商務(wù)英語(yǔ)怎么學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)有別于普通英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)是在買賣商品或服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)中使用的各種正式與非正式文件，或者說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)主要是商務(wù)應(yīng)用文英語(yǔ)，說(shuō)明論證性文章占絕大多數(shù)，如：商務(wù)信函、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、廣告、合同協(xié)議等。因此，商務(wù)英語(yǔ)一般采用演繹或歸納等論證方法或因果、對(duì)比比較、過(guò)程分析、說(shuō)服、陳列等說(shuō)明方法來(lái)組織構(gòu)建文章的篇章。
從整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)篇的角度來(lái)講，商務(wù)英語(yǔ)篇章具有完整(completeness)、簡(jiǎn)潔(conciseness)、具體(concreteness)、正確(correctness)、清晰(clarity)、禮貌(courtesy)和體諒(consideration)等七個(gè)特點(diǎn)(莊學(xué)藝、周耀宗，1993)。
1)完整(completeness)
在商務(wù)英語(yǔ)使用過(guò)程中，我們應(yīng)力求內(nèi)容完整。商務(wù)英語(yǔ)篇章的完整性特點(diǎn)要求商務(wù)英語(yǔ)文 書(shū)涵蓋寫(xiě)信人希望收信人做出積極反應(yīng)的一切情況及問(wèn)題，或者回答對(duì)方來(lái)信提出的全部問(wèn)題或要求。在訂貨時(shí)，則需要寫(xiě)清所需商品、何時(shí)需要、收貨人和收貨地點(diǎn)及付款方式等。
2)簡(jiǎn)潔(conciseness)
置身于商務(wù)領(lǐng)域的'專業(yè)人士大都根忙，沒(méi)有時(shí)間閱讀過(guò)長(zhǎng)的商務(wù)文書(shū)，特別是商務(wù)信函，所以，各種商務(wù)信函應(yīng)當(dāng)在涵蓋各種必須陳述的信息的基礎(chǔ)上做到言簡(jiǎn)意賅、文字簡(jiǎn)潔。完整性和簡(jiǎn)潔性兩個(gè)特點(diǎn)相互制約，相輔相成。
3)具體(concreteness)
商務(wù)文書(shū)應(yīng)力求具體、明確、形象，力避含糊，空泛、抽象。在給對(duì)方做出明確反應(yīng)的信或答復(fù)對(duì)方的要求或問(wèn)題的信中，尤其需要做到表述具體化。如在報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、理賠時(shí)，需要使用具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)。在名詞和動(dòng)詞的使用上，多使用意義明確的詞。
4)正確(correctness)
商務(wù)文書(shū)內(nèi)容(如事實(shí)、數(shù)據(jù)等)必須以準(zhǔn)確的語(yǔ)言和商務(wù)套語(yǔ)加以表達(dá)，不得出半分差錯(cuò)，否則會(huì)給自己公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失。
5)清晰(clarity)
商務(wù)文書(shū)應(yīng)主題突出，層次分明，可讀性強(qiáng)。其內(nèi)容應(yīng)明白易懂，無(wú)模棱兩可、含糊不清、陳詞濫調(diào)等現(xiàn)象。為了表達(dá)的清晰性，有時(shí)需要附上范例、說(shuō)明、圖示等。其語(yǔ)言形式要簡(jiǎn)單、直接、明了，盡量多地使用熟悉的短詞和口語(yǔ)體詞。
6)體諒(consideration)
體諒，即多從對(duì)方角度出發(fā)(you-attitude)，理解并體諒對(duì)方的需求、愿望、感情，著重正面、肯定地談問(wèn)題，盡量避免從否定角度談。
7)禮貌(courtesy)
寫(xiě)商務(wù)文書(shū)應(yīng)本著真誠(chéng)體貼、有禮有節(jié)、不卑不亢的態(tài)度。表達(dá)方式應(yīng)委婉、積極，措詞得當(dāng)。
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