xí)場所實(shí)際操作考核，對學(xué)員進(jìn)行一體化的教學(xué)安排，使每一課題都能講授、示范、訓(xùn)練同步進(jìn)行，突出了現(xiàn)場示范，增強(qiáng)了直觀性，使學(xué)員能夠用理論指導(dǎo)實(shí)踐、在實(shí)踐中消化理論，讓他們對知識產(chǎn)生親切感，對設(shè)備產(chǎn)生熟悉感。尤其是對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，采用動手實(shí)踐，在一種和諧、比較寬松的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，理解知識，掌握操作技能。如觀察演示，按步驟模仿，在實(shí)操過程中發(fā)現(xiàn)問題，獨(dú)立分析或?qū)崟r(shí)與同學(xué)、老師討論交流，請老師給予提示、指導(dǎo)。學(xué)員的知識和技能就在這樣的過程中生成，學(xué)習(xí)注入了源源不斷的動力，學(xué)習(xí)能力得到有效的開發(fā)，理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)以致用，使教學(xué)收到事半功倍的良好效果。
另外，在教學(xué)中還應(yīng)積極推進(jìn)教學(xué)手段現(xiàn)代化建設(shè)。采用現(xiàn)代化培訓(xùn)設(shè)施和電腦多媒體等手段開展教學(xué)。采用多媒體教學(xué)，將文字、聲音、圖形、圖像等相結(jié)合，優(yōu)美靈活的畫面能抓住學(xué)員注意力，使抽象的問題形象化，從而使枯燥的文字?jǐn)⑹鲎兊蒙鷦佑腥�，從而提高培�?xùn)質(zhì)量。
綜上所述，安全教育與培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，貫徹“以人為本”，提高人的安全素質(zhì)是該項(xiàng)工作的重要核心。只有通過加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，才能提高人們遵章守紀(jì)的自覺性和自我安全保護(hù)意識，增強(qiáng)安全素質(zhì)；尤其是特種作業(yè)人員只有提高安全操作技能，持證上崗，按安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能真正提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平；只有形成“人人重視安全，個(gè)個(gè)懂得安全”的強(qiáng)烈氛圍，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的根本轉(zhuǎn)變，才能提高本質(zhì)安全度，較好地防止和遏制重特大事故的發(fā)生，推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢的根本好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)又好又快發(fā)展提供安全保障。
技能培訓(xùn)心得體會6
人總行為了全面提高人民銀行分支機(jī)構(gòu)中級職稱專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際工作能力，在鄭州培訓(xùn)學(xué)院舉辦了中級專業(yè)技術(shù)職稱干部（經(jīng)濟(jì)師）培訓(xùn)班。7月，我有幸參加了20xx年第二期經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，短暫的10天,150位學(xué)員凝聚在一起，共同在寬敞、明亮的教室聆聽專家教授生動、風(fēng)趣、幽默的講授金融知識；共同在綠蔭場上流汗、吶喊；共同欣賞中原大地優(yōu)美的自然風(fēng)景和博大精深的文化風(fēng)采，讓人幾分激動，幾分感慨。現(xiàn)將我的一些學(xué)習(xí)感悟，匯報(bào)如下：
一、相信自己、堅(jiān)決果斷、相信隊(duì)友、向前看。這是我在鄭州培訓(xùn)第一堂課---拓展訓(xùn)練課程的感受。在拓展訓(xùn)練課程中我們選隊(duì)長、政委，定隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，很快就融入到團(tuán)體中，讓我感受到了久違了的團(tuán)隊(duì)的力量；在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時(shí)，小組同學(xué)的鼓勵的眼神、支持的掌聲，使我們克服了心中的恐懼，沒有退縮、沒有放棄，通過了考驗(yàn)，增強(qiáng)了勇于挑戰(zhàn)自我的信心，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作的意識。拓展訓(xùn)練教會了我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自己的心態(tài)，勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。
二、豐富的授課內(nèi)容，靈活的授課方式，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度�！皩T工的培訓(xùn)，就是對員工最大的福利”。面對新形勢、新任務(wù)，我們需要熟悉和了解的東西很多，我們在理論知識、政策掌控、業(yè)務(wù)知識等方面都需要更新、學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)涉及人行業(yè)務(wù)的許多方面，既有宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定，又有反洗錢、征信與存款準(zhǔn)備金等金融服務(wù)類業(yè)務(wù)；既有團(tuán)隊(duì)意識與自我塑造，也有國家公務(wù)人員心理問題及其調(diào)適；既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢下如何有效地開展金融研究工作，還有當(dāng)前國際局勢的熱點(diǎn)透視。較為切合當(dāng)前人民銀行中級職稱人員的工作與心理壓力的.實(shí)際，開闊了視野，增長了知識，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，能夠幫助我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓(xùn)除了總行司、處長授課和專家教授作專題講座外，還有調(diào)研考察以及座談討論等培訓(xùn)方式相互補(bǔ)充、相互融合，運(yùn)用不復(fù)合式、多層次的培訓(xùn)方式。增強(qiáng)了培訓(xùn)效果，使整個(gè)培訓(xùn)活動形式新穎、內(nèi)容豐富。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)開啟智慧。只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀，才能著眼實(shí)際，緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)盡快更新；只有把所學(xué)的知識融匯貫通，才能在立足本崗位、履行好本崗位職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題；只有主動學(xué)習(xí)，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施；也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
三、培訓(xùn)組織管理精心、周密、到位、完善。安排車輛去機(jī)場、車站接送學(xué)員，干凈整潔的住宿，精心的課程安排，溫馨的安全事項(xiàng)提示……，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院老師與組織者精心的安排和關(guān)心；培訓(xùn)期間，除了緊張有序、內(nèi)容充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還安排了文體活動比如乒乓球、籃球比賽。學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到的問題或請求，都能做到耐心細(xì)致解釋，并盡量給予解決，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們非常感動，讓人難忘。
四、培訓(xùn)內(nèi)容比較廣，目的明確。這次參加培訓(xùn)的人員來自多個(gè)部門，有人事、信貸、會計(jì)、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位，培訓(xùn)內(nèi)容范圍較廣、跨度較大，能夠擴(kuò)大中級職稱人員的視野和知識面，較好的解決了中級職稱人員因崗位和專業(yè)原因，而形成的對金融知識了解的局限性和片面性，對于幫助中級職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責(zé)，解決當(dāng)前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有一定的作用，能充分的發(fā)揮中級專業(yè)技術(shù)職稱在實(shí)際工作中的作用。建議在舉行這種綜合性的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的同時(shí)也可以分類舉行專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務(wù)類等，同時(shí)金融服務(wù)類還可以分為會計(jì)結(jié)算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。
這次中級職稱人員培訓(xùn)，同學(xué)們每堂課都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記，積極的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，會更好地投入到工作中，學(xué)以致用，盡職盡責(zé)做好本職工作。
技能培訓(xùn)心得體會7
一、組織活動及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高職工對技能培訓(xùn)的認(rèn)知度，團(tuán)場采取了以下措施，一是制定培訓(xùn)計(jì)劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，幫忙其實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；對失業(yè)人員開展中短期技能培訓(xùn)，幫忙其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；對新成長勞動力開展儲備性技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)潛力。
二是健全培訓(xùn)服務(wù)體系。在進(jìn)行失業(yè)登記時(shí)，同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)登記，并及時(shí)將培訓(xùn)登記信息帶給給定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，構(gòu)成培訓(xùn)登記、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦、免費(fèi)培訓(xùn)、技能鑒定、落實(shí)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的服務(wù)。
三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班，提高師資水平，重點(diǎn)加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)力度。
四是總結(jié)推廣培訓(xùn)成果。對團(tuán)場培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，表彰在開展技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家和培訓(xùn)學(xué)員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。
二、培訓(xùn)任務(wù)完成狀況及自主創(chuàng)業(yè)的效果
1、培訓(xùn)任務(wù)完成狀況。20xx年我團(tuán)按照師下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合團(tuán)實(shí)際狀況，做好職工技能培訓(xùn)工作，今年團(tuán)針對職工的需求，設(shè)制了農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班、綠化工初級培訓(xùn)班，并協(xié)調(diào)團(tuán)林園科及相關(guān)部門，用心參與和組織干部職工參加培訓(xùn)，今年共組織1716人參加了職工技能培訓(xùn)。其中：農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班701人，綠化工初級培訓(xùn)班60人，農(nóng)藝工技師20人，素質(zhì)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)、社區(qū)就業(yè)崗位培訓(xùn)班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓(xùn)的任務(wù)人數(shù)。
2、自主創(chuàng)業(yè)的`效果。年初團(tuán)場組織有關(guān)部門對各單位進(jìn)行摸底調(diào)查，同時(shí)加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項(xiàng)目；一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持（小額擔(dān)保貸款）。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)帶給扶持力度，如：購買門面房。今年我團(tuán)根據(jù)團(tuán)實(shí)際狀況，開展了專門針對大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專學(xué)歷，經(jīng)過培訓(xùn)以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店，師給予其小額擔(dān)保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金，此刻商店已經(jīng)正常運(yùn)行。農(nóng)試站職工羅劍洪，利用存款進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團(tuán)場待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強(qiáng)化職工的規(guī)范管理，團(tuán)場仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓(xùn)力度，提高職均收入。二是引導(dǎo)職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團(tuán)場城鎮(zhèn)化建設(shè)，帶動團(tuán)場二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓(xùn)，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對職工的管理考核和培訓(xùn)工作，根據(jù)團(tuán)實(shí)際狀況加強(qiáng)對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)力度。四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè)，提高扶持力度。
技能培訓(xùn)心得體會8
作為一名青年員工，我很榮幸參加了這次由公司工會組織的職工技能培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班的內(nèi)容比較豐富全面，既有拓展訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)及壓力管理、短視頻制作、還有計(jì)算機(jī)常見故障處理、公文基礎(chǔ)知識及ppt制作，老師的授課內(nèi)容及方式也比較通俗易懂，理論與實(shí)際相結(jié)合，通過例題使知識更條理化。
這次培訓(xùn)中，老師以拓展訓(xùn)練的方式先讓我們熟悉彼此，然后將我們學(xué)員分成小組，以課件展示，案例分析、實(shí)際操作的授課方式，采取小組積分制的形式來提高我們的學(xué)習(xí)效率，每位學(xué)員都能積極參與進(jìn)來，為自己的團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極實(shí)踐，最終都出色的完成了每位老師的提問。整個(gè)學(xué)習(xí)過程都帶給我更深刻的思考與啟迪，不僅進(jìn)一步豐富了知識，增長了見識，開闊了眼界，拓寬了思路，而且自己在專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力方面都得到了很大的提升。
我覺得在以后的工作中，更要注重學(xué)習(xí)，樹立自信心，從容的面對工作中的挑戰(zhàn)，做好本職工作。同時(shí)還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這是大局意識和服務(wù)精神的`體現(xiàn)：
1、要學(xué)會溝通。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，要學(xué)會站在對方的位置上思考問題，進(jìn)行換位思考，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法，反省自身存在的不足和問題。
2、加強(qiáng)互動，協(xié)作支持。所有成員在工作中要做到有分工有協(xié)作，能夠相互支持，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合和協(xié)作。
3、合作與信任。每位成員都應(yīng)該擺正心態(tài)，心無旁騖，相互信任，作為一名企業(yè)的員工，每個(gè)人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提升。
這次培訓(xùn)機(jī)會來之不易，優(yōu)秀的課程可以為我們帶來牢固的知識，優(yōu)秀的老師可以為我們帶來人生的啟迪，我們要不斷在突破中超越自己，早日在自己的工作崗位發(fā)光發(fā)彩。
技能培訓(xùn)心得體會9
根據(jù)江門市局(公司)相關(guān)要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年?duì)I銷崗位技能培訓(xùn)，對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和V6營銷系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我有幸參與，受益匪淺。我在此將體會最深的兩點(diǎn)總結(jié)如下：
一是個(gè)性化是有效開展客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是進(jìn)行細(xì)分，課堂上老師講到了“三細(xì)分”方法，把市場、卷煙品類和客戶這三個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，針對不同維度中的不同組合實(shí)施有針對性的客戶服務(wù)，以客戶需求為中心，針對零售戶的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)，有助于提高客戶服務(wù)的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高卷煙銷售能力。
二是客戶經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力�？蛻艚�(jīng)理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實(shí)現(xiàn)有效溝通，才能為營銷決策提供有效的'、實(shí)時(shí)的市場動態(tài)信息;客戶經(jīng)理也是營銷工作的主導(dǎo)者之一，只有培養(yǎng)自身分析總結(jié)的能力，養(yǎng)成善于觀察，并思考解決問題有效途徑的習(xí)慣，才能逐步提高個(gè)人能力，推動營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次的培訓(xùn)，使我對客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解，同時(shí)學(xué)習(xí)到很多新理念、新思路，對日后相關(guān)工作的開展更有信心。
技能培訓(xùn)心得體會10
6月12日由武漢分公司水電部陳強(qiáng)組織的水電人員交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)會得到南昌恒大項(xiàng)目部的大力支持，會議中各項(xiàng)目部施工管理人員，暢所欲言，就各自項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)、存在問題等相關(guān)情況深入交換意見。
會議中，陳強(qiáng)首先就組織本次培訓(xùn)會議的意義及目的做了說明，為了加強(qiáng)武漢分公司各項(xiàng)目部水電安裝工程技術(shù)、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，使之我們各項(xiàng)目部在新的年度，在新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，水電專業(yè)能提升上一個(gè)新的臺階。通過技術(shù)交流、學(xué)習(xí)，加深對圖紙、規(guī)范的了解，增強(qiáng)個(gè)人的施工管理技能。長期以來，公司水電安裝工程一直不被重視，在建筑施工行業(yè)中作為一種輔助配套工程，特別是大包模式工程，不被項(xiàng)目部及分公司重視，在人員配備等方面呈現(xiàn)可有可無狀態(tài)。在交樓時(shí)出現(xiàn)大量水電安裝隱患時(shí)，方知由水電的存在。
分公司陳強(qiáng)就集團(tuán)公司水電精品視頻照片逐一講解說明，精品標(biāo)準(zhǔn)照片是我們施工目標(biāo)，對比我鷹潭項(xiàng)目部在施工中還有很多細(xì)部地方與觀感與集團(tuán)要求相差甚遠(yuǎn)，通過對比學(xué)習(xí)，我還需在專業(yè)細(xì)部施工方面下功夫。找差距，保質(zhì)量，向集團(tuán)要求看齊，逐步實(shí)現(xiàn)超越目標(biāo)；為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司雙百方針?biāo)妼I(yè)施工絕不拖后腿。
我本人就近年在水電專業(yè)技術(shù)方面的一些認(rèn)識及施工方法同個(gè)項(xiàng)目同行進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，希望與各位同仁共勉。
1、技術(shù)方面：
圖紙+規(guī)范+圖集+定額+實(shí)踐
針對各個(gè)不同的單位工程，首先弄清楚有哪些設(shè)計(jì)圖紙，有哪些系統(tǒng)，各自施工范圍（總包合同、分包合同）、材料要求等（就恒大工程來說）。
�。�1）電氣安裝工程：照明、動力配電系統(tǒng)（公共照明、室內(nèi)普通照明、泛光照明、景觀照明，電線電纜、橋架安裝，中央空調(diào)系統(tǒng)、配電箱、柜安裝等）；防雷接地系統(tǒng)（基礎(chǔ)接地、引上線、門窗等電位、衛(wèi)生間等電位、測試點(diǎn)）；火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)（管線預(yù)留、預(yù)埋）；弱電（電視、電話、對講、電信）配管系統(tǒng)。
�。�2）給排水工程：生活給水系統(tǒng)（市政給水、加壓供水——高、中、低區(qū)加壓供水）；排水系統(tǒng)（污水、廢水、雨水、空調(diào)冷凝水、風(fēng)機(jī)盤管排水、壓力排水），消火栓系統(tǒng)，自動滅火系統(tǒng)等。
（3）通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)：煤氣、通風(fēng)（所有排氣扇、外墻百葉、樓梯排風(fēng)百葉窗口、風(fēng)機(jī)盤管等）
2、指導(dǎo)施工的圖集規(guī)范：
指導(dǎo)我們平時(shí)在專業(yè)方面的最常用的20余本圖集，近10本驗(yàn)收規(guī)范，必須熟悉，他是指導(dǎo)我們施工的老師，是標(biāo)準(zhǔn)。針對恒大工程的特征，有些細(xì)部做法還需熟悉恒大內(nèi)部企業(yè)圖集做法去施工，關(guān)于恒大圖集我已上傳水電群網(wǎng)共享學(xué)習(xí)。
3、圖紙會審：
個(gè)人認(rèn)為是對圖紙中設(shè)計(jì)不明確、無細(xì)部做法、材料使用不合理的、不便于施工的、工種間有沖突的、結(jié)合規(guī)范、圖集做法、定額及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會同設(shè)計(jì)、甲方提出提出個(gè)人見解加以修改；目的是便于施工，便于使用、便于結(jié)算、施工有利可圖。
4、方案及交底：
作為現(xiàn)場管理者，是具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)現(xiàn)場施工的主導(dǎo)者，水電安裝因受現(xiàn)實(shí)的局限，作為輔助工程；在施工中往往不受重視，公司對水電專業(yè)人員配備不足；項(xiàng)目部水電施工員集技術(shù)、施工、質(zhì)檢、臨水臨電管理、資料于一體的綜合性人員。
方案、專項(xiàng)交底作為水電安裝工作中指導(dǎo)性的文字依據(jù)，一方面是體現(xiàn)管理人員自身的理解水平，對工程圖紙、規(guī)范、圖集、施工工藝的認(rèn)知度，對指導(dǎo)施工的可行性文件；另一方面是體現(xiàn)現(xiàn)場管理人員對基層施工隊(duì)文字交底留存的依據(jù)，上級部門檢查，考核的依據(jù)；文字交底個(gè)人認(rèn)為對指導(dǎo)現(xiàn)場施工只能起到一些作用，作用不大、不明顯。我們還需改變思路在文字交底不缺少的情況下，更應(yīng)注重現(xiàn)場實(shí)物交底，樣板施工、細(xì)部做法現(xiàn)場演示，視頻對比交底，效果較為顯著。一般情況下、上級部門及領(lǐng)導(dǎo)把握的是：形象、進(jìn)度、結(jié)果、效益。作為基層施工員把握的是：協(xié)調(diào)、過程、質(zhì)量、感觀、效果。現(xiàn)場一線施工員是介入領(lǐng)導(dǎo)及工人之間的.一個(gè)特殊角色。
水電安裝質(zhì)量：引導(dǎo)+細(xì)部管理（過程控制），水電安裝必須注重工序穿插時(shí)間的截入，細(xì)部質(zhì)量檢查；嚴(yán)格執(zhí)行工序交接驗(yàn)收交接制度是提高現(xiàn)場安裝質(zhì)量的有力手段，也是加強(qiáng)水電專業(yè)同土建相關(guān)專業(yè)密切配合的唯一手段。
武漢項(xiàng)目部楊鵬主管就武漢項(xiàng)目部及他先前所在湖南恒大項(xiàng)目部、的施工經(jīng)驗(yàn)向我們作了介紹，通過相互間的學(xué)習(xí)溝通，使之我們對不同地域，不同的管理方式，不同的結(jié)果，所產(chǎn)生的效益，對我們在接下來的工作中，對我以后的工作目標(biāo)有更加深刻的認(rèn)識。
在目前水電專業(yè)人員配備較為缺乏的情況下，我還需在加強(qiáng)對水、電、暖、設(shè)備等各專業(yè)的綜合學(xué)習(xí)，加深對建筑結(jié)構(gòu)的了解，對水電定額的認(rèn)識，把控好項(xiàng)目部水電施工、技術(shù)、質(zhì)量、結(jié)算關(guān)。
在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)，在總結(jié)中求得進(jìn)取，在進(jìn)取中走向新的輝煌。
技能培訓(xùn)心得體會11
20xx年3月19日，我有幸參加了清徐縣中小學(xué)體育教師教學(xué)技能比賽。此次比賽是新課程改革以來我縣首次舉行的規(guī)模較大的一次中小學(xué)體育教師教學(xué)技能比賽。比賽包括了教學(xué)設(shè)計(jì)、評課、隊(duì)列隊(duì)形、自選項(xiàng)目及規(guī)定項(xiàng)目，是全面考核中小學(xué)體育教師基本功的一次大賽。通過這一次的大賽，我的感受如下:
一、不打無準(zhǔn)備的仗
自接到學(xué)校通知后，我從思想上特別重視，自己雖然年紀(jì)偏大，但想到這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任也是一種責(zé)任。曾經(jīng)也有一次向領(lǐng)導(dǎo)反映過自己身體不適，但在領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校體育教師的情況分析下我只能是責(zé)無旁貸了。在課余時(shí)間，我把自選項(xiàng)目和規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行了整合。根據(jù)體育運(yùn)動的.原則，一一進(jìn)行了分類。針對自己的專長與弱項(xiàng)做到心中有數(shù)。
二、壓力就是動力
記得在開學(xué)初縣組織的體育教師培訓(xùn)活動中，李愛維老師這樣問我:"技能賽小學(xué)組沒有規(guī)定體育教師的年齡，所以，你必須參加。""為什么?""因?yàn)槟銋⒓舆^十城市的觀摩研討課。"這又是壓力更是動力。接下來又一次對外出聽課的筆記進(jìn)行整理。汲取優(yōu)點(diǎn)，整合教材。尤其是對課中音樂的選用、自身動作的規(guī)范進(jìn)行合理的增減。
三、力量的凝聚
三月上旬的兩周，除了上課、訓(xùn)練以外，每周進(jìn)行了兩次技能賽前的熱身賽，并且課題不一。領(lǐng)導(dǎo)和全體音體美教師進(jìn)行指導(dǎo)。對自己所做的課存在的不足提出合理的意見，并且要求下次的課中不能出現(xiàn)同樣的錯誤。一次一次的改進(jìn)，無數(shù)次的討論，在我們身上匯集成集體的力量進(jìn)行參賽�？芍^"軍功章有我的一半也有你的'一半。"
四、自身存在的不足之處
就我個(gè)人而言，我是田徑類專業(yè)，在師范學(xué)習(xí)大部分時(shí)間都是圍繞專項(xiàng)來安排的，很少顧及其他項(xiàng)目，但是走上工作崗位以后，自己的薄弱之處就暴露的格外明顯。就本次技能賽來說，假如抽到技巧和球類我的成績肯定不會像現(xiàn)在的好。為此我覺得，現(xiàn)在從上到下都在重視學(xué)生的體質(zhì)健康，這給體育教師帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。怎樣當(dāng)個(gè)體育教師，當(dāng)個(gè)怎樣的好體育教師，顯得非常的迫切。我也將克服自身身體的毛病，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高與完善自身的各項(xiàng)素質(zhì)。
五、對本次比賽的幾點(diǎn)看法
1.從技能的構(gòu)成來看，教師側(cè)重于講解技能。
2.導(dǎo)入技能的運(yùn)用要好于其他技能。
3.語言技能需要加強(qiáng)。
4.多媒體教學(xué)是體育教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)。
5.體育教師的素質(zhì)（尤其是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）急需提高。
6.教師不拘泥于教材，能靈活使用教材。
通過這次的比賽，作為一名體育教師，應(yīng)該從專業(yè)的多個(gè)方面提高自身的專業(yè)素質(zhì)，如教學(xué)設(shè)計(jì)的撰寫、評課的正確方法、教材的熟練掌握、教法的合理運(yùn)用、優(yōu)美動作的示范以及多專多能的個(gè)人專業(yè)能力等等。我會將這次比賽作為一個(gè)新起點(diǎn)，在今后的教學(xué)工作中，切實(shí)提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，為當(dāng)好一個(gè)體育教師而努力。
技能培訓(xùn)心得體會12
在這春暖花開的季節(jié)，我有幸來到久別的母校——永春師范，參加第二十二期農(nóng)村小學(xué)教師教育教學(xué)能力提升培訓(xùn)，收集整理聽了方正山、徐敏、蔡福山、李春喜等十一位教授、專家的講座，他們鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和觸動，使我每一天都能感受到思想火花的沖擊，可謂受益匪淺。下面談淡自己的幾點(diǎn)感受。
一、以人為本，樹立生本教育理念。
以學(xué)生為本的教育思想，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”不再只是一句動聽的教育口號。課程目標(biāo)體現(xiàn)出來的是一種教育民主化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢，反映的是一種教育生本化的價(jià)值取向。身為教師，我們要堅(jiān)信：人才多樣化，行行出狀元；人人都有才，人才有差異；人人能成才，成才的路千萬條，樹立全人化的教育理念。在培訓(xùn)中，我們還欣賞了全國十大教師楷模的感人事跡，深深震撼了我的心靈、洗滌了我的靈魂，平時(shí)總以為自己為學(xué)生已付出了很多，培訓(xùn)中，我才明白自己是多么渺小。像桂老師每天都會問自己三個(gè)問題：“今天你愛孩子了嗎？”“你會愛孩子嗎”“你的孩子感受到你的愛了嗎？”。蔡老師提出的：我相信每一位優(yōu)秀的數(shù)學(xué)老師都將“種子課”視為數(shù)學(xué)的種子，讓他的學(xué)生隨身攜帶，到合適的環(huán)境中生根發(fā)芽。這是數(shù)學(xué)教師的使命！“讓學(xué)生喜歡上我的課，不讓一個(gè)學(xué)生落后�！薄拔覀儜�(yīng)該把數(shù)學(xué)的感覺給學(xué)生。”作為數(shù)學(xué)教師，心中裝著教育，就不會僅僅只關(guān)注知識；心中裝著兒童，就不會僅僅只在意分?jǐn)?shù)；心中裝著成長，就不會僅僅只在意自己的付出……
二、浸潤數(shù)學(xué)文化，展現(xiàn)數(shù)學(xué)魅力
“數(shù)學(xué)是人類的一種文化，它的內(nèi)容、思想、方法和語言是現(xiàn)代文明的重要組成部分”。在數(shù)學(xué)教學(xué)中如何實(shí)施數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)文化的教學(xué)，讓數(shù)學(xué)洋溢著文化的魅力，使孩子們由內(nèi)至外喜歡上我們的數(shù)學(xué)。此次培訓(xùn)，讓我們也感受到數(shù)學(xué)文化的精髓、數(shù)學(xué)的內(nèi)在魅力。如，永春師范劉老師的《數(shù)學(xué)的魅力》講座中，他通過從古代數(shù)學(xué)謎語到現(xiàn)在數(shù)學(xué)在高科技中應(yīng)用案例，讓我們感受到了數(shù)學(xué)是美的，有簡潔與抽象的美，有構(gòu)圖美和組合美，還有方法的美，而做為數(shù)學(xué)老師在教學(xué)中，我們也應(yīng)該引導(dǎo)孩子在具體的數(shù)學(xué)符號、概念、方法、思想中去體驗(yàn)數(shù)學(xué)文化的魅力，受到文化的熏陶，在玩中感受數(shù)學(xué)的魅力，增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。正如蔡老師所說的，每一個(gè)孩子都像一粒種子，教育需要回歸本真，回歸人性，讓兒童與生俱來的潛能得到生長，讓他們的心靈和精神得到成長，讓孩子們在濃厚的數(shù)學(xué)文化中生長、收獲著。
三、反思提升，促進(jìn)專業(yè)成長
葉瀾教授說過：一個(gè)教師寫一輩子教案不一定能成為名師，如果一個(gè)教師寫三年反思就可能成為名師。美國心理學(xué)家波斯納提出了一個(gè)教師專業(yè)成長的公式：成長：經(jīng)驗(yàn)+反思。專家倡導(dǎo)我們不僅僅要成為經(jīng)師更要努力成為能師、人師。教師的課堂教學(xué)修煉需要持之以恒的不斷反思。要實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化，持續(xù)化發(fā)展，就必須大力倡導(dǎo)教師的反思實(shí)踐，使每一位教師擁有這種思想、意識、能力、習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)教師在教學(xué)反思中不斷成長。如上完課，走出教室，靜下心反思：在這節(jié)課，我教會學(xué)生什么了？學(xué)生學(xué)到了什么？我的教學(xué)有效嗎？有沒有我更好的教學(xué)方法嗎？針對課堂出現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析、總結(jié)，形成文字資料。久而久之，你就會發(fā)現(xiàn)你進(jìn)歩了，你的教學(xué)更精彩了，你成長了！
今年寒假我有幸參加了中小學(xué)教師教育技術(shù)能力中級遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要和快捷。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識。
通過此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題。
二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。
原來，我對于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過這次光顧我們的國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的'操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解，對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識的空白。
三、通過培訓(xùn)，夯實(shí)了專業(yè)知識基礎(chǔ)。
作為一名語文教師，首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識。以往，我只是研讀一些與思想政治有關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識素材�，F(xiàn)在，有培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁了。在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標(biāo)可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來方便至極。這個(gè)學(xué)習(xí)頁面的課程設(shè)置，突現(xiàn)了以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問題為中心的特色。在這個(gè)學(xué)習(xí)頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會了新課程的教學(xué)理念，讓我對語文教學(xué)有了深入的理解與思考；通過參與學(xué)習(xí)、反思體會，幫助我認(rèn)識并掌握了語文教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識運(yùn)用到實(shí)踐中來，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
技能培訓(xùn)心得體會13
參加完兩天的管理技能培訓(xùn)課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。
一、關(guān)于管理和管理者
關(guān)于"管理"：管理就是界定企業(yè)的使命(確定目標(biāo)?)，并激勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的責(zé)任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力(如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?)的范疇，二者的結(jié)合就是管理。(附：一些關(guān)于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程;2、讓別人做事的藝術(shù);3、利用他人來完成組織目標(biāo);4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達(dá)成企業(yè)使命。)
關(guān)于"管理者"：在一個(gè)現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力以達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。
關(guān)于"效率與效果"：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部;激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務(wù)而忘記了企業(yè)的使命和方向。
關(guān)于"專家和管理者"：專家提高效率;管理者保證效果。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這兩個(gè)身份往往是兼具的，但是側(cè)重點(diǎn)顯然不同。
關(guān)于"管理者要素"：1、關(guān)注效果;2、為組織做出貢獻(xiàn);3、承擔(dān)責(zé)任。管理者必須時(shí)刻自問：我的工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起到什么作用?對公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實(shí)際的貢獻(xiàn)? 主管的責(zé)任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項(xiàng)。 如果一個(gè)人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。
關(guān)于"能力類型"：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力(設(shè)定目標(biāo)，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術(shù)性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。
二、關(guān)于計(jì)劃
1、筆記
忙碌的經(jīng)理人往往是因?yàn)橛?jì)劃出現(xiàn)了問題，因此他會感到"忙碌、盲目和迷茫"
制定計(jì)劃的好處：1、明確目標(biāo);2、安排和協(xié)調(diào)人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強(qiáng)對任務(wù)的控制;5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效能和士氣。
不愿意制定計(jì)劃的原因：1、計(jì)劃過于復(fù)雜;2、計(jì)劃缺乏靈活性;3、制定計(jì)劃浪費(fèi)時(shí)間和精力。
制定計(jì)劃的過程：設(shè)定目標(biāo)--統(tǒng)籌規(guī)劃(時(shí)間、人選、程序)--充分傳達(dá)。有計(jì)劃但不傳遞等于沒有計(jì)劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計(jì)劃，這樣有利與計(jì)劃的順利執(zhí)行。在傳遞計(jì)劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復(fù)多次，知道你確認(rèn)你的下屬已經(jīng)完全明白你的計(jì)劃。
確定部門的工作目標(biāo)：通過以下問題來確定部門的工作目標(biāo)，1、企業(yè)/部門的績效(效果)在哪里?2、誰是你的顧客(可以是內(nèi)部的，也可以是外部的)?3、顧客需要的是什么?
關(guān)于"顧客價(jià)值"：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價(jià)值。但是，制造商卻不能夠制造出價(jià)值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務(wù)。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務(wù)背后給顧客帶來的價(jià)值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。
目標(biāo)設(shè)定的smart原則：specific/measurable/achievable/relative/time-based
統(tǒng)籌規(guī)劃：1、時(shí)間--合適開始?何時(shí)完成?;2、地點(diǎn)--在哪里工作?3、人選--誰是完成任務(wù)的最佳人選?4、標(biāo)準(zhǔn)--怎樣衡量結(jié)果?5、程序--怎樣完成工作?
傳達(dá)計(jì)劃：1、說明計(jì)劃的好處;2、讓員工參與計(jì)劃的過程;3、激發(fā)員工的行動;4、區(qū)分計(jì)劃與傳達(dá)不等于區(qū)分計(jì)劃與傳達(dá)者。
制定計(jì)劃7因素：1、目標(biāo)--要到到什么樣的預(yù)期結(jié)果?2、時(shí)間--合適開始?何時(shí)完成?;3、地點(diǎn)--在哪里工作?4、人選--誰是完成任務(wù)的最佳人選?5、標(biāo)準(zhǔn)--怎樣衡量結(jié)果?6、程序--怎樣完成工作?7、傳達(dá)--怎樣向有關(guān)人員傳達(dá)計(jì)劃?
做計(jì)劃的技術(shù)和方法：smart / brain storm / projector(ms) / cpm,pert / wbs,kpi,bsc / pdca / 5w2h/ s.p.預(yù)測 / --滾動計(jì)劃法 / 360度 / mb0 / pest / 5'force 注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關(guān)注組織外部)。用smart原則和領(lǐng)導(dǎo)談判，想清楚5個(gè)問題是否有答案了?在5w2h方面是否達(dá)成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進(jìn)行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達(dá)的核心即在與此，已實(shí)現(xiàn)上傳下、達(dá)思想統(tǒng)一。
2、心得
做計(jì)劃要看具體項(xiàng)目的情況和組織成熟度，標(biāo)準(zhǔn)不能完全一致，但萬萬不能沒有標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)劃本身不能是絕對死的，計(jì)劃本身要預(yù)留彈性的空間，應(yīng)對變化。如同下棋、戰(zhàn)爭、談判一樣，要時(shí)刻自問：如果我們這么干了，競爭對手如何應(yīng)對?合作伙伴如何反映?組織相關(guān)部門如何反映?
概率和統(tǒng)計(jì)均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件
做計(jì)劃不是做加法，做計(jì)劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標(biāo)時(shí)最痛苦最困難的事情就是決定應(yīng)該去掉哪些。
計(jì)劃往往因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而失去計(jì)劃本身的意義，計(jì)劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達(dá)成目標(biāo)而存在的。如果計(jì)劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。
計(jì)劃本身必須結(jié)合業(yè)務(wù)類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計(jì)劃不同。正如兵法所言，打仗的'辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。
對未來的假設(shè)是做計(jì)劃的基礎(chǔ)，計(jì)劃基于假設(shè)而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設(shè)的前提時(shí)刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時(shí)應(yīng)對變化，調(diào)整假設(shè)，以使得計(jì)劃本身不因環(huán)境變化而變成"空想"。
計(jì)劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。
目標(biāo)可在石頭上、計(jì)劃寫在沙灘上。目標(biāo)本身要明確，計(jì)劃可以很靈活。
mrkeeting 的工作關(guān)注的是趨勢性問題。
溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。
管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題?什么是溝通性問題?
不要有忙碌變得盲目，進(jìn)而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風(fēng)是順風(fēng)。
知識性社會，選擇性大大增加，但機(jī)會成本也大大增加。這需要勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計(jì)劃也就越重要。
設(shè)計(jì)師和工頭的區(qū)別就在于，設(shè)計(jì)師是用來做計(jì)劃的。
技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達(dá)成兩個(gè)目的：外部明確目標(biāo)，內(nèi)部提高效率。
時(shí)刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產(chǎn)品(服務(wù)、工作)背后的價(jià)值給顧客。
計(jì)劃的不是工作。計(jì)劃的是工作的價(jià)值，而工作本身僅僅是一個(gè)載體。
團(tuán)隊(duì)成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價(jià)值和重要性。
讓執(zhí)行者參與到計(jì)劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。
計(jì)劃是工具，不是目的。(計(jì)劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預(yù)測的工具。)
三、關(guān)于行動和檢查
1、筆記
救火不是一個(gè)有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個(gè)部門的工作效率;容易養(yǎng)成修補(bǔ)的工作習(xí)慣。
管理好的企業(yè)總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。
避免頻繁的救火：凡是以預(yù)計(jì)則不勞;科學(xué)周密的計(jì)劃;關(guān)鍵項(xiàng)目要有應(yīng)急預(yù)案;嚴(yán)格過程控制，防微杜漸;加強(qiáng)自我的時(shí)間管理。
分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴(kuò)大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。
一天的計(jì)劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優(yōu)先順序;按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。
抓而不緊，等于不抓。
計(jì)劃和行動的完整周期pdca：plan--do--check--act 對應(yīng)四個(gè)原則：標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、反饋、調(diào)整
ogsm: objective(目的)、goal(目標(biāo))、strategy(策略)、measurement(測量)
2、心得
關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度�？蛻魸M意度背后在很大程度上由員工的滿意度進(jìn)行支撐。案例：海底撈火鍋。
把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。
日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)
集中精力處理問題，效率遠(yuǎn)高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。
要學(xué)會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當(dāng)然，要注意技巧。
時(shí)間管理的本質(zhì)不是管理時(shí)間，而是管理消耗時(shí)間的事情，是自我的管理。做時(shí)間主人而非奴隸。
把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強(qiáng)將手下無弱兵。
管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)，但忽略了外部。
軍隊(duì)的執(zhí)行力之強(qiáng)，關(guān)鍵在于布置了檢查。
對于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事情而不是領(lǐng)導(dǎo)說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機(jī)抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律!
檢查和反饋的目的在于改進(jìn)，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。
管理三重境界：不知己不知時(shí)--知時(shí)但不知己--知己知時(shí)。知道那些時(shí)間是歸屬與自己支配的。
"緊迫感"不等于"效率"
由簡入奢易，由奢入簡難。
從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。
一次性把事情做到位，避免修補(bǔ)，產(chǎn)生"膠水效應(yīng)"
四、關(guān)于授權(quán)
1、筆記
授權(quán)的好處：1、對領(lǐng)導(dǎo)：有效利用時(shí)間和精力，提高團(tuán)隊(duì)效能和領(lǐng)導(dǎo)力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。
領(lǐng)導(dǎo)者為什么不授權(quán)：1、缺乏信任;2、領(lǐng)導(dǎo)者自己可以更快更好的完成工作;3、不愿意冒授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn);4、沒有合適的人選;5、不知道怎么授權(quán)或者沒有意識到授權(quán)的重要性;6、缺乏自信;7、過大的權(quán)力欲望和控制欲望
不宜授權(quán)的任務(wù)：1、不可替代的任務(wù);2、時(shí)間緊迫的任務(wù);3、沒有人選的任務(wù);4、風(fēng)險(xiǎn)太大的任務(wù)。
宜授權(quán)的任務(wù)：1、員工易上手的任務(wù);2、領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的任務(wù);3、目標(biāo)較為明確的任務(wù)。
績效=能力×意愿
授權(quán)的七大原則：1、權(quán)利要與責(zé)任相符，避免下級有責(zé)無權(quán);2、授權(quán)要有層次，避免越級授權(quán);3、授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助，避免放任自流;4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快;5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的(領(lǐng)導(dǎo)者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制;7、授權(quán)不是授責(zé)，不能單單把責(zé)任交給下屬。
管理者的權(quán)利來源于哪里?管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔(dān)的責(zé)任!
2、心得
t.i.g.e.r授權(quán)法
task selected carefully
提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養(yǎng)人才;考慮授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
individual selected carefully
是否有益于提高團(tuán)隊(duì)績效;當(dāng)前工作的飽和度如何;那些下屬需要特別激勵和挑戰(zhàn)?他們會熱情接受嗎?;是否有能力在獲得培訓(xùn)后勝任工作?
group affect
授權(quán)給錯誤的人，會影響和降低團(tuán)隊(duì)效率;授權(quán)時(shí)要公開宣布并說明原因;不要擔(dān)心其他人認(rèn)為的"得寵"，關(guān)鍵在于事實(shí)上的能力。
energy needed personally
明白授權(quán)的必要性;不要以授權(quán)為理由而偷懶;澄清任務(wù)和目標(biāo);需與下屬正式溝通，達(dá)成完全一致后方可;充分的交流時(shí)間是授權(quán)成功的前提之一。
review regularly
通過提問題來了解被授權(quán)者的想法;只有真正了解之后才能進(jìn)行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長。
管理者的職責(zé)是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。
看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書
政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導(dǎo)，鐵打的兵。
雇傭一個(gè)人要雇傭一個(gè)人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。
五、關(guān)于指導(dǎo)
1、筆記
為什么員工不愿意接受你的指導(dǎo)?1、意愿問題;2、目標(biāo)不清楚;3、能力問題;4、資源問題
給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟：1、闡述情境;2、正確發(fā)問;3、仔細(xì)聆聽;4、反饋指導(dǎo);5、及時(shí)跟進(jìn);6、認(rèn)可員工績效。
指導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)：1、員工接受新挑戰(zhàn)(有意愿);2、授權(quán)之后;3、工作檢討時(shí);4、情況困難時(shí);5、下屬請教時(shí)。
有效提問的grow原則：goal目標(biāo)+reality現(xiàn)實(shí)+options可能性+warp-up意愿
傾聽的五個(gè)層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽
傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認(rèn)同與鼓勵;反饋與確認(rèn);避免批判;理解與換位思考
指導(dǎo)的形式：書面指導(dǎo);口頭指導(dǎo);書面結(jié)合口頭;實(shí)際操作
指導(dǎo)的4c原則：慎重思考considerate;清楚clear;明確concise;完整complete
2、心得
指導(dǎo)下屬，而非是教育下屬。管理者的責(zé)任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。
指導(dǎo)下屬不是為了指導(dǎo)別人而指導(dǎo)，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導(dǎo)下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。
六、擬定績效期望
1、筆記
制定有效的績效目標(biāo)
以崗位說明書為基礎(chǔ)
以公司和部門的績效目標(biāo)為依據(jù)
協(xié)助員工確定自己的績效目標(biāo)
確定員工的目標(biāo)是否給公司帶來回報(bào)
寫上確定員工的績效目標(biāo)
協(xié)助員工制定達(dá)成績效目標(biāo)的工作計(jì)劃
制定崗位說明書的原則
強(qiáng)調(diào)責(zé)任、簡單明了、切合實(shí)際、定期檢查
應(yīng)該避免使用的詞匯
足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當(dāng)?shù)摹⒆钚�、最大、最�?/p>
2、心得
最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時(shí)，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進(jìn)度，讓員工隨時(shí)都有事可做，可不是一件小事;讓設(shè)備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機(jī)器有故障時(shí)，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認(rèn)真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標(biāo)準(zhǔn)。
最浪費(fèi)成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補(bǔ)上午損失的時(shí)間。
績效精神要求每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。
識人所長、用人所長、容人所短
七、傳達(dá)績效期望
1、筆記
關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責(zé);用于鉆研、鍥而不舍;較強(qiáng)的組織能力;道德高尚，誠實(shí)可信;具備奉獻(xiàn)精神;對自己要求嚴(yán)格，對別人也要求嚴(yán)格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時(shí)比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進(jìn);事必躬親，不放心，注重細(xì)節(jié);對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標(biāo)準(zhǔn);有嫉妒心;以禮相待，注重規(guī)則。
完美主義者需要注意以下關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo);自我強(qiáng)迫和強(qiáng)迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。
積極的批評：有效的提問，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強(qiáng)調(diào)錯誤。
探尋的方式：質(zhì)疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)建議和欣賞。
表揚(yáng)的藝術(shù)：具體;及時(shí)(激勵要及時(shí));寄希望與表揚(yáng)中;受經(jīng)驗(yàn)于表揚(yáng)中;個(gè)人行為和組織認(rèn)可
2、心得
對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展
漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時(shí)
避免思維定勢和固化工作模式(這個(gè)一般都是不自覺的行為，需要特別的注意和反思!)，提高主動性和創(chuàng)新性
避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免"但是"，把"but"轉(zhuǎn)換為"and"
界定緊急情況，靈活解決方案
幫助員工建立起一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的愿景，把愿景傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。給員工更多的參與機(jī)會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。
八、有效溝通
1、筆記
有效溝通--關(guān)注接收者。進(jìn)行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。
在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。
有效溝通的第一個(gè)原則：關(guān)注傾聽者
如何關(guān)注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知
溝通從心開始
傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認(rèn)同與鼓勵;反饋與確認(rèn);避免批判;理解與換位思考
有效溝通的第二個(gè)原則：關(guān)注貢獻(xiàn)
溝通是中通過動機(jī)來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價(jià)值觀念和動機(jī)，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。
有效溝通的第三個(gè)原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合
面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak
溝通不應(yīng)該是一種手段，而應(yīng)該是一種方式。
2、心得
如何和上司溝通，如何管理好上司
1. 主動去管理，而不是被動由上級踢著走
2. 為上級提供價(jià)值，時(shí)刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?
3. 主動匯報(bào)，及時(shí)反饋
4. 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)工作中的時(shí)間習(xí)慣
5. 一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)
6. 跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠(yuǎn)不是問題，而是如何解決
7. 拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進(jìn)行溝通)，明白領(lǐng)導(dǎo)的底線是什么(挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)底線的前提是摸清領(lǐng)導(dǎo)的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。
九、培訓(xùn)員工
1、筆記
如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工來自于：star--standards標(biāo)準(zhǔn)+training培訓(xùn)+assessment評估+recognition認(rèn)可
在實(shí)踐中學(xué)到的東西是最寶貴的，也是最深刻的
培訓(xùn)應(yīng)以績效評價(jià)和績效目標(biāo)作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實(shí)際情況
kash培訓(xùn)法則：knowledge知識+attitude態(tài)度+skill技能+habits習(xí)慣
技術(shù)培訓(xùn)的五個(gè)步驟：描述每一個(gè)步驟--演示過程--要求提問--讓員工演示過程--讓員工教授過程
管理者對員工發(fā)展負(fù)有責(zé)任!提高員工技能和團(tuán)隊(duì)的手段，絕非僅僅是人力資源部門的事情
下級素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任。
2、心得
培訓(xùn)員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓(xùn)前首先要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)
招聘時(shí)找到價(jià)值觀相同的人，能避免很多培訓(xùn)和節(jié)省管理成本
十、總結(jié)
1. 管理者要從改變自己開始!
2. 一位主教的墓志銘：年輕時(shí)，我希望有能力改變世界;成熟時(shí)，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進(jìn)入墳?zāi)�，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。
3. 管理者要練好基本功：張瑞敏說："什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它，就是不容易"
4. 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果;其唯一的權(quán)威就是成就!
技能培訓(xùn)心得體會14
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下我于3月2日上午，在西寧市師大附中參加了一周的初中生物實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)，來自各州縣的初中生物教師及指導(dǎo)老師共計(jì)150余人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由省教育廳舉辦，共分二個(gè)階段進(jìn)行。第一階段由西寧市一中任教生物的李教師講解了由代表性的生物實(shí)驗(yàn)操作理論培訓(xùn)。第二階段由二位外校的學(xué)科專任教師、進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教具操作展示。第三階段由翟主任從各州縣中學(xué)生物教學(xué)的高度出發(fā)，全面進(jìn)行了學(xué)科業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，并對下一步的工作作了安排部署。
通過本次培訓(xùn)，科學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器的使用方法更清楚了，今后的課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)操作會更規(guī)范化。生物課的直觀形象教學(xué)效果及學(xué)生的動手實(shí)驗(yàn)操作探究活動的能力會大大增強(qiáng)。特別是二位老師創(chuàng)新教具制作的展示，讓人耳目一新、耐人尋味，同時(shí)迸發(fā)出創(chuàng)新的靈動。
我再次認(rèn)識到生物的教學(xué)離不開實(shí)驗(yàn)，離不開與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。聯(lián)系得越緊密越巧妙，學(xué)生感受亦越深，越能體會到學(xué)習(xí)科學(xué)的樂趣。在生物教學(xué)中如何實(shí)施有效教學(xué)一直是生物教師不斷探究的`一個(gè)課題。作為一名中學(xué)的生物課教師，我對當(dāng)前生物教育的感受是：要真正地給孩子們上好生物課，還真不容易!要把生物書上涉及到的實(shí)驗(yàn)探究活動一一落實(shí)，那就更難了!
通過此次培訓(xùn)，也使我對如何進(jìn)行有效的生物教學(xué)有了更深刻的認(rèn)識。對于今后如何有效的上好生物課更加有信心了。這次實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了很多實(shí)驗(yàn)技能，如：用顯微鏡觀察植物細(xì)胞的實(shí)驗(yàn)及口腔上皮細(xì)胞的實(shí)驗(yàn)，不透明的動植物標(biāo)本、驗(yàn)證植物的導(dǎo)管運(yùn)輸水分和營養(yǎng)的作用等，懂得了很多科學(xué)知識，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)驗(yàn)方法，掌握了很多實(shí)驗(yàn)技能。
通過培訓(xùn)我感覺實(shí)施生物的教學(xué)方法有以下幾點(diǎn)：
1、要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求職有望，教育學(xué)生“從科學(xué)的角度提出問題”。
2、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)要具有規(guī)范性、可操作性，注重培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的實(shí)驗(yàn)操作習(xí)慣實(shí)驗(yàn)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究意識及創(chuàng)新能力，因此在實(shí)驗(yàn)的過程中必須強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，首先就要注意培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作意識和態(tài)度，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)教師一方面要做好操作示范，另一方面在學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)要加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，即時(shí)給予幫助糾正學(xué)生不規(guī)范的操作。
3、探究學(xué)習(xí)應(yīng)重視教師的指導(dǎo)，把握好探究的時(shí)間和材料。
4、培養(yǎng)學(xué)生大膽發(fā)言和善于傾聽的良好習(xí)慣。
5、多媒體的運(yùn)用要恰到好處、雪中送炭、畫龍點(diǎn)睛。生物課堂神秘重重，困難也重重。總之，只有作好生物教學(xué)的充分準(zhǔn)備，進(jìn)行精心的預(yù)設(shè)，才會在教學(xué)中使學(xué)生真正地動起來，才會使他們感到無限快樂，才會使學(xué)生的能力與個(gè)性得到充分的發(fā)展，使我們的生物課堂充滿生機(jī)和活力。
技能培訓(xùn)心得體會15
近期廣東東莞市局組織全體營銷人員進(jìn)行了為期兩天的《營銷人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班》培訓(xùn),通過王定國老師主講，列舉典型的例子、生動的語言技巧、深入淺出地向我們分析市場現(xiàn)狀，這是我加入做客戶經(jīng)理后，參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面的一次學(xué)習(xí)。所以印象深刻。
王定國老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的'講解，目前煙草還在不斷深化改革的步伐，品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務(wù)，在經(jīng)營發(fā)展的過程中，不繼地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。王老師指出，營銷工作最重要的不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是心理學(xué)。作為一個(gè)客戶經(jīng)理，應(yīng)該提高市場把握能力，提高客戶服務(wù)水平;新形勢下，我們應(yīng)轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變營銷方式，掌握專業(yè)技能，學(xué)會卷煙營銷的“天龍八部”。
�、賹W(xué)習(xí)商品知識，掌握品牌賣點(diǎn);
②有效分析市場，定位目標(biāo)群體;
�、劬_選擇終端，精準(zhǔn)品牌推介;
�、苓x定黃金位置，靚出品牌風(fēng)采;
�、堇媒K端資源，開展產(chǎn)品宣傳;
�、迋鞑ネ平榧记�，引導(dǎo)客戶推薦;
�、吲浜瞎疽�(guī)則，開展促銷活動;
⑧面向消費(fèi)市場，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)。
總之，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲良多，在獲得知識的同時(shí)，也認(rèn)識到自身的不足;今后，我將把握每次學(xué)習(xí)機(jī)會，深化理論知識，以知識武裝好工作，提高工作水平，更好的服務(wù)客戶，完成本職工作。
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