商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的論文格式
摘要：商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性引導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)教師角色的轉(zhuǎn)變。本文探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教師所扮演的各種新型角色，并指出教師需在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)合理利用開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，達(dá)到最好的教學(xué)效果。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的日漸頻繁,社會(huì)迫切需要一批能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通并且掌握涉外商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型商務(wù)人才。因此，我國(guó)各大高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程，這不僅為了滿足人才市場(chǎng)的需求，也符合現(xiàn)代學(xué)科不斷細(xì)化和融合的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段也給教育帶來了革命性的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)科技應(yīng)用到英語(yǔ)教學(xué)成為一種越來越普遍的教學(xué)模式，并且?guī)砹撕芎玫慕虒W(xué)效果。作為影響教學(xué)效果的另一重要因素——教師，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的新形勢(shì)下,其角色定位有著新的轉(zhuǎn)變。探討教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中的新型角色，離不開對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特性的分析。這些分析從另一方面也成為引導(dǎo)教師角色轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)因素和基礎(chǔ)。
一、商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)范疇,即ESP(English for Specific Purposes)，英語(yǔ)語(yǔ)言技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的緊密結(jié)合是商務(wù)英語(yǔ)的突出特點(diǎn)。
Ellis&Johnson(2002)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)(EGP)的不同之處在于：EGP教學(xué)重視結(jié)構(gòu)和功能等語(yǔ)言方面的訓(xùn)練,主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語(yǔ)這門語(yǔ)言,而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生將要從事的行業(yè)中的交際需求密切相關(guān),其最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)言交際的能力。商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)的一個(gè)功能性變體,是商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言的綜合,具有其獨(dú)特性。[1]鑒于該課程的特征及社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的要求,教師對(duì)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程的目標(biāo)可定位如下：商務(wù)英語(yǔ)課程作為英語(yǔ)專業(yè)或經(jīng)貿(mào)等相關(guān)專業(yè)高年級(jí)的一門主干專業(yè)英語(yǔ)技能課程,旨在通過學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言材料和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí),拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)技能；該課程不僅幫助學(xué)生掌握必要的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí),更重要的是培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)與技能的能力。[2]
二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)及必要性
1.資源豐富性由于人們?cè)絹碓蕉嗟乩镁W(wǎng)絡(luò)來傳遞、存貯、加工與利用信息資源。網(wǎng)上資源包羅萬象、無窮無盡，很多還是建立在英語(yǔ)語(yǔ)言平臺(tái)上的。這些資料從內(nèi)容上來看有科技、文化、體育、娛樂、保健、歷史、地理、生物、環(huán)保等多方面知識(shí)。在形式上則有新聞報(bào)道、報(bào)刊導(dǎo)讀、原聲讀物、人物訪談、討論陳述等等，它們涵蓋了商務(wù)英語(yǔ)教材所涉及的方方面面的話題。選取這樣的材料應(yīng)用于教學(xué)可以從多種角度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.互動(dòng)積極性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的授課，區(qū)別于傳統(tǒng)的黑板粉筆式的模式，更直觀生動(dòng)、層面豐富，能集視、聽、說于一體，多手段訓(xùn)練學(xué)生的綜合能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)，是指學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)路徑由Internet連接到世界各地的學(xué)習(xí)資源獲取相關(guān)的資料。學(xué)生可以獨(dú)立學(xué)習(xí)，也可以由局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)集體討論、師生互動(dòng)。
3.使用便捷性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到英語(yǔ)教學(xué)由于它能不受時(shí)間和地點(diǎn)限制使學(xué)習(xí)由局限的課堂滲透到課外的時(shí)間里，故在鍛煉語(yǔ)言能力方面有其無可比擬的優(yōu)越性。如上所述的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的時(shí)代背景、社會(huì)需求、教學(xué)目標(biāo)決定了網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的必要性，此外，從現(xiàn)代教育學(xué)的角度出發(fā)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)非常適合采用任務(wù)教學(xué)法、交際教學(xué)法和案例教學(xué)法[3]，這些教學(xué)方法能通過網(wǎng)絡(luò)課程得到更好的體現(xiàn)。
三、教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的角色轉(zhuǎn)變明確教師的角色，對(duì)教師充分扮演好本職角色有著積極的意義。現(xiàn)代外語(yǔ)教學(xué)理論的發(fā)展更新了人們對(duì)語(yǔ)言教學(xué)的認(rèn)識(shí)。
交際教學(xué)法的普及，教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教育觀念的強(qiáng)化，使教師的角色也發(fā)生了相應(yīng)的變化。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)而言，如果教師忽視商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)，不清楚該課程的目標(biāo)定位，不能合理科學(xué)地運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)科技使之與各種教學(xué)法相結(jié)合從而創(chuàng)建出一套符合個(gè)體特色的教學(xué)思路和模式，那將很難滿足教學(xué)趨勢(shì)發(fā)展的需求,逐漸為時(shí)代而淘汰。筆者認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)緊扣商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)和信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的步伐，擔(dān)任起以下角色：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)化信息的提供者信息源是教師角色中的重要角色之一。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表現(xiàn)能力、實(shí)際操作和運(yùn)用能力上，而非單純的普通英語(yǔ)的語(yǔ)法、詞匯等語(yǔ)言點(diǎn)的掌握。教師應(yīng)時(shí)刻明確這一教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選擇和傳授有清楚的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式下，教師僅靠粉筆黑板來書寫教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)、通過口授來講解理論或案例；面對(duì)教材的局限性，也只能憑借印制的補(bǔ)充材料來輔助教學(xué)；在這方面遠(yuǎn)不及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)那樣可以廣泛方便快捷地獲取更多的語(yǔ)言輸入材料。學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)這門特殊領(lǐng)域的語(yǔ)言，當(dāng)然要置身于這個(gè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)就為我們提供了這樣一個(gè)良好的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)資源具有材料鮮活、更新頻繁的特性，教師可以在網(wǎng)上找到各類真實(shí)的教學(xué)素材，通過網(wǎng)絡(luò)下載最新的商務(wù)信息、英語(yǔ)報(bào)刊雜志、音像材料用來作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的視、聽、說的輔助教材，還可以向?qū)W生推薦一些網(wǎng)址和搜索引擎，使學(xué)生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)接觸更多的與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的各類英文材料，更全面地沉浸在商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)境中，更積極地享受自主學(xué)習(xí)的樂趣。教師在提供網(wǎng)絡(luò)資源的時(shí)候應(yīng)遵循三個(gè)步序：一是要確定主題，選材盡量緊扣課堂教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)程；二是要反復(fù)篩選，要從科學(xué)性、趣味性、多樣性角度出發(fā)選擇符合學(xué)生當(dāng)前水平的素材；三是科學(xué)組合，可節(jié)選或刪改某些篇幅，再把相關(guān)主題的材料整合在一起供教學(xué)使用。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)化課件的制作者在商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的發(fā)展形勢(shì)下，教師不可避免地需要扮演網(wǎng)絡(luò)課件制作者這樣一個(gè)角色。與傳統(tǒng)的書本教材相比較，課件運(yùn)用到教學(xué)無疑對(duì)提高教學(xué)的趣味性、人性化和交互程度有著重要的作用。作為新時(shí)期的高校教師，也要求掌握制作課件的基本技能，譬如Power Point等常用軟件的操作。商務(wù)英語(yǔ)教師首先需具備一份完整的材料，包括課程大綱、課堂各章節(jié)列表和具體內(nèi)容。其次對(duì)自己設(shè)計(jì)的課件總體風(fēng)格和效果有個(gè)初步的設(shè)想。然后就是通過海量的網(wǎng)絡(luò)資源的搜索和篩選，挑選符合要求的文字或多媒體素材用于課件的制作。最后就是利用一定的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，邊制作邊修改，以期最好地表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)課件的制作，在某些方面具有其獨(dú)特性需要特殊處理：
1.關(guān)于文本與教科書相比，網(wǎng)絡(luò)課件中的'文本有其獨(dú)特的表現(xiàn)形式，它不該是教材內(nèi)容的照搬，而應(yīng)做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、層次分明。文本可采取單元標(biāo)題的方式進(jìn)行編排，也可以按知識(shí)重點(diǎn)式進(jìn)行整合。對(duì)于原先容易的內(nèi)容，可以從文到文；對(duì)于難點(diǎn)，可以借助圖片的直觀性和隱含性來幫助學(xué)生進(jìn)行理解和聯(lián)想。
2.關(guān)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)與其他英語(yǔ)課程相比，商務(wù)英語(yǔ)課程具有大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。在制作課件時(shí)可用一定的技術(shù)來處理。譬如把文本中的術(shù)語(yǔ)用鮮明的顏色標(biāo)出，操作者把鼠標(biāo)移到這個(gè)單詞的時(shí)候，就會(huì)跳出這個(gè)單詞的釋義。
3.關(guān)于情景對(duì)話在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過程中，會(huì)遇到很多的對(duì)話練習(xí)。原先借助收錄機(jī)只能播放單純的錄音磁帶，這種形式是不夠生動(dòng)的。在制作課件時(shí)，可運(yùn)用一定的技術(shù)，把對(duì)話練習(xí)做成不同人物、場(chǎng)景的動(dòng)畫形式，而對(duì)話的內(nèi)容從人物嘴邊的文本框里逐字出現(xiàn)，同時(shí)再呈現(xiàn)聲音文件的控制鍵同步播放錄音，這樣產(chǎn)生的效果就鮮明而且深刻了。既能使學(xué)生身臨其境，又能對(duì)難點(diǎn)部分反復(fù)訓(xùn)練。
4.關(guān)于超鏈接作為網(wǎng)絡(luò)課件，就要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。課件可與網(wǎng)絡(luò)上豐富的相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)相鏈接。譬如，在閱讀介紹某公司的文本時(shí)，可以通過鏈接登錄這個(gè)公司的網(wǎng)站了解更全面的信息。
（三）網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的組織者教學(xué)工作是教師的中心工作，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師應(yīng)充分擔(dān)當(dāng)起教學(xué)組織者這樣一個(gè)角色，利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)的手段，把更多的時(shí)間花在設(shè)計(jì)各種商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生在虛擬的商務(wù)環(huán)境中把所學(xué)的商務(wù)用語(yǔ)表達(dá)出來，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力。如何設(shè)計(jì)和組織好課堂活動(dòng)是教學(xué)工作的關(guān)鍵，教師應(yīng)當(dāng)成為課堂活動(dòng)的指導(dǎo)者。首先，教師要安排好課堂活動(dòng)的輸入和輸出時(shí)間，以學(xué)生為中心，以學(xué)生的輸出為主開展教學(xué)活動(dòng)，并將夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)、提高商務(wù)英語(yǔ)基本技能和培養(yǎng)跨文化商務(wù)英語(yǔ)交際能力融合為一體，落實(shí)在具體的教學(xué)環(huán)節(jié)中。
利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，塑造主題性的語(yǔ)境，可以起到事半功倍的效果。再者，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)更注重的是給學(xué)生提供一個(gè)知識(shí)的平臺(tái)、互動(dòng)的空間，而互聯(lián)網(wǎng)正是這樣一個(gè)良好的溝通平臺(tái)。在課堂活動(dòng)中，教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生搜索和處理信息的能力，分析解決問題的能力，以及交流與合作的能力。此外，教師還應(yīng)是學(xué)生能力的評(píng)估者和促進(jìn)者。在這些方面，通過網(wǎng)絡(luò)科技可以更好地實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)實(shí)例，如果上課的主題是直接與商務(wù)溝通緊密聯(lián)系的，比如教學(xué)“電子郵件”、“商務(wù)函電”的寫作或“商務(wù)談判”的口語(yǔ)課程等就可試行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。教師先營(yíng)造一個(gè)專門的語(yǔ)境，通過網(wǎng)絡(luò)課件發(fā)布有商務(wù)寫作或口語(yǔ)的題目指令和相關(guān)的背景材料。學(xué)生先通過學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)了解基本的要求，再?gòu)囊恍┓独姓莆栈揪湫秃椭攸c(diǎn)難點(diǎn)，有初步的感性認(rèn)識(shí)。然后根據(jù)內(nèi)容和格式要求，可立即從超鏈接的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)上查找資料，進(jìn)行瀏覽學(xué)習(xí)。接下來的互動(dòng)環(huán)節(jié)中，可在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)時(shí)的寫作和口語(yǔ)練習(xí)。最后把實(shí)踐成果通過電子郵件發(fā)送到教師的信箱，由教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過肯定的評(píng)價(jià)，教師對(duì)學(xué)生起到鼓勵(lì)作用，并成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在英語(yǔ)教學(xué)上的運(yùn)用，最重要的體現(xiàn)不是在課堂上，而是在學(xué)生課外的自主管理上，即基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課后拓展學(xué)習(xí)體系，包含了語(yǔ)言能力的聽、說、讀、寫等各個(gè)方面的自主訓(xùn)練。
所以，教師還應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的啟發(fā)者。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生突破課堂的有限時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)把學(xué)習(xí)延伸至更廣闊的課外時(shí)間。在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行聽說訓(xùn)練時(shí)，可以推薦一些網(wǎng)站上的聽力資料或經(jīng)典例文，供學(xué)生課余揣摩和討論，再設(shè)計(jì)相應(yīng)
的練習(xí)使學(xué)生由淺入深地得到針對(duì)性訓(xùn)練；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)補(bǔ)充閱讀的基本策略是突出語(yǔ)言的工具性，培養(yǎng)學(xué)生通過閱讀獲取信息的能力。教師應(yīng)當(dāng)提倡任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的多層次、多維度的閱讀教學(xué)策略，突出思維參與，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)尋找信息、綜合分析材料的能力。同樣，對(duì)于課后寫作訓(xùn)練，可以由教師選取網(wǎng)絡(luò)素材，進(jìn)行主題寫作練習(xí)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)建者為了追求更好的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的效果，需要一個(gè)便捷互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，這就對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師提出了更高的要求——成為網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的創(chuàng)建者。這就需要教師在鉆研專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還需掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。目前，已有很多高校教師開設(shè)了自己的課程個(gè)人主頁(yè)，通過網(wǎng)頁(yè)發(fā)布教學(xué)內(nèi)容，上傳網(wǎng)絡(luò)課件，便于更好的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)，尤其是網(wǎng)上討論課的開設(shè)。此外，還能通過電子郵件與學(xué)生交流，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞文本文件及視頻信息，通過各種在線的聊天系統(tǒng)與學(xué)生溝通和討論，模擬各種商務(wù)環(huán)境，形成課內(nèi)課外的即時(shí)互動(dòng)，便于對(duì)學(xué)生反饋信息的集中和處理。外語(yǔ)教學(xué)必然隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷向前發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師的要求也越來越高。
為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)這一新形勢(shì)下的教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，教師必須深刻反思商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)學(xué)會(huì)結(jié)合課程和學(xué)生主體的特點(diǎn)，合理地利用且開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中積極摸索自身的角色定位，在實(shí)踐中不斷開拓和創(chuàng)新，只有這樣才能提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)需要的商務(wù)英語(yǔ)人才。
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