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秘書工作心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后,寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編為大家整理的秘書工作心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
秘書工作心得體會(huì)1
一、要做到六個(gè)善于
(一)要善于學(xué)習(xí)思考。要有自己的東西,并在材料寫作時(shí)得到充分的運(yùn)用。養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)。平時(shí)的積累,求得是一時(shí)的爆發(fā)。要記住“功夫在詩外”這句話。
(二)要善于察顏觀色、追本朔源。要揣摩、推斷領(lǐng)導(dǎo)的意圖,寫講話稿時(shí),講領(lǐng)導(dǎo)想講的話是基本要求,講領(lǐng)導(dǎo)想講又講不出的話是真水平。同時(shí),善于追本朔源,知道領(lǐng)導(dǎo)開這個(gè)會(huì)議、講這次話的真正意圖,知道了,寫一個(gè)符合領(lǐng)導(dǎo)口味的材料就不難,否則,無論怎么努力,不一定對(duì)得上頻道。同時(shí),材料寫了以后,不能就一放了之或交到領(lǐng)導(dǎo)手上就算了,要到會(huì)議現(xiàn)場體會(huì)會(huì)議效果,有沒有吸引力、震撼力,自我評(píng)價(jià)材料的優(yōu)劣和領(lǐng)導(dǎo)滿意程度,對(duì)一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路。
。ㄈ┮朴谒鸭、積累、加工材料。能為我所用,平時(shí)有積累,用時(shí)就能夠信手拈來,水到渠成。要有說者無心,聽者有意的本領(lǐng),要見微知著。
。ㄋ模┮朴谟^察,善于分析形勢(shì)。觀察分析宏觀的、中觀的、微觀的形勢(shì),特別是對(duì)業(yè)務(wù)和隊(duì)伍中的一些細(xì)節(jié)問題,要有洞察力,做到心中有數(shù),寫出來就能夠言之有物,不至于干巴巴的沒有內(nèi)容,變成文字的堆砌。
。ㄎ澹┮朴诳偨Y(jié)反思。對(duì)每一個(gè)材料都要總結(jié)反思,不能寫過了就丟到身后,有空時(shí)多揣摩揣摩、回味回味。同時(shí),要多學(xué)習(xí)別人寫得好的材料,學(xué)習(xí)別人運(yùn)用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句,如何論證的,等等,必要時(shí),要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認(rèn)為寫得好的文章,可以反復(fù)看,反復(fù)研究。
。┮朴趫F(tuán)結(jié)協(xié)作!叭齻(gè)臭皮匠頂?shù)靡粋(gè)諸葛亮”。“三人之行必有我?guī)煛。一個(gè)人在某一個(gè)領(lǐng)域知道得越多,在其他領(lǐng)域就知道得越少。知識(shí)最淵博、最豐富的人,也有他的'盲點(diǎn)、弱點(diǎn);一點(diǎn)知識(shí)也沒有的人,也有他的智慧。所以要善于團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、要克服兩種心理
。ㄒ唬┮朔≡晷睦。不能靜不下心來,進(jìn)不了狀態(tài),形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來分析我這個(gè)材料怎么寫,怎樣把他寫好,寫得出彩,得到領(lǐng)導(dǎo)及聽眾的認(rèn)可。
。ǘ┮朔(yīng)付心理。不能簡單弄幾下,東拼西湊地湊一個(gè)應(yīng)付了事,認(rèn)為反正有直接領(lǐng)導(dǎo)在把關(guān)。如果有這樣的心理,長此以往,就會(huì)形成惰性心理,對(duì)自身提高不快。我想,如果能精益求精的材料,一定要精益求精,把問題解決在自己手里,時(shí)間允許的話,先在自己手里反復(fù)斟酌、完善,不要急于拋出手,至少要到自己認(rèn)為滿意為止。當(dāng)然,并不要求對(duì)每一個(gè)材料都精益求精,自己要掂量手頭材料的分量,然后在精力分配上有所側(cè)重。一些特別重要的材料,就是三天三夜不睡,也要把它趕出來,即使進(jìn)入寫作困境也要堅(jiān)持,千萬不能泄氣,這是一種對(duì)待寫作的精神和氣概,也是對(duì)你有沒有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗(yàn)。有時(shí)即使山窮水盡、殫精竭慮,如果堅(jiān)持了、頂住了,反而會(huì)峰回路轉(zhuǎn)、靈感突現(xiàn),然后就能一氣呵成。雖然說我們寫的都是“八股文”,但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點(diǎn),寫得有色彩,也不是件容易的事。所以,要不斷學(xué)習(xí),不斷求進(jìn)。
那么,什么是標(biāo)準(zhǔn)呢?標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),就是“放心”!胺判摹庇腥龑右馑迹旱谝粚邮亲约簩(duì)自己放心,拿到材料后,不會(huì)心慌,不會(huì)手足無措,有自信心。第二層是直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你放心。材料交給你寫“放心”,相信你能寫好。第三層意思是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你放心,知道這個(gè)材料是你寫的,簡單掠一遍拿到會(huì)議上就讀,說明對(duì)你是放心,這樣,你就成熟、成功了。
秘書工作心得體會(huì)2
"一字之失,一句為之蹉跎;一句之誤,通篇為之梗塞。"這句話首先躍入眼簾;仔細(xì)讀來,深刻闡述了"到位不到位、相差一百倍"、"拒絕浮躁,學(xué)會(huì)深耕"、"要么第一,要么唯一"等令人耳目一心的理念,并總結(jié)出了"工作到位的3大要點(diǎn)"、確保工作到位的"5大心態(tài)"、"4大思維"、"5大行為準(zhǔn)則"等要點(diǎn)。讀罷掩卷深思,確實(shí)發(fā)人深省,該文稿不愧為醫(yī)治"浮躁病"的一劑"良藥".
一、要有深隧的思想觀念,貴在創(chuàng)新。
深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本,做好秘書工作之魂。只有思想深邃,當(dāng)參謀才有灼見,寫東西才能精深,工作才能卓有成效。為此,應(yīng)重點(diǎn)把握好兩個(gè)方面:一是認(rèn)識(shí)要深。認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑,要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì),不僅了解事物的現(xiàn)狀,還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn),就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,聯(lián)貫起來思索,從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn),不是"閉門造車",別出心裁,更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解,講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見,進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化,能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題,能提出突破性措施和建議等等,這些都是"創(chuàng)新".
二、要有廣闊的視角,貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點(diǎn)。角度不同,對(duì)問題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語所說:"橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。"這說明看問題的角度是非常重要的',要寫好材料,必須把握好自己看問題的角度。1,要站在改革的角度看問題。改革是當(dāng)今中國社會(huì)的主旋律,是各項(xiàng)工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題,抓住了全局,推動(dòng)了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識(shí)和考慮問題,才能抓住問題的癥結(jié),找到解決問題的根本出路。
2,要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,就是說要"高站一步",看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個(gè)突出特點(diǎn):一是謀全局,想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),尋找突破口;三是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題,就是要站在全局的高度,站在抓大事的高度,首先想一想,假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志,對(duì)這個(gè)問題應(yīng)該怎么看,怎么辦,注重什么,贊同什么,反對(duì)什么,從而使我們思考、研究的問題, ** 領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3,要站在群眾的角度看問題。群眾對(duì)問題的看法,具有三個(gè)特點(diǎn):一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統(tǒng)的,講實(shí)在的不講抽象的,也就是講實(shí)招,求實(shí)效,不擺花架子;二是尖銳。一針見血,切中時(shí)弊;三是往往從切身利益出發(fā),反映的問題多是熱點(diǎn)和敏感問題。站在群眾角度看問題,就是站在客觀實(shí)際的角度,站在基層的角度,觀察分析問題,也就是"從下看上".這樣,才會(huì)使我們看問題更全面、更真實(shí),提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對(duì)性,才能站得高,看得遠(yuǎn);站得牢,看得實(shí),才能眼觀六路,耳聽八方,從而獲得真知灼見。
三、要善于分析綜合,貴在升華。
分析與綜合是寫好材料,當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ),綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品,首先要注重對(duì)情況的分析。情況分析不透,就不能寫出好的材料,只有周密系統(tǒng)地分析,才能認(rèn)清事物的面貌,把握事物的內(nèi)在聯(lián)系,有針對(duì)性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn):一是要全面。"不因愛而溢其美,不因恨而增其惡。"既不能報(bào)喜不報(bào)憂,也不能只見問題,不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合,從定量分析中把握形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì),并從量變的積累中把握形勢(shì)發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合。既要靜觀其姿,又要?jiǎng)佑^其勢(shì)。就當(dāng)前火災(zāi)形勢(shì)來說,不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映,更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析其發(fā)展趨勢(shì),有所預(yù)測(cè)。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟,是方向。從典型中提煉出的東西,最有說服力,要善于運(yùn)用典型,分析典型,挖掘它們的內(nèi)涵,從中提煉有價(jià)值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程,是用已有知識(shí)繁衍新知識(shí)的過程,所以綜合就是革新,綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,進(jìn)行改造制作,形成觀點(diǎn)概念,并不斷繁衍新的知識(shí)。
四、要有豐盈的儲(chǔ)藏,貴在積累。"天才在于積累".
要做一名合格的秘書,必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性,借鑒別人的東西,開闊自己的思維,豐富自己的頭腦。無論是看東西,還是聽講話,或者閑談,只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn),就隨時(shí)記下來,日積月累,就成為寫材料的良師益友;二是數(shù)據(jù)的積累。事
實(shí)證明,數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個(gè)階段或一個(gè)時(shí)期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測(cè)驗(yàn)的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累,經(jīng)常分析、研究,一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息,另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù),使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能,先進(jìn)典型如同一面旗幟,給人以導(dǎo)向,給人以激勵(lì),給人以啟迪,給人以示范,它是先進(jìn)思想的凝聚,影響社會(huì)各個(gè)方面,感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子,給人以教訓(xùn),給人以深思,給人以財(cái)富,典型材料積累多了,寫講話、寫報(bào)告,就思如涌泉,論證有力,就事論理,思想深邃。實(shí)踐證明,只有通過積累,才能不斷豐富知識(shí),增強(qiáng)素質(zhì),提高寫作水平,才能真正成為一名合格的秘書。
多一份對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,多一份追求完美的心態(tài),相信我們都會(huì)收獲更多。
秘書工作心得體會(huì)3
我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載,現(xiàn)在又在機(jī)關(guān)辦公室從事文秘工作近三年,回顧幾年來的工作歷程,有不少心得體會(huì),利用閑暇時(shí)間,總結(jié)記錄下來,與同業(yè)者共勉。
秘書工作是一個(gè)鍛煉人的崗位,要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好秘書工作重點(diǎn)在服務(wù),難點(diǎn)也在服務(wù)。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作,盡心竭力地搞好黨委決策的落實(shí)。因此工作中,作為辦公室的工作人員要能夠做到:
一、不因事小而不為。辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員,就應(yīng)該具有一種?一屋不掃,何以掃天下?的思想,?凡事都須認(rèn)真?,努力做到:一是知大明小。要學(xué)會(huì)把握事情的輕重緩急,用大局的天平來衡量每一項(xiàng)工作,分清主次、大小、難易,這樣才能避免視小不為、因小失大。二是小中見大。值班、會(huì)議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?,但稍有不慎就要捅?大簍子?,導(dǎo)致辦公室的整個(gè)工作脫節(jié)。因此,工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心,要懂得小中見大、以大帶小。三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ),辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),如一個(gè)通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署,一壺開水就是為機(jī)關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事,但只有這些小事做好了,大事才能更好地完成。
二、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。辦
公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖,哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為,哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要,應(yīng)一清二楚,不能亂為。為此,應(yīng)該做到:一是要知重知輕。避免力量均衡使用,重要工作沒抓住,次要工作用過了勁、使過了頭。二是要知上明下。吃透上情,辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情,辦事才會(huì)有的放矢、才會(huì)迎刃而解。三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室,辦事都有章有法,不管事情多繁雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋,凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。四是要堅(jiān)持原則。任何時(shí)候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則,時(shí)刻牢記原則大于法。
三、不因事難而怕為。工作中,辦公室都會(huì)經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。對(duì)這些事,是上推下卸繞著走,還是主動(dòng)出擊迎著上,這是對(duì)每一個(gè)辦公室工作人員的考驗(yàn)。面對(duì)這種情況,辦公室人員要有 ?這是我份內(nèi)事?的意識(shí),決不能退避三舍、聽之任之。一是要沉著應(yīng)付,切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進(jìn)行分析,根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況,穩(wěn)定場面后再報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,組織力量處理。二是要胸有主見,切忌唯唯諾諾。面對(duì)急事或突發(fā)性事件,不能退縮,應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚,遇到的事情不管多難,都應(yīng)義無反顧、挺身而出。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé),切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時(shí)難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事,更不能因?yàn)槭虑橐堰^,就束之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實(shí),在?督促落實(shí)?中?查不落實(shí)?,在?查不落實(shí)?中求得落實(shí)。
一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢,也許只是一種感覺,但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強(qiáng)、頭腦反應(yīng)快、電腦操作好、洞察能力強(qiáng)等諸方面。而這種靈氣或悟性的'提高,有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實(shí)踐、持之以恒的敬業(yè)精神。俗話說得好:?勤能補(bǔ)拙是良善,笨鳥先飛早入林。?可以說,工作人員要想跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平,絕對(duì)離不開勤學(xué)苦練、開拓進(jìn)取。因此,我以為必須做到?三少三勤?:
一、少一根“懶”經(jīng),勤于學(xué)習(xí)。辦公室工作涉及面廣,特別是擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù),倘若平時(shí)不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新自身知識(shí),就無法勝任本職工作。因此,在學(xué)習(xí)上,辦公室人員決
不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想,必須做到:一是多積累。不學(xué)習(xí),寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學(xué)習(xí),想問題、拿意見就沒有見地。平時(shí)要多向書本、向有經(jīng)驗(yàn)的人、向基層群眾等學(xué)習(xí),通過深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識(shí),?博采眾人之長?,提高業(yè)務(wù)和工作水平。二是多感悟。正所謂?學(xué)而不思則罔?,勤于思考、善于質(zhì)疑,力求詳解、掌握真諦,是?消化?知識(shí)的有效途徑。要做到知識(shí)更新,辦公室人員就要學(xué)會(huì)多感悟,只有多感悟,才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨(dú)到的思想見解。三是多實(shí)踐。不閉門造車、憑空捏造,通過在實(shí)踐中鍛煉,多出思想、多寫材料、多參決策、多獻(xiàn)良謀,增長自身的才干。
二、少一份“傲”念,勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職,作
為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。因此,必須好好把握?三個(gè)克服?:對(duì)上,要克服“老油條”思想。對(duì)待上面安排的工作,要高度重視,抓緊落實(shí),切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事。對(duì)下,要克服“高人一等”思想。要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人,切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居,心高氣傲、盛氣凌人,讓人無法接近。對(duì)部門,要克服“老馬虎”思想。要學(xué)會(huì)?十個(gè)手指彈鋼琴?,既要加強(qiáng)文電、辦會(huì)、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào),又要多加強(qiáng)上下、左右、內(nèi)外的?溝通?,及時(shí)了解情況,以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。
三、少一份“浮”氣,勤于創(chuàng)新。辦公室工作要?jiǎng)?chuàng)新,就決不能?老調(diào)子彈新曲?或?新鞋子走舊路?,要少在口頭上喊創(chuàng)新,多在實(shí)際中求創(chuàng)新。為此,必須樹立?三種意識(shí)?:一是開拓意識(shí)。要敢于推陳出新,大膽探索新形勢(shì)下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。二是時(shí)效意識(shí)。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制,做到耳聰目明,駕馭全局,運(yùn)籌帷幄,穩(wěn)操勝券。三是開放意識(shí)。要從封閉的小圈子跳出來,掌握現(xiàn)代科技知識(shí)和管理知識(shí),全方位、多角度地思考問題,從大局上、大事上、工作重點(diǎn)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
秘書的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任,時(shí)不時(shí)需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達(dá)下去,扮演的是代言人的角色。在這種情況下,秘書工作者一定要頭腦清醒,理性地對(duì)待個(gè)人,避免走入誤區(qū)。一是要學(xué)會(huì)自愛。切不可居功自傲,妄自尊大,這樣會(huì)讓其他部門的人員易對(duì)你產(chǎn)生厭惡,更難聽者會(huì)說你是?倚仗人勢(shì)?。二是要學(xué)
會(huì)自重。不能與單位的個(gè)別人或一些人拉幫結(jié)派,或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢,與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待,但要注意疏密有間,不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。三是要學(xué)會(huì)自省。學(xué)會(huì)自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要,必須學(xué)會(huì)時(shí)刻反省自己,激勵(lì)自己,改正自己。做秘書總感覺時(shí)間少、精神高度緊張。其實(shí),一切煩惱源于內(nèi)心,只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度,盡職盡責(zé)地將工作做好,不要太計(jì)較個(gè)人的得失,就會(huì)讓消極情緒遠(yuǎn)離你,記住:當(dāng)你向別人訴說你的痛苦時(shí),會(huì)有20%的人感到高興,而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作,一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’,也要樂呵呵地吃下去?。
作秘書工作一個(gè)最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐,每天你會(huì)被動(dòng)地接受及處理大量的信息,其中定會(huì)有許多有益自我成長與提高的信息與知識(shí),日積月累中你會(huì)從中獲益很多。此外,你每天會(huì)接受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的言傳身教,這是一個(gè)難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),因此調(diào)整好心態(tài),努力工作,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。
秘書工作心得體會(huì)4
在一個(gè)單位,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo),既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo),也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此,秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去,但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同,既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn),又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置,處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系?根據(jù)我多年的秘書工作實(shí)踐,得出以下幾點(diǎn)心得:
一、尊重而不迎合
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重,倒有個(gè)“度”的問題。我認(rèn)為,尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本,一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo);二是給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái),盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中,要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā),一視同仁,不能看人行事,厚此薄彼。不能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前說那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的短處,更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
二、服從而不盲從
前邊說過,秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的。所以,秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍,為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從,一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意,服從不是人身的依附,不是唯唯諾諾地趨附。
三、參與而不干預(yù)
秘書參與決策,必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng),提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,秘書也不能認(rèn)為這是在決策,更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺。這種錯(cuò)誤思維會(huì)使自己錯(cuò)位,甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的'主動(dòng)性和超前性為借口,把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策,而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
四、輔佐而不自作主張
秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中,要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí),不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自加進(jìn)個(gè)人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng),不能再作修改。秘書如感到必須修改的,須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí),也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中,根據(jù)實(shí)際情況,有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的,必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,決不能自作主張。
五、代理不等于職權(quán)
秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺。必須明白,代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情,遇到問題時(shí),也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示,辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò),要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。
六、做出成績而不驕傲
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動(dòng)成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的,是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s,應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己,把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是:自尊自強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度和藹,平等待人。
秘書工作心得體會(huì)5
堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯(cuò),有始有終,工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí),按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時(shí)與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,落實(shí)“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理。
即將畢業(yè)的前夕,我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí),做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內(nèi),我覺得自己成長了許多,學(xué)到了許多,但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多,我總結(jié)了一下,一共有以下幾點(diǎn):
1、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己,回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容,絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
2、在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3、迎送禮儀,當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
7、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
8、辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識(shí)固然重要,但是知識(shí)才是最根本的.,由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用,辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī),提高自己的打字速度,讓自己可以處理簡單的電腦故障?傊,辦公室人員要面對(duì)和處理的事情太多太雜,不具備相應(yīng)的知識(shí)和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員,比如在業(yè)務(wù)處理上,要具備文字表達(dá)、口頭表達(dá)、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力;在對(duì)綜合事物的處理上,則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個(gè)性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。
另外,作為一個(gè)辦公室的男同志,有很多重活要搶著干,比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事,讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖,這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào),而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,時(shí)每個(gè)人都充滿活力的去工作?傊,實(shí)習(xí)只是我們的開始,以后的路還很長很曲折,只有以后去體會(huì)了。社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,做好辦公室工作,必須把握本局,立足本局,服務(wù)本局。要有責(zé)任感、緊迫感、使命感,自覺性,主動(dòng)性。其次,還要轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩,要敢于打破舊框框,面對(duì)新問題、新情況,勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的,所以說是辦公室這個(gè)位置較重要,也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,機(jī)關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜,也可以說一年忙到頭,到年底寫總結(jié),還寫不出個(gè)所以然來,就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭,有時(shí)還出力不討好,沒有業(yè)績。
辦公室工作難干,但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的,也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。工作要腳踏實(shí)地,要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無法勝任工作,無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),要研究政策法規(guī),加強(qiáng)調(diào)查研究,提高自身素質(zhì)。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機(jī)關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法,以及工作作風(fēng),提高了組織能力,分析判斷能力等。
秘書工作心得體會(huì)6
一要當(dāng)好智囊。
黨委秘書在做好具體工作的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行智力輔助,發(fā)揮智囊作用。這就要求黨委秘書胸懷全局,及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的思索焦點(diǎn),緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖想問題、辦事情。領(lǐng)導(dǎo)決策前,要注意收集有關(guān)資料,提供信息,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;決策醞釀過程中,要力所能及地進(jìn)行咨詢、論證,使領(lǐng)導(dǎo)決策更正確完善;決策實(shí)施過程中,要抓好信息反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決決策實(shí)施中的問題。比如,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,對(duì)下級(jí)黨委的報(bào)告起草批復(fù),對(duì)某項(xiàng)工作寫出情況報(bào)告,草擬領(lǐng)導(dǎo)同志的講話搞,對(duì)某個(gè)問題提出處理意見,不管領(lǐng)導(dǎo)采納與否,都是在起參謀作用。
二要做個(gè)“通才”。
黨委秘書往往是集文字、機(jī)要、會(huì)務(wù)、行政秘書等多重身份于一身,工作的政策性、綜合性很強(qiáng),應(yīng)該是一個(gè)“通才”和“雜家”。至少需做到“三要”:要知規(guī)定,對(duì)黨委的議事范圍、議事規(guī)則、審批權(quán)限,以及上級(jí)對(duì)黨委建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)工作的各項(xiàng)要求,做到心中有數(shù);要會(huì)辦事,實(shí)際辦事能力是對(duì)黨委秘書學(xué)識(shí)、品德、人際關(guān)系的綜合檢驗(yàn),尤其是黨委秘書的工作,總是依靠機(jī)關(guān)部門來完成的`,缺乏這種能力,就無法順利開展工作;要拓寬知識(shí)面,理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)要豐富,自然科學(xué)、歷史知識(shí)、文學(xué)藝術(shù)也要有所涉獵,就是對(duì)天文地理、社情民意,也應(yīng)盡可能多了解一些,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)辦公自動(dòng)化的要求越來越高,需要更多地借助于微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等,學(xué)會(huì)使用這些設(shè)施,工作效率可以大為提高。學(xué)習(xí)總是無止境的。興趣廣泛、強(qiáng)記博學(xué),既能豐富和充實(shí)自己,也有助于更好地履行職責(zé)。
三要善于協(xié)調(diào)。
黨委秘書在機(jī)關(guān)中,處于“結(jié)合部”的位置,負(fù)有溝通上下左右聯(lián)系、幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)的任務(wù)。從某種程度上講,把各方面關(guān)系協(xié)調(diào)好,秘書工作就成功了一半。我們經(jīng)常遇到的是,在安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí),要同有關(guān)部門、有關(guān)人員聯(lián)系,了解掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的工作日程,恰當(dāng)提出活動(dòng)的建議,避免互相撞車;在工作任務(wù)安排上,既要熟悉上級(jí)對(duì)完成主要工作的要求和時(shí)限,又要了解有關(guān)部門對(duì)各自工作的提法和打算,還要考慮到基層承受能力,遇有矛盾和問題適時(shí)提出建議;在上下左右關(guān)系上,要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,適時(shí)通報(bào)交流有關(guān)情況,以利于增進(jìn)了解,互相支持,同心協(xié)力地做好工作。
四要熱心服務(wù)。
機(jī)關(guān)就是服務(wù),黨委秘書也不例外。從某種意義上講,服務(wù)水平的高低會(huì)直接影響到工作水平和工作效率。
一是對(duì)首長要忠誠。黨委秘書直接為首長服務(wù),具有很強(qiáng)的政治意識(shí)、具備過硬的政治素質(zhì)、政治上堅(jiān)定可靠,是從事黨委秘書工作的首要前提和基本要求,任何時(shí)候任何情況下,都要堅(jiān)定不移地與黨中央保持高度一致,堅(jiān)決維護(hù)黨委和首長的權(quán)威。
二是對(duì)機(jī)關(guān)要坦誠。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,積極主動(dòng),熱心服務(wù),不厭其煩。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排由幾個(gè)部門聯(lián)合辦理的事,要主動(dòng)牽頭,對(duì)一些因一時(shí)難以明確職能部門而暫無人辦理又必須辦理的事情,要自覺負(fù)起責(zé)任。當(dāng)機(jī)關(guān)在起草材料、上報(bào)信息、把握政策等方面中遇到困難和問題需要幫助時(shí),要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),在不違反有關(guān)規(guī)定、確保不泄密的情況下,提供力所能及的方便。
三是對(duì)基層要熱忱。黨委秘書要有很強(qiáng)的群眾觀念,注重深入基層開展調(diào)查研究,把群眾工作、生活中的困難問題及時(shí)準(zhǔn)確地向首長反映,并根據(jù)首長指示抓好落實(shí)。
秘書工作心得體會(huì)7
黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù),就是要當(dāng)好參謀和助手,協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來,__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)新跨越發(fā)揮了積極作用,其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé),注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新。
一、學(xué)習(xí)組織上有新思維、新理念。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn),如果只是灌輸?shù)谋粍?dòng)式的接收,難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性,學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”。一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外,采用“先看相關(guān)電教片——然后請(qǐng)專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法,讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣,變“被動(dòng)”為“互動(dòng)”,使理論學(xué)習(xí)更加生動(dòng)活潑,并且促進(jìn)了實(shí)際問題的解決。二是“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式,開展學(xué)習(xí)活動(dòng),聘請(qǐng)有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告,有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn),在時(shí)間安排上靈活自由,在內(nèi)容選擇上豐富多樣,在經(jīng)費(fèi)開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等,里面既有頂級(jí)名家的講課視頻,又有文字講稿,還有最新的理論動(dòng)態(tài),精彩紛呈。
二、學(xué)習(xí)管理上有新思路、新舉措。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多,工作忙,工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí),既要有激勵(lì)機(jī)制,又要有約束機(jī)制;既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學(xué)。為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制,在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上,中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》,《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者,必須向?qū)W習(xí)中心組組長請(qǐng)假,并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記?h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的.情況由秘書整理后,通過電視媒體進(jìn)行通報(bào),帶動(dòng)了各級(jí)黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本,堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本,并組織一次筆記本交流活動(dòng)。三是以“研”促學(xué)。學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合,學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。如__年,圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實(shí)事,求實(shí)效”理論研討活動(dòng)。這次活動(dòng)共征得作品130余篇,并召開“__縣‘干實(shí)事,求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會(huì)”,會(huì)后,擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí),推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。
三、在學(xué)習(xí)服務(wù)上有新方法、新手段。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行,對(duì)中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù),中心組秘書必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式。一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前,都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料,力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn),從而做到比中心組成員相對(duì)專業(yè)。二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。教員請(qǐng)的不好,無異于謀財(cái)害命。因此,從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深,能拓寬理論視野,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請(qǐng)了省臺(tái)辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》,省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課,收到了良好的效果。三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料,還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息,幫助中心組成員拓寬理論視野,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外,還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書籍,供中心組成員自學(xué)參考。
總之,中心組學(xué)習(xí)無小事,只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作,才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
秘書工作心得體會(huì)8
大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位,那時(shí)候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難,我很快的找到一份不錯(cuò)的工作,是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯(cuò)的工作,我很珍惜,所以一直干了很多年。
在現(xiàn)代職業(yè)中,總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,個(gè)中滋味也是仁者見仁,智者見智。付小姐,香港某公司總裁秘書,在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,在工作中不斷地學(xué)習(xí),覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對(duì)自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的,不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前,剛到這里工作時(shí),覺得千頭萬緒,不知從何下手,挺困難的。加上那時(shí)年輕,比較氣盛,很多事情想得難免天真,現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。
我覺得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,一下子接觸到這么多人,這么多事,得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì),我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書,首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上,從小事做起。小事做好了,才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,思維方式和工作方法,才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人,比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員,也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面,就是與同事之間,與各個(gè)部門之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好,理解他們的工作意圖、思想建議,將其向老總匯報(bào),這可以說是下情上達(dá)吧。
做總裁秘書的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)槊貢墓ぷ鞫急容^煩瑣、必須沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有時(shí)候,我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個(gè)壺七個(gè)蓋,你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。
我就經(jīng)常對(duì)自己說。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師,并不因?yàn)槲沂强偛妹貢,就傻地認(rèn)為有多了不起,因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的,而且我的同事,領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn),為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,也許他們當(dāng)年走過彎路,但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教,可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠實(shí),做事情比較本分,向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。
秘書工作中棘手的事情確實(shí)很多,可以說突發(fā)事件有時(shí)都意想不到,包括業(yè)務(wù)方面的,待人接事方面的,老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候,遇到這種情況,腦袋一下就熱炸了,不知道怎辦樣才好,F(xiàn)在我就知道,遇到突發(fā)事件,頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,這樣發(fā)生有什么后果,有沒有辦法來彌補(bǔ),我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤最大化,損失最小化”吧!
比如昨天,我們老總?cè)ド虾0輹?huì)一位客人,她已經(jīng)到了機(jī)場了,突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,但是對(duì)于我們來說,這是一件大事,因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時(shí)候,都有一個(gè)禮節(jié)性的程序,就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重,也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場打電話給我,說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,我也非常著急,不知所措。但很快我就冷靜下來,將名片傳真給上海營業(yè)部,告訴他們無論花什么代價(jià),一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),就是在堅(jiān)持原則的前提下,委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。
比如,有人沒有提前約好,就直接找老總。你就要出去見人家,首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你,他來找老總有什么事情。
如果老總正在開會(huì),你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開會(huì)。與其在這里久等,還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng),架子比較大,直接要見老總。這時(shí)候,作為秘書,態(tài)度一定要好,不管客人做得多么不對(duì),都不是他的錯(cuò),你的態(tài)度還是要很熱情,很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,每天的電話多得我應(yīng)接不暇,現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去,因?yàn)樽鳛槊貢,你要保證她有時(shí)間來思考一些全局性、長遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰,而是這樣對(duì)老總有好處,對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我,我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做秘書的工作,很難象業(yè)務(wù)部的那樣,拉一兩個(gè)主承銷,年交易額有多少多少,做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候,也能夠自嘲,笑得出來,快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,我覺得老板加班的時(shí)候,我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,在辦公室批文件。剛來的時(shí)候,我有時(shí)餓得想哭,因?yàn)槟欠N饑餓的感覺,對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,女性的'優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個(gè)人的魅力和威望之外,她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn),對(duì)下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班,但是告訴我可以先走了,讓人感覺特別好。
近期三年內(nèi),我的目標(biāo)還是在本職工作上做好,精益求精。我認(rèn)為我的個(gè)人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的,公司能夠發(fā)展得好,我自己也才能發(fā)展得好,我知道我的學(xué)歷不算高,所以我還自費(fèi)讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性,助手性的高級(jí)秘書發(fā)展。不是說級(jí)別,而是說層次。最終我會(huì)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門,我認(rèn)為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎(chǔ)。我見過很多老總,他們從前都是從秘書做起的。
現(xiàn)在通過干這一行,就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂。雖然你付出也很多,但是當(dāng)你的工作做得不錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)、同事給你很多的理解和關(guān)愛的時(shí)候,你得到滿足感就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的付出。在工作中不斷地學(xué)習(xí),你就會(huì)飛翔起來。
感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
秘書工作心得體會(huì)9
輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容,也是秘書人員的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)參謀職能,發(fā)揮好參謀作用,秘書必須具備以下六種意識(shí):
一、參與息識(shí)、
參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發(fā)揮參謀作用,首先就應(yīng)具備參與意識(shí)。既要參與領(lǐng)導(dǎo)的決策過程,又要參與決策的實(shí)施過程。實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)工作離不開秘書的參與,秘書的參與在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計(jì)劃與實(shí)施的各項(xiàng)工作,但這并不意味著秘書人員都具有強(qiáng)烈的參與意識(shí),其中相當(dāng)數(shù)量的人的參與意識(shí)其實(shí)并不強(qiáng),甚至有的根本不具備參與意識(shí)。不具備參與意識(shí)的參與與具備參與意識(shí)的參與,在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發(fā)揮參謀作用,就必須注意培養(yǎng)和強(qiáng)化參與意識(shí)。決策權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo),決策是領(lǐng)導(dǎo)行為,這是毫無疑問的。秘書人員在決策的制定及實(shí)施過程中,從調(diào)查研究、收集整理和提供信息到設(shè)計(jì)籌劃決策方案直至最終組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施,是全程的參與者。如果參與意識(shí)淡薄,就會(huì)撥一撥動(dòng)一動(dòng),說一說做一做,滿足于做個(gè)辦事員,這實(shí)際上是參而不謀。如果參與意識(shí)強(qiáng)烈,就會(huì)積極投入,充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把許多事情想在領(lǐng)導(dǎo)思考之前,做在領(lǐng)導(dǎo)指示之先,避免被動(dòng)應(yīng)付,做到既參又謀口秘書人員要增強(qiáng)參與意識(shí),就要正確認(rèn)識(shí)自身的地位和作用,明確參謀是秘書的職責(zé)之一。要糾正決策只是領(lǐng)導(dǎo)的事的模糊認(rèn)識(shí),尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來;要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā),全身心地參與決策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法,不僅要積極參與而且要善于參與,這樣才能盡量減少參與受挫的可能性,永遠(yuǎn)保持參與的熱情和積極性。
二、主動(dòng)意識(shí)
、秘書工作從總體上說是被動(dòng)的,工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制,程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考,是對(duì)情況的調(diào)查、了解和對(duì)問題的觀察、認(rèn)識(shí),對(duì)形勢(shì)的分析與綜合。因此,秘書人員要實(shí)現(xiàn)參謀職能必須具備主動(dòng)意識(shí),主動(dòng)關(guān)注社會(huì)、關(guān)注組織、關(guān)注工作,主動(dòng)分析情況及其變化,主動(dòng)探索規(guī)律,主動(dòng)構(gòu)想對(duì)策,主動(dòng)把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,主動(dòng)選擇參謀方式、方法及時(shí)機(jī)與分寸。秘書人員參謀的主動(dòng)性源于參謀的主動(dòng)意識(shí),而主動(dòng)意識(shí)又源于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如果一個(gè)人不把自己所服務(wù)組織的`事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè),雇傭思想嚴(yán)重,那么他就不會(huì)主動(dòng)去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參謀的。同時(shí)也必須看到,主動(dòng)參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性,因主動(dòng)工作而招來麻煩的事屢見不鮮,不做不錯(cuò)、越做越錯(cuò)的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動(dòng)參謀需要秘書人員有很強(qiáng)的責(zé)任感,具備主動(dòng)參謀的意識(shí)。也就是說,只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作,才能實(shí)現(xiàn)參謀職能,發(fā)揮參謀作用。
三、全局意識(shí)、秘書工作的范圍是隨領(lǐng)導(dǎo)
工作的需要而延展的,而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的,因此秘書參謀也必須具有全局意識(shí)。在參與決策的過程中,秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個(gè)社會(huì)聯(lián)系起來,把組織內(nèi)各個(gè)方面綜合起來,把現(xiàn)實(shí)與歷史、與未來趨勢(shì)結(jié)合起來,進(jìn)行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見,才符合客觀現(xiàn)實(shí)情況及其發(fā)展規(guī)律,才是正確的、有益的。秘書參謀意識(shí)的核心是全局意識(shí)。因?yàn)橹挥芯邆淞巳忠庾R(shí)才能抓住事物的本質(zhì),才能避免認(rèn)識(shí)的片面性和狹隘性,這對(duì)決策來說是十分重要的。全局意識(shí)既是認(rèn)識(shí)的方法論問題也是世界觀問題口全局意識(shí)的有無與強(qiáng)弱,反映著秘書思想水平的高低。
四、超前意識(shí)。
一般來說,決策都是對(duì)未來工作的安排,未經(jīng)過對(duì)未來情況的預(yù)測(cè)而做出的工作安排、計(jì)劃,其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此,秘書為輔助決策而進(jìn)行的參謀工作,如果不體現(xiàn)超前意識(shí)是沒有任何意義的。強(qiáng)調(diào)秘書參謀的超前意識(shí),并不是要求他們放棄眼前的日常工作,脫離當(dāng)前實(shí)際去想入非非,超前意識(shí)并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時(shí)必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識(shí)是立足于現(xiàn)實(shí)的超前,又是超越現(xiàn)實(shí)的思維。秘書人員有了超前意識(shí),可以超越時(shí)空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展,做現(xiàn)在的工作,考慮將來的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時(shí),才會(huì)胸有成竹、從容不迫。
五、謀略意識(shí)。
謀略意識(shí)是對(duì)秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會(huì)發(fā)展離不開競爭,而競爭是能力與智慧的競爭。一個(gè)組織,在其工作計(jì)劃方案中有謀略的設(shè)計(jì),在其實(shí)施的過程中有謀略的運(yùn)用。這些謀略的籌劃和運(yùn)用,主體是領(lǐng)導(dǎo),但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實(shí)現(xiàn)參謀職能,在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識(shí)。面對(duì)任何工作,都要運(yùn)用謀略,這要成為秘書人員的習(xí)慣。有計(jì)策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì),具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識(shí)都不是先天具有或自然形成的,都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備,秘書人員當(dāng)然也不例外。一方面,秘書人員要通過努力學(xué)習(xí),掌握設(shè)計(jì)和運(yùn)用謀略所必需的各種知識(shí),打好扎實(shí)寬厚的理論功底;另一方面,要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐,把握設(shè)計(jì)運(yùn)用謀略的技能技巧,并把它運(yùn)用于參謀過程中。
六、創(chuàng)新意識(shí)、
世界是常新的。對(duì)不同的矛盾用同一個(gè)辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾,由于時(shí)間、地點(diǎn)等條件的不同,也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識(shí),不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策,其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新,如果墨守成規(guī)、因循守舊,所提建議都是老生常談,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又有何用?毋庸置疑,傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該借鑒的,但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗(yàn)是無可厚非的,但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應(yīng)該是在充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點(diǎn)的新結(jié)論。所以,從一定意義上說,秘書要具備創(chuàng)新意識(shí),首先就要改造自己的思維方法,提高思維水平,這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。
秘書工作心得體會(huì)10
任何工作都具有一定的被動(dòng)性,但秘書工作的被動(dòng)性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動(dòng)性走向積極主動(dòng),我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進(jìn)一步提高對(duì)秘書工作的正確認(rèn)識(shí)。秘書雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從事各項(xiàng)工作,始終處于從屬地位,必須隨時(shí)隨地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事,不允許自作主張、自行其是、我行我素,被動(dòng)性較強(qiáng),這是秘書應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,在開展各項(xiàng)工作中只要積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新,不僅能夠提高自身的成長和進(jìn)步,而且也會(huì)極大提高領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量和決策水平。
秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),因此,更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。秘書工作必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行。在工作,我們要通過克服秘書工作的被動(dòng)性,不斷主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認(rèn)為,秘書工作本身就是被動(dòng)性較強(qiáng)的工作,秘書只要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖“從命行事”就行了。其實(shí)不然,秘書工作雖多為“從命行事”,被動(dòng)性較強(qiáng),但絕不能簡單理解為消極的被動(dòng),秘書也決不能成為撥一撥動(dòng)一動(dòng)的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作中,秘書仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性的廣闊天地,有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進(jìn)行創(chuàng)新。例如,領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作任務(wù),一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的,無論領(lǐng)導(dǎo)交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴(yán)格,都不可能面面具到到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣,便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動(dòng)性提供了有利的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,再高明的領(lǐng)導(dǎo),也有聽不見的聲音,看不見的灰塵,工作中的疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書,在工作中不但能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些真知灼見的建議,而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上,秘書的正確意見和合理建議能使領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作計(jì)劃更加完善,能推動(dòng)全局性工作的順利開展。當(dāng)然,要做到這一點(diǎn)并不容易,首先要有勇氣,敢于堅(jiān)持原則。有的人明知領(lǐng)導(dǎo)做法不對(duì)也不指出,甚至把領(lǐng)導(dǎo)的.缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來吹捧,這是極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其次要有能力,在開展每一項(xiàng)工作時(shí)一定要做到情況明、思路清,問題看得準(zhǔn),分寸把握得好,不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。再次要注重方式方法,給領(lǐng)導(dǎo)提意見要選擇合適的時(shí)機(jī)和場合,態(tài)度要謙和,語言要得體,切不可固執(zhí)已見、魯莽行事。
在秘書工作中,為盡量減少工作的被動(dòng)性,增加自身的積極性和主動(dòng)性,我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷努力。一是要認(rèn)真研究、掌握秘書工作的規(guī)律,積極采取相應(yīng)措施,相對(duì)地從被動(dòng)的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來,爭取工作的主觀能動(dòng)性。二是要對(duì)每一項(xiàng)工作重點(diǎn)主動(dòng)作出自己的工作建議,而且要敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn),不只是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作、安排任務(wù),更不能局限于領(lǐng)導(dǎo)交待一件事辦一件事的機(jī)械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導(dǎo)總的意圖和指示的原則下,主動(dòng)積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);在善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞中心工作的前提下,尋找主動(dòng)出擊的方向。四是要經(jīng)常對(duì)下一步的工作進(jìn)行一些預(yù)測(cè),爭取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問題。同時(shí),要對(duì)自己開展的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),通過總結(jié)找出成功的經(jīng)驗(yàn),也找出失敗的教訓(xùn)。并積極主動(dòng)思考下一階段將會(huì)出現(xiàn)的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案,這也是縮小秘書工作被動(dòng)局面的辦法之一。
秘書工作心得體會(huì)11
黨政機(jī)關(guān)秘書培訓(xùn)班心得體會(huì)任何一個(gè)單位的辦公室擔(dān)負(fù)著本單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的職能。通過這次培訓(xùn),使我跟進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性,辦公室這個(gè)中樞機(jī)構(gòu)工作的好壞,直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí),作為機(jī)關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低,也直接反映著一個(gè)單位的形象和門面,這就要求文秘工作人員不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力,還要有較高的文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力,在機(jī)關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信?偫ㄆ饋碛幸韵聨c(diǎn)體會(huì):
一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn),要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,在辦公室的作用和職能,作為辦公室文秘人員,在日常工作中,應(yīng)該忠誠服務(wù)、牢記宗旨,把握特征,特別要做到說實(shí)話、辦事實(shí),應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。
。ㄒ唬┪拿厝藛T是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸!安皇穷I(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo),不在其位當(dāng)謀其政;謀而不斷,督而不辦;沒有權(quán)利但附著權(quán)力!睆倪@段話上,我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員,作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近,做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題,要做到眼里有活,腦里裝事,多動(dòng)手勤跑腿;要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊, 埋頭作奉獻(xiàn);參謀不決斷,服務(wù)不添亂;行動(dòng)守規(guī)矩,三辦要規(guī)范;切莫先得月,淡薄名利圈。要做到做人踏實(shí),做事踏實(shí),實(shí)事求是。
。ǘ┬聲r(shí)期秘書工作要努力把實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來。在工作中,一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變;二是要從單純的辦文、辦會(huì)、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變;三是要從單純憑經(jīng)驗(yàn)辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變;四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,做到會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)辦,并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會(huì)說”就是匯報(bào)情況,概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)!皶(huì)寫”就是要會(huì)寫辦公室常用的文種,還會(huì)寫文書、應(yīng)用文、計(jì)劃總結(jié),調(diào)查報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等,還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練,要做到從辦公室出去的都是精品!皶(huì)辦”就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng),要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會(huì)議的準(zhǔn)備,還是事務(wù)的處理,都要事無巨細(xì),干凈利索,認(rèn)真謹(jǐn)慎,辦的完美、圓滿。)
。ㄈ┖诵氖翘嵘齾⒅\助手意識(shí)。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高,特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力,都將影響著參謀和助手的作用,特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員,既要具備一定的政治理論水平,文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),又要善于學(xué)習(xí),掌握科學(xué)的工作 方法,吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中予以應(yīng)用,作到厚積勃發(fā),學(xué)以致用。
二、公文的寫作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),公文有其權(quán)威性、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性,它是傳達(dá)政令、交流經(jīng)驗(yàn)、解決問題、報(bào)告情況、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、保證政令暢通、確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用,它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求。因此,作為文秘人員在公文審核過程中,應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實(shí)效關(guān)。
(一)把好政策關(guān),突出“符合”兩字。公文具有很強(qiáng)的政策性。重點(diǎn)審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點(diǎn),所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定,同現(xiàn)行的政策有無矛盾;審核文稿中的內(nèi)容有無政策界限不清,或把政策界限規(guī)定得過死、過寬的情況;審核文稿中的觀點(diǎn)、提法是否正確、辦法措施是否符合實(shí)際。做到每一個(gè)字、每一句話“于法有理”,能夠經(jīng)得起法律的檢驗(yàn)、政策的檢驗(yàn)、事實(shí)的檢驗(yàn)。
。ǘ┌押梦淖株P(guān),突出“準(zhǔn)確”二字。在公文中有“一字入公文,九牛拔不出”的說法,可見文字的準(zhǔn)確表達(dá)在公文中就顯得尤為重要。審核中,要力求使文稿準(zhǔn)確運(yùn)用公文語體,達(dá)到以記述為核心,以實(shí)用為目的,把準(zhǔn)確性、簡潔性作為最基本的要求,使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用,每 一句話都有每一句話的力度。為此,我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義,范圍大小、程度深淺,與其它近義詞區(qū)別;分清詞的感情色彩,尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞;要做到口頭語、書面語的區(qū)別使用,不同場合認(rèn)真選擇;不要生怪詞、方言,使讀者和聽者有可接受性。看主題是否旗幟鮮明,看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴(yán)謹(jǐn),看內(nèi)容是否言之有物,是否結(jié)合實(shí)際,看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前。
(三)把好格式關(guān),突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中,要嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適,行文形式是否準(zhǔn)確,文體體式是否規(guī)范,標(biāo)題有無毛病、發(fā)文字號(hào)、主送機(jī)關(guān)、抄送機(jī)關(guān)等細(xì)節(jié)有無問題,并進(jìn)行逐項(xiàng)審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請(qǐng)示”的文種卻誤用為“報(bào)告”,本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”,這樣就會(huì)鬧出笑話。
。ㄋ模┌押贸绦蜿P(guān),突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過“授意、起草、會(huì)稿、審核、簽發(fā)、掛號(hào)、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個(gè)流程。對(duì)起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì)稿、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),未經(jīng)過校對(duì)、核實(shí)的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制中要堅(jiān)持及時(shí)、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。
(五)把好實(shí)效關(guān),突出“實(shí)效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟,是否措施切實(shí)可行。對(duì)內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實(shí)可行,內(nèi)容確有實(shí)效的事項(xiàng),要第一時(shí)間進(jìn)行起草,并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文,按時(shí)限辦結(jié)。沒有明確時(shí)限的按內(nèi)容確定基本時(shí)限,從速處理。 正視差距,加倍努力,盡快進(jìn)入工作角色 ——參加文秘培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年1月11日 為期兩天的文秘培訓(xùn),對(duì)我全面提高自身素養(yǎng),做好秘書工作指明了道路和方向,讓我受益匪淺,收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求秘書長和主任的悉心教導(dǎo),五位科長的經(jīng)驗(yàn)交流,他們豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā),對(duì)秘書工作有了更全新的認(rèn)識(shí),讓我知道了自己該做些什么?該怎么做? 一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé),那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個(gè)作用”,認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層“三個(gè)服務(wù)”。 二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣,即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”;達(dá)到四點(diǎn)要求,即“樹形象,懂規(guī)矩,講規(guī)范,守紀(jì)律”;要擁有一“情”,具備七“心”,即:激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心;要做到十一個(gè)“不”:不張揚(yáng)、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評(píng)。工作中要達(dá)到四“勤”:腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識(shí)到自身的差距和不足明白了秘書工作的職責(zé)和要求,再對(duì)照自身,并不是文秘專業(yè)出身,需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多太多,我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識(shí)面不寬,理論水平,寫作水平還需要極大的提高。二是對(duì)辦文辦事辦會(huì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少,自己必須盡快熟悉。三是時(shí)間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng),必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統(tǒng)以前接觸甚少,必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動(dòng)力新的工作崗位,從事全新的工作,一切都要從零開始。意識(shí)到自己的差距和不足,我深感工作的壓力,內(nèi)心忐忑不安,誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵(lì)和支持,幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授,還有他們的和藹可親,平易近人,讓我倍感溫暖,感受到無盡的動(dòng)力,對(duì)工作堅(jiān)定了信心,更下定了決心,要將壓力變?yōu)閯?dòng)力,加倍努力,以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。
四、明確了努力的方向和目標(biāo)秘書工作是光榮而辛苦的,當(dāng)秘書容易,而要當(dāng)好秘書不容易。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手,其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施,影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大,要求甚高,要 盡快進(jìn)入角色,做好工作,必須明確努力的方向和目標(biāo): 一是認(rèn)真做事,做到“熟悉工作環(huán)境,明白工作流程,掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”。我要盡快熟悉科室的工作職能,熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點(diǎn);掌握辦文、辦事、辦會(huì)的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
二是用心做事,達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感,努力做到“差錯(cuò)不在我這里發(fā)生,時(shí)間不在我這里耽擱,出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心,加倍努力,盡快進(jìn)入角色 面對(duì)自己的差距和不足,我深刻地認(rèn)識(shí)到,自己惟有加倍努力,才能盡快進(jìn)入工作角色。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,作為一名新成員,我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠,我要積極地學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué),從書本中學(xué),從工作實(shí)踐中學(xué),不斷提高充實(shí)自己 二是團(tuán)結(jié)同事,努力工作。在工作和生活中,我要團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨,努力做好自己的工作,時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則,盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事,熟悉工作流程,盡快融入辦公室這個(gè)溫暖的大家庭。 三是嚴(yán)于律己,樹立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行,遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守工作秘密,努力樹立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)單位和政府的形象。 四是愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。短短幾天,我深刻感受到政府辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體,領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點(diǎn),不計(jì)得失,“為大家,舍小家”。我要繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不驕不躁,立足本職,忠于職守,盡職盡責(zé),為搞好“三個(gè)服務(wù)”,發(fā)揮好“三個(gè)作用”做出自己最大的努力。篇三:文秘寫作培訓(xùn)會(huì)心得體會(huì)——?jiǎng)⒕?- - 文秘寫作培訓(xùn)會(huì)心得體會(huì)——武勝聯(lián)社 劉娟 十一月中旬,終于迎來了期待已久的文秘培訓(xùn),很感謝辦事處提供這樣一個(gè)平臺(tái),讓我們能夠向李曉龍老師學(xué)習(xí),聆聽他精彩的授課,這讓我們受益匪淺。
一、培訓(xùn)主要的收獲
課上,李老師主要給我們講解了如何撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話搞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌,跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟。讓我們明白,在寫作過程中,一定要把握特征,特別要做到說實(shí)話、辦事實(shí),防止空話、套話,忌啰嗦、煩燥,忌貪大求全,忌膚淺、蒼白,忌差錯(cuò),他還讓我們認(rèn)識(shí)到做好每一件事都是小事,而做錯(cuò)每一件小事都是大事,有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn),一個(gè)字,一句話的錯(cuò)誤,都有可能嚴(yán)重?fù)p壞單位的`形象。此外,李老師還提醒我們平時(shí)要多研究上級(jí)的精神,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,注意領(lǐng)導(dǎo)以前簽發(fā)的文稿、臨時(shí)簽注的一些東西,領(lǐng)導(dǎo)一些活動(dòng)要盡量參與,要多聽、多熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話風(fēng)格,多收集寫作素材,多動(dòng)腦、多動(dòng)筆,這樣反復(fù)的修改 與完善,才會(huì)寫出一篇好的文稿。
二、自身的差距與不足這次培訓(xùn),讓我明白了很多,對(duì)照自身,由于不是文秘專業(yè)出身,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多,我深刻意識(shí)到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠(yuǎn),知識(shí)面還有待擴(kuò)展,理論水平、寫作水平還有待提高,以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),打牢文字功底,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,我相信,只要不斷地學(xué)習(xí),就能不斷地進(jìn)步。 雖然培訓(xùn)時(shí)間不長,但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認(rèn)真去體會(huì),我一定克服自身的缺點(diǎn),用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐,我相信最終我會(huì)成為一名合格的文秘工作者。 二〇一一年十一月十六日篇四:文秘培訓(xùn)班工作總結(jié)四級(jí)秘書培訓(xùn)總結(jié)安化縣職業(yè)中專學(xué)校東坪校區(qū) 李固成20xx年3月10日-3月20日,我參加了學(xué)校組織的四級(jí)秘培訓(xùn)班,通過認(rèn)真聆聽國家二級(jí)秘書李教授的授課,我對(duì)公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運(yùn)用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),并通過學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事、辦會(huì)的水平。
一、提高了公文文書制作的能力在平時(shí)工作中,對(duì)公文文書的制作不夠重視,制作出的文書也不夠規(guī)范,特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求,導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過朱全慶教授的親傳親授,我認(rèn)識(shí)到公文文書對(duì)一個(gè)單位來說至關(guān)重要,而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求。同時(shí),通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到公文的寫作并非簡單的套用格式,填充內(nèi)容,它“死板”而不乏“靈活”。“死板”是指公文的一些格式和要求是約定俗成的,甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定,另外,應(yīng)用文一般都要求簡潔明了,崇奉樸素主義。因此,我們?cè)趯懝臅r(shí)往往不能亂來。但這并不是說,應(yīng)用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了,除了形式上的較多的約束外,在內(nèi)容上除了注意一些語氣的東西,這里面還是有一定的空間去馳騁 ,在措詞、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的,這就是“靈活”。
二、對(duì)秘書工作有了全新的認(rèn)識(shí),并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用 秘書工作在基層機(jī)關(guān)并沒有專門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵,但有很多相似的職能部門,比如辦公室等,他們負(fù)責(zé)與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細(xì),但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局,一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手,參加工作以來,常因?yàn)樵谖淖謱懽鞯裙ぷ髦腥狈ο到y(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過這次學(xué)習(xí),我深刻的 認(rèn)識(shí)到秘書工作任務(wù)的艱巨性,并認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在工作中,不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤,自己在平時(shí)工作中也要做到“四勤”,在辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡守,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。
三、對(duì)工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用平時(shí)總是覺得忙,等靜下來認(rèn)真想一想?yún)s并沒有做多少工作,分析原因,主要是對(duì)手頭工作沒有次序,沒有分清輕重緩急,沒有主次順序,碰到什么忙什么。通過對(duì)秘書工作的學(xué)習(xí)了解,我認(rèn)識(shí)到做任何工作,必須首先對(duì)工作有深入地了解,吃透工作的任務(wù)和要求,并有基本的思路和打算,這樣做起來才能游刃有余,不至于雜亂無章。 雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間,但通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的,看到了自己的缺點(diǎn)和不足,并增長了知識(shí),為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中,我將用所學(xué)應(yīng)用于工作,在本職崗位上盡職盡守,用心用力,為學(xué)校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇五:文秘專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié) 文秘專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)一年半前的我,帶著“初生牛犢不怕虎”的稚氣,說著濃厚鄉(xiāng)村口音的普通話,滿腦子裝著“品味時(shí)尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業(yè)大學(xué)。呆板。陌生,安靜是我的主打詞,F(xiàn)在的我。60%,剛及格的改變,在根本稱不上蛻變的今天,卻已精益求精,左右逢源。
靈活,樸素,大方是我的代名詞。
一、問渠那得清如許?為有源頭活水來在這一年半中,我感觸最深的是:沒有做不到的,只有想不到的。還記得剛開學(xué)那會(huì)兒,個(gè)個(gè)“勝券在握”,殊不知自己根本沒有明確文秘專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)及意義。一節(jié)課后,張張好奇地臉才想去探求作為秘書的最高境界。開始的我,從不主動(dòng),只知道聆聽老師的諄諄教誨,欣賞同學(xué)穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng),沒有想過有那么一天,自己也會(huì)鎮(zhèn)定自若的站在講臺(tái)邊有條不紊的講述著。一個(gè)學(xué)期下來,我做到了。沒有轟轟烈烈,只是平平淡淡,循序漸進(jìn),卻顯得極為真切。從簡單的對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)知,到深入對(duì)秘書日常事務(wù)的了解,再到秘書商務(wù)活動(dòng)的模擬,步步嚴(yán)謹(jǐn),無懈可擊。
在這以培養(yǎng)秘書的職業(yè)能力為核心,以學(xué)生為主體的全新教學(xué)模式中,我的收獲很多。
尤其是在這一學(xué)期,學(xué)到了不少知識(shí)。會(huì)務(wù)組織,市場調(diào)研,溝通談判,客戶管理,商務(wù)送禮等早已印在了我的腦海。尤其是市場調(diào)研這個(gè)項(xiàng)目,最讓我銘記在心。它不僅體現(xiàn)了商務(wù)特色,也重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生市場調(diào)研的實(shí)際操作能力。而市場調(diào)研的程序包括:設(shè)計(jì)調(diào)查方案,問卷設(shè)計(jì),實(shí)地調(diào)查,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,撰寫調(diào)查報(bào)告。在調(diào)研中,我們要本著系統(tǒng)、科學(xué)、前瞻、真實(shí)性的原則,將市場調(diào)研的客觀、時(shí)效、多樣、不確定性的特點(diǎn)展現(xiàn)的淋漓盡致。
二、竹解心虛,學(xué)然后之不足竹子可以讓人學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)習(xí)然后知道自己的不足之處。不可否認(rèn),在我列出的項(xiàng)目中,對(duì)溝通談判和商務(wù)送禮知之甚微。在溝通談判中言之有物,言之有序,言之有理談何容易。
尤其是在與客戶談判這一章節(jié)中,你要做好充分的準(zhǔn)備,要耐心的傾聽,既要實(shí)現(xiàn)自己的高目標(biāo),又要使對(duì)方感到滿意。我想,對(duì)于我這 個(gè)溝通能力不強(qiáng)的秘書來說,無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。關(guān)于商務(wù)送禮,說實(shí)話,在我不了解之前,對(duì)這種行為不能接受。總認(rèn)為,送禮就是行賄,收禮就是受賄。學(xué)過之后,才發(fā)現(xiàn)自己的不成熟。其實(shí)。商務(wù)送禮是一門學(xué)問,也是溝通的一種方式。它是以交際,酬謝,鞏固和維系人際關(guān)系,促銷為目的?磥,要想學(xué)會(huì)這門學(xué)問,也不容易。
三、山由簣進(jìn),為則必要其成山也是由土宜低一點(diǎn)點(diǎn)積累成的,做就要相信能成功,F(xiàn)在,我們只限于課堂上的活動(dòng),我覺得紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。我們?nèi)鄙俚氖巧鐣?huì)實(shí)踐,相信多次實(shí)踐后,我的溝通能力會(huì)有所提高。努力讓自己成為 一個(gè)開朗、自信、堅(jiān)毅、自制、穩(wěn)健、敏捷、謙虛、幽默、合群的秘書,遠(yuǎn)離清高、卑怯、狹隘、虛榮、戒備、強(qiáng)迫、市儈、漠然的心理。
秘書工作心得體會(huì)12
剛剛開始我沒有意識(shí)到任何的工作都沒有小事,也更不會(huì)輕松,結(jié)果就是繁重的工作給予我教訓(xùn)?此坪唵蔚墓ぷ髟谧龅倪^程中才知道這其中的艱辛,秘書的工作主要瑣碎的事情絆住做事的腳步,結(jié)果導(dǎo)致大串的事情停滯,不能繼續(xù)。但是又必須細(xì)致認(rèn)真的辦妥,如果有一點(diǎn)馬虎再去更改就會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力,又耽誤其他的工作。經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)踐,我也有了自己的一些感想。
第一個(gè)就是有強(qiáng)烈的責(zé)任心。有責(zé)任心會(huì)促使人做工作事更加嚴(yán)謹(jǐn),不出錯(cuò)。秘書工作會(huì)面對(duì)各種文書資料,各種文件的發(fā)放簽署,都需要經(jīng)過多個(gè)流程,交錯(cuò)在一起,這時(shí)候就需要我們有條理的梳理好每一項(xiàng)工作,與此同時(shí),當(dāng)另一項(xiàng)工作一起到來時(shí),順好順序,做到忙而不亂。在工作之后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),仔細(xì)完成之后的每一份任務(wù)。
第二個(gè)是具有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。秘書要做好上傳下達(dá)的工作任務(wù),同時(shí)就要具有主動(dòng)的為人服務(wù),不管是為領(lǐng)導(dǎo),還是為基層的人服務(wù),只要不耽誤正常工作都要盡可能的與人幫助。俗話說的好“贈(zèng)人玫瑰,手有余香!痹趲椭麄兊耐瑫r(shí)我們也會(huì)有愉悅感,而且我們自己也有需要人幫助時(shí),所以在不影響日常工作的同時(shí)給予人幫助是一種良好的'行為。
第三個(gè)是要有奉獻(xiàn)精神。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞣彪s,特殊時(shí)期的工作量不斷加大,這時(shí)候就需要我們奉獻(xiàn)自己,不計(jì)較個(gè)人的得與失,與整個(gè)公司一起奮斗。
第四個(gè)就是要有應(yīng)變能力。在各個(gè)任務(wù)中,有突發(fā)狀況的出現(xiàn)有很大的可能,我只能盡力在工作中做好多種應(yīng)對(duì)方案,如果還有不可預(yù)料的事情,只能根據(jù)情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),或者特事特辦,積極應(yīng)對(duì),及時(shí)想出解決辦法。
秘書工作心得體會(huì)13
一、圍繞中心,履行職責(zé)
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì),更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作,因此,秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,做到心中有數(shù)。
做好秘書工作心得體會(huì)做好秘書工作心得體會(huì)二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作,秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作,也可以稱為重點(diǎn)工作,發(fā)揮作用,履行職責(zé)。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,一項(xiàng)一項(xiàng)、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù),調(diào)查研究,督促落實(shí)。
二、領(lǐng)會(huì)意圖,忠誠服務(wù)
秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗,或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維,在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道,這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求,這是秘書人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中,既要有法有度,又要有質(zhì)有量,既強(qiáng)調(diào)必要性、必須性,又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分,也有隨機(jī)的部分,要注意把握,留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地,盡量超前一些。
三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),也就是對(duì)服務(wù)對(duì)象忠心耿耿,在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對(duì)工作赤膽忠心,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)有些問題敢于提出自己的想法和意見,這也是一種責(zé)任意識(shí)。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù),這是作人的根本所在,也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序,注重細(xì)節(jié)
一要嚴(yán)格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,請(qǐng)示報(bào)告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排等,都離不開制度,離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸,既要有規(guī)矩,又要有創(chuàng)新;既要講程序,又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒,常常是許多工作同時(shí)開展。面對(duì)這種情況,秘書人員不但要分清輕重,而且要分清緩急,不能眉毛胡子一把抓,不要誤了急事、誤了大事。平時(shí)的工作不是一成不變的,隨機(jī)性很強(qiáng),秘書人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局,在全面開展工作的同時(shí),要集中力量抓大事,抓緊急事的辦理,綜合平衡,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細(xì)節(jié)。再好的制度,再嚴(yán)密的'程序,再科學(xué)的方案,如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細(xì)節(jié),也會(huì)出問題,甚至是功虧一匱。一項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份,沒有人會(huì)記住;但如果有一件事沒有做好,出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò),沒有人會(huì)忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩,多過目,多過手,多動(dòng)腦,這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小。
四、善于合作,互相補(bǔ)臺(tái)
一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中,樹立群體觀念,要發(fā)揚(yáng)合作精神,互相尊重,互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢(shì),才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé),要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來辦事,就要誠懇地搞好服務(wù),要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上,指手劃腳,冷顏相對(duì),而要做到與人為善,密切配合,這樣,以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了。
三要主動(dòng)配合。在實(shí)際工作中,做好本職工作很重要,但相互之間的配合,相互之間的補(bǔ)充,更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺(tái)工作,看到問題就要多提醒、多提示。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人,都不會(huì)拒絕善意的提醒?吹絼e人的問題,不要興災(zāi)樂禍,如果不引以為鑒,下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手,少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明,形象良好
一個(gè)人外在形象的良好,表現(xiàn)在談吐文明,著裝整潔,舉止文雅,落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員,一定要時(shí)刻注意自身的形象,因?yàn),秘書的形象不僅是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn),更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。
一要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),時(shí)刻注重自身形象。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識(shí),用以指導(dǎo)自己的行為,做到講文明,懂禮貌,重禮儀,常微笑。特別是要會(huì)微笑,俗話說,如果沒有好的長相,就要有才氣,如果沒有才氣,就要保持微笑。和藹可親,笑容可掬,使人有一種親切感,這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時(shí)間、參加重要會(huì)議和活動(dòng)時(shí),要著正裝;I備會(huì)議,工作人員著正裝,表示會(huì)議的重要性和嚴(yán)肅性,也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌,規(guī)范整齊,干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí),就要注意穿夾克衫等休閑裝,這樣容易和群眾拉近距離,便于工作。
三要注意說話的態(tài)度,做到談吐文明。一個(gè)人長相不錯(cuò),穿得也很講究,如果一張嘴臟話連篇,在別人的心目中就會(huì)大打折扣,會(huì)讓人感到很沒素質(zhì),沒水平,沒修養(yǎng)。誰還敢接近你,和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾,消解怨氣。作為秘書人員,打電話、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事,為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容,有的人說話就容易讓人接受,有的就不能讓人接受,這個(gè)很有學(xué)問。怎樣保持自己談吐文明,態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”“對(duì)不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈,有什么生氣的事兒,都不要帶到工作當(dāng)中來。
四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人,有品味的人,有內(nèi)涵的人。在文明的社會(huì),做一個(gè)文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己,注意鍛煉,就會(huì)在不知不覺中,在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系,謹(jǐn)慎交友
廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友,是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系,兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系,并不一定是廣交朋友,謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
一要作一個(gè)有心的人。平常用的電話號(hào)碼要爛熟于胸。凡是接觸過的和打過電話的,都要一一記下,以備日后查詢。這就能為領(lǐng)導(dǎo)提供方便服務(wù),
二要作一個(gè)有情有義有原則的人。古人講:仁義禮智信,義,就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的,也就是助人的,但要有原則、有規(guī)矩,一定要頭腦清醒,明辨是非和真?zhèn),既要有情有義,又要有章有法,謹(jǐn)慎交友。
七、遵章守紀(jì),嚴(yán)格要求
一要擺正位置。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù),不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)去辦事,更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己,不要什么場合都去,什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多,保密要求嚴(yán)格,一定要提高警惕,高度警覺,要有保密意識(shí)。
八、甘愿吃苦,樂于奉獻(xiàn)
做好秘書工作心得體會(huì)心得體會(huì),學(xué)習(xí)心得一要肯吃苦。這里所說的苦,不是生活上的困苦,而是奔波忙碌之苦,生活沒有規(guī)律之苦,精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候,我們?cè)诜笗鴮?當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候,我們?cè)诘群蛑噶。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做好工作,多吃苦,少享!钡乃枷,有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂,樂在工作之中,樂在完成一件事之后,樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意,樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。
二要多奉獻(xiàn)。默默無聞,無私奉獻(xiàn),這是秘書人員的一種高尚追求,一種道德修養(yǎng)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值,就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,經(jīng)常是披星戴月,夜深人靜,仍在工作。
三要知難而上,勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé)。作為秘書人員,就要知難而上,勇往直前。特別是遇一些難題,不要躲、不要靠,一定要勇于承擔(dān),勇于負(fù)責(zé)。在難題,解決矛盾中經(jīng)受鍛煉,增長才干,做一個(gè)有責(zé)任感和責(zé)任心的人。
九、珍惜機(jī)會(huì),不留遺憾
一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。人的一生能有在市政府辦公室工作,能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,真是一種幸運(yùn)。我們?cè)谶@樣的崗位上才有機(jī)會(huì)增長見識(shí),增加知識(shí),增強(qiáng)能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中,直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)辦法,這真是難得的機(jī)會(huì)。因此,要倍加珍惜,倍加努力。
二是參與的機(jī)會(huì)。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備,認(rèn)真細(xì)致地做具體工作,這就是一種機(jī)會(huì)。如果沒有參與,那是最大的遺憾,最大失意。因?yàn)椋@就是失去了你的作用和存在的價(jià)值。只有和大家一起參與了,不管做的工作多少,貢獻(xiàn)的力量多大,畢竟是一種經(jīng)歷,一種體驗(yàn),一種收獲,更是日后的一種回味,這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。
十、積極思考,及時(shí)總結(jié)
一要勤于學(xué)習(xí)。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個(gè)人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識(shí)和能力,在于內(nèi)功強(qiáng)勁,否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求,也絕做不好服務(wù)工作。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功,不斷提高自己的水平,不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求,這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程,這是秘書人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量?嗑殐(nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí),見賢思齊,多思考,多動(dòng)腦,做到“博學(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員,必須注重積累。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中,用自己的身心去感受,積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報(bào)刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對(duì)工作和生活有益的信息資料,收集整理,分類排隊(duì),隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章,按年份裝訂成冊(cè),形成資料留存,以后備查。這也是自己工作的記錄,工作成績的積累。
三要善于總結(jié)?偨Y(jié)是思考的過程,是提高的過程,無論干什么工作都要勤于總結(jié),善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評(píng)中吸取教訓(xùn)。秘書人員凡事都要親歷親為,不要依賴別人,多用心用腦,多動(dòng)手動(dòng)腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。每完成一項(xiàng)工作,都要及時(shí)總結(jié),千萬不要懶惰。一件事辦完了,下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了,還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼,使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問題,總結(jié)提高的問題。
秘書工作心得體會(huì)14
在沒有真正接觸機(jī)要工作以前,我一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡單、非常容易的事,平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞,一不需要?jiǎng)幽X,二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來,我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗,開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道,平時(shí)看似簡單輕松的機(jī)要工作,不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán),而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎,時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序,時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致,就很容易出問題,而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐,讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全,充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦,更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作,并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容,其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò),往往一件還沒處理完,另一件又接踵而來。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好,結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),考慮有無疏漏之處,確保工作的'正確率。
當(dāng)我們每天面對(duì)著各類文件、資料,日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí),如果沒有高度的責(zé)任心,就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此,我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,保持良好的工作習(xí)慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”,就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線 辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多,涉密設(shè)備比較集中,是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí),機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~,是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此,機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識(shí),不但嘴要嚴(yán),還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析,自覺遵守保密法規(guī),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一,其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以,機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密,做到不該透露的絕不透露,不該說的絕對(duì)不說。同時(shí),還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后,首先要注意傳遞文件的時(shí)間,避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工,了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,掌握文件的急緩程度,機(jī)動(dòng)靈活,掌握時(shí)機(jī)。因此,機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時(shí)將傳閱完的文件收回,按順序分類,確保文件安全。
秘書工作心得體會(huì)15
我于月底到辦公室秘書科,通過近月的時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下,對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí),對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解,可以說辦公室是縣委承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶,是面向社會(huì)的重要窗口。作為辦公室的一員,我深感自身責(zé)任的重大,下面是我對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無法勝任工作。
作為一名新成員,我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠,只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法,向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué),從書本中學(xué),從工作實(shí)踐中學(xué),不斷的提高充實(shí)自己。
按照部門分工,我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面,通過近一個(gè)月的實(shí)踐,我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證,每天的來文、來電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送,要做到急事急辦,特事特辦,提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢(shì),解放思想,增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事,都要千方百計(jì)地去把它做好。
社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,做好新形勢(shì)下辦公室工作,必須認(rèn)清形勢(shì),把握大局,立足大局,服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,面對(duì)新問題、新情況,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事,努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,在工作中,注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦,講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時(shí)間雖不長,但我深切體會(huì)到工作的重要和紛繁,也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動(dòng),尤其在第一次參加全體會(huì)上某總結(jié)前段工作時(shí)講到有那么多的.領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家,克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí),我認(rèn)識(shí)到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體,是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中,要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考,勤于動(dòng)腦。以工作為重以大局為重,肯吃苦,講奉獻(xiàn),識(shí)大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不記個(gè)人得失,不驕不躁,甘于奉獻(xiàn)。
通過這一段時(shí)間的工作,我認(rèn)識(shí)到還有許多不足,
一是工作主動(dòng)性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強(qiáng)超前意識(shí),凡事想在前頭,先行一步。
二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識(shí),做到全面發(fā)展。
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