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學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

時(shí)間:2022-06-24 08:12:58 心得體會 我要投稿

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

  從某件事情上得到收獲以后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會1

  短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。

  說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。

  培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金,表揚(yáng)是銀”。如果犯錯,不可逃避,應(yīng)正確對待,成年人要懂得為自己所做的`事負(fù)責(zé),不可消極對待!叭巳藶槲遥覟槿巳恕。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到``````

  培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。

  在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益匪淺!

  最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2

  金秋十月,作為一名的部門經(jīng)理,有幸參加此次青年管理人才培訓(xùn)班,特別是來到國際化大都市上海,來到仰慕已久的歷史名校復(fù)旦大學(xué),真是機(jī)會難得,自己已暗下決心,一定要珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)和能力。周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,量體裁衣式的課程設(shè)置,深入淺出的講解,無不體現(xiàn)出省行人力資源部對此次培訓(xùn)班的高度重視。六天緊張而豐富多彩的培訓(xùn)生活、貼近工作實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和形式多樣的培訓(xùn)方式,使我收獲頗豐,受益匪淺,借此機(jī)會與大家分享。

  上海是一座極具現(xiàn)代化而又不失中國傳統(tǒng)特色的海派文化都市,繁華的大上海處處顯現(xiàn)著她的獨(dú)特魅力,而高速的發(fā)展又催發(fā)了積極向上競爭意識。陸家嘴金融貿(mào)易中心與曾經(jīng)享譽(yù)中外的遠(yuǎn)東金融中心-外灘金融街隔江相望,摩天大樓錯落有致,花旗銀行、渣打銀行、匯豐銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行等100多家中外銀行和金融機(jī)構(gòu)坐落于此,各家銀行大廈集結(jié)成群、爭奇斗妍,構(gòu)筑起了一道亮麗的風(fēng)景線,意想不到的豪華和壯觀,但略顯人氣不足,也許這就是服務(wù)高端客戶大銀行的特點(diǎn)。

  走進(jìn)仰慕已久的歷史名校復(fù)旦大學(xué)到處都充滿著“博學(xué)而篤志切問而近思”的校訓(xùn),這也將成為我今后終身學(xué)習(xí)的.座右銘。校園濃濃的學(xué)習(xí)氣氛深深感染著我,仿佛又回到了大學(xué)生活,同時(shí)也極大激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)課程設(shè)置從最新的宏觀經(jīng)濟(jì)形式到銀行專業(yè)知識,從國學(xué)到人力資源管理,無不體現(xiàn)培訓(xùn)的針對性。《最新經(jīng)濟(jì)形勢及銀行應(yīng)對》讓我了解了銀行應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)形勢的復(fù)雜變化,而隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化;《全面風(fēng)險(xiǎn)管理》讓我們要樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理文化,及時(shí)了解風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展趨勢,有效控制風(fēng)險(xiǎn);《銀行客戶心理分析和營銷技巧》教會我們?nèi)绾瘟私饪蛻舨⑦\(yùn)用合理的營銷技巧,取得營銷戰(zhàn)績;《國學(xué)與現(xiàn)代管理》讓我更加堅(jiān)信國學(xué)乃中華文化之精髓,和諧文化必將引領(lǐng)中華民族繁榮昌盛;《非人力資源經(jīng)理人力資源開發(fā)與管理》讓我真正理解了人是企業(yè)最寶貴、最有創(chuàng)造力的資源;《從專業(yè)走向管理》讓我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)需要的技巧和策略,真正把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的真諦。

  講座、互動、交流、案例分析、討論、考察等形式多樣的培訓(xùn)方式,不僅讓我們學(xué)到了理論知識,增強(qiáng)了理解和實(shí)踐,更提供了一個相互學(xué)習(xí)、相互溝通的交流平臺。

  短暫的培訓(xùn)給我一種全新感受,既增長知識,拓寬了工作視野,又學(xué)會了諸多工作方法,使我更加感覺到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名干部成長的重要性。在實(shí)際工作中,我將把所學(xué)到的知識充分運(yùn)用到工作中去。

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