大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得
我們有一些啟發(fā)后,可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是小編精心整理的大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得1
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題,過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好,我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升,這次超市打工的時(shí)候,我也一直在認(rèn)真的思考這些,我覺(jué)得在這方面,我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題,作為一名大學(xué)生,我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足,這讓我感覺(jué)非常的有必要,在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺(jué)非常有必要,寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,這種感覺(jué)是非常真確的,對(duì)此我也是抱有很大的信心,當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中,我也遇到了很多問(wèn)題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認(rèn)真的,通過(guò)這些細(xì)節(jié),我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題,從這方面來(lái)講我還是覺(jué)得很有意義的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī),現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài),這讓我覺(jué)得是很有意義的一件事情,通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī),我還是過(guò)得比較充實(shí)的,這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的工作,我感覺(jué)很有動(dòng)力,每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,做出更好的成績(jī)來(lái),這也是我應(yīng)該努力的'方向,這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn),寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對(duì)此真的是深有體會(huì),我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我是覺(jué)得很有必要的,我很清楚這一點(diǎn),提高自己,豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的,我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中,讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái),這對(duì)我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實(shí)是一件非常重要的事情,我對(duì)此是充滿信心的,以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真,未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會(huì)閱歷。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得2
在學(xué)校里面折騰了好幾個(gè)月,我總歸是等到了一年一度的寒假了,但是我回到家里之后發(fā)現(xiàn)自己的日子其實(shí)并不好過(guò)啊,我每天在家里不是打游戲就是躺床上,一天天的啥正事也不干,這也讓我的爸媽給我一頓說(shuō)啊,這也讓我挺不好意思的,畢竟我都是一名大學(xué)生了,要是整天都無(wú)所事事的話傳出去的確有點(diǎn)令我感到丟臉,所以我決定趁著寒假的時(shí)間去找一個(gè)臨時(shí)工做一做。
這找工作啊確實(shí)不容易啊,特別是我家所在的.這個(gè)城市只是一個(gè)小城市,所以也沒(méi)有太多的工作崗位,好在我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了好幾圈之后,終于看到了一個(gè)超市在招人,這份工作也十分的簡(jiǎn)單,就是在超市里面當(dāng)一名普通的銷售員,同時(shí)也肩負(fù)著照顧超市貨物的情況,這種不需要太多技術(shù)含量實(shí)在是太適合了,而且離家也不遠(yuǎn),隨后我就去超市里面詢問(wèn)了情況,在和超市經(jīng)理談?wù)摿艘环,我也算是了解了自己的工作任?wù)和薪資待遇,雖然比我想像中的待遇要低了一點(diǎn),但是我考慮了一下子后還是欣然答應(yīng)了。
第二天,我便按照約定早早地來(lái)到了超市里,這個(gè)超市還是挺大的,每天開(kāi)門(mén)也挺早,在和超市里面的老員工處理了一些工作手續(xù)后,我便穿上了超市的制服開(kāi)始了自己的巡視。在超市里面,每一個(gè)員工會(huì)負(fù)責(zé)一片區(qū)域內(nèi)的事情,一般來(lái)說(shuō)倒也沒(méi)什么事情,基本上也就是回答顧客們幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題而已,這對(duì)于我來(lái)言實(shí)在是太簡(jiǎn)單了。在工作的時(shí)候,我按照經(jīng)理的要求在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),看看哪里有什么問(wèn)題,也順便監(jiān)督一下顧客有沒(méi)有出現(xiàn)耍小聰明的情況,經(jīng)過(guò)一上午的站崗后,我最大的感受就是腳站酸了,倒也沒(méi)其它的感受,所以我對(duì)于自己的表現(xiàn)倒也算滿意,至少?zèng)]有惹什么麻煩,但是吧,我一天要站六個(gè)小時(shí)左右,這還是挺難受的。
之后,我便嚴(yán)格按照超市里面的要求開(kāi)始工作了,做到了每天準(zhǔn)時(shí)出勤,在超市里面兢兢業(yè)業(yè)的做事,我也因此成長(zhǎng)了一點(diǎn)點(diǎn),變得聽(tīng)話且勤快了一些。就這樣,我每天上了班之后再到家里做自己的事情,這樣一來(lái)爸媽也就沒(méi)什么理由來(lái)說(shuō)我了,這讓我的生活清凈了不少,F(xiàn)在,我的這次超市工作之旅就快要結(jié)束了,我也收到了超市發(fā)給我的工資,這也算是我第一次拿到屬于自己的錢(qián),這讓我興奮了好半天,在接下來(lái)的日子里,只要有機(jī)會(huì)的話,我還會(huì)多多參加一些實(shí)踐活動(dòng)的!
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得3
工作需要溝通,需要了解,我通過(guò)與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格,以前的我,與陌生人說(shuō)話結(jié)巴,很多時(shí)候連自己內(nèi)心的意思都不能表達(dá)清楚,感到非常尷尬,我也清楚了自己的問(wèn)題,對(duì)于這一點(diǎn),我想改變也早就有了,還有就是性格比較膽小,因?yàn)橐恢倍荚诎謰尡Wo(hù)下,吃穿不愁,經(jīng)常呆在家里非常宅,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少事情,可以說(shuō)除了上學(xué)機(jī)會(huì)就沒(méi)有什么事情需要我做的,我也就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的度過(guò)了小學(xué)到高中的時(shí)光,來(lái)到大學(xué),接受了老師的加到也清楚了我們未來(lái)將要走出校園,按照我這樣的性格是非常吃虧的。
我考慮了很久,終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來(lái)到了超市參加實(shí)踐工作,一個(gè)是想檢驗(yàn)自己,一個(gè)是想鍛煉自己,讓自己有一個(gè)好的開(kāi)始,有一個(gè)全新的改變。于是我就邁出了第一步,也走出了我人生精彩的一刻,俗話說(shuō)樹(shù)挪死,人挪活,改變自己最快的就是去實(shí)踐工作,在工作中鍛煉成長(zhǎng)。
來(lái)到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書(shū)是不同的,不在像我們學(xué)習(xí)的那個(gè)情況,每天雖然上班是從九點(diǎn)開(kāi)始,但是下班也至少是九點(diǎn)以后,工作的時(shí)間長(zhǎng),也非常累,有時(shí)候遇到一些為題,比如會(huì)有客戶買(mǎi)了東西之后不滿意要退貨,比如在工作中犯了錯(cuò)多扣了別人的.錢(qián)等等問(wèn)題,這讓我清楚了一件事情,工作需要細(xì)心認(rèn)真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中,同樣開(kāi)始工作也就開(kāi)始承擔(dān)責(zé)任,每個(gè)人都要為自己的行為買(mǎi)單,我們不在像學(xué)校時(shí)犯錯(cuò)了有爸媽來(lái)給自己掃尾,有爸媽給我們解決,走到了外面工作做錯(cuò)了就要承擔(dān)責(zé)任就要負(fù)責(zé)。
在超市工作的這一個(gè)月里我也感受到了不同的樂(lè)趣,從工作中我有了全新的成長(zhǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這是我的一次蛻變,對(duì)我的幫助非常大,我的很多毛病都在工作中不知不覺(jué)中消失,都已經(jīng)能夠獨(dú)自做好,不在如同以往一樣犯錯(cuò),對(duì)于未來(lái)我充滿了自信,這次寒假實(shí)踐讓我收獲頗豐,認(rèn)識(shí)了很多人,也接觸到了社會(huì),接觸到了工作,清楚了以后工作的方式和狀態(tài),在今后工作中我會(huì)從新改變,做一個(gè)全新的自己不斷進(jìn)步不斷邁進(jìn)走出不停的人生。
雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有畢業(yè),但我已經(jīng)離大四不愿,大學(xué)的時(shí)光很短暫,我感覺(jué)就如同昨日進(jìn)入學(xué)校一般,在今后學(xué)習(xí)工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí),也會(huì)去鍛煉自己,不斷突破走一條屬于自己的道路。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得4
這次暑假在超市做兼職,我感覺(jué)非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對(duì)自己這一階段的工作有了一個(gè)初步的了解,現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這一點(diǎn),實(shí)踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個(gè)好好的態(tài)度,這一點(diǎn)是非常明確的,雖然只有短短一個(gè)多月的時(shí)間,但是我還是能夠體會(huì)到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在xx這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實(shí)踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過(guò)了之后才能明白其重要的性,這次一個(gè)多月的實(shí)踐我也有一些心得。
這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實(shí)是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識(shí)到了這一點(diǎn),在暑假這段時(shí)間的工作當(dāng)中我還是對(duì)自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒(méi)接觸過(guò)的東西,在學(xué)校的時(shí)間久了,很多事情就沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了很多時(shí)間,這讓大學(xué)幾年來(lái)沒(méi)喲這樣的機(jī)會(huì)去嘗試,現(xiàn)在我對(duì)這方面還是很有沖擊的,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我確實(shí)是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我所需要的`就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動(dòng)力,我真的非常的有信心,我也一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。
大學(xué)階段的學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會(huì)之后還會(huì)有更多的東西值得我去學(xué)習(xí),這一點(diǎn)上面是絕對(duì)的,這次暑假短短的一個(gè)多月時(shí)間,在超市兼職,我確實(shí)是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點(diǎn)是一定的,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間積累,我學(xué)會(huì)了很多,掌握了很多,有些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會(huì)繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會(huì)之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會(huì)時(shí)間很感激,以后我會(huì)更加努力。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得5
我過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有這種意識(shí),在工作當(dāng)中我卻少一種好心態(tài),現(xiàn)在我能夠感受到社會(huì)時(shí)間給我?guī)?lái)的成長(zhǎng),這是巨大的,我認(rèn)為我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,從在超市的工作就是一個(gè)開(kāi)始,未來(lái)的大學(xué)生活當(dāng)中我會(huì)給自己更多的機(jī)會(huì),這次去到xx超市我首先就是感受了賺錢(qián)的不易,我一直在學(xué)校就沒(méi)有這個(gè)概念,這不是一兩天的事情了,不管是在什么時(shí)候我都會(huì)非常明確態(tài)度,還有自己的方向,現(xiàn)在我在工作當(dāng)中已經(jīng)清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),賺錢(qián)是一件很難的'事情,我一直以來(lái)花錢(qián)就很大,沒(méi)有想過(guò)家里賺錢(qián)不易,在超市工作了一個(gè)月的時(shí)間自己賺到的其實(shí)不多,但是就是這樣那種感覺(jué)更加明顯。
一個(gè)月來(lái)我感覺(jué)工作是幸苦的,一開(kāi)始我還是跟不上進(jìn)度,在超市做收銀員其實(shí)需要通過(guò)時(shí)間適應(yīng)的,我還清楚記得一開(kāi)始在忙的時(shí)候我總是做的很慢,后來(lái)我慢慢的就掌握了技巧,這個(gè)過(guò)程也有好幾天,我那幾天一直都在反復(fù)的練習(xí)那是非常不易的,現(xiàn)在我真的很感激當(dāng)時(shí)的自己用心了,當(dāng)然不僅僅是在工作上面,我在日常跟同事們的相處過(guò)程中也有很多感受,在工作當(dāng)中能夠得到同事的幫助,我認(rèn)為應(yīng)該心存感激,因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)人都有自己的工作,但是有同事愿意主動(dòng)來(lái)幫忙,這種情誼是真的很珍貴,這短短的一個(gè)月我就都遇見(jiàn)了,現(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的說(shuō)自己努力了,收獲了,也成長(zhǎng)了。
當(dāng)然這次去到xx超市實(shí)踐我也有一些做的不足的地方,我正在往好的方面糾正,在實(shí)踐工作當(dāng)中是能夠看到一個(gè)人的缺點(diǎn)的,但是我態(tài)度是好的,能夠虛心的去糾正自己,超市實(shí)踐工作告一段落,在今后我必然會(huì)好好的學(xué)習(xí),積累各種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),努力提高自己能力。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得6
期末考試之后,我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離校回到家鄉(xiāng),準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過(guò)馬年,共同迎接20xx年新年的到來(lái)。
回到家?guī)滋旌,和爸媽一起去?zhèn)上的超市買(mǎi)東西,看見(jiàn)了店門(mén)上的招聘啟示:由于年關(guān)將至,店內(nèi)較忙,需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒(méi)事,還不如去嘗試一下。每次去超市買(mǎi)東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候就佩服不已,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的;厝ズ图胰松塘苛艘幌拢麄円餐,我就去了,運(yùn)氣挺好的,老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了,看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛,嘿嘿!
第二天,我就開(kāi)始了新的工作,老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容,細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等,看她工作了一會(huì)后,我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是:收銀員肯定都是練過(guò)的,不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買(mǎi)東西的人是越來(lái)越多了,我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作,比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔,基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯(cuò)過(guò)賬找錯(cuò)過(guò)錢(qián),這點(diǎn)讓老板也很滿意。
如果一個(gè)人對(duì)某件事認(rèn)真到了一定程度,真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的,這就是所謂的“廢寢忘食”吧!在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我,家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我居然這樣,他們都覺(jué)得不可思議,看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說(shuō)實(shí)話,平時(shí)在家里自己真的很懶,早上起不來(lái)床吃早飯,吃飯的碗也懶得刷,衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?墒,我現(xiàn)在明白了,自己已經(jīng)不小了,確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜,有歡樂(lè)也有無(wú)奈,有理解也有抱怨,有安慰也有責(zé)備。剛開(kāi)始收錢(qián)時(shí)動(dòng)作慢,一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)!那時(shí)我的心里是心酸的,更是委屈的,人人都有第一次,可是別人從來(lái)都不會(huì)在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪,店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō):“剛開(kāi)始都這樣,等你慢慢上手了也是很快的.,這需要時(shí)間來(lái)練習(xí),沒(méi)事的!奔词故遣耪J(rèn)識(shí)了幾天的同事,也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖,我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結(jié)束了,老板對(duì)我的工作也很滿意,我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬,雖然不多卻很沉甸甸。
20xx年是嶄新的一年,我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了,打了一歲就要成熟一些,該為自己以后的人生考慮了,F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn),這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
新的一年,新的學(xué)期,展現(xiàn)更好的自己,加油!!
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得7
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位:xx與偶先公司
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xxx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于xx年x月。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第xx位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng),截止20xx年12月,xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店xx家,簽約門(mén)店xx多家,員工人數(shù)超過(guò)xx萬(wàn)人,20xx年銷售額突破xx億元。20xx年x月x日在深成功上市。
深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,是xx第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。xx店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有xx,xx,xx,xx等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門(mén),部門(mén)健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,x月x日——-x月x日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,x月x日——-x月x日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,x月x日—x月2x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
。1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
。2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在x月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(7)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的'物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了xx年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開(kāi)始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
。2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫(kù),管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
。7)人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得8
轉(zhuǎn)眼間,短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去xxx實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)趚xx百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在xx實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí),對(duì)于這些本內(nèi)工作,其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜,主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)?赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如
。1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;
。2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為;
(3)人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi),以免造成誤會(huì);
。4)及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí),比如不能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的'也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在xxx這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至x主管,下至xx阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)?偟膩(lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┕ぷ饕J(rèn)真,不僅僅是對(duì)得起這份工資,更需要對(duì)得起自己的良心,這樣別人才會(huì)處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái);
。ǘ┮獢[正自己的位置,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
。ㄈ┲挥斜3址e極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
俗話說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在xx超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在xx工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得9
這個(gè)寒假對(duì)我而言過(guò)得既充實(shí)又有意義,為期一個(gè)月的假期實(shí)習(xí),面對(duì)人生的第一次上班經(jīng)歷,這是我第一次步入社會(huì)參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)為我未來(lái)的實(shí)習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去xx公司應(yīng)聘促銷員一職,由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗(yàn),只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分,剛步入社會(huì)一定要從基層做起,這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實(shí)際中,例如4P組合,在銷售過(guò)程中就用到了,我更加深刻的了解銷售渠道。
每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解決,雖然這份工作沒(méi)有什么技術(shù)上的技巧,但是卻鍛煉了溝通技巧。人們?cè)儐?wèn)著我各種問(wèn)題,我要一一的耐心解答。有時(shí)遇到一些過(guò)分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決,更不能想著自己是孩子有父母的庇護(hù),還不能用強(qiáng)硬的手段對(duì)待顧客,這會(huì)影響公司的名譽(yù)。這就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,顧客輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;顧客不解的抱怨,需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性,通過(guò)實(shí)際的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)。還有這份工作沒(méi)有休息日,不分周末的,起初我有點(diǎn)接受不了打了退堂鼓,但是人生不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。
這次我遇到的是人和人的問(wèn)題,我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的'交往中,我能看到自身的價(jià)值。
生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,這是一種巨大的收獲。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得10
我這次實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是一個(gè)位于我們城市中心的綜合購(gòu)物中心。我在這家超市當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員和清潔工。這一次,我的練習(xí)成功結(jié)束,達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并附實(shí)踐論文。以下是我對(duì)這兩周實(shí)踐活動(dòng)的具體講解。
本課題的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:實(shí)習(xí)的前期工作、實(shí)習(xí)的過(guò)程和實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從這三個(gè)方面談?wù)勎业膶?shí)踐收獲。
實(shí)習(xí)前的工作實(shí)習(xí)前,我先了解了附近的幾家超市,通過(guò)分析自己的條件,最后選擇了一家比較適合寒假實(shí)習(xí)的。在確定了社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,得到了他對(duì)實(shí)踐的同意。我自愿免費(fèi)為超市工作,他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。
在正規(guī)超市開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前,我先從相關(guān)負(fù)責(zé)人那里獲得一些具體的信息,包括工作人員的概況、日常工作以及對(duì)所要開(kāi)展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中,我認(rèn)為我的實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是維護(hù)超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范,并記錄了一些要點(diǎn):
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,記住客戶就是上帝
2.努力的話要保持一定的出勤率,對(duì)出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度是明確的
3.不要偷自己的東西,違者將受到嚴(yán)懲
4.你要按時(shí)上班,不要遲到早退,違者扣獎(jiǎng)金
5.保持超市清潔,禁止吸煙和明火
以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡(jiǎn)單寫(xiě)下的幾點(diǎn)。在超市工作是一件簡(jiǎn)單卻重要的事情,直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
今天實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一天,也就是工作的第一天。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡(jiǎn)單介紹了一下超市的各個(gè)方面的工作,可以歸納為五類:一類是關(guān)于商品的存取和處理,另一類是關(guān)于超市商品的清洗、分類和價(jià)格放置,另一類是關(guān)于超市的收銀機(jī),另一類是關(guān)于超市的安全,最后一類是關(guān)于超市的秩序維護(hù)。因?yàn)槭堑谝惶欤茸屛沂煜ち顺欣锔鞣矫娴沫h(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)的大致工作流程,讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽(tīng)了經(jīng)理的介紹,我對(duì)這里的工作有了一個(gè)大概的了解,意識(shí)到有兩種類型的工作適合我們女生,以后練習(xí)的重點(diǎn)會(huì)放在這兩個(gè)方面。當(dāng)然其他方面也會(huì)簡(jiǎn)單涉及,全面完成我的實(shí)踐活動(dòng)。第二天,我在超市的每一個(gè)崗位上四處走動(dòng),初步熟悉了一下。我知道接下來(lái)的幾天會(huì)忙著練習(xí)活動(dòng)。
超市的工作時(shí)間是8點(diǎn)整。早上起來(lái),收拾完就來(lái)超市了。經(jīng)理昨天跟我說(shuō),我接下來(lái)幾天的做法是,在超市正式員工的幫助下,開(kāi)展一種工作,就是在超市擺放物品,給物品定價(jià)。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻很復(fù)雜的事情。
首先,商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說(shuō)法,但是因?yàn)槲覀兣R近新年,某些東西的消耗是極其巨大的,所以我們需要特別忙碌來(lái)彌補(bǔ)消耗的商品,以達(dá)到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西,以免誤導(dǎo)客戶,避免不必要的麻煩?傊,這是一種一刻也停不下來(lái)的工作,需要你專心認(rèn)真去做;其次是商品的價(jià)格,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈?gòu)物的時(shí)候,上面的價(jià)格一定要正確,以免價(jià)格不對(duì)而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多,需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心才能完全勝任這份工作。我花了很多時(shí)間記住一件物品的價(jià)格,但有時(shí)我記錯(cuò)了。在其他姐妹的幫助下,我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)幾天一直在這個(gè)崗位上工作,從姐姐們身上學(xué)到了很多,也從她們身上學(xué)到了很多。在這個(gè)崗位工作的時(shí)候,有時(shí)候其他崗位需要幫忙的時(shí)候我也會(huì)幫忙,比如超市的貨物處理。因?yàn)槿耸植粔,我也幫忙搬運(yùn)小物品,這還是我最累的一天。不過(guò)這種工作一般都是男生來(lái)做,只能暫時(shí)幫著搬運(yùn)或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時(shí)候,真的覺(jué)得責(zé)任很重。過(guò)年的人很多。我們主要進(jìn)行疏散和引導(dǎo),以維持超市正常的活動(dòng)秩序。
之前的工作持續(xù)了一個(gè)多星期,接下來(lái)的幾天,經(jīng)理安排我去收銀臺(tái),讓我在一個(gè)妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是一個(gè)需要特別照顧才能勝任的工作。不用說(shuō),這是超市最簡(jiǎn)單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項(xiàng)工作不僅需要對(duì)客戶保持近乎機(jī)械的微笑,還需要快速反應(yīng)而不出錯(cuò)。實(shí)際工作中,心里很緊張,手里捏著汗。這項(xiàng)工作在對(duì)賬和收款中重復(fù)進(jìn)行。如果你沒(méi)有耐心,你就不能順利完成這項(xiàng)工作。另外,這項(xiàng)工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,因?yàn)槟阈枰郎唐返拇蟾艃r(jià)格,才能應(yīng)對(duì)特殊客戶的一些突發(fā)事故?傊易鲞@份工作一直到實(shí)習(xí)結(jié)束2周,每天都很著急,生怕收賬的時(shí)候出什么問(wèn)題。好在我堅(jiān)持到了最后,我的.工作得到了李經(jīng)理的肯定,我的努力沒(méi)有白費(fèi)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是我第一次社會(huì)實(shí)踐,引導(dǎo)我走出學(xué)校,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐更新了我的觀念,吸收了新的思想和知識(shí)。讓我知道社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。在那個(gè)廣闊的世界里,我的勞動(dòng)和奉獻(xiàn)得到了興奮的回報(bào)。
而且,在這個(gè)過(guò)程中,我也深深的體會(huì)到,作為一個(gè)超市工作人員,簡(jiǎn)單的工作和困難的工作是沒(méi)有區(qū)別的,只要有努力,都是會(huì)有回報(bào)的。
綜上所述,在這14天的實(shí)踐中,我充分認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作,但是他們的辛苦不僅僅是體力上的,因?yàn)槲疑钌畹母惺艿阶龊檬诸^的工作,履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力,足夠細(xì)心的去完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛(ài)。以后一定會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各方面提高自己的能力。
最后,我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝在實(shí)踐過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝!
論超市服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐每個(gè)人都是社會(huì)的一員,每個(gè)人都在努力做好自己的工作為社會(huì)服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己,不斷的提升自己,給社會(huì)更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,也是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
畢竟,我們應(yīng)該致力于社會(huì),以自己獨(dú)特的方式為社會(huì)服務(wù)。在我看來(lái),社會(huì)實(shí)踐是為社會(huì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),它使我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些經(jīng)驗(yàn),獲得真正的知識(shí)。同時(shí)也是我們作為學(xué)生接觸社會(huì)的一種方法和體驗(yàn),讓我們?cè)谖磥?lái)適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境?梢(jiàn),實(shí)踐活動(dòng)是服務(wù)社會(huì)的體現(xiàn),是實(shí)踐活動(dòng)的必然。寒假來(lái)了,抱著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),提升自己的想法,我選擇去超市實(shí)習(xí),以此來(lái)完成我的寒假目標(biāo)。
超市是方便人們生活的綜合性商場(chǎng)。它的存在極大地方便了人們的生活,也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對(duì)較好,解決了人們現(xiàn)實(shí)生活中的很多問(wèn)題,比如出行難、買(mǎi)菜難等?梢哉f(shuō),超市的出現(xiàn)不僅是一個(gè)市場(chǎng),也是一種文化和一種象征,象征著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和人民的生活用水水平。在我看來(lái),去超市實(shí)習(xí)是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn),也可以為和諧社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),通過(guò)選擇超市的實(shí)踐活動(dòng),我也可以關(guān)注今年的價(jià)格。由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),價(jià)格一直在上漲。我認(rèn)為通過(guò)在超市工作,我可以理解這方面對(duì)人們生活的影響。作為一名大學(xué)生,我有必要了解這些事情,為將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)選擇去超市實(shí)習(xí)可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程),另一方面也可以檢查自己的工作實(shí)踐能力,這也是我服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
超市的實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)習(xí)前工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分,每一部分都與服務(wù)社會(huì)密切相關(guān)。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步認(rèn)識(shí),實(shí)踐過(guò)程是為社會(huì)服務(wù)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是為社會(huì)服務(wù)的反映和反思。在實(shí)踐的過(guò)程中,作為參與者,我感受到的是作為超市工作人員的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有勾心斗角,只是一個(gè)微笑和溫暖。作為社會(huì)的一員,一個(gè)好的超市工作者是必要的。正是因?yàn)樗鼈兊拿娣e小,這座城市才顯得輝煌。我認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn),意義重大。
你為社會(huì)服務(wù)的多少,不在于你的地位,而在于你內(nèi)心的強(qiáng)大。決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng)也可以盡力回報(bào)和服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持的人是偉大的。
盡最大努力為社會(huì)服務(wù),讓社會(huì)變得更好。
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得11
暑假過(guò)得很快。在這短短的一個(gè)多月里,我體會(huì)到了很多,感觸很深。通過(guò)今年夏天的社會(huì)實(shí)踐,我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺(tái)工作。我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過(guò)了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺(tái)是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問(wèn)題,同時(shí)銷售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無(wú)論做什么都要多做少說(shuō)話!雖然簡(jiǎn)單,但做起來(lái)并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤(rùn),你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的'購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不應(yīng)該讓他們買(mǎi)東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷,他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來(lái),會(huì)留住客戶。除此之外,客戶也會(huì)有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會(huì)有更多的人來(lái)。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告?
第二,誠(chéng)實(shí)是根本
無(wú)論我們是在做事還是在做事,誠(chéng)信是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái),需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),提前了解了社會(huì),以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會(huì)很投入,但是遇到挫折就會(huì)很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無(wú)成。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺(jué)得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識(shí),有能力,有毅力。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力,就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會(huì)更加努力,成為社會(huì)的棟梁。
【大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得】相關(guān)文章:
超市社會(huì)實(shí)踐心得08-24
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得共15篇01-11
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)04-16
超市社會(huì)實(shí)踐心得范文09-04
超市寒假社會(huì)實(shí)踐心得04-16
大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告03-10