汽車保險心得最新感受
我們從一些事情上得到感悟后,心得體會是很好的記錄方式,從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編精心整理的汽車保險心得最新感受,歡迎閱讀與收藏。
汽車保險心得最新感受1
截止20xx年xx月底,車商部完成保費收入6203426.79元,其中續(xù)保保費5216406.78元,新增及轉入保費987020.01元。在xxxx—xxxx月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項政策,努力完成經理室下達的各項任務指標,在工作中積極與經銷商溝通,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識,完善服務質量,促進車商業(yè)務加快發(fā)展。
一、車商工作中出現(xiàn)的問題
1、車商續(xù)保率相對較低。xxxx—xxxx月車商續(xù)保收入為5216406.78,與去年相比有所下降,這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟,經濟大環(huán)境所致。其次,一些車輛未能找到貨源,至今仍在停放中。再其次,盤縣與云南省相隔較近,云南保險費率相比我省保險費率較低,一些車輛轉入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車,車輛在出險時,車主都希望盡快的理賠完成,下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務的理賠工作,及時的為出險客戶排憂解難,為下一年續(xù)保工作打下良好基礎。
3、疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,對理論學習和業(yè)務學習有
所放松。加強理論知識的學習,更好的為經銷商服務。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施
1、進一步加強與經銷商的溝通,及時的走訪經銷商,鞏固好與經銷商良好的關系。
2、積極開拓新的保源,努力拼搏接下來的60天,力爭完成車商部的各項任務指標。
3、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
汽車保險心得最新感受2
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”。
在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從進出口的數(shù)據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。
學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。
我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
汽車保險心得最新感受3
xxxx公司作為基層公司。規(guī)模小,人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀,使得公司的每一個人,都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個查勘員的肩上。不管是車險、非車險還是農險、家財險的查堪定損,這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進理賠部的時候,作為新人的我被分配到了調度崗,每天負責接聽報案電話并將信息及時反饋給查勘員。正值暴風雨時期,農村受到暴風雨的襲擊,損失慘重。報案電話從早到晚響個不停,使得我應接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報案后根據各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)報案量的情況,按地域范圍分片分工后,就奔走在xxxx20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.大小村莊上。無論是烈日炎炎,還是狂風暴雨,他們從不惰工,為的是在下次暴風雨來臨前及時清理掉案件,防止案件堆積;為的是農戶們可以及時修好房屋,防止損失擴大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,車子無法通行,他們就棄車徒步,挨家挨戶的去進行現(xiàn)場勘察、拍照,鑒定是否屬于保險責任。遇到有些農戶的不理解,還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復一日,查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài),直到當天的報案全部看完才駛車返回,而此時全公司早已下班,陪伴他們的只有暗黃的路燈,以及路燈下自己被燈光拖長的身影,就是憑借他們的堅持,憑借他們的毅力,在那艱難的三個月里,在全xxxx鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅守又何止三個月。不管是平時周末休息還是過年過節(jié),當我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時候,而我們的查勘員,他們仍然至少有一個人堅守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險報案量明顯增多的時候,他們連吃午飯的時間都沒有,只能簡單的對付,累的時候就將車停在路邊小憩一會,繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候,當值的查勘員,他們誰都沒有叫其他同事幫忙,因為他們每個人都知道,只要自己一個人多堅持一下,就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘,他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛,確保工作車正常使用。每天的工作不干完,他們絕不下班。不管什么時候,只要一聽到報案電話,哪怕在吃飯,他們總是放下飯碗就走;有時候半夜接到報案,哪怕是寒風刺骨的冬天,他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中,由于客戶對保險條款不夠了解,埋怨、投訴日益增多,甚至有些客戶為了個人利益,虛假投保、騙賠,這樣的事件時有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生,一個人的知識面是需要不斷擴寬的,查勘員們在平時的工作過程中,還注重自身業(yè)務的提升和同事之間工作經驗的相互交流,每當他們查勘回來,總是會聽到他們針對當天的案例進行討論的聲音。
怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)?沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候應該任勞任怨;當你在工作中遇到困難和挫折時應該在失敗中吸取教訓;當你自覺晉級升遷沒有達到期望值時應該踏踏實實地虛心學習,爭取做得更好。愛崗敬業(yè)說得具體點,就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。就是做好每一個客戶的工作,填好每一張保單,處理好每一次事故,總結好每一次經驗,做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難,急客戶所急,想客戶所想,知客戶所需,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè),這就是愛崗!我們xxxx公司的查勘員,他們每一個人用實際行動譜寫著什么是愛崗敬業(yè)精神,他們每一個人都感動著我們,他們每一個人都是我們應該學習的榜樣。
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