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銀行入職培訓心得精選15篇
我們從一些事情上得到感悟后,馬上將其記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編收集整理的銀行入職培訓心得,希望對大家有所幫助。
銀行入職培訓心得1
我是今年7月本科畢業(yè)后進入公司工作的,能夠成為一名XX人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的聯(lián)創(chuàng)人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻! “人最寶貴的是生命,每個人的生命只有一次,一個人的生命是應該這樣度過:當他回首往事的時候,他不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥!边@是前蘇聯(lián)作家奧斯特·洛夫斯基對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了XXXX這樣一個充滿生機活力的團隊,開始了我的新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司于XX月XX日開始對我們進行為期一天的入職培訓。
此次培訓為公司內(nèi)部培訓,由幾位公司高層、部門直屬領(lǐng)導分別進行授課。主要內(nèi)容為一、公司簡介與企業(yè)文化;二、項目管理與產(chǎn)品知識;三、行為規(guī)范與管理規(guī)章;四、商務禮儀與溝通技巧;五、工業(yè)安全與入職指引;這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象
“XX,是我們的家,是我們的人生舞臺。” 聽到這段話后,作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子,我剎那間感到熱血澎湃,為自己能成為這么一個角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地, 但我應該學會成長,必須學會成長,因為——“我很重要”。 在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話:
1.“知恩、感恩、報恩”是我們共同的企業(yè)文化 感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足,知道珍惜,更加熱愛生命。感恩,恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩,當涌泉相報! 人生中無論你遇到什么樣的情況,你都應該有一顆感恩的心,畢竟你活著,你可以感受到生命,可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心,它會讓我們擁有良好的行為習慣;常懷一份感恩之情,它會讓我們在學習的道路上奮勇前進;常懷一種感恩之念,它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
2.事業(yè)心強、責任感重是我們的共性 人沒有能力大小之分,只有做與不做,能不能勇于承擔責任,只要能夠勇敢地擔負起責任,認認真真地做好分內(nèi)工作,完成領(lǐng)導交給的各項任務,那么我們所做的一切就有價值,就會成功,就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作,只有不負責任的人,責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱,責任能夠使人們變得勇敢和堅強,責任更是我們做一名合格職場人士的.準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任,其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事,也沒有多少員工的責任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺,他將會對我們建立起更高的信任與依賴,產(chǎn)生賞識,從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中,我們也就變成了自己的“老板”
3.沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功 自全球經(jīng)濟一體化,中國經(jīng)濟發(fā)展國際化的步伐加速.在這樣一個發(fā)展迅速、競爭激烈的大環(huán)境中,如何通過規(guī)范的禮儀提高個人/企業(yè)的競爭力,是許多個人企業(yè)期望.商務上的人際溝通不同于一般的會話,只有具備良好的商務禮儀與溝通能力,才能順利的表達自己的意見,因此,能夠用規(guī)范標準的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務辦公的必要條件. 禮儀,是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn),是一個企業(yè)整體形象的具體展示,更是一個社會精神文明的象征?梢哉f,沒有禮儀,就沒有個人事業(yè)的成功,就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力,更沒有社會的和諧、穩(wěn)定和進步。盡管從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚,但事實上人們總會依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評價你.這些評判在工作時影響你的升遷;在商業(yè)中影響你的交易;在生活中影響你的人際關(guān)系;它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信,最終影響你一生的幸福.
美好的第一印象永遠不會有第二次,“沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功”是所有成功者的共識一天的培訓雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當下應該思考的核心問題。下面我僅提出幾點與新同事共勉。
1、 盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天,陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“XX人”的工作業(yè)績!
銀行入職培訓心得2
從7月6號起,我有幸加入了銀行為期近一個月的大學生崗前培訓。在此培訓中不光學習到了有關(guān)業(yè)務的技能和知識,更領(lǐng)悟到了作為銀行從業(yè)人員應該具備的精神和品質(zhì)。領(lǐng)導們在開班典禮上的講話對我以后的人生道路更做出了啟示,其中記憶猶新的一句話是:“世界上唯一能改變的就只有自己!睆膬(nèi)心來說此次培訓是艱苦的,個人感覺要在短暫的時間內(nèi)學習大量的技能以及理論知識,其中的壓力是比較大的。記得開學當天下午就開始三項技能培訓,分別是手工點鈔、漢字錄入以及小鍵盤錄入。光是這三項技能就弄得我頭昏眼張的。這三項技能不光是考驗我們的動手動腦能力,更是要求我們要有一顆不懼困難的堅定的心。不管是點鈔、漢字錄入了還是小鍵盤錄入,我們一次次地嘗試失敗,但又一次次地反復練習,不輕易放棄。記得我曾今也有猶豫和困惑過,老師的一句“不要放棄,人定勝天。”讓我感慨到這大概就是銀行從業(yè)人員的精神和品質(zhì)之一吧。銀行業(yè)務知識的培訓是枯燥但又有趣的。說枯燥是因為我們必須以嚴謹?shù)腵態(tài)度學習大量銀行條例以及各種理論和操作知識。隨著知識的加深越發(fā)覺得銀行工作一定要認真仔細,并需要不斷地學習來持續(xù)更新業(yè)務知識。一點小小的失誤就會引起銀行巨大的損失;對業(yè)務稍許的生疏就會失去客戶的信任。
說有趣是因為作為大學生在這次培訓中我們又開始不斷地學習一個又一個新的知識,而這些知識不僅是對我們工作有用,還會在生活中給予我們幫助。例如禮儀培訓中老師傳授如何為人處事,其中老師教授的通過面部表情“讀心”頗為有趣。另外,假幣鑒別培訓中教授的多種識別假幣方法很是受用,我回家后對父母也‘傳授’了一番。培訓中我們各組還準備了文藝匯演?此茒蕵返墓(jié)目準備其實還培養(yǎng)了我們的團隊組織以及團隊合作能力。龐大而繁瑣的銀行組織體系如果沒有良好的個體服從集體意識以及團隊合作能力是不行的,而文藝匯演的準備讓不同性格的我們學會改變自己并融入集體活動的同時,又不失個體的特色。這一點在26號的精彩的各種文藝匯演中可以體現(xiàn)出來。未來是不能確定的,但能夠確定的是我開始改變了。至少,我的三項技能有所提高了;至少我有了一定的銀行業(yè)務知識;至少我稍許體會到了銀行從業(yè)人員的精神和品質(zhì)。
銀行入職培訓心得3
時光荏苒,歲月如梭,來到__農(nóng)商行這個大家庭已經(jīng)三個月了。卓越始于平凡,完美源于認真,在__支行營業(yè)部我從事的是最平凡的工作——柜面業(yè)務操作人員;仡欉@三個月來的點點滴滴,有歡樂、興奮同時也有驚喜和感動,這份工作雖然平凡,但是卻是一線,給我的感覺就是責任重大,銀行的工作處處都有風險,風險防控最為必要,所以這就要求我們柜員要仔細認真。
來到農(nóng)商行之后,我深刻的體會到了為什么客戶都愛來__農(nóng)商行辦業(yè)務,首先是因為我們的文明服務,再有就是我們有獨特的待客之道,__農(nóng)商行的口號是濃情、濃意、農(nóng)商行,這就直意__農(nóng)商行的經(jīng)營理念與服務理念是堅持“立足首都,服務三農(nóng),服務企業(yè),服務百姓”的市場定位,以滿足廣大客戶金融需求、提升服務品質(zhì)為己任,以真情回報信任,以執(zhí)著演繹完美,通過不懈的追求和創(chuàng)新,為客戶提供多樣化的特色金融產(chǎn)品和專業(yè)化的金融服務,致力于打造真誠、務實、高效的“好銀行”。
在所有銀行的工作崗位中柜員是直接面對客戶的群體,__農(nóng)商行的服務和宗旨在柜臺是最先體現(xiàn)的,這也是我們農(nóng)商行能夠穩(wěn)步發(fā)展,立足北京的重要原因之一,急民之所需,想民之所想,打造好銀行,打造優(yōu)秀的服務團隊,無論面對什么樣的客戶群體我們都始終如一。另外柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口,三聲服務和微笑面對客戶是我們文明規(guī)范服務所必需的。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠,感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,這樣的工作是令人十分自豪的,既幫助了客戶,多和客戶溝通也會使自己心情愉悅,我們的態(tài)度好,客戶自然而然也就開心了。在為客戶提供服務的過程中,我認為我們要堅持以盡量滿足客戶需求為己任,為客戶在第一時間排除憂慮,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,他們放心,我們才能安心,這是服務行業(yè)所必須遵守的職責。在這份工作中,我們一定要奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
在以后的工作中,我認為我們年輕人一定要飽含激情,精力充沛,活力四射的從事這份工作,我認為我還需要再繼續(xù)學習柜面業(yè)務操作手冊,在為客戶實際操作的.過程中盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。雖然現(xiàn)在的工作很平凡,但是我認為這是在人生起點中所必需的,只有這樣才能推動我們自身事業(yè)的發(fā)展,基層工作是人生中增長經(jīng)驗最快的時候,每一個年輕人都有自己的理想和夢想,但是我認為我們還是要踏踏實實一步一個腳印,立足現(xiàn)在,展望未來。理想還是要有的,只是要分為短期目標和長期目標,不要不切實際,也不要輕視自己的能力,就此頹廢,我覺得目前乃至未來幾年我們都要在柜員崗位上發(fā)揮自己的才能,充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)北京農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。發(fā)揮出自己的閃光點,總有一天我們會大放異彩,完成自己的理想,我們也能像鳳凰一樣,展翅飛翔,飛到屬于自己的崗位上。
銀行入職培訓心得4
7月24日,搭乘著事先安排的3號車我踏上工作旅途的第一站:軍訓之旅。伴隨著人生新起點所產(chǎn)生的感性思緒和對即將開始的兩周軍訓的期待,車已經(jīng)駛?cè)肓朔阑こ讨笓]學院。經(jīng)過安頓和相關(guān)日常事物的安排,當全體400多名同事?lián)Q上軍裝第一次集合在操場上的時候,我新的人生旅程也從此開始了……
軍訓是一次意志的磨練與紀律意識的加強。令行禁止,這個詞所表達的意思恐怕只有在軍營中,才能真正理解到它的含義。列隊中,只要沒有得到指令,就不能走、不能轉(zhuǎn)彎、不能停、不能動;在飯?zhí)美餂]有相應的命令,不能坐、不能吃、不能說、不能收拾;寢室里沒有相應的.命令,不能起、不能睡、不能開燈、不能說話。這一切在平時生活中看似夸張的紀律氛圍,在軍營中卻司空見慣。一個個以班為單位的隊列,從軍訓剛開始的散漫和不在意很快就變成了整齊劃一的方陣。我認為這種強化極端的紀律要求更重要的是對于我紀律意識的加強,特別是自己從事的銀行工作,雖然沒有像這樣“苛刻”的要求一舉一動,但是對于銀行各項業(yè)務操作、流程安排、規(guī)章制度、法律法規(guī),一樣的是不折不扣的“令行禁止”,鑒于這一點學到了很多,非常直觀地加強了紀律意識。
軍訓是我提高服務意識和協(xié)調(diào)能力的課堂。軍訓剛開始我得知我擔任三連十三班的班長,我對自己的定位是服務好本班的29名同事,協(xié)調(diào)組織好十三班配合領(lǐng)導和教官的一切安排和指示,同時認真參加各項訓練。在軍訓期間副班長和我秉著這個態(tài)度,從內(nèi)務、生活、思想和活動組織等方面積極協(xié)調(diào),熱情服務。在訓練各項科目中以及為最后的軍事匯報表演和文藝表演準備過程中,我廣泛動員本班同事積極參與。訓練之余,借助軍訓這個難得的機會,我積極創(chuàng)造同事之間相互了解的機會和營造交流溝通的氛圍,在軍訓短暫的兩周內(nèi)全班29名同事彼此之間都增進了了解并且建立了友誼。兩周下來我們班在最后的表彰大會中被評為三連唯一的優(yōu)秀班集體,我個人也被評為優(yōu)秀骨干。
軍訓是新同事間相互了解交流的最佳平臺。我在軍訓中另一個最大的收獲就是結(jié)識了將來要一起并肩作戰(zhàn)的新同事們。在軍訓期間,同事們身穿相同的軍裝,一起生活、訓練、學習和交流,無形之中同事之間心與心的距離已經(jīng)被拉近,建立起了友誼。
軍訓是員工展現(xiàn)自我的多彩舞臺。軍事匯報表演和文藝匯演是我們兩周軍訓后向領(lǐng)導遞交的一份集體答卷,為了寫好這份答卷同事們都積極參與,毫不吝惜地將自己的所長充分展現(xiàn)了出來。文藝匯演使我真正感受到我們農(nóng)行新員工的多才多藝,說學逗唱樣樣有,吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報表演中由于自己是其中的一員,我感受更深的是大家展現(xiàn)出來的吃苦耐勞的一面,無論白天如何驕陽似火,晚上如何蚊蟲如虎,同事們沒有一句怨言,想的都是怎樣將下一步踏整齊。
軍訓是一段難忘的回憶。這是我人生新旅途的第一個14天,我學到了很多,我感受到了很多,感謝總行能提供這樣一個機會,搭建這樣的平臺,留下如此值得追憶的回憶。在這14天日子里,我有提高,有收獲,有成長。這是我成為農(nóng)行人的好的起點,我會沿著這個起點所指的方向在將來的工作中以嚴格的紀律觀,不怕苦的奉獻精神,強烈的集體榮譽感和主人翁意識走好以后的每一步;始終以“面向三農(nóng),服務城鄉(xiāng),回報股東,成就員工”的使命感指導自己做好以后的每一份工作,為建設(shè)農(nóng)行的明天貢獻出自己的一份力。
銀行入職培訓心得5
4月13日至4月29日,剛剛加入海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓。雖然時間只有短短的16日,但對于非金融專業(yè)出身的我而言,卻收獲頗豐。
在進入海寧德商村鎮(zhèn)銀行之前,我已擁有3年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗。與外資銀行相比,村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此,就我個人而言,如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。
首先,從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營理念上的發(fā)展自然是無可挑剔。早在進入外資銀行初期,我就接受了相當嚴謹?shù)膯T工培訓,準確性、時效性是當時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準則。然而作為外資銀行,尤其是在華的日系銀行,在服務對象的范圍上或主動或被動地都會產(chǎn)生一些局限,從而限制了服務的全面發(fā)展。而通過本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓,我更深地體會到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民,包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中的弱勢群體,同時也是極具潛力的重要經(jīng)濟力量,支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的.固有使命,也將為村鎮(zhèn)銀行帶來高效益。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小,服務三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身,都要以低姿態(tài)面對每一位客戶。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液,首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對銀行工作的認識,摒棄浮躁的心態(tài),以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。
其次是工作細部的側(cè)重點轉(zhuǎn)型。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款、匯率的詢價定價,工作節(jié)奏快,有些業(yè)務操作過后未必有時間細細咀嚼,導致類似業(yè)務再次出現(xiàn)時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓不僅內(nèi)容充實,而且在每個業(yè)務知識點上都深入剖析。例如柜員業(yè)務技能方面就投入了相當比重的培訓時間。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段,但是從根基開始扎實鞏固,才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
再次是在團隊合作方面的提高。由于市場營銷與業(yè)務操作分屬日方與中方領(lǐng)導的管理,導致一項業(yè)務的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓中特別組織了培訓營模塊,不僅讓我們在輕松的氛圍中學習了企業(yè)文化和經(jīng)營理念,更是業(yè)務操作部門與市場營銷部門的破冰活動,來自各個崗位的新同事和諧合作,融洽無比。
本次培訓雖然僅僅半月之久,留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念,在新的崗位上綻放光彩。
銀行入職培訓心得6
本周是培訓安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定. 第二周培訓我們主要接受了幾個方面的職前培訓,包括:現(xiàn)金管理基本技能,財務體系介紹,新員工基層營業(yè)機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)操作及風險,信息安全和電子銀行業(yè)務等。培訓的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認真負責,既傳授我們作為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個交行人的責任感和專業(yè)精神。
周一早上大家分享了第一周的培訓心得,雖然每個人的感觸角度各有不同,但都從中學習到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學習任務。
周二早上李清泉老師給我們上《財務體系介紹》,我掌握的非常不好。本節(jié)內(nèi)容知識零碎而抽象,學起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個整體的框架,加上自己會計金融知識的匱乏,考試的內(nèi)容涉及一些PPT以外的會計基礎(chǔ)知識,卷子上的多選題幾乎全部寫錯了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數(shù)第一,心里有些難過。一學習會計知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發(fā)的四本書好好看看。
本周點鈔正確率也非常不穩(wěn)定,而且固定的點十七把沒有進步。點鈔的時候總是帶張,點的好了就錯一兩把,點差了就能錯五六百。還要繼續(xù)努力,而且很多同事已經(jīng)能點到十八九把了,差距造成的心里壓力還是很大的.。扎條練習頗有成效,捆超變緊了。
這一周依然緊張而又充實。這些日子,我們從校園走向交行的企業(yè)文化,這次培訓讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的風貌。
培訓中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其他工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習充實,才能跟的上交行行的業(yè)務需求。培訓內(nèi)容會在以后的工作中更好的應用和發(fā)展,學以致用才是目的,培訓中深入了
以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才沒有白費。
在這次培訓中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓的機會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心充滿自信的交行人。
銀行入職培訓心得7
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,幾位領(lǐng)導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
一、不斷學習,提高素質(zhì)
在培訓的這幾天里,柏主任一直在給我們強調(diào)學習的重要性。學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。因而,一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度,才能有正確的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們遇到的問題,開展業(yè)務知識學習,打好基本功,才能研究和解決以后工作中遇到的問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為所在部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
“逆水行舟,不進則退!比缃袷且粋高速發(fā)展和變化的時代,不管是技術(shù)還是知識,它們的更新變化越來越快。我們要在這樣的社會中生存,就必須不斷地提高自身的競爭力,唯一的辦法就是不斷地學習,吸收新的知識和理念,與時俱進。只有這樣,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學到知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維,提高服務質(zhì)量
說起服務也許是老生常談,現(xiàn)在各個企業(yè)都在講服務,但是真正能做到的卻少之又少。服務并不只是要有滿腔熱情,真正的服務有外延和內(nèi)涵,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品由單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,從而挖掘更多客戶資源,才能有同其他銀行抗衡的資本。
那么服務就不得不和先前說到的與時俱進的學習聯(lián)系起來,不斷學習新的知識和理念,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新思維。用這種思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
三、先做好人,再做好事
我錯過了聽行長親自授課的機會,卻有幸讀到了關(guān)于他講話的報道。他說:“做好事首先要先做好人!蹦敲次覀冊谧鋈魏问虑榍埃拖纫獦淞⒄_的世界觀、人生觀和價值觀,這樣我們在做事情時才不會偏離正確的方向,才不容易因外界的誘惑而動搖。同時,我們在工作、學習、生活中也應該保持良好的心態(tài),在工作中勇于挑戰(zhàn),在學習上刻苦努力,而在生活上則應樸素節(jié)約,不與人攀比。
四、責任心是職業(yè)道德的基石
在這幾天的學習中,我深深地體會到:作為銀行員工,不但要有豐富的.業(yè)務知識、過硬的基本功,更要有一顆強烈的責任心。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利和義務、奉獻與索取、個人與他人的關(guān)系,能始終保持主動的進取精神,對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。
正是由于責任心是對員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心都無時無刻伴隨著你,表現(xiàn)著你。我將是中國銀行平凡的一分子,在以后的工作中我會要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心體現(xiàn)的行動,伴隨于身邊。
在這次培訓班中,同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
銀行入職培訓心得8
作為應屆生的我,剛剛踏出校園便滿懷憧憬,報考了xx農(nóng)商行。作為新員工的入職培訓,它像是一個契機,是從學生到職員的轉(zhuǎn)折點。
培訓課上學會了市場營銷分買賣方八大點:從賣方來說,要把握好產(chǎn)品,價格,渠道和銷售。從買方角度,要把握好需求,成本,利潤和溝通。成功營銷的背后少不了八大點的融合和交織。明白了待人熱情,不單單是當做任務來看,更多的`是思客戶所思,想客戶所想,切身處地的為客戶著想,做到超值服務方才能有優(yōu)秀業(yè)績。了解了各類違規(guī),突發(fā)事件的處理方法,遇事不要急,沉著冷靜,態(tài)度好才能完美解決問題。
為期一個月的培訓的培訓經(jīng)歷讓我收獲頗豐。以夢為馬,不負韶華。在不遠的將來,必定能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,做一顆建設(shè)祖國的螺絲釘。
銀行入職培訓心得9
在這次的實習過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中 2521,2510,0111,0112 看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要,基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的`客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
銀行入職培訓心得10
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的`毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
二、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧!碑斅牭揭粋高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
三、送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行入職培訓心得11
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關(guān)于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓還必須在以后的'實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴},尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。
銀行入職培訓心得12
十六天可能很短暫,普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花,我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。可是,在上海起航培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。
在省聯(lián)社的關(guān)心指導和xxx的具體實施下,我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間,我們系統(tǒng)的學習了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識,我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能,我們還積極的參加起航培訓的各種活動,使自己在各方面都有很大收獲,具體來說,主要有以下幾點:
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法,糾正了我們很多壞毛病,養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓,我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。
我還參加了培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽,雖然沒有拿到名次,但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距,我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面,我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法,積累了一定的金融基礎(chǔ)知識,對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務的基本素養(yǎng),促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
其次,這次培訓安排了各種形式的'學習教學互動,這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范,深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時,作為農(nóng)信柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流,如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力,為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺階。
其次,這次培訓把我們xx農(nóng)信各個地區(qū)的新員工融合在了一起,我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活,在收獲深厚的友誼的同時,我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏,學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時,也應該養(yǎng)成一日一反省的習慣,只有在點滴中積累、反省、總結(jié),我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后,這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣,增強了我們對農(nóng)信大家庭的歸屬感和認同感。
我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活,我們也對今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴的對農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時,我們每一位新員工的個人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起,我們只有通過不斷的學習實干、開拓創(chuàng)新,我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭,為農(nóng)信爭光添彩!
銀行入職培訓心得13
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的.重要性。然而在接下來的實習過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。 一日三查庫 是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行入職培訓心得14
畢業(yè)兩年的我,在求職道路上走了許多彎路、經(jīng)歷了許多坎坷。這次能考進xx銀行,自己感到非常高興,因為找到了一個理想的平臺來展示自己。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣,雖然自己的專業(yè)和金融有關(guān)系,但畢業(yè)后沒有從事相關(guān)的工作對很多概念都很模糊,在這短短十二天的培訓中我不僅學習了相關(guān)的業(yè)務知識還鞏固了以前學習的知識。這段時間,通過自己的學習、付出,人力資源部及相關(guān)培訓老師的悉心指導和幫助,我基本成功完成培訓的要求。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
1、通過30天的課程培訓,時間雖短,但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強。使我對xx銀行的基本業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、銀行基礎(chǔ)、風險控制、零售業(yè)務、國際業(yè)務、會計基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過培訓,掌握了知識,增強了信心,明確了自我發(fā)展的方向與目標。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的xx銀行員工,并與xx銀行一起共同發(fā)展。
2、通過這幾天的學習,從各位培訓的老師口中都透露出在銀行的幾個核心觀點那就是,細心工作、誠心待人、虛心學習。細心工作,銀行的.工作大多是繁雜而細微的,可是那些看似簡單微小的事情,如果稍有疏忽,就會影響到銀行的聲譽與形象,甚至有可能給銀行帶來巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工,要本著對客戶負責,對銀行負責的態(tài)度,細心對待工作中的每一件小事,認真履行好自己的崗位職責。作為柜員,就要堅持微笑服務,細心為客戶辦理各項業(yè)務,讓客戶感受到我們的友善;倘若每個銀行業(yè)員工都細心工作,那么我們就能看到整個銀行業(yè)發(fā)展壯大、欣欣向榮的景象。誠心待人,作為一名銀行業(yè)的員工,誠心待人有著兩方面的含義,一是誠心對待客戶,二是誠心對待同事。誠心對待客戶就要求每個銀行業(yè)員工牢固樹立以客戶為中心的理念,把更好地服務客戶當作工作的中心,時刻為客戶著想,急客戶之所急,解客戶之所難,以文明優(yōu)質(zhì)服務去獲得客戶的認可和信任。而同事,他們既是我們的朋友又是我們的家人,我們一點一滴的進步都有著他們的陪伴和支持,因此,在工作中,我們必須用感恩的心對待每一位同事,與其他同事融洽相處,同心協(xié)力,共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻力獻策。虛心學習,客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭越來越激烈,對銀行業(yè)員工的要求也越來越高。在這種情況下,銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢而學,要秉著謙虛的心態(tài),認真參加每一次學習和培訓,認真向書本和實踐學習,在學習的過程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的經(jīng)驗規(guī)律,不斷提高和充實自己,使自己更能適應競爭的需要,更加適應自己的本職工作。
3、讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓練,我們進行了很多很有意義的項目,這些項目都只有一個目的,那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團隊意識、鍛煉我們解決問題的能力、鍛煉我們的勇氣、鍛煉我們的意志。
培訓期基本結(jié)束了,感謝xx銀行為我們提供新員工的入行培訓,感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫,但我會把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與xx銀行共同發(fā)展。
銀行入職培訓心得15
懷著期待與好奇,終于迎來了**銀行20xx年第一期新員工入職培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是**銀行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。總行人力資源部投入了大量的人力、物力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行專業(yè)知識講解、技能培訓和禮儀指導,同時又請到了多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工。兩個月的時間,把我們凝聚在一起,了解**銀行的基本情況,融入了**銀行這個大集體中。對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,能夠進入這樣一個規(guī)范化、專業(yè)化的商業(yè)銀行,是無比榮幸的。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而**銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與**銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與**銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
寬敞的會議室,舒適的坐椅,點點滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著**銀行的“以人為本”。在這里我們學習了**銀行的主要產(chǎn)品、服務理念以及發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名**銀行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職,對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,**銀行需要提高服務質(zhì)量,加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外,還需要我們每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程以及技能培訓,這是我們大部分人入職后要從事的工作,幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制授課內(nèi)容,制作幻燈片,把枯燥的知識用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領(lǐng)進了龍江銀行的`大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀*行人的風采。
短暫的培訓即將結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,兩個月的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,擁有了共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,攜手*行,與**銀行共同發(fā)展,譜寫幸福人生。
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