員工培訓(xùn)心得體會(huì)(精選15篇)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事下午好，我叫石道嶺，來(lái)自安徽滁州。
首先，作為一名剛來(lái)公司的新員工，我本人是非常感謝公司給我們這些新員工的培訓(xùn)的，也很榮幸參加了此次的培訓(xùn)，因?yàn)檫@說(shuō)明公司對(duì)我們新員工的培養(yǎng)是很重視的。
我們本次理論培訓(xùn)一共是五天的時(shí)間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)人員為我們講解了很多方面的知識(shí)。比如剛開(kāi)始時(shí)為我們介紹了公司的一些基本情況以及公司的企業(yè)文化方面的內(nèi)容，讓我了解了中海油優(yōu)秀的企業(yè)文化，“愛(ài)崗、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的海油精神，以及追求人、企業(yè)、社會(huì)與自然和諧進(jìn)步的企業(yè)價(jià)值觀。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化以人為本，能夠形成一種團(tuán)結(jié)有愛(ài)、相互信任的`工作氛圍，強(qiáng)化了員工的團(tuán)體意識(shí)，加強(qiáng)了員工之間的凝聚力和向心力。之后我們還學(xué)習(xí)了很多與加油站有關(guān)的知識(shí)，加油站的HSE管理培訓(xùn)讓我了解了公司“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在日常工作中要始終牢記“四懂四會(huì)”和“五想五不干”的具體內(nèi)容；加油站各崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容培訓(xùn)讓我對(duì)加油站的各項(xiàng)工作有了更直觀的了解，為我今后的工作確立了目標(biāo)、指明了方向；加油站的非油管理培訓(xùn)讓我知道除了油品之外，非油業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)重要的工作，它的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理，資金的整理與存儲(chǔ)，以及各項(xiàng)報(bào)表的填寫(xiě)等，都需要我們認(rèn)認(rèn)真真的去完成，不能有半點(diǎn)馬虎；加油站各種設(shè)備的管理和使用培訓(xùn)則讓我了解了加油站各種設(shè)備的用途、使用方法以及注意事項(xiàng)，在加油站的工作過(guò)程中，方方面面的知識(shí)都需要我們?nèi)チ私狻⑷W(xué)習(xí)。
歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己。五天的培訓(xùn)讓我對(duì)加油站有了一個(gè)更深的了解，可能這些了解還只是表面上的一些東西，還有更多深層次的知識(shí)需要我去學(xué)習(xí)，也正因?yàn)檫@樣，接下來(lái)的實(shí)操培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更加認(rèn)真的去聽(tīng)講，去學(xué)習(xí)，并將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，因?yàn)橹挥羞@樣才能更加強(qiáng)化我的工作能力，更好的去完成我的工作。
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)和工作中，能夠讓公司變得更加美好。
謝謝！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情
銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
二、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話
好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
三、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人
在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
四、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)
針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)
在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的'信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
六、學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
七、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期
我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
八、記住客戶的姓名
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
為了讓我們新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后領(lǐng)導(dǎo)還特地講了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的.為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非�？粗氐模I(lǐng)導(dǎo)也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和用心良苦，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，接下來(lái)我在工作上將會(huì)更加努力。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
五天可能很短暫，普通的五天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記。可是，在西安銀雁的五天卻可能令我們終身難忘。在浦發(fā)西安分行的關(guān)心指導(dǎo)和西安銀雁的具體實(shí)施下，我們度過(guò)了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)操作規(guī)范、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí)，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了服務(wù)禮儀等實(shí)踐技能，我們還積極的參加西安銀雁的'各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲，具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的銀行大堂人員服務(wù)禮儀知識(shí)，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)技巧。
其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動(dòng)，這促使我們?cè)谳p松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識(shí)到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，作為大堂人員我們應(yīng)該如何既堅(jiān)持原則又靈活多變的解決問(wèn)題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問(wèn)題這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問(wèn)題的能力。
其次，這次培訓(xùn)把我們不同學(xué)校不同地區(qū)的新員工融合在了一起，我們新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開(kāi)拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工只有在點(diǎn)滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。
最后，這次培訓(xùn)嚴(yán)格的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的訓(xùn)練、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)銀雁的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對(duì)今后在浦發(fā)的工作充滿憧憬。
感謝銀雁老師專業(yè)的授課與督導(dǎo)，這位我們今后成為一名專業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我也一定會(huì)用心學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的銀雁人！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議：
培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從吳院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出向?qū)W校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优�，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的'事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
白天的一個(gè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練不但有一些同事們團(tuán)結(jié)合作的項(xiàng)目，同樣也是有軍訓(xùn)的一些內(nèi)容，只是和之前在大學(xué)剛開(kāi)學(xué)的軍訓(xùn)比起來(lái)，沒(méi)有以前那么的累了，更多的項(xiàng)目是一種鍛煉大家身體的項(xiàng)目和考量彼此合作團(tuán)結(jié)精神的項(xiàng)目，不管是穿越電網(wǎng)，還是走獨(dú)木橋，或者是人形電梯，都是為了讓我們更加的團(tuán)結(jié)。在訓(xùn)練中，我雖然之前在大學(xué)也是有經(jīng)常的運(yùn)動(dòng)，但是這些天的訓(xùn)練還是有些累的，有些同事更是叫苦連天，但是大家一起訓(xùn)練，一起學(xué)習(xí)，相互扶持間，也能感覺(jué)到，不會(huì)半途放棄，因?yàn)榭傆幸蝗喝嗽诒澈笾С种�。我想在以后的工作�?dāng)中也是，無(wú)論是遇到什么樣的一些難題和困難，都要相信我們自己最后可以解決，相信同事們會(huì)支持你，最后一定可以做好的。
而在晚上的培訓(xùn)，則是公司各個(gè)部門(mén)的.主管來(lái)到我們新人中間，和我們分享他們工作的心得和經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)說(shuō)他們一路上是怎么走過(guò)來(lái)的，在公司遇到的困難如何克服的。我們也是對(duì)公司的架構(gòu)，公司的制度和以后我們工作的具體流程和方式有了一個(gè)初步的了解，可能剛開(kāi)始去工作的時(shí)候還是會(huì)不太熟悉，但是也知道應(yīng)該去問(wèn)誰(shuí)，和誰(shuí)去對(duì)接工作的事務(wù)。后面的幾天，我們一起培訓(xùn)的同事開(kāi)始分部門(mén)進(jìn)行具體的崗位培訓(xùn)了，從如何做好崗位的工作，到崗位中會(huì)運(yùn)用到什么樣的工具，主管都是認(rèn)真仔細(xì)的和我們講解，而且也在實(shí)操中我們就遇到的問(wèn)題，及時(shí)的問(wèn)主管，能很快的得到解決。
在這次的培訓(xùn)中，不但是認(rèn)識(shí)了很多的同事，了解了公司的發(fā)展和前景，對(duì)自己的崗位也是有了第一步的了解，我相信在今后的工作中，我能做好我的工作。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但領(lǐng)導(dǎo)們的話語(yǔ)還回蕩在腦海里，還需要慢慢的在今后工作中好好的消化。而且經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我也明白，即使工作的時(shí)候遇到什么問(wèn)題，也是不用怕無(wú)法解決，可以問(wèn)同事，可以問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，在這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體里，問(wèn)題也就不再是困難的了。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí)，讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。
培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對(duì)于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì)。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門(mén)的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的`明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng)。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。
結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭�，同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng)，有更大的發(fā)展。
在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
我在XXX工作一個(gè)多月，X月14日-X月16日，我參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)和各地區(qū)管理者就金融租賃行業(yè)的背景和常識(shí)、公司業(yè)務(wù)制度(結(jié)合實(shí)際案例)、公司人力資源組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度等進(jìn)行了全面的系統(tǒng)培訓(xùn)。
這次訓(xùn)練確實(shí)只有三天，但我認(rèn)為大有幫助。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，而且對(duì)金融租賃行業(yè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)2部的客戶經(jīng)理，請(qǐng)談?wù)勎覍?duì)這次聯(lián)合培訓(xùn)的看法。
一、夯實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在此次培訓(xùn)中，鄭社長(zhǎng)介紹了金融租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制方法等。對(duì)金融租賃行業(yè)有了粗略的意識(shí)，加深了對(duì)一些基本概念的理解。從鄭社長(zhǎng)善用的發(fā)展史來(lái)看，金融租賃是新生產(chǎn)業(yè)，特別是在我國(guó)起步20多年后處于發(fā)展變化的完美階段，因此，對(duì)像我這樣的新員工來(lái)說(shuō)，要努力學(xué)習(xí)，勤奮思考，豐富本人的專業(yè)常識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
綜合部王社長(zhǎng)介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并說(shuō)明了一些代表性的事例。我了解了公司如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及在以后的工作中如何處理業(yè)務(wù)。王社長(zhǎng)介紹的例子中，只有實(shí)踐的知識(shí)是不夠的。對(duì)項(xiàng)目的.控制和風(fēng)險(xiǎn)的操縱要在實(shí)踐中吸取教訓(xùn)。特別是名義調(diào)查和操縱的細(xì)節(jié)要細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策和各種法規(guī)，還要大膽實(shí)踐，認(rèn)真實(shí)踐，向老職員求教，一直發(fā)展自己的工作水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)厲按規(guī)章軌制辦事
俗話說(shuō)，“不規(guī)則，不設(shè)防”，制度是企業(yè)的靈魂，新人要認(rèn)真研究公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行在未來(lái)的工作中。辦公室李主任向我們介紹了財(cái)務(wù)部總經(jīng)理和公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。第一次全面了解公司的各種規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)行的《內(nèi)部治理規(guī)章制度匯編》不斷深入學(xué)習(xí)，實(shí)際上深化了對(duì)制度的意識(shí)，讓我們按規(guī)定辦事。
三、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽(tīng)了公司的引用
導(dǎo)和各部分經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感想良多。對(duì)公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，信賴自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格懇求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹(shù)破團(tuán)隊(duì)精力，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
短短幾日，宛如多時(shí)！這是我對(duì)此次成都入職培訓(xùn)之行最大感悟。由于入職時(shí)間比較晚的原因，我對(duì)鐵塔的認(rèn)識(shí)與了解便從此次入職培訓(xùn)開(kāi)始。
省公司號(hào)角一鳴，省內(nèi)各市州鐵塔小伙伴紛至沓來(lái)，我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車(chē)送至成都。來(lái)到培訓(xùn)中心時(shí)，見(jiàn)到幾位曾經(jīng)短暫相識(shí)過(guò)的同事，歡聲笑語(yǔ)的寒暄中距離瞬間被拉近。了解到有的同事從遠(yuǎn)至攀枝花、涼山自治州趕來(lái)，舟車(chē)勞頓，但個(gè)個(gè)面無(wú)困色，想必也是對(duì)此次培訓(xùn)充滿期待。晚飯后集合，此次培訓(xùn)正式拉開(kāi)帷幕。
我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組，也因如此，在后來(lái)的日子里也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會(huì)議后便是破冰活動(dòng)，簡(jiǎn)單的穿繩游戲，各組組員在活動(dòng)中都踴躍參與，表現(xiàn)出了很好的競(jìng)技精神，我組也發(fā)揮穩(wěn)定，取得不錯(cuò)成績(jī)。吵鬧中，之前拘束的氣氛也被打破，破冰之旅的目的自然達(dá)到。晚間休息，我與同事代雨被安排到同一房間，因?yàn)樗皩?shí)習(xí)過(guò)的原因，不管對(duì)業(yè)務(wù)還是對(duì)公司了解都比我多很多，那晚我也好像有問(wèn)不完的問(wèn)題，聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培養(yǎng)，課程安排緊密。第一天，由李俊杰老師為我們做了綜合工作類(lèi)課程的培訓(xùn)，李老師言辭幽默生動(dòng)，課堂氣氛十分活躍！從課程中了解到了中國(guó)鐵塔公司成立的時(shí)間、目的等內(nèi)容，也對(duì)中國(guó)鐵塔的企業(yè)文化有了認(rèn)識(shí)。同時(shí)，如處理文字材料，注重安全生產(chǎn)，重視行為規(guī)范等內(nèi)容也十分豐富，受益良多！此后，綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹，對(duì)包括公司組織架構(gòu)，職位體系有了認(rèn)識(shí)。自己對(duì)員工福利等政策有了了解，課后慶幸自己能進(jìn)入中國(guó)鐵塔這樣一家注重員工福利的企業(yè)。在接下來(lái)的第二天第三天中，我們分別學(xué)習(xí)了公司關(guān)于采購(gòu)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)發(fā)展、維護(hù)、建維等專業(yè)知識(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，在這些課程的學(xué)習(xí)中稍感吃力，但經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)，同學(xué)的幫助，在專業(yè)知識(shí)方面還是有很大收獲，同時(shí)也體會(huì)到了自己即將面臨的工作的重要性與關(guān)鍵性。當(dāng)然，必要的信心不能少，我也堅(jiān)信，只要努力，愿意學(xué)習(xí)，終有一天能在工作崗位上發(fā)揮自己的作用！最后兩天的課程分別是卓越員工素質(zhì)、高效溝通技巧與時(shí)間管理，相較與前兩天較為專業(yè)的課程，最后兩天的課程相對(duì)有趣，幾次與老師的'互動(dòng)也讓我十分榮幸，收獲到很多關(guān)于如何讓自己變成一名優(yōu)秀工作者的方法，不管是對(duì)時(shí)間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場(chǎng)技巧，當(dāng)然也對(duì)我個(gè)人的進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用！
最后，入職培訓(xùn)即將告一段落，幾天學(xué)習(xí)讓我獲益良多，不管專業(yè)知識(shí)還是職業(yè)技巧，當(dāng)然我也認(rèn)為重要的不僅僅是學(xué)習(xí)，更需要將自己所學(xué)運(yùn)用到工作中生活中，學(xué)以致用，才是最終目的。在此，為即將踏入工作崗位的自己鼓足勇氣，卯足干勁，希望自己與鐵塔共同努力，共同進(jìn)步，共同登上頂峰！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請(qǐng)知名專家對(duì)職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行專門(mén)講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間僅一上午，但專家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式，讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，使大家受益匪淺。
我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基；
了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)節(jié)決定成��；
了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的`，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；
管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。
并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
時(shí)刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動(dòng)”；
“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
通過(guò)這次公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，我確實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于“禮儀”的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次郭老師的授課，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究。不過(guò)仔細(xì)想想也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，從古代發(fā)展到今天，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，而真正要把禮儀學(xué)精用精，還是要靠在平時(shí)的工作和生活中多點(diǎn)實(shí)踐和老師的講解。
商務(wù)禮儀不僅在工作中占有重位置，在日常生活中也占有同樣重要的位置。輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀就能夠在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具，讓自已可以更好的融入其中。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的`行為舉止就能看出對(duì)方是怎樣一個(gè)人，給我們講課的郭老師應(yīng)該就是那種讓人一看就留下很深印象的人，態(tài)度溫和彬彬有禮，特別是那個(gè)微笑，給人很溫暖的感覺(jué)，一下子就把她和我的距離拉進(jìn)很多，這決對(duì)是一門(mén)比較高深的文化藝術(shù)�？磥�(lái)我真是應(yīng)該好好勤于練習(xí)，讓良好的禮儀也可以在我的身上淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái)。
對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這都是值得學(xué)習(xí)的，在課堂上郭老師所例舉的事例生動(dòng)而又活潑，但凡遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)，想對(duì)方之所想，從而可以達(dá)到意想不到的效果，辦事也就可以事半功倍了。在說(shuō)話藝術(shù)上要學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是“以尊重為本，善于表達(dá)”在合適的時(shí)候把用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。在課中郭老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
三個(gè)月前，我懷著對(duì)銀行工作的執(zhí)念，第四次來(lái)到銀行面試，結(jié)果讓我非常意外，我被錄用了，在這之前我去了三家銀行面試都被因?yàn)楦鞣N各樣的理由拒之門(mén)外，我本著對(duì)現(xiàn)在這家銀行的謝意，我在心里告訴自己一定得好好工作，為銀行作出自己應(yīng)該作出的貢獻(xiàn)，第一步就是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，畢竟我還是第一次接觸金融行業(yè)的新人，現(xiàn)在我已經(jīng)完成了培訓(xùn)，成為了一名正式銀行職員，下面我就來(lái)談?wù)勎以谂嘤?xùn)期間的一些心得體會(huì)。
我被安排的崗位就是銀行最為普通的柜員，所以培訓(xùn)的主要內(nèi)容也是這方面的，雖然都知道銀行的柜員員工是銀行最基層的工作，但是我從來(lái)美譽(yù)因此小看過(guò)這個(gè)崗位，因?yàn)榫瓦B它現(xiàn)在也是我要追求的一個(gè)高度，我是這么理解柜員的，銀行本就是服務(wù)于大眾的，而我們最基層的柜員則是直接去客戶接觸的第一人，一般來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的找的就是我們柜員，所以說(shuō)，這個(gè)崗位也是銀行不可或缺極其重要的一個(gè)崗位。
新員工的培訓(xùn)正好就能看出來(lái)_銀行對(duì)人才的重視，通過(guò)對(duì)人才的培訓(xùn)，擁有更多專業(yè)的員工，才能剛好服務(wù)于大眾，只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能讓新員工更快的了解銀行的一切，更迅速的適應(yīng)自己的工作崗位，更清晰的知道自己的崗位職責(zé)，銀行的這一做法就讓我覺(jué)得自己來(lái)對(duì)了銀行，至少這是一個(gè)把服務(wù)質(zhì)量看的很重的.銀行，一般這樣的銀行是差不到哪里去的。
通過(guò)這次培訓(xùn)我簡(jiǎn)單的了解了身為柜員的工作流程，遇到事情的緊急應(yīng)對(duì)措施有哪些，并且清楚的了解到自身還有那是不足以滿足對(duì)這個(gè)崗位的需求的，我就主動(dòng)提出來(lái)，要領(lǐng)導(dǎo)多為我講解一下，現(xiàn)在有人教，我自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)的時(shí)候切記不可畏首畏尾的，什么都不敢說(shuō)，那樣你就會(huì)錯(cuò)失很多東西，難道要等到在工作中遇到問(wèn)題了，到那時(shí)候再厚著臉皮去請(qǐng)教前輩嗎?還不如在培訓(xùn)的時(shí)候，把你所想到工作中的一切問(wèn)題都問(wèn)出來(lái)，在不影響整體培訓(xùn)效率的情況下，銀行的領(lǐng)導(dǎo)們都是會(huì)告訴你的，甚至?xí)屗X(jué)得你是一個(gè)積極向上的員工，值得重點(diǎn)栽培。
不僅是關(guān)于自己崗位的培訓(xùn)內(nèi)容要仔細(xì)的聽(tīng)好，關(guān)于銀行工作人員所要的基本禮儀以及工作禮貌用語(yǔ)這些都得仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)，為了讓我們更加清晰直觀的了解其內(nèi)容及用法，領(lǐng)導(dǎo)還叫了個(gè)人配合他，實(shí)際演示給我們看。培訓(xùn)的最后，領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了工作中注意事項(xiàng)，這都是可能發(fā)生的事情，我們都應(yīng)該要能夠從容的面對(duì)，并且對(duì)銀行的工作理念也要熟記于心，這樣才能更好的進(jìn)入自己的工作崗位。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
這次的培訓(xùn)是非常珍貴的，為期十天我對(duì)自己工作看法更加不一樣的了，我非常的清楚自己工作的一些弊端，這次酒店開(kāi)展的一系列培訓(xùn)讓我豁然開(kāi)朗，自己工作的一些問(wèn)題也得到了解答，短短的培訓(xùn)讓今后的工作更加清晰，我對(duì)自己的要求也高了，這次的培訓(xùn)讓我知道了自己在一些地方還需要加強(qiáng)。
作為我們酒店的門(mén)面，前臺(tái)一職我自己覺(jué)得自己做的還不錯(cuò)，但是通過(guò)這次的培訓(xùn)我又是看到了更加先進(jìn)的一面，一些工作的技巧也讓我自嘆不如沒(méi)盡管在我們酒店擔(dān)任前臺(tái)不短了，我非常看好自己的能力，在這里也工作了那么長(zhǎng)的一段時(shí)間，我知道是我自己高看自己了。
培訓(xùn)的內(nèi)容就是正對(duì)我們每個(gè)人的一些問(wèn)題，主要是針對(duì)我們的一系列業(yè)務(wù)水平，我覺(jué)得自己作為前臺(tái)懂的東西不少了，不管是自己的工作流程，還是禮儀禮節(jié)上都自認(rèn)為懂的不少，但是這次的培訓(xùn)讓我看到了新天地，自己掌握的東西實(shí)在是不多，自己義務(wù)水平也只能夠說(shuō)一般般。
酒店前臺(tái)的工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)如果說(shuō)自己僅僅是想要應(yīng)付日常的工作那不需要深入，但是我覺(jué)得在這個(gè)職位上面就應(yīng)該全面的發(fā)展自己，不斷的吸取一些新的知識(shí)，我自己掌握的一些前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于日常的工作確實(shí)夠用了，但是我自己事前也沒(méi)有意識(shí)到原來(lái)酒店前臺(tái)工作不是那么簡(jiǎn)單的，我需要知道的東西很多，對(duì)自己的正確的評(píng)判，能力上也不能夠夸大自己。
這次的培訓(xùn)也講到了禮儀禮節(jié)，不管是中式的禮儀，還是西式的.我自己本身都有一定的了解，但是禮儀理解是博大精深的，這是很難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)我看到的不僅僅是博大精深的禮儀禮節(jié)，還有一些我們平時(shí)工作需要用到的禮儀，這是我不知道的，我不知道原來(lái)還可以這樣跟顧客打招呼，我們酒店提倡一個(gè)以服務(wù)為中心的高質(zhì)量體驗(yàn)，這次的培訓(xùn)正對(duì)我們前廳人員的禮儀培訓(xùn)非常的重視，次的培訓(xùn)我感受到了很多，我感受到惡劣不一樣的酒店制度，這讓我在接下來(lái)的前臺(tái)工作中抱有更多的信心。
培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，我們每一個(gè)人在這次培訓(xùn)都有所收獲，每天中午的時(shí)間在培訓(xùn)，雖然這個(gè)點(diǎn)都是大家休息的時(shí)間，但是大家都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)地，我們只為成為更加優(yōu)秀的酒店成員，這里的一切都是值得我去學(xué)習(xí)的，這次的培訓(xùn)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)今后我會(huì)更加的用心，用自己在這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)，深入的知識(shí)，在酒店前臺(tái)工作中更加用心。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
人們都說(shuō)人生其實(shí)是旅行，當(dāng)你經(jīng)過(guò)一個(gè)美麗而有趣的地方你去停下來(lái)不禁感嘆怎么會(huì)有如此讓人心曠神怡的地方�？墒侨藗儏s都是喜歡新鮮感的，當(dāng)你看到比他更勝一籌的地方以及美景你會(huì)想給自己一個(gè)新的生活環(huán)境。
我覺(jué)得工作也是一樣，我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在從事了將近兩年的貿(mào)易工作之后，我開(kāi)始對(duì)生活抱有僥幸心理，我想就這樣平凡毫無(wú)驚喜的生活，但無(wú)趣的生活令我毫無(wú)斗志就好像變了個(gè)人，所以我選擇給自己換個(gè)發(fā)展的地方以及方向。在經(jīng)過(guò)朋友介紹以及家人的`推薦我選擇了現(xiàn)在的這家公司。新媒體是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，但女生的第六感告訴我他總能給我?guī)?lái)某些驚喜。
來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)星期了，為了讓我們新員工更加快速的融入這個(gè)環(huán)境以及狀態(tài)，公司開(kāi)展了為期二天的培訓(xùn)，在這兩天的培訓(xùn)里，公司安排了一位資深的員工為我們講解公司的歷史背景、公司文化、新媒體行業(yè)對(duì)當(dāng)今時(shí)代的影響、編輯的重要性以及優(yōu)秀員工的分享。是的，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在何時(shí)何地都已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)在支持著人們的交流以及通訊，真的是都無(wú)法想象沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，會(huì)變成何種狀態(tài)我對(duì)新媒體以及編輯行業(yè)逐漸熟悉。短短的兩天培訓(xùn)我收獲了蠻多，以下是我的心得體會(huì)：
在這為期兩天的培訓(xùn)中，我感受到了新媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在作為一名編輯應(yīng)當(dāng)注意的幾點(diǎn)：第一，作為一名編輯應(yīng)該有一定的政治敏閱度以及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的動(dòng)態(tài)當(dāng)然還有娛樂(lè)等方面的了解。第二，可以適當(dāng)?shù)淖鲆粋�(gè)“標(biāo)題黨”，主題鮮明，內(nèi)容簡(jiǎn)介扼要，標(biāo)題吸引人眼球。只有抓住讀者們的心，閱讀量以及點(diǎn)擊量才會(huì)上升。第三，時(shí)刻注意措辭，慎重用圖，以免造成侵權(quán)，產(chǎn)生法律糾紛。
以上是我在此次培訓(xùn)會(huì)中所學(xué)到的其中一些，也是本人的心得體會(huì)，讓我對(duì)公司以及為所選擇的行業(yè)有了基礎(chǔ)的了解以及我今后發(fā)展的方向如何需要注意的地方。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
雖然短期的新員工培訓(xùn)剛剛結(jié)束，但是內(nèi)容充實(shí)的課程讓我獲益匪淺，也是讓我從這樣的感動(dòng)中久久不能忘懷。
我雖然有在其他單位工作一年的經(jīng)歷，也與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得很愉快，但是心中還是缺少一份歸屬感和安全感，也許是沒(méi)有像這次一樣，接受到比較深入的院文化的熏陶，也可能沒(méi)有像這次與新同事一起團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，歷經(jīng)艱辛，克服困難取得勝利喜悅的拓展訓(xùn)練。但是在這短短的一個(gè)多月的工作和培訓(xùn)的幾天里，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與溫暖，深切的感受到了我屬于這里，找到了家的感覺(jué)，今后工作不僅僅是工作，而是我的一份事業(yè)，我要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)。單位不僅僅是單位，而是我的家，我要珍惜和家人的情感，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人。
因?yàn)橛辛诉@次培訓(xùn)，讓我們這些新同事得以快速的認(rèn)識(shí)各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，也了解了各個(gè)所的工作重點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍，特色等等，今后便于加強(qiáng)各個(gè)所之間的溝通與協(xié)作，提高工作效率。唐院長(zhǎng)通過(guò)3個(gè)“我們是誰(shuí)？我們做什么？我們?cè)趺醋觯俊眴?wèn)題，向我們展示了院發(fā)展的昨天，今天，明天。通過(guò)唐院長(zhǎng)的講座，讓我深刻的體會(huì)到了院發(fā)展的歷史，是先輩用他們艱辛的付出，執(zhí)著的奉獻(xiàn)，過(guò)人的智慧才澆灌出了今天這棵枝葉茂盛的蒼天大樹(shù)。唐院還全面的闡述了院的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)院的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為其中一員的自豪感與歸屬感。因此，我覺(jué)得自己非常的幸運(yùn)，我要始終以唐院及其他先輩們做為榜樣，珍惜和維護(hù)院里今天的成果，并也將貢獻(xiàn)自己的一份力量，為院里的發(fā)展添磚加瓦。
胡書(shū)記的講座，拓寬了我的知識(shí)面，也讓我深刻體會(huì)到了知識(shí)淵博的魅力，他教授了我們財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。并從易經(jīng)等等哲學(xué)知識(shí)教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈�，這些深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他多年的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富。
一天的拓展訓(xùn)練會(huì)讓我深深銘記于心，教會(huì)了自信，信任，承擔(dān)，堅(jiān)持等等，也收獲了一份份沉甸甸的友情。就像一位同事說(shuō)的，在經(jīng)歷了困難和戰(zhàn)勝困難的過(guò)程，讓我們知道來(lái)之不易，更懂得珍惜彼此的友情。同時(shí)，也讓我們學(xué)會(huì)了服從領(lǐng)導(dǎo)，懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我很認(rèn)同教管定下的違背規(guī)則要受懲罰，因?yàn)槿穗y免犯錯(cuò)誤，但也要學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤的事情負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)。當(dāng)大部分的同伴已經(jīng)安全的過(guò)了電網(wǎng)，自己和其余的同伴們?yōu)榱松暾?qǐng)開(kāi)口要用做起蹲來(lái)交換，口里整齊的喊著承擔(dān)與責(zé)任的時(shí)候，心里油然升起的是自豪感和使命感。我相信所有的同事們都感同身受，大家之間的距離已不僅僅是同事，更是朋友，家人。大家都會(huì)為同伴們的受傷受累心疼著急，信任的把自己交給同伴，為同伴們的無(wú)私付出感動(dòng)的留下眼淚。在一整天的.訓(xùn)練中，沒(méi)有同事放棄自己，放棄別人，也沒(méi)有相互埋怨，有的只是團(tuán)結(jié)在一起的凝聚力，讓我深深的被這個(gè)團(tuán)隊(duì)感動(dòng)。難道在這樣的單位，我還會(huì)找不到歸屬感嗎？
我特別感謝這次培訓(xùn)，讓我重拾了自信。以前由于自卑，都不敢在臺(tái)上主動(dòng)發(fā)表自己的意見(jiàn)，但經(jīng)歷了這次，伙伴們都敞開(kāi)心扉，我也把他們當(dāng)作我的朋友和家人，而不會(huì)顧慮到他們會(huì)不會(huì)笑話我等等。我這次非常幸運(yùn)能夠擔(dān)任一個(gè)小組的副組長(zhǎng)，但是自始至終都覺(jué)得沒(méi)有能夠很好的充當(dāng)這個(gè)角色，特別是還獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào)，更讓我覺(jué)得慚愧。從中讓我深刻的明白了，要成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，也要充分具備相應(yīng)的能力，但是能力是可以通過(guò)鍛煉積累的。在今后的日子，我將加深自身的知識(shí)積累，讓自己能夠擔(dān)當(dāng)各種角色。
再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也特別感謝在培訓(xùn)期間人事處的幾位領(lǐng)導(dǎo)同事的全程陪同，給我們組織各項(xiàng)活動(dòng)，非常感謝！
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