端正工作態(tài)度心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的端正工作態(tài)度心得，希望對大家有所幫助。

端正工作態(tài)度心得1

　　根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開展微笑服務(wù)”為主題的動員會，我個人認(rèn)為，從時間和中心數(shù)據(jù)的角度來看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問題的立場上，也可以讓大家有面對危機的意識。這種會議確實可以提倡定期和定期會議。

　　首先，作為公司的一員，我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然，這也是每個員工應(yīng)該具備的基本意識和理念！正如俗話所說，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點；一人"，；可以創(chuàng)造良好的結(jié)果，但我絕對相信；團隊“可以創(chuàng)造奇跡！只要我們?yōu)橥�一個目標(biāo)共同努力，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。當(dāng)然是這樣；團結(jié)就是力量，需要我們通過“體驗”和“實現(xiàn)”。

　　其次，分析公司整體運營前景非常直觀。這就需要我們共同的堅持、不懈的努力和創(chuàng)新，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是要認(rèn)識到一個企業(yè)真正的核心競爭力在哪里，但是從市場分析等方面來看，我們面臨的問題和壓力也開始慢慢顯現(xiàn)，就像一個人從小到大的成長過程！最后，我們應(yīng)該面對各種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來越大的時候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問題。我個人認(rèn)為，我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開始，改善內(nèi)部管理，增強團隊意識，恢復(fù)團結(jié)和外部士氣。無論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應(yīng)該堅持不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)意識，完善內(nèi)部管理。

　　綜上所述，我的觀點和想法是建議從以下幾個方面實施：

　　首先：為了服務(wù)今天的企業(yè)，無論他們?nèi)绾伍_始銷售自己的產(chǎn)品，他們最終都會強烈強調(diào)自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋薄．?dāng)然，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無論您處于哪個職位，只要您有機會與客戶聯(lián)系，您都應(yīng)該具有服務(wù)意識，并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。

　　第二：從21世紀(jì)開始，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時都可能被解雇。當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展與每個員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴大企業(yè)規(guī)模的前提下，我們也應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。只有知識才能使企業(yè)員工在社會中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識之外。

　　第三：個人培訓(xùn)，我認(rèn)為有必要加強對公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)，并經(jīng)常進行培訓(xùn)。除了自己的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓(xùn)。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集。但一線市場的同事除外。當(dāng)然，最重要的是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

　　第四：創(chuàng)新。事實上，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會在一起。對我們公司來說，它也屬于銷售和服務(wù)行業(yè)。因此，對我們來說，創(chuàng)新主要圍繞銷售和服務(wù)展開討論。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。

　　最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，我們必須隨時應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這種激烈的競爭更多的來自于服務(wù)的競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進行比較，我認(rèn)為在整個銷售過程中，產(chǎn)品可能只占40%的.優(yōu)勢，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競爭和企業(yè)之間的競爭。那么如何贏得這場比賽呢？我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù)。我們應(yīng)該抓住這一點；市場；并使其成為；投資，即我們應(yīng)該盡最大努力滿足客戶，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對于一個面臨眾多競爭對手的成長型企業(yè)來說，我們在服務(wù)方面不能憂郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無疑問，這一定是客戶資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認(rèn)為最有利的方式是改進我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說這是我們在國外銷售的另一個主要優(yōu)勢。

端正工作態(tài)度心得2

　　"我們到底在為誰工作?"這是在很多人心目中都曾有的疑問。有些人因為薪水少、工作時間長、工作環(huán)境差、任務(wù)繁多、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)等原因而自卑、埋怨、發(fā)牢騷,干工作當(dāng)成一件十分苦惱的差事,應(yīng)付了事。這樣的工作心態(tài)讓大家活得并不開心,更嚴(yán)重的情況就是長期的郁悶使人的精神萎靡,失去了生活的信心,沒有了精神之柱,整個人也就消沉了,更別談實現(xiàn)自我價值了。

　　生活在這個社會上的每一個人、都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暫,我們需要有一個目標(biāo),目標(biāo)的實現(xiàn)離不開勤奮工作。在我認(rèn)為,當(dāng)你實現(xiàn)人生目標(biāo)的同時,也就是體現(xiàn)自我價值的時候。

　　說起來容易,做起來難。要想實現(xiàn)人生目標(biāo),并不是一帆風(fēng)順的.。能不能讓自我價值得已實現(xiàn),最主要的是取決于對工作的態(tài)度。在我看來,主要有以下幾點最為重要:

　　第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點,那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的各種需要,物質(zhì)需要和精神需要都只能通過努力工作才能實現(xiàn)的;有工作的機會,才能讓自己充分發(fā)揮能力,有展示自已的機會。我們所做的一切工作,都是為我們自已實現(xiàn)目標(biāo)而做的。所以說要珍惜工作機會,不要這山望著那山高,到最后只能像書上所說的:"今天工作不努力,明天努力找工作。"

端正工作態(tài)度心得3

　　一、認(rèn)同的觀點

　　態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的`;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

　　二、聯(lián)系實際

　　回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

　　三、重構(gòu)反思

　　在人生的旅途上，我們無法強求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進步一點點，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡;

　　在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門;

　　時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

　　正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細(xì)致點，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

端正工作態(tài)度心得4

　　根據(jù)次這主題為"端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)"的動員會議，我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導(dǎo)定期定時的舉行。

　　我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念!俗話說："一個巴掌拍不響"我不相信"一個人"可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個"團隊"可以創(chuàng)造奇跡!只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到。當(dāng)然，"團結(jié)就是力量"是需要我們用"心"去體會與實現(xiàn)的。

　　其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開始;完善內(nèi)部管理;增強團隊意識;恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新;提高服務(wù)意識;完善內(nèi)部管理。

　　綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

　　其一：服務(wù);現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品;最終都會極力強調(diào)自己的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把"知道"轉(zhuǎn)為"感受到"?當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂"全員參與"不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的.機會都應(yīng)該做到有服務(wù)意識且用"心"服務(wù)。

　　其二：學(xué)習(xí);二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。

　　其三：培訓(xùn);我個人認(rèn)為一定要加強公司內(nèi)部員工的培訓(xùn);且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

　　其四：創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等等。.都算是一種創(chuàng)新。

　　最后：服務(wù)投資;現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個"市場"進行"投資"也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

端正工作態(tài)度心得5

　　正在研究工作的最高境界：與老板一起工作在這篇文章中，最讓我感動的兩個詞是：沒有企業(yè)會100%跟隨你，你的父母會100%跟隨你，沒有人愿意讓你這樣做。請珍惜這位放手的領(lǐng)袖，因為他是一個愿意給你機會的人。這兩句話確實說明，作為一個成年人，無論你做什么，你都應(yīng)該有責(zé)任感，對生活、家庭和工作負(fù)責(zé)。這就是你在這個世界上存在的價值。

　　在這個高學(xué)歷、高文化的時代，我既沒有學(xué)歷，也沒有文憑，我的思維也不靈活。我真的應(yīng)該感謝有一份固定的工作。感恩似乎很簡單，但卻意義重大。在今年的疫情下，各行各業(yè)都情緒低落，業(yè)績下滑，但這并沒有影響到公司對員工的福利。每月按時支付工資，并按時支付假期到期的福利。在炎熱的夏季，在資金緊張的情況下，公司向每位員工分發(fā)涼爽的夏季防暑用品，并為我們訂購新的工裝。這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們員工的同情之情。因此，在這經(jīng)濟衰退的一年里，我們應(yīng)該端正態(tài)度，盡力做好每件事。

　　每個人對工作都有不同的意義。什么是工作？字面意思是工作是上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。工作是高層賦予的使命。該定義相對一般，僅停留在表面上。當(dāng)我們工作了一段時間，我們發(fā)現(xiàn)工作就是通過我們自己的努力達到我們心中的目標(biāo)。即使我們沒有達到目標(biāo)，我們也不會妥協(xié)，更不用說為我們的懶惰找借口了。相反，我們應(yīng)該調(diào)整我們的`心態(tài)，保持這樣一種心態(tài)：活到老學(xué)到老，有多少人還沒有學(xué)會。只有在任何時間、任何地點不斷追求自我完善，堅持進取精神，才能使生活因奮斗而精彩。消極的工作態(tài)度只會失去工作的主動性和動力。因此，我們應(yīng)該有進取心和責(zé)任心，任何時候都要認(rèn)真工作。老板一轉(zhuǎn)身就不要偷懶，沒有監(jiān)督就不負(fù)責(zé)任。只有端正工作態(tài)度，做好自己的工作，晉升和加薪的責(zé)任就落在你身上，你才能成為一名好員工，得到老板的信任和同事的欽佩。

　　信任、溝通和同理心都是順利工作的必要因素。在公司里，無論你被分配到什么職位，都是因為領(lǐng)導(dǎo)信任你，認(rèn)為你適合這份工作，所以請不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的信任。溝通在我們的工作中尤其重要。當(dāng)我們遇到自己無法解決的問題時，我們應(yīng)該及時與同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通解決問題的方法，而不是假裝理解，導(dǎo)致事情失控。任何時候都不要抱怨你對工作的不滿。當(dāng)你覺得傳球太難時，改變你的位置，想想是否更難領(lǐng)先。當(dāng)你抱怨工資太低時，想想你付了多少錢。報酬與回報成正比。因此，請不要抱怨收成少，糾正自己的態(tài)度，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的工作，把握每一分鐘，不要為每天重復(fù)的工作而焦慮，要做得更好、最好。

　　在未來的工作中，我會端正態(tài)度，做我所做的，熱愛我所做的，專注于我所做的，努力工作，年輕時努力工作，為自己創(chuàng)造一片藍天。

端正工作態(tài)度心得6

　　好久沒有寫東西了，早先也想過寫點什么，可有不知道從哪里說起，自打工作以來還沒有大內(nèi)心寫點什么，但又一直覺得應(yīng)該寫點東西來警示自己，因為覺得最近自己的生活太過于單調(diào)乏味了，怕長此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標(biāo)，或者偏離自己的目標(biāo)。

　　進入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好�？傆X得領(lǐng)導(dǎo)對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認(rèn)真，以致今天受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。今天自己畫得圖實在是太差勁了，簡直是錯誤百出，別說領(lǐng)導(dǎo)看不過去了，我自己就看不過去了，領(lǐng)導(dǎo)給我審改的時候我都有點不好意思。

　　別以為自己是個研究生，過了二注。這都沒什么了不起的'，讓我去搞設(shè)計我還是什么都不會。領(lǐng)導(dǎo)交給我一個兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠(yuǎn)差于人家本科生，這怎么能不讓領(lǐng)導(dǎo)看不起啊。走上了工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)不看你是什么學(xué)歷，不看你有什么證書，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結(jié)果是否令人滿意。

　　我不應(yīng)該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高。這樣長時間下去會讓我養(yǎng)成一個非常不好的會習(xí)慣，可能會重復(fù)我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認(rèn)真，做事不踏實的理由�，F(xiàn)在的工作是為了自己的將來打基礎(chǔ)，是為自己的將來做跳板。

　　應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真工作!

端正工作態(tài)度心得7

　　根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)”的動員會議，我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心資料來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討，不但能夠讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題；并且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確能夠倡導(dǎo)定期定時的舉行。

　　我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有職責(zé)和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”能夠創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個“團隊”能夠創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就必須能夠做到。當(dāng)然，“團結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現(xiàn)的。

　　其次，對公司現(xiàn)整體運營的情景來分析；其前景是十分直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要應(yīng)對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要應(yīng)對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)當(dāng)先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理；增強團隊意識；恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)堅持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識；完善內(nèi)部管理。

　　綜我上述所說，我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著手實施：

　　其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自我的產(chǎn)品；最終都會極力強調(diào)自我的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“明白”轉(zhuǎn)為“感受到”當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應(yīng)當(dāng)做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

　　其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工明白自我隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。提議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機會。哪怕除自我工作范圍內(nèi)的知識。

　　其三：培訓(xùn)；我個人認(rèn)為必須要加強公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的資料。異常是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的'還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

　　其四：創(chuàng)新；其實所謂創(chuàng)新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊。異常對于我們公司來講又屬于銷售服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等......都算是一種創(chuàng)新。

　　最終：服務(wù)投資；此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢（異常是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)當(dāng)抓住這個“市場”進行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁吝嗇。試問此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

端正工作態(tài)度心得8

　　態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎(chǔ)，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

　　對事的態(tài)度：

　　1、工作中要堅決杜絕"基本上、差不多、應(yīng)該是"等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

　　2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以"這不是我的工作，他請假了，我不清楚"等理由推脫，耽誤整體的進度。

　　3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有"多干多措，少干少錯，不干不錯"的錯誤思想。

　　4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的'影響下，其他的工作效率也會大大提高。

　　5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。

　　對人的工作態(tài)度：

　　1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

　　2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而"橫眉冷對";但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng)，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當(dāng)個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

　　態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。

端正工作態(tài)度心得9

　　今年的六一兒童節(jié)，我趕往省局，在幫忙工作的同時，繼續(xù)扎實學(xué)習(xí)理論技能和業(yè)務(wù)知識。在這段時間里，我時常思索一個關(guān)于工作的問題，工作，以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而，在工作學(xué)習(xí)中，我會仔細(xì)觀察、認(rèn)真梳理、反省嘗試，而后總結(jié)。最后，視角落在了工作態(tài)度上，在許多人看來這是一個老生常談的話題、信手拈來的主題。我將以工作態(tài)度為視角，簡要匯報在省局期間的工作情況，以及心得體會。

　　閱讀改變觀念，觀念改變帶來行動。在省局期間，我經(jīng)常利用業(yè)余時間，逛網(wǎng)店、溜書店、找書攤，探尋自己心怡的書刊。然后，我會從忙碌的工作生活中抽身而出，或在辦公室，或在書房，或在往返車上，品讀一本書，在我看來這便是一種生活，一種視野，一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來自民間最底層的敘事，引導(dǎo)我們從更多視角微觀觀察社會，詮釋著一切鄉(xiāng)村奇跡的醞釀與發(fā)生應(yīng)當(dāng)首先歸功于鄉(xiāng)村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機緣，去了解在那個沒有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬句》在細(xì)細(xì)道來的樸實話語中，讓我們審視人與人的關(guān)系，平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著作《手機》，則在詼諧中反省、探尋人生的本質(zhì)和真諦�！睹裰鞯募�(xì)節(jié)》既關(guān)注了美國，也比較了中國，闡述著民主盡在點滴中�！渡莩迲B(tài)度》并非我所原以為的引導(dǎo)奢侈，而是通過奢侈品，看社會變遷、財富沉浮、文化演繹，甚至更多。周國平的《妞妞》，讓我感受到成為一位父親是多么的不容易，又是多么的幸福和滿足。《陳布雷傳》則演繹了另一種忠誠和個性。等等書刊，陪我走過了那段枯燥、繁忙、充實的時光。

　　在省局期間，我主要參與編寫了一本書——《中國監(jiān)獄矯正論壇》(第四卷)，使我在理論業(yè)務(wù)知識層面受益匪淺，在參與編寫的`過程中，通讀了共計一百余萬字的調(diào)研論文，內(nèi)容涉及"5+1+1"模式的內(nèi)容、形式、特點、機制構(gòu)建、人才保障、發(fā)展走向，更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距，比如《社會轉(zhuǎn)型期監(jiān)獄矯正教育基本命題之思考——基于罪犯生命系統(tǒng)的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等，僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開了三次全國性的大型會議，分別是八月份在湖北武漢召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會教育改造學(xué)專業(yè)委員會"20xx中國監(jiān)獄矯正論壇"論文評審會，十月份在南京舉辦的"20xx中國監(jiān)獄矯正論壇"，以及十一月份在南京召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會信息與基層基礎(chǔ)建設(shè)專業(yè)委員會20xx年度研討會。期間，還有多篇文章獲獎、發(fā)表，其中《試論罪犯價值取向與罪犯矯正》獲"20xx中國監(jiān)獄矯正論壇"三等獎，并被收錄在《監(jiān)獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆，分別獲省局主題征文三等獎和團省委主題征文二等獎。

　　在現(xiàn)實生活中，我們每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位里的中堅骨干，受到重視;有的人碌碌無為，不被人知曉，不為人關(guān)注;有的人牢騷滿腹，總標(biāo)新立異，最終一無所獲。誠然，在眾生中，確實不乏少數(shù)人天賦出眾、聰穎過人，而大多數(shù)人都相差無幾。那么，是什么拉開了人與人之間的差距呢?是"工作態(tài)度"!態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法、價值取向等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。一個人的工作態(tài)度折射著其人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全在于你手。當(dāng)然，我們不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。

　　不能沒有克難進取的精神�？穗y進取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如，"中國監(jiān)獄矯正論壇"共收到應(yīng)征論文150余篇，在評獎后，還要將具有一定的代表性和借鑒價值的調(diào)研文章匯編成文集，交江蘇人民出版社出版，時間緊，任務(wù)重，僅有一個月的時間，編寫組要將近九十萬字的初稿，壓縮成五十五萬字，同時，由于文章來自不同的省市區(qū)，許多文章格式不規(guī)范、內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至欠缺論文要素，這給編輯工作帶來了很大的困難。編寫組成員硬是加班加點，在規(guī)定時間內(nèi)完成了這一任務(wù)。具體到監(jiān)獄工作，就要工作上用心、作風(fēng)上頑強，如果沒有克難進取的精神，遇到困難不敢迎難而上，而是畏首畏尾、猶豫不決，那么頑危犯就難以攻堅，監(jiān)管安全就難以保障，監(jiān)獄工作就難以有序推進，個人成長更無從談起。

　　不能沒有團結(jié)協(xié)作的精神。團結(jié)協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現(xiàn)。團結(jié)協(xié)作是增強團隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力、向心力的重要保證。叔本華說過"單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯賓遜，只有同別人一起，他才能完成許多事業(yè)。"以舉辦全國性的研討會為例，會議通知、代表名單匯總、場地布置、議程協(xié)調(diào)、接送站、餐飲住宿、考察學(xué)習(xí)等等，千頭萬緒，需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門的合理分工、鼎力協(xié)作，否則稍有紕漏，就會影響研討會的順利舉行，也會影響江蘇監(jiān)獄系統(tǒng)的形象。落實到我們監(jiān)獄工作，更要有較強的團結(jié)協(xié)作精神，監(jiān)區(qū)確保監(jiān)管安全不是哪一個人的事，而是監(jiān)區(qū)全體民警的事，一個人不用心工作、不及時溝通交流獄情、不真誠的建言獻策、不探微深究，都有可能釀成嚴(yán)重的后果，類似的案例舉不勝舉，每每想起，都應(yīng)警醒。

　　不能沒有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè)，首先就是態(tài)度問題。敬業(yè)是一種責(zé)任性的再現(xiàn)，精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒有敬業(yè)精業(yè)精神監(jiān)獄就沒有安全，監(jiān)獄沒有安全就沒有話語權(quán)。當(dāng)前，押犯結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜、獄情依舊嚴(yán)峻，同時，內(nèi)蒙古呼和浩特第二監(jiān)獄的"10.17"案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監(jiān)獄的話語權(quán)是如此之弱，監(jiān)獄話語權(quán)建構(gòu)是如此之難，然而在無奈之時，又深感責(zé)任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監(jiān)獄工作中，就是罪犯個別教育是不是及時、因人施教，獄情研判是不是準(zhǔn)確、透徹，制度落實是不是嚴(yán)格、精細(xì)有別，現(xiàn)場管理是不是有序、規(guī)范等等。我想，只要我們努力，就能讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣，讓精業(yè)成為一種能力。

　　不能沒有勤于學(xué)習(xí)的精神。學(xué)習(xí)是進步的根基，是良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)。對監(jiān)獄民警而言，勤于學(xué)習(xí)既是一種精神追求，又是一種工作態(tài)度。"學(xué)，然后知不足。"學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在勤。"書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。"蜻蜓點水、淺嘗輒止式的學(xué)習(xí)，是無法探求到知識的真諦。學(xué)政策理論，才能增強大局意識、憂患意識和責(zé)任意識;學(xué)監(jiān)管實務(wù)，才能提升個別教育、獄情研判、攻堅轉(zhuǎn)化能力。尤其是新民警，惟有持之以恒，在學(xué)習(xí)中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志，才能更好更快的適應(yīng)監(jiān)獄工作，才能從容應(yīng)對，擺正角色、彰顯別樣風(fēng)采。

　　時間匆匆而過，收獲實實在在。今后，我將進一步端正工作態(tài)度，心懷感激地、充滿激情的投入工作，將所學(xué)、所思應(yīng)用于工作，不斷提升工作能力，爭取有新的作為。

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