學習執(zhí)行心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編收集整理的學習執(zhí)行心得體會,歡迎閱讀與收藏。
學習執(zhí)行心得體會1
生命的精彩源于不斷的“充電”,俗話說的好“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師指路”。
三月雨紛紛,卻絲毫阻擋不了長沙好運來物流公司同事們的學習勁頭。在梁總的帶領下,我們又一次開始了斯巴達教程的學習。這次我們觀看的視頻主要是說執(zhí)行力這一大問題。其中,讓我感觸最深的是說到狼的智慧:
1)生存的野性:敢于爭取、敢于掠奪、敢于占有。
記得有人說過,要想在激烈的社會競爭中獲勝,就要敢爭敢搶,敢說敢干,敢為天下先。而狼的野性表現(xiàn)在他的欲望。一旦欲望膨脹,有了想法,馬上付諸行動。行動創(chuàng)造結(jié)果,這個時候,沒有理由,沒有借口,只有行動。曾經(jīng)有人說道:一個人追求的愈高,那么最后他得到的也會愈好。雖然說的不盡有理,可是,卻告訴我們,人應該有最起碼的追求,有了目標,有了燈塔,就不怕找不到彼岸。狂風暴雨,任你肆略,我只視你為前進的交響曲。想要擁有,就必須去爭取!
2)團隊的力量:狼會一起嚎叫,告訴對手,我們是一個整體,不要來惹我。
毛主席就曾經(jīng)說過:團結(jié)一致,同心同德,任何強大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降。由此可見團隊的力量。“單絲不成線,獨木難成林”,面對對手,狼絕對不會單個出現(xiàn),在他們的世界里,只有成功,沒有失敗,而集體出擊,則能有效、快捷的捕捉獵物。
3)不斷練習:想要啥就練啥,練到出神入化才能超越對手。
知道了,沒用;
理解了,沒用;
練熟了,才有用。
想要獲勝,想要在蕓蕓眾生中謀得一席之地,就要有一技之長,滴水穿石,有了伎倆,不怕超越不了對手。
4)抓核心:狼張嘴必咬咽喉,伸爪必挖眼。
抓核心、抓重點,然后一擊斃命。
5)時機大于一切:狼會等到凌晨三點才出手,因為此時羊的膀胱充滿尿液,不易速跑。
時機大于一切,計謀大于一切。盲目干,不僅浪費時間、精力,還達不到理想的效果。抓住時機,海闊天空,抓不住時機,寸步難行。狼,會忍受著饑餓,在草叢中執(zhí)著的埋伏,等待著獵物放松警惕,奔跑速度達到最低點時再出擊,這樣獲勝的'幾率大大提升,無數(shù)次的等待,只為了成功的那一剎那。
狼是一種兇狠、殘忍的動物,捕捉獵物始終:快、狠、準。為了生存,他們變被動為主動,把自己置于主動出擊的地位,以攻為守。只要獵物在自己的面前閃現(xiàn),哪怕僅僅是一剎那,哪怕距離它們還很遠,也要毫不猶豫的快速出擊,沖向獵物,變不可能為可能。
狼,確是可畏。細想,若不是為了生存,或許,狼也會是一種溫馴的動物?烧撬麄兊膬礆、他們的智慧,給現(xiàn)代人留下了探索的空間,借著它們的智慧,馳騁商場!課程已結(jié)束,吸收了之后,感受到了自己的滿腹激情,憧想著未來的種種,從此刻開始改變…
學習執(zhí)行心得體會2
趙老師的兩次講座均圍繞復命精神講起,兩次講課內(nèi)容不同,卻層層深入并且告訴我們?nèi)绾螌⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為具備科學的工作方法更好的指導實踐工作,學習之后體會頗深,就近期實踐中用到的部分知識記錄如下:
講座學習到幾個方面:關于學習、成功、管理。學習包括目的、態(tài)度、方法。講到成功的概念即不一定是結(jié)果,成功首先是一種狀態(tài)。只有具備成功的狀態(tài)才能在瞬間產(chǎn)生奇跡。方法、策略和原因同樣是影響成功的重要因素。學習了學習和成功的概念,如何在實際中做到更好就是管理的藝術。管理就是如何解決問題。
將所學內(nèi)容運用到實際中,從明確學習目標、端正學習態(tài)度入手,日常工作中時刻嚴格要求自己,隨時學習,隨時結(jié)合實踐指導具備工作,提高工作效率。以開放的學習態(tài)度接納新的理論知識,不斷完善自我。在工作中積極帶領大家將所寫學理論和實際工作結(jié)合起來,工作的同時不忘學習新的.知識,不斷提升自己,帶領團隊學習理論知識,提高執(zhí)行力,提高工作效率,努力打造具有凝聚力的優(yōu)秀團隊。在日常的管理工作中不僅嚴格要求自己,也要求團隊成員內(nèi)修素質(zhì),外練能力,要將復命精神落實到具體工作中,日常工作中不僅要做好市場商戶的管理工作更要為商戶提供他們滿意的服務,努力打造一個優(yōu)秀的團隊。
學習執(zhí)行心得體會3
復命是一種責任感,在要求的時間內(nèi)完成自己的目標或任務是一種負責的表現(xiàn),是具有責任感的體現(xiàn)。負責就是為公司負責,為自己的承諾負責。負責的人能從工作中學到比別人更多的經(jīng)驗;公司都喜歡負責的人,因為這樣他們覺得把事情交給你他也放心。每個人都主動負責的`去工作,及時的回復工作的結(jié)果。企業(yè)的發(fā)展將是高效益的,高效益的企業(yè)必定帶來高效益的個人福利待遇,具有責任感的人,既保障了自己的利益,同時也保障了企業(yè)的利益,使各種工作順利完成。
執(zhí)行力為什么重要?只有執(zhí)行力才能為公司創(chuàng)造出實質(zhì)的生存價值,公司的一切決定不只是夸夸而談,很多事情傳達到基層員工已經(jīng)是不是當初領導的意思,工作的效果也大打折扣不如人愿,所以要建立一個不只是領導有執(zhí)行力的學習文化,要了解基層的情況,出現(xiàn)問題怎樣解決,與員工多溝通多關心,才能喚出員工對工作的熱情,才有科貿(mào)市場的繁榮向上的局面,執(zhí)行力才會發(fā)揮下去,達到更好的效果,復命與執(zhí)行力是不可分割的,只有這樣才能使科貿(mào)這個管理團隊整體的提高,市場繁榮。
學習執(zhí)行心得體會4
執(zhí)行力問題是每一個企業(yè)都十分關注的事,如何提高執(zhí)行力,這是每一個企業(yè)或是老板最為關注的問題,提高執(zhí)行力是需各方面、各級管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務的能力。員工執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素:一是個人能力;二是工作態(tài)度。就是說要提高員工的執(zhí)行力,必須從以下兩個方面著手:首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領導的要求保質(zhì)保量地完成工作任務的。要提高員工工作能力,應做好四個方面的工作:
1、員工自身必須加強學習,提高自身素質(zhì);
2、企業(yè)應有步驟、有計劃、分階段地以>培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高;
3、企業(yè)要進行現(xiàn)有員工價值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,并在發(fā)現(xiàn)問題之后主動思考問題,解決問題,企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價值;
4、選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進行調(diào)整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。
其次,要轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。態(tài)度不夠積極,是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。可以說,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,主要是從以下幾方面做起:
1、要注重企業(yè)文化的形成,通過建立有執(zhí)行力的管理團隊和嚴格的管理制度,重執(zhí)行會成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開花結(jié)果;從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍,大家都有一個積極向上,要求進步的工作態(tài)度;
二是員工應持什么樣的工作態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越?調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。不要總是認為這是小事,其實工作無小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時間;而積極的`人則會安心工作。'以小見大''見微知著',從做小事中得到認可,贏得人們的信任,我們才能得到干大事的機會。結(jié)論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2、強化員工的責任心,讓每一個員工明確個人的責任;讓員工明確放棄自己對社會的責任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。工作就意味著責任。每一個職位所規(guī)定的工作任務就是一份責任。你從事這項工作就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當懶散敷衍成為一種習慣時,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失,但卻可以毀掉一個人的一生。
只要是個人能力提高了,工作態(tài)度有所改觀,能夠積極主動地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。
學習執(zhí)行心得體會5
根據(jù)《凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力》刊登在人民日報的重要評論和在公司開展“凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力”的要求。我部門通過認真學習此篇重要評論,結(jié)合金旅城項目階段性總結(jié),使自己的思想認識得到了全面提高。下面,就結(jié)合部門自身工作和學習體會,談一點思想認識。
一、加強學習,搞好團結(jié),積極開展“三力”學習。所謂執(zhí)行力,指的是貫徹整個項目的戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是把高定位的規(guī)劃轉(zhuǎn)化成效益、成果的關鍵,是公司制度、人員、文化這些綜合要素的體現(xiàn)。就個人而言,是把要做的事做成功的能力。就策劃部門而言,就是做好金旅城項目品牌的推廣和維護,為合作單位劃分工作界限,有效推進項目進程。所謂創(chuàng)新力,則是發(fā)現(xiàn)新問題,產(chǎn)生新思路,提出新觀點并找出新辦法的能力,是集合分析判斷、決策、組織指揮、靈活應變等功能為一體的綜合能力。只有充分認識到工作中存在的障礙,不斷營造創(chuàng)新環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新思維,才能全面提升創(chuàng)新力。一個部門維持其存在與發(fā)展、實現(xiàn)共同目標的必要條件是全體人員間的聚合力量,也就是凝聚力。在金旅城項目開始之初,增加公司還有部門的凝聚力非常重要。公司有凝聚力,每位職工就能對公司有認同感,就能團結(jié)一致,為實現(xiàn)公司任務目標而奮斗,F(xiàn)階段下,對“三力”的學習,是在實現(xiàn)了金旅城規(guī)劃宣講、選房收款等預期目標,在下一階段,全公司上下不斷提高執(zhí)行力,各部門通力配合,加強學習,提高業(yè)務技能和工作效率,圍繞工作中的重點難點,群策群力,解決實際問題。
二、更新觀念,從宏觀的角度考慮本部門的工作。通過前期金旅城規(guī)劃宣講、選房收款工作,深刻體會到一個完整的項目,是需要前期、規(guī)劃、策劃、財務四
個部門通力合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢,而不是獨自閉門造車式的苦干。作為策劃部門,提供方案與思路,并擬定工作組分工,定時通過工作組了解工作進度,更加高效有序的進展工作。
三、一個團隊要進步,一個企業(yè)要發(fā)展,塑造凝聚力和培養(yǎng)團隊精神是重中之重。只有全體員工把力使到一起,把勁用到一塊,整個團隊整個企業(yè)才能像一股擰緊的'繩子一樣勁道十足。培養(yǎng)一支充滿團隊精神的專業(yè)化職業(yè)化團隊,是企業(yè)發(fā)展的目標和方向。要盡可能使我們的團隊趨向于有著共同的目標和價值觀,以至于最終形成一種共同的行為模式進而團結(jié)共進,這需要全公司甚至全集團的所有人員的共同努力。
四、在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環(huán)節(jié),比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利實現(xiàn)。當然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準確的目標,或發(fā)展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候,員工就容易產(chǎn)生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標下達給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時,企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責任感,對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
五、認真分析、找準問題,積極做好下步各項工作
第一,不能為工作失誤找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
第二,對待工作,要有高度的責任感。工作就意味著責任,在這個世界上,沒有不需要承擔責任的工作,每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對
朋友,我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應承擔的責任。
第三,要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
第四,要開拓創(chuàng)新,靈活主動地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示。只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務,才會有所發(fā)展。
第五,要以飽滿的熱情主動完成工作,完美的執(zhí)行。工作要努力,要盡職盡責,無論自己的工作與期望相差多遠,無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調(diào)和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠保持樂觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動,因為態(tài)度的不同,同樣的工作會干出不一樣的效果。
學習執(zhí)行心得體會6
從校園進入企業(yè),我一直認為自己是一個執(zhí)行力很強的人,看完余世維的《贏在執(zhí)行》之后才發(fā)現(xiàn),自己對“執(zhí)行力”的理解是多么的膚淺,以前的自己有的不是執(zhí)行力,而是“習慣性的服從力”,總是領導安排什么就做什么,在什么崗位上就埋頭苦干什么事。執(zhí)行力是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力,關鍵在“保質(zhì)保量”和“能力”。
余教授用簡單的理論告訴我們:執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力,在我們的工作也需要有很好的執(zhí)行力,要不斷的培養(yǎng)我們的執(zhí)行力,才能在工作中發(fā)揮自己的能力。
員工的執(zhí)行力,決定企業(yè)的競爭力
員工有較高的執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的成功離不開員工好的執(zhí)行力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行力就好比是理論與實踐的關系,理論給予實踐方向性指導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行并存的企業(yè)。同時好的執(zhí)行力又建立在良好地流程和標準制度基礎之上的。在企業(yè)里,標準和制度是企業(yè)為了保證戰(zhàn)略決策的貫徹實施,而為全體員工制定的行為準則和依據(jù),標準和制度的執(zhí)行情況反應員工的執(zhí)行力的強弱。
在車間也是如此,剛剛進入車間,繁重的'標準和安全生產(chǎn)制度撲面而來,當時心里就很不是滋味,感覺有必要這么麻煩嗎?隨著工作時間的變化,慢慢體會到了執(zhí)行制度和標準的重要性。在正確的標準和制度下,生產(chǎn)安全系數(shù)高,誤操作明顯減少,產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)量能很快上一個新的臺階。新閃蒸系統(tǒng)剛剛開啟時,我在操作過程中就忽視了標準和制度,加熱升溫隨心調(diào)節(jié),導致班組生產(chǎn)能耗較高產(chǎn)量低而且經(jīng)常出現(xiàn)主機堵死等生產(chǎn)故障。經(jīng)過領導的指點和對標準制度的執(zhí)行意識的加強,操作技能和產(chǎn)量逐漸跟上了老師傅的腳步。故在今后的工作中還需要進一步認識“執(zhí)行力”,加強自身執(zhí)行力的培養(yǎng)。
我認為在企業(yè)中執(zhí)行力的缺乏表現(xiàn)在:在執(zhí)行標準和制度時的“差不多”現(xiàn)象;操作過程中不注意細節(jié);把標準當準掛在墻上的壁紙;不會盡職盡責的做好分內(nèi)的工作。這些在我們平常的工作中我們都會遇到。由于懶惰的差不多,7、8月份產(chǎn)品質(zhì)量波動較大,不注意細節(jié),誤操作頻繁,造成漿液凝膠、主機卡死、電加熱器燒壞等等,鮮活的事例告訴我們,作為企業(yè)、車間的形象窗口,我們要努力培養(yǎng)自己的執(zhí)行力,在工作中要做到:再認真一點、再嚴格一點、執(zhí)行力再到位一點。
一個執(zhí)行力強的員工,總是能不斷地思考更好的方法,不斷地優(yōu)化、改善工作流程和方法,同時作為員工,在執(zhí)行領導安排的任務時,也一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,知道什么是對的,什么是錯的,在對和錯之間能夠做出正確選擇,不能只知道埋頭苦干。因為整天“死做”的人像黃牛,看似勤勞,骨子里卻沒有多大的競爭力。故在工作中我們要很好地意識到這點,埋頭苦干誰都可以,不是一個大學生、一個企業(yè)、車間發(fā)展所需人才的特質(zhì),作為企業(yè)、車間的一個有競爭力、有執(zhí)行力的員工,在從事工作時要邊做邊思考,問自己這樣做是最好的方法嗎?有沒有更好的方法?別人是不是做的更好?做得更好的人是怎么做的?只有通過不斷的思考、改進、吸收借鑒、果斷行動,才能讓自己不斷前進,符合企業(yè)、車間的發(fā)展所需。
態(tài)度決定執(zhí)行的結(jié)果
很多人是因為工作態(tài)度始終不夠認真,導致執(zhí)行力存在很大的偏差,要想做一個優(yōu)秀的員工工作態(tài)度是關鍵:事情要做就做最好;點滴是大,誠信為本;思想決定行動,培養(yǎng)陽光心態(tài)。
對待工作我們絕不能抱著“無所謂”“馬馬虎虎”“還行還可以”“過得去”“得過且過”的態(tài)度,要時刻保持積極的心態(tài):事情要努力做到最好,多做事情,少問問題;不要找借口;注重細節(jié);做到“四個一樣”;坦誠面對批評;要樂觀的從失敗中找機會。班組生產(chǎn)質(zhì)量會,一直是車間抓生產(chǎn),穩(wěn)生產(chǎn)的一項重要工作。PPT是展板,開始由于對生產(chǎn)的不熟悉,所以每次質(zhì)量會PPT都會認真地分析數(shù)據(jù)、查找原因、探討措施,隨著對生產(chǎn)線的熟悉,積極地態(tài)度產(chǎn)生了松懈,工作開始不細心,時常出現(xiàn)單位不統(tǒng)一的細節(jié)性錯誤。這使我意識到自己在懶惰下的慢慢淪陷。這對于有志青年都是致命的危害。因此我會拒絕借口,繼續(xù)保持樂觀積極的心態(tài)努力工作,注重細節(jié)努力做到要做就做最好。
實現(xiàn)目標關鍵在執(zhí)行
在實現(xiàn)目標的過程中,量化目標就是最好的追蹤考核,確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標。不斷地監(jiān)督和跟進,就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使員工采取相應的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標。量化目標如果得不到嚴肅的對待,容易造成目標不明確,無法激情奮進,對總目標的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位。
其次,實現(xiàn)目標還要從細節(jié)上尋找方法。目標通常要附帶方法,沒有方法
的目標永遠都是假的目標,而最科學的方法就是“每天進步一點點”。我們只有在平常的工作中每天做到:落實行動多走一步;完成任務做好一點;合理競爭多贏一點,才會促使我們在執(zhí)行目標的的道路上一步一個腳印地走向最終目標!懊刻爝M步一點點”正是對公司“比學趕幫超”的學習宗旨的很好詮釋。作為車間的新鮮血液,更是要將這種精神,準確說是態(tài)度融入到工作學習中:多走一步,是不是可以從現(xiàn)在開始融入到技術大比武的準備中呢?是不是可以提前準備論文答辯或者開始著手中級工課題選材呢?做好一點,是不是可以在完成版中崗位操作的同時思考合理化建議呢?多贏一點,是不是可以想一想怎把班組的產(chǎn)量質(zhì)量能耗再提高一點呢?其實有很多很多我們還可以做或者說一定要做的事情,也許是態(tài)度的松懈,將“每天進步一點點”淡了一些,退化成了“那天鞭策一點點,前進一點點”。
提升自身/團隊職業(yè)化,提速自身/團隊執(zhí)行力
職業(yè)素養(yǎng)一直是車間重點關注與培訓的問題。職業(yè)素養(yǎng)是提高執(zhí)行力的基礎。它不僅體現(xiàn)在完成任務的能力要求上;完成任務的效率與質(zhì)量上更在職業(yè)道德、職業(yè)思想與行為的形成上。同樣團隊的職業(yè)化在于團隊集體執(zhí)行力的提升,需要團隊所有成員都要增強大局觀念和整體意識,不要強調(diào)以自我為中心,應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先,求大同存小異多找共同點”的精神,這不僅對職業(yè)技能有了很高的要求,更是對職業(yè)道德、思想與行為有了很強的規(guī)范。車間的盜竊事件告訴我們,在車間、班組個人職業(yè)素養(yǎng)有待提高的同時,團隊意識與團隊執(zhí)行力更需要加強,我們應該從自我做起,做好榜樣,以身作則、日精進、修己安人,年輕活力的執(zhí)行力將產(chǎn)生強大的震撼力,能帶動團隊其他成員效仿與跟隨,是團隊執(zhí)行力更具活力。
通過對余世維的《贏在執(zhí)行》的學習,使我認識到什么是執(zhí)行力,意識到執(zhí)行力對自身、車間和企業(yè)發(fā)展的重要性,更是發(fā)現(xiàn)了自己執(zhí)行力的不足,在今后工作學習中有了更強勁的動力方向——化“習慣服從”為“主動執(zhí)行”。希望自己在以后的工作崗位上要把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細節(jié),耐心細致的做好工作,做一個有很好執(zhí)行力的人。通過自己的活力與熱情,把執(zhí)行力的學習融入到班組,帶動班組,創(chuàng)造一個有高效執(zhí)行力的良好集體。
學習執(zhí)行心得體會7
首先,感謝公司給我這次培訓學習的機會,總公司組織的企業(yè)文化培訓課程中,對我最有觸動的就要數(shù)談《執(zhí)行力》的那堂課了,通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執(zhí)行力的重要性,并增強了做好本職工作的緊迫感和責任感,對今后的工作起到很大的推進作用。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。結(jié)合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,現(xiàn)在我就“執(zhí)行力”講一講自己的心得體會:
一、何為執(zhí)行力
執(zhí)行力包含三個層面,五種能力。三個層面是指:按照命令和規(guī)則做事的過程;按照預定的計劃行為的過程;將想法變成現(xiàn)實的過程。五種能力是指:政策領悟力、實踐結(jié)合力、團隊建設力、溝通協(xié)調(diào)力、過程控制力。
具體而言,執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關鍵。對黨員干部個人而言執(zhí)行力就是辦事能力,其衡量標準就是能否按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務;對團隊而言執(zhí)行力就是營造力,其衡量標準就是能否在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
二、提高執(zhí)行力的必要性和緊迫性
執(zhí)行力體現(xiàn)較為明顯的是操作層面上的問題,可以理解為是戰(zhàn)術層面上的問題,然而,執(zhí)行力也是一個戰(zhàn)略層面上的問題。由此可見,執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,它滲透到企業(yè)工作的各個方面。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位,就會事半功倍;執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位,事倍功半。可以說,執(zhí)行力是企業(yè)工作成敗的關鍵,執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力。
三、如何提高執(zhí)行力
正如執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,要提高執(zhí)行力就需要方方面面的努力,然而,僅追求面面俱到從而想一步到位的結(jié)果是不能集中用力,小則停滯不前,大則會有反作用。因此,要提高執(zhí)行力,就要做到以下幾個方面:
1、不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
2、對待工作,要有高度的責任感。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任,在這個世界上,沒有不需要承擔責任的工作,每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應承擔的責任。
3、要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
4、要開拓創(chuàng)新,靈活主動地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的`指示,是自動自發(fā)的服從,是自信的、主動的服從。作為一名機關干部,應該明白自身的發(fā)展和團隊的真正的無價之寶,要養(yǎng)成勤奮工作的好習慣,并且還要以快樂的心情去工作,懷著熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能松懈,盡心盡職的完成自己的本職工作,一步一個腳印踏踏實實的走下去。
作為公司的一份子,在今后的工作中,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加總公司組織的各種業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質(zhì),為總公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
學習執(zhí)行心得體會8
利用APEC會議放假期間,我學習了福建廣播電視大學余敏副教授的《師愛的智慧》專題講座。在這次學習中,我深深地體會到“感情是人類的靈魂、行為的動力。推動力總是來自感情,才智永遠只是一個指揮手段或控制手段。”是啊,在日常的教育教學中,教師只有以責任為支點,通過愛的杠桿將文化信息傳遞給學生,去撬動學生進步的車輪,促進學生健康成長,這才是目的。而杠桿的撬動是需要智慧的,師愛的智慧在于如何去愛,如何把握愛。
在平日的教學活動中,我以為師愛就是關心孩子的學習情況,督促孩子好好學習,考個好成績。自從學習了《師愛的智慧》,才使我認識到自己的錯誤。師愛是智慧的愛。
記得以前在平日的教學過程當中,我總是給孩子們集體上思想教育課,告訴他們學習的重要性:只有好好學習,考個好大學,找個好工作,以后才能過上好生活。借著思想教育課的光芒,我就大肆的給孩子們布置作業(yè),包括早自習、午休時間、自習課時間等等,可是時間久了,我發(fā)現(xiàn)我們班的學習成績并沒有取得進步,反而退步了,學生的上課狀態(tài)也懶散了,思想不集中,搞小動作,作業(yè)也頻繁出現(xiàn)不認真、糊弄事的態(tài)度。這也是我認為孩子們越來越不聽話、愈來愈不好管,也使自己覺得工作太累,更萌生出敷衍了事的念頭。面對這種情況,我雖然也曾經(jīng)反思過自己,但是總找不到真正原因,總是把原因放在學生和家長方面,認為家長督促的不夠,教育的不及時。直到學習了余敏老師的《師愛的智慧》,讀到最后我才真正的明白了:我
對學生的愛是強制性的,沒有考慮到學生身心需求,為了成績,沒有考慮到學生的身心發(fā)展。我的愛沒有使學生感到快樂,反而是壓力,他們每天在這種愛的壓力下學習、生活,進而把這種消極的愛的壓力反應在上課不認真聽講,作業(yè)不認真完成的態(tài)度上。
師愛是一種抵達學生心靈的情感。學生帶著問題進課堂,老師要帶著情感上講臺。教學不僅僅是知識的傳遞,也不僅僅是智力的提升。它是師生情感上的交流、心靈的溝通和思維的互動。弗洛姆說:“愛就是實事求是的看待一個人,認識到其獨特的個性!
記得在上學期的期末考試時,我給班級中考試前十名的'同學發(fā)了獎品,以激勵他們在今后更加努力學習,考取更好的成績,同時也讓其他同學以他們?yōu)榘駱,提高自己的學習成績。自從學習了余敏教授的“師愛是智慧的愛”這一小節(jié)內(nèi)容,我認識到我已經(jīng)犯了一個錯誤,那就是把學習成績看成是衡量學生好壞的唯一標準,忽視了哪些與成績無關但也同樣重要或者更加重要的做人的品質(zhì),以致每一個班級中都有一些眾所周知的后進生,這部分學生對自己缺乏自信,他們背著沉重的心理包袱,在同學面前抬不起頭或表現(xiàn)極端。我們教育的對象是人,不能單純以分數(shù)為唯一標準,像對待產(chǎn)品一樣,以正品、次品和廢品給學生分類和定義,而應該相信每一個學生都有優(yōu)點,都能進步。要拋棄單一的衡量標準,全方位、多角度評價學生,讓每一個學生都有值得自豪的地方,正陽學生才會德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
教育家馬卡連柯曾經(jīng)說過:“愛是一種偉大的感情,它總在創(chuàng)在奇跡,創(chuàng)造新人。”我們只有用愛與學生交流,才會創(chuàng)造出優(yōu)秀的班集體,才會使“桃李滿天下!
學習執(zhí)行心得體會9
首先感公司給予我學習培訓的機會,非常榮幸的成為實戰(zhàn)執(zhí)行力的一名學員。通過學習認識到執(zhí)行力的意義在哪里,執(zhí)行力是將人員流程、戰(zhàn)略流程,運營流程合理進行運用以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改變。通過學習連云堯老師的專題講座使我深深的體會到,任何的企業(yè)都需要熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè)、誠實守信的員工。
1。要使員工對執(zhí)行力有一個清晰的認識,不要讓制度只是停留在口頭上或掛在墻上,而是提高到意識和習慣上來;
2。讓員工對企業(yè)有歸屬感,從而以主人翁的意識要求自己;
3。獎罰分明,才能得到每一位員工的支持,使員工樂意去完成自己的本職工作;
4。高效的執(zhí)行有賴于精細化的管理支撐,分工越細,執(zhí)行過程中就少了相互推諉的現(xiàn)象;
5。執(zhí)行穩(wěn)重,人性化管理只有多一些溝通和理解,企業(yè)規(guī)章制度才能得以更好的貫徹,更好的去執(zhí)行;
6。在執(zhí)行過程中,尤其是中層干部要做到身先垂范,以身作則,全體員工嚴格執(zhí)行,體現(xiàn)出制度面前人人平等,獎懲分明,不能形同虛設,要做到令出必行,行之有效。
7。培養(yǎng)員工的團隊意識與合作精神,采納聽取員工建議,一旦作出了決策,就必須堅決執(zhí)行,達到主動執(zhí)行而不是被動執(zhí)行的'目的。
8。建立合理的激勵機制,通過樹典型,提職和加薪獎勵讓員工意識到只有付出才會有收獲,認識到公司發(fā)展的美好前景和本人的職業(yè)發(fā)展方向。
把小事做細,把細節(jié)做精,不折不扣地執(zhí)行好各項工作任務,從而不斷提高執(zhí)行力,達到從執(zhí)行力中取得效益的目的。美好的決策只有付諸實施才能更加放射出耀眼的光芒。重在執(zhí)行,贏在執(zhí)行。我覺得如果通過這次講座能使我們走出“缺乏執(zhí)行力”或“執(zhí)行不暢”的誤區(qū),能夠全員動員起來,以一個嶄新的姿態(tài)面對學習,工作和生活。那么我們的公司將充滿希望,我們的收獲也遠比聆聽這一次講座要收獲得多!
學習執(zhí)行心得體會10
9月5日和12日,全局集中組織學習了余世維博士主講的《贏在執(zhí)行》專題講座。他利用麥當勞、三星、海爾等國內(nèi)外知名企業(yè)的生動事例,詳細講解了“執(zhí)行”的重要。余博士精彩的演講中對我觸動最大就是:“每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美,一絲不茍地貫徹執(zhí)行。團隊合作對最終成功起著舉足輕重的作用”。
這使我認識到要想做好每一項工作都應該從細微之處入手,高度重視細節(jié)問題。安置辦的工作直接面向退役士兵,怎樣從細微小事入手,提高工作水平,樹立良好的民政窗口形象,服務是第一要素。
搞好服務首先要從理順關系著手,要建立和完善工作程序、標準和規(guī)范,因為完善的工作程序讓我們掌握每個環(huán)節(jié);統(tǒng)一的工作標準讓我們公平對待每個人;系統(tǒng)的工作規(guī)范讓我們正確處理每件事。所以形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序,就會使每件事都能夠做到責任明確,每項工作都能夠真正落到實處。
安置工作事關社會穩(wěn)定的大局,事關每名退役士兵的切身利益,不能出現(xiàn)一點紕漏和閃失,在工作過程中我們要始終堅持一絲不茍的態(tài)度,細心謹慎的處理每一件事;要始終堅持“親民、為民、利民”的宗旨,把退役士兵的事當作自己的事,以高度負責的精神做好每項工作;要始終堅持換位思考,踐行“五個一”的服務標準,把退役士兵當作自己的親人,熱情接待,耐心解釋,讓他們懷著怨氣來,帶著微笑走;裝著疑問來,帶著滿意回。
干工作就要熱愛工作,只有熱愛自己的工作才會充滿激情,才會全身心的投入。當然,光有一顆熱誠的心是不夠的,還要有一定的工作能力,要提高自己工作水平就要從提高自身素質(zhì)上下功夫,而學習就是最好的途徑。作為一名民政工作者,必須要加強學習,首先要學習理論和業(yè)務知識,學習民政工作的政策法規(guī),通過學習不斷提高自己的專業(yè)技能;同時要向領導學,不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力;要向困難、錯誤學,從中學到調(diào)整意識偏差的經(jīng)驗,時刻改進自己,以適應社會發(fā)展的要求;更要向身邊老同志學,學習他們嚴謹、敬業(yè)的工作態(tài)度,學習他們在單位就如同在家一般的精打細算,象他們一樣把重視細節(jié)、將小事做細培養(yǎng)成自己的一種習慣。
民政局是一個完整的工作集體,也是一個大家庭,我們每名工作人員就是這集體中的.一份子,家庭中的一員。所以,我們每個人都要有團結(jié)協(xié)作的精神,不光要把自己分管的工作做好,不是自己分管的也應該積極參與、出謀劃策,只要是民政的事都應當作自己義不容辭的責任,這樣才能體現(xiàn)出民政局這個大集體、大家庭、大團隊的協(xié)作精神。但由于每個人的性格、閱歷、分工不同,工作中難免也會出現(xiàn)矛盾和摩擦,這就需要我們在實際工作中,在處理一些細節(jié)問題上,多商量、多溝通,廣泛聽取他人的意見,求同存異,形成一個同舟共濟、開拓進取、拼搏向上的團隊。
當今社會快速發(fā)展,誰不想成就一番事業(yè),每個人都曾幻想一蹴而就,跨入時代精英的行列,但那畢竟是幻想。只有腳踏實地得從小事做起,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作中的每一件小事,以高度的責任心對待工作中的每一個細節(jié),以誠信友愛之心與同事和諧相處、團結(jié)協(xié)作,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就。因為,團結(jié)協(xié)作是成功的保證,而細節(jié)鑄造輝煌。
學習執(zhí)行心得體會11
感謝公司給我這次培訓學習的機會,這也是我第一次參加有關“執(zhí)行力”的培訓,平?偸前选皥(zhí)行力”的口號喊的很響,卻從未仔細、細致地學習和了解過。通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是把目標變成結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須“保質(zhì)保量”。在規(guī)定時間內(nèi),按照領導要求完成,并在完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
一、態(tài)度不等于責任心也不等于結(jié)果。
雖說態(tài)度決定一切,領導下達任務后,員工積極完成,但是檢查結(jié)果時卻發(fā)現(xiàn)并沒有達到領導的要求,員工就會抱怨“我已經(jīng)盡最大努力了”或“反正我昨完了”。因此,態(tài)度、責任心和結(jié)果是三個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要有責任心、注重結(jié)果。一個員工要有良好的工作態(tài)度,加上責任心,才能有一個好的結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的、有責任心的員工要表揚,同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。
二、溝道一定要到位,不能盲目執(zhí)行。
領導下達任務的同時,員工在理解不透徹時一定要問清楚,問明白,確定領導下達任務的最終目的。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
很多員工還是習慣于用以前的工作方式、方法來完成能夠領導下達任務,總是覺得有現(xiàn)成的模式不會犯錯誤,這樣就導致不會創(chuàng)新,不能在工作中找到突破點,永遠原地踏步走。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的.工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓,深刻地明白:完成任務不等于拿到結(jié)果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負責。我要把學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行職責,一切以結(jié)果為導向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標而奮斗。
學習執(zhí)行心得體會12
上周周末,天宇總公司舉辦各部門負責人——執(zhí)行力學習培訓,感觸頗深,一天時間的培訓與交流,內(nèi)容緊湊而有序,全書分十三章節(jié)對《執(zhí)行力必須到位》做詳細闡述,上次學習5個章節(jié),有實例、有講解、有個人討論與領會。有機地把日常工作與學習培訓的理論知識相結(jié)合。
談到體會,十分感慨,首先,感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時間來充實員工文化生活,通過系統(tǒng)化、實例化的學習,我也深刻認識到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉(zhuǎn)變、服務理念加強的重要性。
上次學習,本人最大的收獲是:
第一、明確方向,定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工,干工作只要鎖定目標,不畏縮,不偷懶,以鐵的制度約束自己,善于從每天、每件小事認真做起,不達目的決不罷休,永不放棄。
第二、樹立擔當和責任意識。責任的含義有三大標準:
1、信守承諾:做事要先學會做人。
做人要誠實守信,講究原則,做事要任勞任怨,敢于拼搏。一諾千金,言必行、行必果。
2、結(jié)果導向:鎖定目標,朝著這個目標努力。
居里夫人與鐳的故事,愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律無不啟迪我們,偉人成功的秘訣,過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結(jié)果。
3、永不放棄
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免,就看你的心態(tài),知難而進,擺正心態(tài),面對失敗不妥協(xié),面對批評虛心接受。
“責任創(chuàng)新精品、誠信筑就豐碑”,好書不厭百回讀,我們用心學習、學以致用。因此,我們應該從以下方面改進,從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學習、提高團隊向心力和凝聚力,提升部門管理水平。
2、加強部門間溝通配合與協(xié)作,形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的`團隊。
認真第一、真抓實干。細節(jié)決定成敗,推行創(chuàng)新思維!扒Ю镏、毀于蟻穴,一步不當、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣,爆破公司安全工作不能出任何差錯,一旦發(fā)生重大安全事故,可絕對沒有回頭的余地。所以,干工作必須從小事抓起,注意每個細節(jié),把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過這次學習,讓我對今后的工作,有了更加充分的理解,讓我查漏補缺,找到自己的不足。有競爭力,必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力,就必須樹立嚴謹、細致的工作作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地執(zhí)行好公司各項決策和部署,把小事做細,把細節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而每個人達到的結(jié)果必須有時間底線,對公司、個人有價值,能被大多數(shù)人認可。不論哪個環(huán)節(jié)出錯就等于徒勞。
在培訓過程中,邵總強調(diào),要把工作做細、做實、不要犯重復性的錯誤;敢做主、不找借口推脫責任;推陳出新,扭轉(zhuǎn)陳規(guī)陋習,加強團隊建設;兼收并蓄,開拓創(chuàng)新思維模式,與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓,讓我更加明白,高效的執(zhí)行力不單是管理層更應該是每位員工具備的態(tài)度和作風,詳實的案例和資料以及邵總精辟的講解,讓我明白,執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責任。
學習執(zhí)行心得體會13
通過學習《贏在執(zhí)行》這本書,我感觸很深,對執(zhí)行力的理解有了更深刻的認識。在我看來,執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。結(jié)合自己在工作中的實際,就如何提高個人執(zhí)行力方面,談以下幾點感想:
一是學習態(tài)度要認真。毛澤東說,世界上最怕的就是認真二字,認真態(tài)度是一種責任心,是做好一切工作的首要條件。做任何事情,都要抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度去完成,克服應付敷衍、馬虎從事的思想。把工作標準調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴。一句話說的好,“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”。要么不干,要干就干好;干不好不松手,完不成不放手。海爾前總裁張瑞敏在比較中日公司員工的認真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次,可是,如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次,到后來就不了了之!边@就是對待工作的不同態(tài)度。一個人只要有認真精神,就會隨時保持緊張感,就會在工作中追求完美,精益求精,就會經(jīng)常反思自己是否做好了分內(nèi)的事情,是否還可以改進。哪些地方還要補強。這樣在工作中就不會放松要求,就不會把六次的要求打折成三次、兩次甚至一次。
二是執(zhí)行時不要有任何借口。要謹記美國西點軍校的三句名言,任何事情不要講借口。我們在工作中,因為這樣那樣的原因,對沒有完成的任務,總是喜歡找這樣那樣的借口。講借口就是一種推卸責任的表現(xiàn),就是對工作不負責任。一個人完不成任務,講借口不要緊,如果每一個人都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力,那么整個團隊就根本運轉(zhuǎn)不起來。因此,在工作中,對待領導交辦的任務,要按時按量、保質(zhì)保量的完成。今天要完成的任務就不能拖到明天,上午要上交的'材料不能拖到下午。只有這樣,才能提高執(zhí)行力,提高工作效率。
三是工作要注意細節(jié)。細節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個個細節(jié)組成的,只有把握好每一個細節(jié),在細節(jié)上下功夫,才能把整個事情做到盡善盡美。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值,就要心思細膩,從點滴做起,做好工作崗位上的每件小事、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)。
四是要及時總結(jié)過去?偨Y(jié)就是對工作的一種反思,是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),是提高工作能力的重要途徑,是積累經(jīng)驗吸取教訓的重要過程。正確的、成功的經(jīng)驗會通過總結(jié)得到積累,在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓會通過總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒。在工作中,要及時、認真、準確的做好總結(jié),將發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄下來,久而久之就能形成一種習慣,就成為了自己寶貴的經(jīng)驗,成為自己積累的資本。就不會在今后的工作中犯同樣的錯誤。
五要工作要能開拓創(chuàng)新。只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的毛病,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新思路、新方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
學習執(zhí)行心得體會14
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。
執(zhí)行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
那么,如何提升執(zhí)行力呢?下來來談談我個人的心得體會:
對于屬于典型的服務行業(yè)的通訊企業(yè)來說,提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部,分管自營廳的窗口服務和大客戶服務,提升執(zhí)行力和服務意識,有利于提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談談一些體會與看法。
一、增強責任意識。
對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內(nèi)容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主動工作的`意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅持原則的基礎上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務,與時俱進地提高部門運行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務流程和服務內(nèi)容,出臺相關部門規(guī)定;完善細微的管理制度,在人事、內(nèi)務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
四、關注細節(jié)管理。
細節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務質(zhì)量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細分客戶市場,分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務意識,取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明,抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié),就會達到雙提升的目的。
學習執(zhí)行心得體會15
4月18日公司組織了班組長、中層以上管理人員200余人進行了西點管理模式的培訓學習。通過這次學習,我從中學到了許多東西。其中有幾點我想和大家一起來分享。
一、什么是西點的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行?執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!
2、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力是將公司的目標變成現(xiàn)實的核心能力!執(zhí)行力就是從上到下按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務的一種能力!
3、什么是團隊執(zhí)行力?團隊執(zhí)行力就是把公司戰(zhàn)略決策在最快的速度、以最高的質(zhì)量,得到最佳的結(jié)果的能力。強有力的執(zhí)行力是企業(yè)成功的關鍵所在。認真是執(zhí)行之魂!。
二、為什么要學習?
西點軍人是為保衛(wèi)美國自由而學,為美國強大而學!作為企業(yè)的一名員工,我想說:我們?yōu)槭裁炊鴮W?是為了更好的提升自身的價值,是為了企業(yè)的強大而學!是為了生存而學!不斷的學習,是生存的必要條件,是不斷的實現(xiàn)對自我的超越。不過,知識不等于為企業(yè)創(chuàng)造了價值,只有知識訓練成能力,變成結(jié)果,結(jié)果才有價值。本月開始,冶電食堂每月召開一次內(nèi)部總結(jié),制定下一月具體的工作任務,確定時間,安排人員,并做記錄,實時跟蹤工作情況,隨時給予考核。另外根據(jù)冶電伙食管理委員會,反饋回得職工建議及時給予的調(diào)整,以滿足廣大職工為最終結(jié)果。
三、為什么要做結(jié)果?
執(zhí)行的終點是結(jié)果。結(jié)果是可以用來交換的,是一種能滿足客戶價值的東西。一個結(jié)果要具備的三要素:有時間、有價值、可考核。對我們個人而言,只有結(jié)果才能改變命運;對于我們企業(yè)來說,做結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線。每一個企業(yè)總存在著各種各樣的問題,都不是我們不提供結(jié)果不創(chuàng)造價值的理由和借口!只有對結(jié)果負責才是承擔責任的一種表現(xiàn)!叭藗儾粫瞿阆M.事,只會做你檢查和監(jiān)督的事”
結(jié)果的定義:
1 、一對一的責任,沒有借口的前提是一對一責任,一對多的情況下沒有責任,愿意承擔責任在于沒有借口。
2 、必須對公司或者客戶有價值的
3 、在明確的時間限制之內(nèi)完成的
4 、能用來與客戶交換金錢或與公司交換工資的
5 、是你客戶或公司真正需要的東西
那么 什么不是結(jié)果?
1、態(tài)度不等于結(jié)果。態(tài)度再好,沒有結(jié)果等于零。
2、職責不等于結(jié)果。a 挖土 b 放樹 c 培土 挖土有人負責,放樹沒人負責,培土有人負責,大家都對崗位負責,但最終沒有對結(jié)果負責;
3、任務不等于結(jié)果。完成任務不等于拿到結(jié)果。比如炒菜是任務,但得到職工認同才是結(jié)果。對結(jié)果負責,而不是對任務負責。結(jié)果最好有量化的東西。就像我們現(xiàn)在上班一樣,上班并不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。給領導報送資料并不是結(jié)果,給領導想要的資料才是結(jié)果。
就像我們領導常說的,做工作一定要有計劃,計劃的就一定要有結(jié)果,哪怕是階段性的結(jié)果!
最后,讓我們一切以職工和公司為中心,能給職工和公司創(chuàng)造滿意的結(jié)果,才能使我們大家真正實現(xiàn)共贏。