酒店客房預(yù)訂協(xié)議書
甲方：__________(以下簡稱甲方)
地址：__________________________
乙方：__________(以下簡稱乙方)
地址：__________________________
甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、 關(guān)于房型和房價
1.乙方向甲方提供房間價格如下：(單位：人民幣)
房間類型：______________________
門市價：________________________
前臺價 ：_______________________
底價：__________________________
會員價：________________________
是否含早茶：____________________
早餐類型：______________________
備注：加床：_______ 元 中早：_______ 元 西早：_______ 元 匯率：______ (以上價格含酒店服務(wù)費(fèi))
2.若乙方門市散客價格調(diào)整或推出特惠價格時，乙方應(yīng)及時通知甲方;如乙方價格下降，則給予甲方的協(xié)議價格應(yīng)根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)，以便使甲方銷售價格始終低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格。
3.若乙方給予訂房公司的協(xié)議價格臨時調(diào)整時未能提前三天書面或電話通知甲方酒店業(yè)務(wù)部，乙方將允許甲方的預(yù)訂客戶在變價前預(yù)訂的房間按原協(xié)議價格入住。
4.當(dāng)甲方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費(fèi)。
二、 關(guān)于客房預(yù)訂
1.甲方免費(fèi)為酒店進(jìn)行客源招徠與必要的'促銷，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店銷售部、預(yù)訂部及前臺，配合好甲方預(yù)訂單的落實確認(rèn)與到店客人的入住安排。
2.在非常情況下，乙方每天提供 間客房作為保留房供甲方預(yù)訂，乙方應(yīng)確保甲方在保留房數(shù)額內(nèi)的訂房，甲方將積極為乙方提供的保留房進(jìn)行促銷。
3.當(dāng)乙方房量緊張時，乙方應(yīng)提前通知甲方以便甲方能及時調(diào)整預(yù)訂并向客戶作出解釋;對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方將直接發(fā)傳真至乙方前臺，由乙方前臺按甲方傳真內(nèi)容先予以接待。
4.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級且價格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。
5.甲方客人退房時間為中午12：00時，如客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。
6.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應(yīng)要求客人及時通知甲方且必須通過甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格先給客人續(xù)住，然后應(yīng)通知甲方預(yù)訂部補(bǔ)發(fā)延住預(yù)訂單。
三、關(guān)于甲方訂房夜審
甲方訂房夜審有如下2種方式，乙方?jīng)Q定選擇第_____項合作方式。
1.甲方于當(dāng)天晚上24：00前后，以電話形式直接與酒店前臺聯(lián)系。酒店應(yīng)通知前臺給予配合，正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、甲方客戶入住房號、續(xù)住或提前離店的情況。
2.甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單總表以及已住店客人情況表發(fā)往酒店銷售部，由酒店專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當(dāng)天下午回傳甲方。
四、關(guān)于對帳、返傭及其它獎勵措施
1.甲方在每月5日前向乙方提供上月經(jīng)夜審后的甲方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對確認(rèn)后，訂房傭金由乙方在每月15日前匯入甲方指定的賬號，并由甲方向乙方開具發(fā)票。如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日1‰的滯納金。
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