溝通與禮儀課后心得

　　這學期的選修課我選修了溝通與禮儀，因為作為一名銀行員工，我們首先要學會與人溝通，一個人在人際交往中，溝通與禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。今后的社會必然是一個多元的百家爭鳴的社會。生活在其中的`成員，惟有把個人的觀念、意見、主張、情緒與感覺，通過文字、語言或肢體動作準確的表達出來，才能有利于個人和社會的發(fā)展。而說話是彼此溝通，互相交流最重要的工具之一。所謂說話就是為反應別人的思想，回答別人，而表現(xiàn)自己的意見，也就是言為心聲。人與人之間傳達思想感情，必須使用語言為媒介。不外是為獲取對方的意見或表達自己的意見。所以，我報著這樣一股求知的渴望，選修了這門課。

　　在上老師的課之前，我總是會有一些小心結(jié)，會生一些小悶氣。聽了老師的課后，我會慢慢自己想通，因為太不值得了。老師的一些話不經(jīng)意間使我發(fā)生了一些改變。所以說在日常生活工作中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊。

　　聽了老師的課，在學習溝通學后，對自己的幫助還是挺大的，老師講了禮儀方面需要注意的，與人溝通方面需要注意的事情。讓我們知道如何有禮貌的對待他人，禮儀本身就是一種特殊的語言，是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，也具有極其重要的心理保健功能.

　　看看當今社會，人際溝通參與禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。人際溝通與禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實在是因小失大。不獨對外交往，我們在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

　　總而言之，這是一門學習之后感到非常有意義的課!讓人受益匪淺!

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